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(一)服務(wù)范圍
校園內(nèi)零星維修及部分臨時性勞務(wù)、校園環(huán)境保潔、綠化維護(hù)、宿管服務(wù)等。
*、校園內(nèi)零星維修及臨時性勞務(wù)
負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)木工、泥工、門窗鎖、水電維修(維修所需工具、耗材均由校方采購);臨時性勞務(wù)(如校內(nèi)小型物品轉(zhuǎn)移);高壓配電房**小時值班等。
*、校園環(huán)境保潔服務(wù)
負(fù)責(zé)校內(nèi)樓棟(含教學(xué)樓、辦公樓、會議室)、操場、綠化帶、地下車庫、廁所等所有公共區(qū)域及各個樓棟會議室的保潔(不含教學(xué)樓教室、教師辦公室);
保潔工具、日常耗材(如垃圾袋、洗手液、紙巾等)、消殺、消毒用品等均由中標(biāo)方每月提供采購單給學(xué)校,由學(xué)校統(tǒng)一采購。
*、校園內(nèi)所有綠化修剪,維護(hù)。
*、宿舍管理服務(wù):負(fù)責(zé)學(xué)生寢室的安全工作、衛(wèi)生工作、公共財物管理、日常維修及報賬程序、紀(jì)律管理以及其他日常工作。
(二)人員配置要求
項目經(jīng)理*人、項目主管*人、水電工*人、綠化*人、宿管*人、保潔* 人
*、項目經(jīng)理**歲以下,具有物業(yè)服務(wù)管 理二年或以上工作經(jīng)驗,要有先進(jìn)的管理經(jīng)驗和踏實的工作作風(fēng)、能熟練使用現(xiàn)代化辦公用具、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、身體健康。
*、維修工須持高壓電工證上崗,且年齡在**周歲以下,建議男性,身體健康。具有專業(yè)技術(shù)資格證優(yōu)先。
*、保潔員六十歲以下、身體健康、男性不少于兩人;
二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn):長沙市一中城南初級中學(xué)物業(yè)服務(wù)方案實施細(xì)則 | |||||||
學(xué)校名稱:長沙市一中城南初級中學(xué) | |||||||
序號 | 項目指標(biāo) | 分值 | 評分要點 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 指標(biāo)說明 | 扣分原因 | 得分 |
* | 合同履約率 | ** | ①是否簽訂規(guī)范的合同;②是否嚴(yán)格按照合同履行。 | ①簽訂了規(guī)范的合同,計*分,沒有不計分;②嚴(yán)格按照合同履行,履約率達(dá)到合同要求,計*分,發(fā)現(xiàn)一處扣*.*分,扣完*分為止。③物業(yè)服務(wù)人員年齡達(dá)到合同要求,計*分,發(fā)現(xiàn)一處扣*.*分,扣完*分為止。 | 依據(jù)各單位物業(yè)合同簽訂與履行情況進(jìn)行評價。 | ||
* | 環(huán)境衛(wèi)生 達(dá)標(biāo)率 | ** | ①是否按照合同約定定期檢查環(huán)境衛(wèi)生情況并做好檢查記錄;②環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率如何。 | ①按照合同約定定期檢查了環(huán)境衛(wèi)生情況,計*分,沒有不計分;②環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)合同要求,計*分,沒有達(dá)標(biāo),每處扣*.*分,扣完*分為止。 | 依據(jù)物業(yè)公司環(huán)境衛(wèi)生記錄和現(xiàn)場抽查情況進(jìn)行評價;依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生部門檢查通報情況進(jìn)行評價。 | ||
序號 | 項目指標(biāo) | 分值 | 評分要點 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 指標(biāo)說明 | 扣分原因 | 得分 |
* | 公共設(shè)施 完好率 | * | ①是否定期檢查公共設(shè)施狀況并做好檢查記錄;②公共設(shè)施完好率如何。 | ①定期檢查公共設(shè)施狀況并做好檢查記錄,計*分;②公共設(shè)施完好率達(dá)到合同要求,計*分,沒有達(dá)到的,每處扣*.*分,扣完*分為止。 | 依據(jù)物業(yè)公司公共設(shè)施維修記錄及現(xiàn)場抽查情況進(jìn)行評價。 | ||
* | 物業(yè)服務(wù)檔案資料規(guī)范率 | * | ①是否制定物業(yè)服務(wù)檔案管理制度;②物業(yè)服務(wù)檔案資料是否規(guī)范(資料齊全、歸檔及時、便于查找)。 | ①制定了物業(yè)服務(wù)檔案管理制度,計*分,沒有不計分;②建立了規(guī)范的物業(yè)服務(wù)檔案(資料齊全、歸檔及時、便于查找),計*分,不規(guī)范的每*例扣*.*分,扣完*分為止。 | 依據(jù)物業(yè)公司提供相關(guān)資料及現(xiàn)場查看進(jìn)行評價。 | ||
