項(xiàng)目概況
鐵西區(qū)市民服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)招標(biāo)招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件并于****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)前遞交投標(biāo)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：****-******-*****
項(xiàng)目名稱：鐵西區(qū)市民服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)招標(biāo)
包組編號(hào)：***
預(yù)算金額(元)：*******.**
最高限價(jià)(元)：*******.**
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采購(gòu)參數(shù) 一、基本情況： 鐵西區(qū)市民服務(wù)中心占地面積**** 平方米，建筑面積 *.*萬平方米。駐樓單位包括鐵西區(qū)信訪局、鐵西區(qū)退役軍人事務(wù)局、鐵西區(qū)殘聯(lián)、鐵西區(qū)民政局、 鐵西區(qū)工業(yè)局、鐵西區(qū)商管中心、鐵西區(qū)青少年宮、沈陽市公安局鐵西區(qū)分局出入境管理科、沈陽市公安局鐵西區(qū)分局戶政管理科、鐵西區(qū)老干部局、鐵西區(qū)關(guān)心下一代委員會(huì)、鐵西區(qū)衛(wèi)協(xié)、鐵西區(qū)慈善會(huì)。 二、管理目標(biāo)： *、管理規(guī)范有序，服務(wù)周到熱情。 *、各種設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)良好。 *、環(huán)境綠化優(yōu)美，衛(wèi)生潔凈、物品整潔。 *、能圓滿完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作。 三、職責(zé)要求： *、遵守采購(gòu)人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護(hù)采購(gòu)人的合法權(quán)益和形象，不得借采購(gòu)人的名義做虛假和不實(shí)宣傳。 *、根據(jù)合同規(guī)定或采購(gòu)人指示全面完成委托管理事項(xiàng)；不得將委托管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)給第三人。 *、保持同采購(gòu)人管理職能部門的密切聯(lián)系，遇到重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告和反饋信息， 充分尊重采購(gòu)人的意見，接受采購(gòu)人的建議、監(jiān)督和指導(dǎo)。 *、嚴(yán)格審核錄用本物業(yè)項(xiàng)目勞務(wù)人員，保持特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、登記、健康狀況等證書；如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干，應(yīng)事先與采購(gòu)人協(xié)商，并將新進(jìn)人員的情況書面想采購(gòu)人通報(bào)，經(jīng)采購(gòu)人同意后實(shí)施。 *、建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓(xùn)制度，對(duì)從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督。 四、物業(yè)委托管理事項(xiàng)范圍、物業(yè)管理職責(zé)及要求 *、物業(yè)委托管理事項(xiàng)范圍 *.*指所有建筑物、構(gòu)筑物及市政公共設(shè)施保潔內(nèi)容及清潔標(biāo)準(zhǔn)。具體包括：樓梯間、走廊通道、門廳、大堂、辦公、餐廳、會(huì)議區(qū)域等以及公共附屬建筑物和構(gòu)筑物(包括庭院、道路、停車場(chǎng)、室外上下水及消防管道等部位)。 *.*食堂工作內(nèi)容及食堂管理，具體包括：廚房設(shè)施設(shè)備冰箱、冷柜、排油煙機(jī)、引風(fēng)機(jī)、和面機(jī)、饅頭機(jī)、絞餡機(jī)、豆?jié){機(jī)、烤箱、蒸箱、醒箱，切菜機(jī)、土豆去皮機(jī)、洗碗機(jī)、消毒機(jī)柜等附屬設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修管理工作。 *.*電梯系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)管理，具體包括： *.*.*電梯系統(tǒng)：負(fù)責(zé)日常維修維護(hù)運(yùn)行管理。 *.*.*供電系統(tǒng)：變壓器、高、低壓配電、二次配電、樓內(nèi)、外照明、其它各要素設(shè)備配電、不間斷電源等設(shè)備及所有線路。 *.*.*給排水系統(tǒng)：負(fù)責(zé)日常維修維護(hù)運(yùn)行管理，蓄水池、水箱、水泵、閥門、管線等設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)維修運(yùn)行管理。負(fù)責(zé)排水系統(tǒng)，衛(wèi)生潔具等維修養(yǎng)護(hù)管理。 *.*采購(gòu)人提供物品管理，具體包括：物品及保潔工具統(tǒng)計(jì)與維護(hù)等。 *.*建筑物、公共設(shè)施結(jié)構(gòu)管理：具體包括：建筑物、公共設(shè)施的巡視及情況匯報(bào)等。 *.*其它設(shè)備、設(shè)施的維修及管理：辦公家具、門、窗、電器設(shè)備等維修管理。 *.*采購(gòu)人委托維護(hù)管理的其他設(shè)備、設(shè)施。 *、保潔內(nèi)容及清潔標(biāo)準(zhǔn) *.*保潔內(nèi)容 *.*.*地面徹底清掃、拖地，用鏟刀清除地面香口膠及異物；(巡視、隨時(shí)清潔) *.*.*清理垃圾桶內(nèi)垃圾，擦拭垃圾桶；(巡視、隨時(shí)清潔) *.*.*擦拭標(biāo)示牌、消防設(shè)施等墻面設(shè)施；(巡視、隨時(shí)清潔) *.*.*清理墻面、頂棚灰塵及蛛網(wǎng)等。(每月一次) *.*.*地面徹底清掃、拖地，用鏟刀清除地面香口膠及異物；(巡視、隨時(shí)清潔) *.*.*全面擦拭樓梯扶手；(巡視、隨時(shí)清潔) *.*.*全面擦拭標(biāo)示牌等墻面設(shè)施。(巡視、隨時(shí)清潔) *.*.*擦拭門、隔板、墻壁表面灰塵；(每日一次) *.*.*抹凈所有洗手間內(nèi)洗手盆及臺(tái)面、水龍頭；(巡視、隨時(shí)清潔) *.*.**抹凈所有洗手間內(nèi)鏡面；(巡視、隨時(shí)清潔) *.*.**清潔地面、刮凈地面水跡；(巡視、隨時(shí)清潔) *.*.**清潔小便池、大便池；(巡視、隨時(shí)清潔) *.*.**清理紙簍、垃圾桶；(每日兩次) *.*.**全面清潔廁所、消毒。(每日一次) *.*清潔標(biāo)準(zhǔn) *.*.*地面：無灰塵、污跡，無紙屑、香口膠等雜物； *.*.*墻面：踢腳線、消防排煙囗、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌、開關(guān)電盒等墻面設(shè)施，表面干凈，無灰塵、無水跡、無斑點(diǎn)； *.*.*天棚(阻燃玻璃)：無灰塵、無手印、無蛛網(wǎng)、無垂掉電線； *.*.*柱子：表面無污跡、無灰塵、無污漬、無字跡； *.*.*垃圾桶：及時(shí)傾倒垃圾，并更換垃圾袋，垃圾桶外表干凈，無積垢、無異味、無污漬； *.*.*各種設(shè)施外表(如辦公樓大廳、廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等)： 表面干凈、無積塵、無污跡、無斑點(diǎn)； *.*.*需清潔的辦公室、會(huì)議室等桌面、座椅：無灰塵，室內(nèi)無死角，其他同上。 *.*.*會(huì)議室內(nèi)茶具：及時(shí)傾倒、清洗、消毒、更換； *.*.*樓梯扶手、欄桿：光潔、無積塵、無污跡； *.*.**樓梯通道、墻上各種設(shè)施(如應(yīng)急燈、水管、出入指示牌、凸物等)：無積塵、無污跡、無臟雜物。 *.*.**每日垃圾的收集、清運(yùn)，做到垃圾日產(chǎn)日清。 *.*.**冬季庭院內(nèi)除雪。 *.*.**院內(nèi)果皮桶每天清理一次，保證外無積塵，內(nèi)無雜物，定期對(duì)圍欄院內(nèi)設(shè)施進(jìn)行清潔，庭院每天隨時(shí)清掃煙頭、紙屑、石塊、殘土等，垃圾日產(chǎn)日清。 *.*.**無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，地面無污跡、水跡、痰跡。 *.*.**停車場(chǎng)、車庫(kù)、自行車庫(kù)每天至少清潔一次。 *.*.**大廳、走廊、樓梯、各樓層衛(wèi)生間等公共部分，每天下班后集中清掃，白天有專人 * 小時(shí)保潔。做到大廳、走廊、樓梯等公共部位地面無紙屑、煙頭等雜物，保證地面理石本色；門、窗臺(tái)、裝飾架、樓梯扶手無灰塵；衛(wèi)生間地面、墻壁、瓷磚、手盆、拖布水池、大小便池露出本色，無積水、無污漬、無異味；衛(wèi)生間大小便池每 * 小時(shí)巡視一次，保證無積便，及時(shí)沖洗。 *.*.**大廳、會(huì)議室、活動(dòng)室、會(huì)議室、接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、食堂衛(wèi)生浴池等公共場(chǎng)所的桌椅等物品擺放整齊、無灰塵；公共部位的窗簾、椅套、地毯等每半年至少清洗一次。 *.*.**領(lǐng)導(dǎo)辦公室每天早 *：** 前要集中清掃，平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)離開后隨時(shí)整理，桌椅無塵，茶杯無垢，物品擺放整齊。 *.*.**冬季除雪不能影響辦公樓正常工作運(yùn)行。 *.*.**制訂詳盡、具體、明確的各部位保潔操作規(guī)范，嚴(yán)格按清潔標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)頻度操作，并建立督查、補(bǔ)潔制度，實(shí)行工作日“全天候”保潔管理。 *、食堂工作內(nèi)容及食堂管理標(biāo)準(zhǔn) *.*負(fù)責(zé) *** 余人工作日早、午兩餐用餐保障。 *.*負(fù)責(zé)制定食譜，做好成本核算，做到日清、周結(jié)、月核算。 *.*負(fù)責(zé)重大節(jié)日、重要活動(dòng)和各類應(yīng)急任務(wù)的餐飲保障。 *.*負(fù)責(zé)物品驗(yàn)收、庫(kù)房管理、原材料的配料、菜品的出品服務(wù)及管理。 *.*負(fù)責(zé)食堂加工設(shè)備及其它設(shè)施衛(wèi)生管理。 *.*負(fù)責(zé)食堂食品衛(wèi)生安全。 *.*廚房設(shè)施保持清潔，及時(shí)消毒，食堂出品衛(wèi)生合格率 ***%，無衛(wèi)生防疫責(zé)任事故。 *.*餐飲服務(wù)人員須持健康證上崗，并定期進(jìn)行健康體檢。 *.*認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕違規(guī)操作和人員傷亡的問題。 *.**為采購(gòu)人監(jiān)督機(jī)關(guān)食堂日常經(jīng)營(yíng)管理工作提供方便。 *.**供應(yīng)商應(yīng)保證所派出人員持有有效的預(yù)防性健康體檢衛(wèi)生培訓(xùn)合格證，采購(gòu)人有權(quán)隨時(shí)抽查。如發(fā)現(xiàn)未持證上崗，供應(yīng)商應(yīng)立即予以調(diào)換。 *.**供應(yīng)商負(fù)責(zé)駐樓單位的扶貧采購(gòu)相關(guān)工作任務(wù)。 *、電梯系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)工作內(nèi)容及管理標(biāo)準(zhǔn) *.*電梯系統(tǒng)為保證電梯正?？煽康剡\(yùn)行，降低電梯故障率，防止電梯事故的發(fā)生，規(guī)范電梯日常值班及安全管理的行為，電梯值班人員必須持有政府頒發(fā)的〈電梯管理員證〉，熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，檢查和糾正電梯使用中的違章行為。 *.*熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法。 工作期間認(rèn)真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程 *.*供電系統(tǒng)保證正常供電，每 * 小時(shí)巡視一次。 制定停電應(yīng)急管理預(yù)案并嚴(yán)格執(zhí)行。 *.*監(jiān)控系統(tǒng)。監(jiān)控室實(shí)行 ** 小時(shí)值班制度，值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《監(jiān)控室值班管理規(guī)程》和采購(gòu)人有關(guān)其它規(guī)定。 *.*給排水系統(tǒng)設(shè)備、閥門管道工作正常，無跑冒滴漏。 排水系統(tǒng)通暢，地下設(shè)備間、車庫(kù)無積水、浸泡。 遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。制定事故應(yīng)急處理方案。 *、采購(gòu)人提供物品管理及標(biāo)準(zhǔn) *.* 妥善使用、保養(yǎng)和維護(hù)各種設(shè)備、工具、辦公用房；在本合同終止時(shí)，必須全部移交采購(gòu)人提供的設(shè)備、工具、辦公用房，保證完好率在扣除自然磨損因素后達(dá)到***%。 *.