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首頁(yè) > 招標(biāo)公告 >長(zhǎng)沙市雨花區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心:雨花區(qū)機(jī)關(guān)四辦物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求公開(kāi)
長(zhǎng)沙市雨花區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心:雨花區(qū)機(jī)關(guān)四辦物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求公開(kāi)
湖南 長(zhǎng)沙 雨花區(qū)
采購(gòu)公告
429.55萬(wàn)元
  發(fā)布單位: 火標(biāo)網(wǎng)  發(fā)布日期: 2024-07-15 16:35:31
咨詢此項(xiàng)目熱線:19352828043
詳情內(nèi)容
一、功能及要求:

項(xiàng)目概況

*、服務(wù)期限:三年(合同一年一簽)。

*、項(xiàng)目預(yù)算:*******.** 元/年,三年總額:*******.**元。

*、項(xiàng)目位于長(zhǎng)沙市雨花區(qū)中意一路***號(hào)。主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)如下:

序號(hào) 項(xiàng)目 面 積 指標(biāo) 備注
* 物業(yè)服務(wù) ******* 地上**層,地下*層,屬框架結(jié)構(gòu)房屋,綠化面積****平方米。 以實(shí)地場(chǎng)地為標(biāo)準(zhǔn)

二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn):

嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三、技術(shù)規(guī)格:

服務(wù)內(nèi)容

*、房屋建筑主體及公共部分的維護(hù)管理、養(yǎng)護(hù)和小修。

*、公共配套設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行管理。

*、公共場(chǎng)地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛(wèi)生,定期消殺及垃圾分類。

*、公共綠化養(yǎng)護(hù)和管理。

*、安全保衛(wèi)及公共秩序管理。

*、消防、空調(diào)、電梯、監(jiān)控等配套設(shè)施的運(yùn)行管理。

*、協(xié)助監(jiān)督消防、電梯、監(jiān)控、中央空調(diào)等專業(yè)維保公司的維修保養(yǎng)。

*、樓宇自動(dòng)化設(shè)施系統(tǒng)的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)管理。

*、交通、車(chē)輛行駛、車(chē)位停放管理。

**、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備及系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)。

**、綠化區(qū)域公用綠地、花木、園林結(jié)構(gòu)物等的管理與養(yǎng)護(hù)。

**、服務(wù)區(qū)域內(nèi)除“四害”管理。

四、交付時(shí)間和地點(diǎn):

*、服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn):

*.*服務(wù)期限:三年(合同一年一簽)。

*.*服務(wù)地點(diǎn):采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

物業(yè)管理服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)

(一)基本管理服務(wù)要求

*、嚴(yán)格按照采購(gòu)文件要求提供物業(yè)服務(wù),嚴(yán)禁租借掛靠資質(zhì),嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓合同。

*、按照采購(gòu)文件要求設(shè)置物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、配備物業(yè)管理人員,所有工作人員須通過(guò)相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn),確保人員上崗具備必備素質(zhì),符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范要求。本項(xiàng)目所有人員在工作時(shí)間內(nèi)須全時(shí)在崗,不得任用兼職人員。

*、建立健全項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)管理制度,各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法,管理制度、考核辦法等均應(yīng)進(jìn)行公示;

*、要求員工統(tǒng)一著裝,佩帶標(biāo)識(shí),工作規(guī)范,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)主動(dòng)、熱情;

*、建立**小時(shí)值班制度,隨時(shí)接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的反饋,并及時(shí)處理,有回訪制度和記錄;

*、每月*次向業(yè)主發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單,對(duì)合理的建議及時(shí)整改,滿意率達(dá)**%以上;

*、建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制,急修**分鐘到達(dá),急修不過(guò)夜,零修急修及時(shí)率***%,返修率不高于*%,并有回訪記錄。

