賽罕區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局物業(yè)管理服務(wù)定點(diǎn)競(jìng)價(jià)采購公告
發(fā)布時(shí)間：****年**月**日
賽罕區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局采用競(jìng)價(jià)方式對(duì)賽罕區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局物業(yè)管理服務(wù)定點(diǎn)采購進(jìn)行采購，請(qǐng)入圍物業(yè)管理服務(wù)品目并有能力響應(yīng)下述需求的供應(yīng)商在指定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)采購需求。
一、項(xiàng)目概述**>
項(xiàng)目編號(hào)：*******-****-****-******
項(xiàng)目名稱：賽罕區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局物業(yè)管理服務(wù)定點(diǎn)采購
采購單位：賽罕區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局
所屬區(qū)域：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市本級(jí)
預(yù)算金額(元)：*******.**
項(xiàng)目開始時(shí)間：****-**-** **:**:**
項(xiàng)目截止時(shí)間：****-**-** **:**:**
采購人聯(lián)系方式：劉東波 ***********
采購計(jì)劃備案書/批準(zhǔn)書編號(hào)：賽政采計(jì)劃[****]*****
采購方式：電子賣場(chǎng)(定點(diǎn)服務(wù))
二、報(bào)價(jià)要求**> (一)報(bào)價(jià)須知**>
*.報(bào)價(jià)應(yīng)包括對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝、售后服務(wù)、技術(shù)支持、保險(xiǎn)、利潤(rùn)、稅金及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。
*.供應(yīng)商必須響應(yīng)所有的需求。
(二)答疑與咨詢**>
技術(shù)支持電話：****-*******
三、成交原則**>
*.報(bào)價(jià)供應(yīng)商不足三家時(shí)，作廢標(biāo)處理。
*.報(bào)價(jià)供應(yīng)商滿足三家的，報(bào)價(jià)不同時(shí)，以報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商為成交供應(yīng)商；報(bào)價(jià)相同時(shí)，以報(bào)價(jià)時(shí)間最早的供應(yīng)商為成交供應(yīng)商。
*.采購人選擇非最低報(bào)價(jià)供應(yīng)商為成交供應(yīng)商的應(yīng)說明理由，選擇理由將在結(jié)果公示中進(jìn)行公示。
四、需求明細(xì)**>
| 編號(hào) |
項(xiàng)目需求 |
數(shù)量 |
計(jì)量單位 |
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賽罕區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局物業(yè)管理服務(wù)定點(diǎn)采購 |
* |
項(xiàng) |
五、商務(wù)需求**>
| 編號(hào) |
需求內(nèi)容 |
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物業(yè)服務(wù)采購需求一、項(xiàng)目概況及服務(wù)期限*、呼和浩特市賽罕區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦公樓位于昭烏達(dá)南路街道南 二環(huán)路內(nèi)蒙古高級(jí)人民法院對(duì)面，框架結(jié)構(gòu)，主樓 ** 層，裙樓 * 層。 總建筑面積:***** 平方米。*、采購單位： 呼和浩特市賽罕區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局 聯(lián)系人：劉東波 聯(lián)系電話：************、本次服務(wù)期限為一年，合同期滿后由采購單位視履約情況一年 一簽，可再續(xù)簽兩年合同。*、進(jìn)駐時(shí)間：****年 *月 * 日 * 時(shí)。 二、競(jìng)標(biāo)人資格要求*、依法成立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具有履行合同所具備的專業(yè)技術(shù)能 力熟悉政府機(jī)關(guān)單位及社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。*、遵紀(jì)守法，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無重大違法、違紀(jì)記錄。*、具有合法的經(jīng)營(yíng)資格，嚴(yán)格的企業(yè)管理制度、完善的售后服務(wù) 體系和固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。*、近一年(****年 * * 月至今)具有不少于 * 項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)業(yè) 績(jī)。三、服務(wù)范圍*、辦公樓及樓外公共區(qū)域保潔服務(wù)。*、會(huì)務(wù)接待服務(wù)。*、電氣、水暖日常維護(hù)服務(wù)。*、辦公樓內(nèi)外秩序維護(hù)及停車場(chǎng)管理服務(wù)。注：本次采購服務(wù)范圍不包括各專項(xiàng)服務(wù)，專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容 和費(fèi)用由合同雙方另行商定，協(xié)商一致后可訂立補(bǔ)充協(xié)議。