根據(jù)工作需要，我院現(xiàn)擬對《贛榆區(qū)人民醫(yī)院數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器維保采購項目》工作進行市場調(diào)研，選擇優(yōu)秀的產(chǎn)品和供應(yīng)商，承擔我院數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器維保項目工作。誠邀有意向且具備相應(yīng)能力的供應(yīng)商報名參與調(diào)研。
一.項目基本情況
贛榆區(qū)人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心部分設(shè)備及系統(tǒng)已經(jīng)脫保，信息化運維對技術(shù)專業(yè)性、響應(yīng)及時性、備品備件完整性、技術(shù)知識庫的實時性要求極高，為保障信息系統(tǒng)的連續(xù)性、數(shù)據(jù)的安全性以及系統(tǒng)的高效運行，延長核心設(shè)施的使用壽命，提升故障響應(yīng)與處理能力，現(xiàn)擬對醫(yī)院核心數(shù)據(jù)庫及服務(wù)器開展維保服務(wù)采購工作，確保全院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，為醫(yī)療服務(wù)和管理決策提供強有力的技術(shù)支撐。
二.服務(wù)需求
*.*運維服務(wù)技術(shù)要求
*.*.*總體要求
*、供應(yīng)商須提供詳細的維保方案，確保維護期內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；
*、機房管理：協(xié)助做好機房出入人員登記及機房日常管理工作。
*、日常巡檢：必須提供不少于每月一次的設(shè)備現(xiàn)場巡檢維護，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備系統(tǒng)隱患，做到防患于未然；每次維護保養(yǎng)及故障修復(fù)后均須出具詳細全面的相關(guān)書面文檔，及時提供采購人有關(guān)系統(tǒng)運行的狀態(tài)報告和運行建議；
*、系統(tǒng)及設(shè)備登記、變更：梳理和維護機房內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、存儲等資源信息，形成完整的日常維護服務(wù)臺賬，并及時做好資料整理工作。
*、硬件設(shè)備故障處置：做好機房內(nèi)所有設(shè)備常規(guī)巡檢、保養(yǎng)、故障處理、部件更換。對維護范圍內(nèi)的設(shè)備的所有損壞部件，包含硬件和軟件低價優(yōu)先更換；當機器發(fā)生故障或機件損壞時，保證能及時提供現(xiàn)場更換服務(wù)。當采購人整機崩潰時，供應(yīng)商保證**小時內(nèi)提供備機替代以保證業(yè)務(wù)不致停止。
*、操作系統(tǒng)日常維護，負責維護所有的***、*****、*******操作系統(tǒng)，包含系統(tǒng)安裝，日常維護、安全檢查和補丁更新服務(wù)等。
*、數(shù)據(jù)庫常規(guī)巡檢保養(yǎng)，*** ******和******數(shù)據(jù)庫安裝、配置、升級、性能優(yōu)化，數(shù)據(jù)庫的備份與恢復(fù)，數(shù)據(jù)遷移，數(shù)據(jù)庫故障處理等。
*、數(shù)據(jù)同步復(fù)制建設(shè)和維護，維保期內(nèi)根據(jù)用戶需求提供數(shù)據(jù)庫的本地/異地實時同步復(fù)制建設(shè)服務(wù)和維護服務(wù)，維護服務(wù)包括定期檢查數(shù)據(jù)庫同步是否正常，配合采購人應(yīng)用調(diào)整同步內(nèi)容及策略，確保數(shù)據(jù)庫同步正常。
*、軟件系統(tǒng)運維：每日定時檢查重要軟件系統(tǒng)運行的健康狀態(tài)。
**、按照等保三級的具體要求，進行系統(tǒng)維護，根據(jù)安全要求，做好安全設(shè)備的策略配置，定期升級現(xiàn)有***、***、防毒墻、漏洞掃描等設(shè)備規(guī)則庫，確保規(guī)則庫最新。定期根據(jù)漏洞掃描的結(jié)果，升級現(xiàn)有操作系統(tǒng)、應(yīng)用中間件的漏洞。
**、按照采購人需要做好維護期內(nèi)業(yè)務(wù)需求服務(wù)，包含服務(wù)器上架、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試、線路割接、操作系統(tǒng)安裝及數(shù)據(jù)庫安裝等。
*.*.*服務(wù)時間要求
*、供應(yīng)商提供*×**小時技術(shù)支持。
*、供應(yīng)商在服務(wù)期內(nèi)負責對硬件設(shè)備及數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)的故障進行故障定位，故障排除，保修和技術(shù)支持。服務(wù)的級別為*×**小時，故障響應(yīng)時間不超過*分鐘，且**分鐘內(nèi)工程師必須到達現(xiàn)場，備品備件到達現(xiàn)場最長時間不超過*小時，最長故障解決時間不超過**小時。
*、供應(yīng)商在維護服務(wù)期內(nèi)，負責維護涉及的軟件系統(tǒng)運行維護工作，對各種需求反應(yīng)快速、修改及時準確。在接到問題反饋時，半小時內(nèi)響應(yīng)，*小時內(nèi)完成處理。若反饋的問題在*小時內(nèi)無法處理，供應(yīng)商應(yīng)給出完整處理計劃。
三.資質(zhì)要求
*.具有獨立法人資格或具有獨立承擔民事責任的能力的其他組織；
*.參與本項目調(diào)研前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄;
*.參與本項目調(diào)研活動時不存在被有關(guān)部門禁止參與相關(guān)活動且在有效期內(nèi)的情況;
*.未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單;
四.資料提交
*.企業(yè)法人、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。
*.提供近三年來承擔過類似項目業(yè)績合同或協(xié)議復(fù)印件并加蓋公章。
*.報價文件：明確維保的價格及服務(wù)方案。
五、提交方式及時間
提交方式：將上述材料以電子文檔(***格式)的形式發(fā)送至指定郵箱：**********登錄后查看**.***，郵件主題請注明“項目名稱- [公司名稱]”。
六、調(diào)研時間地點
*.公告發(fā)布：即日起至****年**月**日。
*.資料提交：請于****年**月**日前將相關(guān)資料提交完畢。
*.調(diào)研時間、地點：
調(diào)研時間：具體通知；
調(diào)研地點：具體通知。
七、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：徐老師
聯(lián)系電話：****-********/***********
聯(lián)系地址：江蘇省連云港市贛榆區(qū)青口鎮(zhèn)海城路**號贛榆區(qū)人民醫(yī)院*區(qū)*樓信息科
八、注意事項
??*.提交的資料必須真實有效，如有虛假將取消參與資格并追究相應(yīng)責任。
??*.調(diào)研結(jié)果將作為后續(xù)招標采購工作的重要參考，但不作為最終采購依據(jù)。
??*.我院保留對本次調(diào)研公告的最終解釋權(quán)。