(二)共用部分物業(yè)管理內(nèi)容與要求

*、項(xiàng)目標(biāo)志、指示牌設(shè)置合理。

*、無(wú)違反規(guī)劃亂搭亂建、亂堆放現(xiàn)象。

*、定期巡查公共通道及公共部位,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修。

(三)共用設(shè)備運(yùn)行、維修與管理

*、基本要求

(*)制定設(shè)備安全運(yùn)行崗位責(zé)任制、巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄、管理、維修檔案等管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行;設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔,無(wú)雜物、灰塵,無(wú)鼠、蟲(chóng)害發(fā)生,機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備運(yùn)行要求;容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;對(duì)各種突發(fā)設(shè)施設(shè)備故障有應(yīng)急預(yù)案;配備所需專業(yè)技術(shù)人員,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程;設(shè)備良好,運(yùn)行正常,無(wú)重大管理責(zé)任事故。

(*)維修維護(hù)材料單次單品超過(guò)***元由采購(gòu)人承擔(dān),***元以下由投標(biāo)人承擔(dān)。

(*)本項(xiàng)目的監(jiān)控、消防、電梯及中央空調(diào)系統(tǒng),均由另外的專業(yè)公司提供日常維修及保養(yǎng),中標(biāo)人只負(fù)責(zé)運(yùn)行管理。

*、供電系統(tǒng)

(*)對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)供電系統(tǒng)高、低壓電氣設(shè)備、變壓器、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)、小修,確保正常運(yùn)行。

(*)建立**小時(shí)運(yùn)行維修值班制度,每天對(duì)供電范圍內(nèi)的電器設(shè)備定期巡檢維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,保證設(shè)備運(yùn)行良好。

(*)每月對(duì)供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、控制柜、自動(dòng)開(kāi)關(guān)、熔斷器、漏電保護(hù)器、接線端子等原件塵清掃、緊固、溫度檢測(cè)并做好記錄。

(*)保證照明系統(tǒng)光源、開(kāi)關(guān)、控制器、插座工作正常、靈敏有效、絕緣接地有效、線序排列整齊、編號(hào)清晰正確。

(*)制定并嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施。

(*)保證供電,無(wú)人為停電、斷電事故,限電,停電有明確的審批權(quán)限并按規(guī)定時(shí)間通知業(yè)主。

(*)建立各項(xiàng)設(shè)備檔案,健全用電管理制度,做到安全、合理、節(jié)約用電;建立嚴(yán)格的供配電運(yùn)行制度、電氣維修制度,供電運(yùn)行和維護(hù)人員必須持證上崗。

(*)路燈、樓道燈完好率不低于**%,即壞即修,及時(shí)排除故障,零星維修合格率***%。

(*)公共使用的照明,指示燈具線路、開(kāi)關(guān)要保證完好,加強(qiáng)日常維護(hù)檢修,確保用電安全。

*、監(jiān)控系統(tǒng)

(*)正確使用監(jiān)控設(shè)備,保證各監(jiān)控部位防盜、防火等報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。

(*)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)執(zhí)行**小時(shí)安全監(jiān)控,確保監(jiān)控設(shè)備設(shè)施保持**小時(shí)無(wú)故障運(yùn)行,**小時(shí)安排人員值守,對(duì)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

(*)保證監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)備運(yùn)行正常,做好臺(tái)賬記錄并按規(guī)定期限保存。

(*)出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)備并通知維修人員,協(xié)助配合維修人員進(jìn)行維修。

*、消防系統(tǒng)

(*)消防監(jiān)控中心**小時(shí)值班,消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無(wú)損,每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系消防維保單位處理。

(*)消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問(wèn)題。

(*)組織消防法規(guī)及消防知識(shí)的普及教育,明確各區(qū)域防火責(zé)任人。

(*)制訂突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案,設(shè)立消防疏散示意圖,照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好,緊急疏散通道暢通,無(wú)堆放雜物堵塞。

