一、功能及要求：
*、項目概況
瀏陽市教育局位于瀏陽市白沙路，建筑面積約**** 平方米。其中：①辦公樓*棟，共*層；②食堂*棟，共*層；③所有的空坪隙地(含球場、停車坪、休閑地、道路等)。
*、投標單位應(yīng)現(xiàn)場踏勘，要對物業(yè)現(xiàn)場的地理位置、地上和地下影響物業(yè)管理的因素以及困難條件進行周密的堪察和研究，作出自己的判斷。中標后簽訂合同時和物業(yè)管理過程中，投標單位不得以不完全了解現(xiàn)場情況為由，提出任何形式的增加物業(yè)經(jīng)費或索賠的要求。
二、相關(guān)標準：(一)安全管理：維護公共秩序，包括安全巡視、辦公樓大廳安全執(zhí)勤、門崗執(zhí)勤、交通與車輛停放秩序的管理，突發(fā)事件的處理或協(xié)助處理等，工作要求如下：
*、車輛管理
(*)前門崗?fù)ぶ蛋鄦T對所有上下班時間段進出的車輛敬禮，對駛?cè)氲能囕v指揮其按路線行駛、按指定位置停放；
(*)非上班時間所有進出車輛均需在前門崗?fù)ぢ男械怯浭掷m(xù)，外來車輛所有時間段均需履行登記手續(xù)；
(*)前門實行白天半封閉式管理、晚上實行全封閉式管理。
*、安全巡邏管理
(*)大廳保安在甲方上班時間內(nèi)在大廳履行正常值班義務(wù)，中午和下午下班后對大樓每一個樓層、每一個角落(含廁所、天臺)進行清場，并在中午**：**——下午*：**安排人不間斷來回巡查，維護局辦公大樓治安安全；
(*)晚上**：**——**：**大廳值班人員對辦公樓等公共區(qū)域特別是安全隱蔽區(qū)進行每一小時一次的巡邏；
(*)巡邏人員在巡邏過程中要對可疑人員進行盤查、跟蹤，并負責(zé)檢查消防、照明等公共設(shè)備、設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)異常采取相應(yīng)措施處理，并報告隊長。
*、進出人員、物品的管理
(*)上班時間大廳保安對所有進出外來人員均履行登記手續(xù)；
(*)上班時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物進入辦公區(qū)域需進行跟蹤；
(*)對從辦公樓拿出的所有大件物品，必須憑科室證明，并履行登記手續(xù)后方可放行；對業(yè)主寄存的物品要妥善保管，履行寄存手續(xù)，貴重物品不予寄存；
(*)嚴禁商販、撿破爛等人員進入辦公區(qū)域內(nèi)；
(*)嚴禁易燃易爆物品進入辦公區(qū)域內(nèi)。
*、突發(fā)事件管理
制定各類突發(fā)事件處理預(yù)案，加強對員工應(yīng)變能力的教育和突發(fā)事件處理預(yù)案的培訓(xùn)。
*、消防管理
(*)每月對小區(qū)進行一次全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時向甲方報告；
(*)加強消防的宣傳教育(包括對保安、教育局的業(yè)主)，制定消防突發(fā)事件處理預(yù)案。
*、統(tǒng)一著裝，儀表規(guī)范。
*、及時開門、關(guān)門，做好“五防”工作。
*、營房管理規(guī)范，嚴禁在營房內(nèi)打牌、賭錢，嚴禁帶異性入營房、在營房內(nèi)嬉笑打鬧。
(二)公共環(huán)境衛(wèi)生管理
*、負責(zé)辦公樓公共場所、停車場、過道、門廳、公共走廊、公共廁所、綠化地帶、辦公大樓電梯間、書吧、健身場所等部位的保潔工作，并負責(zé)制止在院內(nèi)亂貼亂畫 (垃圾清運由甲方負責(zé))；
*、負責(zé)停車場的衛(wèi)生管理；
*、負責(zé)公共區(qū)域及辦公室內(nèi)的垃圾收集(辦公室內(nèi)衛(wèi)生及垃圾袋更換由甲方工作人員負責(zé))。
*、負責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)、行政辦公室的衛(wèi)生打掃(由收發(fā)員負責(zé))。
(三)水電維修養(yǎng)護管理
*、負責(zé)辦公樓及院內(nèi)公共部位基礎(chǔ)水電維護維修：
*、負責(zé)辦公樓公共區(qū)域的普通照明線路、設(shè)備(含外墻燈光、噴泉等)的檢查和維護等；
