| 序號 |
工單 編號 |
市/縣 |
工單標題 |
訴求內(nèi)容 |
污染類型 |
調(diào)查核實情況 |
處理和整改情況 |
辦結(jié) 情況 |
主辦單位 |
備注 |
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| 關(guān)于反映秀英區(qū)長濱路**號北辰府工地夜間施工擾民的問題 |
市民公眾號反映：投訴長濱路**號北辰府工地夜間施工擾民，尤其是深夜施工嚴重擾民不能正常作息，投訴多次，城管部門不管不顧，望*****及政府部門嚴肅處理。請城管部門核實處理！(請職能局**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
噪聲 |
長流鎮(zhèn)執(zhí)法隊員曾龐于**月**日**：**分到達北辰府工地巡查，經(jīng)核實，該處確實存在施工現(xiàn)象，執(zhí)法隊員已現(xiàn)場責(zé)令停工并下達《責(zé)令限期改正通知書》、《案件初查通知書》、《詢問調(diào)查通知書》。 |
長流鎮(zhèn)執(zhí)法隊員曾龐于**月**日**：**分到達北辰府工地巡查，經(jīng)核實，該處確實存在施工現(xiàn)象，執(zhí)法隊員已現(xiàn)場責(zé)令停工并下達《責(zé)令限期改正通知書》、《案件初查通知書》、《詢問調(diào)查通知書》。 下一步，長流鎮(zhèn)執(zhí)法中隊將加強巡管控力度，確保整改到位 |
已辦結(jié) |
秀英區(qū)政府 |
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| 關(guān)于反映濱海新村***號樓下興樂夜宵店鍋爐噪音擾民的問題 |
市民來電反映: 龍華區(qū)濱海新村***號樓下興樂夜宵店出店經(jīng)營，每天晚上*點開始炒菜火爐聲音很大，影響周邊居民休息，其希望店家換一個鍋爐，請龍華區(qū)政府核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) ****-**-** **:**:**龍華區(qū)生態(tài)環(huán)境局答復(fù)：我局工作人員于**:**分到達，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有明顯噪音，已要求該店老板炒菜作業(yè)時要關(guān)閉作業(yè)間門和未作業(yè)時及時關(guān)閉鍋爐，避免影響周邊居民休息。(**************) 市民再次來電反映：該問題仍未解決，該店每天凌晨**點仍然會產(chǎn)生很大的鍋爐噪音，嚴重影響周圍居民休息，其認為不合理。請龍華區(qū)政府核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
噪聲 |
**月**日晚上**點**分濱海街道綜合行政執(zhí)法中隊到達現(xiàn)場?，F(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有明顯噪音。 |
執(zhí)法隊員現(xiàn)場要求該店老板炒菜作業(yè)時要關(guān)閉作業(yè)間門和未作業(yè)時及時關(guān)閉鍋爐，避免影響周邊居民休息。 下一步，濱海街道綜合行政執(zhí)法中隊隊員加強該點位巡查，加強監(jiān)督。 |
已辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于反映秀英區(qū)長流鎮(zhèn)政府對面小二燒烤園油煙污染的問題 |
市民來電反映:秀英區(qū)長流鎮(zhèn)政府對面小二燒烤園油煙污染，其住在樓上，影響生活。請城管核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) ****-**-** **:**:**秀英區(qū)城管局答復(fù)：尊敬的市民您好！您反映的《關(guān)于長流鎮(zhèn)政府對面小二燒烤園油煙污染的問題》****年**月**日**:**分長流鎮(zhèn)城管中隊夜班組隊員曾龐到達秀英區(qū)長流鎮(zhèn)政府對面小二燒烤園，經(jīng)核實發(fā)現(xiàn)出店經(jīng)營的現(xiàn)象，現(xiàn)場隊員已責(zé)令店家進行整改，現(xiàn)場已進行整改。隊員現(xiàn)場告知店家使用環(huán)保炭、環(huán)保電的設(shè)備進行作業(yè)避免油煙污染附近居民。下步長流鎮(zhèn)城管中隊將加大巡查力度。市民電話保密，無法回訪訴求人。錄入人：馮學(xué)東********(**************) 市民再次來電反映: 其表示之前反映至今還未得到整改，每天衣服都是油煙味道，非常影響其生活，要求城管再次核實處理。請城管部門核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
油煙 |
**月**日**時，長流鎮(zhèn)執(zhí)法中隊到現(xiàn)場，針對油煙污染問題依法下達《責(zé)令限期改正通知書》，要求該店于****年**月**日前安裝好相關(guān)油煙凈化設(shè)施。 |
**月**日**時，長流鎮(zhèn)執(zhí)法中隊到現(xiàn)場，針對油煙污染問題依法下達《責(zé)令限期改正通知書》，要求該店于****年**月**日前安裝好相關(guān)油煙凈化設(shè)施。 下一步，長流鎮(zhèn)執(zhí)法中隊將不定時回訪該店，確保整改成效。 |
已辦結(jié) |
秀英區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于反映龍華區(qū)坡博村二橫路坡博拆遷工地超時施工噪音擾民的問題 |
市民來電反映: 龍華區(qū)坡博村二橫路坡博拆遷工地超時施工噪音擾民。請龍華區(qū)政府核實處理！(請職能局**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
噪聲 |
****年**月**日**時**分，金宇 街道綜合行政執(zhí)法中隊隊員周樹松 、李偉、形益星到達坡博坡巷棚戶 區(qū)(城中村)改造項目*-***地塊 回遷商品房建設(shè)項目， 現(xiàn)場存在 超時施工行為。 |
****年**月**日**時**分， 金宇街道綜合行政執(zhí)法中隊隊 員周樹松、李偉、形益星到達 坡博村二橫路工地現(xiàn)場。經(jīng) 查，工地名稱為：龍華區(qū)坡博 坡巷棚戶區(qū)(城中村)改造項 目*-***地塊回遷商品房建設(shè) 項目， 施工單位為：中國建筑 一局(集團)有限公司， 負責(zé) 人：張輝?，F(xiàn)場存在超時施工行為，已責(zé)令工地立即停工整改，現(xiàn)場施工方已立即停工不不再作業(yè)。后續(xù)金宇街道工作人員將加強對該點位巡查監(jiān)督，如若發(fā)現(xiàn)未取得許可的超時施工行為，將立即處理。 |
已辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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| 關(guān)于坡博棚改項目通宵施工擾民的問題 |
市民種種好反映：坡博棚改項目通宵施工擾民，無視**:**的執(zhí)法人員的阻止，請龍華區(qū)政府核實處理！謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
噪聲 |
****年**月**日**時**分，金宇 街道綜合行政執(zhí)法中隊隊員周樹松 、李偉、形益星到達坡博坡巷棚戶 區(qū)(城中村)改造項目*-***地塊 回遷商品房建設(shè)項目， 現(xiàn)場存在超 時施工行為。 |
****年**月**日**時**分， 金宇街道綜合行政執(zhí)法中隊隊 員周樹松、李偉、形益星到達 破博棚改項目工地現(xiàn)場。經(jīng) 查，工地名稱為：龍華區(qū)坡博 坡巷棚戶區(qū)(城中村)改造項 目*-***地塊回遷商品房建設(shè) 項目， 施工單位為：中國建筑 一局(集團)有限公司， 負責(zé) 人：張輝?，F(xiàn)場存在超時施工 行為，已責(zé)令工地立即停工整 改，現(xiàn)場施工方已立即停工不再作業(yè)。后續(xù)金宇街道工作人員將加強對該點位巡查監(jiān)督，如若發(fā)現(xiàn)未取得許可的超時施工行為，將立即處理。 |
已辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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| 關(guān)于美蘭區(qū)群上村***號店鋪有油煙污染的問題 |