(*)無(wú)火災(zāi)事故隱患。

*、電梯系統(tǒng)

(*)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程,電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證完備。

(*)建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理制度,確保電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行,安全設(shè)施齊全,通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好。

(*)轎廂、井道、機(jī)房保持清潔。

(*)運(yùn)行出現(xiàn)故障后,投標(biāo)人應(yīng)具有應(yīng)急事件處理能力,并及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人和維修人員,維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。

(*)制訂險(xiǎn)情出現(xiàn)后的險(xiǎn)情排除應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。

(*)建立電梯設(shè)備檔案,各種運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全歸檔。

*、中央空調(diào)系統(tǒng)

(*)中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,噪音不超標(biāo),無(wú)滴水、漏水現(xiàn)象。

(*)各系統(tǒng)運(yùn)行始終處于良好狀態(tài),一旦出現(xiàn)運(yùn)行故障,及時(shí)通知維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,排除故障。

(*)制訂中央空調(diào)系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)急處理方案。

*、給排水系統(tǒng)

(*)建立項(xiàng)目用水、供水管理制度。

(*)設(shè)備、閥門(mén)、管道運(yùn)行正常,無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(*)排水系統(tǒng)暢通,道路、地下室、車(chē)庫(kù)、設(shè)備房無(wú)積水、浸泡發(fā)生。

(*)遇到事故,維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá),不超過(guò)半小時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行搶修,無(wú)大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。

(*)制訂事故應(yīng)急處理方案。

(四)房屋及共用設(shè)施的維護(hù)、管理

*、負(fù)責(zé)編制房屋附屬設(shè)施的季度、年度維修保養(yǎng)計(jì)劃及大、中修計(jì)劃,負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)房屋建筑本體、公共部分養(yǎng)護(hù)和管理。

*、負(fù)責(zé)公用設(shè)施和附屬建筑物的維修,養(yǎng)護(hù)和管理。包括路燈、門(mén)鎖、道路、室內(nèi)外上下水管道、水箱、排污管道、溝渠、池、井等。

*、建立完善房屋管理制度,實(shí)施有效的日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

*、建立完善房屋修繕制度,房屋零星維修及時(shí)率**%以上,房屋完好率**%以上。

*、負(fù)責(zé)門(mén)窗框松動(dòng)、開(kāi)啟不靈活、脫榫、開(kāi)焊、小五金件缺損、紗窗、玻璃破損的維修。確保門(mén)窗完好和正常使用,合格率***%。

*、共用配套服務(wù)設(shè)施完好,無(wú)隨意改變用途現(xiàn)象。

*、道路、樓道等公共照明完好。

*、項(xiàng)目范圍內(nèi)的道路暢通,路面平坦、無(wú)阻礙。

*、共用管線統(tǒng)一下地或入公共管理,不得私拉亂接。

(五)公共秩序管理

*、配備合理的專業(yè)保安隊(duì)伍,按時(shí)值班及巡邏制度;保安人員熟悉項(xiàng)目及周邊環(huán)境,文明值勤,訓(xùn)練有素,專業(yè)規(guī)范,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

*、設(shè)置流動(dòng)巡查崗,阻止綠地、燈光、道路等設(shè)施的人為破壞。

*、結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際情況,制訂切實(shí)有效的安全防范措施,對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生、防洪、防風(fēng)、防疫等突發(fā)事件有應(yīng)急處理措施。

*、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每天定期巡查,配有安全監(jiān)控設(shè)施的,實(shí)施**小時(shí)監(jiān)控。

*、進(jìn)出項(xiàng)目的外來(lái)人員實(shí)施出入管理,杜絕推銷(xiāo)、宣傳等閑雜人員出入。

*、對(duì)進(jìn)出項(xiàng)目的車(chē)輛實(shí)施管理,各種車(chē)輛通行、停放有序,無(wú)堵塞現(xiàn)象,不影響行人通行;對(duì)交通事故等緊急情況有處置預(yù)案;

