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長沙工業(yè)學院籌建事務中心長沙工業(yè)學院（籌）數(shù)據(jù)中心機房建設項目合同公告
湖南 長沙
擬在建項目
8263.2733萬元
  發(fā)布單位： 火標網(wǎng)  發(fā)布日期： 2024-09-05 13:25:44
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貨物類合同預覽

  • 貨物類項目政府采購合同協(xié)議書 政府采購合同編號：****-**-************-* 采購人(全稱)： 長沙工業(yè)學院籌建事務中心 (甲方) 中標(成交)供應商(全稱)： 登錄后查看 (乙方) 　　為了保護甲、乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國政府采購法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，雙方簽訂本合同協(xié)議書。采購人與中標(成交)供應商應當根據(jù)合同的約定依法履行合同義務。政府采購合同的履行、違約責任和解決爭議的方法等適用《中華人民共和國民法典》。 *.項目管理信息 (*)采購方式：　　公開招標　　 (*)項目名稱：　　長沙工業(yè)學院(籌)數(shù)據(jù)中心機房建設項目　　　 (*)采購計劃編號：　****-************　　　 *.合同標的及金額 序號 標的名稱 政府采購品目 型號規(guī)格 數(shù)量單位 數(shù)量 總價(元) * 基礎裝修 裝修工程 詳見采購需求 項 * ******.** * 模塊化系統(tǒng) 其他信息化設備 詳見采購需求 套 * ******* * 機房供電系統(tǒng) 其他信息化設備 詳見采購需求 套 * ****** * 配套空調(diào)、新風設備 其他信息化設備 詳見采購需求 套 * ***** * 機房防雷接地系統(tǒng) 其他信息化設備 詳見采購需求 套 * ***** * 機房綜合布線系統(tǒng) 其他信息化設備 詳見采購需求 套 * ***** * 消防設備 其他信息化設備 詳見采購需求 套 * ***** * 監(jiān)控室設備 其他信息化設備 詳見采購需求 套 * ***** 　合計金額小寫： *******.** 元 　合計金額大寫：貳佰貳拾萬零壹佰捌拾肆元柒角壹分 合同標的及金額明細： 長沙工業(yè)學院數(shù)據(jù)中心機房建設項目，基礎裝修部分含稅金額******.**元，設備及安裝部分含稅金額*******元，合同總金額為*******.**元。 *.履行期限及地點和方式 *.* 履行期限： 自合同簽訂之日起**日內(nèi)完工 *.* 履行地點：甲方指定地點 *.* 履行方式：(合同的履行方式主要包括運輸方式、交貨方式等)： *.*.*涉及的商品包裝和快遞包裝，均應符合《商品包裝政府采購需求標準(試行)》《快遞包裝政府采購需求標準(試行)》的要求，包裝應適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸，以確保貨物安全無損運抵指定地點，乙方應保證產(chǎn)品包裝完整，到達指定的交貨地點前未拆封。 *.*.*乙方負責產(chǎn)品到甲方指定地點的全部運輸，包括所產(chǎn)生的一切材料費、工具費、人工費、裝卸及現(xiàn)場搬運費、手續(xù)費、差旅費、食宿費和加班費等，由于搬運、裝卸、吊裝及運輸不當造成的各種事故責任和損失由乙方承擔。 *.*.*乙方負責產(chǎn)品在甲方指定地點的保管，直至產(chǎn)品正式投入使用并驗收合格，貨物在交付甲方前發(fā)生的風險均由乙方負責。 *.*.*乙方負責其派出的工作人員的人身意外保險。 *.*.*乙方在接到甲方送貨通知后，按甲方要求運送至指定地點，貨物經(jīng)甲方現(xiàn)場驗收合格后統(tǒng)一簽收甲方不負責現(xiàn)場保管責任，現(xiàn)場卸貨由乙方承擔。 *.結(jié)算方式 *.* 資金支付方式： 第*次分期支付金額為*******元所占總合同金額百分之**.**說明:貨物安裝、調(diào)試、驗收合格后，支付貨物款的***%，乙方應在甲方付款前提供等額增值稅發(fā)票該期為履約驗收期 第*次分期支付金額為******.**元所占總合同金額百分之**.**說明:基礎裝修部分經(jīng)結(jié)算審計、驗收合格后，支付工程款的***%，乙方應在甲方付款前提供等額增值稅發(fā)票。 *.* 收款賬戶： 建設銀行北京金融街支行(登錄后查看:********************) *.