市民微信反映: 本人居住在?？谑忻捞m區(qū)群上村***號，母親患，甲亢，心臟病等疾病，只能在家里走動。無法外出。病痛需要新鮮空氣，于位美蘭區(qū)群上村***號，*家快餐店在住宅用房整改廚房，經(jīng)營，快餐類。外賣等飲食，廚房相離一米。產(chǎn)生油煙，異味，廢氣，外設(shè)搭建煙窗管道，長期漏油，異味，廢氣，鼓風(fēng)機產(chǎn)生噪音，對我方造成環(huán)境污染。不敢開窗，對母親病情影響極大，根據(jù)《中華人民共和國大氣污染防治法》第**條。國家環(huán)保部在****年出臺的《飲食業(yè)環(huán)境保護技術(shù)規(guī)范》第***-***條明確規(guī)定，居民住宅樓不宜新設(shè)置產(chǎn)生油煙污染的飲食業(yè)單位。綜上*家快餐店，違法法律法規(guī)，投訴長達*個月，多次整改不到位，未能徹底解決根本問題，嚴重影響生活，望職能部門履行職責(zé)，依法查辦，謝謝！請市城管核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置)****-**-** **:**:**美蘭區(qū)綜合行政執(zhí)法局答復(fù)：接到投訴后，我局分派白龍中隊于**月**日**:**到場查處，經(jīng)中隊反饋：我隊隊員到達現(xiàn)場核查，已與牛排店和房東協(xié)商好，會把門封住，請見我局上傳的圖片(**************)市民再次微信反映: 投訴群上村西三橫巷***號，半夜搞早餐，搞個鍋放窗口那里炒東西，這個房東我多次投訴，依然轉(zhuǎn)讓多次鋪面，次次都是搞餐飲，處方都坐在窗口窗口，**-**年投訴兩年，家母生病無法走出門，關(guān)了兩年窗戶，搞得家母得了精神衰弱，經(jīng)?；孟胗蜔熚?，**去世了，現(xiàn)在又轉(zhuǎn)讓一個搞早餐的，多次投訴治表不治本，請市城管核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
油煙 |
經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，舉報件反映的一家是電動車維修店，另一家是早餐店，早餐店廚房內(nèi)已安裝油煙凈化器，該店中午晚上不作業(yè)，且辦理有營業(yè)執(zhí)照：****************** |
已告知早餐店老板以后炒菜時打開抽油煙機封窗作業(yè) |
已辦結(jié) |
美蘭區(qū)政府 |
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| 關(guān)于正義路中閃大廈*棟樓頂安裝十幾個信號發(fā)射塔導(dǎo)致**戶房屋漏水及輻射很大的問題 |
市民來電反映: 其是正義路中閃大廈(原來的左鄰右舍)*棟**的業(yè)主，該棟只有七樓，樓頂上安裝十幾個信號發(fā)射塔，導(dǎo)致現(xiàn)在樓頂開裂滲水到其家中，且還有很多輻射，多次向物業(yè)反映無果，故來電反映。請龍華區(qū)政府核實處理！謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
其他 |
市民來電反映其是正義路中閃大廈*棟**的業(yè)主，該樓樓頂上安裝十幾個信號發(fā)射塔，導(dǎo)致現(xiàn)在樓頂開裂滲水到其家中，且還有很多輻射問題。該問題多次投訴，大同街道正義社區(qū)工作人員多次上門與業(yè)主和物業(yè)溝通協(xié)調(diào)。****年**月**日**:**正義社區(qū)工作人員再次到現(xiàn)場核查，中閃大廈樓頂信號發(fā)射塔較多，*棟**業(yè)主樓上有信息發(fā)射塔*-*座?，F(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)樓頂開裂痕跡，當天沒有下雨未發(fā)現(xiàn)滲水。 |
中閃大廈小區(qū)物業(yè)表示信號發(fā)射塔是電信公司安裝，原物業(yè)海南英利置業(yè)有限公司海口匯宇別墅管理處與中國電信集團公司海南網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)分公司簽訂《供用電協(xié)議》，中國電信股份有限公司海南分公司與中國鐵塔股份有限公司簽訂《關(guān)于鐵塔相關(guān)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓涉及合同轉(zhuǎn)讓事宜的同意函》。物業(yè)多次溝通協(xié)調(diào)投訴未果，建議業(yè)主走司法程序處理。 |
已辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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| 關(guān)于秀英區(qū)南海幸福匯小區(qū)對面磚店產(chǎn)生粉塵污染的問題 |
市民云反映：南海幸福匯小區(qū)馬路對面有個賣磚的，每天都有大貨車出來全都是灰塵，公交站點就在旁邊，我們小區(qū)人經(jīng)常在南海幸福匯公交站臺，等車，經(jīng)常吃灰塵，，南海大道灰塵太大，馬路兩邊都是沙土，汽車一開全是灰塵，希望有關(guān)部門把南海大道幸福匯附近治理下。海南建設(shè)自貿(mào)港不是嘴上吹吹的，！灰塵太臟了。請秀英區(qū)*****網(wǎng)格化管理指揮中心核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
大氣 |
現(xiàn)場核實發(fā)現(xiàn)，該磚廠為榮順環(huán)保磚廠，主要生產(chǎn)環(huán)保磚，現(xiàn)場物料未覆蓋，未設(shè)置噴淋設(shè)施產(chǎn)生揚塵。 |
鎮(zhèn)城管、環(huán)保辦到環(huán)保磚點位核查，已責(zé)令該磚廠加強場地灑水降塵，對物料進行覆蓋，并現(xiàn)場開具責(zé)令限期改正通知書。 |
已辦結(jié) |
秀英區(qū)政府 |
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| 關(guān)于龍橋鎮(zhèn)昌學(xué)村路口旁邊有個砌石頭工廠非法加工石頭的問題 |
市民公眾號反映：龍橋鎮(zhèn)昌學(xué)村路口旁邊，有個砌石頭工廠不知是否有相關(guān)手續(xù)，老是在那里猛砌石片鎮(zhèn)政府工作人員下來拍照就完事了，多次舉報沒有一個說法也沒有一個任何回復(fù)至今也沒有任何回復(fù)那個工廠還一直在那里動工，不知是否合法鎮(zhèn)政府工作人員也沒有回復(fù)，要是違法動工為什么不對它進行拆除，只到那里叫它們停工然后他們停了過一天后就開始施工了，目前該問題還遲遲得不到處理，其認為職能局存在充當保護傘的嫌疑。請龍華區(qū)政府核實處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置)****-**-** **:**:**龍華區(qū)龍橋鎮(zhèn)政府答復(fù)：****年**月**日下午，環(huán)保聯(lián)合城管對龍橋鎮(zhèn)昌學(xué)村路口旁邊石料加工廠進行處理。當場責(zé)令要求責(zé)任人絕不允許開工生產(chǎn)，并要求自行立即拆除所有設(shè)備。責(zé)任人表示同意。 后續(xù)會繼續(xù)加強該點位跟蹤。(工單號**************) 市民再次微信反映：目前該工地沒有拆除設(shè)備，而且他們有時候還在偷偷施工現(xiàn)象，其就是想問一下這個什么時候能拆除所有設(shè)備完畢？大概多長時間？。請龍華區(qū)政府核實處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
其他 |
****年**月**日下午，龍橋鎮(zhèn)環(huán)保工作人員聯(lián)合城管、鎮(zhèn)街工作人員到達市民投訴點位，經(jīng)查該廠存在砌石頭加工屬實。 |
****年**月**日下午，環(huán)保協(xié)管員聯(lián)合城管對龍橋鎮(zhèn)昌學(xué)村路口旁邊石料加工廠進行處理。城管人員當場對其下達責(zé)令整改通知書，整改時間為****年**月**至**月**日，要求負責(zé)人嚴格按時間拆除所有設(shè)備，不得逾期，目前該辦件走執(zhí)法程序中，后續(xù)龍橋鎮(zhèn)工作人員會繼續(xù)跟蹤該辦件進展情況，督促整改到位。 |
未辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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| 關(guān)于瓊山區(qū)石塔村***號對面二樓有家汽修廠每天噴漆散發(fā)難聞氣味的問題 |
市民來電反映: 瓊山區(qū)石塔村***號對面二樓有家汽修廠每天噴漆，氣味難聞，是由居民樓改成汽修廠，其認為不合理。請瓊山區(qū)政府核實處理！謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
大氣 |
