興業(yè)銀行信用卡中心****-****年度網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備件及技術(shù)支持項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告
根據(jù)我行信用卡中心科技運(yùn)維工作需要，擬開(kāi)展興業(yè)銀行信用卡中心****-****年度網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備件及技術(shù)支持項(xiàng)目，現(xiàn)公開(kāi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購(gòu)需求及資格要求
*.*. 采購(gòu)需求：
提供招標(biāo)人若干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備件及技術(shù)服務(wù)服務(wù),設(shè)備型號(hào)及品牌詳見(jiàn)附件。
*.*. 技術(shù)要求：
*.*.*.工程師人員要求
在上海應(yīng)有專業(yè)的維護(hù)機(jī)構(gòu)，且至少有*位獲得****或****認(rèn)證資格的技術(shù)專家組成的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，并保證至少有*位獲****或****認(rèn)證資格的工程師，隨時(shí)響應(yīng)招標(biāo)人的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求。
投標(biāo)人維護(hù)團(tuán)隊(duì)在自身技術(shù)無(wú)法解決招標(biāo)人維護(hù)要求時(shí)，應(yīng)能夠獲得設(shè)備原廠商技術(shù)支持，并提供故障追蹤服務(wù)，即投標(biāo)人需提供分析和處理包括設(shè)備機(jī)制、***等復(fù)雜故障的服務(wù)；并視招標(biāo)人要求，按需提供故障分析報(bào)告。
在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)(如年終結(jié)算等)和招標(biāo)人進(jìn)行重大變更維護(hù)時(shí)，投標(biāo)人保證至少有*位獲****或****認(rèn)證資格的工程師到招標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)支持保障。投標(biāo)人需報(bào)送維護(hù)人員名單及聯(lián)系方式。投標(biāo)人團(tuán)隊(duì)成員需保持穩(wěn)定，如果人員需要變動(dòng)應(yīng)征得招標(biāo)人同意。
*.*.*.備件要求
根據(jù)招標(biāo)人網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實(shí)際配置，在上海設(shè)立備件庫(kù)，整機(jī)及零配件備件應(yīng)在合同生效后一個(gè)月內(nèi)到達(dá)相應(yīng)的備件庫(kù)。
整機(jī)備件要求：投標(biāo)人提供機(jī)框型號(hào)設(shè)備作為整機(jī)備件，整機(jī)配置不低于招標(biāo)人網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置。
零配件備件要求：在上海提供覆蓋所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備型號(hào)的零配件備件，原則上應(yīng)為嶄新原廠配件，包括但不限于電源模塊，風(fēng)扇模塊，光模塊，背板卡等。
現(xiàn)場(chǎng)備件要求：根據(jù)招標(biāo)人要求在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所在地機(jī)房提供現(xiàn)場(chǎng)備件用于應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)備件清單由招標(biāo)人和投標(biāo)人共同確認(rèn)。
備件更換服務(wù)：投標(biāo)人保證備件的品質(zhì)和可用性，每季度向招標(biāo)人通報(bào)一次備件情況。投標(biāo)人提供******小時(shí)(每周*天，每天**小時(shí)，*小時(shí)更換備件)免備件費(fèi)、免人工費(fèi)、免服務(wù)費(fèi)的故障備件更換服務(wù)。故障設(shè)備或配件屬服務(wù)商財(cái)產(chǎn)(涉及招標(biāo)人保密信息的存儲(chǔ)部件除外)，磁性存儲(chǔ)部件須進(jìn)行消磁處理，非磁性存儲(chǔ)部件不返還投標(biāo)人；用于故障替換的新設(shè)備及配件屬招標(biāo)人財(cái)產(chǎn)。
*.*. 服務(wù)要求：
*.*.*.響應(yīng)時(shí)間要求
投標(biāo)人提供****小時(shí)備件及技術(shù)服務(wù)，投標(biāo)人接到招標(biāo)人電話通知后，應(yīng)立即響應(yīng)并做好準(zhǔn)備工作，并在**分鐘內(nèi)響應(yīng)相關(guān)情況，安排工程師*小時(shí)之內(nèi)到達(dá)招標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)。投標(biāo)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，維護(hù)工作應(yīng)在*小時(shí)內(nèi)完成。
