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*、項目名稱：長沙市委黨校主校區(qū)物業(yè)服務(wù)項目(含東校區(qū)、長沙廉政警示教育基地)。

*、座落位置：位于長沙市天心區(qū)正塘坡路**號。

*、物業(yè)管理范圍：服務(wù)區(qū)域為主校區(qū)(學員餐廳墻內(nèi)除外)、東校區(qū)(沁園小區(qū)除外)、長沙市廉政警示教育基地約***畝的范圍的所有服務(wù)；服務(wù)內(nèi)容為該范圍內(nèi)所有建筑本體、設(shè)備設(shè)施、園林綠化、道路停車等的日常管理、維護、維修以及正常運轉(zhuǎn)所必須確保的安全保衛(wèi)、秩序維護、會務(wù)接待、衛(wèi)生保潔等。

委托管理事項及要求

(一)總體要求

*、乙方按照招標文件要求配備物業(yè)管理工作人員。所有工作人員須通過相應(yīng)專業(yè)培訓，確保人員上崗具備必備素質(zhì)，符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范要求。

*、乙方派駐甲方的項目經(jīng)理年齡須在**-**歲之間、身體健康、有較強的管理能力，全面負責本項目的工作。

*、設(shè)備管理、水電管理、維護維修、園林綠化、安保必須有相應(yīng)的專業(yè)人員負責。

*、人員著裝整潔，持證上崗。

*、乙方所有人員需遵守甲方各項規(guī)章制度。黨校為市委的重要部門，必須嚴格執(zhí)行(遵守)保密制度。

*、乙方需根據(jù)甲方辦學的特點，滿足甲方辦學有節(jié)假日、寒暑假和培訓對象為在職干部的要求，如遇突擊任務(wù)需加班或臨時增加人員時，不增加費用。

*、乙方需承擔招標清單中明確的沁園小區(qū)(家屬住房*棟住宅樓)物業(yè)服務(wù)。家屬住房*棟住宅樓的物業(yè)服務(wù)，共計***戶，面積約*****平方米，物業(yè)服務(wù)要求和人員選配由沁園小區(qū)業(yè)主委員會與中標人商定后另行簽訂沁園小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)管理費參照國家、省市相關(guān)文件規(guī)定并結(jié)合實際情況制定和執(zhí)行。

*、乙方需按照投標承諾和項目要求配備人員。

(二)分類服務(wù)及要求

*、衛(wèi)生保潔

*.*、服務(wù)范圍：物業(yè)管理總范圍區(qū)域內(nèi)(辦公樓*、*、*、*樓各部門辦公室內(nèi)、學員餐廳室內(nèi)除外)。

*.*、服務(wù)內(nèi)容：各建筑物大廳、走廊、天臺、護欄、樓梯、電梯轎廂、公共衛(wèi)生間、活動室、接待室、會議室、學員討論室、教室、休閑廳、大報告廳、大禮堂、學術(shù)報告廳、多功能廳、實訓室、校領(lǐng)導(dǎo)辦公室、文體活動中心各場館、水泵房、配電間以及其它公共場所(含校區(qū)內(nèi)各樓棟室內(nèi)、道路、水泥坪、水體水面、地上地下、停車場、運動場地、園林道路、校區(qū)門崗周邊范圍等)的日常衛(wèi)生清潔；部分場所的地毯保潔、地板打蠟；物業(yè)范圍內(nèi)的垃圾清運、化糞池清掏等。

*.*、服務(wù)要求：

(*)保潔服務(wù)周到，儀表整潔，講禮貌，有素養(yǎng)；

(*)責任明確，有詳盡的衛(wèi)生保潔標準和管理措施；

(*)垃圾收集及清運：物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)有*個地埋式垃圾站，垃圾要求做到及時清掃、收集；定期清理、密封存放，無亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象。并負責配合環(huán)衛(wèi)局外運出物業(yè)范圍區(qū)域，按設(shè)備保養(yǎng)要求做好垃圾站的日常清潔和維護維修工作；

(*)報告廳、校委會議室、接待室地毯每年夏季清洗一次；

(*)遇有冰雪天氣，要及時清掃屋頂、地面及主要交通要道的積雪。

*、園林綠化

*.*、服務(wù)范圍：物業(yè)管理范圍的綠地、山水、景觀、室內(nèi)花卉。

*.*、服務(wù)內(nèi)容：日常維護和管理。喬木、灌木、綠化帶、等綠地的養(yǎng)護；園林景觀、園林道路的日常維修維護，水體水面的日常清潔，池底雜物的清理等。

*.*、服務(wù)要求：

(*)制定園林綠化管理制度、養(yǎng)護措施和方案；

(*)花草樹木生長正常；無病蟲害、無枯黃葉、無黃土祼露、無枯枝死杈、無病蟲害現(xiàn)象；修剪及時，缺苗補苗，養(yǎng)護得當；

(*)確保水池每季度換水一次，每季度清洗一次池底；觀賞魚要有喂養(yǎng)措施；不能有死魚、釣魚、少魚等現(xiàn)象；重大活動前清洗魚池底部；及時清理水面樹葉等漂浮物保持水體干凈；

(*)綠地管理和養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，保證綠化完好率**%，草坪純度**%；

(*)做好病媒防治工作。每年定期做好集中藥物殺滅工作(重大活動根據(jù)需要及時做好消殺)，確保校區(qū)少蚊蟲、無蟑螂、無鼠患；

(*)對極端天氣氣候(冰災(zāi)、旱澇等自然災(zāi)害)，應(yīng)早準備、早預(yù)防，不能出現(xiàn)樹木凍死、枯死現(xiàn)象。

*、服務(wù)接待

*.*、服務(wù)范圍：校區(qū)內(nèi)建筑物內(nèi)的教學培訓、會議、重大活動以及對外來客人的接待服務(wù)。

*.*、服務(wù)內(nèi)容：各建筑物活動室、接待室、會議室、學員討論室、教室、大報告廳、大禮堂學

術(shù)、報告廳、多功能廳、實訓室、文體中心的各場館、校領(lǐng)導(dǎo)辦公室等場所的接待服務(wù)，會前茶水、茶杯紙巾的準備，接待期間茶水的供用等其他服務(wù)事項。

