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一、項(xiàng)目名稱：湖南大數(shù)據(jù)交易所物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 ????項(xiàng)目地址:長沙市天心區(qū)萬家麗路與新梅路交叉口 二、項(xiàng)目預(yù)算：*******.**元(含稅) 三、項(xiàng)目概況： ????湖南大數(shù)據(jù)交易所項(xiàng)目位于長沙市天心區(qū)萬家麗南路二段****號(hào)，總占地面積****.**，總建筑面積*****.** *?，其中地上面積*****.**㎡，地下面積*****.**㎡，計(jì)容面積*****.**㎡，物業(yè)用房***.**㎡。本項(xiàng)目共*棟，分*、*兩塔，地上**層，地下*層，其中首層層高約為*.**，*-**層層高約為*.**。項(xiàng)目樓宇設(shè)車輛進(jìn)出口兩個(gè)，消防控制室一個(gè)，前坪秩序值班崗一個(gè)，高壓配電間三組、水泵房一個(gè)、客用電梯六臺(tái)、消防電梯兩臺(tái)、餐梯*臺(tái)等相關(guān)設(shè)備。

詳見服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

詳見服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

*、服務(wù)期限：本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)期為*年，計(jì)劃自****年*月**日起至****年*月**日止，具體進(jìn)場服務(wù)起始日以采購人書面通知進(jìn)場之日為準(zhǔn)或物業(yè)正式交付之日。 *、服務(wù)地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。

一、服務(wù)范圍及內(nèi)容:

湖南大數(shù)據(jù)交易所物業(yè)管理，包含但不限于保潔、保安、會(huì)務(wù)、工程維護(hù)、秩序維護(hù)、綠化等全部物業(yè)服務(wù)內(nèi)容(不含電梯維護(hù))，具體標(biāo)準(zhǔn)及要求如下。項(xiàng)目服務(wù)期限為*年。

(一)保潔服務(wù)

*、范圍：公共區(qū)域及室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、外圍綠化地的衛(wèi)生工作。

*、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

*.*辦公用房公共部位保潔

(*)房屋周邊區(qū)域地面干凈，周邊綠化帶內(nèi)無明顯垃圾。

(*)平臺(tái)臺(tái)階保持清潔。

(*)地面無污漬、無大件垃圾。

(*)扶梯扶手、欄桿保持干凈、無灰塵。

(*)消防栓、消防箱保持表面干凈，無明顯積灰。

(*)垃圾箱、筒表面無污漬、無積灰、里面套垃圾袋。

(*)開放式地溝無大件垃圾。

(*)桌椅保持干凈、無水跡和污漬。

(*)地毯整潔，無污漬。

(**)玻璃幕墻明亮、無污漬，橫檔無明顯積灰，根據(jù)采購人需求定期進(jìn)行外玻璃幕墻清洗，清洗費(fèi)用另行按實(shí)支付。

*.*電梯保潔

(*)電梯轎廂四壁光潔明亮、無浮灰，不銹鋼表面(鏡面)光亮、無污跡。

(*)操作面板無污跡、無明顯積灰、無擦痕。

(*)每日更換轎廂內(nèi)地墊，保持地墊干凈、無明顯污跡。

(*)保持轎廂內(nèi)空氣清新、無異味。

*.*衛(wèi)生間保潔

(*)坐便器、小便池內(nèi)刷洗干凈，無明顯尿漬，保持無異味、無垃圾、無積水、無污垢。

(*)隔斷、人手高墻面，門、門框、照明開關(guān)無明顯積灰。

(*)地面整潔、無污漬、無積水。

(*)鏡面保持光亮，無明顯水跡，面盆無水銹。

(*)衛(wèi)生間內(nèi)保持空氣清新、無異味。

(*)衛(wèi)生間墻面保持整潔，無污跡、無亂懸掛、無亂張貼等現(xiàn)象。

*.*垃圾分類、垃圾清運(yùn)