*、負責(zé)辦公大樓及公共區(qū)域燈光適時開關(guān)管理工作；
(四)食堂管理
*、采取甲乙雙方共管的模式，食品安全監(jiān)管由甲乙雙方共管；
*、乙方廚師、工友工作職責(zé)：實行一日三餐制，按時開餐，做到整潔干凈、菜類、餐具擺放有序、消毒及時。
*、食品采購與餐費結(jié)算由甲方負責(zé)，食堂用水、用電、用氣、用煤均由甲方提供；
*、廚房衛(wèi)生檢測費、廚師、工友體檢費、食品安全檢測費均由甲方負責(zé)。
(五)會務(wù)管理
*、采取共管的管理模式，乙方服從甲方工作安排，注重工作質(zhì)量、注意服務(wù)禮儀與形象；
*、甲方工作人員負責(zé)會議時間的確定與通知、會議室安排、果品購買與擺放；
*、乙方會務(wù)員負責(zé)會前會后的衛(wèi)生管理，茶水服務(wù)；
*、大型會議遇工作量過大時，雙方應(yīng)加強協(xié)助，做好會務(wù)工作。
(六)綠化管理
*、負責(zé)院內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護工作，包括養(yǎng)、培、修、護，確保綠籬修剪整形到位，綠化帶施肥、除草、澆水及時，保持整個小區(qū)的美化；
*、負責(zé)綠化帶殘枝的清理與清掃；
*、本合同交接其間，如綠化(主要指名貴花木)有死株現(xiàn)象，則由雙方進行清點，甲方負責(zé)修補。
(七)收發(fā)管理
負責(zé)甲方所有報刊、信件的及時發(fā)放。
(八)健康、防疫管理
負責(zé)健康小屋管理，防疫管理(含機關(guān)辦公區(qū)域及公共區(qū)域的消毒)等。
三、技術(shù)規(guī)格：
本項目人員最低編配：共**人(年齡應(yīng)在**周歲以下)
項目經(jīng)理*人，主管*人，老干返聘管理員*人，保安員*人，保潔員*人，會務(wù)服務(wù)員*人，綠化員*人，收發(fā)員*人，水電維修工*人，主廚*人，食堂工作人員*人，文員*人，安保監(jiān)控員*人。
四、交付時間和地點：
服務(wù)時間：一年 服務(wù)地點：甲方指定地點
五、服務(wù)標準：(一)安全管理：維護公共秩序，包括安全巡視、辦公樓大廳安全執(zhí)勤、門崗執(zhí)勤、交通與車輛停放秩序的管理，突發(fā)事件的處理或協(xié)助處理等，工作要求如下：
*、車輛管理
(*)前門崗?fù)ぶ蛋鄦T對所有上下班時間段進出的車輛敬禮，對駛?cè)氲能囕v指揮其按路線行駛、按指定位置停放；
(*)非上班時間所有進出車輛均需在前門崗?fù)ぢ男械怯浭掷m(xù)，外來車輛所有時間段均需履行登記手續(xù)；
(*)前門實行白天半封閉式管理、晚上實行全封閉式管理。
*、安全巡邏管理
(*)大廳保安在甲方上班時間內(nèi)在大廳履行正常值班義務(wù)，中午和下午下班后對大樓每一個樓層、每一個角落(含廁所、天臺)進行清場，并在中午**：**——下午*：**安排人不間斷來回巡查，維護局辦公大樓治安安全；
(*)晚上**：**——**：**大廳值班人員對辦公樓等公共區(qū)域特別是安全隱蔽區(qū)進行每一小時一次的巡邏；
(*)巡邏人員在巡邏過程中要對可疑人員進行盤查、跟蹤，并負責(zé)檢查消防、照明等公共設(shè)備、設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)異常采取相應(yīng)措施處理，并報告隊長。
*、進出人員、物品的管理
(*)上班時間大廳保安對所有進出外來人員均履行登記手續(xù)；
(*)上班時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物進入辦公區(qū)域需進行跟蹤；
(*)對從辦公樓拿出的所有大件物品，必須憑科室證明，并履行登記手續(xù)后方可放行；對業(yè)主寄存的物品要妥善保管，履行寄存手續(xù)，貴重物品不予寄存；
(*)嚴禁商販、撿破爛等人員進入辦公區(qū)域內(nèi)；
(*)嚴禁易燃易爆物品進入辦公區(qū)域內(nèi)。
*、突發(fā)事件管理
制定各類突發(fā)事件處理預(yù)案，加強對員工應(yīng)變能力的教育和突發(fā)事件處理預(yù)案的培訓(xùn)。
*、消防管理
