各供應商：

我院保潔服務(wù)項目現(xiàn)進入市場調(diào)查階段，歡迎符合資格條件的供應商前來報名參與。我院將根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，邀請符合我院需求的供應商進行院內(nèi)采購論證(談判)會,具體時間另行通知。本項目屬于政府采購類。

一、采購項目概況 *、項目名稱：保潔服務(wù)項目

*、項目采購最高控制價：*******元。

*、服務(wù)年限：*年，****年*月*日至****年*月**日止。

*、定點供應商數(shù)量：*家

*、用戶需求：詳見附件*(*供應商必須響應用戶需求書全部內(nèi)容)

二、供應商資格要求

*、供應商必須具有獨立法人資格，能獨立承擔民事責任和合同義務(wù)。

*、供應商必須具有有效的中華人民共和國企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，執(zhí)照中必須具有本項目的經(jīng)營范圍。

*、參加的供應商必須在廣東政府采購智慧云平臺的電子賣場定點供應商庫內(nèi)。

*、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。

*、供應商須具備履行合同的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。

*、供應商應遵紀守法、誠信經(jīng)營，近三年內(nèi)(自本項目發(fā)布之日起往前推三年)無違規(guī)違法行為或采購活動中無不良記錄。

*、本項目不接受聯(lián)合體參與談判。

三、網(wǎng)上公告時間及報名時提交的文件要求

*、報名時需提交的文件(**紙，雙面打印并按照以下順序裝訂完整并每頁加蓋公章)：

(*)報名資料封面(格式見附件*)。

(*)報名文件目錄(格式見附件*)。

(*)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(副本)復印件。營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍如注明“具體經(jīng)營項目請登錄商事主體信息公示平臺查詢”的，須打印商事主體信息公示平臺查詢頁。

(*)稅務(wù)登記證書(國、地稅)復印件。

(*)組織機構(gòu)代碼證復印件。

(*)如已辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證三證合一的企業(yè)，請?zhí)峤患虞d法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照復印件。

(*)自行登錄“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)” (登錄后查看),點擊右上角“發(fā)送報告”欄按提示把《企業(yè)信用信息公示報告》發(fā)送至供應商郵箱，然后供應商完整下載并打印。(備注：①不能截圖，必須完整打印；②公示報告生成日期應在本邀請函發(fā)布日期之后)。

(*)參與人如為法人代表，須提交供應商法人代表證明書(格式見附件*)法人代表第二代居民身份證復印件(原件備核)。參與人如為授權(quán)代理人，須提交供應商法人代表證明書及法人代表第二代居民身份證復印件、法人授權(quán)書(格式見附件*)、授權(quán)代理人第二代居民身份證復印件(原件備核)及授權(quán)代理人近三個月社保繳費證明。

(*)提交廣東政府采購智慧云平臺的電子賣場定點供應商庫內(nèi)的相關(guān)證明材料。

(**)報名供應商如在廣東省內(nèi)設(shè)有固定的售后服務(wù)機構(gòu)的，請?zhí)峁┫嚓P(guān)文件復印件(如固定場地屬租賃物，請?zhí)峁┳赓U合同復印件并加蓋公章，原件備查)。

(**)供應商應遵紀守法、誠信經(jīng)營，近三年內(nèi)(自論證公告發(fā)布之日起往前推三年)無違規(guī)違法行為或采購活動中無不良記錄。(供應商書面承諾，格式見附件*)。

(**)如有則提交****年*月*日(以合同簽訂時間為準)至今的

同類業(yè)績(格式見附件*)及完整的合同復印件，作為評審依據(jù)。(①供應商最多提供*份合同復印件作為證明材料，其他合同備查)。

備注：

*、供應商提交的材料必須真實可靠，如經(jīng)核實為虛假材料的，將取消其報名資格并列入醫(yī)院供應商誠信黑名單。

*、請供應商按照上述第三點第*條要求，提交紙質(zhì)資料，所提交的文件資料必須在有效期內(nèi)，復印件需清晰并加蓋公章，否則將會被取消資格。

*、供應商不得串通圍標，如發(fā)現(xiàn)有串通圍標行為將取消其參與項目資格并列入醫(yī)院供應商誠信黑名單。(串通定義見《政府采購法實施條例》第七十四條,中華人民共和國財政部令第**號--政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法第三十七條)

四、報名遞交資料方式和時間

報名資料要求自發(fā)布次日起*個工作日內(nèi)遞交文件正本*份(論證會議時再提供*份副本)，逾期不再接收(如在公示期結(jié)束前意向廠商未按要求提供完整報名資料，可能視為未響應，若接受報名后造成論證不公正的，由報名廠商自行負責)。

郵寄地址(建議順豐快遞)：佛山市高明區(qū)荷城街道文華路***號高明區(qū)中醫(yī)院行政辦公樓*樓總務(wù)科，彭小姐收，電話：****-********。