* | 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核 | * | ①是否制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核方案;②是否實施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核并與物業(yè)費用結(jié)算掛鉤。 | ①制定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核方案,計*分,沒有不計分;②實施了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核并與物業(yè)費用結(jié)算掛鉤,計*分;實施了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核但沒有與物業(yè)費用結(jié)算掛鉤,發(fā)現(xiàn)一處扣*.*分,扣完*分為止;③沒有實施,扣*分。 | 依據(jù)學(xué)校物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評資料及費用支付情況進(jìn)行評價。 | ||
* | 故障排除 及時率 | * | ①是否制定故障排除解決方案;②故障排除是否及時解決。 | ①制定了故障排除解決方案,計*分,沒有不計分;②故障及時排除,計*分;沒有及時排除,每例扣*.*分,扣完*分為止;③沒有排除,每例扣*分,扣完*分為止。 | 依據(jù)物業(yè)公司維修申報記錄與維修結(jié)果統(tǒng)計資料進(jìn)行評價。 | ||
序號 | 項目指標(biāo) | 分值 | 評分要點 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 指標(biāo)說明 | 扣分原因 | 得分 |
* | 垃圾清運 及時率 | * | ①是否制定垃圾清運時間表;②垃圾清運是否及時。 | ①制定了垃圾清運時間表,計*分,沒有不計分;②垃圾及時清運,計*分;沒有及時清運,每次扣*.*分,扣完*分為止;③沒有清運,每次扣*分,扣完*分為止。 | 依據(jù)物業(yè)公司垃圾清運記錄進(jìn)行評價。 | ||
* | 品質(zhì)提升率 | ** | 維修維護(hù)、水電管理、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、宿舍管理等是否得到提升。 | ①維修維護(hù)、水電管理、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、宿舍管理得到明顯提升,每項計*分;②沒有提升的,每項扣*分,扣完**分為止。 | 依據(jù)現(xiàn)場抽查及問卷調(diào)查情況進(jìn)行評價。 | ||
** | 有責(zé)投訴 解決率 | * | ①是否設(shè)立有責(zé)投訴渠道并做好投訴記錄;②有責(zé)投訴解決率如何。 | ①設(shè)立有責(zé)投訴渠道并做好投訴記錄,計*分,沒有不計分;②有責(zé)投訴解決率達(dá)到合同要求,計*分,沒有解決的每*例扣*.*分,扣完*分為止。 | 依據(jù)物業(yè)公司投訴記錄及問卷調(diào)查情況進(jìn)行評價。 | ||
** | 教職工滿意率 | * | ①教職工對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量是否滿意;②教職工對物業(yè)服務(wù)態(tài)度是否滿意。 | ①教職工對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量滿意度**%以上,計*分,每低*%扣*.*分,扣完*分為止;②教職工對物業(yè)服務(wù)態(tài)度滿意度**%以上,計*分,每低*%扣*.*分,扣完*分為止。 | 以問卷調(diào)查為依據(jù),評價教職工滿意度。 | ||
序號 | 項目指標(biāo) | 分值 | 評分要點 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 指標(biāo)說明 | 扣分原因 | 得分 |
** | 學(xué)生滿意度 | * | ①學(xué)生對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量是否滿意;②學(xué)生對物業(yè)服務(wù)態(tài)度是否滿意。 | ①學(xué)生對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量滿意度**%以上,計*分,每低*%扣*.*分,扣完*分為止;②學(xué)生對物業(yè)服務(wù)態(tài)度滿意度**%以上,計*分,每低*%扣*.*分,扣完*分為止。 | 以問卷調(diào)查為依據(jù),評價學(xué)生滿意度。 | ||
** | 后續(xù)管理 | * | ①是否實施了項目后續(xù)跟蹤管理;②項目后續(xù)跟蹤管理是否到位。 | ①實施了項目后續(xù)跟蹤管理,計*分,沒有本項不計分;②項目后續(xù)跟蹤管理到位,計*分,不到位的每例扣*.*分,扣完*分為止。 | 以項目后續(xù)管理記錄為依據(jù)進(jìn)行評價。 | ||
總分 | |||||||
考核成員簽名: | 學(xué)校物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽章: | 學(xué)??倓?wù)部門簽章: |
*、服務(wù)地點:長沙市一中城南初級中學(xué)指定地點。
*、服務(wù)時間:本項目一招一年,合同一年一簽。
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(一)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配備
*、人員配備要求