對(duì)于一般性不影響招標(biāo)人業(yè)務(wù)連續(xù)性的故障，經(jīng)協(xié)商可在招標(biāo)人指定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)招標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)，到場(chǎng)后應(yīng)立即進(jìn)行維護(hù)工作，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。投標(biāo)人的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員必須是獲得****或者華為、華三同等認(rèn)證資格的工程師。
*.*.*.基礎(chǔ)設(shè)施缺陷管理服務(wù)要求
每季度對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行一次巡檢，根據(jù)招標(biāo)人要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)、咨詢、性能診斷和調(diào)優(yōu)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。每次巡檢結(jié)束后提交相應(yīng)的健康檢查服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：運(yùn)行狀況、版本評(píng)估、漏洞檢查、問(wèn)題匯總、原因分析、改進(jìn)建議等。
*.*.*.其他服務(wù)要求
合同有效期內(nèi)允許招標(biāo)人免費(fèi)增加保修設(shè)備，增幅不超過(guò)總數(shù)量的*%。
投標(biāo)人承保的招標(biāo)人設(shè)備因故需要更改放置地點(diǎn)時(shí)，移動(dòng)后該設(shè)備的服務(wù)仍然有效。
能夠提供招標(biāo)人在用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作系統(tǒng)版本***、漏洞評(píng)估服務(wù)。
能夠按照招標(biāo)人要求，編寫各類技術(shù)方案，包括但不限于應(yīng)急演練切換方案、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備變更技術(shù)方案、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化技術(shù)方案。
能夠按照招標(biāo)人要求提供綜合布線、設(shè)備上下架、標(biāo)簽打印和資產(chǎn)盤點(diǎn)服務(wù)。
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》，投標(biāo)人應(yīng)無(wú)條件配合招標(biāo)人及網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室的要求，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全審查有關(guān)工作，并承諾不利用提供產(chǎn)品或服務(wù)的便利條件非法獲取用戶數(shù)據(jù)、非法控制和操作用戶設(shè)備，無(wú)正當(dāng)理由不中斷產(chǎn)品或必要的技術(shù)支持服務(wù)。采購(gòu)標(biāo)的若涉及網(wǎng)絡(luò)安全審查，采購(gòu)的正式結(jié)果應(yīng)待網(wǎng)絡(luò)安全審查通過(guò)后向擬中標(biāo)方發(fā)放；若擬中標(biāo)方提供的產(chǎn)品或服務(wù)最終未能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全審查，招標(biāo)人有權(quán)不發(fā)放中標(biāo)通知書或擬中標(biāo)結(jié)果將視為無(wú)效。
*.*.*.質(zhì)量反饋與交流
對(duì)招標(biāo)人的所有保修設(shè)備，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)故障維修報(bào)告和預(yù)防性維護(hù)報(bào)告建立技術(shù)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備型號(hào)、故障時(shí)間、故障類型、維護(hù)方法、維護(hù)質(zhì)量、預(yù)防措施及維護(hù)時(shí)間和維護(hù)人員等信息。
投標(biāo)人在合同期內(nèi)的每個(gè)季度初，向招標(biāo)人提交上季度的備件及技術(shù)服務(wù)報(bào)告，以便招標(biāo)人了解設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)情況。在招標(biāo)人認(rèn)為必要時(shí)，召開(kāi)季度服務(wù)回顧會(huì)，聽(tīng)取招標(biāo)人意見(jiàn)，安排后續(xù)工作事宜。投標(biāo)人每年舉辦一次網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研討會(huì)。
*.*. 供應(yīng)商資質(zhì)要求：
*.*.*. 企業(yè)成立一年及以上，近三年財(cái)務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。
*.*.*. 具備****年至今與**家系統(tǒng)重要性銀行總行級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備件及技術(shù)服務(wù)案例(須提供相關(guān)案例合同證明材料)。
二、報(bào)名要求
*.*.依法成立，為存續(xù)、在營(yíng)、開(kāi)業(yè)、在冊(cè)、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
*.*.在興業(yè)銀行開(kāi)立對(duì)公賬戶，若中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過(guò)興業(yè)銀行對(duì)公賬戶結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。