五、聯(lián)系方式

*、采購人：佛山市中醫(yī)院高明醫(yī)院

*、地 址：佛山市高明區(qū)文華路***號

*、聯(lián)系電話：****-********

*、聯(lián)系人：彭小姐

佛山市中醫(yī)院高明醫(yī)院

****年*月*日

附件一：采購項目內(nèi)容

(一)項目基本概況

佛山市高明區(qū)中醫(yī)院位于高明區(qū)荷城街道文華路***號、***號及文昌路**號，占地面積****.** 平方米，建筑面積*****.**平方米，分別為：門診樓**層(包含負一樓)、住院樓*層、醫(yī)技樓*層、康復科門診及康復科二層治療區(qū)、行政樓*層及新倉庫*層、病案室一層，住院病床約為***張。

(二)服務(wù)范圍及工作內(nèi)容

*、門診樓**層(包含負一樓)、住院樓*層、醫(yī)技樓*層、康復科門診及康復科二層治療區(qū)、行政樓*層及新倉庫*層、病案室一層。

*、建立應急管理機制：包括保潔應急預案，制訂突發(fā)事件的應對措施。

*、完成采購人交辦的臨時性工作任務(wù)。

(三)服務(wù)內(nèi)容及要求

*、服務(wù)內(nèi)容

*.*.清潔衛(wèi)生服務(wù)：醫(yī)院各樓宇、建筑已使用空間和科室的清潔，醫(yī)院內(nèi)各公共場所包括樓層間連廊、公共衛(wèi)生間、洗滌間、停車場的清潔。

*.*.綠化管理服務(wù)：醫(yī)院所有綠化維護、管理。

*.*.污水處理：負責污水設(shè)備日常維護(設(shè)備維修保養(yǎng)醫(yī)院另聘請專業(yè)公司負責)、日常操作和臺帳登記，包含藥物添加和跟進污水檢測(污水檢測費由醫(yī)院另行支付；消耗化學物資由醫(yī)院購置)

*.*.救護車清潔：救護車車內(nèi)日常清潔和消毒。

*.*.院外服務(wù)點：醫(yī)院設(shè)置的院外服務(wù)點的清潔。

*.*.生活垃圾清理服務(wù)：醫(yī)院所有生活垃圾清運到市政指定的垃圾回收站，保持醫(yī)院生活垃圾暫存處及垃圾通道的清潔。

*.*.醫(yī)療垃圾收集清理服務(wù)。含醫(yī)療垃圾垃圾稱重、交接、數(shù)據(jù)上報、清潔消毒和暫存間的管理等。

*.*.定期清洗醫(yī)院門口水池、協(xié)助節(jié)日掛燈籠、花草遷移和種植、插紅旗。

*.*.協(xié)助洗衣房被服送洗、回收。

*.**.每天為住院病人配送開水，上下午各一次。

*.**.其他工作：負責新開科室的清潔、物品的搬動、布置和擺放；協(xié)助醫(yī)院活動現(xiàn)場的布置、搬移；科室物資的領(lǐng)??；及時清理“牛皮癬”。

*、服務(wù)標準

建立按照醫(yī)院感染制度中要求的醫(yī)院環(huán)境清潔、消毒與監(jiān)測，以及醫(yī)療廢物處理等規(guī)程要求進行院內(nèi)環(huán)境保潔衛(wèi)生管理制度并認真落實，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備；實行標準化清掃保潔，由專人負責檢查監(jiān)督，清潔率***%。具體區(qū)域標準：

*.*.公共環(huán)境清潔范圍：

醫(yī)院內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生(包括門前三包區(qū)域)含地面、明溝渠、通道、走廊、花圃、花基、大廳、臺階、門窗、天花、柱面、墻壁、玻璃、電梯內(nèi)外、走火梯、各種扶手、宣傳欄、戶內(nèi)外的各種燈飾、空調(diào)風口(不包括濾網(wǎng))、梯間各種風扇、公共廁所、樓頂、棚頂、飄臺、休閑椅、消防栓、樓梯扶手、掛畫、垃圾桶等。

*.*.臨床科室清潔范圍：

各臨床科室的地面、地腳線、門窗、窗簾布和帷幔的拆換(負責送至洗衣房及取回、每季度更換一次，重點科室<部位>每月二次)、辦公室、值班室及護士站內(nèi)桌椅、觀片燈箱、各種辦公設(shè)備、治療室的補液柜架，空調(diào)風口的百葉窗、窗式、茶水間、衛(wèi)生間的瓷磚、便器、洗手盆、間隔的屏封、鋁合金墻壁及玻璃、病房病床、床頭柜、床墊及其他家具、被服庫房地面及家具的清潔、設(shè)備帶、輸液架、各種手推車(不含維修上油)、各種可濕抹的儀器表面治療車、吸痰機、搶救車、冰箱、氧氣架、病歷車、車床、輪椅、藥柜內(nèi)外面(忌水及有特殊要求除外)、病人使用的便盆器、急診車、擔架、出院病床的清潔消毒、醫(yī)護人員值班室的被服更換等等。