*、停車(chē)場(chǎng)有專人疏導(dǎo),管理有序,排列整齊;

*、地下停車(chē)場(chǎng)各類標(biāo)識(shí)齊全,管理制度落實(shí),停放整齊,場(chǎng)地整潔。

(六)環(huán)境衛(wèi)生管理

*、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。

*、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備,定時(shí)清潔,垃圾分類處理,保持垃圾桶清潔、無(wú)異味。

*、物業(yè)共用部位保持清潔,無(wú)亂帖、亂畫(huà),無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;項(xiàng)目?jī)?nèi)共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。

*、電梯廳、共用大廳保養(yǎng)良好。路燈、樓道燈、樓梯及扶手、電梯門(mén)及轎廂等公共區(qū)域定期清潔,無(wú)衛(wèi)生死角。

*、根據(jù)項(xiàng)目情況及檢查結(jié)果制訂合理的消毒和滅蟲(chóng)除害計(jì)劃并嚴(yán)格實(shí)施。

(七)綠化管理

*、樹(shù)木、花草、綠地等的日常維護(hù)、修正、管理和施肥,病蟲(chóng)害防治。

*、綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象,無(wú)雜草、紙屑、煙頭、石頭等雜物。

(八)會(huì)務(wù)服務(wù)

*、負(fù)責(zé)重大活動(dòng)禮儀服務(wù)和會(huì)務(wù)服務(wù);協(xié)助相關(guān)單位做好會(huì)前臺(tái)簽、會(huì)議資料等的擺放;會(huì)議期間的茶水服務(wù);會(huì)后會(huì)場(chǎng)的清掃與保潔,設(shè)施設(shè)備的關(guān)閉;會(huì)議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查、維護(hù)及報(bào)修;會(huì)議室茶具、杯具等的清洗及消毒。

*、會(huì)議室的衛(wèi)生保潔,包括地面、地毯、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施等。

*、操作管理人員必須具有一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能,熟悉每套會(huì)議設(shè)備的使用及調(diào)試和小問(wèn)題的處理。

*、必須在使用前半小時(shí)做好設(shè)備開(kāi)啟與調(diào)試,確保穩(wěn)定運(yùn)行。

*、會(huì)議接待人員要求品行優(yōu)良、形象好,拾金不昧,及時(shí)送還遺失在會(huì)議室的物品。

*、服務(wù)周到細(xì)致,工作人員統(tǒng)一著裝、儀表整潔,講禮貌,有素養(yǎng)。

*、有詳盡完善的會(huì)務(wù)服務(wù)制度和管理制度,崗位責(zé)任明確。

*、對(duì)會(huì)議室照明、空調(diào)、音響等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行不定期檢查,有問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,確保會(huì)議期間能正常使用。

*、對(duì)會(huì)議室桌椅等家具進(jìn)行保養(yǎng)及維護(hù),有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

**、確保會(huì)議室的干凈整潔會(huì)議室的保潔工作在會(huì)前和會(huì)后進(jìn)行。

(九)除“四害”管理

*、定期對(duì)服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行除“四害”防治工作。

*、除“四害”工作達(dá)到采購(gòu)人當(dāng)?shù)厥∈械南嚓P(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),在各類文明衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)中,除“四害”工作水平達(dá)到優(yōu)良檔次。

*、除“四害”的藥物使用應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁使用國(guó)家命令禁用的藥物,以保證質(zhì)量和安全。

*、除“四害”每月有*次以上全面治理專項(xiàng)記錄。

(十)醫(yī)療垃圾收集管理

*、每天對(duì)公共衛(wèi)生大樓產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾進(jìn)行收集管理。

