国内精品自产拍在线少密芽,国产自产v一区二区三区c,l国产亚洲视频资源在线观看,99热门精品一区二区三区无码,瓜子小说网,亭亭玉立逗骄阳txt新浪,古文观止txt下载

首頁 > 招標(biāo)公告 >湖南師大附中雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校:(北校區(qū))物業(yè)管理服務(wù)采購采購需求公開
湖南師大附中雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校:(北校區(qū))物業(yè)管理服務(wù)采購采購需求公開
湖南
采購公告
  發(fā)布單位: 火標(biāo)網(wǎng)  發(fā)布日期: 2024-07-26 16:23:31
咨詢此項(xiàng)目熱線:19352828043
詳情內(nèi)容
一、功能及要求:

服務(wù)范圍

校園內(nèi)零星維修及部分臨時(shí)性勞務(wù)、校園環(huán)境保潔服務(wù)等。

*、校園內(nèi)零星維修及臨時(shí)性勞務(wù)

負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)木工、泥工、門窗鎖、水電維修(維修所需工具、耗材均由校方采購);臨時(shí)性勞務(wù)(如校內(nèi)小型物品轉(zhuǎn)移);高壓配電房**小時(shí)值班等。

*、校園環(huán)境保潔服務(wù)

負(fù)責(zé)校內(nèi)樓棟(含教學(xué)樓、辦公樓、會(huì)議室)、操場(chǎng)、綠化帶、地下車庫、廁所等所有公共區(qū)域及各個(gè)樓棟會(huì)議室的保潔(不含教學(xué)樓教室、教師辦公室);

保潔工具、日常耗材(如垃圾袋、洗手液、紙巾等)、消殺、消毒用品等均由中標(biāo)方每月提供采購單給學(xué)校,由學(xué)校統(tǒng)一采購。

人員配置要求

項(xiàng)目經(jīng)理*人、保潔*人、工程技工*人、綠化養(yǎng)護(hù)*人。

*、項(xiàng)目經(jīng)理**歲以下,具有物業(yè)服務(wù)管 理二年或以上工作經(jīng)驗(yàn),要有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和踏實(shí)的工作作風(fēng)、能熟練使用現(xiàn)代化辦公用具、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、身體健康。

*、維修工須持高壓電工證上崗,且年齡在**周歲以下,建議男性,身體健康。具有專業(yè)技術(shù)資格證優(yōu)先。

*、保潔員六十五歲以下、身體健康、男性不少于兩人;

二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn):

服務(wù)具體內(nèi)容及要求

一、校園內(nèi)零星維修及臨時(shí)性勞務(wù)

*、日常巡視檢查管理

(*)定期巡查校內(nèi)設(shè)施設(shè)備,并做好巡查記錄。

(*)對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等問題及時(shí)維修并做好記錄,報(bào)學(xué)校總務(wù)處。

(*)對(duì)師生員工的報(bào)修,及時(shí)登記維修,小修不過夜,大修承諾限期修結(jié),并做好反饋。

*、日常維修服務(wù)(維修工具、材料等由學(xué)校提供)

(*)照明負(fù)載:每天檢查校內(nèi)外照明設(shè)施,保障校內(nèi)所有開關(guān)電器設(shè)備(照明、景觀照明、線路、開關(guān)、插座等)正常運(yùn)行。節(jié)約用電,定期巡查,排除隱患,發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)維修(更換)。 一般不超過*小時(shí)的維修承諾。

(*)電器設(shè)備:保障校內(nèi)所有小型電器設(shè)備的正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)維修(更換)。 一般維修不超過*小時(shí)。

(*)用水設(shè)施:保障校內(nèi)的正常供水和用水。節(jié)約用水,對(duì)水管、水計(jì)量表、積水坑水泵、龍頭、閥門、上下管道等實(shí)行定期巡查,清障維護(hù),防冒滴漏,發(fā)現(xiàn)故障,即查即修(更換)。

(*)門窗桌椅家具:保障校內(nèi)所有門窗、桌椅、玻璃、鎖具、黑板、廚柜等(含教學(xué)用)家具能正常使用。對(duì)一般損壞要求能修理,對(duì)嚴(yán)重?fù)p壞要求及時(shí)更換。一般維修不超過*小時(shí),對(duì)存在安全隱患的要求緊急處理。

(*)供排水系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)到位,對(duì)校內(nèi)所有排水、排污設(shè)備、設(shè)施做好維修養(yǎng)護(hù)。每周檢查校內(nèi)排水排污設(shè)備設(shè)施,保障水管、閥門、水泵、上下管道運(yùn)行良好,無漏水,保持設(shè)備正常工作。

(*)電力系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)到位,制定《供電設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《供電設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃》,組織實(shí)施且做好安全巡檢臺(tái)賬。尤其對(duì)校內(nèi)所有配電箱每半年進(jìn)行一次全面養(yǎng)護(hù),每周至少巡視檢查二次,發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)維修(更換),保持設(shè)備正常工作。保持電器設(shè)備運(yùn)行正常接線可靠,箱內(nèi)整潔無塵,漏電開關(guān)檢測(cè)完好,并按學(xué)校職能部門要求做好漏電開關(guān)等的維護(hù)巡查記錄。