*.*.非臨床科室、辦公區(qū)清潔范圍：

辦公室、診療室、候診室、值班室的地面、地腳磚、天花板、各種桌椅、辦公設(shè)備、柜架、各種可濕抹的車架、特殊的床、椅、器械、儀器表面(不含送維修及保養(yǎng))、空調(diào)口、風扇、排氣扇、所有門窗、窗簾布的拆換(每季度更換一次)、廁所及墻壁瓷磚、洗手盆、醫(yī)務(wù)人員值班室的被服更換等。

*.*.行政區(qū)域清潔范圍

行政區(qū)域的地面、地腳磚、天花板、各種桌椅、辦公設(shè)備、風扇、所有門窗、玻璃、廁所及墻壁瓷磚、洗手盆、窗簾布的拆換(送至洗衣房并取回)、行政值班室的被服更換、會議所需的茶具的清洗、宣傳欄、通知、公告的張貼欄。

*.*.其他

①各通道巡掃保潔，每月定期洗地面一次，視外圍情況沖洗，確保墻壁、天花無污跡、無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、無水漬、痰跡，各指示牌、消防栓、燈飾無塵漬，不銹鋼設(shè)施無污跡、光亮。

②甲方如有上級領(lǐng)導和重要嘉賓參觀，可根據(jù)需要提前通知乙方，乙方根據(jù)甲方要求進行突擊性服務(wù)。

③如遇火警、水管爆裂、臺風襲擊等特殊情況，乙方要組織突擊小組配合甲方搞好特殊清潔工作。

④可回收垃圾、醫(yī)療垃圾、生活垃圾的院內(nèi)運輸及暫存管理。

⑤承包范圍內(nèi)的基本設(shè)施的維修報告。

⑥急診**小時保潔工作及病房、公共區(qū)域范圍內(nèi)午間、夜間的應急清潔服務(wù)。

⑦維護承包范圍內(nèi)院容、院貌的整潔，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員勸阻病人及家屬在病房窗外或公共通道不要晾掛衣服、雜物；冷暖氣開放時，勸阻病人及家屬不要私自開啟窗戶。

⑧在醫(yī)院范圍內(nèi)勸阻病人及家屬在各個場合不要吸煙，加強保潔，配合醫(yī)院控煙檢查、督導管理工作。

⑨垃圾桶：做好生活垃圾和醫(yī)療垃圾強制分類工作。按照國家相關(guān)文件要求，做好生活垃圾和醫(yī)療垃圾強制分類及具體管理措施，在日常保潔工作中管理人員加強指導工作，負責對保潔人員日常的垃圾分類工作進行監(jiān)督指導，桶、箱按指定位置擺放，桶身表面干凈無污漬無痰跡，垃圾不應超過*/*，內(nèi)膽應定期清潔、消毒。

⑩消防栓、消防箱、公共設(shè)施：保持表面干凈，無灰塵、無污漬。報警器、火警通訊電話插座、滅火器表面光亮、無積塵、無污跡；噴淋蓋、煙感器、揚聲器無積塵、無污漬。監(jiān)控攝像頭、門警器表面光亮、無積塵、無斑點；消防栓外表面光亮、無印跡、無積塵，內(nèi)側(cè)無積塵、無污跡。

(四)投標人必須作出響應的條件

*.工作人員要求

*.*.工作人員需符合國家規(guī)定保潔員必須經(jīng)過衛(wèi)生知識、安全規(guī)范、安全教育等崗前培訓合格；

*.*.工作人員需身體健康(無精神疾患)，上崗前做好入職體檢，每年體檢不少于*次，部分崗位需做特殊體檢，所發(fā)生的費用由中標人承擔。

*.*.項目管理人員須有綜合醫(yī)院保潔服務(wù)服務(wù)管理經(jīng)驗，具備一定的院感知識及證書優(yōu)先，且不得同時兼職其他項目。

*.工作人員待遇要求

*.*.如因用工引起的勞動糾紛問題由中標人負責解決，因工作崗位引起的員工意外傷害由中標單位負責，中標單位需購買商業(yè)保險、意外傷害保險、公眾責任險等相關(guān)保險以應對在所負責區(qū)域人員摔傷、絆倒、刮碰等傷害事件的賠償。

*.*.未經(jīng)采購人同意，中標人不得在合同期限內(nèi)將本項目的管理權(quán)轉(zhuǎn)包。

(五)總體服務(wù)要求

中標人所負責的保潔服務(wù)工作，須嚴格按照醫(yī)院感染制度標準化的操作程序、完善的培訓體系和質(zhì)量控制體系完成各項目。以滿足醫(yī)院后勤保障需求為基礎(chǔ)，提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、細致、周到、高效的服務(wù)和智能化管理。保障招標人后勤保潔服務(wù)工作能安全、高效、有序和有計劃地運轉(zhuǎn)，為醫(yī)院和患者創(chuàng)造安全、整潔、文明、方便的工作和就診環(huán)境。

