項(xiàng)目概況
遼陽(yáng)市第二人民醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)前遞交投標(biāo)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：****-******-*****
項(xiàng)目名稱：遼陽(yáng)市第二人民醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目
包組編號(hào)：***
預(yù)算金額(元)：*******
最高限價(jià)(元)：*******
★一、招標(biāo)范圍：保潔、保安、電梯司乘、洗衣班。 ★二、項(xiàng)目總體要求： (*)采購(gòu)人范圍內(nèi)各區(qū)域部位和構(gòu)建物全方位、全覆蓋的清潔消毒。如公共區(qū)域、公用設(shè)施、各樓內(nèi)的會(huì)議室、教研室、診療室、住院病房及衛(wèi)生間的清掃、清潔和保潔服務(wù)、醫(yī)用及生活垃圾的取送暫存管理、控?zé)熃麩?、小廣告清潔、死角清理、突擊保障、防疫督導(dǎo)保障、檢查及會(huì)議保障等。 (*)各樓公共區(qū)域、各樓內(nèi)會(huì)議室、教室、診療室、更衣室、辦公室、住院病室地面及公共區(qū)域地面打蠟*次/年。每年至少擦拭清潔除玻璃幕墻以外的室外玻璃*次，室內(nèi)玻璃保持潔凈，保證門、窗玻璃、紗窗清潔、明亮。必須保證病房、大廳地面、公共區(qū)域打蠟后整潔有光澤。院庭保潔：裸露地面保潔；花、草、樹木等保潔；院內(nèi)冬季的除雪。 (*)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家防疫標(biāo)準(zhǔn)，在采購(gòu)人指導(dǎo)下完成各類院內(nèi)感染防控工作。 (*)電梯員負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行，患者乘坐電梯疏導(dǎo)、電梯內(nèi)部衛(wèi)生清潔等工作。 (*)洗衣人員負(fù)責(zé)該部門清洗消毒工作，清洗消毒到位。 (*)垃圾清運(yùn)人員負(fù)責(zé)生活垃圾、醫(yī)療垃圾每天(早、晚)至少*次，特殊部門保證*次收取，并送至指定暫存處,做好采購(gòu)人指定清運(yùn)公司的及時(shí)交接清運(yùn)工作。 (*)采購(gòu)人免費(fèi)提供消毒感控藥品及洗消場(chǎng)地、用電、用水、物業(yè)辦公室。 (**)中標(biāo)公司負(fù)責(zé)提供清潔設(shè)備、清潔工具、清潔耗材。 ★三、項(xiàng)目管理要求： (*)做到服務(wù)方案詳盡明確，定人定崗定責(zé)明細(xì)表，按時(shí)按質(zhì)按量進(jìn)度表，合規(guī)達(dá)標(biāo)整改巡查表健全完善。 (*)配備清潔消毒器具耗材和衛(wèi)生保潔設(shè)施設(shè)備包括拖布(或地巾)及抹布，還包括其用完耗盡和破損陳舊后的免費(fèi)更新，確保其美觀，整潔，可用，足額配備服務(wù)人員勞保防護(hù)用品。 (*)保潔工具間、污物間、衛(wèi)生間、開水間等各項(xiàng)工作部位和管理區(qū)域安全、清潔、有序協(xié)調(diào)，并確保無(wú)任何與服務(wù)無(wú)關(guān)物品。 (*)中標(biāo)公司要針對(duì)員工制定出崗位責(zé)任制，勞動(dòng)紀(jì)律管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，利用健全的規(guī)章制度、符合采購(gòu)人院感要求，營(yíng)造整潔，安全舒適的醫(yī)院環(huán)境，提高患者及醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院環(huán)境的滿意度。 (*)中標(biāo)公司需提供駕駛式洗地機(jī)、工具車等，滿足采購(gòu)人院感清潔標(biāo)準(zhǔn)需要。所有設(shè)施設(shè)備每月按時(shí)檢修，保證設(shè)備完好運(yùn)行,設(shè)備巡視檢查要求責(zé)任到人，設(shè)備充電時(shí)需專人巡視、確保設(shè)備充電安全。 (*)具備各種重大活動(dòng)和突發(fā)應(yīng)急事件的應(yīng)對(duì)能力及處理方案，如：大面積停水停電及公共衛(wèi)生事件，如傳染病等相對(duì)應(yīng)的應(yīng)急處理措施和方案。 (*)所有物業(yè)人員響應(yīng)本項(xiàng)目的服務(wù)保障工作及服務(wù)要求并進(jìn)行全面嚴(yán)格的培訓(xùn)。衛(wèi)生保潔服務(wù)要求干凈，美觀。物業(yè)服務(wù)要求禮貌待人，不能影響工作人員正常工作。 (*)物業(yè)服務(wù)所有人員實(shí)行全員考核及考勤，考核和考勤工作實(shí)施量化考核，考勤工作采用人臉識(shí)別或指紋識(shí)別等方式，考核考勤結(jié)果直接與物業(yè)服務(wù)費(fèi)掛鉤。因事請(qǐng)假人員必須及時(shí)上報(bào)給后勤管理部門和服務(wù)區(qū)域的科室負(fù)責(zé)人，并協(xié)調(diào)后補(bǔ)人員完成相應(yīng)區(qū)域的工作。 (*)對(duì)室內(nèi)公用部位、公用設(shè)施和室外公共部位、公用設(shè)施進(jìn)行預(yù)防性、日常性、定期性、糾正性清潔和保養(yǎng)，并負(fù)責(zé)對(duì)水、電、門窗、空調(diào)等進(jìn)行管理，計(jì)算機(jī)等特殊辦公設(shè)備、生活輔助設(shè)備、消防監(jiān)控等特種安全設(shè)備和各種醫(yī)療設(shè)備在采購(gòu)人相關(guān)工作人員指導(dǎo)下進(jìn)行特殊保潔，不直接面對(duì)患者服務(wù)的專用部位，根據(jù)采購(gòu)人部門科室需求進(jìn)行定時(shí)保潔。 (**)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，必須滿足市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，消防部門，衛(wèi)健委等各級(jí)各類部門的要求，開展生活垃圾、醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫存、清運(yùn)、交接等分類處置以及生活垃圾站、醫(yī)療垃圾站的日常管理工作，所有生活垃圾、醫(yī)療垃圾，自生活及醫(yī)療垃圾站轉(zhuǎn)交采購(gòu)人指定的處置單位。發(fā)生突發(fā)泄露事件，嚴(yán)格按應(yīng)急處置流程予以妥善安全地處理。醫(yī)療垃圾突發(fā)泄露事件經(jīng)采購(gòu)人鑒定由中標(biāo)公司違規(guī)操作等人為因素造成的泄露事件，中標(biāo)公司負(fù)全部責(zé)任，并賠償一切損失。并扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)的*%；發(fā)生第二次，采購(gòu)人有權(quán)解除合同。 (**)針對(duì)醫(yī)療、生活垃圾清運(yùn)，按既定路線錯(cuò)峰實(shí)行每日*次，清、定點(diǎn)收集，乘專用電梯按規(guī)定路線進(jìn)行密閉轉(zhuǎn)運(yùn)，每日*次完成設(shè)施和設(shè)備清潔消毒并留存工作記錄，體現(xiàn)分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理原則。 ★四、服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)： (一)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 保潔人員標(biāo)準(zhǔn)：身心健康，男女不限，年齡**周歲以下，有健康證明。尊重病人，有同情心，遵守醫(yī)院和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握醫(yī)院保潔工作知識(shí)和技能，熟記相關(guān)醫(yī)院感染管理知識(shí)(如醫(yī)療固廢收集整理、消毒液配比、自我保護(hù)和洗手方法等)，能夠嚴(yán)格按操作規(guī)程及院感管理要求，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不將醫(yī)院公物帶到院外(包括開水、廢品、雜物等)。 工作范圍：包括醫(yī)院室外所有裸露區(qū)域(含停車場(chǎng))地面及平臺(tái)、綠化區(qū)的清掃及保潔；綜合樓**層(含地下)、附屬樓*層、*號(hào)病房樓*層，*號(hào)病房樓*層，門診樓*層，機(jī)關(guān)樓*層，病案室樓*層樓，發(fā)熱門診*層樓等醫(yī)院室內(nèi)區(qū)域的立體保潔。全院所有建筑的外墻玻璃包括窗框每年清理一次。具體如下： *.公共區(qū)域：綜合病房樓(*-*層)、綜合樓附屬樓*-*層，門急診樓*-*層的各樓層(包括一樓門急診大廳)，各電梯廳、走廊、側(cè)樓梯等； (*)地面：保持清潔光亮、無(wú)紙屑、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)煙頭、無(wú)果皮、無(wú)水跡、無(wú)異味、無(wú)死角等，天臺(tái)、露臺(tái)等暢通無(wú)雜物、煙頭、污跡等； (*)樓內(nèi)玻璃(包括各種門、窗戶內(nèi)側(cè)及防護(hù)欄)：保持無(wú)灰塵，清潔明亮。外玻璃每年清洗*次，門診雨搭隨時(shí)清洗；低處玻璃須保持無(wú)灰塵、無(wú)手印、無(wú)污跡； (*)吊頂天花板、冷熱風(fēng)口處：清潔無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)灰吊，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，每周擦拭一次； (*)熱水間：飲水機(jī)表面光潔，無(wú)污跡、無(wú)水銹漬，熱水間地面無(wú)污水； (*)辦公室：門、玻璃每月擦洗一次，窗框、窗槽、窗臺(tái)，無(wú)污漬、無(wú)灰塵、窗臺(tái)無(wú)雜物、地面光潔明亮； (*)地腳線：無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)痰漬； (*)走廊扶手：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬、保持光澤明亮； (*)門戶：辦公室門、病室門、消防通道門、消防栓門無(wú)污跡、無(wú)積塵； (*)廁所門：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物，不銹鋼門無(wú)銹跡、無(wú)污漬、無(wú)水痕，光澤明亮； (**)垃圾桶：保持干凈，無(wú)污跡、無(wú)雜物，清潔明亮。筒內(nèi)垃圾不準(zhǔn)超過(guò)*/*； (**)樓梯、大理石、廊柱(*.*米以下)：保持潔凈，無(wú)塵土、無(wú)污物、無(wú)污跡，清潔明亮。理石地面保持潔凈，蠟面均勻； (**)電梯廳地面無(wú)煙頭、煙灰，窗臺(tái)內(nèi)外側(cè)無(wú)煙頭、煙漬； (**)標(biāo)志牌、各種雜志、走廊宣傳板、意見箱、文化墻：保持無(wú)塵土，無(wú)污跡，無(wú)亂張貼，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，清潔明亮； (**)燈罩：無(wú)塵土、無(wú)雜物、清潔干凈； (**)自助機(jī): 無(wú)灰塵、無(wú)污漬、凹槽處無(wú)死角； (**) 診查床：保持無(wú)塵土、無(wú)污漬、清潔干凈； (**)會(huì)議室：大小會(huì)議室、會(huì)議等待室房間的墻壁、地面、天棚、音箱、桌椅、茶具的清潔，會(huì)議前后準(zhǔn)備工作，臺(tái)布窗簾更換，其間展品、展示物盆景等的保潔。 (**)特殊： 門、急診指定專家診室、門診總(副總)值班室、衛(wèi)生間(潔具)的立體保潔， 窗口各個(gè)掛號(hào)收款含醫(yī)保、住院收款處、門診中、西藥局、檢驗(yàn)科、警務(wù)室大窗口玻璃里外面。 急診：觀察室、臨時(shí)輸液室，衛(wèi)生間、墻壁地面、天棚、宣傳欄、床、床頭柜、輸液椅、衣柜、燈具、電風(fēng)扇、電視機(jī)、空調(diào)機(jī)、各種標(biāo)牌的保潔，窗簾更換，附屬設(shè)施的清潔。 手術(shù)室：兩層樓的樓梯、公共走廊包括環(huán)廊、麻醉復(fù)蘇室、洗澡間、刷手間、更衣室、換鞋間、污物間，衛(wèi)生間及墻壁、地面、天棚及空間的附屬物如更衣柜、鞋柜、各種標(biāo)志牌等。 **、 ***、放射線、檢驗(yàn)科 所有公共區(qū)域的立體保潔，走廊樓梯，墻壁地面天棚、公共區(qū)間的所有附屬設(shè)施 ，如宣傳欄、各種標(biāo)牌、候診椅，患者出入的各個(gè)操作間，負(fù)責(zé)地面、墻壁、天棚、燈具、門窗、窗紗等。 康復(fù)理療門診，所有公共區(qū)域的立體保潔，走廊、樓梯、墻壁、地面、天棚，公共區(qū)間的所有附屬設(shè)施 ，如宣傳欄、各種標(biāo)牌、候診椅等，設(shè)有多張治療床位的治療間，負(fù)責(zé)地面、墻壁、天棚、燈具、門窗、窗紗等。 機(jī)關(guān)樓、鑒定所，所有公共區(qū)域包括前后門廳、走廊、樓梯平臺(tái)、電梯轎廂，體檢中心服務(wù)大廳、衛(wèi)生間及各個(gè)指定房間的保潔工作，墻壁、地面、天棚及公共區(qū)間的所有附屬設(shè)施等。 圖書室、病案室、宿舍樓 所有公共區(qū)域，門廳、走廊、室內(nèi)外樓梯、平臺(tái)、衛(wèi)生間、開水房的保潔。上述房間的墻壁、地面、天棚及公共區(qū)間的所有附屬設(shè)施等。 *.公用衛(wèi)生間 (*)地面：無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)尿堿、無(wú)異味； (*)便器：內(nèi)外無(wú)污點(diǎn)、無(wú)痰跡、無(wú)水銹、無(wú)尿堿、無(wú)陳便跡，每天香球達(dá)到無(wú)異味； (*)窗臺(tái)、水箱蓋：無(wú)雜物、無(wú)塵灰，保持干凈； (*)洗手池：內(nèi)外無(wú)污點(diǎn)，鏡子明亮干凈，水龍頭明亮干凈； (*)門：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物，不銹鋼門無(wú)銹跡、無(wú)污漬、無(wú)水痕，光澤明亮； (*)鏡子；明亮干凈，無(wú)污點(diǎn)，璧燈罩無(wú)灰塵； (*)墻壁瓷磚：無(wú)污點(diǎn)，無(wú)痰跡，保持本色； (*)熱水間：無(wú)灰塵，無(wú)雜物，干凈； (*)吊頂天棚：無(wú)污跡，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)灰塵； (**)吸頂通風(fēng)：保持清潔，無(wú)異味； *.病房區(qū)域，包括綜合樓*-**，*號(hào)樓*-*，職業(yè)病樓及監(jiān)管病房，門診*樓耳鼻喉科(病房、醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、診療室等) (*)吊頂天棚：無(wú)污跡，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)灰塵； (*) 病房窗框、窗臺(tái)及窗槽干凈，無(wú)灰塵；玻璃無(wú)灰塵，無(wú)手印、無(wú)污漬、膠漬； (*)病床干凈整潔，床頭、床尾、床欄桿無(wú)灰塵、膠漬污漬； (*)病房?jī)?nèi)餐桌椅、電視機(jī)、窗臺(tái)無(wú)灰塵； (*)床頭桌干凈無(wú)灰塵、污漬(出院小桌要清理干凈，不允許留有出院患者物品)； (*)更衣柜無(wú)灰塵、無(wú)污漬、小廣告(出院患者物品清理干凈)； (*)病房地面無(wú)可視垃圾，床下無(wú)灰毛；； (*)病房衛(wèi)生間地面干凈整潔無(wú)污漬，墻面無(wú)污漬、小廣告；垃圾桶及時(shí)清理，垃圾堆放不超過(guò)三分之二；坐便器打開無(wú)黃漬，坐便器蓋圈、后側(cè)、外框無(wú)污漬；臺(tái)面鏡子干凈整潔，無(wú)污漬、水漬，手盆內(nèi)外無(wú)污垢，水龍頭光亮無(wú)污垢，排風(fēng)扇無(wú)灰塵； (*)走廊墻圍、地面無(wú)污漬、無(wú)垃圾，扶手無(wú)灰塵，濕拖作業(yè)時(shí)擺放小心地滑牌；所有門及門框無(wú)灰塵、無(wú)污漬(包括管道井、消火栓箱門)；綠植無(wú)枯枝爛葉，花盆內(nèi)無(wú)雜物煙頭，花盆外框無(wú)污漬； (**)更衣室、辦公室：門、玻璃每月擦洗一次、窗框、窗槽、窗臺(tái)，無(wú)污漬、無(wú)灰塵、窗臺(tái)無(wú)雜物、地面每年打蠟貳次、光潔明亮； (**)醫(yī)療及生活垃圾及時(shí)傾倒，放于指定位置； (**)消毒：每天*次使用含氯制劑，通過(guò)擦拭噴灑等方式對(duì)病房?jī)?nèi)物表進(jìn)行消毒。上下午各通風(fēng)一次，每次不少于**分鐘。病人在出院、轉(zhuǎn)床、死亡后等情況下做好終末消毒； (**)熱水間開水器無(wú)污漬，水嘴無(wú)水垢；熱水間地面無(wú)污水； (**)醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、醫(yī)護(hù)休息室等干凈整潔；病房診療室打掃及時(shí)，診療床保持無(wú)塵土、無(wú)污漬、清潔干凈；愛(ài)護(hù)設(shè)備，確保儀器設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)粘貼、清潔明亮； (**)地巾標(biāo)識(shí)要清晰，按照消毒隔離的要求分區(qū)使用，方巾要分區(qū)、分類使用； (**)每月門診*樓會(huì)議室衛(wèi)生保潔徹底打掃*次； (**)根據(jù)會(huì)議需要及院方安排立刻打掃會(huì)議室衛(wèi)生等； *.