(專項(xiàng)服務(wù)指：大樓玻璃幕墻清洗、大樓外立面清洗、會(huì)議標(biāo)的制作、會(huì)議接 待招待品的購買、會(huì)議場(chǎng)地花卉租擺、迎接檢查及節(jié)假日的裝飾、舉 辦各種宣傳活動(dòng)所用的宣傳物的制作等)四、人員配置*、服務(wù)人數(shù)總計(jì)不得低于 ** 名(包括但不限于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng) 目主管、保潔、會(huì)服、水電維修、安保等)，具體詳細(xì)人員專業(yè)配置 由成交供應(yīng)商根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)采購人審批后執(zhí)行。*、項(xiàng)目經(jīng)理要求：年齡 ** 周歲以下，具有?？萍耙陨蠈W(xué)歷。持 有全國(guó)物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證書或物業(yè)管理師證書；有 * 年以上物業(yè)管理經(jīng) 驗(yàn) (以證書發(fā)證日期為準(zhǔn))；*、安防主管：年齡 ** 周歲以下，大專及以上學(xué)歷，具備相應(yīng)職 業(yè)技能鑒定資格證書或培訓(xùn)結(jié)業(yè)證明或退伍軍人證；有 * 年以上物業(yè) 管理經(jīng)驗(yàn)(以證書發(fā)證日期為準(zhǔn))。*、工程主管： ** 周歲以下、大專及以上學(xué)歷，具備相應(yīng)職業(yè)技能 鑒定資格證書或培訓(xùn)結(jié)業(yè)證明，有 * 年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)(以證書發(fā) 證日期為準(zhǔn))。*、保潔主管：年齡 ** 周歲以下，大專及以上學(xué)歷。五、服務(wù)要求*、未經(jīng)本服務(wù)中心同意，成交人不得在合同期限內(nèi)將委托的服務(wù) 管理權(quán)轉(zhuǎn)包或分包。*、加強(qiáng)員工的思想教育，員工必須愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履職盡責(zé)。*、從本服務(wù)中心安全實(shí)際出發(fā)，經(jīng)常性開展在崗人員業(yè)務(wù)知識(shí)培 訓(xùn)。*、供應(yīng)商應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)按時(shí)足額為該項(xiàng)目服務(wù)人員支 付工資、繳納社保，服務(wù)人員工資不得低于內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府辦公廳【內(nèi)政辦發(fā)(****)**號(hào)】規(guī)定呼和浩特市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)。*、供應(yīng)商對(duì)其聘用服務(wù)人員的疾病和人身安全負(fù)責(zé)，包括在合同 期間所發(fā)生的工資、加班費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)、福利費(fèi)、工傷、生病住院、 意外傷害(亡)、勞務(wù)糾紛等一切費(fèi)用，采購人對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任 和義務(wù)。*、供應(yīng)商必須對(duì)派遣人員開展政審(地方公安機(jī)關(guān)開具的無違法 犯罪記錄)、健康體檢， 向用人單位出示相關(guān)證明材料，并對(duì)其真實(shí) 性負(fù)責(zé)。*、供應(yīng)商對(duì)派遣的服務(wù)人員管理負(fù)全部責(zé)任，并有義務(wù)協(xié)助用人 單位做好各項(xiàng)管理、檢查。*、服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)服從用人單位的教育管理和工作安排，遵守用人 單位的作息時(shí)間，未經(jīng)同意進(jìn)入辦公室、會(huì)議室，不得翻閱桌面材料、 文件。*、服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得向他人泄露單位內(nèi)部情 況，不得打著用人單位名義參加非法組織、從事非法活動(dòng)。**、員工構(gòu)成要求(*)年齡:工程運(yùn)行及維修人員、秩序維護(hù)員、保潔員、要求 **歲以下，會(huì)服人員要求 ** 歲以下。(*)身體健康，五官端正，無不良嗜好。(*)資質(zhì)：電工應(yīng)具有電網(wǎng)入網(wǎng)證，暖通應(yīng)具有暖通專業(yè)培訓(xùn)合 格證，消防控制室人員要求具備消防人員操作證，保安應(yīng)具有保安員 證書。**、制度建設(shè)要求：物業(yè)公司需建立各類管理制度，包括服務(wù)規(guī) 范、設(shè)備操作規(guī)范、安全事故防范方案、維修報(bào)請(qǐng)?zhí)幚砑熬o急情況應(yīng) 急預(yù)案等。**、建立物業(yè)項(xiàng)目檔案管理：包括各項(xiàng)目的圖紙、設(shè)備使用說明 和圖紙、維修養(yǎng)護(hù)記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄、竣工驗(yàn)收資料以及與委托相 關(guān)的其他檔案。物業(yè)服務(wù)應(yīng)在本合同終止時(shí)，將所有與委托有關(guān)的檔 案資料移交給甲方。**、建筑物占地區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和附屬建筑物的維護(hù)和管理， 包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井。單次單項(xiàng)費(fèi)用 在 *** 元以下日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用應(yīng)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支;單次單項(xiàng)費(fèi) 用在 *** 元以上采購人辦公樓的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更 新、更換及改造費(fèi)用由采購人承擔(dān)。**、成交供應(yīng)商提供的服務(wù)應(yīng)滿足本次采購服務(wù)采購需求及采購 內(nèi)部物業(yè)管理制度要求。本次物業(yè)試用服務(wù)期 * 個(gè)月，成交供應(yīng)商不 得以項(xiàng)目成本為由降低服務(wù)質(zhì)量，試用服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的， 根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰并記錄。