**月**日**點**分，瓊山區(qū)生態(tài)環(huán)境局工作人員趕赴現(xiàn)場調(diào)查核實，經(jīng)勘查，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)存在噴漆作業(yè)現(xiàn)象。 **月**日**:**，瓊山區(qū)生態(tài)環(huán)境局工作人員再次現(xiàn)場勘查，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)存在噴漆作業(yè)現(xiàn)象。 |
**月**日區(qū)生態(tài)環(huán)境局約談了企業(yè)負責(zé)人，一是針對衛(wèi)生差現(xiàn)象，要求企業(yè)負責(zé)人要加強日常衛(wèi)生清掃保潔工作；二是要求加強廢棄舊機油管理回收；三是不得進行與噴漆作業(yè)有關(guān)的污染行為。 同時要求轄區(qū)網(wǎng)格員加強對該點位日常巡查，杜絕有噴漆等污染行為，發(fā)現(xiàn)一起，嚴管重罰。 **月**日再次巡查該點位，該汽修廠已拆除完相關(guān)烤漆設(shè)備。 |
已辦結(jié) |
瓊山區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于?？谑旋埲A區(qū)海墾南路物流城及水泥廠夜間作業(yè)擾民的問題 |
群眾公眾號反映：每晚十一點后?？谑旋埲A區(qū)海墾南路，物流城及水泥廠設(shè)備運轉(zhuǎn)及挖掘機噪音極大，經(jīng)常到深夜一兩點都不停！主要訴求：要求不要在深夜擾民。已投訴過幾次均無改善。*****回訪電話請不要晚上打。請龍華區(qū)政府核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) ****-**-** **:**:**龍華區(qū)城西鎮(zhèn)政府答復(fù)：****年**月*日，城西中隊執(zhí)法人員吳日壽到達現(xiàn)場核實，對海墾南路未發(fā)現(xiàn)有挖機施工作業(yè)擾民問題，后續(xù)我單位也會加強對該處的巡查管控力度。(**************) 市民再次公眾號反映：?？谑旋埲A區(qū)海墾南路每晚十一點后，物流城及水泥廠叉車運輸車運轉(zhuǎn)及挖掘機噪音極大，經(jīng)常到深夜兩三點都不停！嚴重影響居民正常休息。已向*****反映過很多次，均無任何效果！后續(xù)沒有改善，再向電視臺及多方進行投訴反映！請龍華區(qū)政府核實處理(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)，響應(yīng)處置) |
噪聲 |
****.**.**上午**:**由城西鎮(zhèn)環(huán)保分管領(lǐng)導(dǎo)潘瑞主任帶領(lǐng)鎮(zhèn)環(huán)保協(xié)管員王源恩、鄧敦亭、陳群睿，城西城管中隊吳剛配合到達現(xiàn)場，根據(jù)群眾反映的物流城及水泥廠夜間作業(yè)擾民問題情況經(jīng)現(xiàn)場查看，現(xiàn)場沒有找到負責(zé)人，也未見有作業(yè)情況，現(xiàn)場只有物流卸貨而已。 |
經(jīng)現(xiàn)場查看，該水泥廠未有鏟沙情況，也未發(fā)現(xiàn)有水泥設(shè)備運轉(zhuǎn)，物流城現(xiàn)場有卸貨情況，卸貨過程有輕微噪音。由于負責(zé)人不在現(xiàn)場，我區(qū)工作人員現(xiàn)場立即電話聯(lián)系沙場和水泥店售賣負責(zé)人以及物流城負責(zé)人進行電話溝通，要求其晚上十點之后不允許作業(yè)，負責(zé)人表示答應(yīng)，物流城負責(zé)人表示他們會馬上通知物流城城里的所有物流企業(yè)。后續(xù)我區(qū)工作人員會加強該點位巡查，如若發(fā)現(xiàn)還有夜間施工作業(yè)的情況，城西鎮(zhèn)工作人員將對其下達《責(zé)令限期整改通知書》。 |
已辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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| 關(guān)于投訴海南省圖書館對面工地施工不規(guī)范的問題 |
市民來電反映: 海南省圖書館對面工地距離澤豐花園不到***米地方砸墻體，導(dǎo)致聲音分貝過大嚴重擾民，而且因為工地施工小區(qū)墻體出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，存在嚴重安全隱患，且其懷疑該工地沒有施工資質(zhì)，故來電反映，要求工地負責(zé)人對整個小區(qū)人員進行賠償或者若工地依舊要求施工，那請?zhí)峁┬碌淖∷仓眯^(qū)人員，請城管核實處理!謝謝!(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
其他 |
經(jīng)查，該施工方已取得：****年**月**日**時-****年**月**日*時建筑施工場所超時施工作業(yè)審批表(*******-***)；****年**月**日**時-****年**月**日*時建筑施工場所超時施工作業(yè)審批表(*******-***)；****年**月**日**時-****年**月**日*時建筑施工場所超時施工作業(yè)審批表(*******-***)。該工地也在****年*月*日取得建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(證書編號：**********)。 |
已告知施工單位如因工藝需要超時施工作業(yè)需取得區(qū)環(huán)境部門審批手續(xù)，并對周邊居民進行告示，方可進行超時施工作業(yè)。 |
已辦結(jié) |
美蘭區(qū)政府 |
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| 關(guān)于瓊山區(qū)林村路南江花園**號垃圾桶滿了沒人收的問題 |
市民公眾號反映：瓊山區(qū)林村路南江花園**號垃圾桶滿了沒人收，故來電反映，請瓊山區(qū)政府核實處理！謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
京環(huán)公司于**月**日**：**收到區(qū)政府服務(wù)中心派發(fā)的熱線工單。經(jīng)核實，該點位有固定收運路線，該時間段車輛正在收運其他點位的垃圾，還未收到該點位。 |
**分鐘內(nèi)車輛到該點位將垃圾收運干凈并反饋。同時舉一反三加強管理，強化考核，提高垃圾收運作業(yè)效率。(當天整改) |
已辦結(jié) |
瓊山區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于?？谑行阌^(qū)金福路新村金福幼兒園南邊垃圾收集點空地處的夜宵攤食品安全的問題 |
群眾公眾號反映：海口市秀英區(qū)金福路新村金福幼兒園南邊垃圾收集點空地處的夜宵攤每天通宵經(jīng)營，該食攤點在垃圾收集點旁**小時營業(yè)垃圾車經(jīng)常收垃圾及居民扔垃圾是否存在食品衛(wèi)生問題，該食攤點是否有衛(wèi)生許可證，請市場監(jiān)督管理局核實處理，謝謝！(請職能局按照規(guī)定**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
其他 |
**月**日晚上，經(jīng)執(zhí)法中隊隊員前往現(xiàn)場核查，現(xiàn)場路面上未發(fā)現(xiàn)有夜宵攤占道經(jīng)營現(xiàn)象，夜宵攤是在店內(nèi)經(jīng)營，無出店經(jīng)營現(xiàn)象。 市民所反映的夜宵攤點位與垃圾桶有一堵墻相隔，垃圾收集不影響墻內(nèi)衛(wèi)生。 |
下一步，執(zhí)法隊員將加強巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營或其他污染環(huán)境行為，執(zhí)法人員將依法進行處置。 |
已辦結(jié) |
秀英區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于僑中里佳捷酒店洗車場正在私自將污水排到水溝的問題 |
市民來電反映: 僑中里佳捷酒店洗車場正在私自將污水排到水溝，其認為不合理。請龍華區(qū)政府核實處理！謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置)) ****-**-** **:**龍華區(qū)大同街道辦答復(fù)：大同中隊接訴后，*:**分執(zhí)勤隊員到現(xiàn)場處理，經(jīng)現(xiàn)場核實了解，未有發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)亂排水現(xiàn)象，工作人員表示洗車場的洗車水都是自然干的，已告知店內(nèi)工作人員不得私自排放污水。(**************) 市民再次來電反映:該洗車店下面使用一根白色的管將污水排放至水桶里，但該水桶已經(jīng)滿了溢出很多污水，請龍華區(qū)政府核實處理！謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