(*)做好日常垃圾分類收集，同時(shí)實(shí)行分收分運(yùn)，負(fù)責(zé)監(jiān)管建筑垃圾清運(yùn)工作。

(*)垃圾清收率不低于**%。

(*)物業(yè)范圍內(nèi)垃圾站要求做到及時(shí)清掃、收集；日產(chǎn)日清、密封存放，無亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象，并負(fù)責(zé)外運(yùn)出物業(yè)范圍區(qū)域。

*.*衛(wèi)生消殺

(*)無老鼠活動(dòng)跡象。

(*)室內(nèi)區(qū)域無蒼蠅、蟑螂活動(dòng)跡象。

(*)蚊蟲控制目標(biāo)達(dá)到全國愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室頒布的蟲害密度控制標(biāo)準(zhǔn)。

*.*遇重大活動(dòng)開展時(shí)，中標(biāo)人需無條件配合保潔工作。

*.* 中標(biāo)人須負(fù)責(zé)提供保潔工作所需的消耗品(包括但不限于消毒液、去污劑、 洗潔精、清潔球、熏香等)并負(fù)責(zé)保潔設(shè)備工具等費(fèi)用，所投入的消耗品必須符合國家產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)規(guī)定，對(duì)投入的消耗品質(zhì)量和環(huán)保要求負(fù)責(zé)，采購人有權(quán)對(duì)不符合要求的消耗品進(jìn)行撤換。

(二)保安服務(wù)

*、服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)進(jìn)出的車輛秩序維護(hù)、門崗值守、負(fù)責(zé)大樓內(nèi)部巡邏、辦公大樓的夜間守護(hù)；**小時(shí)消防監(jiān)控室值班；防盜、防火報(bào)警監(jiān)控設(shè)備管理和消防工作；公共秩序維護(hù)，治安，防火防盜及其它突發(fā)事件處理等。

*、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

(*)建立保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實(shí)，門衛(wèi)及消防監(jiān)控室**小時(shí)有人值班，安保人員應(yīng)文明執(zhí)勤，多用文明用語，盡量避免激化矛盾，及時(shí)制止不正常的糾紛、吵鬧和噪聲；嚴(yán)格控制車輛出入，保證道路暢通，車輛停放有序，確保財(cái)產(chǎn)安全。

(*)嚴(yán)格執(zhí)行門禁卡使用管理規(guī)定，來訪人員驗(yàn)明證件，并負(fù)責(zé)與被訪人聯(lián)系，在得到許可時(shí)登記后方可進(jìn)入辦公區(qū)，保持環(huán)境秩序良好。

(*)定時(shí)對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行巡邏，維護(hù)辦公區(qū)域良好的治安秩序，防范、打擊違法犯罪活動(dòng)；通過巡邏，對(duì)辦公區(qū)的水、電、氣及辦公室門窗進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，防止盜竊、火災(zāi)等治安事故的發(fā)生。

(*)掌握監(jiān)控設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)，禁止違章操作，保證無責(zé)任事故發(fā)生，掌握突發(fā)事件處理程序；監(jiān)控設(shè)施應(yīng)**小時(shí)正常運(yùn)行，保證對(duì)安全出入口、內(nèi)部重 點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控，保持完整記錄。

(*)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置行車指示標(biāo)志，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域；車輛管理人員應(yīng)對(duì)進(jìn)出的各類車輛進(jìn)行管理，維護(hù)交通秩序，保證車輛便于通行、易于停放；若對(duì)進(jìn)出車輛有疑問，應(yīng)向駕駛員敬禮后再進(jìn)行詢問；定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)車場進(jìn)行仔細(xì)巡查，對(duì)車場所停車輛的門窗進(jìn)行檢查，查看是否鎖好。

(*)建立消防管理措施及發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案；確定重點(diǎn)防火部門，消防人員持證上崗；堅(jiān)持日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，確保無火災(zāi)事故發(fā)生。

(三)會(huì)務(wù)服務(wù)

*、服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)在湖南大數(shù)據(jù)交易所內(nèi)舉辦的活動(dòng)(交易活動(dòng)除外)、領(lǐng)導(dǎo)接待及會(huì)務(wù)的統(tǒng)籌管理，根據(jù)活動(dòng)和會(huì)務(wù)要求，積極配合開展保障工作，按規(guī)定辦理相關(guān)進(jìn)、退場手續(xù)，落實(shí)安全交底，跟蹤處理過程中發(fā)現(xiàn)的各類情況處置等工作。