二、分項服務(wù)需求

(一)保潔工作要求

*.為防止交叉感染，對不同區(qū)域的清潔工具按《醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境表面清潔與消毒管理規(guī)范》的要求實行嚴格分類擺放和使用，用顏色、字標等方式進行區(qū)分；

*.保潔所需的清潔劑、洗滌劑和地面養(yǎng)護以及各種型號生活垃圾袋等(不含洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙)材料均由中標人提供，工作中使用的醫(yī)療廢物袋(黃垃圾袋)、利器盒、醫(yī)療垃圾箱等由醫(yī)院提供；

(二)服務(wù)期內(nèi)人員配置與素質(zhì)要求

*.人員配置:按照保潔人數(shù)**人設(shè)定崗位，包含院方*名人員，中標方招聘保潔人員數(shù)量為**人(包含經(jīng)理*人)。崗位分布表見附件*。

*.素質(zhì)要求

*.*.項目經(jīng)理:年齡**歲以下，高中以上文化，有一定的保潔管理工作經(jīng)驗及院感知識，政治素質(zhì)過硬，身體健康，儀表大方，組織能力強，具有良好的語言表達能力和較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，能對隊伍獨立開展培訓、指導工作；工作日需全天在高明，手機**小時開機，隨時接聽。

*.*.保潔人員:**-**歲不能超過*人，余下人員不能超過**歲;男工(普通保潔人員)不少于*人；初中以上文化水平，有一定的語言表達能力。身體健康，儀表大方，無傳染病，無殘疾，無明顯疤痕或標記。遵紀守法、品行良好，無違法犯罪記錄。

*.服務(wù)質(zhì)量指標與質(zhì)量要求

*.*.投訴扣罰:

①收到采購方各科室有效投訴，經(jīng)核實后視情節(jié)輕重采購方對中標方予以人民幣***-***元/次進行扣罰。

②收到區(qū)級投訴，經(jīng)核實后視情節(jié)輕重采購方對中標方予以人民幣***-****元/次進行扣罰。

③收到市級及以上投訴，經(jīng)核實后視情節(jié)輕重采購方對中標方予以人民幣****-****元/次進行扣罰。

*.*.有崗前培訓及針對特殊崗位的培訓計劃;新入職人員必須經(jīng)過崗前培訓，經(jīng)考核合格后方能上崗，培訓合格率***%。

*.*.檔案資料完整率達*** %。

*.*.接到反應后，保潔員應在*分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，處理及時率***%。

*.*.完成院方臨時交辦的工作任務(wù)，響應及時率*** %。

*.*.對醫(yī)院的各種應急預案、應急處理，中標方響應率*** %。

*.*.中標方所有員工服務(wù)熱情、禮貌，做到耐心、細心、用心服務(wù)，不與采購方工作人員爭吵，不對面頂撞采購方工作人員。

*.*.從崗位薪資的**%作為績效薪資，由采購方每月考核一次，考核評分細則由雙方共同制定。

*.*.保證員工作質(zhì)量及員工的正常休息。中標方不得以減少崗位編制支付員工“并崗工資”、安排員工不休息頂班支付加班費等方式，來解決人員缺編問題。采購方支付中標方服務(wù)管理費用一律按每月實際在編人數(shù)支付(新入職人員以采購方總務(wù)科確認到位日為準;員工辭職新招工間隔期，崗位缺編人員時間最長不超過*天，超過*天視為缺編)，缺編人員扣除項目人頭費(人均費用)。

*.**.中標方不得將服務(wù)范圍分解、轉(zhuǎn)讓、分包。

*.中標方合理安排員工的工作時間和休息時間，維護員工的休息權(quán)利，遵守《國務(wù)院關(guān)于職工工作時間的規(guī)定》的規(guī)定，確保員工每日工作不超過*小時，并保證員工每周至少休息*日。

*.中標方所有員工進入采購方服務(wù)前必須體檢，體檢合格才能上崗。

*.院方不提供住宿、吃飯場所。保潔吃飯、住宿由中標方自行解決。

(三)工作職責及質(zhì)量要求

*)清潔服務(wù)人員、每天應有規(guī)定的上班時間，提前搞好公共區(qū)域地面清潔工作，以不影響甲方員工上班工作。具體上班時間見下表

注：若上班時間與實際需要不符時，則雙方另行協(xié)商調(diào)整。

*)除安排日常清潔崗位外，行政管理值班人員*人，負責午間、夜間應急值班，主要處理全院各科室臨時發(fā)生情況的應急工作；急診**小時保潔工作及門診、病區(qū)中午**：**－**：**、晚上**：**－*：**的補潔工作要求及標準也需執(zhí)行《各區(qū)域清潔項目及標準》。