* 對中小微企業(yè)及時支付的約定：自交付之日起**日內(nèi)支付款項；另有約定的，付款期限最長不得超過**日。約定采取履行進度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式的，付款期限應當自雙方確認結(jié)算金額之日起算。合同明確需檢驗或驗收的，應明確檢驗或驗收期間，約定交付后經(jīng)檢驗或者驗收合格作為支付條件的，付款期限應當自檢驗或者驗收合格之日起算；采購人拖延檢驗或者驗收的，付款期限自約定的檢驗或者驗收期限屆滿之日起算。 *.合同履約驗收方式及要求：甲方在收到乙方交付的貨物(服務)后按如下方式進行驗收 *.* 驗收程序 采用 一般程序驗收 *.* 質(zhì)量要求 *.*.* 乙方應按照招標文件規(guī)定的貨物性能、技術(shù)要求、質(zhì)量標準向甲方提供未經(jīng)使用的全新產(chǎn)品。 *.*.* 乙方提供的產(chǎn)品應是原廠生產(chǎn)的未經(jīng)使用正品，符合國家質(zhì)量檢測標準，具有出廠合格證或國家鑒定合格證，且權(quán)屬清楚，不得侵害他人的知識產(chǎn)權(quán)。 *.*.* 本項目的設備按國家三包政策執(zhí)行，統(tǒng)一整體質(zhì)保不少于叁年，其他分項有特別要求的以分項要求為準，廠家設備質(zhì)保超過叁年的，以廠家質(zhì)保為準。超出廠家正常保修范圍的，乙方需向廠家購買；未在投標報價表中單列其費用的，視為免費提供。質(zhì)保期從驗收合格后開始計算。質(zhì)保期內(nèi)所有貨物維護等要求免費上門服務。 *.*.* 質(zhì)保期自驗收合格后開始計算，質(zhì)保期內(nèi)乙方應對貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題負責免費上門處理解決并承但一切費用。但因甲方人為因素出現(xiàn)的故障不在免費保修范圍內(nèi)。 *.*.* 保修期內(nèi)，若產(chǎn)品或零部件因非人為因素出現(xiàn)故障而造成短期停用時，則保修期相應順延，若停用時間累計超過三十天則保修期重新計算。 *.*.* 乙方應保證其設備經(jīng)過安裝調(diào)試后，正常操作和保養(yǎng)，在設備壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。 *.*.* 在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應對由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何缺陷或故障負責。除技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時限內(nèi)，免費修理或更換且甲方不承擔其他費用。 *.*.* 質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)設備存在潛在缺陷、或乙方使用了不符合技術(shù)要求、或不符合投標/響應文件質(zhì)量保證的原材料、零部件、外購件時，甲方有權(quán)退貨并向乙方索賠。 *.*.* 乙方應確保基礎裝修工程符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，嚴格按照設計圖紙和施工方案進行施工。所有裝修材料必須為合格產(chǎn)品，具有相應的合格證書和檢測報告。禁止使用質(zhì)量不合格或環(huán)保不達標的材料。 *.*.** 本項目的基礎裝修部分自工程竣工驗收合格之日起，乙方應提供不少于兩年的質(zhì)量保修期。在此保修期內(nèi)，乙方應確保裝修工程符合合同約定的質(zhì)量標準及設計要求，并對因施工質(zhì)量、材料缺陷或設計不合理等原因?qū)е碌娜魏螁栴}承擔免費保修責任。 *.*.**在質(zhì)保期內(nèi)，若基礎裝修部分出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應及時通知乙方。乙方應在接到通知后的**小時內(nèi)到達現(xiàn)場勘查，并在雙方確認問題原因及責任歸屬后，及時組織維修或更換工作，確保裝修工程恢復正常使用狀態(tài)。維修或更換工作應達到原合同約定的質(zhì)量標準，且不影響其他未受損部分的使用。若因乙方維修或更換不當導致同一問題在質(zhì)保期內(nèi)再次發(fā)生，則該問題的質(zhì)保期應自再次維修或更換完成之日起重新計算，且不得少于原質(zhì)保期的剩余時間。 *.* 驗收要求和驗收標準 *.*.