根據(jù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則,服務(wù)處員工的素質(zhì)要求是:具備良好的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)、德才兼?zhèn)?,熟練掌握物業(yè)管理服務(wù)各項技能;做到“一專多能,業(yè)勤技精,相互協(xié)作,整體調(diào)配”,各專業(yè)崗位需按照行業(yè)要求取得相應(yīng)的上崗證書,持證上崗率達(dá)到***%,各類崗位上崗前培訓(xùn)考核合格率達(dá)到***%。
主管以上管理人員具備相互輪崗處理日常事務(wù)能力,尤其具備當(dāng)機(jī)立斷指揮處置突發(fā)事件能力;所有人員能服從服務(wù)處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和臨時調(diào)配,保證服務(wù)處物業(yè)管理服務(wù)的有序高效運作。
序號 | 崗位 | 人數(shù) | 工 作 范 圍 |
一 | 項目 經(jīng)理 | * | 全面負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)管理工作。并配合協(xié)助學(xué)校其他工作。 |
二 | 項目主管 | * | 負(fù)責(zé)員工工作的安排及協(xié)調(diào)學(xué)校相關(guān)事宜 |
三 | 水電工 | * | 負(fù)責(zé)水電設(shè)備、消防設(shè)備、特種設(shè)備的管理、運行、維護(hù)及日常零星維修工作。并配合協(xié)助學(xué)校其他工作。 |
四 | 綠化工 | * | 負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)綠化的修剪維護(hù) |
五 | 保潔員 | * | 負(fù)責(zé)校園共用部位、公共場所、廁所等的清潔衛(wèi)生,垃圾清運以及多功能教室、報告廳和會議室等功能室的清潔維護(hù)。并配合協(xié)助學(xué)校其他工作。 |
六 | 宿管 | * | 負(fù)責(zé)公寓內(nèi)所有衛(wèi)生、對學(xué)生日常行為的教育、引導(dǎo)與管理工作。協(xié)用公寓輔導(dǎo)員開展學(xué)生公寓管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作、宿舍文化建設(shè)和文明宿舍評比工作;配合公寓輔導(dǎo)員建立入住學(xué)生的信息臺賬,了解和掌握學(xué)生的 |
小計 | **人 |
(二)物業(yè)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | * | 管理辦公室 | (*)學(xué)校內(nèi)設(shè)置管理辦公室。 |
(*)辦公場所整潔有序,有專門的使用人接待區(qū)域。 | |||
(*)配置辦公家具、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)施及辦公用品。 | |||
* | 管理人員要求 | (*)管理人員服裝統(tǒng)一,掛牌上崗,儀表整潔規(guī)范。年齡層次合理。 | |
* | 日常管理與服務(wù) | (*)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。 | |
(*)**小時內(nèi)受理使用人報修。接到任何報修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理(預(yù)約除外)。 | |||
(*)對使用人的投訴在**小時內(nèi)答復(fù)處理。 | |||
(*)建立健全的財務(wù)管理制度,對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進(jìn)行財務(wù)管理,做到運作規(guī)范,賬目清晰。 | |||
(*)建立完善的檔案管理制度,建立齊全的學(xué)校物業(yè)管理檔案。 | |||
(*)制定學(xué)校物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃,并組織實施。 | |||
(*)可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與學(xué)校主管部門進(jìn)行溝通,獲得對方評價,每年的評價面不低于校園的**%。 | |||
(*)制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。 | |||
(*)廣泛運用計算機(jī)進(jìn)行管理。 | |||
(**)服務(wù)窗口應(yīng)公開服務(wù)內(nèi)容和程序。 | |||
(**)每年對師生進(jìn)行二次滿意情況測評,對測評結(jié)果進(jìn)行分析并及時整改。 | |||
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | * | 地面和墻面 | 地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔;墻面保持無灰塵、無污漬;保持 材質(zhì)原貌,干凈、有光澤。 |
* | 樓梯扶手、欄桿、窗臺 | 每日擦抹一次,保持干凈、無灰塵。 | |
* | 消防栓、指示牌等公共設(shè)施 | 隔天擦抹一次,表面干凈、無灰塵、無污漬。 | |
* | 天花板、公共燈具 | 每半月除塵一次,目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。 | |