*、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

(*)會(huì)議服務(wù)人員儀容儀表整潔，統(tǒng)一著裝，戴好工作牌，在會(huì)議開始前 **分鐘將各項(xiàng)工作準(zhǔn)備到位。

(*)保持會(huì)議區(qū)域的整潔，準(zhǔn)備好會(huì)務(wù)服務(wù)的各種用具、物品，隨時(shí)準(zhǔn)備會(huì)務(wù)使用。

(*)做好會(huì)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，提前開啟燈光、空調(diào)、多媒體設(shè)備，檢查會(huì)務(wù)物資等，確保會(huì)務(wù)所需設(shè)備正常使用，協(xié)助會(huì)務(wù)用品擺放，并做好會(huì)務(wù)迎賓、指引服務(wù)、茶水服務(wù)。

(*)協(xié)助采購人做好大型活動(dòng)、會(huì)務(wù)及臨時(shí)重要接待的客服、迎賓、接待、引導(dǎo)、布置及會(huì)務(wù)保障等相關(guān)配合工作。

(*)收集采購人、來訪人員等對(duì)服務(wù)品質(zhì)的意見和評(píng)價(jià)，定期組織內(nèi)部進(jìn)行專項(xiàng)分析，真實(shí)、客觀的將服務(wù)品質(zhì)情況進(jìn)行分析和總結(jié)，并提出合理化建議，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)水平。

(四)工程維修服務(wù)

*、供、配電設(shè)備管理維護(hù)

供、配電設(shè)備間設(shè)置**小時(shí)值班人員，確保供、配電系統(tǒng)中的主要電器設(shè)備和用電設(shè)備正常。協(xié)助采購人專業(yè)設(shè)備維修維護(hù)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：

(*)高、低壓配電間維保人員**小時(shí)值班，定期完成供配電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作；對(duì)于有年檢要求的設(shè)施設(shè)備，協(xié)助采購人完成年檢、年審，取得合格證。

(*)收到市電力部門的停電通知，應(yīng)立即報(bào)告，并書面通知采購人，同時(shí)做好應(yīng)急保障工作。

(*)負(fù)責(zé)各級(jí)供電及各種設(shè)備的電氣保養(yǎng)及設(shè)備檢修；對(duì)失效、壞損的低壓柜、控制柜、配電箱等控制原件及照明系統(tǒng)及時(shí)更換。

(*)每天對(duì)供電設(shè)備設(shè)施、照明系統(tǒng)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決；每月對(duì)供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、控制柜、自動(dòng)開關(guān)、熔斷器、漏電保護(hù)器、接線端 子等原件進(jìn)行吹塵、清掃、緊固、溫度檢測工作，并做好記錄。

(*)應(yīng)保障照明系統(tǒng)的光源、開關(guān)、控制器、插座工作正常，靈敏度有效，絕緣、設(shè)備接地有效，線序排列整齊，編號(hào)清晰正確。

(*)協(xié)助采購人每年至少檢測一次避雷、接地系統(tǒng)。

(*)對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測，建立各項(xiàng)設(shè)備檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電。

(*)建立嚴(yán)格的送配電運(yùn)行制度、電氣維修制度，供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗。

(*)建立**小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，零星維修合格率***%。

(**)加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全。

*、給排水系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)

服務(wù)內(nèi)容：給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及輸通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物、引水管道等正常運(yùn)行使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：

(*)加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用。

(*)建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，防止跑、冒、滴、漏，對(duì)供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修，水塔保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對(duì)水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔。

(*)定期對(duì)排水管進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢，做好防銹處理。

(*)每年不少于二次的水池進(jìn)洗，同時(shí)每年不少于*次的水質(zhì)檢測。

(*)加壓水泵、電機(jī)的維保、刷漆；對(duì)運(yùn)行狀況做到經(jīng)常檢測。絕緣阻值應(yīng)大于*.**Ω。

*、電梯系統(tǒng)維護(hù)