*、應(yīng)急處理

處理服務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的應(yīng)急事件,包括但不限于:意外停水停電、水管爆裂、污水滿溢、雨雪極端氣候?yàn)?zāi)害等。要求建立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案;相關(guān)人員熟悉預(yù)案,并保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通;發(fā)生情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告,迅速反應(yīng),采取措施,及時(shí)向?qū)W校通報(bào);每天應(yīng)有全天候值班人員應(yīng)對(duì)應(yīng)急處理。

*、臨時(shí)性勞務(wù)

配合學(xué)校臨時(shí)小型的搬運(yùn)服務(wù)、教材作業(yè)本分發(fā)、校內(nèi)物品轉(zhuǎn)移、協(xié)作會(huì)務(wù)布置等。

校園環(huán)境保潔

*、外圍場(chǎng)地及綠化帶的保潔

(*)每周一至周六*點(diǎn)半前完成主校門、主通道的衛(wèi)生清潔工作。

(*)道路地面、廣場(chǎng)地面大件垃圾≤* 件。

(*)綠化內(nèi)大件垃圾≤* 件。

(*)室外體育場(chǎng)地面無明顯垃圾。

*、校內(nèi)樓棟

每日定時(shí)對(duì)樓棟(含教學(xué)樓、辦公樓等公共區(qū)域)、地下車庫、廁所等所有公共區(qū)域及各個(gè)樓棟會(huì)議室進(jìn)行保潔。要求:

(*)周邊綠化帶內(nèi)無明顯垃圾;

(*)平臺(tái)臺(tái)階保持清潔,地面保持干凈,無垃圾、污跡、水跡;

(*)樓內(nèi)走道、扶梯、地面無污漬,無大件垃圾,扶梯扶手、欄桿保持干凈、無灰塵;

(*)消防栓、消防箱保持表面干凈,無明顯積灰;

(*)按國家規(guī)定進(jìn)行垃圾分類培訓(xùn)、教育、實(shí)施;垃圾箱筒表面無污漬、無積灰;垃圾箱筒內(nèi)的垃圾不超過 */* 的高度;垃圾清收率不低于 **%;

(*)開放式地溝無大件垃圾;

(*)會(huì)議室內(nèi)設(shè)備、桌椅保持整潔表面無明顯積灰;

(*)坐廁內(nèi)、小便池內(nèi)刷洗干凈,無明顯尿漬,保持無異味、無垃圾、無積水;廁所隔斷、人手高墻面,門、門框、照明開關(guān)無明顯積灰;鏡面保持光亮,無明顯水跡,面盆無水銹;廢物箱表面無明顯積灰、無異味;衛(wèi)生間內(nèi)保持空氣清新、無異味;

(*)會(huì)議室門、門框、地腳線無污漬、無明顯積灰;

(**)室內(nèi)空氣無異味;

(**)電梯轎廂四壁光潔明亮、無浮灰,不銹鋼表面(鏡面)光亮、無污跡。操作面板無污跡、無明顯積灰、無擦痕。保持轎廂內(nèi)空氣清新、無異味;

(**)衛(wèi)生工具擺放在工具室,保持工具整齊,地面干凈無污漬;

(**)飲水機(jī)表面清潔無污漬灰塵,下面水槽無污漬積水。

*、常規(guī)消殺:常規(guī)消殺,如電梯間及疫情下的應(yīng)急消毒。

(五)、其它

*、突發(fā)或應(yīng)急事件發(fā)生時(shí),中標(biāo)單位要及時(shí)處理校內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)的問題。

*、中標(biāo)單位服務(wù)人員應(yīng)著裝統(tǒng)一,標(biāo)識(shí)鮮明,配帶工作證上崗。

*、中標(biāo)單位服務(wù)人員應(yīng)文明用語、舉止得體。

*、服務(wù)期限內(nèi)中標(biāo)單位不得轉(zhuǎn)包和分包,一旦發(fā)現(xiàn)立即解除中標(biāo)單位服務(wù)合同,中標(biāo)人不得追償學(xué)校責(zé)任。

*、中標(biāo)單位派到學(xué)校的服務(wù)人員的勞動(dòng)聘用關(guān)系、工資福利和保險(xiǎn)及員工健康、安全、治安等所有經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任均由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。

*、中標(biāo)單位任何人員必須遵守政府法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度,且不得在學(xué)校范圍內(nèi)從事與服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。

*、鑒于學(xué)校的工作特點(diǎn),中標(biāo)單位維修服務(wù)工作不得因節(jié)假日和雙休日而中斷(中標(biāo)單位在簽訂合同后須書面提交維修人員名單、身份證復(fù)印件、具體上班時(shí)間等服務(wù)方案),寒、暑假根據(jù)學(xué)校維修安排正常上班。

*、中標(biāo)單位應(yīng)自覺做好節(jié)電節(jié)水工作,并無條件配合處理好各項(xiàng)突發(fā)性工作。對(duì)浪費(fèi)水電等行為,學(xué)校將按相關(guān)管理細(xì)則處理。