*.*、服務(wù)要求：

(*)著裝統(tǒng)一，儀表整潔，講禮貌，有素養(yǎng)，做到服務(wù)周到；

(*)責任明確，有較強的服務(wù)意識。

*、安全保衛(wèi)

*.*、服務(wù)范圍：指物業(yè)管理范圍內(nèi)的區(qū)域。

*.*、服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)管理范圍內(nèi)財產(chǎn)的保護和防火防盜。主要是指**小時區(qū)域內(nèi)門崗值勤，消防、安全監(jiān)控、巡邏，交通與車輛停放，維護公共區(qū)域的正常工作秩序，保證校區(qū)域內(nèi)人身、財產(chǎn)、物資的絕對安全。

*.*、服務(wù)要求：

*.*.*、負責制定甲方安全值勤實施方案、管理制度、突發(fā)事件預(yù)案，加強日常管理秩序維護，突發(fā)應(yīng)急件處理預(yù)案啟動、演練和應(yīng)急處理，有效地控制突發(fā)事件，使損失降到最低，確保安全管理有效。

*.*.*、加強門崗和各樓棟安全管理。校園出入口設(shè)傳達室，各樓棟設(shè)安全保衛(wèi)崗，對可疑人員進行詢問檢查。其中辦公樓、教學樓、文體中心、圖書信息中心采取坐班制，嚴格登記來訪人員，杜絕閑雜人員進入辦公樓、教學樓、文體中心、圖書信息中心場所；東門、南門、西門、北門、及家屬區(qū)通往辦公區(qū)鐵門，門崗須根據(jù)甲方要求對出入校園的物品、人員、車輛進行檢查、驗證，并做好登記。

*.*.*、校門大門值班落實**小時保安值班制；門衛(wèi)在工作日上下班集中時間(早*：**－*：**，晚**：**-**：**)必須立崗值班。重大活動車輛出入，以及省、市、校委領(lǐng)導(dǎo)步行或乘車出入，門衛(wèi)須立正行注目禮。

*.*.*、落實晝夜巡邏制度，加強校區(qū)秩序維護。組織校園日夜巡邏，巡查校區(qū)周邊、出入通道、水池景觀、高壓變電、道路、房屋、重點部位的安全及車輛停放、校園管理秩序、禁止閑雜人員和可疑人員進入校園等事宜，巡邏中遇校內(nèi)工作人員提出工作方面要求應(yīng)及時提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場處理，確保校園井然有序。

*.*.*、負責校區(qū)治安、消防安全防范，積極做好防盜、防火、防溺水、防破壞、防事故、防冰凍災(zāi)害等工作，采取人防和技防相結(jié)合的方法，按規(guī)定和合適的時間開、關(guān)樓內(nèi)所有門窗和設(shè)備(門窗包括各對外出入口、各教室、討論室、接待室等；設(shè)備電源包括燈、空調(diào)、電梯、熱水器等)的電源。災(zāi)害天氣加強預(yù)想預(yù)測及時消除隱患，做到無安全責任事故發(fā)生。

*.*.*、負責大型活動安全保障，及時部署安全防范工作，落實活動現(xiàn)場安全措施，加強安全把控，確保大型活動圓滿完成。

*.*.*、負責校內(nèi)交通秩序的維護，制定可行的車輛管理方案。在需要的地方設(shè)有規(guī)范車輛行駛、禁鳴、停放等指示牌和溫馨提示，加強校內(nèi)車輛交通管制，做到車輛出入安全、有序。

*、消防、監(jiān)控系統(tǒng)

*.*、服務(wù)范圍：物業(yè)管理范圍內(nèi)整個消防系統(tǒng)、消防器材、監(jiān)控系統(tǒng)。

*.*、服務(wù)內(nèi)容：加強對消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施日常檢查、檢測、檢修和保養(yǎng)(監(jiān)控設(shè)備檢修和保養(yǎng)由弱電專項保障)，確保監(jiān)控無死角，整個消防系統(tǒng)(火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、水消防系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、氣體消防系統(tǒng))、監(jiān)控系統(tǒng)有效運行，值班有記錄，定期有檢查，故障排除有存檔。

*.*、服務(wù)要求：

(*)消防系統(tǒng)控制室實行**小時值班制度，需配足*名專職人員(具有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)上崗證書)會熟練掌握，消防、安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備使用維護管理，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修和排除，并作好消防和安全報備記錄存檔工作。設(shè)備運行完好，值班記錄登記規(guī)范。記錄存檔資料保留一年以上；

(*)建立消防管理制度。制定火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案，落實三級防火責任制，每年至少一次組織大型消防演練；

(*)確定防火重點，加強對校區(qū)水池景觀、高壓變電區(qū)域等重點部位**小時不間斷監(jiān)控。做到監(jiān)控安全無死角，校區(qū)消防安全；

(*)定期對消防、監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備進行維護、檢修，保證系統(tǒng)靈敏有效；

(*)對封閉通道、走廊等部位，按消防相關(guān)要求，放置手提干粉滅火器。滅火器干粉每年更換一次；

(*)對消防用蓄水池(*個、約***立方米)，每周巡檢一次，防止異物(樹葉等)堵塞，巡檢后將蓋板蓋好，防止發(fā)生安全事故。

*.*、其他約定：

(*)消防系統(tǒng)須另聘具有資質(zhì)的專業(yè)公司進行維保。維保服務(wù)合同由采購人、中標人、維保公司三方簽訂；

(*)中標人負責消防系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和管理。維保合同簽訂后，由中標人負責對維保公司進行監(jiān)管，建立巡視檢查登記制度，定期聯(lián)系督促做好維保工作；