采購人已另行委托第三方專業(yè)電梯維保單位對(duì)本項(xiàng)目*臺(tái)電梯進(jìn)行維保(含年檢)本次采購的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：

(*)建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理制度，確保電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全有效，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好。

(*)配合采購人對(duì)第三方專業(yè)電梯維保單位的工作進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)故障或異常及時(shí)通知專業(yè)維保人員現(xiàn)場處理，對(duì)全過程進(jìn)行跟蹤管理并形成記錄。

(*)對(duì)電梯進(jìn)行日常的巡查管理，并全面統(tǒng)籌調(diào)度第三方專業(yè)電梯維保單位進(jìn)行相關(guān)維保工作，確保電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

*、空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)

(*)建立空調(diào)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程，保證空調(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行和正常使用，運(yùn)行中無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重漏滴水現(xiàn)象。

(*)定期對(duì)空調(diào)使用情況進(jìn)行巡檢。

(*)定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備，保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)。

(*)空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場維修，并做好記錄。

*、消防系統(tǒng)設(shè)備管理維護(hù)

(*)消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無損，可隨時(shí)啟用。

(*)每月系統(tǒng)檢查樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的功能性，檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，保證完好率***%。

(*)制訂突發(fā)火災(zāi)/火情應(yīng)急預(yù)案。

(*)建立消防管理制度，設(shè)定火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案。

(*)確定重點(diǎn)防火部位，消防系統(tǒng)控制室實(shí)行**小時(shí)值班制度，值班人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，確保緊急情況能處置。

(*)設(shè)消防專業(yè)技術(shù)人員*名，有消防專業(yè)技術(shù)上崗證，熟悉消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理使用，負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施日常巡視，建立登記制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，確保無火災(zāi)發(fā)生。

(*)定期對(duì)消防系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證系統(tǒng)靈敏有效。

(*)對(duì)封閉通道、走廊等部位，按消防相關(guān)要求，放置手提滅火器。

(*)消防滅火器更換：采購前應(yīng)將采購方案報(bào)采購人審定，期間每年更換一次藥粉，采購人參與監(jiān)督并確認(rèn)。

(**)對(duì)消防用蓄水池，每月巡檢一次，防止異物(樹葉等)堵塞管道，巡檢后將蓋板蓋好，防止發(fā)生安全事故。

*、智能化系統(tǒng)

(*)智能化系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無損。

(*)定期檢查系統(tǒng)設(shè)備，定期保養(yǎng)，確保運(yùn)行正常。

(*)負(fù)責(zé)***機(jī)房的安保、保潔等日常管理工作，運(yùn)營及維護(hù)由專業(yè)運(yùn)營商負(fù)責(zé)。

(*)負(fù)責(zé)首層大廳多媒體信息化設(shè)備的巡查、安保等日常管理工作，運(yùn)營及維護(hù)由專業(yè)運(yùn)營商負(fù)責(zé)。

*、日常零星維修

(*)扶欄無銹蝕、變形、牢固，確保使用安全。

(*)鋼構(gòu)件定期進(jìn)行防銹處理。

(*)公共門窗有破損的及時(shí)修復(fù)處理，確保牢固、無銹蝕，開關(guān)靈活，不松動(dòng)，門窗及門窗配件齊全。

(*)確保卷閘門上、下限位有效；上升及下降過程無異響及異常狀態(tài)；控制器無故障報(bào)警；軌道平直，無扭曲；門板完好無損壞；電源線無破損；電機(jī)檢 查正常；手自動(dòng)切換正常；附件齊全。

(*)對(duì)破損的墻、地磚、溝蓋等及時(shí)修復(fù)處理。

(*)散水坡與建筑物外墻連接完好，無脫離、開縫現(xiàn)象，無排水不暢現(xiàn)象。

(*)設(shè)備房(消防泵房、配電房、發(fā)電機(jī)房等)通風(fēng)良好，無滲、漏水、漏電現(xiàn)象，絕緣膠地板無破損，管理制度齊全，標(biāo)識(shí)清楚，有足夠的照明應(yīng)急燈、 消防滅火器。