試用服務(wù)期內(nèi)整體服務(wù)質(zhì)量評(píng)判不合 格的，雙方合同終止，試用期服務(wù)費(fèi)用按平均每月費(fèi)用(中標(biāo)價(jià)/** 月) 并扣除相關(guān)經(jīng)濟(jì)處罰后支付。試用服務(wù)期內(nèi)整體服務(wù)質(zhì)量符合本次服 務(wù)需求的，視為服務(wù)合格，成交供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)服務(wù)期內(nèi)履約工作。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)保潔工作程序*、衛(wèi)生間日常保潔項(xiàng)目(*)及時(shí)沖洗大、小便器、不得留有臟物。(*)及時(shí)清倒手紙簍，污物量不超過桶體的 */*。(*)不斷拖擦地面，做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢、無 尿跡。(*)定時(shí)擦洗洗手池臺(tái)面、水龍頭、鏡面。(*)定時(shí)擦拭門窗、隔板、墻壁、窗臺(tái)、手紙架(盒)、皂液盒、烘手器。*.* 保潔程序(*)作業(yè)前，備地拖、套掃、榨水桶、抹布(兩條以上異色毛巾， 深色為坐便器專業(yè)，淺色抹其他)、潔廁劑等。(*)進(jìn)入衛(wèi)生間首先放水將大、小便池沖洗。(*)掃除地面垃圾，清倒垃圾筒。同時(shí)將垃圾筒沖洗干凈。(*)按照先臺(tái)面、盆， 后大、小便池的順序，逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生 設(shè)備。大、小便池要用專用刷子、百潔布等專用保潔劑刷洗。然后再 用清水沖洗，用抹布擦干凈。(*)用淺色抹布擦拭門窗、窗臺(tái)、隔板、把手、墻壁、手紙架(盒)、 皂液盒、烘手器等，必要時(shí)用刷子、百潔布、地板鏟刀等去污。(*)用地拖拖擦地面，注意邊角處，注意便池周圍，不要留有水 跡。(*)關(guān)閉水閥，把門窗關(guān)好。*.* 標(biāo)準(zhǔn)(*)衛(wèi)生間無異味、蚊蠅；(*)地面無塵土、無積水、無污跡；(*)墻面、踢腳線無塵土、污跡；(*)洗手池表面無污垢、痰跡；(*)水龍頭無印跡、無污漬；(*)鏡面無水跡、污跡(*)大、小便池表面干凈、無污跡、尿漬(*)手紙架(盒)、皂液盒、烘手器無手印跡、無水跡、無污漬。*.* 注意事項(xiàng)(*)作業(yè)人員要注意自身保護(hù)，作業(yè)時(shí)帶防護(hù)手套和口罩，預(yù)防細(xì)菌感染防止保潔劑損害皮膚。(*)清洗衛(wèi)生間所用的工具應(yīng)專用，使用后定期消毒，與其他保 潔工具分開保管。(*)注意衛(wèi)生間的通風(fēng)，按規(guī)定開關(guān)窗扇。*、樓層公共區(qū)域保潔項(xiàng)目(*)對(duì)房間、走廊、步行梯、電梯轎廂、開水間、進(jìn)行保潔。(*)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)辦公室及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔工作。*.* 保潔程序(*)作業(yè)前，備好大堂塵推、套掃、榨水桶、地板鏟刀、干、濕 抹布、噴壺、全能清潔劑、靜電吸塵埃劑。(*)用掃把徹底清掃樓層各通道地面。(*)用干凈濕抹布擦抹墻面、不銹鋼扶手護(hù)欄、消防栓箱、指示 牌，轎廂內(nèi)外、開水器外觀等，然后用干抹布抹凈。(*)用濕拖把擰干水分后，拖凈地面污漬和樓梯。走廊用噴上靜 電劑的大堂塵推進(jìn)行推擦。(*)清抹周圍墻壁、踢腳線，清洗水池，掃除地面積水和雜物。(*)每天定時(shí)清理垃圾，清洗垃圾容器。*.* 標(biāo)準(zhǔn)：(*)地面、墻面、干凈無污漬、有光澤。(*)指示牌、消防栓箱門、不銹鋼扶手、轎廂內(nèi)壁及門、無污漬、 無積塵。*.* 注意事項(xiàng)：(*)儀表整潔、精神飽滿、舉止大方得體。(*)使用的保潔器具要清洗消毒，保持潔凈。(*)如需打蠟、拋光作業(yè)需提前計(jì)劃安排，夜班進(jìn)行。*、玻璃、窗的保潔項(xiàng)目對(duì)房間及樓內(nèi)公共區(qū)域玻璃、窗進(jìn)行保潔。*.* 工作程序(*)作業(yè)前，備好涂水器毛套、玻璃刮、伸縮桿、水桶、抹布、 鏟刀、玻璃清潔劑。(*)先用鏟刀鏟除玻璃表面和邊緣上的污垢。(*)將玻璃清潔劑按 *：** 加清水稀釋。(*)將涂水器毛套浸入玻璃清潔劑溶液，擰干多余水份，然后用 適當(dāng)?shù)牧α吭诓ＡП砻骓敹藦纳隙虏聊?，用玻璃刮刮去玻璃上的?份。(*)一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)保潔玻璃的低部位時(shí)玻璃刮橫向移動(dòng)。(*)用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。(*)最后用拖把抹凈地面上的污水。(*)清潔高處玻璃時(shí)，可把毛套、玻璃刮套在伸縮桿上操作(*)循環(huán)保潔時(shí)用干、濕布，先用濕布擦抹，然后用干布抹干凈 污漬手印。*.* 標(biāo)準(zhǔn)：玻璃或鏡面表面無污漬、水印，通透無明顯積塵。*.* 注意事項(xiàng)*、毛套每次上水時(shí)必須洗干凈毛套上的臟物、沙塵，避免擦花玻 璃表面。*、愛護(hù)使用玻璃刮刮上的膠條，一面損破后，可調(diào)換另一面再用， 完全損破的需要更換。*、門廳、大堂的保潔門廳和大堂的主要特點(diǎn)，來往人流最多、最頻繁，帶入的塵土亦 較多，如不及時(shí)清除，將會(huì)擴(kuò)散到辦公樓管理處的其他區(qū)域及樓層。*.* 保潔程序(*)地面及入口處腳墊的清掃。(*)玻璃門和玻璃幕、間隔的擦拭。(*)各種家具擺設(shè)以及裝飾物、標(biāo)牌、消防器等擦拭。(*)墻壁和墻壁上裝飾物、標(biāo)牌、開關(guān)盒的掃塵、擦拭。(*)垃圾桶的清倒、擦拭。(*)大理石柱子、扶手、飾物等金屬的擦拭。(*)煙灰缸的清倒、更換。(*)此外還有天花、吊燈等特殊清掃項(xiàng)目。*.* 標(biāo)準(zhǔn)：地面無灰塵、無積水、無污跡；墻面無灰塵、污跡、無 蜘蛛網(wǎng)；家具、裝飾品、標(biāo)牌等表面潔凈無塵土；門窗、玻璃明亮無 積灰；垃圾桶外觀干凈、無污跡。*.* 注意事項(xiàng)(*)為減少人們將室外塵土帶入室內(nèi)，門廳入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵腳 墊。遇雨天應(yīng)鋪吸水性的腳墊。(*)門廳及大堂入口區(qū)域應(yīng)設(shè)專人推塵，隨時(shí)擦拭人們進(jìn)入時(shí)的 腳印。(*)門廳及大堂地面多為瓷磚、聚氯乙稀地板材、橡膠類地板材 或地毯。