(*)如因服務(wù)、監(jiān)管不到位，致火災(zāi)險情等重大事故發(fā)生時，因撲救不及時或系統(tǒng)不能正常有效運轉(zhuǎn)，而造成人員傷亡和巨大經(jīng)濟損失，中標人承擔全部法律和經(jīng)濟責任。

*、資產(chǎn)管理

*.*、服務(wù)范圍：物業(yè)管理范圍內(nèi)的區(qū)域。

*.*、服務(wù)內(nèi)容：負責校區(qū)內(nèi)國有資產(chǎn)的登記統(tǒng)計，建立物資管理賬目，掌握所有資產(chǎn)的所在位置、數(shù)量、質(zhì)量情況。負責教職工的辦公設(shè)施搬運，教室、學習、會議場所的布置(重大活動和與學校日常教學無關(guān)的事項除外)。

*.*、服務(wù)要求：服務(wù)人員管理意識強，有素養(yǎng)、會講普通話，工作積極主動性強，工作經(jīng)驗豐富，搬運時能保障設(shè)施設(shè)備完好。

*、學員樓管理與接待

*.*、服務(wù)范圍：主校區(qū)*號學員樓、*號學員樓、*號學員樓。

*.*、服務(wù)內(nèi)容：

(*)樓內(nèi)的住宿接待服務(wù)、保潔與管理；

(*)樓內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的日常運行與管理。

*.*、服務(wù)要求：

(*)做好每輪主體班和計劃外班以及節(jié)假日臨時突擊接待前客房的各項準備工作，達三星級水平，做到讓辦班單位負責人和學員及客人的滿意，達到相關(guān)要求；

(*)做好學員及符合相關(guān)住宿要求人員的住宿日常管理、保潔、安全、服務(wù)接待、統(tǒng)計等工作，確保入住滿意率達**%以上；

(*)做好床上用品的洗滌聯(lián)絡(luò)和送洗、回收數(shù)量清點交接工作以及樓內(nèi)財產(chǎn)物品(含低值易耗品)的保管工作，做到賬物相符，沒有差錯；

(*)人員離開房間后，要及時檢查房間是否有遺漏的物品，并及時報告主管以及與住宿人員取得聯(lián)系，盡快做到物歸原主，檢查是否已斷電、關(guān)水，注意節(jié)約用水用電，杜絕長明燈、長流水的現(xiàn)象；

(*)樓棟負責人和樓層服務(wù)員須經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉服務(wù)流程(如前臺接待工作職責、客房樓層服務(wù)員工作職責以及客房衛(wèi)生標準、公共區(qū)衛(wèi)生標準、房卡的保管與控制、客房的清掃流程、衛(wèi)生間消毒清洗流程等)。

*、給排水系統(tǒng)

*.*、服務(wù)范圍：整個物業(yè)管理范圍內(nèi)的給排水系統(tǒng)(學員餐廳樓內(nèi)除外)。

*.*、服務(wù)內(nèi)容：給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消防栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及輸通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運行使用的日常養(yǎng)護維修，具體內(nèi)容如下：

(*)給水系統(tǒng)管道銹蝕脫皮及時清理干凈，做防銹處理；

(*)給排水系統(tǒng)的截門、控制閥、水咀的失效、損壞的修理更換；

(*)給水系統(tǒng)故障急修、衛(wèi)生設(shè)備配件的失效、損壞、殘缺的維修、更換；

(*)加壓水泵、電機的維保、刷漆；對運行狀況做到經(jīng)常檢測。絕緣阻值應(yīng)大于*.**Ω；

(*)排污管道堵塞及時維修，保證暢通，檢查井定期清掏。

*.*、服務(wù)要求：

(*)加強日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運行使用；

(*)建立正常供水管理制度，水箱保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，保證水質(zhì)符合國家標準；

(*)防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修；定期對水泵房及機電設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；

(*)定期對排水管道進行清通、養(yǎng)護及除垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢，市政官網(wǎng)接入校區(qū)水表井的清理；

(*)及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，零星維修合格率***%，故障排除不過夜；做好節(jié)約用水工作；

(*)準確掌握自來水的停水信息，及時發(fā)布停水通知。

*、供電系統(tǒng)

*.*、服務(wù)范圍：整個物業(yè)管理范圍內(nèi)供電系統(tǒng)(學員餐廳樓內(nèi)除外)。

*.*、服務(wù)內(nèi)容：對物業(yè)管理范圍內(nèi)供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、變壓器、電線電纜、電氣照明、綠色照明裝置等設(shè)備正常運行使用進行日常管理和養(yǎng)護維修，具體如下：

(*)每天對供電設(shè)備設(shè)施照明系統(tǒng)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決；

(*)每月對供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、控制柜、自動開關(guān)、熔斷器、漏電保護器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測并做好記錄；

(*)照明系統(tǒng)的光源、開關(guān)、控制器、插座工作正常、靈敏度有效、絕緣地接有效、線序排列整齊、編號清晰正確；

(*)對失效、壞損的照明系統(tǒng)及時更換；

(*)避雷系統(tǒng)每年遙測一次；

(*)低壓柜、控制柜、配電箱等控制元件的失效、壞損更換；

(*)配電間**小時值班。

*.*、服務(wù)要求：

(*)對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護和重點檢測，建立各項設(shè)備檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電；