*)浸泡消毒病人使用的便盆等器具(要求使用有衛(wèi)生部消毒批文的消毒劑，且要求提供該批文報醫(yī)院院感控制科審核)；

*)戶外地面以干式清掃為主，戶內(nèi)地面以清水配肥皂水濕式拖抹為主；當?shù)孛姹谎?、嘔吐物、分泌物、排泄物污染時及時用消毒液清潔消毒。

*)清潔工具如掃帚、垃圾鏟、地拖及地拖桶、手套、毛巾等按使用場所不同，進行分色分類、編號、做好標識，嚴禁工具混用，以免造成交叉感染。對地毯地面以吸塵器吸塵打掃為主(辦公區(qū)每周吸塵一次，病區(qū)周吸塵二次，同時應做到隨臟隨打掃)。

*)清潔物料嚴格按照甲方要求選用質(zhì)量合格產(chǎn)品、定量供應。嚴禁劣質(zhì)或不合格產(chǎn)品。

*)毛巾清抹時一巾一臺(柜)，嚴禁一巾多用，毛巾使用后要消毒、晾曬，每天更換消毒液。

*)進入各科室、辦公室、會議室的清潔人員不得隨便亂翻閱桌面材料、文件。進入重要敏感部門如財務(wù)辦公室、收費處、檔案室等搞衛(wèi)生時，應與工作人員打招呼。

*)外圍、門前三包位置應保證在上午*：**前，下午**：**前完成清掃工作，并于每周五下午沖洗。

**)洗手盆、洗物盆、衛(wèi)生間、清潔間每天消毒清洗不少于*次，并能隨臟隨洗，保持干凈無臭味。

**)電器、儀器表面經(jīng)科室人員同意及指導下，斷電后用半干濕布抹一次/周。

**)醫(yī)療廢物的運送、暫存管理服務(wù)：嚴格執(zhí)行《佛山市高明區(qū)中醫(yī)院醫(yī)療廢物管理條例》及其他醫(yī)療廢物管理的有關(guān)規(guī)定。

**)生活垃圾、可回收垃圾的收送、暫存服務(wù)，嚴格執(zhí)行甲方的生活垃圾管理規(guī)定和可回收垃圾管理規(guī)定及其他廢物管理的有關(guān)規(guī)定。

**)協(xié)助醫(yī)務(wù)人員勸阻并收回病人在公共通道或窗外晾曬的衣物。

**)基本設(shè)施的維修報告：發(fā)現(xiàn)基本設(shè)施(如排氣扇、水龍頭、地面、墻、門、窗等等)的維修問題，及時向總務(wù)科報修，并追蹤落實。檢查冷暖氣開放時開窗房間，協(xié)助醫(yī)院勸阻病人、家屬、醫(yī)務(wù)人員等的開窗行為并負責關(guān)窗。將屢勸無效的科室報告至總務(wù)科。

**)檢驗中心等特殊科室保潔員服務(wù)內(nèi)容包括試管器械清洗消毒、器械器皿高溫消毒。

(四)中標人提供的保潔設(shè)備及耗材的要求：

本次招標在保潔耗材上做具體規(guī)定(包括但不限于)：地面保潔維護、保養(yǎng)主要用品需使用低氣味防滑產(chǎn)品。衛(wèi)生間及消毒耗材需使用經(jīng)國家有關(guān)環(huán)保部門鑒定對人體無害的產(chǎn)品。保潔設(shè)備病房內(nèi)需使用靜音清潔設(shè)備，公區(qū)需隨時清洗隨時干燥，防止病人及醫(yī)護人員意外滑倒。中標人應投保所中標區(qū)域范圍內(nèi)的意外責任險，對相關(guān)意外傷害所產(chǎn)生的賠償費用均由中標人予以解決賠償。

(五)保潔服務(wù)質(zhì)量要求(包括但不限于)如下：

*)要求：

*、乙方應充分了解并研究醫(yī)院的運行情況和使用的建筑材料的特性，根據(jù)不同性質(zhì)的建材而選用不同的清潔用品和清潔工具，盡量使用純天然、優(yōu)良、合格的清潔劑，每批入貨必須提供區(qū)級以上驗測單位的報告書。

*、乙方必須服從醫(yī)院的管理，遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度。在承包期內(nèi)對承包區(qū)域的衛(wèi)生清潔負全部責任，有義務(wù)協(xié)助上級主管部門做好各項檢查。

*、如遇火警、水管爆裂、臺風襲擊、迎接參觀檢查、醫(yī)院突擊清潔、因預防疾病進行的清潔消毒工作等特殊情況，乙方要組織突擊小組配合甲方搞好特殊清潔工作，費用不另外追加。(工作量大、時間較長或情況特殊時雙方協(xié)商解決)

*、乙方應根據(jù)醫(yī)院的運行情況安排充足的工作人員和制定上班時間，外圍公共區(qū)域及道路的地面保潔應在醫(yī)院員工上班前(早上*：**前，下午**：**前)全部完成。