*、如果中標(biāo)單位服務(wù)人員與師生發(fā)生糾紛,中標(biāo)單位應(yīng)主動(dòng)與學(xué)校相關(guān)職能部門配合,化解矛盾、解決糾紛;情節(jié)嚴(yán)重的,要及時(shí)追究相關(guān)有責(zé)服務(wù)人員。

**、因物業(yè)公司責(zé)任造成的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失,由物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任并承擔(dān)民事賠償。

**、如遇學(xué)校重大活動(dòng),物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)管理,密切配合學(xué)校工作。

三、技術(shù)規(guī)格:

(一)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配備

*、人員配備要求

根據(jù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則,服務(wù)處員工的素質(zhì)要求是:具備良好的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)、德才兼?zhèn)?,熟練掌握物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)技能;做到“一專多能,業(yè)勤技精,相互協(xié)作,整體調(diào)配”,各專業(yè)崗位需按照行業(yè)要求取得相應(yīng)的上崗證書,持證上崗率達(dá)到***%,各類崗位上崗前培訓(xùn)考核合格率達(dá)到***%。

領(lǐng)班以上管理人員具備相互輪崗處理日常事務(wù)能力,尤其具備當(dāng)機(jī)立斷指揮處置突發(fā)事件能力;所有人員能服從服務(wù)處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和臨時(shí)調(diào)配,保證服務(wù)處物業(yè)管理服務(wù)的有序高效運(yùn)作。

序號(hào) 崗位 人數(shù) 工 作 范 圍
項(xiàng)目 經(jīng)理 * 全面負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)管理工作。并配合協(xié)助學(xué)校其他工作。
水電和泥木維修員 * 負(fù)責(zé)水電設(shè)備、消防設(shè)備、特種設(shè)備的管理、運(yùn)行、維護(hù)及日常零星維修工作。并配合協(xié)助學(xué)校其他工作。
保潔員 * 負(fù)責(zé)校園共用部位、公共場(chǎng)所、廁所等的清潔衛(wèi)生,垃圾清運(yùn)以及多功能教室、報(bào)告廳和會(huì)議室等功能室的清潔維護(hù)。并配合協(xié)助學(xué)校其他工作。
綠化養(yǎng)護(hù) * 負(fù)責(zé)學(xué)校綠化養(yǎng)護(hù)等工作。
小計(jì) **人