應(yīng)根據(jù)不同材質(zhì)，采取不同的清洗方法。(*)不銹鋼、銀、鋁合金等裝飾，如柱子、扶手、標(biāo)牌等，容易 受腐蝕，擦拭時(shí)要選用專用保潔劑、保護(hù)劑， 切記小心不要造成劃痕。(*)注意不要碰倒、碰壞大堂內(nèi)的各種擺設(shè)飾物。*、外圍道路、停車場(chǎng)的衛(wèi)生清潔備用工具、材料： 大小掃把、防風(fēng)垃圾鏟、抹布、硬毛刷、地拖、 推水刮。*.* 工作程序：(*)用掃把將地面全面清掃一遍，清倒垃圾和雜物。(*)用地拖將旗臺(tái)、樓臺(tái)階全面清洗，發(fā)現(xiàn)油跡，倒少量保潔劑 在污漬處，用硬毛刷擦洗除漬，用水沖洗，掃除地面積水。(*)保潔周圍排水和下水口，保證排水暢通。(*)下雨天用推水刮推掉臺(tái)階積水。雨停后， 及時(shí)用掃把把廣場(chǎng) 上的積水和泥沙掃干凈。*.* 標(biāo)準(zhǔn)：(*)地面無垃圾、紙屑、無積水、污漬、無雜物。(*)草地和綠化帶保潔，無枯枝落葉和垃圾。(*)盆栽植物擺放地?zé)o落葉，噴內(nèi)無煙頭、無雜物。*.* 注意事項(xiàng)：(*)保潔工作應(yīng)小心細(xì)致，不要碰壞公共設(shè)施、設(shè)備等。(*)及時(shí)清洗工具。*、重點(diǎn)辦公室(*)室內(nèi)空氣清新無異味 (*)墻壁、地板、地毯、無灰塵、無 污跡 (*)門窗干凈、玻璃明亮 (*)窗簾干凈、懸掛整齊 (*)桌、 椅、沙發(fā)、茶幾、書柜擺放整齊、無浮塵 (*)文件、報(bào)刊、雜志、 書籍?dāng)[放整齊、定位 (*)床鋪干凈整潔、鋪單平坦 (*)盆栽綠植： 葉面光凈、無灰塵，盆內(nèi)無雜物，盆體盆墊干凈、無污垢 (*)煙灰 缸：及時(shí)清理，干凈、無存積煙蒂 (**)垃圾筐：及時(shí)清理，干凈、 無存積垃圾 (**)臺(tái)面、鏡面、皂盒：光潔、無污跡、無水垢 (**) 廁池：潔凈、無污垢、無銹漬 (**)廁紙簍：無污跡、無存積垃圾 (**) 按照環(huán)境衛(wèi)生消殺計(jì)劃，定時(shí)進(jìn)行區(qū)域消殺工作。*、會(huì)議室活動(dòng)室(*)室內(nèi)空氣清新無異味 (*)墻壁、地板、地毯、無灰塵、無 污跡 (*)門窗、玻璃干凈、無污漬、無指印 (*)窗簾干凈、懸掛 整齊 (*)桌、椅擺放整齊、桌面無浮塵、無手印 (*)暖壺、茶杯 凈潔，擺放有序 (*)會(huì)議設(shè)備整齊、無灰塵、無污跡 (*)活動(dòng)器 械干凈、無污跡 (*)花卉：光凈、無灰塵，盆內(nèi)無煙頭，盆體盆墊 干凈、無水垢 (**)煙灰缸：干凈，無存積煙蒂 (**)垃圾筐：無 存積垃圾 (**)按照環(huán)境衛(wèi)生消殺計(jì)劃，定時(shí)進(jìn)行區(qū)域消殺工作。*、外圍 廣場(chǎng)、道路、臺(tái)階地面：一層通道(地面、墻壁、窗臺(tái))：無雜物、無垃圾、無泥沙、無 生雜草、無積水；平臺(tái)采光玻璃：無雜物、無垃圾、無積塵、無積水。 伸縮門、道閘： 光亮、無積塵、無污跡。大門內(nèi)外、警衛(wèi)室周邊：干凈、無積塵、無污跡。干凈整潔、無 堆放雜物。各類指示牌：干凈、清晰、無污跡。雨棚、露臺(tái)：無垃圾、無雜物、無灰泥。*、綠化帶草坪：無石塊、紙屑、樹枝等垃圾。綠植：無塑料袋等無懸掛垃圾。盆 栽植物：擺放地?zé)o落葉，盆內(nèi)無煙頭、無雜物。垃圾：及時(shí)清運(yùn)， 日 產(chǎn)日清。保潔工具(垃圾車等)：按指定地點(diǎn)放置、收存有序。按照 環(huán)境衛(wèi)生消殺計(jì)劃，定時(shí)進(jìn)行區(qū)域消殺、滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等工作。(二) 會(huì)議服務(wù)工作程序*、了解會(huì)議要求(*)工作項(xiàng)目，接受會(huì)議安排，研究會(huì)議方案。(*)操作規(guī)則，接受會(huì)議安排，問清楚尚不完整或模糊不清的問 題。把握主辦方的要求，理清接待思路。(*)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求，保管會(huì)議通知，確認(rèn)有關(guān)問題。(*)熟知舉辦會(huì)議單位與會(huì)人數(shù)、會(huì)議主題、時(shí)間、會(huì)標(biāo)、臺(tái)型 要求所需物品與設(shè)備及特殊要求。*、布置會(huì)場(chǎng)(*)工作項(xiàng)目①準(zhǔn)備設(shè)備與物品.②確定臺(tái)型并擺臺(tái)。③擺椅子。④擺信箋、鉛筆。 ⑤擺茶杯⑥擺香巾籃 ⑦擺煙缸⑧調(diào)試音響、話筒、投影設(shè)備⑨擺指示水牌⑩擺席位桌簽卡 ⑩擺講臺(tái)登錄后查看掛會(huì)標(biāo)(如果有就懸掛，無忽略此項(xiàng))⑥擺放盆花及綠色植物 ④插旗幟⑥擺放果盤(*)操作規(guī)則①根據(jù)會(huì)議通知單要求，準(zhǔn)備好所需設(shè)備 (燈光、音響、話簡(jiǎn)、 空調(diào)等)；準(zhǔn)備服務(wù)用品 (臺(tái)布、燈光、桌裙、鉛筆、信紙、茶杯、會(huì)標(biāo)、旗幟、音帶、指示牌、鮮花等)。②根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和主辦單位要求，確定主席臺(tái)位置，合理設(shè)置臺(tái) 型。③雙手輕提椅背，用右膝蓋輕頂椅背，依次將椅子放在桌后，椅 子前沿與桌面邊緣相切。④將信箋輕放于每個(gè)座位的桌面上，紙與紙間距均勻，紙下邊距 桌邊兩指。筆削好斜放于信箋上。⑤左手端托，右手將配有墊碟的茶杯均勻放在桌面上杯柄朝右杯 內(nèi)茶葉統(tǒng)一放置、適量。無墊碟改放杯墊，或根據(jù)主辦單位要求放礦 泉水。⑥左手端托，右手將香巾籃放于茶碟右側(cè)。⑦左手端托，右手將煙缸放于兩茶碟中間。無煙會(huì)場(chǎng)不放煙缸， 但要準(zhǔn)備吸煙區(qū)。⑧將話簡(jiǎn)分別擺放于主席位、副主席位和發(fā)言席(特殊情況按主辦 方要求擺放)，調(diào)試音響至最佳狀態(tài)，并試放所要求的音帶。⑨擺放于大堂及會(huì)場(chǎng)門口顯眼位置，便于指引客人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。⑩必須請(qǐng)主辦方單位指導(dǎo)，擺放席位卡。按主辦要求擺放于確當(dāng) 位置。 按主辦單位要求制會(huì)標(biāo)，掛于合適位置。(若無此項(xiàng)，忽略) 盆花擺放于主席臺(tái)上，一般擺放兩盆于主席位和副主席位。綠 色植物放于主席臺(tái)后，主席臺(tái)前邊緣擺矮小的綠色植物及盆花，會(huì)場(chǎng) 四周擺放綠色植物。 