本招標(biāo)項(xiàng)目為登錄后查看****年-****年電話呼叫外包服務(wù)項(xiàng)目(招標(biāo)編號：*****-**************)，招標(biāo)人為登錄后查看，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為登錄后查看。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，項(xiàng)目出資比例為***%，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的潛在投標(biāo)人(以下簡稱投標(biāo)人)參加投標(biāo)。
*.項(xiàng)目概況
*.*招標(biāo)范圍：
*.*.*采購內(nèi)容：本次采購內(nèi)容為登錄后查看電話呼叫外包服務(wù)。采購范圍包括但不限于以下內(nèi)容：分公司新契約二次回訪、問題件回訪、電子化抽檢問題件回訪、理賠回訪、續(xù)期催收(非首次)、電子化回訪的大額保單電話復(fù)訪、保全相關(guān)回訪(大額業(yè)務(wù)回訪、借款電話催繳、投保人變更回訪)、投訴滿意度回訪、團(tuán)險(xiǎn)學(xué)平險(xiǎn)回訪等項(xiàng)目。具體內(nèi)容詳見本項(xiàng)目合同和技術(shù)(服務(wù))規(guī)范書。
*.*.*服務(wù)期(合同有效期)：合同簽訂之日起兩年。
*.*.*服務(wù)地點(diǎn)：重慶市，招標(biāo)人指定地點(diǎn)。
*.*標(biāo)包劃分：
本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包，中標(biāo)人數(shù)量：*名，中標(biāo)份額：***%。
注：本項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，不超過對應(yīng)的中標(biāo)單價(jià)和中標(biāo)總價(jià)。
*.*最高限價(jià)：
本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)(包含投標(biāo)總價(jià)限價(jià)和單項(xiàng)限價(jià))，投標(biāo)總價(jià)限價(jià)為**萬元(含稅)，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)超過最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。
*.投標(biāo)人資格要求
*.*投標(biāo)人基本資格要求
*.*.*依法設(shè)立：投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、臺灣地區(qū))的合法成立并存續(xù)的法人或依法登記注冊的非法人組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。
注：須提供有合法有效的登記(或注冊)證明文件掃描件，如：營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團(tuán)體法人登記證書等。(如不能體現(xiàn)注冊資金,須附投標(biāo)人在“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中公示的注冊資金信息截圖及查詢網(wǎng)址等可以證明投標(biāo)人注冊資本或開辦資金的有效證明材料)。
*.*.*經(jīng)營許可：投標(biāo)人須具有工信部或者省、自治區(qū)、直轄市通信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(業(yè)務(wù)種類及覆蓋范圍須包含“呼叫中心業(yè)務(wù)”)。
注：提供符合上述要求清晰、有效的認(rèn)證證書掃描件。
*.*.*業(yè)績要求：投標(biāo)人自****年**月**日至投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間期間(以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn))，應(yīng)至少具有*個(gè)同類項(xiàng)目(含外呼運(yùn)營管理或電話呼叫服務(wù)外包或續(xù)期回訪等)經(jīng)驗(yàn)。
注：清晰的合同關(guān)鍵頁的復(fù)印件，包含合同封面(包含合同名稱及合同雙方當(dāng)事人名稱的首頁)、合同簽字頁(須有合同甲乙雙方加蓋合同章或公章)、合同標(biāo)的物或合同內(nèi)容頁、合同簽訂時(shí)間。業(yè)績案例應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、臺灣地區(qū))業(yè)績。未按以上要求提供證明材料的，或因材料不全或無法清晰辨別而無法確定是否符合招標(biāo)文件要求的業(yè)績，視為未提供。
*.*.*聯(lián)合體：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
*.*.*分包轉(zhuǎn)包：本項(xiàng)目不允許分包轉(zhuǎn)包。
*.*.*控股管理關(guān)系：投標(biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)，否則相關(guān)投標(biāo)均無效。
*.*.*投標(biāo)人未曾在登錄后查看及其下屬單位的招標(biāo)采購活動(dòng)中提供過虛假信息。
*.*.*被“信用中國”(登錄后查看)列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看)列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被登錄后查看有限公司和登錄后查看列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)。
*.*.*供應(yīng)商與招標(biāo)人和登錄后查看關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股(限非上市公司)，以個(gè)人身份(組織委派的除外)擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。(投標(biāo)人須承諾與郵政無投資關(guān)系并提供《投標(biāo)人資格聲明函》)。
*.*投標(biāo)人不得存在下列情形之一
*.*.*為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
*.*.*被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
*.*.*被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
*.*.*進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
*.*.*在最近三年內(nèi)(自****年*月*日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者重大工程安全問題(以相關(guān)行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機(jī)關(guān)出具的有關(guān)法律文書為準(zhǔn))的；
*.*.*在最近五年內(nèi)(自****年*月*日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的(以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn))；
