我院擬采購醫(yī)院感染和傳染病實時監(jiān)控平臺維護(hù)服務(wù)供應(yīng)商*家，擬對該項目采用零散談價的采購方式實施采購，特邀請符合本次要求的供應(yīng)商參加。有關(guān)事宜如下：
一、采購單位：成都市第四人民醫(yī)院 二、項目名稱：成都市第四人民醫(yī)院醫(yī)院感染和傳染病實時監(jiān)控平臺維護(hù)服務(wù)采購項目 三、報名時間：****年*月**日至****年*月**日，逾期不予受理。(雙休日及法定節(jié)假日除外) 上午：**:**-**:** 下午：**:**-**:** 四、報名方式： (一)線上報名：提交零散談價公告“第五點”要求的加蓋公司鮮章資料的***掃描件至*.*****.**/*/********/進(jìn)行填報。 (二)現(xiàn)場報名：成都市第四人民醫(yī)院營門口院區(qū)綜合采購部，提交“第五點”要求的加蓋公司鮮章的相關(guān)資料原件。 五、報名資料： *、獨立法人機(jī)構(gòu)提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，其他組織提供具有承擔(dān)民事責(zé)任的能力的證明材料復(fù)印件。 *、報名表(見附件*)。 *、法人身份證復(fù)印件。 *、法人資格證明(見附件*)。 *、被委托人身份證復(fù)印件、法定代表人授權(quán)委托書(見附件*)(若由法定代表人本人參與談價的，可不提供)。 *、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 以上所有資質(zhì)審原件留復(fù)印件，復(fù)印件必須加蓋單位鮮章，資質(zhì)不齊和未按要求提交報名資料的供應(yīng)商，采購人將不予受理。 六、項目基本情況： (一)項目預(yù)算：*.*萬元/年，最高限價：*.*萬元/年。 (二)服務(wù)期限：三年，合同一年一簽。 (三)服務(wù)地點： *、成都市第四人民醫(yī)院(營門口院區(qū))：金牛區(qū)互利西一巷*號。 *、成都市第四人民醫(yī)院(九江院區(qū))：雙流區(qū)草金路***號。 七、供應(yīng)商資格條件： 供應(yīng)商應(yīng)具備下列資格條件： *、具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力； *、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度； *、具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力； *、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄； *、參加本次采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。 *、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 八、服務(wù)要求(實質(zhì)性要求)： (一)維護(hù)功能模塊：
(二)維護(hù)內(nèi)容：
1、積極配合采購人準(zhǔn)備院感和傳染病相關(guān)評審數(shù)據(jù)和資料。
2、根據(jù)采購人業(yè)務(wù)需求，持續(xù)提供該軟件的升級服務(wù)。
3、對采購人使用部門提出的問題進(jìn)行分析解答。
4、修正軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)的錯誤。
5、與本軟件已實現(xiàn)的接口要積極配合問題的排查及調(diào)試。
6、根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的變化及時調(diào)整軟件功能，以適應(yīng)業(yè)務(wù)需求。
7、技術(shù)熱線：軟件維護(hù)方要設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線(提供7*24電話服務(wù))，為采購人快捷排除故障。
8、應(yīng)急服務(wù)：針對產(chǎn)品自身缺陷引起的系統(tǒng)故障、系統(tǒng)宕機(jī)以及為了滿足醫(yī)院緊急業(yè)務(wù)的處理等需求所做的非規(guī)范化軟件修改從而導(dǎo)致的故障，工程師到達(dá)現(xiàn)場后2小時內(nèi)修復(fù)這些問題，或者提供解決方案。
9、咨詢服務(wù)：維護(hù)方需提供軟件需求分析、優(yōu)化，軟件的整體和分期規(guī)劃與設(shè)計，整體解決方案等專業(yè)咨詢服務(wù)。
10、培訓(xùn)服務(wù)：維護(hù)方需提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，協(xié)助采購人提升自我維護(hù)和應(yīng)用系統(tǒng)管理能力，實現(xiàn)系統(tǒng)的最大價值。
11、數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)：數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失時，維護(hù)方需根據(jù)采購人提供的備份數(shù)據(jù)，協(xié)助采購人進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)?！ ?
12、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：維護(hù)方建立本項目專屬維護(hù)微信群，方便問題及時反饋和解決。
13、熱線支持：維護(hù)方技術(shù)人員通過電話向采購人提供技術(shù)問題解答的過程，0.5小時內(nèi)響應(yīng)。
14、在線支持：維護(hù)方技術(shù)人員通過在線支持系統(tǒng)(QQ等)接收、解答用戶問題，0.5小時內(nèi)響應(yīng)。
15、遠(yuǎn)程維護(hù)：維護(hù)方技術(shù)人員通過遠(yuǎn)程系統(tǒng)對采購人的軟件進(jìn)行維護(hù)，2小時內(nèi)響應(yīng)。
16、現(xiàn)場響應(yīng)：遇到使用及技術(shù)問題，電話咨詢不能解決的，在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保系統(tǒng)正常工作；無法在2小時內(nèi)解決的，應(yīng)及時報備采購人。
九、商務(wù)要求(實質(zhì)性要求)：
(一)服務(wù)地點：
1、成都市第四人民醫(yī)院(營門口院區(qū))：金牛區(qū)互利西一巷8號。
2、成都市第四人民醫(yī)院(九江院區(qū))：雙流區(qū)草金路105號。
(二)服務(wù)期限；三年
(三)付款方式：合同簽訂后2個月內(nèi)支付當(dāng)年合同金額的50%，服務(wù)期滿后2個月內(nèi)支付剩余50%。供應(yīng)商須在每次付款前提供合法等額有效增值稅發(fā)票，否則不視為采購人違約。
(四)驗收(考核)方案：供應(yīng)商按月度考核，月度考核總分10分，合格分為6分，一年累計3次不合格則不得續(xù)簽下一年度合同。(考核詳情見：附件4《成都市第四人民醫(yī)院醫(yī)院“醫(yī)院感染和傳染病實時監(jiān)控平臺維護(hù)服務(wù)”供應(yīng)商考核表》)，如考核不合格采購人有權(quán)立即終止合同，并要求供應(yīng)商按本合同總金額的20%向采購人支付違約金。
十、與我院合作中的供應(yīng)商將接受我院誠信度月考核，考核不合格者我院有權(quán)終止合作，并列入黑名單。
十一、凡愿意報名參加我院談價項目的供應(yīng)商，均視為無條件認(rèn)同并滿足我院提出所有談價要求。
十二、聯(lián)系方式：
地址：成都市營門口互利西一巷8號成都市第四人民醫(yī)院綜合采購部
聯(lián)系人：王老師
電話：
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