(*)建立嚴格的送配電運行制度、電氣維修制度，供電運行和維修人員必須持證上崗；

(*)建立**小時運行維修值班制度，及時發(fā)現(xiàn)解決排除故障，零星維修合格率***%；

(*)加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全；

(*)準確掌握電業(yè)局停電信息，及時發(fā)布停電通知。

**、房屋、配套設(shè)施日常養(yǎng)護維修

**.*、服務(wù)范圍：整個物業(yè)管理范圍內(nèi)的建筑體(學員餐廳樓內(nèi)除外)。

**.*、服務(wù)內(nèi)容：建筑物的地面、墻臺面、頂棚、屋面及吊頂、門窗、樓梯、通風道以及學員餐廳的外墻等的日常養(yǎng)護維修，修復(fù)小損小壞，具體如下：

(*)地面:散水起沙、空鼓的修補；踢腳線塊料面層松動、脫落的修補(不超過*平方米)；

(*)內(nèi)、外墻：空鼓、開裂、露筋的修補以及墻磚松動、脫落，壁紙發(fā)霉、翹邊、脫落的維修維護；

(*)頂棚：空鼓、開裂、起泡、翹邊的修補；

(*)門窗：門窗框松動、開啟不靈活、脫榫、開焊、五金件(含鎖具)缺損的更換修理；窗紗、玻璃破損、油漆剝落的維修；

(*)屋頂：清掃垃圾，清除雜物(每周檢查清掃一次)，防漏維修，確保雨雪水流動暢通，維護頂部設(shè)施(邊溝、女兒墻、落水管等)。

**.*、服務(wù)要求：確保房屋建筑體的完好等級，保證正常使用；及時完成各項零星維修任務(wù)，零修合格率***%，一般維修任務(wù)不超過**小時。

**、特種設(shè)備

**.*、電梯

(*)服務(wù)范圍：辦公樓、教學樓、*號學員樓、*號學員樓、文體中心、圖書信息中心、共**臺。

(*)服務(wù)內(nèi)容：電梯運行管理；對機房設(shè)備、井道系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、轎廂設(shè)備進行日常維護保養(yǎng)，具體如下：

①運行狀況的檢測、調(diào)試；

②轎廂照明檢測、調(diào)試、更換。安全開關(guān)，報警系統(tǒng)接觸良好、有效；

③減速箱、電機、發(fā)電機組工作正常，無異響，工作溫度符合標準。(減速箱油溫不高于**℃，電機軸頭溫度不高于**℃)；

④制運器間隙均勻，制動靈活可靠；

⑤控制柜內(nèi)原件齊全、動作靈活可靠，顯示正常。觸點、接頭無松動、無虛接、無積塵，隨時檢測；

⑥選層準確、運行平穩(wěn)、開關(guān)門靈活、無撞擊、信號反應(yīng)良好、安全觸板、靈敏可靠，隨時調(diào)試；

⑦導(dǎo)軌、繩頭組合、減速器、安全鉗符合標準，動作靈敏可靠，導(dǎo)軌潤滑正常，隨時檢測校正；

⑧機房、井道、轎頂、底坑干凈整潔、無油污、無積水，隨時檢查清理；

⑨各部位絕緣阻值大于*.**Ω，接地阻值不大于*Ω。

(*)服務(wù)要求：

①建立電梯運行管理、設(shè)備管理、安全管理制度；各種運行狀態(tài)、維護保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全歸檔；

②電梯按規(guī)定時間正常運行，安全設(shè)施齊全有效，通風、照明及其它附屬設(shè)施完好；

③嚴格執(zhí)行國家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，定期進行設(shè)備維護和保養(yǎng)，電梯每年年檢一次，年檢合格；

④轎廂、井道保持清潔衛(wèi)生；轎廂每天清潔，每半月拋光打油一次；

⑤電梯出現(xiàn)停梯故障，在接到報修后管理人員應(yīng)在*分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，了解情況，分析原因，及時處理；如需專業(yè)人員維修，應(yīng)立即與維保公司取得聯(lián)系，及時排除故障。

(*)其他約定：

①電梯須另聘具有資質(zhì)的專業(yè)公司進行維保。聘請公司由甲方按照政府采購政策相關(guān)要求和程序進行聘請，維保服務(wù)合同由甲方、乙方、維保公司三方簽訂；

②中標人負責每年的電梯年檢；

③中標人負責購買電梯安全綜合險；

④維保合同簽訂后，由中標人負責對維保公司進行監(jiān)管，建立巡視檢查登記制度，定期聯(lián)系督促做好維保工作。如因服務(wù)、監(jiān)管不到位，導(dǎo)致設(shè)備損壞、人員傷亡等重大事故發(fā)生，中標人承擔全部

法律和經(jīng)濟責任。

**.*、空調(diào)系統(tǒng)

(*)系統(tǒng)情況(機型、數(shù)量、地點)：具體見后面《中共長沙市委黨校物業(yè)基本情況》第四點中內(nèi)容。

(*)服務(wù)內(nèi)容：模塊空調(diào)系統(tǒng)的運行管理及風冷機組、新風機組、水泵、風機盤管、管道系統(tǒng)、各種閥類、采氣裝置和各類風口、自動控制系統(tǒng)等設(shè)備的日常養(yǎng)護維修。部分零小修及保養(yǎng)內(nèi)容如下：

①風機盤管的檢測，包括接口的嚴密度和風管有無滲漏等檢測。盤管電機更換不超過*/**；

②控制系統(tǒng)靈活有效，原件齊全；

③保證電磁閥動作準確、靈活；

④定期對過濾器、送風口進行清理、清洗；

⑤負責風冷熱泵機組的換季清洗工作；

⑥負責系統(tǒng)管線的鍍膜處理及管道清洗；

⑦模塊機組運行過程中的正常養(yǎng)護、調(diào)試工作；

⑧定期對控制截門進行檢查、養(yǎng)護。

(*)服務(wù)要求：

①建立空調(diào)運行管理制度和安全操作規(guī)程并遵照執(zhí)行，保證空調(diào)系統(tǒng)安全運行和正常使用，運行中無超標噪音和嚴重滴漏水現(xiàn)象；

②準確完整地記錄空調(diào)運行數(shù)據(jù)，有齊全的維保記錄，定期檢修養(yǎng)護空調(diào)設(shè)備，如冷暖兩季開機前一次性對空調(diào)末端及管道進行清洗，保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)；

③空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)及時到達現(xiàn)場維修，并做好記錄；

④制定切實可行的節(jié)能降耗措施，提交節(jié)能指標。

(*)其他約定：

①空調(diào)須另聘具有資質(zhì)的專業(yè)公司進行維保。聘請公司由甲方按照政府采購政策相關(guān)要求和程序進行聘請，維保服務(wù)合同由甲方、乙方、維保公司三方簽訂；