* 合理使用和管理各類物資，加強(qiáng)物耗成本管理，建立物資出入庫(kù)、保管和消耗登記制度，及時(shí)編制月、季度大樓物業(yè)運(yùn)行成本分析報(bào)表提交采購(gòu)人。 *.* 對(duì)采購(gòu)人的辦公設(shè)施、各種機(jī)械設(shè)備不得擅自占用、使用和改變使用功能，如需使用須經(jīng)采購(gòu)人同意。在工作過程中如損壞采購(gòu)人物品，負(fù)責(zé)全部賠償。 *、建筑物、公共設(shè)施結(jié)構(gòu)管理及標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)建筑物做經(jīng)常性檢查和維護(hù)。對(duì)于公共部位的結(jié)構(gòu)、設(shè)施如發(fā)現(xiàn)有損壞應(yīng)及時(shí)予以修補(bǔ)完善；維護(hù)本物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)(包括造型和色彩)不被擅自改變或破壞，以維護(hù)建筑風(fēng)格和結(jié)構(gòu)安全。 保證本物業(yè)內(nèi)給排水、變配電、照明、通風(fēng)、消防、安保監(jiān)視等全部設(shè)備設(shè)施的正常開通和運(yùn)作，做好日常巡檢、測(cè)試、記錄和維護(hù)，及時(shí)處理投訴，以保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 制訂各系統(tǒng)設(shè)備的中長(zhǎng)期保養(yǎng)維修計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，將設(shè)備管理納入以維護(hù)為主的良性軌道；長(zhǎng)期計(jì)劃中應(yīng)包括對(duì)設(shè)備的重置更新。 合理使用能源，采取一切可能的節(jié)能措施，努力將本物業(yè)的能耗降到最低點(diǎn)， 以減輕支隊(duì)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。 *、受理投訴及接待 負(fù)責(zé)受理投訴及各類設(shè)備報(bào)修接待及其它協(xié)調(diào)工作，及時(shí)對(duì)各種情況進(jìn)行處置，定期匯總和反饋維修結(jié)果。 *、其他職責(zé)要求及管理 遵守采購(gòu)人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護(hù)采購(gòu)人的合法權(quán)益和形象，不得借采購(gòu)人的名義做虛假和不實(shí)宣傳。 根據(jù)合同規(guī)定或采購(gòu)人指示全面完成委托管理事項(xiàng)；不得將委托管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)給第三人，對(duì)需由其他專業(yè)公司承擔(dān)的事項(xiàng)，必須經(jīng)采購(gòu)人同意后方可轉(zhuǎn)委托。 保持同采購(gòu)人管理職能部門的密切聯(lián)系，遇有重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告和反饋信息， 充分尊重采購(gòu)人的意見，接受采購(gòu)人的建議、監(jiān)督和指導(dǎo)。 專人負(fù)責(zé)投訴、報(bào)修受理事務(wù)，設(shè)立服務(wù)、投訴專線電話，認(rèn)真記錄電話內(nèi)容和處理情況，及時(shí)處理投訴問題，并建立信息反饋制度。 嚴(yán)格審核錄用本物業(yè)項(xiàng)目勞務(wù)人員，保證特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、等級(jí)、健康狀況等證書；如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干，應(yīng)事先與采購(gòu)人協(xié)商，并將新進(jìn)人員的情況書面向采購(gòu)人通報(bào)，經(jīng)采購(gòu)人同意后實(shí)施。 及時(shí)調(diào)整采購(gòu)人認(rèn)為不適合繼續(xù)在采購(gòu)人工作的物業(yè)公司工作人員(以采購(gòu)人書面通知為準(zhǔn))。 建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓(xùn)制度，對(duì)從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督。 負(fù)責(zé)對(duì)特殊崗位從業(yè)人員每年進(jìn)行一次體檢，并向采購(gòu)人報(bào)告結(jié)果。 