(*)文體娛樂設(shè)施定期進(jìn)行防銹處理，外觀清潔，檢查警示標(biāo)識(shí)是否完善。

*、其他說明

(*)本項(xiàng)目供配電設(shè)備管理系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)和日常零星維修等設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)費(fèi)用均已包含在物業(yè)服務(wù)采購預(yù)算單價(jià)內(nèi)，含單次單品***元(含)以內(nèi)的維護(hù)維修材料費(fèi)；單次單品超過***元的維護(hù)維修材料費(fèi)由采購人根據(jù)實(shí)際情況再另行支付。

(*)上述日常零星部分應(yīng)定期對(duì)其安全性進(jìn)行檢查，防止發(fā)生安全事故。

(*)本項(xiàng)目配電、消防、電梯、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的主機(jī)維護(hù)、檢測，在質(zhì)保期內(nèi)的，由原設(shè)備供應(yīng)單位負(fù)責(zé)維保，中標(biāo)人負(fù)責(zé)監(jiān)管；超過原設(shè)備采購質(zhì)保期的，由中標(biāo)人委托第三方專業(yè)公司負(fù)責(zé)維護(hù)維修，由此產(chǎn)生的單次單品超過***元的維護(hù)維修材料費(fèi)用由采購人根據(jù)實(shí)際情況再另行支付。

*、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)要求

(五)綠化服務(wù)

*、服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)范圍的樹木、花草、綠地、景觀等的日常維護(hù)、修整、管理和施肥，病蟲害防治、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。

*、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

(*)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及管理制度，并按照?qǐng)?zhí)行。

(*)定期對(duì)綠化部分進(jìn)行澆水養(yǎng)護(hù)，每月記錄好各區(qū)域綠化用水量，定期分析。

(*)根據(jù)綠地栽植的樹木花草種類不同，科學(xué)施肥。

(*)定期對(duì)綠化帶的雜草進(jìn)行清除、苗木修剪，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各類樹種、苗木、草皮的維護(hù)、修補(bǔ)，確保綠化長勢良好，美觀，無枯黃葉、無黃土裸露、無枯枝死權(quán)及病蟲害現(xiàn)象，修剪及時(shí)，缺苗補(bǔ)苗，養(yǎng)護(hù)得當(dāng)；綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，保證綠化完好率不低于**%草坪純度不低于**%;做好服務(wù)范圍內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作，如有壞死、病死綠植，及時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種。

(*)做好病媒防治工作，定期進(jìn)行病蟲害防治，且每年春季和夏季做好集中藥物殺滅工作，確保少蚊蟲、無蟑螂、無鼠患。

(*)對(duì)極端天氣氣候(冰災(zāi)、旱澇等自然災(zāi)害)應(yīng)早準(zhǔn)備、早預(yù)防，不能出現(xiàn)樹木凍死、枯死現(xiàn)象。

*、根據(jù)采購人需求，提供室內(nèi)公共區(qū)域綠植租擺服務(wù)。

(六)日常管理工作

湖南大數(shù)據(jù)交易約*****平方米供全球租售，中標(biāo)人需提供本項(xiàng)目日常管理及運(yùn)營協(xié)助工作，具體內(nèi)容如下：

*、負(fù)責(zé)日常管理工作。包括但不限于業(yè)主裝修、進(jìn)駐、退場、租戶報(bào)修、家具搬運(yùn)與房屋有關(guān)的管理工作，做好相關(guān)記錄。

*、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資產(chǎn)保全(含資產(chǎn)登記建冊(cè)保養(yǎng)管理)。

*、負(fù)責(zé)湖南大數(shù)據(jù)交易所相關(guān)費(fèi)用催交(如房屋、車位租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等)并對(duì)收交資料臺(tái)賬進(jìn)行制作管理。

*、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)工作所產(chǎn)生資料，并做好臺(tái)賬管理工作。