*、醫(yī)療垃圾收集后須在指定地點(diǎn)進(jìn)行暫存。

*、定期對(duì)醫(yī)療垃圾收存放地進(jìn)行消毒處理。

服務(wù)人員配置要求:總?cè)藬?shù)不少于**人

部門(mén) 崗位 數(shù)量 崗位職責(zé)
綜合管理部 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 * 全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理和現(xiàn)場(chǎng)管理等日常工作,督促員工執(zhí)行各項(xiàng)制度,保證項(xiàng)目工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)等
管理員兼收發(fā)員 * 負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)四辦樓棟、房屋及配套基礎(chǔ)設(shè)施及管理、區(qū)機(jī)關(guān)四辦各類文件、報(bào)紙雜志收發(fā)工作
會(huì)務(wù)員 * 根據(jù)會(huì)議活動(dòng)的需要做好茶水、清潔、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備布置等會(huì)務(wù)工作
環(huán)境管理部 保潔班長(zhǎng) * 負(fù)責(zé)環(huán)境維護(hù)、人員管理工作
保潔員 * 負(fù)責(zé)**-**的保潔衛(wèi)生清掃工作
保潔員 * 負(fù)責(zé)**-**的保潔衛(wèi)生清掃工作
保潔員 * 負(fù)責(zé)**-***的保潔衛(wèi)生清掃工作
保潔員(室外公共區(qū)域、健康教育館) * 外圍道路及健康教育館的保潔衛(wèi)生清掃工作、負(fù)責(zé)-**、-**地下車(chē)庫(kù)衛(wèi)生工作
醫(yī)療垃圾收集員 * 大樓醫(yī)療垃圾收集及管理,醫(yī)療垃圾電子平臺(tái)數(shù)據(jù)上傳等工作
園林綠化部 綠化員 * 整個(gè)室外的園林綠化管理養(yǎng)護(hù)工作
秩序維護(hù)部 秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng) * 負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目所有安全保衛(wèi)服務(wù)工作
巡邏崗 * 負(fù)責(zé)對(duì)大樓進(jìn)行安全巡視、協(xié)助處理突發(fā)事件等工作
門(mén)崗 * 負(fù)責(zé)進(jìn)入?yún)^(qū)域內(nèi)的人員及車(chē)輛、物品管理
大堂崗 * 負(fù)責(zé)大堂安全秩序維護(hù)、進(jìn)出人員管理
監(jiān)控崗及消控崗 * 負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的管理及全區(qū)域視頻監(jiān)控管理
地下車(chē)庫(kù)崗 * 負(fù)責(zé)大樓地下車(chē)庫(kù)-*、-*樓的車(chē)輛管理工作
機(jī)電工程部 高壓配電室值班 * 負(fù)責(zé)高壓配電室**小時(shí)值班
維修工 * 負(fù)責(zé)公共區(qū)域各設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理工作
合計(jì) **

*、工資待遇要求:人員最低工資不得低于長(zhǎng)沙市當(dāng)期最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

*、對(duì)物業(yè)管理公司安全保衛(wèi)人員素質(zhì)的要求:高中以上學(xué)歷,男身高*****,女身高*****以上,相貌端正,身體健康,無(wú)違法違紀(jì)記錄。

*、對(duì)物業(yè)管理公司員工統(tǒng)一著裝,持證上崗的要求:統(tǒng)一著裝;主管人員需持相應(yīng)的資格證上崗(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)持項(xiàng)目經(jīng)理上崗證);其費(fèi)用由物業(yè)公司自行承擔(dān)。

*、對(duì)業(yè)主認(rèn)為不能勝任崗位工作的人員,物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)予以調(diào)整。

*、中標(biāo)后,中標(biāo)單位須將本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)人員的身份證復(fù)印件、簡(jiǎn)歷等材料提交至采購(gòu)人處。合同履行期間如有人員變化,應(yīng)及時(shí)提供相關(guān)資料給采購(gòu)人。