不得侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在物業(yè)管理中獲知的采購(gòu)人明確要求保密的信息。 維護(hù)業(yè)主利益和形象，負(fù)責(zé)傳統(tǒng)節(jié)日和國(guó)家重大節(jié)日氛圍營(yíng)造和場(chǎng)地布置，做好園區(qū)綠化工作，遵守采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度。 物業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。 采購(gòu)人對(duì)物業(yè)公司的滿意率達(dá)到 **%。 注重安全管理，提高安全意識(shí)，保證設(shè)備運(yùn)行安全、消防安全和全體員工的人身安全；對(duì)違反有關(guān)安全管理規(guī)定和操作規(guī)程造成的設(shè)備、設(shè)施損壞和人身傷害，由物業(yè)公司承擔(dān)全部責(zé)任和所發(fā)生的費(fèi)用；其從業(yè)人員在工作中的傷、病治療及其它費(fèi)用全部由物業(yè)公司自行承擔(dān)。 五、主要崗位人員配置及要求(不少于**人) *.*物業(yè)管理(不少于 * 人) 經(jīng)理：男女不限全日制本科以上學(xué)歷(需提供證書)，** 周歲以下，五年以上面積 * 萬平方米以上公建類物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，虛心接受業(yè)主的監(jiān)督、建議、評(píng)價(jià)，并對(duì)工作進(jìn)行有效的改進(jìn)。 內(nèi)勤 * 人：五官端正，身體健康，具有較強(qiáng)的管理能力和工作責(zé)任心。熟悉辦公軟件，具有公文寫作寫能力、溝通協(xié)調(diào)與組織能力，熟悉機(jī)關(guān)工作流程。 *.*工程部維修人員要求(不少于 * 人) 工程維修負(fù)責(zé)人(至少*人)：男，** 周歲以下，需具備工程師證(需提供原件)同時(shí)持有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局監(jiān)制的安全培訓(xùn)證書(需提供原件)。 綜合維修工(至少*人)：男，** 周歲以下，具有電梯、電工證(需提供原件)。 工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)：包括供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、公共設(shè)施設(shè)備、門窗鎖具及消防系統(tǒng)、供暖、排風(fēng)、附屬化糞池清理疏通等維護(hù)、維修工作(專項(xiàng)維修項(xiàng)目除外)。做到維修及時(shí)、快速，緊急維修響應(yīng)不超過半小時(shí)，一般維修半個(gè)工作日內(nèi)，并且當(dāng)天完成， 確保活動(dòng)中心正常開展工作。做到設(shè)施、設(shè)備無管理事故，運(yùn)行正常。報(bào)修處理及時(shí)率***%；堅(jiān)決杜絕發(fā)生等級(jí)責(zé)任事故;日常維保計(jì)劃實(shí)施率 ***%；做到急修不過時(shí)，一般維修不隔夜。并制定各個(gè)專業(yè)維護(hù)管理工作方案和工作制度，并組織實(shí)施。配置熟練、專職、有上崗證及資格證的專業(yè)工程技術(shù)人員對(duì)各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)。保證轄區(qū)內(nèi)給電氣系統(tǒng)、排水、供暖排風(fēng)、消防系統(tǒng)完好運(yùn)行，并及時(shí)做好維護(hù)、維修工作。定期維修閥門，管路無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；定期對(duì)污水處理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。如遇供電、供水單位限電、水或停電、水，應(yīng)及時(shí)通知活動(dòng)中心內(nèi)各用戶。各類開關(guān)或閥門、上下水井蓋損壞或丟失要及時(shí)更換和補(bǔ)充，消除事故隱患。定期巡視活動(dòng)中心全部房間的土建、裝飾、門窗情況，發(fā)現(xiàn)破損、脫落等及時(shí)修補(bǔ)、看護(hù)泵房，確保中心建筑無乙方責(zé)任的滲漏、破損。加強(qiáng)能源管理，采取各種先進(jìn)技術(shù)和管理措施節(jié)約能源，節(jié)省開資，減少浪費(fèi)。 泵房看管人員(至少*人)：負(fù)責(zé)看管、維修泵房。 *.*保潔人員要求(不少于 ** 人) 保潔班長(zhǎng) * 名，保潔員 ** 人。要求保潔人員保證身體健康狀況良好，無傳染病及其 它疾病。年齡要求 ** 歲以下，政審合格，五官端正，責(zé)任心強(qiáng)。 工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)：市民活動(dòng)中心外圍周邊(不含辦公室)及大樓梯、走廊、廁所、門窗、各層活動(dòng)場(chǎng)所等公共衛(wèi)生每日的清掃，地面無灰塵、紙屑、痰跡，墻面、天花無污跡、蛛網(wǎng)，公共的門窗(含辦公室的門窗)、扶手、及活動(dòng)中心的各種器具，干凈無塵埃，廁所無臭味，無屎垢等，垃圾實(shí)行袋裝并按時(shí)清運(yùn)至樓外指定地點(diǎn)。并按要求定期做好公共綠化的養(yǎng)護(hù)、管理。服務(wù)滿意率 **%；垃圾清運(yùn)及時(shí)率 ***%； 要求根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定具體完善的《保潔服務(wù)方案》和保潔操作標(biāo)準(zhǔn)，建立崗位責(zé)任制。做到按標(biāo)準(zhǔn)定人定點(diǎn)清掃和全天保潔，定時(shí)清理、巡查、監(jiān)督。按照上級(jí)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，全面做好門前‘三包’和迎檢工作。每天早 * 時(shí)前責(zé)任區(qū)清掃完畢并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行全天保潔。采用正規(guī)廠家的清潔藥劑，保證綠色環(huán)保和清潔效果，對(duì)潔具、設(shè)備表面無損傷且不被侵蝕。室內(nèi)地面、大廳、走廊無塵土、無雜物(煙頭、紙屑)、無痰跡、無污點(diǎn)； 室內(nèi)辦公物品整齊、清潔、不短缺、無破損，飲水臺(tái)清潔、干凈；天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；燈罩和燈泡無灰塵，墻壁潔凈無污跡，窗臺(tái)、暖氣片無塵土、無雜物，窗簾和門簾整齊無破損、無釣鉤、不脫軌。門窗玻璃、門板清潔、清亮、無污點(diǎn)；共用房間及時(shí)清理，清潔干凈。衛(wèi)生間地面每天沖洗，清潔無污點(diǎn)、無痰跡、無雜物、無異味；大小便池?zé)o糞跡、無尿堿，小便池安放衛(wèi)生球，紙簍每天清倒刷洗；大型活動(dòng)時(shí)衛(wèi)生間正常使用，增加保潔次數(shù)，防止便池堵塞；衛(wèi)生間清潔工具及相關(guān)用品應(yīng)齊全有效，工具使用后清洗干凈；墻壁瓷磚無水銹、隔扇門干凈無污跡；臉池和地漏不堵、清潔無雜物， 地漏蓋正常有效；水箱、管道、鏡子干凈、無污跡；燈罩和燈泡無灰塵。活動(dòng)中心外道路整潔，干凈、無贓物、無死角、無雜物堆放；墻壁無塵土、無污跡。活動(dòng)中心外墻邊無雜草、無垃圾、無積土、無污物；樹墻及綠化樹木草坪中無雜物；對(duì)鼠類、蚊蠅、蟑螂等的消滅標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合相關(guān)部門的規(guī)定。垃圾的收集、清運(yùn)做到日產(chǎn)日清。垃圾桶內(nèi)放置垃圾袋，更換垃圾袋后應(yīng)清潔垃圾桶內(nèi)外壁；垃圾裝袋進(jìn)房，保持垃圾房整潔衛(wèi)生、無異味，經(jīng)常噴藥，殺菌滅蟲，必要時(shí)用水進(jìn)行清洗。定期對(duì)排污管路、污水井進(jìn)行疏通和清掏，確保污水排放通暢。定期清掏化糞池?；顒?dòng)中心內(nèi)外全部指示性標(biāo)識(shí)和警示性標(biāo)識(shí)清潔、文字規(guī)范、醒目便利、標(biāo)識(shí)有效、清潔無涂改。冬季除雪后保證活動(dòng)中心車輛、行人正常通行。 *.*食堂人員要求及崗位分配(不少于 ** 人) 主廚 * 名，副廚 * 名，服務(wù)人員 ** 名，男性工作人員年齡 ** 歲以上，** 歲以下，身高 *.** 米以上；女性服務(wù)人員，年齡 ** 歲以上，** 歲以下，身高 *.** 米以上。保證身體健康狀況良好，五官端正，政審合格，無傳染病和其它疾病，無酗酒者。工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)：以自助餐形式提供早、午餐。食堂營(yíng)養(yǎng)配餐，花樣調(diào)劑，從業(yè)人員持有健康體檢合格證明，廚房達(dá)國(guó)家規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況需要時(shí)提供公休、節(jié)假日工作用餐。