* | 門、窗等玻璃 | 保持潔凈、光亮,無灰塵、無污跡。 | |
* | 天臺、屋頂 | 保持清潔、無垃圾。 | |
* | 垃圾收集 | 按樓層、區(qū)域設(shè)置垃圾收集點,每日定時清理二次;垃圾收集點周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。 | |
* | 廁所 | 每日循環(huán)保潔;每日消毒一次;表面光亮、無污跡;無異味、無殘留。 | |
* | 道路地面、綠地、明溝 | 道路、地面、綠地每日循環(huán)清掃保潔,廣場磚地面每周沖洗一次;目視地面干凈,地面垃圾滯留時間不超過一小時;明溝每日清掃一次,無雜物,無積水。校園主干道路衛(wèi)生必須在學(xué)生入校前完成。 | |
** | 公共燈具、宣傳欄、小品等 | 每日擦抹一次,目視無灰塵、明亮清潔(*米以上部分每半月擦抹、除塵一次)。 | |
** | 水景 | 打撈漂浮雜物,保持水體清潔,水面無漂浮物;定期對水體投放藥劑或進(jìn)行其它處理,保持水體無異味。 | |
** | 垃圾站(箱) | 有先進(jìn)的垃圾處理方式(如分類收集垃圾、壓縮垃圾、生物分解有機(jī)垃圾等),對垃圾站(箱)循環(huán)保潔,垃圾站(箱)整潔、干凈、無異味,滅害措施完善。 | |
** | 果皮箱、垃圾桶 | 合理設(shè)置。隨時清理擦拭,箱(桶)無異味、無污跡。 | |
** | 消毒滅害 | 每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次,每半年滅鼠一次。 | |
校園設(shè)備設(shè)施日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | * | 房屋結(jié)構(gòu) | 每年二次以上對房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查,涉及使用安全的部位每季檢查一次,并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知甲方: |
(*)內(nèi)外墻面(墻面磚、涂料)小面積修補(bǔ)(每處*平方米以下)。 | |||
(*)更換校園門窗五金件。 | |||
(*)疏通落水管、污水管等排水、排污管道。及屋面小型漏水維修。 | |||
(*)更換校園門窗玻璃(單塊面積小于*平方米)。 | |||
(*)校園道路側(cè)石、路面修補(bǔ)(單塊長度小于*米或面積小于*平方米)。 | |||
(*)設(shè)施、設(shè)備標(biāo)識修補(bǔ)。 | |||
(*)扶手、欄桿、燈桿等補(bǔ)刷油漆。 | |||
* | 門窗 | 每天巡視樓內(nèi)門窗,保持玻璃、門窗配件完好,門、窗開閉靈活并無異常聲響。按學(xué)校要求按時開門,鎖門。 | |
* | 樓內(nèi)墻面、頂面、地面 | 墻面、頂面粉刷層無剝落,面磚、地磚平整不起殼、無缺損。 | |
* | 屋頂 | ||
* | 圍墻 | 每半月一次巡查圍墻及防護(hù)網(wǎng),發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),鐵柵欄圍墻表面無銹蝕,保持圍墻完好。 | |
* | 道路、場地等 | 每周一次巡查道路、護(hù)坡、側(cè)石、井蓋等,發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù),保持路面平整、無破損,側(cè)石平直無缺損。 | |
* | 休閑椅、涼亭、 | 每日一次對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),保持原有面貌,保證其安全使用 | |
* | 雕塑、景觀小品 | ||
* | 運動設(shè)施 | 每日一次巡查,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),保證器械、設(shè)施的安全使用(如需更換的除外〕。 | |
** | 安全標(biāo)志等 | 對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志,并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施,每月檢查一次,保證標(biāo)志清晰完整,設(shè)施運行正常。 | |
** | 水景(動力) | *、每周一次巡視檢查噴水池、水泵及其它附屬設(shè)施,損壞部位及時修復(fù),保證其正常運行。 | |
** | 普通水泵 | *、每周對供水設(shè)備檢查三次以上,每季對水泵潤滑點加油,每季一次對泵房、管道等進(jìn)行除銹、油漆,每年保養(yǎng)一次水泵,保證二次供水正常,泵房整潔。 | |
*、水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好。 | |||
** | 電燈 | 及時修復(fù)損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等,保持燈具完好,校內(nèi)樓道燈、路燈及教學(xué)辦公場地亮燈率在**%以上。 | |
** | 公共電氣柜(箱) | 每日一次巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜,每月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜,每年一次電氣安全檢查,保證電氣設(shè)備運行安全正常。 | |
備注 | 以上維修耗材及下水道清理費用歸學(xué)校支付(大、中型及改造工程維修項目由學(xué)校另行安排經(jīng)費進(jìn)行)。 |