國(guó)旗或黨旗或紅旗，擺放在主席臺(tái)后兩側(cè)。 根據(jù)主辦單位要求擺果盤，盤中放水果、干果等。(*)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求①設(shè)備完好、有效，用品齊備、清潔、完美、莊重。②臺(tái)型符合要求，能烘托會(huì)議主題。桌子擺放整齊、無搖晃。桌 位等于或略多于會(huì)議人數(shù)。③搬輕放，椅子干凈，排放整齊美觀。桌子式橫看、堅(jiān)看、斜看 成一條直線。準(zhǔn)備若干把椅子備用。④信箋中心線在一條直線上。筆尖朝前呈 ** 度擺放在信箋上。 筆尾靠信箋下端，標(biāo)志朝上。⑤擺放整齊、統(tǒng)一，茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。課 桌式，茶杯擺放橫看、堅(jiān)看、側(cè)看都呈一條直線?；刈质剑璞瓟[放 側(cè)看平行、整齊、美觀。杯碟上邊緣與桌邊距 * —*.***。杯柄與桌 面約成 ** 度角。⑥香巾籃完好、潔凈，左邊緣距茶碟 *-*.***，上邊緣距桌邊 ***。⑦煙缸距桌邊 *.*-***。⑧音質(zhì)好，無噪音，音量適中所有座位均能聽清。⑨指示牌莊重大方，文字表述清楚。⑩席位卡莊重大方，擺放整齊。請(qǐng)主辦單位反復(fù)核對(duì)，確保無誤。⑩講臺(tái)干凈、莊重、無搖晃。登錄后查看文字正確無誤，字跡美觀大方⑥盆花及綠色植物新鮮、美觀、無枯葉。高矮能適合會(huì)場(chǎng)環(huán)境布 置要求。④旗幟顏色鮮艷、干凈、無皺褶。⑥裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質(zhì)。*、會(huì)前準(zhǔn)備(*)工作項(xiàng)目①打開水 ②開空調(diào) ③開燈④站位(*)操作規(guī)則①會(huì)議前一小時(shí)準(zhǔn)備好暖瓶，到開水房打開水。②會(huì)議前一小時(shí)打開空調(diào)(先打開電源開關(guān)，再打開空調(diào)開關(guān))。③與會(huì)人員到場(chǎng)后視需要打開燈光。④服務(wù)員提前半小時(shí)站于指定位置迎客。(*)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求①開水準(zhǔn)備充分溫度在 ** 度以上，暖瓶要干凈無破損，保溫性 能良好，不漏水。②室內(nèi)溫度調(diào)控，冬天保持 **~** 度，夏天 **~** 度。③燈泡完好，光線充足，并根據(jù)要求適當(dāng)調(diào)控?zé)艄?。④站姿正確，面帶微笑。*、會(huì)中服務(wù)(*)工作項(xiàng)目①引領(lǐng)入座 ②上香巾③斟茶④煙灰缸⑤會(huì)中特殊情況處理⑥會(huì)中休息服務(wù) ⑦送客(*)操作規(guī)則①引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)上入座，雙手輕提起椅子請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)入座，然后用膝蓋輕 頂椅背至領(lǐng)導(dǎo)腿部，請(qǐng)其坐下。②左手端托，右手拿香巾夾，站在領(lǐng)導(dǎo)右后側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)遞香巾。不 能擋住領(lǐng)導(dǎo)的視線。③左腳在前右腳在后，右手提暖瓶左手小指與無名指夾住蓋杯， 拇指與食指拿杯柄，在客人右后側(cè)為客人斟倒茶水，然后輕輕放回杯 碟中，并示意客人用茶。④煙灰缸內(nèi)煙頭超過 * 個(gè)或每 ** 分鐘進(jìn)行更換，放置時(shí)小指墊于 缸底，以防發(fā)出聲響。⑤客人使用話簡(jiǎn)時(shí)，視情況調(diào)節(jié)音情況處理量大小。主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo) 半小時(shí)不喝茶，應(yīng)重新更換一杯。每 **-** 分鐘為臺(tái)下客人巡回補(bǔ)充 茶水一次。如主要客人開始講話則停止一些茶水活動(dòng)。⑥快速進(jìn)行會(huì)場(chǎng)小整理，補(bǔ)充、更換物品。⑦會(huì)議結(jié)束前 ** 分鐘，服務(wù)員應(yīng)站在門口，微笑著向客人道別。(*)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求①椅子輕拿輕放，使用禮貌用語。②香巾干凈無異味，冬天在 ** 度左右，夏天上冰毛巾。③服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí)，應(yīng)抬頭挺胸、大方得體:動(dòng)作敏捷， 輕拿輕放，茶水倒至 * 分滿。④服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí)，應(yīng)抬頭挺胸、大方得體；動(dòng)作敏捷， 輕拿輕放，先取走已滿煙灰缸，在遞送新的。⑤保持會(huì)場(chǎng)安靜，做到“三輕”“四勤”，不打擾客人。⑥動(dòng)作敏捷，輕拿輕放保持安靜⑦站姿正確，面帶微笑。*、會(huì)后服務(wù)(*)工作項(xiàng)目①檢查會(huì)場(chǎng)②整理用品及清潔衛(wèi)生③檢查設(shè)施設(shè)備(*)操作規(guī)則①檢查有無客人遺留物品及文件，如有，及時(shí)送交主辦方。檢查 有無損壞的設(shè)施設(shè)備及用具如有，將數(shù)目及損壞情況與會(huì)務(wù)組人員核 實(shí)后向上級(jí)匯報(bào)。②整理會(huì)場(chǎng)。將茶葉倒入垃圾捅，點(diǎn)清茶杯數(shù)目，清洗保存。會(huì) 場(chǎng)剩余物品點(diǎn)清數(shù)目匯報(bào)主管，并做好衛(wèi)生清理工作。③對(duì)燈光、音響、桌椅、門窗、地面空調(diào)、消防栓、滅火器等進(jìn) 行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修。關(guān)閉燈、空調(diào)及門鎖。(*)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求①仔細(xì)、認(rèn)真、做好記錄數(shù)目準(zhǔn)確、不弄虛作假。②清點(diǎn)仔細(xì)、及時(shí)回收，物品輕拿輕放，歸類擺放。③仔細(xì)、認(rèn)真， 消除一切安全隱患。(三)電氣、水暖維護(hù)工作程序*、維修服務(wù)總體要求(*)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)要求①合理、科學(xué)地控制成本，建立健全設(shè)備管理制度，明確各種崗 位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施。