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物業(yè)管理服務(wù) |
物業(yè)服務(wù)管理 |
(一)室內(nèi)保潔服務(wù) 室內(nèi)保潔包括：大廳、走廊、樓梯間、衛(wèi)生間、學(xué)生宿舍等公共區(qū)域的地面、墻面、天花板、門窗、指示 牌、展板、燈具、扶手、欄桿、裝飾物等的清掃和擦洗。 服務(wù)要求： *.大廳、走廊地面和樓梯臺(tái)階每日清掃*次、濕拖*次。樓梯扶手每天擦拭*次,窗臺(tái)、防火門、消防栓、 指示牌、窗欄桿每周清潔*次，地面及邊角干凈,無污漬,無積塵。室內(nèi)公共區(qū)域保潔后干凈整潔,無污漬、 水漬、灰塵、蛛網(wǎng),玻璃明亮整潔。門、門把手無灰塵、無污漬。墻面(公示欄等)、立柱無漬跡、無積灰 。垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理,光亮清潔,見本色。綠植盆景內(nèi)無雜物、盆體無塵。 *.天花板、公共燈具、墻面、踢腳線每月清潔*次 。-第*頁 * *.室內(nèi)衛(wèi)生間保持空氣清新、衛(wèi)生器具潔凈、無污跡、上下水暢通,無堵塞。鏡面無灰塵,無污漬。地面無 煙頭, 無紙屑,地角清潔干燥無亂涂亂畫。垃圾桶和紙簍表面干凈,無灰塵,無污漬,及時(shí)排放垃圾,以免產(chǎn)生 異味。燈具,開關(guān)盒擦拭干凈,無灰塵,無污漬。 *.室內(nèi)門窗玻璃每月清潔*次，窗戶玻璃清潔達(dá)到玻璃表面無灰塵、污漬。窗框清潔達(dá)到窗框表面無灰塵 、污漬等。窗扇清潔達(dá)到窗扇表面無灰塵、污漬等。 *.學(xué)生宿舍環(huán)境每天及時(shí)清掃、擦拭樓內(nèi)走廊、樓梯間、廁所、洗漱間等公共場所地面衛(wèi)生,疏通上下水 道,做到無污物、無積水、無便跡、定時(shí)開窗,保持室內(nèi)空氣新鮮。每天及時(shí)擦拭樓梯扶手、窗臺(tái)、暖氣包, 做到無塵土無雜物,墻面、墻裙、天棚、門窗、應(yīng)隨時(shí)保持清潔、垃圾日產(chǎn)日清。 *.保持公共場所照明設(shè)備、消防器材干凈,擺放整齊。節(jié)約水電,經(jīng)常檢查有無常流水、常明燈現(xiàn)象,做到人 走燈滅,關(guān)好水龍頭。 *.保潔人員巡回保潔，間隔不超過*小時(shí),發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)公物損壞要及時(shí)報(bào)告校方。 (二)室外環(huán)境保潔服務(wù) 室外保潔包括：道路、庭院、廣場、室外體育場地清掃；綠地垃圾清理；標(biāo)識(shí)牌、垃圾桶、花池、宣傳廊 等室外設(shè)施清潔；室外運(yùn)動(dòng)場地保潔,并且根據(jù)學(xué)校活動(dòng)時(shí)間安排跟蹤服務(wù)。 服務(wù)要求 ： *.校園道路廣場硬化區(qū)域每*:**-**:**,**:**-**:**每隔一小時(shí)無死角循環(huán)保潔一次 。 *.道路、庭院、廣場、室外體育場地每日清掃*次,清掃后道路干凈、無浮塵、每***㎡內(nèi)垃圾、雜物、污 染物體平均不超過*個(gè),垃圾滯留時(shí)間不超過*.*小時(shí),秋季落葉較多時(shí)增加清掃次數(shù)。 *.校園綠化區(qū)域內(nèi)每天清理一次,隨時(shí)保潔,垃圾全部統(tǒng)一運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。 *.標(biāo)牌、垃圾桶、花池、宣傳廊等室外設(shè)施每月清潔*次,如有實(shí)際需要應(yīng)隨時(shí)清洗。 *.屬高空作業(yè)范圍的部分路燈、景觀燈等設(shè)施每半年清潔*次,清潔后表面無污漬。 *.雨水井、排水井排放暢通、無阻塞,定期疏通保持清潔,保證通暢。 *.