(*)每月對小區(qū)進行一次全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時向甲方報告；
(*)加強消防的宣傳教育(包括對保安、教育局的業(yè)主)，制定消防突發(fā)事件處理預(yù)案。
*、統(tǒng)一著裝，儀表規(guī)范。
*、及時開門、關(guān)門，做好“五防”工作。
*、營房管理規(guī)范，嚴禁在營房內(nèi)打牌、賭錢，嚴禁帶異性入營房、在營房內(nèi)嬉笑打鬧。
(二)公共環(huán)境衛(wèi)生管理
*、負責(zé)辦公樓公共場所、停車場、過道、門廳、公共走廊、公共廁所、綠化地帶、辦公大樓電梯間、書吧、健身場所等部位的保潔工作，并負責(zé)制止在院內(nèi)亂貼亂畫 (垃圾清運由甲方負責(zé))；
*、負責(zé)停車場的衛(wèi)生管理；
*、負責(zé)公共區(qū)域及辦公室內(nèi)的垃圾收集(辦公室內(nèi)衛(wèi)生及垃圾袋更換由甲方工作人員負責(zé))。
*、負責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)、行政辦公室的衛(wèi)生打掃(由收發(fā)員負責(zé))。
(三)水電維修養(yǎng)護管理
*、負責(zé)辦公樓及院內(nèi)公共部位基礎(chǔ)水電維護維修：
*、負責(zé)辦公樓公共區(qū)域的普通照明線路、設(shè)備(含外墻燈光、噴泉等)的檢查和維護等；
*、負責(zé)辦公大樓及公共區(qū)域燈光適時開關(guān)管理工作；
(四)食堂管理
*、采取甲乙雙方共管的模式，食品安全監(jiān)管由甲乙雙方共管；
*、乙方廚師、工友工作職責(zé)：實行一日三餐制，按時開餐，做到整潔干凈、菜類、餐具擺放有序、消毒及時。
*、食品采購與餐費結(jié)算由甲方負責(zé)，食堂用水、用電、用氣、用煤均由甲方提供；
*、廚房衛(wèi)生檢測費、廚師、工友體檢費、食品安全檢測費均由甲方負責(zé)。
(五)會務(wù)管理
*、采取共管的管理模式，乙方服從甲方工作安排，注重工作質(zhì)量、注意服務(wù)禮儀與形象；
*、甲方工作人員負責(zé)會議時間的確定與通知、會議室安排、果品購買與擺放；
*、乙方會務(wù)員負責(zé)會前會后的衛(wèi)生管理，茶水服務(wù)；
*、大型會議遇工作量過大時，雙方應(yīng)加強協(xié)助，做好會務(wù)工作。
(六)綠化管理
*、負責(zé)院內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護工作，包括養(yǎng)、培、修、護，確保綠籬修剪整形到位，綠化帶施肥、除草、澆水及時，保持整個小區(qū)的美化；
*、負責(zé)綠化帶殘枝的清理與清掃；
*、本合同交接其間，如綠化(主要指名貴花木)有死株現(xiàn)象，則由雙方進行清點，甲方負責(zé)修補。
(七)收發(fā)管理
負責(zé)甲方所有報刊、信件的及時發(fā)放。
(八)健康、防疫管理
負責(zé)健康小屋管理，防疫管理(含機關(guān)辦公區(qū)域及公共區(qū)域的消毒)等。
六、驗收標準：
符合甲方要求
七、其他要求：
二、其他說明
本項目招標上限價包含(附表****年物業(yè)服務(wù)費用預(yù)算表)中所有費用(人員工資、辦公通訊費、服裝費、社會保險、稅金、管理酬金、工會經(jīng)費等)。投標人應(yīng)根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需各項費用，如一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標人免費提供，采購人不再支付任何費用。
????法定加班福利、標識費用、宣傳費用、保潔綠化材料費/工具、保安器材、垃圾處理/滅鼠滅蟑費用由采購人另行負責(zé)。
????付款方式：乙方出具正規(guī)發(fā)票給甲方，在每月**日之前以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支票方式向乙方支付當(dāng)月物業(yè)費用。
采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準。