②中標人負責空調(diào)正常運行和管理。維保合同簽訂后，由中標人負責對維保公司進行監(jiān)管，建立巡視檢查登記制度，定期聯(lián)系督促做好維保工作，確?？照{(diào)正常有效運行；

③如因服務(wù)、監(jiān)管不到位，致空調(diào)故障，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，造成重大安全事故，影響了正常的教學工作秩序，中標人承擔全部法律和經(jīng)濟責任。

**、外墻玻璃

**.*、服務(wù)范圍：物業(yè)服務(wù)范圍外墻玻璃。

**.*、服務(wù)內(nèi)容：外墻玻璃的清洗、面積*****平方米，一年不少于兩次。：

**.*、其他約定：

(*)外墻玻璃須另聘具有資質(zhì)的專業(yè)公司進行清洗。聘請公司由甲方按照政府采購政策相關(guān)要求和程序進行聘請，服務(wù)合同由甲方、乙方、維保公司三方簽訂；

(*)中標人負責所有外墻的玻璃清洗。

**、長沙市廉政警示教育基地物業(yè)管理

**.*、服務(wù)范圍：長沙市廉政警示教育基地范圍內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)。

**.*、安全管理工作:安排相關(guān)人員保障基地內(nèi)設(shè)施設(shè)備安全、定期巡查、按時開關(guān)門。

**.*、清潔衛(wèi)生工作:安排專人負責基地內(nèi)(包括室內(nèi)、走廊、廁所、大廳、前坪、入口通道等區(qū)域)衛(wèi)生保潔保持干凈整潔、垃圾及時清理。

**.*、車輛疏導(dǎo)工作:安排專人保障來訪車輛停放有序拒絕無關(guān)車輛入內(nèi)。

**.*、日常維修服務(wù)工作:對基地內(nèi)設(shè)施設(shè)備及時檢查發(fā)現(xiàn)問題及時維修或上報保障基地內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運行。

**.*、日常接待工作:安排相關(guān)人員負責領(lǐng)導(dǎo)視察、賓客來訪參觀學習人員接待服務(wù)工作。

**、其它相關(guān)項目

**.*、白蟻防治：乙方應(yīng)與長沙市白蟻防治站或相關(guān)專業(yè)公司建立常規(guī)聯(lián)系，每年定期對物管范圍內(nèi)建筑物及園林綠化地進行白蟻防治工作，費用由乙方報甲方審核后甲方支付。

**.*、綠化維護：包括剪技、殺蟲打藥、季節(jié)性防預(yù)養(yǎng)護管理工作和組織實施，由乙方負責。采購化肥、農(nóng)藥、樹木營養(yǎng)所產(chǎn)生的費用從維修費中由甲方審批支出。

**.*、花卉購置養(yǎng)護：乙方負責會議室、辦公室、重大活動時的花木采購(甲方參與)、擺放及日常養(yǎng)護；采購費用報甲方審批后甲方支付。

**.*、辦公教學家具：包括辦公、教學、住宿所用桌、椅、書柜、床具等家具；乙方應(yīng)對所有家具物品進行清理登記，建立家具管理檔案；無需更換配件的小修小補做到修復(fù)及時，修復(fù)率達到**%以上；需要更換配件以及無法修復(fù)的，歸類存放并做好登記，協(xié)助甲方積極聯(lián)系廠家，做好成批修復(fù)工作，費用從維修費用中由甲方審批支出。

**.*、機電設(shè)施設(shè)備：乙方做好日常的維護管理，聯(lián)絡(luò)相關(guān)廠家和有關(guān)部門，按國標及廠家的要求，做好正常的檢測、檢修、保養(yǎng)，由此產(chǎn)生的費用從維修費和特種設(shè)備維保費中經(jīng)甲方審批支出；因管理不善導(dǎo)致故障或損壞，繼而產(chǎn)生維修費用的，由乙方承擔。

**.*、分體空調(diào)、柜機：包括主校區(qū)辦公樓、教學樓、*、*、*號學員樓、大報告廳、學術(shù)報告廳等全校各部位的分體空調(diào)、柜機的日常運行管理由乙方負責；每年秋季進行一次線路檢修、壓縮機除塵、加氟等保養(yǎng)工作以及因空調(diào)老化導(dǎo)致運行故障等所產(chǎn)生的維修費用從維修費中由甲方審批支出。

**.*、小型家電設(shè)備：包括電熱水器、飲水機等。日常運行管理由乙方負責，所有飲水系統(tǒng)濾芯、碳棒等定期更換及清洗，每年冬夏換季前各進行一次，所產(chǎn)生的維修費用從物業(yè)維修費中由甲方審批支出。

**.*、物品洗滌：學員樓各客房的床上用品及窗簾等物品的洗滌聯(lián)絡(luò)和送洗由乙方負責，洗滌費用由甲方承擔。

**.*、易耗品：甲方交由乙方進行管理使用的日用損耗品，如茶杯(蓋)、客房類耗品等物品，乙方應(yīng)加強管理，節(jié)約使用，如因管理不當導(dǎo)致非正常損耗，此部分損耗的費用由乙方承擔。

**.**、設(shè)施設(shè)備油漆：包括校區(qū)木質(zhì)景觀(含鐵件)、校區(qū)運動場地(含運動設(shè)備、護欄等)，每三年除銹涮防護油漆一次，所產(chǎn)生的維修費用從維修費中由甲方審批支出。

**.**、主體班晚上教學活動加班，星期六、日辦班，乙方要按平時一樣的保障，不記加班；如有重大活動和特大任務(wù)需節(jié)假日和晚上加班乙方要按平時一樣保障，不計加班。

**.**、寒暑假期間辦班及會議，乙方需保證正常的物業(yè)保障。

**.**、乙方在保障本項目所產(chǎn)生和所需損耗的工具、保潔易耗品(如鐵揪、掃帚、垃圾清運車、消毒器、去污劑、垃圾袋等)由乙方承擔。

**.**、本項目安排小型維修費用**萬元/年(具體費用以財評中心審定的金額為準)，此費用乙方所產(chǎn)生的稅金由乙方承擔，具體內(nèi)容包含：水、電、木制辦公用品、家具用品、電器設(shè)備、房屋、道路、綠化、垃圾站、中央空調(diào)、消防、電梯等小型維修和采購項目。維修費必須全部用于正常的非責任性維修和采購，甲方負責監(jiān)管(每一筆維修費須由甲方核準審批后才能列支核銷)。因物業(yè)管理不善或無法排除自身原因而導(dǎo)致的責任性損壞和丟失，由乙方修復(fù)或照價賠償，此部分費用不能計入維修費中。當維修事項難以區(qū)分正常性損耗與非正常性損壞責任的，責任劃分由甲方認定。