水 |
市民來電反映僑中里佳捷酒店洗車場正在私自將污水排到水溝，后再次來電反映該洗車店下面使用一根白色的水管將污水排放至水桶里，但該水桶已經(jīng)滿了溢出很多污水。大同街道接件后，行政執(zhí)法中隊執(zhí)勤隊員于****年**月**日下午到達僑中路*號佳捷酒店洗車場，現(xiàn)場告知工作人員做好洗車場衛(wèi)生，及時清理污水桶內(nèi)污水，不得私自排入水溝。 |
****年**月**日上午**：**，大同街道行政執(zhí)法中隊執(zhí)勤隊員再次到達停車場，要求洗車場停用水桶。**月**日上午**:**，大同行政執(zhí)法中隊聯(lián)合龍華區(qū)市政園林中隊到達佳捷酒店，責(zé)令停車場立即停止排污。佳捷酒店工程部正在排查是哪條水管排出的污水，找到具體錯接的排水管后將加裝水管把污水直接排到排污管道。 |
未辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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| 關(guān)于靈山鎮(zhèn)芙蓉橫三路有兩家廢品收廢站每天晚上十二點到四點暴力卸貨噪音擾民的問題 |
市民來電反映: 靈山鎮(zhèn)芙蓉橫三路有兩家廢品收廢站每天晚上十二點到四點暴力卸貨噪音擾民，請市公安局核實處理！謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
噪聲 |
經(jīng)核實，美蘭區(qū)靈山鎮(zhèn)芙蓉村三橫路共有兩家廢品收購站，分別為：海口美蘭中宇廢舊物資回收站和?？诿捞m春武廢品回收站。 |
****年**月**日，靈山派出所聯(lián)合靈山鎮(zhèn)工商所對靈山鎮(zhèn)芙蓉村三橫路兩家廢品收購站開展聯(lián)合安全監(jiān)督檢查，檢查的過程中發(fā)現(xiàn)該處兩家廢品收購站均存在以下問題：*、沒有回收再生資源許可證；*、回收站管理混亂，臺賬不齊全；*；存在噪音擾民的情況。目前已下發(fā)責(zé)令整改通知書，要求進行整改，如未能如期整改則要求限期搬離。 |
已辦結(jié) |
市公安局 |
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| 關(guān)于秀英區(qū)永金街寶駿汽車美容會所洗車產(chǎn)生噪音及污染空氣的問題 |
市民來電反映: 秀英區(qū)永金街**號寶駿汽車美容會所洗車場已連續(xù)幾天發(fā)出噪音，影響附近公司內(nèi)部人員工作，且洗車產(chǎn)生的灰塵經(jīng)常飄到辦公室內(nèi)，味道刺鼻，存在空氣污染，與洗車場老板溝通過說有整改，目前該問題一直存在得不到解決，并且洗車場經(jīng)常外部作業(yè)，影響行人通行，其表示不合理，故來電反映，請秀英區(qū)政府核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
噪音大氣 |
經(jīng)執(zhí)法隊員到現(xiàn)場核實，洗車作業(yè)時存在水霧影響周邊店鋪情況。 |
執(zhí)法中隊現(xiàn)場責(zé)令該店進行整改，下一步，海秀辦執(zhí)法中隊將加強該點位巡查管控，確保整改到位。 |
已辦結(jié) |
秀英區(qū)政府 |
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| 關(guān)于龍華區(qū)國貿(mào)一橫路中國人民財產(chǎn)保險公司垃圾房左側(cè)堆積大量垃圾和雜物的問題 |
市民公眾號反映：你好，龍華區(qū)國貿(mào)一橫路中國人民財產(chǎn)保險公司垃圾房左側(cè)堆積大量垃圾和雜物，老鼠進出影響人行道人來過往，味道很臭希望通知相關(guān)部門清理一下，謝謝！請龍華區(qū)政府核實處理!(請職能局按照規(guī)定**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
**月**日下午**點**分金貿(mào)街道工作人員到達國貿(mào)一橫路中國人民財產(chǎn)保險公司垃圾房左側(cè)，經(jīng)現(xiàn)場查看垃圾已清理，并無垃圾堆積行為。 |
經(jīng)我區(qū)工作人員現(xiàn)場核實，目前市民投訴點位垃圾已清理，并無垃圾堆積現(xiàn)象，后續(xù)金貿(mào)街道價格加強對該點位巡查，避免再次出現(xiàn)垃圾堆積，影響市容環(huán)境。 |
已辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于秀英一橫路鑫天盛汽車修理公司每天下午都噴漆的問題 |
市民來電反映: 秀英一橫路鑫天盛汽車修理公司每天下午都噴漆，氣味很臭嚴重污染空氣。請秀英區(qū)政府核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) ****-**-** **:**:**秀英區(qū)生態(tài)環(huán)境局：我局于派員于**月**前往現(xiàn)場進行檢查，該鑫天盛汽車修理點現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)噴漆作業(yè)，但有噴漆痕跡，我局工作人員責(zé)令現(xiàn)場負責(zé)人不得進行噴漆作業(yè)，以免異味擾民，該廠負責(zé)人表示配合。市民電話保密，無法對接市民，如市民還有其他環(huán)保問題，可撥打我局值班電話********，我局會響應(yīng)派員處理。(**************) 市民再次來電反映：該處現(xiàn)在晚上開始作業(yè)，周末是晚上*-*點作業(yè)，異味嚴重影響附近居民休息。請秀英區(qū)政府核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
大氣 |
接到投訴后，秀英生態(tài)環(huán)境局于**月**日晚前往現(xiàn)場進行檢查，該鑫天盛汽車修理點現(xiàn)場大門緊閉，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)作業(yè)，周邊亦未發(fā)現(xiàn)有噴漆異味。 |
接到投訴后，秀英生態(tài)環(huán)境局于**月**日晚前往現(xiàn)場進行檢查，該鑫天盛汽車修理點現(xiàn)場大門緊閉，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)作業(yè)，周邊亦未發(fā)現(xiàn)有噴漆異味。 |
已辦結(jié) |
秀英區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于瓊山區(qū)下坎東路北三巷***號和***號兩戶連著一起的樓頂處養(yǎng)雞問題 |
市民來電反映: 瓊山區(qū)下坎東路北三巷***號和***號兩戶連著一起的樓頂處養(yǎng)雞，故來電投訴。請城管部門核實處理！謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
其他 |
居民投訴“瓊山區(qū)下坎東路北三巷***號和***號兩戶連著一起的樓頂處養(yǎng)雞”情況屬實。 |
*、濱江街道已對下坎東路北三巷***號和***號養(yǎng)雞問題進行勸導(dǎo)，農(nóng)戶反饋將在這幾天內(nèi)將雞宰殺完畢。 *、我街道將繼續(xù)組織人員對以上兩戶農(nóng)戶養(yǎng)殖問題進行跟蹤處理。 |
已辦結(jié) |
瓊山區(qū)政府 |
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| 關(guān)于海甸三西路邦墩里東六巷***號建筑垃圾堆放遲遲無人處理的問題 |
市民來電反映: 海甸三西路邦墩里東六巷***號建筑垃圾堆放遲遲無人處理。請城管核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
**月**日下午**時，人民街道工作人員和人民中隊執(zhí)法隊員到現(xiàn)場進行調(diào)查核實。建筑垃圾是邦頓里東六巷***號戶主堆放在該處，戶主告知執(zhí)法隊員是臨時堆放再集中進行清運。 |
工作人員現(xiàn)場責(zé)令戶主對堆放的建筑垃圾進行清理，戶主表示已安排車輛進行清理，預(yù)計兩日內(nèi)清理完畢。 執(zhí)法隊員后續(xù)將繼續(xù)督促業(yè)主清理干凈。 |
已辦結(jié) |
美蘭區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于美蘭區(qū)青年路晉江村***號樓頂養(yǎng)雞的問題 |
市民來電反映：美蘭區(qū)青年路晉江村***號樓頂養(yǎng)雞，樓頂上搭棚養(yǎng)雞，特別臭，希望相關(guān)部門核實處理。請城管核實處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
其他 |
