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江西中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校2025年AI電話機(jī)器人招標(biāo)采購公告

江西

采購公告

3.28萬元

 發(fā)布單位：火標(biāo)網(wǎng)  發(fā)布日期： 2025-05-23 21:07:35

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咨詢此項(xiàng)目熱線：19352828043

詳情內(nèi)容

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》的規(guī)定，為滿足我校****年招生工作需求，需要對招生咨詢智能電話項(xiàng)目進(jìn)行詢價采購，歡迎合格的供應(yīng)商前來報價。具體采購項(xiàng)目如下：

****年**電話機(jī)器人(最高限價：*****元)

一、要求

*、誠實(shí)守信，無不良信譽(yù)記錄，企業(yè)形象好。

*、投標(biāo)報價需密封并加蓋騎縫章，否則視為無效投標(biāo)。

*、需具有相關(guān)營業(yè)執(zhí)照及許可證的要求。

*、提供一所國內(nèi)大學(xué)的成功案例。(依據(jù):提供業(yè)績合同掃描件或案例材料)

*、服務(wù)時間：****年*月*日-****年*月*日

二、報名

*、時間:即日起至 ****年*月** 日上午 *:** 止。

*、方式:持個人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)及法人授權(quán)原件

*、地點(diǎn):江西中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校新校區(qū)綜合樓大樓東副樓 ***。

*、聯(lián)系人:黃老師 *********** 陳老師 ***********

三、選擇方式:****年*月**日上午*:**現(xiàn)場確定。

四、項(xiàng)目要求

**電話機(jī)器人采購需求單

產(chǎn)品名稱：招生咨詢智能電話
序號	類目	細(xì)節(jié)
*	功能需求	()智能接待：提供智能客服通話服務(wù)，根據(jù)預(yù)設(shè)知識庫和回復(fù)規(guī)則智能回應(yīng)； ()智能外呼：支持外呼流程、應(yīng)答話術(shù)自定義設(shè)置，根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景需求創(chuàng)建外呼對話規(guī)則； ()智能交互：支持多輪對話，提供可視化平臺進(jìn)行外呼流程設(shè)計，支持父子流程設(shè)計和多節(jié)點(diǎn)跳轉(zhuǎn)； ()多人在線：最高支持呼入電話無限并發(fā)(不低于*人同時接待)，能夠做到同一時間來電均能夠被接聽、交互、應(yīng)答；支持批量、人數(shù)無上限高效撥打外呼電話，快速完成通知電話的撥打及外呼結(jié)果的回收； ()智能轉(zhuǎn)接：支持根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景觸發(fā)人工轉(zhuǎn)接；支持根據(jù)考生生源地進(jìn)行定向區(qū)域招生轉(zhuǎn)接；支持人工固話、手機(jī)號接聽，無人數(shù)限制和地點(diǎn)限制； ()網(wǎng)絡(luò)端坐席：支持電腦客戶端、手機(jī)*人工接聽； ()短信平臺對接：提供短信平臺對接功能，可根據(jù)指定通話內(nèi)容下發(fā)配套短信，短信模板支持自定義編輯； ()通話信息留存：支持所有來電、外呼通話記錄保存，包含號碼、錄音、通話文本，支持按照關(guān)鍵詞、通話情況、來電標(biāo)簽進(jìn)行查詢； ()知識庫管理：支持批量導(dǎo)入知識庫，支持自定義新增編輯知識庫。 (**)數(shù)據(jù)報表自動化：提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，可通過時間段、流量、用戶信息等各方面形成招生咨詢大數(shù)據(jù)報表；
*	技術(shù)參數(shù)要求	()物理架構(gòu)：數(shù)據(jù)接收和共享系統(tǒng)、錄音轉(zhuǎn)寫引擎、語義理解規(guī)則引擎，數(shù)據(jù)存儲、質(zhì)檢業(yè)務(wù)系統(tǒng)包含數(shù)據(jù)分析和展示等，系統(tǒng)需要采用高可用部署架構(gòu)，所有組件都支持集群部署，服務(wù)器和應(yīng)用支持彈性擴(kuò)展。 ()能力調(diào)度系統(tǒng)，需要支持語音識別()、語義理解()、語音合成()能力調(diào)度，支持統(tǒng)一的能力服務(wù)管理功能，支持配置能力的環(huán)境參數(shù)。 ()*：支持將中文語音流實(shí)時轉(zhuǎn)寫為中文文字，支持多種格式語音流，智能分句，智能標(biāo)點(diǎn)，文本順滑；識別準(zhǔn)確率≥％； ()*：支持將中文文字轉(zhuǎn)化為自然流暢的人聲，中文語音合成自然度≥.分。 ()***：支持讓機(jī)器理解人類語言中的語義內(nèi)容，支持文本分類、語義理解、上下文理解。

以上技術(shù)需求均須全部滿足或優(yōu)于，否則視為無效響應(yīng)。

為確保項(xiàng)目功能與技術(shù)要求達(dá)標(biāo)，保障雙方權(quán)益，校方組建驗(yàn)收小組(含技術(shù)人員、使用部門代表等)對交付產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，若因招標(biāo)方交付產(chǎn)品功能不全導(dǎo)致驗(yàn)收失敗,校方有權(quán)解除合同,并拒絕支付款項(xiàng)同時追究招標(biāo)方違約責(zé)任。驗(yàn)收將依據(jù)需求文檔逐項(xiàng)演示功能，驗(yàn)證是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。

江西中醫(yī)藥高等專科學(xué)校

****年*月**日

項(xiàng)目官方指定標(biāo)書制作單位：19352828043

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