*、采購(gòu)人免費(fèi)提供管理處物業(yè)管理用房,服務(wù)人員餐飲自理。

*、若日常物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核中發(fā)現(xiàn)人員配備不齊全,采購(gòu)人有權(quán)核減物業(yè)管理費(fèi)用,同時(shí)采購(gòu)人將有權(quán)解除合同關(guān)系。

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):

本項(xiàng)目按《關(guān)于加強(qiáng)長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》(長(zhǎng)財(cái)采購(gòu)[****]*號(hào))的規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。

七、其他要求:

其他要求及說(shuō)明

*、服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn):

*.*服務(wù)期限:三年(合同一年一簽)。

*.*服務(wù)地點(diǎn):采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

*、結(jié)算方法:

*.*付款人:長(zhǎng)沙市雨花區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心

*.*付款方式:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付為按月結(jié)算,由采購(gòu)人根據(jù)考核情況驗(yàn)收并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,按照財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付規(guī)定在下月**日前憑合法票據(jù)支付本月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

*、對(duì)中標(biāo)人的考核細(xì)則要求后附,在項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi),考核內(nèi)容有修改或增減的由采購(gòu)人和中標(biāo)人協(xié)商確定。

*、服務(wù)期限內(nèi)如出現(xiàn)未在招標(biāo)范圍內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目,并由此產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用,中標(biāo)人與采購(gòu)人共同協(xié)商并解決。

*、對(duì)中標(biāo)人的違紀(jì)處罰:因中標(biāo)人責(zé)任造成財(cái)產(chǎn)損失、丟失,中標(biāo)人須負(fù)責(zé)全額賠償。

*、對(duì)中標(biāo)人安全防火的要求:嚴(yán)格管理工作人員,確保全年無(wú)一例安全防火事件,因中標(biāo)人管理不善,或工作人員失誤造成的損失全部由中標(biāo)人承擔(dān)。

*、中標(biāo)人按國(guó)家相關(guān)規(guī)定給員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn),其費(fèi)用包含在所支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用中,由中標(biāo)人自行承擔(dān)。并按《勞動(dòng)法》規(guī)定安排員工休息或發(fā)放加班工資,若因此原因與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛或意外事故,所造成的損失及法律責(zé)任均由中標(biāo)人自行承擔(dān)。

*、合同履行期間,如遇政策性調(diào)整,如最低工資上漲,社?;鶖?shù)調(diào)整,由中標(biāo)人提供相關(guān)文件或依據(jù),進(jìn)行同步同幅調(diào)整,由采購(gòu)人、中標(biāo)人雙方友好協(xié)商解決。

*、中標(biāo)人無(wú)對(duì)外收費(fèi)權(quán)。如自行收費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將解除合同并追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

**、對(duì)中標(biāo)人的運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核要求,在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定,在項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi),考核內(nèi)容有修改或增減的由采購(gòu)人和中標(biāo)人協(xié)商確定。

**、投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中承諾,中標(biāo)后未按合同約定履行的,采購(gòu)人有權(quán)無(wú)條件中止和中標(biāo)人的合同。

**、本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干制方式,投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場(chǎng)情況,詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的員工薪金、社保及福利費(fèi)用,行政辦公費(fèi)用、秩序維護(hù)和環(huán)境維護(hù)費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、垃圾分類處置費(fèi)等所有費(fèi)用。公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修材料單次單品***元(含)以上由采購(gòu)人承擔(dān),***元以下由投標(biāo)人承擔(dān)。用于公共區(qū)域內(nèi)的清潔用品、用具及公用部位的日耗品(除廁紙、擦手紙、洗手液、醫(yī)療廢水處理及檢測(cè)儀器和耗材外)由投標(biāo)人自行購(gòu)置并承擔(dān)費(fèi)用。如一旦中標(biāo),在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏,均由中標(biāo)人免費(fèi)提供,采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用。

**、本項(xiàng)目按《關(guān)于加強(qiáng)長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》(長(zhǎng)財(cái)采購(gòu)[****]*號(hào))的規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。