**.**、本項目安排多聯(lián)空調(diào)機組、模塊空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維保、電梯維保(年檢、購險)以及外墻玻璃清洗的費用**萬元/年(具體費用以財評中心審定的金額為準)，此費用乙方所產(chǎn)生的稅金由乙方承擔。維保費以與另聘具有資質(zhì)的專業(yè)公司實際簽訂的合同計價，若實際發(fā)生額減少，差額部分由甲方確定用途。

**、物業(yè)管理人員配置及素質(zhì)要求

**.*主校區(qū)物業(yè)管理人員配置

**.*長沙市廉政警示教育基地物業(yè)管理人員配置

**、其他約定事項

**.*、物業(yè)服務(wù)管理目標：服務(wù)以人為本，彰顯人性化；有效投訴處理率***%；零星維修、急修及時率***%，修復(fù)率**%；無損毀、無偷盜、校區(qū)內(nèi)無溺亡、無觸電、無車輛、無打架糾紛等事故；時時、處處維護采購人(黨校)良好的窗口形象。

**.*、對乙方“三防”的要求：乙方應(yīng)制定相應(yīng)制度，防火災(zāi)、防偷盜、防事故；確保服務(wù)期間無一例火災(zāi)，無一件偷盜，無一項人員傷亡事故發(fā)生。因乙方管理不善或工作人員失誤造成的損失由乙方承擔全部責任，對于經(jīng)濟損失在壹拾萬元以上的，除照價賠償恢復(fù)外，一次性罰款貳萬元。

**.*、對乙方物業(yè)服務(wù)人員流動及必要的失業(yè)保險、醫(yī)療保險或人員意外傷害、死亡保險辦理及費用的要求：乙方按法律和政策規(guī)定給員工購買必要的社會保險，其費用由乙方承擔，物業(yè)服務(wù)人員所產(chǎn)生的法律問題與甲方無關(guān)。

**.*、對乙方員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求：統(tǒng)一著裝，佩戴企業(yè)、工種標識；電工、安保等崗位需要持資格證上崗；員工須有健康證明，檢查費用由乙方承擔。

**.*、乙方無權(quán)處置屬于甲方所有的物業(yè)設(shè)施；管理期間不能擅自使用和租借物業(yè)設(shè)施(包括教室、會議室、住房等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由甲方按甲方租用標準*倍以上進行經(jīng)濟處罰。

**.*、乙方負責報刊、郵件和信函的收發(fā)工作，確保無丟失、無損壞，按時發(fā)放到位；中標人可根據(jù)需要訂閱部分報刊、雜志，但費用自理。

**.*物業(yè)管理用房提供：由甲方按照工作性質(zhì)和工作實際需求，提供適當合理的物業(yè)辦公和管理用房。員工宿舍根據(jù)工作崗位需要提供，水電費自理，嚴禁帶家屬居住。

**.*、物業(yè)管理飲食安排：餐飲自理。

**.*、乙方水電費的分擔及收繳：各值勤點及辦公室禁用非正常配備的大功率耗電設(shè)備，如電烤爐、電磁爐、電飯鍋等；值班室(點)，每月用電總量控制在****度以內(nèi)，用水總量控制在***噸以內(nèi)，超出部分由乙方承擔；辦公及員工生活用電用水由乙方承擔。

**.**、對中標人實施績效考核(與物業(yè)費支付掛鉤)：具體見附件*《中共長沙市委黨校主校區(qū)物業(yè)管理考核實施細則》及附件*《中共長沙市委黨校主校區(qū)物業(yè)管理考核細則實施辦法》。

**.**、如遇政府政策性調(diào)整(如人員最低工資、保險等)需要增加相關(guān)費用，由乙方按政策向甲方提出書面申請，由甲方向政府相關(guān)職能部門申報，在職能部門批準情況下，按批準酌情補償，政府職能部門不批準，甲方也不增加費用給乙方。

**、項目特別說明

**.* 實施地點：采購人指定地點。

**.* 結(jié)算方法：

**.*.* 付款人：中共長沙市委黨校(通過國庫集中支付)；

**.*.* 付款方式：乙方進場一個月后，經(jīng)甲方考核無任何違反合約事宜發(fā)生，則甲方支付前一個月的物業(yè)管理費，以后以此類推；實際支付金額按照采購人依據(jù)《物業(yè)管理考核實施細則》考核評分后的情況確認支付(注：以上付款待財政資金核撥到位后支付)；

**.* 本項目采用費用包干方式。投標人一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標人免費提供，采購人不再支付任何費用；

**.* 委托管理期限:三年，合同一年一簽；

**.* 投標人中標后，需單獨與中國共產(chǎn)黨長沙市紀律檢查委員會簽訂長沙市廉政警示教育基地物業(yè)管理服務(wù)合同，合同時間與本項目物業(yè)管理服務(wù)合同同步；

**.* 投標人在投標前，自行踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負；

**.* 投標人應(yīng)遵守國家、湖南省及長沙市對物業(yè)服務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定；

**.* 對于上述項目要求，投標人應(yīng)在投標文件中進行回應(yīng)，作出承諾及說明；

**、驗收要求和驗收標準：

**.*、本項目按照《關(guān)于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》(長財采購【****】*號)進行驗收。項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收費用由中標供應(yīng)商承擔，驗收報告作為申請付款的憑證之一；