*本項目按照《關(guān)于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》(長財采購[****]*號)執(zhí)行，項目驗收另有國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收報告作為申請付款的憑證之一；在驗收實施過程中，允許對產(chǎn)品進行使用性測試，及破損性實驗。測試過程中因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失由乙方承擔，并返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，以及給甲方造成的損失等費用由乙方承擔。 *.*.* 驗收的標準和依據(jù)：包括本采購項目的招標文件、乙方的投標文件、政府采購合同和有關(guān)國家標準與行業(yè)規(guī)范。 *.*.* 如驗收過程中發(fā)生糾紛，將委托國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門或其認定的機構(gòu)進行檢測鑒定。如為甲方原因，一切費用由甲方承擔。否則，由乙方承擔。 *.*.* 項目驗收不合格，乙方須更換合格貨物、輔材或重新進行安裝與調(diào)試，直至驗收合格。如兩次驗收不合格，甲方有權(quán)終止與乙方簽訂的政府采購合同，另行選擇供應商承擔本采購項目的供貨和相關(guān)服務。乙方須承擔因驗收不合格而返工造成的自身的一切損失和因此給甲方造成的一切損失。 *.*.* 乙方應在驗收前，主動提供實施記錄等工作證明。 *.*.* 貨物安裝調(diào)試完成后，由乙方提出書面申請，甲方在收到申請后七個工作日內(nèi)組織驗收，若甲方無正當理由而拖延接收、驗收或拒絕接收、驗收的，應承擔因此給乙方造成的直接損失。 *.*.* 貨物的表面瑕疵，甲方應在驗收之日起十五日內(nèi)提出。 *.*.* 在驗收過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質(zhì)量、技術(shù)等問題，乙方應負責按照甲方的要求采取補足、更換或退貨等處理措施，并承擔由此發(fā)生的一切費用和損失。 *.*.* 甲方對貨物進行檢查驗收合格后，應當收取發(fā)票并在《交貨驗收單》上簽署驗收意見及加蓋單位印章。 *.*.** 基礎裝修部分施工完成后，由乙方向甲方使用部門申請竣工驗收，竣工驗收通過后由甲方組織經(jīng)結(jié)算審計，結(jié)算審計完成后由甲方資產(chǎn)管理部門組織項目整體驗收。 *.甲乙雙方的權(quán)利與義務 *.*施工要求 *.*.*乙方應對裝修工程實施部分進行詳細深化設計。 *.*.*本項目為交鑰匙工程，機房內(nèi)所有裝修、改造、設備及線路安裝等均由乙方負責。 *.*.*乙方需完成相關(guān)系統(tǒng)及軟件安裝、聯(lián)調(diào)、測試、培訓，并做好系統(tǒng)備份。 *.*.*乙方須加強施工的組織管理，所有施工人員須遵守文明安全施工的有關(guān)規(guī)章制度并持證上崗。 *.*.*項目完成后，乙方應將項目有關(guān)的全部資料，包括產(chǎn)品資料、技術(shù)文檔、施工圖紙等，移交甲方。 *.*.*乙方需負責其派出的施工人員的人身意外保險。 *.*.*乙方送達產(chǎn)品及進行安裝調(diào)試的技術(shù)指導，應提前兩天以上和甲方取得聯(lián)系，以便甲方安排驗貨和安裝調(diào)試等工作。 *.*.*乙方需全權(quán)負責施工安全責任，建立安全管理體系，規(guī)范施工人員的行為，在施工現(xiàn)場設置明顯的安全警示標志和防護設施，定期進行安全檢查和維護。 *.*.*乙方需建立環(huán)境管理體系，加強對施工現(xiàn)場的環(huán)境監(jiān)測，將施工廢棄物及時進行分類收集和處理，做到環(huán)保施工，不得影響甲方教學工作。 *.*.** 自合同生效之日起，乙方應在**天內(nèi)完成基礎裝修施工及設備安裝調(diào)試，并交付使用，具備驗收條件。 *.*方案要求 *.*.*乙方必須對項目實施進行設計，所用的材料和產(chǎn)品必須有名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格小計等詳細列表。 *.*.*乙方應提供詳細的技術(shù)方案書、設計圖等相關(guān)的設計文檔，并說明其設計依據(jù)。 *.*.*乙方應在方案書中詳細說明項目的人員組織、實施進度、設備集成、施工步驟、培訓安排等。 *.*保密要求 *.*.*乙方應承諾遵守有關(guān)保密規(guī)定，滿足甲方的保密要求，有義務和責任保證在項目實施和運維過程中數(shù)據(jù)的安全。如本項目在實施中有特殊需求，乙方必須獲得甲方的書面同意。 *.*.