(二)物業(yè)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 管理辦公室 (*)學(xué)校內(nèi)設(shè)置管理辦公室。
(*)辦公場(chǎng)所整潔有序,有專門的使用人接待區(qū)域。
(*)配置辦公家具、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)施及辦公用品。
* 管理人員要求 (*)管理人員服裝統(tǒng)一,掛牌上崗,儀表整潔規(guī)范。年齡層次合理。
* 日常管理與服務(wù) (*)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。
(*)**小時(shí)內(nèi)受理使用人報(bào)修。接到任何報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理(預(yù)約除外)。
(*)對(duì)使用人的投訴在**小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理。
(*)建立健全的財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,做到運(yùn)作規(guī)范,賬目清晰。
(*)建立完善的檔案管理制度,建立齊全的學(xué)校物業(yè)管理檔案。
(*)制定學(xué)校物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
(*)可采取走訪、懇談會(huì)、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與學(xué)校主管部門進(jìn)行溝通,獲得對(duì)方評(píng)價(jià),每年的評(píng)價(jià)面不低于校園的**%。
(*)制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。
(*)廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。
(**)服務(wù)窗口應(yīng)公開服務(wù)內(nèi)容和程序。
(**)每年對(duì)師生進(jìn)行二次滿意情況測(cè)評(píng),對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析并及時(shí)整改。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 地面和墻面 地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔;墻面保持無灰塵、無污漬;保持 材質(zhì)原貌,干凈、有光澤。
* 樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái) 每日擦抹一次,保持干凈、無灰塵。
* 消防栓、指示牌等公共設(shè)施 隔天擦抹一次,表面干凈、無灰塵、無污漬。
* 天花板、公共燈具 每半月除塵一次,目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。
* 門、窗等玻璃 保持潔凈、光亮,無灰塵、無污跡。
* 天臺(tái)、屋頂 保持清潔、無垃圾。
* 垃圾收集 按樓層、區(qū)域設(shè)置垃圾收集點(diǎn),每日定時(shí)清理二次;垃圾收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。
* 廁所 每日循環(huán)保潔;每日消毒一次;表面光亮、無污跡;無異味、無殘留。
* 道路地面、綠地、明溝 道路、地面、綠地每日循環(huán)清掃保潔,廣場(chǎng)磚地面每周沖洗一次;目視地面干凈,地面垃圾滯留時(shí)間不超過一小時(shí);明溝每日清掃一次,無雜物,無積水。校園主干道路衛(wèi)生必須在學(xué)生入校前完成。
** 公共燈具、宣傳欄、小品等 每日擦抹一次,目視無灰塵、明亮清潔(*米以上部分每半月擦抹、除塵一次)。
** 水景 打撈漂浮雜物,保持水體清潔,水面無漂浮物;定期對(duì)水體投放藥劑或進(jìn)行其它處理,保持水體無異味。
** 垃圾站(箱) 有先進(jìn)的垃圾處理方式(如分類收集垃圾、壓縮垃圾、生物分解有機(jī)垃圾等),對(duì)垃圾站(箱)循環(huán)保潔,垃圾站(箱)整潔、干凈、無異味,滅害措施完善。
** 果皮箱、垃圾桶 合理設(shè)置。隨時(shí)清理擦拭,箱(桶)無異味、無污跡。
** 消毒滅害 每月對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次。(不包含專業(yè)疫情消殺工作,如:肺結(jié)核、手足口病等)
校園設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 房屋結(jié)構(gòu) 每年二次以上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查,涉及使用安全的部位每季檢查一次,并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修理并告知甲方:
(*)內(nèi)外墻面(墻面磚、涂料)小面積修補(bǔ)(每處*平方米以下)。
(*)更換校園門窗五金件。
(*)疏通落水管、污水管等排水、排污管道。及屋面小型漏水維修。
(*)更換校園門窗玻璃(單塊面積小于*平方米)。
(*)校園道路側(cè)石、路面修補(bǔ)(單塊長度小于*米或面積小于*平方米)。
(*)設(shè)施、設(shè)備標(biāo)識(shí)修補(bǔ)。
(*)扶手、欄桿、燈桿等補(bǔ)刷油漆。
* 門窗 每天巡視樓內(nèi)門窗,保持玻璃、門窗配件完好,門、窗開閉靈活并無異常聲響。按學(xué)校要求按時(shí)開門,鎖門。
* 樓內(nèi)墻面、頂面、地面 墻面、頂面粉刷層無剝落,面磚、地磚平整不起殼、無缺損。
* 屋頂
* 圍墻 每半月一次巡查圍墻及防護(hù)網(wǎng),發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),鐵柵欄圍墻表面無銹蝕,保持圍墻完好。
* 道路、場(chǎng)地等 每周一次巡查道路、護(hù)坡、側(cè)石、井蓋等,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù),保持路面平整、無破損,側(cè)石平直無缺損。
* 休閑椅、涼亭、 每日一次對(duì)休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),保持原有面貌,保證其安全使用
* 雕塑、景觀小品
* 運(yùn)動(dòng)設(shè)施 每日一次巡查,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),保證器械、設(shè)施的安全使用(如需更換的除外〕。
** 安全標(biāo)志等 對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志,并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施,每月檢查一次,保證標(biāo)志清晰完整,設(shè)施運(yùn)行正常。
** 水景(動(dòng)力) *、每周一次巡視檢查噴水池、水泵及其它附屬設(shè)施,損壞部位及時(shí)修復(fù),保證其正常運(yùn)行。
** 普通水泵 *、每周對(duì)供水設(shè)備檢查三次以上,每季對(duì)水泵潤滑點(diǎn)加油,每季一次對(duì)泵房、管道等進(jìn)行除銹、油漆,每年保養(yǎng)一次水泵,保證二次供水正常,泵房整潔。
*、水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好。
** 電燈 及時(shí)修復(fù)損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等,保持燈具完好,校內(nèi)樓道燈、路燈及教學(xué)辦公場(chǎng)地亮燈率在**%以上。
** 公共電氣柜(箱) 每日一次巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜,每月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜,每年一次電氣安全檢查,保證電氣設(shè)備運(yùn)行安全正常。
備注 以上維修耗材及下水道清理費(fèi)用歸學(xué)校支付(大、中型及改造工程維修項(xiàng)目由學(xué)校另行安排經(jīng)費(fèi)進(jìn)行)。
四、交付時(shí)間和地點(diǎn):

*、服務(wù)地點(diǎn):湖南師大附中雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校(北校區(qū))指定地點(diǎn)。

*、服務(wù)時(shí)間:本項(xiàng)目一招一年,合同一年一簽。

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

(一)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配備

*、人員配備要求

根據(jù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則,服務(wù)處員工的素質(zhì)要求是:具備良好的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)、德才兼?zhèn)?,熟練掌握物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)技能;做到“一專多能,業(yè)勤技精,相互協(xié)作,整體調(diào)配”,各專業(yè)崗位需按照行業(yè)要求取得相應(yīng)的上崗證書,持證上崗率達(dá)到***%,各類崗位上崗前培訓(xùn)考核合格率達(dá)到***%。

領(lǐng)班以上管理人員具備相互輪崗處理日常事務(wù)能力,尤其具備當(dāng)機(jī)立斷指揮處置突發(fā)事件能力;所有人員能服從服務(wù)處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和臨時(shí)調(diào)配,保證服務(wù)處物業(yè)管理服務(wù)的有序高效運(yùn)作。