經(jīng)工作人員現(xiàn)場調(diào)查，確實存在居民樓頂養(yǎng)雞現(xiàn)象 |
隊員已責(zé)令戶主整改，戶主也配合已經(jīng)把雞清理干凈，并且做好了衛(wèi)生 |
已辦結(jié) |
美蘭區(qū)政府 |
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| 關(guān)于海南中基美域小區(qū)將未經(jīng)過處理的污水排放到小區(qū)門前的小池塘的問題 |
市民來電反映: 秀英區(qū)海榆中線***-*號嶺海南中基美域小區(qū)將未經(jīng)過處理的污水排放到小區(qū)門前的小池塘，其認為不合理，請秀英區(qū)政府核實處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
水 |
經(jīng)現(xiàn)場核實該小區(qū)目前約有二十戶住戶入住，建有污水收集池收集處理，現(xiàn)場尚未發(fā)現(xiàn)擅自排放污水現(xiàn)象。 |
經(jīng)現(xiàn)場核實該小區(qū)目前約有二十戶住戶入住，建有污水收集池收集處理，現(xiàn)場尚未發(fā)現(xiàn)擅自排放污水現(xiàn)象。 |
已辦結(jié) |
秀英區(qū)政府 |
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| 關(guān)于北盛橫街飯店將廢油排往市政管道造成堵塞不合理的問題 |
市民來電反映: 瓊山區(qū)府城鎮(zhèn)北盛橫街的飯店沒有油池將廢油排到市政管道，導(dǎo)致該路北盛橫街**號門前的市政排污管道經(jīng)常堵塞，故來電反映，請城管核實處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
水 |
關(guān)于北勝橫街飯店將廢油排往市政管道造成堵塞不合理的問題 |
已于**月**日使用高壓管道疏通車對報障點位路段堵塞的排污管道進行疏通***米，并清理淤積的排水(污)落沙井*座。 |
已辦結(jié) |
瓊山區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于美蘭區(qū)美苑隆興廣場施工傾倒有刺鼻味的黑色油的問題 |
市民來電反映:美蘭區(qū)美苑路**號美苑隆興廣場**月**日早上施工傾倒黑色的油，有刺鼻的味道，引起市民身體不適。請?？谑猩鷳B(tài)環(huán)境局核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
大氣 |
按照屬地管理原則，該辦件已通過*****信訪系統(tǒng)轉(zhuǎn)由美蘭區(qū)政府辦理，接到投訴后，美蘭區(qū)環(huán)境局與美蘭區(qū)綜合執(zhí)法局工作人員到達現(xiàn)場，經(jīng)現(xiàn)場勘察與詢問，該點位為工地正在進行防水涂料作業(yè)。區(qū)環(huán)境局工作人員現(xiàn)場令該工地負責(zé)人立刻停止作業(yè)，避免產(chǎn)生氣味擾民。該工地負責(zé)人表示積極配合。該工地采購的防水涂層均有合格證以及正規(guī)采購流程及清單。 |
工作人員現(xiàn)場已要求工地方停止引起異味的相關(guān)作業(yè)，后續(xù)會加強巡查 |
已辦結(jié) |
市生態(tài)環(huán)境局 |
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| 關(guān)于龍華雅苑小區(qū)隔壁鴨先生餐飲店煙囪噪音擾民的問題 |
市民來電反映:其家在龍華雅苑小區(qū)，隔壁鴨先生餐飲店安裝煙囪在其家的圍墻上，經(jīng)常噪音擾民，多次協(xié)商無果，其認為不合理。請龍華區(qū)政府核實處理謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) ****-**-** **:**:**龍華區(qū)生態(tài)環(huán)境局答復(fù)：**月**日下午**:**分我局工作人員到達現(xiàn)場，經(jīng)與鴨先生負責(zé)人現(xiàn)場核實，噪音來源于煙囪產(chǎn)生的，負責(zé)人承諾*個工作日整改好該設(shè)備，并電話告知投訴者處理結(jié)果，投訴者表示同意，下一步我局工作人員將繼續(xù)跟蹤。(**************) 市民再次來電反映：商家私自安裝大功率抽油煙機，噪音及油煙污染嚴重影響周邊居民生活，至今未整改，希望工作人員早上十點到中午**點及下午*點到晚上*點到場處理，請龍華區(qū)政府核實處理！謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
油煙噪聲 |
市民來電反映龍華雅苑小區(qū)隔壁鴨先生餐飲店安裝煙囪在其家的圍墻上，存在噪音擾民，油煙污染問題。**月**日、**日大同街道辦、區(qū)生態(tài)環(huán)境局和區(qū)龍華分局住建規(guī)劃大隊執(zhí)法人員現(xiàn)場核實檢查鴨先生餐飲店已安裝油煙凈化器，并在近期有清洗；噪音情況已委托第三方監(jiān)測公司進行監(jiān)測，待結(jié)果出具后進一步處理。 |
**月**日**時，大同街道辦及區(qū)生態(tài)環(huán)境局工作人員現(xiàn)場處理該店噪音問題，并委托第三方有資質(zhì)的監(jiān)測公司對該店進行噪音監(jiān)測，預(yù)計監(jiān)測報告于**日內(nèi)出具，待監(jiān)測報告出具后做進一步處理。 針對油煙污染的問題，區(qū)龍華分局住建規(guī)劃大隊執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查，鴨先生餐飲店已安裝油煙凈化器對排放的油煙進行過濾處理，且正常使用?，F(xiàn)場店家負責(zé)人并提供油煙凈化器的清洗記錄(清洗時間****年**月**日) 執(zhí)法人員現(xiàn)場要求負責(zé)人定期清洗維護油煙凈化設(shè)備及做好清洗臺賬，確保油煙凈化器正常有效運行。 |
未辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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| 關(guān)于:瓊山區(qū)振發(fā)路寶泰溫泉花園樓下潮汕鮮牛肉店油煙排放的問題 |
市民來電反映:瓊山區(qū)振發(fā)路寶泰溫泉花園樓下潮汕鮮牛肉店排煙管產(chǎn)生噪音與大量油煙，嚴重影響居民生活，請城管部門核實處理(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
油煙 |
已經(jīng)安裝油煙凈化器，設(shè)備正常運作，未發(fā)現(xiàn)異常。 |
現(xiàn)場約談業(yè)主，要求業(yè)主一要保證設(shè)備正常使用，確保排放達標；二是要求業(yè)主要加強對設(shè)備清洗，確保設(shè)備正常運作。同時已要求轄區(qū)中隊，對該點加強日常巡查，防止產(chǎn)生污染。 |
已辦結(jié) |
瓊山區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于南寶路宏利大廈海島小丸子安裝的油煙管道對著其窗戶的問題 |
市民來電反映: 南寶路宏利大廈海島小丸子安裝的油煙管道對著其窗戶，在營業(yè)時油煙都吹向里面，請城管部門核實處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) ****-**-** **:**:**美蘭區(qū)綜合行政執(zhí)法局：局已分派海府中隊前往查處，中隊隊員于**月*日**:**反饋：？隊員已到現(xiàn)場，店家有油煙凈化器，已責(zé)令店家安裝高空煙管(**************) 市民再次來電反映: 其是南寶路宏利大廈海島小丸子店主，有人違規(guī)安裝排煙口對著其的店鋪，在營業(yè)時油煙都吹向里面，無法經(jīng)營，需要相關(guān)人員調(diào)查處理，請數(shù)字城管核酸處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
油煙 |
經(jīng)現(xiàn)場檢查：該店廚房內(nèi)已安裝抽油煙機、油煙凈化器、室外高空排煙管道。 |
已責(zé)令店家做好室內(nèi)控制油煙外泄及外排的現(xiàn)象。 |
已辦結(jié) |
美蘭區(qū)政府 |
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| 關(guān)于美蘭區(qū)五指山路省建材小區(qū)*棟*樓鋪面裝修沒有做好防護導(dǎo)致灰塵亂飛的問題 |
市民來電反映: 美蘭區(qū)五指山路省建材小區(qū)*棟*樓鋪面裝修沒有做好防護導(dǎo)致灰塵亂飛，故來電投訴。請市城管核實處理謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
其他 |