**.*、項目驗收不合格，由中標人返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費用由中標人承擔。連續(xù)兩次項目驗收不合格的，采購人可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購，由此帶來的一切損失由中標人承擔。

附件*：中共長沙市委黨校主校區(qū)物業(yè)管理考核實施細則

附件*：中共長沙市委黨校主校區(qū)物業(yè)管理考核細則實施辦法

為切實加強我校物業(yè)管理工作，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，確保物業(yè)管理工作科學化、規(guī)范化、細致化，依據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》以及省市有關(guān)物業(yè)管理工作相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本次物業(yè)招標文件和黨校實際，制訂本辦法。

一、考核機構(gòu)設(shè)置

*、成立物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組。成立物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組。物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責物業(yè)管理的綜合績效評估和有關(guān)事項的處理。組長由分管后勤的校領(lǐng)導(dǎo)擔任，主要負責對考核結(jié)果的審定核準工作；副組長由行政事務(wù)部、辦公室、資產(chǎn)管理部、保衛(wèi)部、教務(wù)部、學員工作部、財務(wù)部等部門主任擔任，主要負責組織檢查和考核評定工作；組員由行政事務(wù)部、辦公室、資產(chǎn)管理部、保衛(wèi)部、教務(wù)部、學員工作部、財務(wù)部、教研部等部門一名副主任組成，具體負責物業(yè)管理的日?？冃Э己斯ぷ?；考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在行政事務(wù)管理部。

*、推選物業(yè)人(業(yè)主)代表。辦公室、教務(wù)部、學員工作部、信息技術(shù)部、財務(wù)部、兩個教研部等部門在本處室范圍內(nèi)指定*位負責同志作為學校業(yè)主代表(必要時可擴大范圍)，主要負責收集教職工對校區(qū)物業(yè)管理工作的意見和建議；每個季度對物業(yè)管理工作進行一次滿意度評定；接受考核領(lǐng)導(dǎo)小組布置的有關(guān)物業(yè)服務(wù)管理的相關(guān)工作。

二、考核內(nèi)容、方式和評分標準

考核從《中共長沙市委黨校主校區(qū)物業(yè)服務(wù)考核實施細則》的執(zhí)行情況、業(yè)主代表及學員滿意度調(diào)查、物業(yè)服務(wù)任務(wù)工單完成率和及時性的評定三個方面進行，分值分別為**分、**分、**分，滿分***分。

*、《中共長沙市委黨校主校區(qū)物業(yè)服務(wù)考核實施細則》的執(zhí)行情況分值**分。《實施細則》的考核評分由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)每周檢查結(jié)果匯總通報一次月考評結(jié)果，在每季度末月**日前統(tǒng)計評分一次；同一事項多次檢查未執(zhí)行可累計扣分；《實施細則》可由考核領(lǐng)導(dǎo)小組在考核檢查過程中與中標人商議進行細化和完善，并運用在下次檢查考核中；《實施細則》考核評分滿分***分，占考核總分**%；

*、校區(qū)業(yè)主代表及學員滿意度調(diào)查。業(yè)主代表滿意度調(diào)查由中標人在每季度末月**日前向業(yè)主代表發(fā)放調(diào)查表，并將調(diào)查表原件交物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；調(diào)查分“滿意、一般、不滿意”三種，取分分值分別是“*、*、*”分(如有“不滿意”評價，原則上要求業(yè)主代表寫出“不滿意”的理由并提出建議)，業(yè)主代表滿意度調(diào)查滿分為**分；學員滿意度調(diào)查由教務(wù)處設(shè)計并組織，每季度末月**日前統(tǒng)計一次，折合成滿分**分計入，并將調(diào)查結(jié)果報考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。滿意度總分**分，是考核總分的**%；

*、物業(yè)服務(wù)任務(wù)工單完成率和及時性的評定。完成率和及時性評定由考核領(lǐng)導(dǎo)小組在每季度末月**日前對《黨校物業(yè)服務(wù)任務(wù)工單》的完成情況進行評定，滿分***分，如有一項未完成扣*分，完成不及時扣*分，扣完為止；考核評定分值占考核總分的**%。

主校區(qū)物業(yè)管理人員配置

**.*長沙市廉政警示教育基地物業(yè)管理人員配置

實施地點：采購人指定地點。

委托管理期限:三年，合同一年一簽

物業(yè)管理范圍：服務(wù)區(qū)域為主校區(qū)(學員餐廳墻內(nèi)除外)、東校區(qū)(沁園小區(qū)除外)、長沙市廉政警示教育基地約***畝的范圍的所有服務(wù)；服務(wù)內(nèi)容為該范圍內(nèi)所有建筑本體、設(shè)備設(shè)施、園林綠化、道路停車等的日常管理、維護、維修以及正常運轉(zhuǎn)所必須確保的安全保衛(wèi)、秩序維護、會務(wù)接待、衛(wèi)生保潔等。

驗收要求和驗收標準：

*、本項目按照《關(guān)于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》(長財采購【****】*號)進行驗收。項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收費用由中標供應(yīng)商承擔，驗收報告作為申請付款的憑證之一；

*、項目驗收不合格，由中標人返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費用由中標人承擔。連續(xù)兩次項目驗收不合格的，采購人可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購，由此帶來的一切損失由中標人承擔。

附件*：中共長沙市委黨校主校區(qū)物業(yè)管理考核細則實施辦法

為切實加強我校物業(yè)管理工作，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，確保物業(yè)管理工作科學化、規(guī)范化、細致化，依據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》以及省市有關(guān)物業(yè)管理工作相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本次物業(yè)招標文件和黨校實際，制訂本辦法。