②嚴(yán)格按規(guī)范做好設(shè)備管理服務(wù)，確保各類設(shè)備系統(tǒng)正常使用。③定期開展設(shè)備檢測(cè)工作，并將檢測(cè)結(jié)果及時(shí)上報(bào)采購人。④設(shè)備機(jī)房環(huán)境整潔，物品擺放有序，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)清楚齊 全，嚴(yán)禁吸煙飲酒等，無關(guān)人員不得隨意入內(nèi)。⑤強(qiáng)化日常工作巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，做好問題處理情況 的記錄。⑥每月底向采購人提交設(shè)備管理服務(wù)運(yùn)行情況工作報(bào)告。對(duì)各類 消防器材每月檢查和測(cè)試一次。⑦制訂供電、給排水事故等應(yīng)急處理方案。有計(jì)劃限停水電時(shí)， 在接到相關(guān)部門通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知服務(wù)單位相關(guān)部門。一 旦發(fā)生事故，維修人員須在 ** 分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。⑧設(shè)備圖紙、檔案資料收集齊全、分類清晰、管理完善。建立設(shè) 備設(shè)備臺(tái)賬，登記詳細(xì)，賬物相符。⑨亮化系統(tǒng)的管理及維護(hù)要滿足要求，每月至少檢查一次，確保 亮化系統(tǒng)運(yùn)行正常。*、 日常養(yǎng)護(hù)維修(*)服務(wù)內(nèi)容主要為確保本項(xiàng)目公共區(qū)域、衛(wèi)生間、走廊、屋面、外墻立面等 的原有完好狀態(tài)和正常使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時(shí)修復(fù)小損小壞等房 屋維護(hù)管理工作。(*)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求①確保房屋的處于良好狀態(tài)，充分發(fā)揮其功能。②提升使用價(jià)值，延長(zhǎng)使用壽命。③及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，合格率 ***%。一般維修不得超過** 小時(shí)。*、公共設(shè)施、門窗、辦公家具的日常維修管理(*)服務(wù)內(nèi)容①公共設(shè)施，包括各類宣傳欄、室內(nèi)外照明設(shè)施、標(biāo)牌導(dǎo)向標(biāo)識(shí) 的日常管理及維修。②辦公家具、門窗、門鎖等每日巡查，維修及時(shí)，保證正常使用， 完成各類小型物件安裝工作。(*)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求①公共設(shè)施無破損、變形，無明顯銹蝕。照明設(shè)施、各類標(biāo)識(shí)清 潔、完好。②辦公家具、門窗、門(木門、不銹鋼門、防火門)、窗(鋁合 金窗、推拉平開、百葉窗) ：牢固、平整、美觀、無銹蝕、開關(guān)靈活、 接縫嚴(yán)密不松動(dòng)，門窗及門窗配件齊全。*、給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)(*)服務(wù)內(nèi)容對(duì)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的全部給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維修、維護(hù)和管理， 對(duì)消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、通風(fēng)管、 室外排水管及其附屬構(gòu)筑物的正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和跑冒滴漏 堵等故障的維修、疏通、清理等工作。(*)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求①加強(qiáng)值班，堅(jiān)守崗位，持證上崗，每天檢查巡視，責(zé)任明確， 記錄清晰，管理嚴(yán)格，保證給排水系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)到位，處于正 常運(yùn)行狀態(tài)。②各種閥門開關(guān)靈活、性能可靠、主要閥門標(biāo)識(shí)清晰、無銹蝕、 無跑冒滴漏現(xiàn)象。③加強(qiáng)巡視檢查，保證消防輸水設(shè)備正常使用， 同時(shí)禁止使用消 防水喉做其他用途。④樓內(nèi)地下污水井每年清底 * 次，潛污泵、室外各污水井、雨水 井、污水處理池定期點(diǎn)檢保證排水通暢。⑤遇有意外事故時(shí)維修人員即刻到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。⑥做好節(jié)約用水工作，設(shè)立節(jié)約用水提示牌。*、供電系統(tǒng)運(yùn)行管理(*)服務(wù)內(nèi)容電力保障是最基本的保障，也是最重要的保障。通過對(duì)供電設(shè)備 設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)過程的控制，確保供配電系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行 狀態(tài)， 同時(shí)要做好備用發(fā)電機(jī)的管理，做好供電應(yīng)急管理，滿足本單 位所有設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)作的需求。(*)服務(wù)要求①為了保證供電設(shè)備設(shè)施的安全、正常運(yùn)行，操作、維護(hù)、保養(yǎng) 人員必須持有專業(yè)資格證書 (包括電工操作證和高壓進(jìn)網(wǎng)證等)。②運(yùn)行值班人員必須嚴(yán)格按照《值班管理規(guī)定》實(shí)行 ** 小時(shí)值班 制，對(duì)環(huán)網(wǎng)柜、中置柜、變壓器室、柴油發(fā)電機(jī)、配電柜、動(dòng)力箱和 照明箱等有關(guān)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡回檢查，同時(shí)做好相應(yīng)記錄。