大家保險第五屆客服節(jié)開幕式活動采購項目供應商公開征集公告
大家保險第五屆客服節(jié)開幕式活動采購項目進行供應商征集，誠邀符合要求的供應商報名參加。項目具體內(nèi)容如下：
一、項目名稱：大家保險第五屆客服節(jié)開幕式活動采購項目
二、采購服務內(nèi)容(以最終需求說明書為準)
項目背景：
為塑造并傳播公司服務形象，強化客戶服務感知，回饋客戶及社會大眾，大家保險擬于****年*月啟動第五屆客服節(jié)籌備工作，且于*月初舉辦本屆客服節(jié)開幕式活動，基本信息如下：
| 活動時間 |
*月初，暫定*月*日 |
| 活動地點 |
擬定浙江省杭州市 |
| 活動人數(shù) |
預計現(xiàn)場參與客戶及代理人***-***人，公司領導及媒體**人。 |
| 活動目標 |
營造客服節(jié)氛圍與儀式感，通過現(xiàn)場互動增強服務體驗感，通過服務/產(chǎn)品發(fā)布展現(xiàn)公司服務舉措，同時預告后續(xù)活動，制造傳播聲量，擴大客服節(jié)影響力。 |
| 活動安排 |
ü 開幕儀式活動：開幕式主儀式(*-*.**)+儀式前后現(xiàn)場互動活動； ü 養(yǎng)老社區(qū)參觀：開幕儀式結束后，公司組織客戶前往公司當?shù)仞B(yǎng)老社區(qū)進行參觀體驗(社區(qū)內(nèi)應制作布置客服節(jié)元素裝飾，呼應開幕式風格包含在本項目內(nèi)，參觀體驗費用不包含在本采購項目中) |
服務內(nèi)容：
本次采購擬定標一家供應商提供服務，本項目采購內(nèi)容包括：客服節(jié)開幕式整體方案策劃及落地執(zhí)行、客服節(jié)相關圖文視頻的宣傳物料設計制作。
(一)根據(jù)我司需求，完成開幕式整體方案策劃并保證順利落地執(zhí)行。
*、策劃準備階段
(*)開幕式整體策劃方案及配套效果設計：與我司充分溝通，明確開幕式主題、目標、預算、時間安排、場地要求等關鍵信息；并根據(jù)需求策劃編制詳細的全套活動方案，按照我司意見修改并定稿，制定具體活動行事歷等。全套活動方案包括不限于：活動全流程設計、舞臺設計、節(jié)目編排、人員配置、宣傳推廣方案、應急預案等。
(*)資源籌備與協(xié)調(diào)：負責活動場地預定及相關協(xié)調(diào)工作(辦理好場地使用的相關手續(xù))，采購或租賃活動所需的各類物資和設備，招募、篩選和確定活動所需的各類人員等。
*、活動執(zhí)行階段
(*)現(xiàn)場布置與設備調(diào)試：按照活動方案執(zhí)行，服務工作包括但不限于活動舞臺搭建、布景、燈光音響設備準備及安裝調(diào)試、節(jié)目道具測試、節(jié)目彩排、桌椅擺放、宣傳物料張貼懸掛、引導牌放置、互動區(qū)設置、道具準備、禮品準備等，確?，F(xiàn)場布置符合活動主題和視覺效果要求。此外，需提供養(yǎng)老社區(qū)活動場景宣傳物料，并指導張貼懸掛。
(*)現(xiàn)場工作人員安排與管理：明確各人員的崗位和職責，負責全場人員調(diào)撥，保證主持人、攝影攝像、節(jié)目演員、禮儀、道具搬運、引導員、保司服務人員等按時到位、認真履行職責。
(*)活動茶歇區(qū)安排：為增強活動傳播效果，在主儀式場地周圍或外部設計簽到處、不少于*個打卡造型和不少于*個互動體驗區(qū)，客戶在此可簽到、打卡拍照、參與游戲互動、體驗服務、現(xiàn)場咨詢等。具體安排根據(jù)最終策劃方案確定、執(zhí)行。
(*)現(xiàn)場客戶互動及服務：提供活動現(xiàn)場的客戶服務，如協(xié)調(diào)客戶車輛停放、引導客戶入場簽到、協(xié)助打卡拍照、引導客戶現(xiàn)場互動體驗、安排客戶就座、解答客戶疑問、處理客戶投訴等，確?？蛻粼诨顒舆^程中感受到良好的服務體驗。