一、考核機構(gòu)設(shè)置

*、成立物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組。成立物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組。物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責物業(yè)管理的綜合績效評估和有關(guān)事項的處理。組長由分管后勤的校領(lǐng)導(dǎo)擔任，主要負責對考核結(jié)果的審定核準工作；副組長由行政事務(wù)部、辦公室、資產(chǎn)管理部、保衛(wèi)部、教務(wù)部、學員工作部、財務(wù)部等部門主任擔任，主要負責組織檢查和考核評定工作；組員由行政事務(wù)部、辦公室、資產(chǎn)管理部、保衛(wèi)部、教務(wù)部、學員工作部、財務(wù)部、教研部等部門一名副主任組成，具體負責物業(yè)管理的日常績效考核工作；考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在行政事務(wù)管理部。

*、推選物業(yè)人(業(yè)主)代表。辦公室、教務(wù)部、學員工作部、信息技術(shù)部、財務(wù)部、兩個教研部等部門在本處室范圍內(nèi)指定*位負責同志作為學校業(yè)主代表(必要時可擴大范圍)，主要負責收集教職工對校區(qū)物業(yè)管理工作的意見和建議；每個季度對物業(yè)管理工作進行一次滿意度評定；接受考核領(lǐng)導(dǎo)小組布置的有關(guān)物業(yè)服務(wù)管理的相關(guān)工作。

二、考核內(nèi)容、方式和評分標準

考核從《中共長沙市委黨校主校區(qū)物業(yè)服務(wù)考核實施細則》的執(zhí)行情況、業(yè)主代表及學員滿意度調(diào)查、物業(yè)服務(wù)任務(wù)工單完成率和及時性的評定三個方面進行，分值分別為**分、**分、**分，滿分***分。

*、《中共長沙市委黨校主校區(qū)物業(yè)服務(wù)考核實施細則》的執(zhí)行情況分值**分?！秾嵤┘殑t》的考核評分由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)每周檢查結(jié)果匯總通報一次月考評結(jié)果，在每季度末月**日前統(tǒng)計評分一次；同一事項多次檢查未執(zhí)行可累計扣分；《實施細則》可由考核領(lǐng)導(dǎo)小組在考核檢查過程中與中標人商議進行細化和完善，并運用在下次檢查考核中；《實施細則》考核評分滿分***分，占考核總分**%；

*、校區(qū)業(yè)主代表及學員滿意度調(diào)查。業(yè)主代表滿意度調(diào)查由中標人在每季度末月**日前向業(yè)主代表發(fā)放調(diào)查表，并將調(diào)查表原件交物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；調(diào)查分“滿意、一般、不滿意”三種，取分分值分別是“*、*、*”分(如有“不滿意”評價，原則上要求業(yè)主代表寫出“不滿意”的理由并提出建議)，業(yè)主代表滿意度調(diào)查滿分為**分；學員滿意度調(diào)查由教務(wù)處設(shè)計并組織，每季度末月**日前統(tǒng)計一次，折合成滿分**分計入，并將調(diào)查結(jié)果報考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。滿意度總分**分，是考核總分的**%；

*、物業(yè)服務(wù)任務(wù)工單完成率和及時性的評定。完成率和及時性評定由考核領(lǐng)導(dǎo)小組在每季度末月**日前對《黨校物業(yè)服務(wù)任務(wù)工單》的完成情況進行評定，滿分***分，如有一項未完成扣*分，完成不及時扣*分，扣完為止；考核評定分值占考核總分的**%。

三、考核結(jié)果的運用及獎懲

物業(yè)管理考核總分為***分。每季度統(tǒng)計評定一次，與物業(yè)管理費支付額掛鉤，全年共四次。

總評分達到**分(含)以上為優(yōu)秀，按合同約定全額支付物業(yè)管理費；一年中四次都為優(yōu)秀，一年服務(wù)期滿后獎勵貳萬元；

總評分在**分(含)至**分之間為良好，按合同約定全額支付物業(yè)管理費；一年中三次為優(yōu)秀，一次為良好，一年服務(wù)期滿后獎勵壹萬元；二次優(yōu)秀，二次良好，獎勵伍千元；

總評分在**分(含)至**分之間為合格。在**分(含)至**分之間，每少*分處罰金****元(如**分處罰金****元)；在**分(含)至**分之間，每少*分處罰金****元，在合格評分區(qū)間，罰金累計(如**分應(yīng)處罰金*****元)；物業(yè)管理費扣除罰金后再行支付；

總評分在**分以下為不合格，每少一分處罰金****元，此區(qū)間罰金和合格區(qū)間罰金累計計算，扣完為止；如連續(xù)兩季度都為不合格，次年終止合同。

造成重大責任事故或重大經(jīng)濟損失的，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組專題研究，按招投標文件與合同另行辦理。

四、考核原則及要求

(一)考核原則

物業(yè)管理考核堅持實事求是、公開公正、科學界定、注重實效的原則。

(二)考核要求

*、考評人員和業(yè)主代表必須認真、細致、科學、嚴謹，不弄虛作假，不夸大其辭，時刻牢記并認真履行自己的職責和義務(wù)。

*、中標人需積極配合檢查考核，保證措施到位，資料齊全，工作細致，認真對待考評結(jié)果，對存在問題應(yīng)及時整改，保障正常運轉(zhuǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

*、在考評過程中如有違反相關(guān)規(guī)定的人員，視情節(jié)輕重和造成的后果，給予批評教育和相應(yīng)處理。

附件*：物業(yè)服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)匯總

一、占地面積

二、建筑面積

三、綠化面積、水體水面、道路等

四、動力、電氣設(shè)備設(shè)施情況

*、電梯

*、模塊空調(diào)

*、配電設(shè)備

配電間(***.**平方米)

*、供水設(shè)備

*、分體空調(diào)

*、電熱水器、電開水器

*、飲水設(shè)備

*、消防設(shè)備

*、其他配套設(shè)施

五、各樓棟的基本情況

*、辦公樓( ****平方米)

*、教學樓(****平方米)

*、文體活動中心(****平方米)

*、一號學員樓(****平方米、***個床位)

*、二號學員樓(****平方米、**個床位)

*、三號學員樓(****平方米、***個床位)

*、東校區(qū)綜合樓(****平方米)

*、圖書信息中心(地車庫****.**平方米、地上建筑****.**平方米)