現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)：該店正在進行拆除門框、膠合板等室內(nèi)廢棄物，清運車輛正在進行裝載，未做好遮蓋及防塵措施。 |
執(zhí)法隊員已責(zé)令及時清運建筑垃圾，并要求灑水抑塵，做好相關(guān)防塵措施。 |
已辦結(jié) |
美蘭區(qū)政府 |
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| 關(guān)于秀英區(qū)長濱七路五源河公寓*區(qū)東門旁邊農(nóng)貿(mào)市場垃圾都堆放在小區(qū)門口的問題 |
市民來電反映:秀英區(qū)長濱七路五源河公寓*區(qū)東門旁邊農(nóng)貿(mào)市場垃圾都堆放在小區(qū)門口，產(chǎn)生大量異味和蚊子，影響生活環(huán)境，故此來電反映。請秀英區(qū)政府核實處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
現(xiàn)場核實小區(qū)垃圾收集點由物業(yè)設(shè)置，我司只負責(zé)垃圾清運。周邊沒有農(nóng)貿(mào)市場垃圾堆放在門口和旁邊。 |
現(xiàn)場核實小區(qū)垃圾收集點由物業(yè)設(shè)置，我司只負責(zé)垃圾清運。周邊沒有農(nóng)貿(mào)市場垃圾堆放在門口和旁邊。 |
已辦結(jié) |
秀英區(qū)政府 |
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| 關(guān)于美蘭區(qū)美苑路天主教堂旁邊工地散發(fā)刺鼻氣味的問題 |
市民來電反映: 其是美蘭區(qū)美苑路天主教堂后面一帶的住戶，近期總是能聞到一股濃重的燃燒塑料的味道，非常刺鼻，小孩聞到后出現(xiàn)嘔吐癥狀，氣味應(yīng)該是從天主教堂旁邊工地散發(fā)出來的，故來電希望政府介入調(diào)查處理。請美蘭區(qū)政府核實處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
大氣 |
經(jīng)隊員到現(xiàn)場調(diào)查工地前兩天有樓體補漏，補漏材料散發(fā)出的氣味，未發(fā)現(xiàn)焚燒現(xiàn)象也未聞到焚燒的氣味 |
工地已完成樓體補漏，且告知工地現(xiàn)場負責(zé)人不準在工地內(nèi)焚燒垃圾 |
已辦結(jié) |
美蘭區(qū)政府 |
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| 關(guān)于秀英區(qū)東山鎮(zhèn)溪南村委會高山村水庫旁違建的問題 |
市民來電反映: 其是秀英區(qū)東山鎮(zhèn)溪南村委會高山村的居民，村里原先將水庫旁(高山村與美仁坡交界處，進村后看得到路標，過一個農(nóng)田便可見)的土地租給一位老板種植樟腦樹，雖然現(xiàn)在還在租期內(nèi)，但今年開始老板擅自將土地劃給朋友開建農(nóng)家樂釣魚臺，沒有得到村民的同意私自建樓鋪路，其認為十分不合理，故來電投訴，現(xiàn)樓已經(jīng)在建，希望有關(guān)部門能盡快介入。請城管核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
其他 |
經(jīng)執(zhí)法中隊現(xiàn)場核實，該建筑已申請農(nóng)業(yè)設(shè)施用地備案等手續(xù)。 |
東山鎮(zhèn)政府已通過該項目審批 |
已辦結(jié) |
秀英區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于秀英區(qū)海盛橋北側(cè)有電信管網(wǎng)流出污水的問題 |
市民來電反映: 秀英區(qū)海盛橋北側(cè)有電信管網(wǎng)流出污水，其表示有人往電信井蓋排放污水，導(dǎo)致井蓋污水外流，影響周邊水質(zhì)，其目前已在現(xiàn)場，希望有工作人員到現(xiàn)場排查檢修。請中國電信股份有限公司海口分公司核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
水 |
**月**日、**日，區(qū)水務(wù)局邀請市水務(wù)局，并聯(lián)合市政排水所、市綜合執(zhí)法局秀英分局、海秀街道辦、電信公司、桑德公司等單位共同到現(xiàn)場排查。經(jīng)排查：初步確認海盛橋東側(cè)約**米的(位于海盛路輔路上)檢查井中，污水管道損壞，導(dǎo)致污水流入雨水管道，從而排放到海盛橋北側(cè)雨水箱涵。 經(jīng)多方單位現(xiàn)場召開協(xié)調(diào)會，該處存在污水管道、雨水管道、電信光纜交叉穿透，交接口出現(xiàn)漏水，導(dǎo)致污水流入雨水管道，目前區(qū)水務(wù)正在組織相關(guān)單位緊急修復(fù)破損點位，并持續(xù)跟進后續(xù)整改事項。目前，針對該問題，市綜合執(zhí)法局秀英分局已向電信公司下達《責(zé)令整改通知書》。 |
**月**日、**日，區(qū)水務(wù)局邀請市水務(wù)局，并聯(lián)合市政排水所、市綜合執(zhí)法局秀英分局、海秀街道辦、電信公司、桑德公司等單位共同到現(xiàn)場排查。經(jīng)排查：初步確認海盛橋東側(cè)約**米的(位于海盛路輔路上)檢查井中，污水管道損壞，導(dǎo)致污水流入雨水管道，從而排放到海盛橋北側(cè)雨水箱涵。 經(jīng)多方單位現(xiàn)場召開協(xié)調(diào)會，該處存在污水管道、雨水管道、電信光纜交叉穿透，交接口出現(xiàn)漏水，導(dǎo)致污水流入雨水管道，目前區(qū)水務(wù)正在組織相關(guān)單位緊急修復(fù)破損點位，并持續(xù)跟進后續(xù)整改事項。目前，針對該問題，市綜合執(zhí)法局秀英分局已向電信公司下達《責(zé)令整改通知書》。 |
已辦結(jié) |
秀英區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于龍華區(qū)金地路**號住戶每天早上使用噴燈燒豬腳產(chǎn)生刺鼻氣味跟噪音的問題 |
市民來電反映: 龍華區(qū)金地路**號住戶每天早上*：**-**：**使用噴燈燒豬腳產(chǎn)生刺鼻氣味跟噪音，嚴重影響到周末住戶休息，請龍華區(qū)政府核實處理！謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) ****-**-** **:**:**龍華區(qū)金宇街道辦：****年**月*日金宇城管中隊錄入員李育人***********回復(fù):金宇城管隊員施大偉***********于****年**月*日*點**分到達現(xiàn)場處理，隊員現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)該作業(yè)現(xiàn)象及氣味。市民電話保密，無法答復(fù)。(工單編號**************) 市民再次來電反映：其表示該問題仍未得到解決，每天早上都在使用噴燈烤豬腳產(chǎn)生異味擾民，如工作人員核實不到可與其直接聯(lián)系。請龍華區(qū)政府核實處理！(請職能局按照規(guī)定**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
大氣噪聲 |
****年**月**日**時**分，金宇 街道綜合行政執(zhí)法中隊隊長鄭贊隆 、周樹松、邢益星根據(jù)投訴內(nèi)容核 實，投訴件描述位置不屬金地路** 號，而是金地路**號旁邊第一間瓦 房。到現(xiàn)場后有燒豬蹄行為產(chǎn)生的 輕微噪音，未存在產(chǎn)生刺鼻氣味現(xiàn) 象。 |
現(xiàn)場已告知戶主關(guān)門進行作業(yè)避免噪聲，不得在 每日**時至**時、**時至次日 *時內(nèi)進行作業(yè)產(chǎn)生噪聲擾民， 現(xiàn)場戶主已按要求立即關(guān)門作業(yè)，并承諾之后在規(guī)定的時間作業(yè)。后續(xù)金宇街道工作人員將加強對該點位巡查監(jiān)督，如若發(fā)現(xiàn)異常將第一時間處理。 |
已辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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| 關(guān)于北盛橫街飯店將廢油排往市政管道造成堵塞不合理的問題 |
市民來電反映: 瓊山區(qū)府城鎮(zhèn)北盛橫街的飯店沒有油池將廢油排到市政管道，導(dǎo)致該路北盛橫街**號門前的市政排污管道經(jīng)常堵塞，故來電反映，請城管核實處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
水 |
關(guān)于北勝橫街飯店將廢油排往市政管道造成堵塞不合理的問題 |
已于**月**日使用高壓管道疏通車對報障點位路段堵塞的排污管道進行疏通***米，并清理淤積的排水(污)落沙井*座。 |