**、采購(gòu)人不組織踏勘,投標(biāo)人在投標(biāo)前,如需踏勘現(xiàn)場(chǎng),有關(guān)費(fèi)用自理,踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

對(duì)于上述項(xiàng)目要求,投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中進(jìn)行回應(yīng),做出承諾及說(shuō)明。

附件:實(shí)施考核細(xì)則

雨花區(qū)機(jī)關(guān)四辦公衛(wèi)大樓物業(yè)管理考核評(píng)分表

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項(xiàng)目 評(píng)分細(xì)則 分值 扣分標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)扣分 說(shuō)明
房屋管理(***分) 房屋外觀完好整潔、外墻瓷片無(wú)脫落、無(wú)裂縫、玻璃幕墻清潔明亮、無(wú)破損、無(wú)明顯污漬無(wú)亂張貼和亂懸掛現(xiàn)象 ** 發(fā)現(xiàn)外墻有瓷片脫落或裂縫一處未及時(shí)報(bào)告甲方扣*分,玻璃幕墻破損一處未及時(shí)報(bào)告甲方扣*分亂張貼一處扣*分。
房屋共用場(chǎng)所內(nèi)墻無(wú)破損,涂料無(wú)脫落無(wú)明顯污漬。 ** 一處有脫落破損未及時(shí)報(bào)告甲方扣除*分
房屋本體共用設(shè)計(jì)整潔,共用樓梯、天臺(tái)、通道等處無(wú)堆放雜物。 ** 發(fā)現(xiàn)一處共用設(shè)施損壞扣*分一處堆放雜物扣*.*分。
各房頂和天臺(tái)隔熱層無(wú)破損雨水排水管通暢無(wú)阻塞外溢現(xiàn)象。 ** 一處有破損扣*分。一處有雨水排水管不通扣*分。
各樓層天花板無(wú)破損。 ** 發(fā)現(xiàn)一處有破損扣*分。
給排水泵設(shè)施 (***分) 供水泵、閥門(mén)、水池及其球閥供水管道定期檢查保養(yǎng)。 ** 查記錄,每月不少于一次未達(dá)到扣*分。
水池水無(wú)外溢、供水閥門(mén)、管道無(wú)滲漏。 ** 現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)一處滲漏扣*分。
排水泵定期檢查無(wú)堵塞排水井定期清理保證污水排放通暢。 ** 有記錄,每月不少于一次未達(dá)到扣*分。
排污管道無(wú)滲漏 ** 現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)一處滲漏扣*分
地下室走道、設(shè)備房無(wú)積水浸泡現(xiàn)象發(fā)生。 ** 發(fā)生一次扣*分
消防系統(tǒng)(***分) 建立消防設(shè)備設(shè)施檔案,健全消防防火各項(xiàng)管理制度。 **分 未建立檔案扣*分,未訂立制度扣*分。
及時(shí)巡查轄區(qū)各部位的防火安全,各種消防設(shè)備和滅火器材的配備情況并做記錄。定期進(jìn)行消防設(shè)備檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)聯(lián)系消防維保公司。 **分 沒(méi)有按時(shí)記錄,或不符合要求一次扣*分,發(fā)現(xiàn)隱患未及時(shí)整改排除的一次扣*分。
訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案;緊急疏散通道通暢,無(wú)堆放雜物堵塞;應(yīng)急照明、疏散指示發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系維保公司。 **分 一處不符合要求扣*分,一處雜物堵塞扣*分。
每年按照消防管理職能部門(mén)的要求和結(jié)合自身需要,組織安排消防培訓(xùn)和演練。 **分 未開(kāi)展扣*分。
重大節(jié)假日和易發(fā)生火災(zāi)季節(jié),組織人員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)安全大檢查。 **分 沒(méi)有檢查的扣*分,全年檢查少于*次的,少一次扣*分