庭院 (*)院區(qū)地面無(wú)垃圾； (*)地面無(wú)煙頭、無(wú)雜物；無(wú)積水、無(wú)殘雪； (*)坡道立面無(wú)污漬； (*)墻角保持干凈，無(wú)污跡； (*)綠化區(qū)域無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、無(wú)樹掛； (*)結(jié)合采購(gòu)人實(shí)際情況制定《綠化管理與服務(wù)方案》，做好一般維護(hù)和定期維護(hù)工作，負(fù)責(zé)院區(qū)的綠植管理、養(yǎng)護(hù)及整體環(huán)境管理工作，美化、優(yōu)化、凈化院區(qū)環(huán)境。負(fù)責(zé)草地養(yǎng)護(hù)、無(wú)枯萎、無(wú)落葉、無(wú)垃圾及飲料罐、無(wú)石塊雜物，少見雜草，無(wú)病蟲害。綠籬花草修剪養(yǎng)護(hù)，需長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊，無(wú)干旱缺水、無(wú)雜草、無(wú)枯枝及缺苗，無(wú)病蟲害，花卉盆栽養(yǎng)護(hù)植保管理葉片茂盛，枝條均勻，花朵鮮艷，枝葉無(wú)塵、無(wú)雜草，病蟲害的防治保證無(wú)病蟲危害，一旦發(fā)生，三天內(nèi)得到控制。服務(wù)范圍內(nèi)花草樹木等的修剪造型，澆水施肥中耕培土，除草圍擋，扶正加固，抗旱防凍，病蟲害防治等維護(hù)。對(duì)破壞綠化等不文明現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行勸阻、教育； (*)垃圾箱/桶，外表面光潔，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、垃圾不能超過(guò)桶蓋。生活垃圾、醫(yī)用垃圾要分類堆放，及時(shí)清理，無(wú)異味，要求：運(yùn)送時(shí)垃圾袋無(wú)破損，醫(yī)用垃圾貼標(biāo)簽(標(biāo)識(shí)記錄真實(shí)清楚)，擺放整齊，無(wú)散落，每日做徹底清洗； (*)垃圾不得超過(guò)垃圾箱/桶容積*/*，對(duì)垃圾桶內(nèi)部用清水沖洗，露出垃圾桶的本色，每日一次對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理； (*)保證建筑物上無(wú)小廣告； (**)異常天氣(含日常)采取保護(hù)和防滑措施，及時(shí)清掃積水，做好除冰防水防凍防滑，由于中標(biāo)公司管理不到位導(dǎo)致安全事故，由中標(biāo)公司承擔(dān)責(zé)任； *.工作時(shí)間要求： 全年***天，每天早*：**—中午**:**、下午**:**-**:** ，夜保潔晚**:**—晚**:**，室外保潔早*:**—晚*:**。門診大廳及各保潔區(qū)域的門廳走廊必須在*:**上班前完成初次清掃工作。特殊情況配合醫(yī)院需求調(diào)整。 夜保潔職責(zé)：負(fù)責(zé)門診、急診大廳及衛(wèi)生間的保潔，所有病房樓公共區(qū)域的門廳、走廊等的保潔巡視。 *.保潔設(shè)備要求 多功能洗地機(jī) *臺(tái) 生活垃圾收集車密閉 帶蓋 *臺(tái) 醫(yī)用垃圾收集車密閉 帶蓋 *臺(tái) 自卸式垃圾傾卸小車 *臺(tái) 大小油拖 **把(含油) 人字梯*米、*米 各一部 每層病房科室配備保潔清理車(可放置分區(qū)拖布) 采購(gòu)人負(fù)責(zé)保潔消殺用品及垃圾桶(含紙簍)、醫(yī)療垃圾袋，其它物料均不提供。中標(biāo)公司提供其它保潔用品、用具。 (二)保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 保安員標(biāo)準(zhǔn)：男性，年齡**周歲以下，身高***以上，身心健康，品行端正，無(wú)肢體缺陷，無(wú)傳染性疾病，無(wú)精神病史無(wú)紋身；初中以上文化程度，具有一定的法律法規(guī)知識(shí)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力；經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持保安員證上崗，掌握各類安保設(shè)備的使用；“三優(yōu)先”原則：復(fù)員退伍軍人、政法院校畢業(yè)生、從事過(guò)保衛(wèi)工作者優(yōu)先；經(jīng)公安部門政審合格，本人、家庭或直系親屬無(wú)違法犯罪記錄，采取實(shí)名制管理。 保安工作內(nèi)容 (*)負(fù)責(zé)醫(yī)院的安全保衛(wèi)和院內(nèi)公共秩序維護(hù)； (*)做好防火、防盜、安全巡查工作，防范發(fā)生盜竊、人身傷害、破壞及恐怖襲擊等治安或刑事案件； (*)應(yīng)急處理突發(fā)刑事、治安案件和各類災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)； (*)協(xié)助處理醫(yī)療糾紛和無(wú)主患者等； (*)嚴(yán)格制訂“保安執(zhí)勤時(shí)間表”并做到認(rèn)真履職； (*)積極協(xié)助配合醫(yī)院保衛(wèi)部門、公安部門等開展各項(xiàng)治安防范或?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)等。 (*)在消防科的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)微型消防站工作。 (*)配合、服從醫(yī)院根據(jù)需要賦予的其他臨時(shí)性安全及保障任務(wù)。 