序號(hào) 崗位 人數(shù) 工 作 范 圍
項(xiàng)目 經(jīng)理 * 全面負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)管理工作。并配合協(xié)助學(xué)校其他工作。
水電和泥木維修員 * 負(fù)責(zé)水電設(shè)備、消防設(shè)備、特種設(shè)備的管理、運(yùn)行、維護(hù)及日常零星維修工作。并配合協(xié)助學(xué)校其他工作。
保潔員 ** 負(fù)責(zé)校園共用部位、公共場(chǎng)所、廁所等的清潔衛(wèi)生,垃圾清運(yùn)以及多功能教室、報(bào)告廳和會(huì)議室等功能室的清潔維護(hù)。并配合協(xié)助學(xué)校其他工作。
小計(jì) **人

(二)物業(yè)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 管理辦公室 (*)學(xué)校內(nèi)設(shè)置管理辦公室。
(*)辦公場(chǎng)所整潔有序,有專門的使用人接待區(qū)域。
(*)配置辦公家具、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)施及辦公用品。
* 管理人員要求 (*)管理人員服裝統(tǒng)一,掛牌上崗,儀表整潔規(guī)范。年齡層次合理。
* 日常管理與服務(wù) (*)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。
(*)**小時(shí)內(nèi)受理使用人報(bào)修。接到任何報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理(預(yù)約除外)。
(*)對(duì)使用人的投訴在**小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理。
(*)建立健全的財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,做到運(yùn)作規(guī)范,賬目清晰。
(*)建立完善的檔案管理制度,建立齊全的學(xué)校物業(yè)管理檔案。
(*)制定學(xué)校物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
(*)可采取走訪、懇談會(huì)、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與學(xué)校主管部門進(jìn)行溝通,獲得對(duì)方評(píng)價(jià),每年的評(píng)價(jià)面不低于校園的**%。
(*)制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。
(*)廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。
(**)服務(wù)窗口應(yīng)公開服務(wù)內(nèi)容和程序。
(**)每年對(duì)師生進(jìn)行二次滿意情況測(cè)評(píng),對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析并及時(shí)整改。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 地面和墻面 地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔;墻面保持無灰塵、無污漬;保持 材質(zhì)原貌,干凈、有光澤。
* 樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái) 每日擦抹一次,保持干凈、無灰塵。
* 消防栓、指示牌等公共設(shè)施 隔天擦抹一次,表面干凈、無灰塵、無污漬。
* 天花板、公共燈具 每半月除塵一次,目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。
* 門、窗等玻璃 保持潔凈、光亮,無灰塵、無污跡。
* 天臺(tái)、屋頂 保持清潔、無垃圾。
* 垃圾收集 按樓層、區(qū)域設(shè)置垃圾收集點(diǎn),每日定時(shí)清理二次;垃圾收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。
* 廁所 每日循環(huán)保潔;每日消毒一次;表面光亮、無污跡;無異味、無殘留。
* 道路地面、綠地、明溝 道路、地面、綠地每日循環(huán)清掃保潔,廣場(chǎng)磚地面每周沖洗一次;目視地面干凈,地面垃圾滯留時(shí)間不超過一小時(shí);明溝每日清掃一次,無雜物,無積水。校園主干道路衛(wèi)生必須在學(xué)生入校前完成。
** 公共燈具、宣傳欄、小品等 每日擦抹一次,目視無灰塵、明亮清潔(*米以上部分每半月擦抹、除塵一次)。
** 水景 打撈漂浮雜物,保持水體清潔,水面無漂浮物;定期對(duì)水體投放藥劑或進(jìn)行其它處理,保持水體無異味。
** 垃圾站(箱) 有先進(jìn)的垃圾處理方式(如分類收集垃圾、壓縮垃圾、生物分解有機(jī)垃圾等),對(duì)垃圾站(箱)循環(huán)保潔,垃圾站(箱)整潔、干凈、無異味,滅害措施完善。
** 果皮箱、垃圾桶 合理設(shè)置。隨時(shí)清理擦拭,箱(桶)無異味、無污跡。
** 消毒滅害 每月對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次。(不包含專業(yè)疫情消殺工作,如:肺結(jié)核、手足口病等)
校園設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 房屋結(jié)構(gòu) 每年二次以上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查,涉及使用安全的部位每季檢查一次,并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修理并告知甲方:
(*)內(nèi)外墻面(墻面磚、涂料)小面積修補(bǔ)(每處*平方米以下)。
(*)更換校園門窗五金件。
(*)疏通落水管、污水管等排水、排污管道。及屋面小型漏水維修。
(*)更換校園門窗玻璃(單塊面積小于*平方米)。
(*)校園道路側(cè)石、路面修補(bǔ)(單塊長度小于*米或面積小于*平方米)。
(*)設(shè)施、設(shè)備標(biāo)識(shí)修補(bǔ)。
(*)扶手、欄桿、燈桿等補(bǔ)刷油漆。
* 門窗 每天巡視樓內(nèi)門窗,保持玻璃、門窗配件完好,門、窗開閉靈活并無異常聲響。按學(xué)校要求按時(shí)開門,鎖門。
* 樓內(nèi)墻面、頂面、地面 墻面、頂面粉刷層無剝落,面磚、地磚平整不起殼、無缺損。
* 屋頂
* 圍墻 每半月一次巡查圍墻及防護(hù)網(wǎng),發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),鐵柵欄圍墻表面無銹蝕,保持圍墻完好。
* 道路、場(chǎng)地等 每周一次巡查道路、護(hù)坡、側(cè)石、井蓋等,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù),保持路面平整、無破損,側(cè)石平直無缺損。
* 休閑椅、涼亭、 每日一次對(duì)休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),保持原有面貌,保證其安全使用
* 雕塑、景觀小品
* 運(yùn)動(dòng)設(shè)施 每日一次巡查,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),保證器械、設(shè)施的安全使用(如需更換的除外〕。
** 安全標(biāo)志等 對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志,并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施,每月檢查一次,保證標(biāo)志清晰完整,設(shè)施運(yùn)行正常。
** 水景(動(dòng)力) *、每周一次巡視檢查噴水池、水泵及其它附屬設(shè)施,損壞部位及時(shí)修復(fù),保證其正常運(yùn)行。
** 普通水泵 *、每周對(duì)供水設(shè)備檢查三次以上,每季對(duì)水泵潤滑點(diǎn)加油,每季一次對(duì)泵房、管道等進(jìn)行除銹、油漆,每年保養(yǎng)一次水泵,保證二次供水正常,泵房整潔。
*、水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好。
** 電燈 及時(shí)修復(fù)損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等,保持燈具完好,校內(nèi)樓道燈、路燈及教學(xué)辦公場(chǎng)地亮燈率在**%以上。
** 公共電氣柜(箱) 每日一次巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜,每月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜,每年一次電氣安全檢查,保證電氣設(shè)備運(yùn)行安全正常。
備注 以上維修耗材及下水道清理費(fèi)用歸學(xué)校支付(大、中型及改造工程維修項(xiàng)目由學(xué)校另行安排經(jīng)費(fèi)進(jìn)行)。
六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):