*.*.充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
*.*.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)情況。
*.*.依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。
*.*.未被“信用中國(guó)”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”列入“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
*.*.經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)國(guó)家行政管理部門依法批準(zhǔn)，同時(shí)獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。
*.*.兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件。
*.*.供應(yīng)商不存在以下情形：侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，引發(fā)較大輿情或重大投訴，在社會(huì)上造成嚴(yán)重不良影響；在消保方面存在嚴(yán)重外部負(fù)面信息或風(fēng)險(xiǎn)事件，較大可能影響本行聲譽(yù)；存在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，受到監(jiān)管部門行政處罰，造成嚴(yán)重不良影響；存在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，受到公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查、司法部門判決，造成嚴(yán)重不良影響；違反法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他嚴(yán)重情形。
三、征集時(shí)間
本次供應(yīng)商征集自即日起至****年*月*日**：**止。
四、報(bào)名方式
采購(gòu)部門聯(lián)系人：
陳老師，聯(lián)系電話：***-********；
聯(lián)系時(shí)間：工作日*:**-**:**,**:**-**:**。
若有意向請(qǐng)將供應(yīng)商資料于征集截止時(shí)間前提交至********登錄后查看***.***.** 郵箱。
報(bào)名注意事項(xiàng)：
*.提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下四項(xiàng)：
材料*：《興業(yè)銀行信用卡中心****-****年度網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備件及技術(shù)支持項(xiàng)目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱(全稱)
材料*：《興業(yè)銀行信用卡中心****-****年度網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備件及技術(shù)支持項(xiàng)目》信息收集表
材料*：供應(yīng)商準(zhǔn)入信息導(dǎo)入模板
材料*：承諾函
以上四項(xiàng)材料填報(bào)模板詳見(jiàn)附件，提交材料*-*無(wú)需加蓋公司(單位)公章。材料*需加蓋公司(單位)公章或者由法定代表人簽字。
下載地址(興業(yè)銀行采購(gòu)門戶)：登錄后查看
公告若有變更，請(qǐng)以興業(yè)銀行采購(gòu)門戶最新發(fā)布的公告為準(zhǔn)。
*.提交資料所發(fā)送的郵件名稱如下：《興業(yè)銀行信用卡中心****-****年度網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備件及技術(shù)支持項(xiàng)目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱(全稱)。請(qǐng)僅發(fā)送一封郵件，拆分發(fā)送多封郵件視為無(wú)效應(yīng)答。
*.提交供應(yīng)商資料應(yīng)清晰且完整，大小不超過(guò)***。(提交的郵件附件總大小超過(guò)***自動(dòng)攔截視為無(wú)效應(yīng)答，附件請(qǐng)勿通過(guò)第三方郵箱轉(zhuǎn)存附件，材料*和材料*可轉(zhuǎn)為***格式發(fā)送，材料*和材料*均以*****格式發(fā)送。)
五、其他注意事項(xiàng)
*.能夠完全滿足我行采購(gòu)需求、有合作意向、符合資格要求、報(bào)名要求的供應(yīng)商均可報(bào)名。
*.本次市場(chǎng)調(diào)研不代表采購(gòu)邀請(qǐng)或意向，僅為調(diào)研市場(chǎng)情況發(fā)起。若需后續(xù)對(duì)接，我行將會(huì)主動(dòng)聯(lián)系報(bào)名者；未予聯(lián)系的報(bào)名者，我行將對(duì)材料予以保密。
*.本次市場(chǎng)調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費(fèi)用。
*.供應(yīng)商須對(duì)報(bào)名信息和資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如提供虛假材料，將取消報(bào)名資格并列入我行供應(yīng)商黑名單。
*.對(duì)于上述事項(xiàng)存在疑問(wèn)的，請(qǐng)及時(shí)與我行聯(lián)系。