保安服務(wù)要求 (*)保安人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素質(zhì)，均需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格取得保安證后方可上崗。遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，依法辦事，熟悉醫(yī)院環(huán)境設(shè)施和治安消防等相關(guān)法規(guī)制度及應(yīng)急處理流程，熟練掌握安保及消防等安全設(shè)備設(shè)施的使用方法。 (*)建立規(guī)范的醫(yī)院安保管理工作制度及崗位責(zé)任并有效實(shí)施，保安人員上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，精神飽滿，儀表整潔，姿態(tài)端正，服從安排，聽從指揮，文明執(zhí)勤。 (*)提供**小時(shí)值守，做到按時(shí)按點(diǎn)執(zhí)勤值守和巡邏巡查，堅(jiān)守崗位，不得脫崗,上班期間不做玩手機(jī)、睡覺(jué)、吸煙等與工作無(wú)關(guān)的事情，不得酒后上崗。 (*)積極有效維護(hù)醫(yī)院安全及良好就醫(yī)秩序，時(shí)刻保持高度警惕，對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，阻止產(chǎn)品推銷、張貼小廣告、廢品收購(gòu)等閑雜人員進(jìn)入工作區(qū)域，發(fā)生安全事件及時(shí)制止及處理，積極保護(hù)醫(yī)院工作人員和患者在院內(nèi)的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全，有效配合公安部門打擊區(qū)域內(nèi)違法犯罪行為。 (*)明確巡查工作職責(zé)，制定巡查路線，做好巡查記錄，對(duì)重要區(qū)域及重點(diǎn)目標(biāo)要進(jìn)行重點(diǎn)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患。如巡查中發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)立即通知總值班或相關(guān)安全部門，并及時(shí)采取必要措施，隨時(shí)啟動(dòng)并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。 (*)積極妥善處理突發(fā)事件。結(jié)合我院實(shí)際及要求，制訂《保安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，組織常態(tài)化學(xué)習(xí)，制度化落實(shí)，確保預(yù)案內(nèi)容人人皆知，保安人員在崗期間發(fā)現(xiàn)治安事件、刑事案件、突發(fā)性事件和意外災(zāi)害等情況時(shí)，要及時(shí)報(bào)警，并在能力范圍內(nèi)采取有力措施，迅速制止并妥善處理，同時(shí)迅速報(bào)醫(yī)院保衛(wèi)科及總值班，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好秩序，協(xié)助有關(guān)部門處理，在醫(yī)院統(tǒng)一指揮下積極承擔(dān)搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)。 (*)定期開展保安基本知識(shí)技能培訓(xùn)、訓(xùn)練及考核，新上崗人員必須經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)(相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院環(huán)境設(shè)施、工作制度、崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案、設(shè)備設(shè)施使用等)后方可上崗。 (*)值班室應(yīng)保持衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊，不得存放及使用電磁爐、電飯鍋、電風(fēng)扇、取暖器等無(wú)關(guān)物品。 保安裝備 (*)保安員按國(guó)家公安部門要求統(tǒng)一規(guī)范著裝； (*)雨具*套、手電筒*個(gè)、對(duì)講機(jī)*部； (*)防爆叉*把、警棍*根； (*)防刺手套*副、防暴背心*件。 (三)、電梯司乘服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 電梯司乘標(biāo)準(zhǔn)：男女不限，年齡**周歲以下，高中以上文化，身心健康，品貌端正，工作責(zé)任心強(qiáng)，熟練掌握電梯操作技能，具有一定的協(xié)調(diào)、溝通和組織能力。 電梯司乘工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)綜合樓*、*、*、*、*、*號(hào)電梯、消防梯、*號(hào)病房樓*、*號(hào)電梯、*號(hào)病房樓電梯、門診樓*、*號(hào)電梯及機(jī)關(guān)樓電梯(共**部)的正常運(yùn)行操作，維持進(jìn)出電梯秩序；做好電梯轎廂的清潔、消毒與保養(yǎng)工作；根據(jù)醫(yī)院作息時(shí)間及時(shí)開啟、關(guān)閉住院樓、門診樓、機(jī)關(guān)樓電梯和消防電梯，保持電梯**小時(shí)運(yùn)行；及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯故障和安全隱患，采取有效防范措施，及時(shí)通知電梯維修部門維修整改；發(fā)生緊急情況及時(shí)處理并上報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門。 