③運(yùn)行值班人員必須密切留意和掌握供電設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況， 當(dāng)接到或發(fā)現(xiàn)隱患、故障要及時(shí)報(bào)告，并能夠保證檢修工作在 ** 分 鐘內(nèi)展開，急、零修工作的修復(fù)時(shí)間不超過 ** 小時(shí)。④運(yùn)行值班人員在日常設(shè)備、設(shè)施操作過程中必須嚴(yán)格按照供電 系統(tǒng)《高、低壓配電安全操作規(guī)程》進(jìn)行，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，牢 固樹立“安全第一”的思想，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全。(*)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)①值班電工必須掌握配電開關(guān)的控制范圍及線路走向和分布情 況，熟悉各控制柜與配電柜中的開關(guān)性能以及各儀器儀表的工作性能 和指示范圍，能獨(dú)立正確地進(jìn)行電壓設(shè)備倒閘與合閘的操作。嚴(yán)禁線 路超負(fù)荷供電及亂拉亂接線路，變動(dòng)或改動(dòng)供配電室內(nèi)的設(shè)備和線路 須經(jīng)管理處同意，重大變更須上報(bào)公司同意后再進(jìn)行。②供配電設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作由值班電工帶領(lǐng)維修電工 進(jìn)行，維修電工必須聽從調(diào)派。③停電工作時(shí)，值班電工所懸掛的“有人工作，禁止合閘”指示 牌，工程人員不得隨意摘下或移動(dòng)。④嚴(yán)禁帶電作業(yè)，緊急情況須帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)有監(jiān)護(hù)人、足夠的 安全措施和足夠的照明空間，并穿戴絕緣手套工作帽、工作衣、絕緣 鞋，使遮攔和足夠的安全距離，確認(rèn)安全才可進(jìn)行。⑤工作中，嚴(yán)格實(shí)施安全有效的技術(shù)措施: 停電、驗(yàn)電、懸掛標(biāo) 示牌和裝設(shè)遮欄，以及實(shí)施保證安全的組織措施:工作票制度，工作監(jiān) 護(hù)制度，工作許可制度和工作間斷轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。⑥不得帶電用兆歐表測(cè)量絕緣電阻。電流互感器不得斷路， 電壓 互感器不得短路。維護(hù)中注意正確拆裝接地線安裝接地線時(shí)，先接接 地端，后接導(dǎo)體端，拆時(shí)與這相反。⑦認(rèn)真清潔設(shè)備上積塵、油漬，檢查接觸情況，整理室內(nèi)設(shè)施， 不得亂堆亂放雜物。⑧工作完成后，清理現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)工具，防止遺漏工具或物品在設(shè) 備內(nèi)，確認(rèn)各項(xiàng)工作無誤后才能恢復(fù)正常供電。⑨將維護(hù)、保養(yǎng)情況做好記錄，零部件的更換記錄進(jìn)入設(shè)備檔案 內(nèi)。*、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(*)辦公時(shí)間站立服務(wù)、文明用語、態(tài)度和藹、禮貌導(dǎo)乘。遇有 行動(dòng)不便乘客、病人時(shí)主動(dòng)服務(wù)。(*)通風(fēng)、照明及其他附屬設(shè)施完好。(*)如遇電梯關(guān)人，及時(shí)告知維保方和專業(yè)維保人員，** 分鐘內(nèi) 救出被困人員。*、亮化系統(tǒng)亮化系統(tǒng)的管理及維護(hù)要達(dá)到設(shè)計(jì)要求，每月至少檢查一次，確 保亮化系統(tǒng)運(yùn)行正常。*、空調(diào)系統(tǒng)、電空調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(*)切實(shí)配合好空調(diào)系統(tǒng)維保方做好各項(xiàng)空調(diào)的維保工作(如更 換配件、突發(fā)情況處置、日常巡檢督查、消除隱患等)。(*)積極響應(yīng)采購人的請(qǐng)求，及時(shí)、有效地處理故障，保證隨叫 隨到。如遇需維保方解決的問題，立即通知維保方， 同時(shí)將處置情況 及時(shí)匯報(bào)。(*)確?？照{(diào)系統(tǒng)設(shè)備處于正常狀態(tài)：制冷機(jī)組按時(shí)保養(yǎng)，各種 風(fēng)機(jī)盤管、新風(fēng)機(jī)組過濾網(wǎng)、接水盤、表冷器定期進(jìn)行清洗。溫控器 處于正常工作狀態(tài)。新風(fēng)機(jī)組運(yùn)行正常無異常聲響，機(jī)組過濾網(wǎng)干凈、 通風(fēng)并完好無損。(*)配合電空調(diào)維保方做好室外機(jī)翅片和室內(nèi)過濾網(wǎng)在換季前清 洗、保養(yǎng)及其它相關(guān)工作。(四)秩序維護(hù)及停車場(chǎng)管理*、門衛(wèi)值崗(*)** 小時(shí)值班，主出入口雙崗執(zhí)勤。(*)* 小時(shí)形象崗服務(wù)對(duì)外來進(jìn)入人員、車輛詢問、引導(dǎo)。對(duì)節(jié) 假日入樓辦公人員進(jìn)行登記。(*)對(duì)大宗物件搬出實(shí)行確認(rèn)準(zhǔn)出、登記記錄。(*)報(bào)刊、郵件的收發(fā)。*、訪客管理(*)來訪人員進(jìn)行會(huì)客登記、聯(lián)絡(luò)確認(rèn)、辦理進(jìn)入手續(xù)。(*)門衛(wèi)崗、大廳崗保持通信聯(lián)絡(luò)，對(duì)訪客實(shí)施雙崗確認(rèn)后，方可準(zhǔn)入。*、車輛管理(*)控制外來車輛進(jìn)入。(*)禁止門口隨意停車。(*)疏導(dǎo)院內(nèi)車輛有序停放。(*)對(duì)夜間進(jìn)入的辦公車輛，嚴(yán)格詢查并進(jìn)行登記。(*)遇大型會(huì)議、活動(dòng)時(shí)，啟用應(yīng)急停車預(yù)案，確保正常停車秩 序。*、巡邏(*)** 小時(shí)值班。(*)樓內(nèi)外安全巡邏檢查，每小時(shí)詢查 * 次，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。(*)做好巡邏記錄(*)加強(qiáng)夜間巡視，排除安全漏洞。*、監(jiān)控值班(*)** 小時(shí)值班運(yùn)行，每小時(shí)切換一次監(jiān)視窗口，對(duì)高?；蛑饕?通道隨時(shí)關(guān)注。