要求菜品種類及花樣定期調(diào)劑，做到營(yíng)養(yǎng)配餐，出品衛(wèi)生合格率 ***%；服務(wù)滿意率 **%以上；職工就餐滿意率 **%以上；杜絕出現(xiàn)衛(wèi)生防疫責(zé)任事故。提供足夠綠色等級(jí)或無公害等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的早、午餐。制定相應(yīng)的工作制度，實(shí)施規(guī)范。廚房和食品達(dá)到國(guó)家規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁非法使用食品添加劑及食用亞硝酸鹽超標(biāo)食品。食堂餐廳臺(tái)面整潔，無污漬，餐桌擺放整齊，餐椅干凈。餐廳門、窗目視無灰塵、污漬、油漬、手印。窗臺(tái)、墻面、天棚無污漬、灰掉。窗簾干凈、整潔、無油漬、灰塵。地面無垃圾、積水、污漬和雜物。廚房無臭味、異味。灶臺(tái)臺(tái)面無灰塵、積水、污漬。各類工具擺放整齊；調(diào)料盒加蓋，表面無灰塵、污漬。墻面目視范圍無灰塵、污漬、灰掉。蒸飯車及時(shí)換水、定期清洗；所有案桌上無灰塵、積水、污漬。大型設(shè)備定期清洗，設(shè)備表面無油跡、無異味。冰柜、冰箱定期除霜，外表面整潔， 內(nèi)部生熟分開。后廚房地面干凈，無雜物、積水、污漬。垃圾桶外表干凈，每餐后均將桶內(nèi)垃圾清運(yùn)，并將垃圾桶清洗干凈下水道必須暢通無阻，無污水、垃圾。 六、物業(yè)管理費(fèi)用 管理費(fèi)用構(gòu)成 *、投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)含稅價(jià)(以人民幣為結(jié)算單位)，包括員工工資及工會(huì)經(jīng)費(fèi)； 社會(huì)“五險(xiǎn)”(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn))；餐費(fèi)；服裝費(fèi)；管理費(fèi)；稅金；保潔物料等費(fèi)用。 *、報(bào)價(jià)中員工工資標(biāo)準(zhǔn)不能低于沈陽目前規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)統(tǒng)籌五險(xiǎn)費(fèi)用不能低于沈陽目前規(guī)定的繳費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)。 七、其它要求 *、中標(biāo)單位接到中標(biāo)單位通知后，物業(yè)全部人員必須在 ** 小時(shí)之內(nèi)到位。組織好交接工作。保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)工作不中斷。 *、要保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，不經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)不得隨意更換。物業(yè)招聘的所有人員必須政治可靠，家庭住址詳細(xì)，個(gè)人資料齊全、留有備案。專業(yè)技術(shù)人員要有專業(yè)證書，達(dá)到持證上崗。 *、供應(yīng)商必須保障其工作人員人身安全，采購(gòu)人不承擔(dān)其責(zé)任。 *、維護(hù)業(yè)主利益和形象，遵守采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度。物業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。 *、樓宇運(yùn)行維修所涉材料由業(yè)主單位提供。
合同履行期限：合同簽訂生效后*年
需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：根據(jù)《財(cái)政部 工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)<政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法>的通知》(財(cái)庫(kù)〔****〕** 號(hào))、《省財(cái)政廳 省工業(yè)和信息化廳關(guān)于做好政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展有關(guān)工作的通知》(遼財(cái)采〔****〕*** 號(hào))文件要求，該項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購(gòu)。