已辦結(jié) |
瓊山區(qū)政府 |
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| 關(guān)于海口市中賢二村北七巷后面于**月**日有刺激性氣體揮發(fā)產(chǎn)生污染的問題 |
群眾公眾號反映：?？谑兄匈t二村北七巷后面于**月**日有刺激性氣體揮發(fā)，附近居民有頭暈等癥狀，存在安全隱患，請職能單位盡快找到污染源，停止污染。請美蘭區(qū)政府核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
大氣 |
接到投訴后，區(qū)環(huán)境局與區(qū)綜合執(zhí)法局工作人員到達現(xiàn)場，經(jīng)現(xiàn)場勘察與詢問，該點位為工地正在進行防水涂料作業(yè)。區(qū)環(huán)境局工作人員現(xiàn)場令該工地負責(zé)人立刻停止作業(yè)，避免產(chǎn)生氣味擾民。該工地負責(zé)人表示積極配合。該工地采購的防水涂層均有合格證以及正規(guī)采購流程及清單。 |
工作人員現(xiàn)場已要求工地方停止引起異味的相關(guān)作業(yè)，后續(xù)會加強巡查 |
已辦結(jié) |
美蘭區(qū)政府 |
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| 關(guān)于三峰路江一南旅館垃圾桶滿沒人收的問題 |
市民公眾號反映：三峰路江一南旅館垃圾桶滿沒人收《緊急事件》，請瓊山區(qū)政府核實處理！謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
京環(huán)公司于**月**日**:**收到區(qū)政府服務(wù)中心派發(fā)的熱線工單。經(jīng)核實，經(jīng)了解該點位有固定清運作業(yè)路線，**:**已清運過一次，由于小區(qū)垃圾量臨時增多，小區(qū)未主動聯(lián)系我司進行清運。 |
清運中心已安排機動車輛加班加點進行清運工作，**分鐘內(nèi)車輛到該點位將垃圾收運干凈并反饋。同時舉一反三加強管理，強化考核，提高垃圾收運作業(yè)效率。(當天整改) |
已辦結(jié) |
瓊山區(qū)政府 |
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| 關(guān)于華信路**號花園大廈晚上經(jīng)常有煤氣味的問題 |
市民來電反映: 其是華信路**號花園大廈業(yè)主，近期晚上經(jīng)常有煤氣味散發(fā)在周邊，希望有關(guān)部門核查。請龍華區(qū)政府核實處理(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
大氣 |
**月**日晚上*點*分濱海街道綜合行政執(zhí)法中隊到達現(xiàn)場核實?，F(xiàn)場未聞到煤氣味。 |
**月**日晚上*點*分濱海街道綜合行政執(zhí)法中隊到達現(xiàn)場核實?，F(xiàn)場未聞到煤氣味。下一步濱海街道綜合行政執(zhí)法中隊隊員加強該點位巡查，如若發(fā)現(xiàn)異常情況，將第一時間上報處理。 |
已辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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| 關(guān)于?？谑旋埲A區(qū)大同街道華海路晨練場垃圾站到處污水橫流臭氣熏天的問題 |
群眾公眾號反映：海口市龍華區(qū)大同街道華海路晨練場垃圾站到處污水橫流臭氣熏天，沒用垃圾袋套住垃圾桶，各種不分類的垃圾一起隨便倒進去桶里，好多次看見旁邊的飯店直接把剩飯菜倒進垃圾桶，如此國際旅游島，自貿(mào)港的形象被如此低能，無能的管理者去管理社區(qū)，讓居民寒心，已經(jīng)投訴過兩次了，每次也是只應(yīng)付了事。還不再更改，每天都投訴。望訴求能盡快落實，還一個美麗干凈文明的?？谑?。請龍華區(qū)政府核實處理(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
群眾公眾號反映?？谑旋埲A區(qū)大同街道華海路晨練場垃圾站到處污水橫流臭氣熏天，旁邊的飯店直接把剩飯菜倒進垃圾桶問題。****年**月**日**:**，龍馬公司管理員聯(lián)系投訴人，環(huán)衛(wèi)工作人員當天清理完成垃圾，今后將加強該點位的保潔，環(huán)衛(wèi)部門和工作人員將加強對垃圾分類的宣傳。 **月**日**:**左右，*****熱線后臺聯(lián)系回訪投訴人，市民表示工作人員已向其反饋，但答復(fù)不能有效解決問題，應(yīng)該在該處建垃圾屋投放垃圾，才能解決該問題。 |
接到龍華區(qū)環(huán)衛(wèi)局的轉(zhuǎn)辦件，****年**月**日**：**左右華海社區(qū)工作人員到華海路**號晨練場垃圾站了解情況，該垃圾站是附近幾個小區(qū)的居民生活垃圾投放點，用地屬于椰化苑小區(qū)。建設(shè)垃圾屋涉及小區(qū)規(guī)劃，需向規(guī)劃部門申請，超出街道、社區(qū)的職能范圍。 **月**日*:**，龍華區(qū)環(huán)衛(wèi)局、大同街道行政執(zhí)法中隊隊員、華海社區(qū)工作人員到達華海路晨練場垃圾站，經(jīng)現(xiàn)場協(xié)商溝通，區(qū)環(huán)衛(wèi)局撤銷該垃圾投放點，撤掉垃圾桶，做好保潔，用垃圾流動小車裝運生活垃圾。沿路餐飲店自行購買分類垃圾桶(包括廚余垃圾、其他垃圾分類桶)，垃圾投放到附近其余垃圾投放點。 |
已辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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| 關(guān)于海口市美俗路尋常里悟空燒烤音樂酒館嚴重擾民的問題 |
群眾公眾號反映：?？谑忻浪茁穼こ＠?悟空燒烤音樂酒館)嚴重擾民，悟空燒烤音樂酒館夜晚唱歌、放歌，隔音效果差，大門不關(guān)，喝酒聲、門口外場喝酒聲、搖骰子聲、吶喊聲，希望有關(guān)部門為民解難，凌晨*：**分唱歌超**分貝，已留視頻證據(jù)。 一、在晚**點到次日早*點，分貝高于**分貝，即為擾民。 二、一類生活區(qū)域夜測**分貝以上，二類生活區(qū)域夜測**分貝以上。請市公安局核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
噪聲 |
****年**月**日秀英派出所接到*****政府熱線反映在?？谑忻浪茁穼こ＠镂蚩諢疽魳肪起^嚴重擾民，該音樂酒館夜晚唱歌、隔音效果差，大門不關(guān)，門口外唱歌、搖骰子聲，吶喊聲，希望有關(guān)部門為民解難。 |
經(jīng)了解，上述當事人反映的情況基本屬實、隨即當場警告負責(zé)人尹江義(***********)，加強對客人進行監(jiān)督，對存在隔音問題進行整改，并注意營業(yè)時間，防止噪音擾民情況發(fā)生。其當場表示加強整改，注意加強監(jiān)督管理。 |
已辦結(jié) |
市公安局 |
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| 關(guān)于海墾路**號戎居公寓朋聚來餐館抽油煙機長期打開產(chǎn)生噪音的問題 |
市民來電反映:龍華區(qū)海墾路**號金山小區(qū)戎居公寓朋聚來餐館抽油煙機長期打開產(chǎn)生噪音，嚴重影響周圍居民休息，請城管部門核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘，響應(yīng)并處置) |
噪聲 |
****年**月**日下午**:**，海墾街道辦聯(lián)合市行政執(zhí)法局龍華分局到朋聚來餐館現(xiàn)場核實噪音擾民問題。 ****年**月**日晚上**:**與投訴者對接，來到市民家中查看情況。經(jīng)核實，噪音來源于二樓平臺抽油煙機排風(fēng)口，因長期使用設(shè)備損壞造成，現(xiàn)場與朋聚來餐館負責(zé)人了解到因該抽油煙機排風(fēng)口是由幾家餐飲店共用。 |
****年**月**日晚上**:**，現(xiàn)場要求該店負責(zé)人于明日**月**日上午約好共用排煙管道的幾家餐飲店負責(zé)人及設(shè)備維修人員對該抽油煙機排風(fēng)口進行檢修，更換新的設(shè)備及加裝消聲器，限期**天內(nèi)整改完畢，并進行噪音監(jiān)測，且今后晚上十點后將廚房密閉和做好噪音防范措施，后續(xù)跟進整改情況。 |
未辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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| 關(guān)于海南省第一建筑工程宿舍垃圾無人清運的問題 |