*、停車場智慧管理，負(fù)責(zé)車位停放費(fèi)用收取。

*、負(fù)責(zé)與街道、居委會(huì)、派出所關(guān)系協(xié)調(diào)，積極配合并參與社區(qū)文化建設(shè)。

*、定期向用戶發(fā)放物業(yè)服務(wù)工作征求意見單，并對(duì)意見及時(shí)整理和處理，對(duì)合理的建議及時(shí)整改。

*、法律法規(guī)規(guī)定的和合同約定的其他內(nèi)容。

(七)其他工作

*、按照要求及時(shí)安排人員做好大型活動(dòng)、上級(jí)部門調(diào)研、上級(jí)部門臨時(shí)檢查或者相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議的接待工作，會(huì)前、會(huì)后衛(wèi)生保潔工作。

*、協(xié)助采購人做好創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)及疫情防控相關(guān)等工作，配合采購人做好各項(xiàng)檢查及突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

*、對(duì)于采購人委托的第三方安全服務(wù)單位在本項(xiàng)目范圍內(nèi)開展安全服務(wù)或安全培訓(xùn)等工作過程中，需無條件做好相關(guān)配合工作。

*、出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間無條件響應(yīng)并處理完善，避免造成不良影響。

*、積極參與采購人組織的相關(guān)培訓(xùn)、活動(dòng)等。

*、積極響應(yīng)采購人交辦的日常工作事項(xiàng)。

*、負(fù)責(zé)前述部分未提及但與本項(xiàng)目相關(guān)或法規(guī)和政策規(guī)定由中標(biāo)人管理的其它事項(xiàng)。

備注：工作內(nèi)容必須包含上述所有內(nèi)容，但不限于以上內(nèi)容。

合同履約及驗(yàn)收要求： *、采用簡易程序驗(yàn)收 *、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及管理目標(biāo) (*)無治安、刑事案件和消防事故發(fā)生； (*)設(shè)備、設(shè)施完好率**%； (*)維護(hù)及零星維修、急修及時(shí)率**%； (*)車輛停放有序、無擁堵； (*)衛(wèi)生保潔清潔整齊無死角； (*)投訴處理**%； (*)業(yè)主滿意度**%。

二、其他條款 *、對(duì)中標(biāo)人的違紀(jì)違規(guī)處理，因中標(biāo)人責(zé)任造成的損失，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)承擔(dān)； *、中標(biāo)人自用物業(yè)管理用房的水電費(fèi)由中標(biāo)人自行承擔(dān)； *、各種節(jié)日、活動(dòng)，中標(biāo)人應(yīng)配合采購人做好現(xiàn)場布置及接待安排； *、設(shè)備的維護(hù)管理，中標(biāo)人只負(fù)責(zé)公共部位和公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，不包含辦公室、會(huì)議室、展廳，創(chuàng)客中心等內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)；公共部位單次保養(yǎng)維護(hù)***元以下的由中標(biāo)人承擔(dān)，單次超出本范圍經(jīng)采購人認(rèn)可后進(jìn)行支付； *、綠化養(yǎng)護(hù)常用的工具，肥料、農(nóng)藥等由中標(biāo)人承擔(dān)；綠化補(bǔ)種，更新費(fèi)用由采購人承擔(dān)； *、中標(biāo)人負(fù)責(zé)提供以下服務(wù)，費(fèi)用另行結(jié)算，由采購人，中標(biāo)人、維保方三方簽訂設(shè)備維護(hù)協(xié)議；中標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)維保方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場檢查，監(jiān)督；確保各類設(shè)備維護(hù)、檢測到位，處于正常，安全運(yùn)行狀態(tài)；(*/中央空調(diào)及附屬設(shè)備的專項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)，*/電梯維護(hù)保養(yǎng)，年檢，*/水箱清洗，水質(zhì)監(jiān)測，*/化糞池清掏、*/消防設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)*/監(jiān)控弱電智能系統(tǒng)；室內(nèi)外排水，化糞池等設(shè)備) *、房屋主體、外墻維護(hù)、樓面漏水等主體建筑過保質(zhì)期后，全權(quán)委托中標(biāo)人進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，費(fèi)用另計(jì)。

三、對(duì)于上述項(xiàng)目要求，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中進(jìn)行回應(yīng)，作出承諾及說明。