*、項(xiàng)目驗(yàn)收國家有強(qiáng)制性規(guī)定的,按國家規(guī)定執(zhí)行,驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為申請(qǐng)付款的憑證之一。

*、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù):包括本采購項(xiàng)目的招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件、政府采購合同和有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范;

*、按照《關(guān)于加強(qiáng)長沙市政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》(長財(cái)采購[****]*號(hào))的規(guī)定,本項(xiàng)目采用一次性整體驗(yàn)收的方式;

附件一:

湖南師大附中雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校(北校區(qū))物業(yè)服務(wù)方案實(shí)施細(xì)則
學(xué)校名稱:湖南師大附中雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校(北校區(qū))
序號(hào) 項(xiàng)目指標(biāo) 分值 評(píng)分要點(diǎn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo)說明 扣分原因 得分
* 合同履約率 ** ①是否簽訂規(guī)范的合同;②是否嚴(yán)格按照合同履行。 ①簽訂了規(guī)范的合同,計(jì)*分,沒有不計(jì)分;②嚴(yán)格按照合同履行,履約率達(dá)到合同要求,計(jì)*分,發(fā)現(xiàn)一處扣*.*分,扣完*分為止。③物業(yè)服務(wù)人員年齡達(dá)到合同要求,計(jì)*分,發(fā)現(xiàn)一處扣*.*分,扣完*分為止。 依據(jù)各單位物業(yè)合同簽訂與履行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
* 環(huán)境衛(wèi)生 達(dá)標(biāo)率 ** ①是否按照合同約定定期檢查環(huán)境衛(wèi)生情況并做好檢查記錄;②環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率如何。 ①按照合同約定定期檢查了環(huán)境衛(wèi)生情況,計(jì)*分,沒有不計(jì)分;②環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)合同要求,計(jì)*分,沒有達(dá)標(biāo),每處扣*.*分,扣完*分為止。 依據(jù)物業(yè)公司環(huán)境衛(wèi)生記錄和現(xiàn)場(chǎng)抽查情況進(jìn)行評(píng)價(jià);依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生部門檢查通報(bào)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
序號(hào) 項(xiàng)目指標(biāo) 分值 評(píng)分要點(diǎn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo)說明 扣分原因 得分
* 公共設(shè)施 完好率 * ①是否定期檢查公共設(shè)施狀況并做好檢查記錄;②公共設(shè)施完好率如何。 ①定期檢查公共設(shè)施狀況并做好檢查記錄,計(jì)*分;②公共設(shè)施完好率達(dá)到合同要求,計(jì)*分,沒有達(dá)到的,每處扣*.*分,扣完*分為止。 依據(jù)物業(yè)公司公共設(shè)施維修記錄及現(xiàn)場(chǎng)抽查情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
* 物業(yè)服務(wù)檔案資料規(guī)范率 * ①是否制定物業(yè)服務(wù)檔案管理制度;②物業(yè)服務(wù)檔案資料是否規(guī)范(資料齊全、歸檔及時(shí)、便于查找)。 ①制定了物業(yè)服務(wù)檔案管理制度,計(jì)*分,沒有不計(jì)分;②建立了規(guī)范的物業(yè)服務(wù)檔案(資料齊全、歸檔及時(shí)、便于查找),計(jì)*分,不規(guī)范的每*例扣*.*分,扣完*分為止。 依據(jù)物業(yè)公司提供相關(guān)資料及現(xiàn)場(chǎng)查看進(jìn)行評(píng)價(jià)。
* 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核 * ①是否制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核方案;②是否實(shí)施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核并與物業(yè)費(fèi)用結(jié)算掛鉤。 ①制定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核方案,計(jì)*分,沒有不計(jì)分;②實(shí)施了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核并與物業(yè)費(fèi)用結(jié)算掛鉤,計(jì)*分;實(shí)施了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核但沒有與物業(yè)費(fèi)用結(jié)算掛鉤,發(fā)現(xiàn)一處扣*.*分,扣完*分為止;③沒有實(shí)施,扣*分。 依據(jù)學(xué)校物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)資料及費(fèi)用支付情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