(*)通過監(jiān)控中心監(jiān)控錄像，密切觀察辦公樓主要道路，出入口 及重要部位，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)通報(bào)、互動(dòng)處理。*、消防管理(*)跟蹤火災(zāi)報(bào)警器運(yùn)行，出現(xiàn)問題立即理， 填寫消控室值班 記錄。(*)定期巡查消防栓，消防栓箱內(nèi)各種配件完好。(*)定期檢查滅火器，及時(shí)更新?lián)Q粉。(*)消防栓每季度作一次放水測(cè)試，保持有效使用，做好測(cè)試記 錄。(*)消防泵、噴淋泵每季度啟動(dòng)一次并做好記錄。每年保養(yǎng)一次， 保證運(yùn)行正常。(*)每半年放水檢查一次室外消火栓閥門定期保養(yǎng)。(*)及時(shí)維修消防應(yīng)急照明、安全通道指示燈。(*)每周防火巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除火災(zāi)隱患。(*)實(shí)行重點(diǎn)防火部位禁煙、管控明火作業(yè)、消防責(zé)任書制度。*、突發(fā)事件處理 接警后不超過 * 分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)《突發(fā)事 件應(yīng)急預(yù)案》根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)不同情況采取對(duì)應(yīng)措施。*、安全管理工作要點(diǎn)(*)崗位要求①上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊整潔，做好上 崗簽到。②嚴(yán)格按崗位職責(zé)要求履行任務(wù)。③保持充沛精力，具有高度責(zé)任感、使命感及奉獻(xiàn)精神。④建立崗位登記本，對(duì)異常情況，及時(shí)記錄備案，并做好換崗和 交接班的口頭和書面匯報(bào)。(*)安全監(jiān)控工作程序①安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)立 ** 小時(shí)監(jiān)控值班崗，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視物 業(yè)安全狀況。②密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像，辦公區(qū)及要害部 位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施，并通知在崗人員進(jìn) 行詢問盤查，同時(shí)向安全管理部報(bào)告。③監(jiān)控中心人員嚴(yán)守秘密，不得泄漏本物業(yè)監(jiān)控點(diǎn)等安保方面的 詳細(xì)資料。(*)門崗內(nèi)保工作要點(diǎn)①密切關(guān)注進(jìn)出人員。②嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，端正工作作風(fēng)，樹立安保的良好形象。(*)門衛(wèi)流動(dòng)崗、廣場(chǎng)外保工作要點(diǎn)①勤巡邏，勤思考，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理。②維持廣場(chǎng)交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，引導(dǎo)要及時(shí)，態(tài)度 要熱情。(*)巡視檢查工作要點(diǎn)①巡視范圍包樓面、連廊、各機(jī)房、各處通道、地下室等。②按巡更路線巡視檢查，按規(guī)定點(diǎn)擊巡更器，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決， 遇重大問題通知隊(duì)長(zhǎng)，巡視中嚴(yán)格杜絕盲點(diǎn)。③巡視中思想集中，做到“看、聽、聞、問”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向 班長(zhǎng)匯報(bào)。并注意消防設(shè)施及器材的完好性。④巡視時(shí)有禮有節(jié)，認(rèn)真回答工作人員、參展人員的查詢，實(shí)行 文明服務(wù)。⑤接到治安、火警報(bào)警，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，作出正確處理。(*)地下車庫安保工作要點(diǎn)①實(shí)行車庫安全服務(wù)，停車合理，指揮規(guī)范，車輛停放整齊。②關(guān)注已停車輛，防止用戶粗心而造成損失，發(fā)現(xiàn)車輛報(bào)警立即 趕赴現(xiàn)場(chǎng)。③有重大活動(dòng)安排，事先預(yù)留車位，擺放醒目標(biāo)志。(*)維持交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，特別是上、下班或重 要活動(dòng)結(jié)束時(shí)行車高峰期，車輛管理人員可采取重疊班制加大人力或 臨時(shí)擴(kuò)大進(jìn)或出通道，緩解交通流量，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)能囕v疏導(dǎo)，防止 交通堵塞現(xiàn)象發(fā)生。(*)遇重要會(huì)議、重大活動(dòng)及特殊事件時(shí)，遵照采購人要求、維護(hù)交通秩序，營(yíng)造暢順的環(huán)境及有序的局面，保證會(huì)議及重大活動(dòng)正 常進(jìn)行。注：報(bào)價(jià)前供應(yīng)商應(yīng)仔細(xì)核實(shí)本公司情況，需滿 足本采購需求中所有條款內(nèi)容。由于本次采購僅 為電子系統(tǒng)報(bào)價(jià)，為確保服務(wù)質(zhì)量，成交后采購 人將對(duì)供應(yīng)商是否符合本次采購要求的內(nèi)容及標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí)，供應(yīng)商應(yīng)無條件予以配合。經(jīng) 核實(shí)如供應(yīng)商存在提供虛假材料或者不符合本采 購需求的，采購人將取消其成交資格并將相關(guān)不 良行為上報(bào)上級(jí)主管部門。經(jīng)核實(shí)材料無誤的， 供應(yīng)商應(yīng)在確認(rèn)核實(shí)后 * 日內(nèi)同采購人簽訂合 同，并開展后續(xù)服務(wù)工作。 |
采購單位：賽罕區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局
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