*乙方需與甲方簽訂保密協(xié)議，所有參與項目建設和運維的人員均需簽訂保密協(xié)議，約定在開發(fā)、實施和運維過程中的保密條款。在項目建設和維護過程中所生產(chǎn)的與項目建設相關(guān)的數(shù)據(jù)的所有權(quán)以及使用權(quán)均屬于甲方，乙方不能以任何理由泄露、截留、使用(商業(yè)或非商業(yè)用途)本項目所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，乙方未經(jīng)本項目甲方的許可，不可在此數(shù)據(jù)基礎上做任何處置。 *.*.*乙方在項目建設和運維過程中，可能涉及到使用涉密數(shù)據(jù)的，需制定涉密管理辦法，規(guī)定涉密數(shù)據(jù)、涉密設備、涉密介質(zhì)、涉密人員的管理。 *.*.*雙方在采購和履行合同過程中所獲悉的對方或有關(guān)方的信息、資料、數(shù)據(jù)均屬于保密的內(nèi)容，雙方均有保密義務，除非該信息、資料、數(shù)據(jù)已經(jīng)合法公開。 *.違約責任 *.* 對中小微企業(yè)未及時支付的違約責任約定：采購人不得以法定代表人或者主要負責人變更，履行內(nèi)部付款流程，或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗收批復、決算審計等為由，拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項。 *.* 如中標(成交)供應商系中小微企業(yè)，采購人存在遲延支付乙方合同款項的，應當承擔付款逾期利息。雙方對逾期利息的利率約定為年息*.*%(約定利率不得低于合同訂立時*年期貸款市場報價利率)，未做約定的，按照每日利率萬分之五的標準支付逾期利息。 *.* 甲方不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應當依照法定權(quán)限和程序進行，并依法對乙方因此受到的損失予以補償。 *.*質(zhì)量瑕疵的補救措施和索賠 *.*.*如果乙方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準或存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，而甲方在合同條款規(guī)定的檢驗、安裝、調(diào)試、驗收和質(zhì)量保證期內(nèi)，根據(jù)法定質(zhì)量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出了索賠，乙方應按照甲方同意的下列一種或幾種方式結(jié)合起來解決索賠事宜： 登錄后查看乙方同意退貨并將貨款退還給甲方，由此發(fā)生的一切費用和損失由乙方承擔。 登錄后查看根據(jù)貨物的質(zhì)量狀況以及甲方所遭受的損失，經(jīng)過甲乙雙方商定降低貨物的價格。 登錄后查看乙方應在接到甲方通知后七日內(nèi)負責采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件和設備來更換有缺陷的部分或修補缺陷部分，其費用由乙方負擔。同時，乙方應在約定的質(zhì)量保證期基礎上相應延長修補和更換件的質(zhì)量保證期。 *.*.*如果在甲方發(fā)出索賠通知后十日內(nèi)乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如果乙方未能在甲方發(fā)出索賠通知后十日內(nèi)或甲方同意延長的期限內(nèi)，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補救措施，甲方有權(quán)從應付貨款中扣除索賠金額或者沒收質(zhì)量保證金，如不足以彌補甲方損失的，甲方有權(quán)進一步要求乙方賠償。 *.*遲延交貨的違約責任 *.*.*乙方應按照本合同規(guī)定的時間、地點交貨和提供服務。在履行合同過程中，如果乙方遇到可能妨礙按時交貨和提供服務的情形時，應及時以書面形式將遲延的事實、可能遲延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，應盡快對情況進行評價，并確定是否同意遲延交貨時間或延期提供服務。 *.*.*除不可抗力之外，如果乙方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間交貨和提供服務，甲方有權(quán)從貨款中扣除誤期賠償費而不影響合同項下的其他補救方法，賠償費按每周(一周按七天計算，不足七日按一周計算)賠償遲交貨物的交貨價或延期服務的服務費用的百分之零點五(*.*%)計收，直至交貨或提供服務為止。