* 故障排除 及時(shí)率 * ①是否制定故障排除解決方案;②故障排除是否及時(shí)解決。 ①制定了故障排除解決方案,計(jì)*分,沒有不計(jì)分;②故障及時(shí)排除,計(jì)*分;沒有及時(shí)排除,每例扣*.*分,扣完*分為止;③沒有排除,每例扣*分,扣完*分為止。 依據(jù)物業(yè)公司維修申報(bào)記錄與維修結(jié)果統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)。
序號(hào) 項(xiàng)目指標(biāo) 分值 評(píng)分要點(diǎn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo)說明 扣分原因 得分
* 垃圾清運(yùn) 及時(shí)率 * ①是否制定垃圾清運(yùn)時(shí)間表;②垃圾清運(yùn)是否及時(shí)。 ①制定了垃圾清運(yùn)時(shí)間表,計(jì)*分,沒有不計(jì)分;②垃圾及時(shí)清運(yùn),計(jì)*分;沒有及時(shí)清運(yùn),每次扣*.*分,扣完*分為止;③沒有清運(yùn),每次扣*分,扣完*分為止。 依據(jù)物業(yè)公司垃圾清運(yùn)記錄進(jìn)行評(píng)價(jià)。
* 品質(zhì)提升率 ** 維修維護(hù)、水電管理、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、宿舍管理等是否得到提升。 ①維修維護(hù)、水電管理、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、宿舍管理得到明顯提升,每項(xiàng)計(jì)*分;②沒有提升的,每項(xiàng)扣*分,扣完**分為止。 依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)抽查及問卷調(diào)查情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
** 有責(zé)投訴 解決率 * ①是否設(shè)立有責(zé)投訴渠道并做好投訴記錄;②有責(zé)投訴解決率如何。 ①設(shè)立有責(zé)投訴渠道并做好投訴記錄,計(jì)*分,沒有不計(jì)分;②有責(zé)投訴解決率達(dá)到合同要求,計(jì)*分,沒有解決的每*例扣*.*分,扣完*分為止。 依據(jù)物業(yè)公司投訴記錄及問卷調(diào)查情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
** 教職工滿意率 * ①教職工對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量是否滿意;②教職工對(duì)物業(yè)服務(wù)態(tài)度是否滿意。 ①教職工對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量滿意度**%以上,計(jì)*分,每低*%扣*.*分,扣完*分為止;②教職工對(duì)物業(yè)服務(wù)態(tài)度滿意度**%以上,計(jì)*分,每低*%扣*.*分,扣完*分為止。 以問卷調(diào)查為依據(jù),評(píng)價(jià)教職工滿意度。
序號(hào) 項(xiàng)目指標(biāo) 分值 評(píng)分要點(diǎn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo)說明 扣分原因 得分
** 學(xué)生滿意度 * ①學(xué)生對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量是否滿意;②學(xué)生對(duì)物業(yè)服務(wù)態(tài)度是否滿意。 ①學(xué)生對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量滿意度**%以上,計(jì)*分,每低*%扣*.*分,扣完*分為止;②學(xué)生對(duì)物業(yè)服務(wù)態(tài)度滿意度**%以上,計(jì)*分,每低*%扣*.*分,扣完*分為止。 以問卷調(diào)查為依據(jù),評(píng)價(jià)學(xué)生滿意度。
** 后續(xù)管理 * ①是否實(shí)施了項(xiàng)目后續(xù)跟蹤管理;②項(xiàng)目后續(xù)跟蹤管理是否到位。 ①實(shí)施了項(xiàng)目后續(xù)跟蹤管理,計(jì)*分,沒有本項(xiàng)不計(jì)分;②項(xiàng)目后續(xù)跟蹤管理到位,計(jì)*分,不到位的每例扣*.*分,扣完*分為止。 以項(xiàng)目后續(xù)管理記錄為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
總分
考核成員簽名: 學(xué)校物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽章: 學(xué)??倓?wù)部門簽章:

附件二:湖南師大附中雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校(北校區(qū))物業(yè)管理考核實(shí)施辦法

為切實(shí)加強(qiáng)我校物業(yè)管理工作,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,確保物業(yè)管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、細(xì)致化,依據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及省市有關(guān)物業(yè)管理工作相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本次物業(yè)招標(biāo)文件和我校實(shí)際,制訂本辦法。