本項(xiàng)目(是/否)接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、供應(yīng)商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。
*.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：根據(jù)《財(cái)政部 工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)<政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法>的通知》(財(cái)庫(kù)〔****〕** 號(hào))、《省財(cái)政廳 省工業(yè)和信息化廳關(guān)于做好政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展有關(guān)工作的通知》(遼財(cái)采〔****〕*** 號(hào))文件要求，該項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購(gòu)。
*.本項(xiàng)目的特定資格要求：根據(jù)《財(cái)政部 工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)<政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法>的通知》(財(cái)庫(kù)〔****〕** 號(hào))、《省財(cái)政廳 省工業(yè)和信息化廳關(guān)于做好政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展有關(guān)工作的通知》(遼財(cái)采〔****〕*** 號(hào))文件要求，該項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購(gòu)。
三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知
參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》(遼財(cái)采函〔****〕***號(hào))。
四、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分(北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外)
地點(diǎn)：線上獲取
方式：線上
售價(jià)：免費(fèi)
五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)
地點(diǎn)：鐵西區(qū)公共資源交易中心 鐵西區(qū)北一西路**號(hào)政務(wù)服務(wù)中心*座*樓第一開標(biāo)室
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起*個(gè)工作日。
七、質(zhì)疑與投訴
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。
*、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函
*、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。
八、其他補(bǔ)充事宜
投標(biāo)供應(yīng)商自行在遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)下載文件、報(bào)名，參與投標(biāo)。
九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系
*.采購(gòu)人信息
名稱：
沈陽市鐵西區(qū)信訪局
地址：
沈陽市鐵西區(qū)信訪局
聯(lián)系方式：
***-********
*.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息：
名稱：
沈陽市鐵西區(qū)公共資源交易中心(鐵西集采)
地址：
鐵西區(qū)北一西路**號(hào)政務(wù)服務(wù)中心*樓
聯(lián)系方式：
***-********
郵箱地址：
************登錄后查看***.***
開戶行：
沈陽市鐵西區(qū)公共資源交易中心
賬戶名稱：
沈陽市鐵西區(qū)公共資源交易中心(鐵西集采)
賬號(hào)：
******************
*.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：
葛老師
電話：
***-********