電梯司乘服務(wù)要求 (*)統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔、舉止端莊、文明禮貌，嚴(yán)格執(zhí)行電梯操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作。認(rèn)真做好運(yùn)行記錄和故障報(bào)修記錄。 (*)堅(jiān)守崗位，服從管理，不遲到、不早退、不串崗、脫崗、工作中不做與工作無(wú)關(guān)的事，語(yǔ)言文明，熱情耐心，不爭(zhēng)吵，無(wú)有過(guò)錯(cuò)投訴。提前十分鐘上崗，接班人員未到，交班人員不得離崗。 (*)站立、微笑服務(wù)，做好崗前培訓(xùn)，熟悉醫(yī)院各樓層科室分布情況，耐心回答乘客的詢問(wèn)。 (*)嚴(yán)格執(zhí)行電梯各項(xiàng)安全規(guī)程，無(wú)特殊情況不得使用快健直上直下，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告，聯(lián)系維保人員，認(rèn)真如實(shí)回答維修師傅的詢問(wèn)，協(xié)助維修人員及時(shí)解決電梯故障, 并做好故障報(bào)修記錄。 (*)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院電梯和安全管理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)陌生或可疑人員及時(shí)詢問(wèn)并上報(bào)；遇有緊急情況，應(yīng)沉著冷靜，妥善處理，安撫被困人員，疏導(dǎo)病員及家屬安全轉(zhuǎn)移，并報(bào)告醫(yī)院有關(guān)部門及物業(yè)公司。 (*)認(rèn)真做好電梯轎廂及轎門的保潔衛(wèi)生及日常保養(yǎng)，掌握相關(guān)醫(yī)院感染管理知識(shí)，嚴(yán)格按院感要求做好個(gè)人防護(hù)和轎廂轎門的消毒消殺工作。 電梯司乘配置要求： 統(tǒng)一著裝，配備相關(guān)清掃保潔、保養(yǎng)工具。 (四)、洗衣班人員服務(wù)規(guī)范： 洗衣班人員標(biāo)準(zhǔn)：身心健康，男女不限，年齡**周歲以下，有健康證明。遵守醫(yī)院和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握醫(yī)院清洗知識(shí)和技能，遵守衛(wèi)生規(guī)范，能夠嚴(yán)格按操作規(guī)程及院感管理要求，做好個(gè)人防護(hù)，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 洗衣班工作內(nèi)容： *、清洗內(nèi)容 (*)患者相關(guān)：病床床單、被套、枕套、病號(hào)服、手術(shù)患者使用的中單、墊單等。 (*)醫(yī)護(hù)人員相關(guān)：白大褂、手術(shù)衣、護(hù)士服、隔離衣等。 (*)其他物品：手術(shù)室的敷料、科室的窗簾、拖把布等清潔用品。 *、清洗質(zhì)量要求 (*)清潔徹底：去除布草上的污漬、血漬、異味等，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 (*)消毒達(dá)標(biāo)：采用合適的消毒方式(如高溫消毒、化學(xué)消毒等)，殺滅細(xì)菌、病毒等微生物，防止交叉感染。 (*)保護(hù)布草：避免因清洗方式不當(dāng)導(dǎo)致布草破損、褪色、變形，延長(zhǎng)其使用壽命。 *、服務(wù)效率要求 (*)及時(shí)收?。憾〞r(shí)到各科室收取待清洗的布草，避免堆積。 (*)按時(shí)返還：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將清洗消毒后的布草送回，保證科室的正常使用。 (*)應(yīng)急處理：對(duì)于緊急需求(如突發(fā)手術(shù)增加的布草)，能快速響應(yīng)并完成清洗配送。 *、管理規(guī)范要求 (*)分類處理：嚴(yán)格區(qū)分污染布草和清潔布草，避免交叉污染；按布草類型、科室等進(jìn)行分類清洗和存放。 (*)登記記錄：對(duì)布草的收發(fā)數(shù)量、清洗情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于追溯和管理。 ★五、技術(shù)、商務(wù)要求： *、人員：(*)中標(biāo)公司駐派到院方的工作人員人數(shù)要按照采購(gòu)人的實(shí)際工作需求為準(zhǔn)，總計(jì)暫定**人(保安**人，司乘**人，保潔**人含*洗衣工)，有崗位浮動(dòng)。承包服務(wù)期內(nèi)采購(gòu)人有權(quán)隨時(shí)根據(jù)實(shí)際需求要求中標(biāo)公司增減各崗位人員，并按照實(shí)際用工人數(shù)進(jìn)行結(jié)款。(*)中標(biāo)公司委派項(xiàng)目經(jīng)理一名，工資等一切費(fèi)用由中標(biāo)公司自行承擔(dān)。 *、物業(yè)工作人員統(tǒng)一著裝，衣帽整潔、儀表端莊，佩帶服務(wù)牌，提前**分鐘到崗。做到“四輕”(說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門輕)。 *、物業(yè)工作人員要聽從護(hù)士長(zhǎng)和科室負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排，按各科室特殊要求及操作規(guī)程實(shí)施保潔操作，如不能很好的配合科室管理人員的工作，科室可以提出更換人員，中標(biāo)公司應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更換，直至科室滿意為止。發(fā)熱門診、手術(shù)室、檢驗(yàn)科等高?？剖夜ぷ魅藛T要進(jìn)行無(wú)菌觀念和隔離知識(shí)的培訓(xùn)，除做好常規(guī)保潔外，做好物品消毒、自身消毒隔離和自我保護(hù)工作。 *、中標(biāo)公司人員應(yīng)遵守醫(yī)院管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)公物，禮貌用語(yǔ)，文明服務(wù)，嚴(yán)禁與院方人員、病員及家屬發(fā)生爭(zhēng)吵或斗毆。 *、非經(jīng)允許，不得擅自移動(dòng)物品，不允許翻看院方帶有文字的紙張，不允許向院方詢問(wèn)與服務(wù)無(wú)關(guān)的任何問(wèn)題，不允許擅自將院方或病員物品帶走。嚴(yán)禁任何人買賣醫(yī)療廢棄物。 *、中標(biāo)公司工作人員要有近期健康證明，符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)規(guī)定。 *、中標(biāo)公司對(duì)病房***地板按實(shí)際使用情況定期進(jìn)行保養(yǎng)及打磨(每年至少*次)。 *、院內(nèi)冬季除雪、除冰工作，(小到中雪**小時(shí)內(nèi)清理干凈，大到暴雪**小時(shí)內(nèi)清理出行車通道，**小時(shí)內(nèi)清理干凈，如需使用除雪劑須經(jīng)采購(gòu)人同意后方可使用。)包含全年的除積水。 *、中標(biāo)公司負(fù)責(zé)全院生活垃圾、醫(yī)用垃圾的收集及清運(yùn)工作，生活垃圾清理至指定清潔樓，醫(yī)用垃圾收集后放置到指定的暫存間，然后配合醫(yī)療垃圾清運(yùn)公司裝車并做好交接工作，由醫(yī)療垃圾清運(yùn)公司負(fù)責(zé)處理。醫(yī)療、生活垃圾需嚴(yán)格按照感染科的要求，按照院方指定的時(shí)間、地點(diǎn)、方法收集清運(yùn)。每日至少兩次，如遇國(guó)家有特殊要求按要求執(zhí)行。 **、積極配合院方迎接上級(jí)相關(guān)部門的各種檢查。如遇重大疫情發(fā)生，應(yīng)服從院方院感、預(yù)防保健部門的要求做好公共區(qū)域的消殺工作。積極配合院方完成突擊搶險(xiǎn)等應(yīng)急保障工作，并隨時(shí)無(wú)條件的配合院方可能實(shí)施的閉環(huán)管理規(guī)定。 **、所有物業(yè)工作人員各自負(fù)責(zé)的區(qū)域，如有水、電氣、門窗等附屬設(shè)施損壞應(yīng)負(fù)責(zé)報(bào)修。 **、中標(biāo)公司委派項(xiàng)目經(jīng)理需在院每日進(jìn)行衛(wèi)生保潔巡查指導(dǎo)，自覺(jué)接受院方和上級(jí)有關(guān)部門的檢查監(jiān)督，并及時(shí)落實(shí)整改。 **、中標(biāo)公司派各崗位工作人員要相對(duì)固定，物業(yè)提供人員分布名單及電話。如中標(biāo)公司不能夠達(dá)到采購(gòu)人正常工作需求，經(jīng)多次協(xié)調(diào)，仍無(wú)效果時(shí)，采購(gòu)人有權(quán)利提出更換的人員。 ★六、考核(每月一次)： 考核采取扣分制，每分**元人民幣，每月結(jié)款時(shí)扣除。每年進(jìn)行一到兩次全院滿意率測(cè)評(píng)，如滿意率達(dá)不到**%采購(gòu)人有全力解除合同或不予續(xù)簽。 ★七、責(zé)任、義務(wù)： *、付款：月結(jié)，采購(gòu)人每月結(jié)算前考核(績(jī)效考核)中標(biāo)公司，按考核結(jié)果及用工人數(shù)支付相應(yīng)的款項(xiàng)。 *、中標(biāo)公司在采購(gòu)人代表監(jiān)督下與原物業(yè)管理公司辦理移交手續(xù)，包括院方的財(cái)產(chǎn)、物資。 *、在醫(yī)院原物業(yè)管理公司按合同約定撤出后，中標(biāo)公司應(yīng)無(wú)縫銜接進(jìn)入，以保持平穩(wěn)過(guò)度。 *、中標(biāo)公司須保證派至院方人員完全符合有關(guān)法律的規(guī)定，并履行與勞動(dòng)合同、社保相應(yīng)的全部法律程序。 *、中標(biāo)公司須以采購(gòu)人的工作職責(zé)為工作標(biāo)準(zhǔn)，并按工作日程進(jìn)行日常的各項(xiàng)工作。 *、中標(biāo)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)及各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，不斷提高人員素質(zhì)，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)理念。 *、中標(biāo)公司須配合采購(gòu)人完成國(guó)家、省、市級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)涉及的服務(wù)工作。 *、因中標(biāo)公司工作人員疏忽、工作不盡責(zé)造成院方職工、就診患者及家屬發(fā)生的意外傷害，均由中標(biāo)公司賠償負(fù)責(zé)。 *、因中標(biāo)公司工作失誤造成的采購(gòu)人物資損壞，由中標(biāo)公司按價(jià)賠償。 **、因中標(biāo)公司各工作崗位人員培訓(xùn)不到位引起的工作失職，導(dǎo)致采購(gòu)人因上級(jí)檢查不合格所造成扣分及罰款，由中標(biāo)公司全權(quán)負(fù)責(zé)。 **、中標(biāo)后中標(biāo)公司須繳納第三方責(zé)任險(xiǎn)。 **、中標(biāo)公司需購(gòu)買物業(yè)管理公司駐院方全體工作人員的保險(xiǎn)，如發(fā)生意外損傷、突發(fā)疾病及傷亡事件，均由中標(biāo)公司負(fù)全責(zé)。 **、中標(biāo)公司駐院方全體工作人員的工資報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)均由中標(biāo)公司負(fù)責(zé)，所有的勞動(dòng)糾紛由中標(biāo)公司承擔(dān)法律責(zé)任，與采購(gòu)人無(wú)關(guān)。 **、因中標(biāo)公司工作人員給采購(gòu)人造成的任何損失，均由中標(biāo)公司承擔(dān)。 **、對(duì)于采購(gòu)人提出整改意見拒不配合的，采購(gòu)人可下達(dá)書面整改通知書，合同期內(nèi)中標(biāo)單位收到三次整改通知書后，采購(gòu)人有權(quán)單方面解除合同。 **、此次招標(biāo)費(fèi)用已經(jīng)涵蓋國(guó)家法定假日的衛(wèi)生保潔等工作，采購(gòu)人不負(fù)責(zé)另外支付加班費(fèi)。 **、如特殊情況更換中標(biāo)單位或服務(wù)期滿后，中標(biāo)公司應(yīng)與接手公司交接后方可離場(chǎng)，未交接前按照原合同繼續(xù)開展正常工作。 **、中標(biāo)公司需自行招用保安員提供保安服務(wù)，自開始保安服務(wù)之日起**日內(nèi)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。 **、雙方未盡事宜協(xié)商解決。
合同履行期限：合同簽訂之日起一年(在年度預(yù)算能夠保障、采購(gòu)內(nèi)容與價(jià)格不變，合同到期前，可與中標(biāo)單位續(xù)簽合同，續(xù)簽合同一年一簽，最多續(xù)簽兩次合同)
需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購(gòu)
本項(xiàng)目(是/否)接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、供應(yīng)商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。
*.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購(gòu)
*.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)
三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知
參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》(遼財(cái)采函〔****〕***號(hào))。
四、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分(北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外)
地點(diǎn)：線上獲取
方式：線上
售價(jià)：免費(fèi)
五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)
地點(diǎn)：遼陽(yáng)市公共資源交易中心第二開標(biāo)室,電子投標(biāo)文件通過(guò)電子評(píng)審系統(tǒng)上傳，投標(biāo)人可通過(guò)騰訊會(huì)議***觀看網(wǎng)絡(luò)直播，會(huì)議號(hào)詳見招標(biāo)文件
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起*個(gè)工作日。
七、質(zhì)疑與投訴
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。
*、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函
*、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。
八、其他補(bǔ)充事宜
*.(*)電子文件報(bào)送時(shí)限：供應(yīng)商須在遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間前在電子評(píng)審系統(tǒng)上傳投標(biāo)(響應(yīng))文件； (*)電子文件解密時(shí)限：供應(yīng)商須在開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)接到采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)通知后的**分鐘內(nèi)進(jìn)行電子文件解密，否則視為放棄投標(biāo)(響應(yīng))； 供應(yīng)商需自行備好**鎖、可以登錄遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)并成功進(jìn)入賬號(hào)的電腦(或其它移動(dòng)端電子設(shè)備)，**鎖辦理問(wèn)題請(qǐng)咨詢**認(rèn)證機(jī)構(gòu)，具體操作流程詳見遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)相關(guān)通知。
九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系
*.采購(gòu)人信息
名稱：
遼陽(yáng)市第二人民醫(yī)院
地址：
遼陽(yáng)市白塔區(qū)衛(wèi)國(guó)路一段*號(hào)
聯(lián)系方式：
****-*******
*.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息：
名稱：
遼陽(yáng)市公共資源交易中心
地址：
遼陽(yáng)市文圣區(qū)新城路*號(hào)
聯(lián)系方式：
****-*******
郵箱地址：
***********登錄后查看***.***
開戶行：
-
賬戶名稱：
遼陽(yáng)市公共資源交易中心
賬號(hào)：
-
*.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：
唐曉光
電話：
****-*******