每天第一次保潔應(yīng)在上午*點(diǎn)前完成,教學(xué)場地應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提前完成，垃圾須在上午*:** 前清理完 畢,運(yùn)至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,每日垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站內(nèi)的垃圾須在**:**前及時(shí)運(yùn)出學(xué)校，廣場、道路*:**前必須清掃完 成,草坪、綠化帶等其余區(qū)域可根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)清理。 *.夏季雨后要及時(shí)清除路面上的雨水。 *.室外衛(wèi)生間保持空氣清新、衛(wèi)生器具潔凈、無污跡、上下水暢通,無堵塞。鏡 面無灰塵,無污漬。地面 無煙頭, 無紙屑,地角清潔干燥無亂涂亂畫。垃圾桶和紙簍表 面干凈,無灰塵,無污漬,及時(shí)排放垃圾, 以免 產(chǎn)生異味。燈具,開關(guān)盒擦拭干凈,無灰塵, 無污漬。 (三)清冰雪服務(wù) *.下雪后清理室外公共區(qū)域冰雪。 *.結(jié)合學(xué)校要求制定清冰雪方案,及時(shí)做好冰雪清理工作,視情況設(shè)立警示標(biāo)識(shí)。 *.采用機(jī)械與人工搭配方式進(jìn)行,隨下隨清。物業(yè)服務(wù)應(yīng)根據(jù)清雪部位不同,選用適宜的清雪工具。 *.行車道應(yīng)保證車輛正常通行。人行道、甬道基本清理干凈,露出地面。廣場、室外樓梯、臺(tái)階、無障礙 坡路無積雪殘冰。 *.積雪可堆放在不妨礙車輛、行人通行的區(qū)域內(nèi)。 (四)綠化養(yǎng)護(hù) 需做好校園內(nèi)園林綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)及管理,時(shí)令花卉的種植及養(yǎng)護(hù)管理。校園內(nèi)植物要根據(jù)其生態(tài)習(xí) 性進(jìn)行養(yǎng)護(hù),合理進(jìn)行澆水、施肥、松土、修枝剪芽、除雜、除草、病蟲害防治等工作。 (五)校區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施管理 *.每日對(duì)校區(qū)各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡檢,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決,一般故障在*小時(shí)內(nèi)解決,大型故障在**小時(shí) 內(nèi)解決,水電搶修等問題需專人跟進(jìn)解決,復(fù)雜或需特殊配件的故障向?qū)W校報(bào)備相關(guān)情況,并聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn) 行解決。-第*頁 *.每月一次對(duì)屋面排水溝、樓內(nèi)外排水管道進(jìn)行清掃、疏通,保障排水暢通,每半年檢查一次屋面, 發(fā)現(xiàn)防 水層有起鼓、開裂,防護(hù)層面層有斷裂、缺損的,應(yīng)及時(shí)報(bào)校方(此項(xiàng)根據(jù)實(shí)際破損情況和破損面積雙方商 議解決)。 *.每天對(duì)校區(qū)配電室進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理。嚴(yán)格按照校區(qū)規(guī)章制度進(jìn)行管理操作,保證師生教學(xué)、 生活的正常使用。 *.消控人員負(fù)責(zé)學(xué)校消防控制室值班及相關(guān)消防設(shè)施的日常檢查，消防設(shè)備年檢，消防巡視，火情應(yīng)急處 理，并做好巡查和故障處理記錄；按照上級(jí)要求做好各項(xiàng)消防工作并提交各類相關(guān)紙質(zhì)版材料;定期進(jìn)行 消控室設(shè)備內(nèi)部清潔養(yǎng)護(hù)工作;負(fù)責(zé)控制室的防火、防水、防鼠、防靜電及防塵工作，保證有關(guān)設(shè)施設(shè)備 完好有效。 *.負(fù)責(zé)學(xué)校交辦的其他維修維護(hù)工作。 *.負(fù)責(zé)對(duì)二次加壓水箱和學(xué)校電路系統(tǒng)每學(xué)期進(jìn)行一次檢測并出具質(zhì)檢報(bào)告；負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校消防系統(tǒng)維保， 每年進(jìn)行一次檢測并出具質(zhì)檢報(bào)告。 *.單次***元以內(nèi)的維修由物業(yè)負(fù)責(zé)，單次***元以外的維修由學(xué)校負(fù)責(zé)。 *.巡更服務(wù)： 嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)定校區(qū)做好巡更工作，盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位, 認(rèn)真做好檢查記錄。 (六)對(duì)宿舍學(xué)生安全管理 按照學(xué)校具體要求，對(duì)住宿學(xué)生進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)學(xué)生安全及生活 ★ * 二、本項(xiàng)目人員要求 (一 )人員素質(zhì)要求： *.主管(項(xiàng)目經(jīng)理)：*人 負(fù)責(zé)全面的服務(wù)管理、運(yùn)營協(xié)調(diào)工作。具有*年或以上相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn), 業(yè)務(wù)熟練,品行兼優(yōu)。 *.保潔人員：外保 *人 負(fù)責(zé)室外環(huán)境保潔管理服務(wù)。內(nèi)保 *人 負(fù)責(zé)室內(nèi)環(huán)境保潔服務(wù)。具備*年(含) 以上非住宅建筑物保潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 *.宿舍管理人員：*人 負(fù)責(zé)宿舍保潔及宿舍管理服務(wù)，其中一人兼任宿舍管理班長。具備*年(含)以上宿 舍管理工作經(jīng)驗(yàn)。 *.萬能工：* 人 主要負(fù)責(zé)維修、安裝、調(diào)試、保養(yǎng)及操作各種設(shè)備、工具和機(jī)械設(shè)備。持有政府部門頒 發(fā)的特種作業(yè)操作證(操作項(xiàng)目:高壓電工作業(yè)、低壓電工作業(yè)),責(zé)任心強(qiáng),具有*年或以上非住宅建筑物工 程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 *.更夫：*人 負(fù)責(zé)看護(hù)各園區(qū)安全。 *.消控員：*人 負(fù)責(zé)看護(hù)校園消防安全 。持有政府部門頒發(fā)的特種作業(yè)操作證(操作項(xiàng)目:消防中控作業(yè)), 責(zé)任心強(qiáng),具有*年或以上非住宅建筑物工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 以上要求以承諾為準(zhǔn)。 * (三)服務(wù)費(fèi)用測算 *.人員工資、商險(xiǎn)、員工個(gè)人意外保險(xiǎn)、餐補(bǔ)福利、服裝費(fèi)等為保證服務(wù)發(fā)生的費(fèi)用。 *.設(shè)施設(shè)備維護(hù)、化糞池清掏費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、垃圾清運(yùn)及日常消耗工具費(fèi)、辦公費(fèi)用等 。 *.管理費(fèi)、稅金等 |
完全滿足競爭性磋商文件服務(wù)要求 |
合同采用*+*+*的方式，即物業(yè)合同一年一簽訂，在合同到期前兩個(gè)月，由甲方進(jìn)行評(píng)定服務(wù)滿意度，第一年滿意度達(dá)標(biāo)后續(xù)簽第二年；第一年業(yè)主滿意度不達(dá)標(biāo)則第二年不續(xù)簽。 |
完全滿足競爭性磋商文件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并符合國家現(xiàn)行相關(guān)行業(yè)規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn) |
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