長沙市一中城南初級中學(xué)物業(yè)管理考核實施辦法
為切實加強(qiáng)我校物業(yè)管理工作,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,確保物業(yè)管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、細(xì)致化,依據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》以及省市有關(guān)物業(yè)管理工作相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本次物業(yè)招標(biāo)文件和我校實際,制訂本辦法。
一、考核機(jī)構(gòu)設(shè)置
成立物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組。物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理的綜合績效評估和有關(guān)事項的處理。組長由主管后勤的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,主要負(fù)責(zé)對考核結(jié)果的審定核準(zhǔn)工作;副組長由總務(wù)處正、副主任擔(dān)任,主要負(fù)責(zé)組織檢查和考核評定工作;組員由辦公室主任、教育處主任、工會主席,總務(wù)處科員組成,具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常績效考核工作;主要負(fù)責(zé)收集師生對校內(nèi)物業(yè)管理工作的意見和建議;每個季度對物業(yè)管理工作進(jìn)行一次滿意度評定;接受考核領(lǐng)導(dǎo)小組布置的有關(guān)物業(yè)服務(wù)管理的相關(guān)工作??己祟I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總務(wù)處。
二、考核內(nèi)容、方式和評分標(biāo)準(zhǔn)
考核從《長沙市一中城南初級中學(xué)物業(yè)服務(wù)方案實施細(xì)則》的執(zhí)行情況進(jìn)行評定,分值滿分***分。
*、《長沙市一中城南初級中學(xué)物業(yè)服務(wù)方案實施細(xì)則》的考核評分由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)每周檢查結(jié)果匯總通報一次月考評結(jié)果,在每季度末月**日前統(tǒng)計評分一次;同一事項多次檢查未執(zhí)行可累計扣分;《實施細(xì)則》可由考核領(lǐng)導(dǎo)小組在考核檢查過程中與乙方商議進(jìn)行細(xì)化和完善,并運用在下次檢查考核中。
三、考核結(jié)果的運用及處罰
物業(yè)管理考核總分為***分。每月評定一次,與物業(yè)管理費支付額掛鉤,全年共十二次。
總評分達(dá)到**分(含)以上為優(yōu)秀;
總評分在**分(含)至**分之間為良好;
總評分在**分(含)至**分之間為合格;
在合格評分及以上區(qū)間,按合同約定全額支付物業(yè)管理費;
總評分在**分以下為不合格,每少一分扣發(fā)物業(yè)管理費****元,扣完為止;如連續(xù)三個月都為不合格,即終止合同。
另外,如出現(xiàn)下列情況,按實際情況扣除費用:
*、每月被投訴 * 次以上,經(jīng)查實為乙方人員工作原因,扣***元/次;
*、由于乙方的服務(wù)質(zhì)量,對學(xué)校的聲譽(yù)和形象造成不良影響,扣***元/次;
*、由于乙方的服務(wù)質(zhì)量不到位,造成甲方的經(jīng)濟(jì)損失,由物業(yè)方承擔(dān)后果和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
*、造成重大責(zé)任事故或重大經(jīng)濟(jì)損失的,由考核領(lǐng)導(dǎo)小組專題研究,按招投標(biāo)文件與合同另行辦理。
四、考核原則及要求
(一)考核原則
物業(yè)管理考核堅持實事求是、公開公正、科學(xué)界定、注重實效的原則。
(二)考核要求
*、考評人員和業(yè)主代表必須認(rèn)真、細(xì)致、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),不弄虛作假,不夸大其辭,時刻牢記并認(rèn)真履行自己的職責(zé)和義務(wù)。
*、乙方需積極配合檢查考核,保證措施到位,資料齊全,工作細(xì)致,認(rèn)真對待考評結(jié)果,對存在問題應(yīng)及時整改,保障正常運轉(zhuǎn),提高服務(wù)質(zhì)量。
*、在考評過程中如有違反相關(guān)規(guī)定的人員,視情節(jié)輕重和造成的后果,給予批評教育和相應(yīng)處理。
七、其他要求:*、本項目采用費用包干方式,投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況,詳細(xì)列明項目所需的人員工資(不能低于長沙市最低工資標(biāo)準(zhǔn))、社保、高溫費、服裝費、 稅率、利潤等所有費用。一旦中標(biāo),費用計算出現(xiàn)任何遺漏,均由中標(biāo)人承擔(dān),學(xué)校不再支付任何費用。
*、投標(biāo)人在投標(biāo)前,如需踏勘現(xiàn)場,有關(guān)費用自理
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