市民來電反映:其是海秀東路**號海南省第一建筑工程宿舍的業(yè)主，表示小區(qū)垃圾已經(jīng)堆滿無人處理，故來電反映，請美蘭區(qū)政府核實處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
經(jīng)現(xiàn)場核查，由于海南省第一建筑工程宿舍未設(shè)置四分類垃圾桶，根據(jù)《?？谑猩罾诸惞芾磙k法》第四章第二十三條，對不符合分類要求的可以拒絕收集、運輸和處置，因此京蘭公司拒絕與該小區(qū)進行清運，并已告知該小區(qū)物業(yè)。 |
已與小區(qū)物業(yè)進行溝通，物業(yè)已按要求開展垃圾分類工作，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置四分類垃圾桶，并按照規(guī)定分類投放，做好分類管理。目前該小區(qū)垃圾已正常清運。 |
已辦結(jié) |
美蘭區(qū)政府 |
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| 關(guān)于中鐵四局門口圾桶滿沒人收的問題 |
市民公眾號反映：瓊山區(qū)鳳翔街道振發(fā)橫路**號中鐵四局門口垃圾桶滿沒人收《緊急事件》這個點報了多次未落實到位。請瓊山區(qū)政府核實處理，謝謝！(請職能局按照規(guī)定**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
京環(huán)公司于**月**日**:**收到區(qū)政府服務(wù)中心派發(fā)的熱線工單。經(jīng)核實，該點位有固定收運路線，**:**分已清運過該點位，垃圾桶爆滿后已聯(lián)系清運中心安排機動車輛進行收運。 |
**分鐘內(nèi)車輛到該點位將垃圾收運干凈并反饋。同時舉一反三加強管理，強化考核，提高垃圾收運作業(yè)效率。(當天整改) |
已辦結(jié) |
瓊山區(qū)政府 |
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| 關(guān)于海南省第一建筑工程宿舍垃圾無人清運的問題 |
市民來電反映:其是海秀中路海南省第一建筑工程宿舍的業(yè)主，表示小區(qū)垃圾已經(jīng)堆滿無人處理，故來電反映，請龍華區(qū)政府核實處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
經(jīng)現(xiàn)場核查，由于海南省第一建筑工程宿舍未設(shè)置四分類垃圾桶，根據(jù)《?？谑猩罾诸惞芾磙k法》第四章第二十三條，對不符合分類要求的可以拒絕收集、運輸和處置，因此京蘭公司拒絕與該小區(qū)進行清運，并已告知該小區(qū)物業(yè)。 |
已與小區(qū)物業(yè)進行溝通，物業(yè)已按要求開展垃圾分類工作，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置四分類垃圾桶，并按照規(guī)定分類投放，做好分類管理。目前該小區(qū)垃圾已正常清運。 |
已辦結(jié) |
美蘭區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于瓊山區(qū)振發(fā)橫路振民巷垃圾桶滿無人清理的問題 |
市民公眾號反映：瓊山區(qū)振發(fā)橫路振民巷垃圾桶滿沒人收《緊急事件》請瓊山區(qū)政府核實處理！謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
京環(huán)公司于**月**日**：**收到區(qū)政府服務(wù)中心派發(fā)的熱線工單。經(jīng)核實，該點位有固定收運路線，該時間段車輛正在收運其他點位的垃圾，還未收到該點位。 |
**分鐘內(nèi)車輛到該點位將垃圾收運干凈并反饋。同時舉一反三加強管理，強化考核，提高垃圾收運作業(yè)效率。(當天整改) |
已辦結(jié) |
瓊山區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于瓊山區(qū)中山南一路垃圾桶滿無人清理的問題 |
市民公眾號反映：瓊山區(qū)中山南一路垃圾桶滿沒人收《緊急事件》請瓊山區(qū)政府核實處理！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
京環(huán)公司于**月**日**：**收到區(qū)政府服務(wù)中心派發(fā)的熱線工單。經(jīng)核實，該點位有固定收運路線，該時間段車輛正在收運其他點位的垃圾，還未收到該點位。 |
**分鐘內(nèi)車輛到該點位將垃圾收運干凈并反饋。同時舉一反三加強管理，強化考核，提高垃圾收運作業(yè)效率。(當天整改) |
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瓊山區(qū)政府 |
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| 關(guān)于瓊洲大道自來水公司宿舍三大垃圾桶爆滿的問題 |
市民公眾號反映：瓊洲大道自來水公司宿舍三大垃圾桶爆滿兩天臭氣熏天無人來清運，污染環(huán)境嚴重。請瓊山區(qū)政府核實處理(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
京環(huán)公司于**月**日**：**收到區(qū)政府服務(wù)中心派發(fā)的熱線工單。經(jīng)核實，該點位有固定收運路線，該時間段車輛正在收運其他點位的垃圾，還未收到該點位。 |
**分鐘內(nèi)車輛到該點位將垃圾收運干凈并反饋。同時舉一反三加強管理，強化考核，提高垃圾收運作業(yè)效率。(當天整改) |
已辦結(jié) |
瓊山區(qū)政府 |
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| 關(guān)于中山南路興達公寓垃圾桶滿沒人收的問題 |
市民公眾號反映：中山南路興達公寓垃圾桶滿沒人收《緊急事件》。請瓊山區(qū)政府核實處理，謝謝！(請職能局按照規(guī)定**分鐘內(nèi)聯(lián)系市民，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
京環(huán)公司于**月**日**：**收到區(qū)政府服務(wù)中心派發(fā)的熱線工單。經(jīng)核實，該點位有固定收運路線，該時間段車輛正在收運其他點位的垃圾，還未收到該點位。 |
**分鐘內(nèi)車輛到該點位將垃圾收運干凈并反饋。同時舉一反三加強管理，強化考核，提高垃圾收運作業(yè)效率。(當天整改) |
已辦結(jié) |
瓊山區(qū)政府 |
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海口市 |
關(guān)于興丹路上丹公寓垃圾桶爆滿無人清理的問題 |
市民公眾號反映：興丹路上丹公寓垃圾桶爆滿無人清理緊急事件。請瓊山區(qū)政府核實處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
垃圾 |
京環(huán)公司于**月**日**：**收到區(qū)政府服務(wù)中心派發(fā)的熱線工單。經(jīng)核實，該點位有固定收運路線，**:**分已清運過該點位，垃圾桶爆滿后已聯(lián)系清運中心安排機動車輛進行收運。 |
**分鐘內(nèi)車輛到該點位將垃圾收運干凈并反饋。同時舉一反三加強管理，強化考核，提高垃圾收運作業(yè)效率。(當天整改) |
已辦結(jié) |
瓊山區(qū)政府 |
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| 關(guān)于龍華區(qū)香樟林小區(qū)北門中信銀行三家燒烤攤(擺攤)晚上燒烤油煙污染的問題 |
市民來電反映: 龍華區(qū)香樟林小區(qū)北門中信銀行三家燒烤攤(擺攤)晚上燒烤油煙污染的問題。請龍華區(qū)政府核實處理，謝謝！(請職能局按規(guī)定在**分鐘內(nèi)核實處理，響應(yīng)處置) |
油煙 |
****年**月**日晚上**:**，海墾街道辦事處聯(lián)合市綜合行政執(zhí)法局龍華分局到香樟林中信銀行現(xiàn)場了解情況，經(jīng)核實，由于燒烤攤未安裝油煙凈化器產(chǎn)生的油煙污染。 |
****年**月**日晚上**:**，海墾街道辦事處聯(lián)合市綜合行政執(zhí)法局龍華分局約談三家燒烤攤主，要求三家燒烤攤加裝油煙凈化器，限期**天內(nèi)整改完畢，并進行油煙監(jiān)測，且作業(yè)時對廚房做好密閉措施，后續(xù)跟進整改進度。 |
未辦結(jié) |
龍華區(qū)政府 |
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| 注：*.備注中標*為重點件。*.污染類型包括水、大氣、土壤、生態(tài)、重金屬、垃圾、噪聲、油煙、揚塵、其他； *.辦結(jié)情況填寫辦結(jié)或未辦結(jié)； |
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