但誤期賠償費的最高限額不超過合同價的百分之五(*%)。一旦達到誤期賠償?shù)淖罡呦揞~，甲方可以終止合同。 *.*.*如果乙方遲延交貨，甲方有權(quán)終止全部或部分合同，并依其認為適當?shù)臈l件和方法購買與未交貨物類似的貨物，乙方應對購買類似貨物所超出的那部分費用負責。但是，乙方應繼續(xù)執(zhí)行合同中未終止的部分。 *.* 工期逾期的違約責任 *.*.* 乙方應按照本合同規(guī)定的時間完工并交付。在履行合同過程中，如果乙方遇到可能延期完工的情形時，應及時以書面形式將遲延的事實、可能延期的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，應盡快對情況進行評價，并確定是否同意延期完工。 *.*.* 除不可抗力之外，如果乙方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間完成基礎裝修部分施工，甲方有權(quán)從基礎裝修工程款中扣除誤期賠償費而不影響合同項下的其他補救方法，賠償費按每周(一周按七天計算，不足七日按一周計算)賠償基礎裝修工程合同價的百分之零點五(*.*%)計收，直至施工完成為止。但誤期賠償費的最高限額不超過合同價的百分之(*%)。一旦達到誤期賠償?shù)淖罡呦揞~，甲方可以終止合同。 *.* 因乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議項下任何約定、陳述或保證，導致甲方自身遭受損失或與任何第三方產(chǎn)生任何糾紛，或遭受監(jiān)管部門處罰的，甲方有權(quán)解除本合同要求乙方返還已支付的費用，乙方應當協(xié)助甲方進行處理并妥善解決并向甲方支付本合同總金額**%的違約金。由此導致甲方遭受任何損失(包括但不限于甲方因此支付的罰款、向第三方支付的賠償金、和解金、律師費、鑒定費、訴訟費、差旅費以及其他合理開支)，乙方應當予以全額賠償。 *.解決爭議的方法 首先通過雙方協(xié)商解決，協(xié)商解決不成，則通過以下途徑之一解決糾紛： 向甲方所在地人民法院提起訴訟。 *.組成合同的文件 合同由以下文件構(gòu)成，如下述文件之間有任何抵觸、矛盾或歧義，應按以下順序解釋： (*)在采購或合同履行過程中乙方作出的承諾以及雙方協(xié)商達成的變更或補充協(xié)議 (*)中標或成交通知書 (*) 響應文件 (*)政府采購合同格式條款及其附件 (*)專用合同條款(如果有) (*)通用合同條款(如果有) (*)標準、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件，圖紙，已標價工程量清單或預算書(如果有) (*)其他合同文件。 **.合同生效 本合同自 合同簽訂之日起 生效 **.其他條款 **.*合同的變更 **.*.*在合同履行過程中，甲、乙雙方可就合同履行的時間、地點和方式等協(xié)商進行變更。協(xié)商一致后，雙方應簽訂書面的補充協(xié)議。 **.*.*在不改變合同其他條款的前提下，甲方有權(quán)在合同價款百分之十的范圍內(nèi)追加與合同標的相同的貨物或服務，并就此與乙方簽訂補充合同，乙方不得拒絕。 **.*.*除雙方簽署書面協(xié)議并成為合同不可分割的一部分外，本合同條件不得有任何變更。 **.*合同中止與終止 **.*.*合同的中止 (*)合同在履行過程中，因采購計劃調(diào)整，甲方可以要求中止履行，待計劃確定后繼續(xù)履行； (*)合同履行過程中因供應商就采購過程或結(jié)果提起投訴的，甲方認為有必要或財政部門責令中止的，應當中止合同的履行。 **.*.*合同的終止 (*)合同因有效期限屆滿而終止； (*)乙方未能依照本合同約定條件履行合同，己構(gòu)成根本性違約的，甲方有權(quán)終止本合同，并追究乙方的違約責任。 (*)如果乙方喪失履約能力或被宣告破產(chǎn)，甲方可在任何時候以書面形式通知乙方終止合同而不給乙方補償。 (*)如果乙方在履行合同過程中有不正當競爭行為，甲方有權(quán)解除合同，并按《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定由有關(guān)部門追究其法律責任。 (*)如果合同的履行將損害國家利益或社會公共利益，甲方有權(quán)終止合同的履行，給乙方造成損失的予以相應補償。 **.*合同轉(zhuǎn)讓和分包 **.*.*乙方不得以任何形式將合同轉(zhuǎn)包和分包。 **.*供應商的廣告或宣傳：未經(jīng)甲方事先書面許可，乙方不得以履行本政府采購合同為由，以廣告或其他形式宣稱其是政府采購指定供應商或其產(chǎn)品是政府采購指定產(chǎn)品。 **.*不可抗力 **.*.*不可抗力是指合同雙方不可預見、不可避免、不可克服的自然災害和社會事件。 **.*.*任何一方對由于不可抗力造成的部分或全部不能履行合同不承擔違約責任。但遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。 **.*.*遇有不可抗力的一方，應在三日內(nèi)將事件的情況以書面形式通知另一方，并在事件發(fā)生后十日內(nèi)，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的報告。 **.* 售后服務 **.*.* 質(zhì)保期內(nèi)，乙方對提供給甲方的貨物實行“三包”服務。如貨物有嚴重制造質(zhì)量的問題或質(zhì)量缺陷，免費予以更換；在“三包”服務期內(nèi)，如同一貨物出現(xiàn)二次質(zhì)量問題，免費予以更換，以保證使用方正常運行。 **.*.* 三包有效期內(nèi)，乙方對貨物提供“三包”服務，產(chǎn)品“三包”服務期間內(nèi)免收服務費用，雙方另有約定的除外。 **.*.* 三包期滿后，乙方應按照產(chǎn)品的維修和保養(yǎng)程序?qū)ω浳锾峁┘皶r必要保修和保養(yǎng)，乙方須定期每隔半年上門對所提供給甲方的貨物進行回訪、檢查，并提供及時必要維修，不收取維修工時費等其它費用，并且進行終身維護服務。 **.* 系統(tǒng)維護 **.*.* 乙方需提供定期維護計劃，對甲方不定期維護要求的響應措施，對用戶修改設計要求的響應措施。 **.*.* 乙方需提供 *×** 小時的技術(shù)咨詢服務，提供 *×** 小時的故障服務受理，在敏感期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務，對重大故障提供 *×** 小時的現(xiàn)場支援，一般故障提供 *×* 小時的現(xiàn)場支援。 **.*.* 備件服務：遇到重大故障，提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。 **.*.* 產(chǎn)品故障報修的響應時間：應在接到產(chǎn)品故障報修后四小時內(nèi)響應，一個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場，兩個工作日內(nèi)處理完畢。若故障檢修兩個工作日后仍無法排除的，乙方應在故障報修兩個工作日后的一個工作日內(nèi)提供不低于故障規(guī)格型號檔次的替代產(chǎn)品供甲方使用，直至原產(chǎn)品故障排除為止。 **.*.* 應急響應處理措施：因自然災害等情況導致導致貨物無法準時交付時，甲方應提供應急處理措施。 **.* 培訓方案 **.*.* 終身免費咨詢協(xié)助。 **.*.* 電話咨詢在**小時之內(nèi)響應；如需廠家解決的問題，在收到廠家回復后**小時內(nèi)答復用戶。提供優(yōu)質(zhì)的維修及技術(shù)支持服務。 **.*.* 及時為用戶提供相關(guān)軟件升級服務。 **.*.* 乙方應安排資深售后服務人員對甲方的使用人員和物管人員進行相關(guān)培訓至少*次，包括對產(chǎn)品的基本功能、安全設置、故障排查及注意事項、使用方法的講解、對產(chǎn)品的基本養(yǎng)護知識的介紹、對更換配件或報修服務流程的講述等。確保管理員能熟練使用產(chǎn)品，并解決常見問題；當甲方使用及管理人員發(fā)生變更，乙方應再次安排培訓。 **.*.* 乙方應在產(chǎn)品到達現(xiàn)場時，提供一份資料清單，清單需包括安裝圖紙、安裝技術(shù)說明、使用說明書、維修保養(yǎng)說明書、出廠前的各種檢驗與試驗記錄、其他供用戶使用的必備資料。 注：政府采購合同的雙方當事人不得擅自變更、中止或者終止合同。 　　政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當事人應當變更、中止或者終止合同。有過錯的一方應當承擔賠償責任，雙方都有過錯的，各自承擔相應的責任。 甲方(公章)： 中國長沙市政府招標采購人(甲方)蓋章處 乙方(公章)： 中國長沙市政府招標供應商(乙方)蓋章處 地址： 長沙市望城區(qū)高塘嶺街道裕農(nóng)村、烏山街道原佳村旺旺路與高原路交叉口西南角 地址： 北京市市轄區(qū)海淀區(qū)北蜂窩路**號(綜合樓*層***、***、***) 法定代表人： 賀代貴 法定代表人： 張軒 委托代理人： 王虎成 委托代理人： 金文玉 電話： ****-******** 電話： ****-******** 傳真： ****-******** 傳真： ****-******** 附件列表： 登錄后查看
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