*.*.*在最近五年內(nèi)(自****年*月*日起)被判處合同詐騙罪的(以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn))；
*.*.*法律法規(guī)規(guī)定的其他不得存在的情形。
*.*法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
*.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
*.招標(biāo)文件獲取
*.*招標(biāo)文件獲取時(shí)間：****年*月*日至****年*月*日**:**(北京時(shí)間，下同)；
*.*招標(biāo)文件獲取方式：
凡有意參加者，請于招標(biāo)公告*.*條規(guī)定的時(shí)間通過以下步驟獲取招標(biāo)文件：
(*)繳納招標(biāo)文件款：招標(biāo)文件售價(jià)人民幣伍佰元整(￥***元)，售后不退。文件款請采用匯款方式匯至代理機(jī)構(gòu)賬戶(可個(gè)人匯款，匯款時(shí)須備注投標(biāo)人名稱)，賬戶信息見“*、聯(lián)系方式”。
(*)下載招標(biāo)文件：付款后，請登錄“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址：登錄后查看)進(jìn)行招標(biāo)文件的下載、辦理**證書等。平臺操作流程：注冊→登錄→【**辦理】→查找對應(yīng)項(xiàng)目→報(bào)名→填寫相關(guān)信息→審核→下載招標(biāo)文件。具體操作手冊請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺操作手冊-電子采購分冊-供應(yīng)商”。如遇平臺注冊及系統(tǒng)使用方面，請撥打***-***-****(周一～周五*:**-**:**)，**使用問題可聯(lián)系**客服 ***-***-****(周一～周五*:**-**:**)。
注：建議使用*******及以上系統(tǒng)，支持***、***、******、火狐等主流瀏覽器，**系統(tǒng)不支持中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺部分功能；報(bào)名時(shí)須上傳以下資料：①投標(biāo)人的營業(yè)執(zhí)照掃描件②經(jīng)辦人身份證掃描件③文件款匯款證明④稅務(wù)信息表蓋章版掃描件和可編輯版(格式下載鏈接：***.*****.***/*/********************-**?***=**** 提取碼：****)。
*.投標(biāo)文件的遞交
*.*本項(xiàng)目實(shí)行電子招標(biāo)，電子投標(biāo)文件編制須應(yīng)用中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺投標(biāo)文件制作軟件“中國郵政投標(biāo)管家”，具體操作說明可下載“操作手冊-投標(biāo)人”查看，制作軟件及手冊下載地址：登錄后查看/****/****************.**?*************，因未及時(shí)辦理注冊審核手續(xù)影響報(bào)名及投標(biāo)的，責(zé)任自負(fù)。
*.*投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間為：【****年*月**日*時(shí)**分】。(電子版與紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間一致，投標(biāo)人應(yīng)在截止時(shí)間前通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址：登錄后查看)遞交加密的電子版投標(biāo)文件和紙質(zhì)版投標(biāo)文件，未按時(shí)遞交加密的電子版投標(biāo)文件和紙質(zhì)版投標(biāo)文件的投標(biāo)將被否決；并在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成線上?“簽到”流程，未按時(shí)在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”進(jìn)行簽到的投標(biāo)人的投標(biāo)將被否決。)
*.*投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：
(*)電子版投標(biāo)文件：通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址：登錄后查看)遞交加密的電子版投標(biāo)文件。
注：投標(biāo)人須合理安排電子版投標(biāo)文件遞交時(shí)間，應(yīng)選擇在工作時(shí)間通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”上傳，出現(xiàn)問題時(shí)可聯(lián)系平臺客服解決。
(*)紙質(zhì)版投標(biāo)文件：遞交至重慶渝北區(qū)青楓北路**號*幢重慶高科·雙子座*-****。收件人：登錄后查看，金鳳，***********。
注：采用郵寄方式遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件的，因郵寄原因?qū)е录堎|(zhì)投標(biāo)文件未能按時(shí)送達(dá)或缺失的責(zé)任，由投標(biāo)人自行承擔(dān)，建議投標(biāo)人隨時(shí)跟蹤?quán)]寄信息并及時(shí)與收件人聯(lián)系確認(rèn)收件情況。
*.*開標(biāo)地點(diǎn)：本項(xiàng)目采取線上線下開標(biāo)相結(jié)合方式，于本項(xiàng)目投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間同一時(shí)間同一地點(diǎn)進(jìn)行開標(biāo)。
*.*出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，投標(biāo)文件將被拒收：
(*)逾期遞交的；
(*)未按照本公告要求獲取本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。
*.發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告同時(shí)且僅在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺：登錄后查看；登錄后查看官網(wǎng)：登錄后查看；登錄后查看官網(wǎng)：登錄后查看；中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺：登錄后查看；中國采購與招標(biāo)網(wǎng)：登錄后查看；上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
*.聯(lián)系方式
| 招標(biāo)人：登錄后查看 |
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：登錄后查看 |
| 地 ???址：重慶市江北區(qū)江北城聚賢街*號 |
地 ???址：北京市豐臺區(qū)鳳凰嘴街*號院*號樓**層 |
| 聯(lián) 系 人：伍女士 |
聯(lián) 系 人：金鳳、張藝、謝羽 |
| 電 ???話：***-******** |
電 ???話：***********(金鳳) |
| 電子郵件：/ |
電子郵件：登錄后查看登錄后查看********.** |
| 開戶銀行： / |
開戶銀行：登錄后查看 |
| 賬 ???號： / |
賬 ???號：******************* |
招標(biāo)人：登錄后查看
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：登錄后查看
****年*月**日