*、協(xié)助空調(diào)、電風扇、電燈、水龍頭等開與關(guān)的管理。

*、勤雜事務(wù)：包括應急搬加床，醫(yī)院應急事務(wù)(服從醫(yī)院調(diào)整)等與醫(yī)院工作相關(guān)的勤雜事務(wù)。

*、協(xié)助甲方管理責任區(qū)域內(nèi)的消防和防盜等安全管理工作。

*、保證員工的穩(wěn)定性，特別是醫(yī)技科室、重病房及病區(qū)，不能因員工變動影響工作。

*、協(xié)助醫(yī)院勸煙、控煙管理工作。

*)清潔標準(具體詳見下列表各區(qū)域清潔項目及標準)

(*)急診、門診

(*)住院樓各病區(qū)

(*)非臨床科室、檢驗室、特殊檢查室等

(*)行政辦公區(qū)

(*)樓宇周邊、廣場、道路、綠化帶、明暗溝、樓頂天臺

(*)特殊科室(手術(shù)室、***、供應室)

*)院內(nèi)感染控制、消毒隔離標準

*)保潔感染工作管理要求

*、地面的清潔與消毒

*、普通病區(qū)無血液、體液、排泄物污染的情況下采用濕式清掃(清水及消毒液)，每天最少進行一掃一拖，隨時保持清潔。

*、當有血液、體液、排泄物污染時，使用蘸有消毒液(按院感要求配置)的吸濕材料(布或一次性紙巾)覆蓋在血液、體液、排泄物上，作用**分鐘后，用覆蓋物包裹污染物，投入醫(yī)療廢物桶，地面按常規(guī)進行消毒清潔。

*、感染高風險的部門如手術(shù)室、***、血透室、燒傷病房、口腔科、檢驗科、急診等部門，每天要進行消毒，按院感要求配置的有效氯消毒液擦試。

*、病床單位物體表面的消毒(包括床頭柜、椅子、床欄)

*、實行“一床一巾一消毒”的原則，用后使用*****/* 有效氯消毒液浸泡**分鐘后清水清洗涼干備用。

*、普通病區(qū)每日清潔*次(每日**：**前、**：**前完成)，直接用清水擦試，高風險病區(qū)用按院感要求配置的有效氯消毒液擦試，多重耐藥菌感染病人每天擦試消毒*-*次，有污染時隨時消毒。

*、被病人血液、體液、排泄物污染時，小量污染可直接******/* 有效氯消毒液抹布擦試，污染量大時，先用蘸有消毒液(******/*含氯消毒液)的吸濕材料(布或一次性紙巾)包裹移除污染物后，再用******/*有效氯消毒液抹布擦試，最后用清水擦試。

*、病人出院后對病床單位進行終末消毒，準備接收下一位病人。

*、清潔用品的使用原則

*、清潔劑、消毒劑有明確規(guī)范標示(包括分裝后)，需配制的清潔劑、消毒劑，要做到新鮮配制，用后即及更換。

*、實行清潔單元化，清潔用具(拖把、抹布和洗滌劑等)在進行下一個單元(隔離病人*人或同種病房為一個單元，普通病房*間病房為一個單元)時應進行徹底清潔和更換。

*、清潔工具應按工作區(qū)域分區(qū)使用，有明顯標識。

*、清潔用具使用后要用含氯消毒液浸泡消毒后清水漂洗涼干備用。

*、醫(yī)療廢物桶及生活垃圾桶每周清潔消毒二次，保持清潔，有污染時隨時進行清潔和消毒。

*、醫(yī)療廢物管理

*、醫(yī)療廢物袋及銳器盒在滿*/*時及時密封，并用專用的包裝帶封口，并帖上標簽。嚴禁將醫(yī)療廢物及銳器盒互相傾倒等現(xiàn)象。

*、醫(yī)療廢物必須當面交接，記錄種類、重量、交接時間及雙方簽名確認。

*、運送醫(yī)療廢物必須專車密封運送。轉(zhuǎn)運車每天清潔消毒一次，有污染時隨時清潔消毒。

*、保潔人員要求

*、保潔人員必須經(jīng)過崗前培訓合格后才能上崗。

*、保潔人員必須熟知所在科室的保潔要求，消毒液的使用方法及配制方法。

*、保潔人員必須掌握多重耐藥菌、傳染病人的隔離要求，并嚴格執(zhí)行。

*、保潔人員必須認真執(zhí)行職業(yè)安全防護規(guī)定，處理污物時要穿工作服、戴口罩、帽及手套。醫(yī)療廢物處理專職人員應穿水鞋。

*、生活垃圾清運服務(wù)

(*)工作要求

①生活垃圾清運工作每天兩次，上下午一次。

②垃圾通道及垃圾暫存間每天清洗、消毒兩次。

(*)質(zhì)量標準

①生活垃圾日產(chǎn)日清，清運完畢立即清洗、消毒垃圾通道及垃圾暫存間。

②保持垃圾通道通暢、垃圾暫存間清潔、無異味。

③垃圾通道堵塞及時疏通，保持清潔、通暢。

*、綠化養(yǎng)護管理服務(wù)