一、考核機(jī)構(gòu)設(shè)置

成立物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組。物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理的綜合績效評(píng)估和有關(guān)事項(xiàng)的處理。組長由主管后勤的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,主要負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果的審定核準(zhǔn)工作;副組長由總務(wù)處正、副主任擔(dān)任,主要負(fù)責(zé)組織檢查和考核評(píng)定工作;組員由辦公室主任、教育處主任、工會(huì)主席,總務(wù)處科員組成,具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日??冃Э己斯ぷ?;主要負(fù)責(zé)收集師生對(duì)校內(nèi)物業(yè)管理工作的意見和建議;每個(gè)季度對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行一次滿意度評(píng)定;接受考核領(lǐng)導(dǎo)小組布置的有關(guān)物業(yè)服務(wù)管理的相關(guān)工作。考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總務(wù)處。

二、考核內(nèi)容、方式和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

考核從《湖南師大附中雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校(北校區(qū))物業(yè)服務(wù)方案實(shí)施細(xì)則》的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)定,分值滿分***分。

*、《湖南師大附中雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校(北校區(qū))物業(yè)服務(wù)方案實(shí)施細(xì)則》的考核評(píng)分由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)每周檢查結(jié)果匯總通報(bào)一次月考評(píng)結(jié)果,在每季度末月**日前統(tǒng)計(jì)評(píng)分一次;同一事項(xiàng)多次檢查未執(zhí)行可累計(jì)扣分;《實(shí)施細(xì)則》可由考核領(lǐng)導(dǎo)小組在考核檢查過程中與乙方商議進(jìn)行細(xì)化和完善,并運(yùn)用在下次檢查考核中

三、考核結(jié)果的運(yùn)用及處罰

物業(yè)管理考核總分為***分。每月評(píng)定一次,與物業(yè)管理費(fèi)支付額掛鉤,全年共十二次。

總評(píng)分達(dá)到**分(含)以上為優(yōu)秀;

總評(píng)分在**分(含)至**分之間為良好;

總評(píng)分在**分(含)至**分之間為合格;

在合格評(píng)分及以上區(qū)間,按合同約定全額支付物業(yè)管理費(fèi);

總評(píng)分在**分以下為不合格,每少一分扣發(fā)物業(yè)管理費(fèi)****元,扣完為止;如連續(xù)三個(gè)月都為不合格,即終止合同。

另外,如出現(xiàn)下列情況,按實(shí)際情況扣除費(fèi)用:

*、每月被投訴 * 次以上,經(jīng)查實(shí)為乙方人員工作原因,扣***元/次;

*、由于乙方的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)和形象造成不良影響,扣***元/次;

*、由于乙方的服務(wù)質(zhì)量不到位,造成甲方的經(jīng)濟(jì)損失,由物業(yè)方承擔(dān)后果和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

*、造成重大責(zé)任事故或重大經(jīng)濟(jì)損失的,由考核領(lǐng)導(dǎo)小組專題研究,按招投標(biāo)文件與合同另行辦理。

四、考核原則及要求

(一)考核原則

物業(yè)管理考核堅(jiān)持實(shí)事求是、公開公正、科學(xué)界定、注重實(shí)效的原則。

(二)考核要求

*、考評(píng)人員和業(yè)主代表必須認(rèn)真、細(xì)致、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),不弄虛作假,不夸大其辭,時(shí)刻牢記并認(rèn)真履行自己的職責(zé)和義務(wù)。

*、乙方需積極配合檢查考核,保證措施到位,資料齊全,工作細(xì)致,認(rèn)真對(duì)待考評(píng)結(jié)果,對(duì)存在問題應(yīng)及時(shí)整改,保障正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高服務(wù)質(zhì)量。

*、在考評(píng)過程中如有違反相關(guān)規(guī)定的人員,視情節(jié)輕重和造成的后果,給予批評(píng)教育和相應(yīng)處理。

七、其他要求:

*、付款人:湖南師大附中雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校北校區(qū)(通過國庫集中支付)

*、付款方式:按月度支付,經(jīng)學(xué)校考核合格,于下月度的**號(hào)之前支付前一個(gè)月度的物業(yè)管理費(fèi)。

*、本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式,投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場(chǎng)情況,詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的人員工資(不能低于長沙市最低工資標(biāo)準(zhǔn))、社保、高溫費(fèi)、服裝費(fèi)、 稅率、利潤等所有費(fèi)用。一旦中標(biāo),費(fèi)用計(jì)算出現(xiàn)任何遺漏,均由中標(biāo)人承擔(dān),學(xué)校不再支付任何費(fèi)用。

*、投標(biāo)人在投標(biāo)前,如需踏勘現(xiàn)場(chǎng),有關(guān)費(fèi)用自理

*、關(guān)于政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展相關(guān)規(guī)定:本項(xiàng)目為專門面向中小微企業(yè)采購項(xiàng)目,所屬行業(yè)為“物業(yè)管理”。

采購需求僅供參考,相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。
項(xiàng)目官方指定標(biāo)書制作單位:19352828043
推薦中標(biāo)公告信息更多

IOS

Android

微信客服

APP下載

注冊(cè)