上海市第六人民醫(yī)院(臨港院區(qū))排隊叫號系統(tǒng)運維服務項目招標公告

****-**-**　　　來源：信息處

上海市第六人民醫(yī)院(臨港院區(qū))

排隊叫號系統(tǒng)運維服務項目

采 購 文 件

采 購 單 位：上海市第六人民醫(yī)院

二〇二五年七月

第一章 院內(nèi)采購公告

一、項目基本情況

*.項目名稱：上海市第六人民醫(yī)院(臨港院區(qū))排隊叫號系統(tǒng)運維服務項目

*.預算金額：*萬元人民幣

*.采購方式：院內(nèi)談判

*.項目內(nèi)容：包括本項目批復范圍內(nèi)全部項目內(nèi)容。

二、申請人資格要求

*.具有“三證合一”的營業(yè)執(zhí)照，具有獨立承擔民事責任的能力并且具有相應的經(jīng)營范圍；

*.參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。

*.未被列入“信用中國”網(wǎng)站失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單和中國政府采購網(wǎng)政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商。

*.本項目不接受聯(lián)合體投標。

三、申請時間及聯(lián)系人

報名時間：自公告日期起一周內(nèi)(*個工作日)

報名郵箱：*******登錄后查看***.***

談判時間：報名截止后另行通知

談判地點：上海市第六人民醫(yī)院(臨港院區(qū))門診三樓信息處

聯(lián) 系 人：宋佳偉

聯(lián)系電話：********

第二章 投標人須知

* 適用范圍及說明

*.*、本采購文件適用于上海市第六人民醫(yī)院(臨港院區(qū))排隊叫號系統(tǒng)運維服務項目的公開采購。中標單位負責與相關部門的溝通、協(xié)調、落實經(jīng)相關部門出具的實施方案。直至交付使用，采用院內(nèi)采購方式選擇實施單位。

*.*、采購單位向投標單位提供的有關采購文件及資料和數(shù)據(jù)或組織勘察現(xiàn)場,是采購單位現(xiàn)有的能使投標單位利用的資料,采購單位對投標單位由此做出的推論、理解和結論概不負責。

* 投標費用

投標人應承擔所有與編寫、提交投標文件和制作樣品等有關的費用，不論投標的結果如何，采購方在任何情況下均無義務和責任承擔這些費用。

* 采購文件

投標人應認真閱讀采購文件中所有的章節(jié)、條款、格式、附表。如果投標人沒有按照采購文件的要求提交全部資料，或者投標文件沒有對采購文件在各方面都做出實質性響應，則屬于投標人的風險，沒有實質上響應采購文件要求的投標將被拒絕。

* 投標文件

*.*投標文件組成：投標報價、資質證明文件、營業(yè)執(zhí)照、項目方案、“信用中國”相關企業(yè)證明文件等投標單位認為需要提交的其他材料。

*.*請投標公司在報名時間截止前將以下內(nèi)容發(fā)至報名郵箱：投標公司名稱、投標項目名稱、投標公司聯(lián)系人、投標公司聯(lián)系人電話、投標公司信用中國截圖及投標意向書(需加蓋投標單位公章)電子檔。如投標單位多次無理由缺席，將被納入醫(yī)院采購黑名單。重要提示：發(fā)送至郵箱的材料中請勿包含投標文件。投標文件需由應標人在采購當日，采用密封方式攜帶至談判地點，并在監(jiān)督下現(xiàn)場拆封。請勿在郵件中包含投標文件，如因此對投標人造成不利影響，責任由投標人自負。

* 簽訂合同

合同由院方提供標準合同模板。

第三章技術要求

*.*項目背景介紹

項目名稱：上海市第六人民醫(yī)院(臨港院區(qū))排隊叫號系統(tǒng)運維服務項目

項目地點：本項目將在上海市第六人民醫(yī)院(臨港院區(qū))實施和應用。

項目背景：

為保障上海市第六人民醫(yī)院(臨港院區(qū))現(xiàn)有門急診叫號系統(tǒng)工作穩(wěn)定運行特立此項，對現(xiàn)有排隊叫號系統(tǒng)及相關設備進行維保工作。

*.*本次采購內(nèi)容

本項目采購內(nèi)容如下所示：

以****年*月*日至****年*月**日為維保期，維保內(nèi)容如下：

定期巡檢

要求乙方定期巡檢，至少每季度進行*次現(xiàn)場巡檢，對甲方應用軟件的軟硬件環(huán)境進行檢查，各服務是否正常運行，各服務日志是否異常，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)穩(wěn)定運行的隱患因素并及時排除。乙方向甲方出具系統(tǒng)巡檢報告，內(nèi)容包含巡檢范圍、結果及巡檢分析建議。

常規(guī)維護

乙方提供電話*×**小時遠程支持或軟件技術問題解決。

電話、遠程不能支持解決的，應安排工程師在*小時內(nèi)到達現(xiàn)場查找原因，提出解決方案，排除故障，直至系統(tǒng)恢復正常運行。

故障維護

乙方配合甲方解決系統(tǒng)運行過程中由于網(wǎng)絡、服務器、計算機、操作系統(tǒng)等原因所產(chǎn)生的軟件無法正常運行的情況，保障系統(tǒng)的正常運行，并在完成故障處理后出具產(chǎn)品維護報告，報告包含問題的原因、解決辦法及建議。

軟件維護

軟件運行過程中發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤，乙方負責維護并及時改進，同時向甲方提供軟件維護說明報告。

協(xié)助對原有模塊需求以及多系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互引起的系統(tǒng)調整。

需求更新

由于衛(wèi)生行政部門政策變化導致本合同范圍內(nèi)的軟件系統(tǒng)功能變更，甲方與乙方共同協(xié)商確認后，乙方根據(jù)要求及時更新系統(tǒng)，不予再另行簽訂合同。

本合同范圍內(nèi)軟件原有接口如有調整，不再另行收費。

在維護期內(nèi)，如系統(tǒng)整體版本進行升級，不再另行收費。

其他

本次維保項目合同到期后，我院會對投標方進行維保服務考評，如考評結果合格，在不高于本次合同簽訂價格的前提下可與投標方續(xù)簽訂維保續(xù)約合同一次。同時我院保留不與投標方簽訂維保續(xù)約合同的權利。

*.*評審參數(shù)

*.評分細則：

(*)“*”為重要指標，不滿足做無效處理；

(*)“▲”為加分指標；

(*)優(yōu)先選擇滿足以上所有參數(shù)的供應商；若多家供應商均可滿足以上所有參數(shù)，則選擇價格最低的供應商；所有供應商均無法滿足相關參數(shù)的，則本次采購作廢。