(*)服務(wù)范圍與內(nèi)容

*)根據(jù)植物的不同特性進行專業(yè)養(yǎng)護，如除雜草、施肥、松土、修剪、抗霜凍、抗臺風等；

*)綠地和綠地內(nèi)硬地的清潔衛(wèi)生工作；

*)每天產(chǎn)生的綠化垃圾按甲方要求進行堆放、及時處理。

(*)服務(wù)職責及要求：

*)不能擅自出售現(xiàn)有花木和現(xiàn)有擺設(shè)的花卉。

*)規(guī)范懸掛樹木標志牌。

*)甲方只提供現(xiàn)有花卉樹木，所需的工具、設(shè)備、肥料、農(nóng)藥由乙方負責。

*)如有人損壞綠地，應及時制止并向甲方匯報，超過**小時不報，則由乙方負責按原貌恢復；如遇突發(fā)事件或突擊任務(wù)，在甲方通知乙方*小時后，乙方仍無法處理，甲方有權(quán)派員處理，其費用由乙方負責。

*)因乙方工作人員失誤導致花草樹木死亡造成經(jīng)濟損失，乙方負責按規(guī)定補種或予以賠償；乙方缺苗補種植物必須按甲方技術(shù)管理人員要求并經(jīng)其驗收簽名確認。

*)因甲方建設(shè)需要必須進行綠地改造，增加、減少、均由甲方確定實施；乙方要協(xié)助進行移植樹木花草；乙方不能擅自改變綠地上的植物布局。

*)綠化、花卉養(yǎng)護、花卉種植用水費用由甲方負責，但乙方一定要從節(jié)約把關(guān)。

*)養(yǎng)護管理范圍清潔干凈，無余泥、磚塊雜物堆放，垃圾、枝葉草屑棄物當天清運干凈；管養(yǎng)范圍內(nèi)垃圾不能隨意置于路邊或有礙景觀的地方。

*)樹上無斷枝、無釘掛物、無晾曬衣服和無亂涂亂刻現(xiàn)象。

**)養(yǎng)護喬木樹干用石灰水粉刷每年不少于* 次。

**)要求施肥量適當，施肥方法得當，天氣時節(jié)適宜，無肥害現(xiàn)象、苗木長勢旺盛。晴天施肥后及時淋水。嚴禁施用低效、劣質(zhì)肥料；嚴禁出現(xiàn)養(yǎng)護范圍內(nèi)苗木施肥不當而引起植物生長不良或明顯肥害現(xiàn)象。

**)樹形美觀，枝葉分布均勻適當，對下垂枝、枯枝、弱枝、病蟲枝、下緣線以下的萌芽等及時清除，行道樹下緣線要統(tǒng)一高度。

**)灌木修剪要達到圖案清晰，整齊完滿無缺，開花植物花期內(nèi)及時剪殘花敗葉，及時修剪徒長的枝葉(備注：高*米以上的灌木木修剪由甲方負責)。

**)草坪植物高度控制在*厘米以內(nèi)(其他地被植物除外)，目的草高度一致，整齊美觀；草坪要修整邊界，與其他植物交界處的地被植物及時整理，界寬*～*厘米為宜。

**)修剪時間、修剪強度適合植物生長要求，樹木恢復快，不傷元氣，常保旺盛長勢，并與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，考慮是否影響綠化的整體美觀。造型灌木新梢長度超過**厘米以上要修剪，景觀樹徒長枝超出正常樹冠達** 厘米以上要修剪。

**)景觀樹新發(fā)枝條控制在超出正常樹冠**厘米以內(nèi)，造型灌木新梢控制在**厘米以內(nèi)，苗木保持旺盛長勢。防止出現(xiàn)苗木過頻修剪或不適時重剪，導致苗木長勢轉(zhuǎn)弱；造型灌木新梢長度超標仍未修剪或景觀樹徒長枝長度超標仍未修剪；

**)防臺風措施得力，臺風前做好固樁等工作，臺風期間安排人員值班，及時扶正、處理歪倒樹木，無法處理的要及時與甲方管理部門協(xié)商。

**)及時清理死樹、殘樁；及時清理填平地面；綠地養(yǎng)護設(shè)施(護樁、勒線、竹籬等)歪斜和樹木歪斜要及時扶正。

**)勤巡查、嚴看管，發(fā)現(xiàn)破壞綠化或綠化設(shè)施必須制止，無法處理的及時向甲方反映，協(xié)商處理。

**)綠地植被覆蓋率要求達到***%，喬灌木缺株要及時補種(樹種由甲方負責)；喬木或造型灌木由于管理不當造成該樹木殘缺不全，有礙觀賞的，按甲方要求更換，費用由乙方負責。

**)發(fā)現(xiàn)老鼠洞、白蟻及時通知甲方按除“四害”處理，鼠洞由乙方及時修補、植草。

(*)工作質(zhì)量標準：

綠化工作綜合滿意率**%。

綠化病蟲害預防及時率***%。

清除雜草，純凈率達**%以上。

清除石子、殘枝敗葉等雜物，保潔率達**%以上。

草地邊緣修剪整齊，踐踏破壞處及時修復，保持完整，完整率達**%以上。

補枯樹、枯草及時，完整率在**%以上。

綠地設(shè)施完好率達**%以上。

(三)其他服務(wù)要求

*、采購方員工*人基本工資及績效等由采購方負責，中標方負責統(tǒng)一管理并每月向采購方提供人員績效考核結(jié)果。當上述我院保潔人員離職時，由第三方公司進行相應人數(shù)的人員招聘，及時補足人數(shù)，我院以中標方報價的普通保潔人員月費用(預算****元/人/月)向中標的第三方公司支付新招聘人員的費用。