(*)主儀式活動執(zhí)行安排：負責活動現(xiàn)場的流程把控，有序組織主儀式表演人員上場下場，保證主儀式各環(huán)節(jié)流暢銜接，及時處理活動過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，如節(jié)目超時、設備故障、人員遲到等，確?；顒禹樌M行。主儀式計劃包括開場表演、領導講話、服務發(fā)布、服務大使授牌儀式、主儀式以及*-*個(合**分鐘左右)串場表演活動；現(xiàn)場互動活動形式包括宣傳展示、互動游戲、服務體驗等，不少于*個互動區(qū)，具體安排根據(jù)最終策劃方案確定。
(*)活動抽獎環(huán)節(jié)設計與實施：為提升活動的趣味性和吸引力，活動過程中設置抽獎環(huán)節(jié)，現(xiàn)場抽獎獎品由服務商準備，線上直播需同步支持抽獎，抽獎獎品由公司另外提供，直播抽獎功能需服務商設計開發(fā)實現(xiàn)。
(*)直播與活動影像記錄：活動全程直播，多平臺直播推流；現(xiàn)場不少于*名攝影師、*名攝像師，現(xiàn)場攝像不少于三個機位和一個搖臂。保證活動照片實時上傳，供客戶查看下載。另外要求指派至少*名攝影師和*名攝像師跟隨前往養(yǎng)老社區(qū)進行活動影像記錄?；顒赢斕焯峁┬侣劯搴突ㄐ蹩旒粢曨l。
*、活動總結收尾階段
(*)物資整理與盤點：對活動現(xiàn)場的物資進行整理和清點，將可重復使用的物資妥善保管，對廢棄物資進行合理處理。
(*)資料交付：將活動過程中拍攝的照片、視頻、活動策劃方案、總結報告等資料整理成冊，交付給我司。
(*)費用結算：與第三方完成各項物資費用結算，保留詳細的費用清單和相關票據(jù)，整理并交付我司，以便后續(xù)報銷。
(二)客服節(jié)相關宣傳物料設計制作。
*、設計第五屆客服節(jié)整體方案及視覺設計，主**及相關延展設計(主海報、易拉寶、橫幅、三角旗、桌卡、現(xiàn)場拍照背景板、拍照**版及活動其他相關物料)。
*、根據(jù)開幕式方案中的宣傳安排，設計、制作客服節(jié)倒計時海報、預熱視頻(時長*分鐘，真人實景、含配音，視頻、圖文、音樂等素材需有授權)、線上邀請函、開幕式預熱圖文等線上物料。
*、活動傳播素材制作：活動結束當天制作并交付花絮快剪視頻(時長不低于***)和活動總結新聞稿、活動結束后*個工作日內(nèi)制作交付開幕式活動總結視頻(時長不低于*分鐘，包含養(yǎng)老社區(qū)場景活動)。
三、供應商資格條件
*、供應商須是在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊、具備獨立法人資格且依法登記*年以上的企業(yè)單位，提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書(復印件)；
*、供應商需明確能開具增值稅專用發(fā)票；
*、有過大型保險或其他金融公司活動策劃、執(zhí)行經(jīng)驗，具備線上線下活動融合能力，需提供至少*個活動落地案例；
*、近*年有線上線下整合營銷活動項目，且合同金額不低于**萬，需提供至少*個活動落地案例及合同金額證明(如與第*點中的案例重合，無需重復提供)。
四、征集起止時間
****年*月**日--****年*月**日
五、禁止參加本次采購活動的供應商
拒絕列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中的供應商報名參加本項目的采購活動。
供應商需提供自征集公告發(fā)布之日至響應截止之日期間對以上三項內(nèi)容的“信用中國”(登錄后查看)查詢截圖并加蓋公章(若供應商提供有誤，以評審現(xiàn)場查詢?yōu)闇?。
六、報名方式
本次供應商公開征集采用郵件形式報名。參與供應商在截至時間前將要求提供的用印版資料(***格式)發(fā)送郵箱： ***********登錄后查看****.***、*******************登錄后查看****.***。
七、聲明
符合本公告報名條件的服務供應商，按時提交合格報名資料后，并不必然獲得采購邀請。我司將從符合報名條件的供應商中擇優(yōu)選取供應商發(fā)出采購邀請。
聯(lián)系人：
孟老師 ***********
郭老師 ***********
大家登錄后查看登錄后查看
公告發(fā)布時間:****年*月**日