*、服務(wù)管理期內(nèi)，中標方依法開展各項管理活動，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本項目的規(guī)定，制訂該項目項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則。

*、中標方安排在采購方的所有員工必須遵紀守法不得從事非法活動，如涉嫌違法違紀的交由公安機關(guān)處理。開展各項管理活動，不得損害采購方、病人和公眾的合法權(quán)益，不能獲取不當利益。

*、中標方在服務(wù)期間開展任何活動均不得影響采購方正常的醫(yī)療運作。

*、中標方有責任配合采購方接受上級領(lǐng)導部門的監(jiān)督、檢查，提供必須的資料。

*.項目說明

*.中標方自行提供電腦、考勤設(shè)備、打印機及耗材等辦公設(shè)備;自行提供桌、椅、柜等辦公家具;自行為員工提供住宿、吃飯場所。

*.中標方各崗位員工要統(tǒng)一服裝，并由中標方負責其員工服裝配備。保潔人員著裝要求統(tǒng)一，言行規(guī)范，配帶胸卡上崗，要注意儀容儀表，公眾形象。

*.中標方有專業(yè)培訓人員，保潔人員經(jīng)過崗前培訓合格才上崗。在崗培訓每月不少于一次。

*.未經(jīng)采購方同意，中標方不得在合同期限內(nèi)將本項目的管理權(quán)轉(zhuǎn)讓。

*.中標方有責任配合采購方接受上級領(lǐng)導部門的監(jiān)督、檢查，提供必須的資料。

*.中標方自行負責其招聘員工的一切工資、福利;如發(fā)生工傷、疾病乃至死亡的一切責任及費用由中標人全部負責;中標人應嚴格遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)及行業(yè)標準。

附件*：人員配置

項目設(shè)置**個清潔工名額(包含一名管理人員)

序號	崗位分配	工種	擬定人數(shù)
*	全面管理工作	組長	*
*	門診*樓(包括門診一樓大門前及監(jiān)控室)、司機房、電工房、煎藥室	清潔員	*
*	門診*樓(國醫(yī)館、內(nèi)科診室)收點醫(yī)生工服	清潔員	*
*	門診*樓(婦科、兒科、疼痛科、外科門診)	清潔員	*
*	門診*樓(檢驗科、牙科)	清潔員	*
*	門診*樓(碎石、內(nèi)窺鏡、功能科、眼科)	清潔員	*
*	門診*樓(體檢科中心、皮膚科及五官科)	清潔員	*
*	門診*樓(治未病科)	清潔員	*
*	門診*樓(內(nèi)三科)	清潔員	*
**	行政樓*層、病案室、門診*樓	清潔員	*
**	老人體檢中心、新倉庫*-*樓、城南社區(qū)	清潔員	*.*
**	住院一樓康復門診、康復中心、住院急診收費及藥房	清潔員	*
**	急診科及發(fā)熱門診、**室、住院大堂、救護車	清潔員	*
**	醫(yī)技二樓康復住院及康復門診二樓治療區(qū)	清潔員	*
**	內(nèi)二科(住院二樓)	清潔員	*
**	內(nèi)一科(住院五樓、醫(yī)技五樓)	清潔員	*
**	外科(住院四樓一半、醫(yī)技四樓)	清潔員	*
**	***(住院四樓一半)	清潔員	*
**	骨科((住院三樓))	清潔員	*
**	血透室、大堂(住院六樓)、供應室(醫(yī)技*樓)	清潔員	*.*
**	手術(shù)室(住院六樓)	清潔員	*
**	外圍、綠化帶、地下停車場、樓頂、太平間、每天外送生活垃圾等雜務(wù)	清潔員	*
**	醫(yī)療廢物、污水處理、魚池、綠化、太平間、宿舍	清潔員	*	建議 男士
**	污衣回收、分發(fā)	清潔員	*
**	夜班(**：**-**：**)	清潔員	*
**	頂班	清潔員	*
**	合計		**
樓梯間衛(wèi)生由一樓清潔工往上一層清潔，以此類推。 (職責還包含：各負責樓層物資的分發(fā)回收、協(xié)助各樓層物品遷移搬動、本樓層到上一層的樓梯清潔、規(guī)定逢星期五賣棄置藥品外包裝。)崗位人員分配可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整。