項(xiàng)目 評(píng)分細(xì)則 分值 扣分標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)扣分 說(shuō)明
供配電系統(tǒng)(***分) 保持室內(nèi)照明燈具、事故照明、各柜指示燈儀表良好。 ** 抽查發(fā)現(xiàn)同時(shí)壞*盞以上者扣*分。
設(shè)備運(yùn)行記錄、交接班記錄必須完整、準(zhǔn)確、清晰。 ** 如發(fā)現(xiàn)虛假、不符等每次扣*分。
配電室內(nèi)配電柜操作開(kāi)關(guān)設(shè)明顯標(biāo)志停電拉閘、檢修拉閘必須事先通知有關(guān)單位,特殊及緊急情況除外,并掛警示牌。 ** 違者每次扣*分。
機(jī)房?jī)?nèi)整潔無(wú)亂堆現(xiàn)象及無(wú)煙頭、保持機(jī)身潔凈儀表清晰。 ** 抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格者每項(xiàng)扣*分。
電梯管理 (**分) 建立電梯運(yùn)行管理制度,確保電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行。 ** 未建立檔案扣*分,未按約定時(shí)間支行的扣*分。
運(yùn)行出現(xiàn)故障后,通知電梯維保人員前來(lái)處置。 ** 未及時(shí)通知每次扣*分。
建立電梯設(shè)備檔案,各種運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全歸檔。 ** 未建立設(shè)備檔案扣*分,記錄不齊全扣*分。
中央空調(diào)系統(tǒng)(***分) 建立中央空調(diào)運(yùn)行管理制度,確保中央空調(diào)按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行。 ** 不符合者每項(xiàng)扣*分。
中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,噪音不超標(biāo),無(wú)滴水、漏水現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向中央空調(diào)維保人員報(bào)修。 ** 不符合者每項(xiàng)扣*分。
各系統(tǒng)運(yùn)行始終處于良好狀態(tài),一旦出現(xiàn)運(yùn)行故障,及時(shí)通知維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,排除故障。 ** 不符合者每項(xiàng)扣*分。
制訂中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理方案。 ** 不符合者每項(xiàng)扣*分。
公共區(qū)域及其設(shè)施管理(***分) 大門(mén)廣場(chǎng)、路面平坦、無(wú)損壞,車(chē)位線和導(dǎo)向清楚。有損壞及時(shí)報(bào)修。 ** 一項(xiàng)不符合要求扣*分。
雨水井、污水蓋完好無(wú)缺,井壁無(wú)損井底無(wú)砂石、雜物堵塞。有損壞及時(shí)報(bào)修。 ** 一個(gè)井不符合要求扣*分
雨水、污水管道無(wú)裂、無(wú)阻塞、無(wú)滲漏、水流暢通。有損壞及時(shí)報(bào)修。 ** 一處不符合要求扣*分。
電纜溝蓋、各閥門(mén)蓋無(wú)損壞無(wú)積水。有損壞及時(shí)報(bào)修。 ** 一處不符合扣*分。
圍墻無(wú)損壞、臟污,有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和維修。有損壞及時(shí)報(bào)修。 ** 一處不符合扣*分。
公共場(chǎng)所、樓道照明燈、各類介紹欄、宣傳欄照明燈完好,確保照明正常。各公共區(qū)域門(mén)窗配件完好無(wú)損。 ** 一處不符合扣*分。
廁所無(wú)阻塞,確保排污通暢。廁所門(mén)、隔斷無(wú)損壞。 ** 發(fā)生一處阻塞未及時(shí)疏通扣*分
樓頂設(shè)施、消防水箱等各項(xiàng)性能完好。發(fā)現(xiàn)有損壞處及時(shí)通知和報(bào)修 ** 一項(xiàng)設(shè)施出故障未及時(shí)處理扣*分。
項(xiàng)目 評(píng)分細(xì)則 分值 扣分標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)扣分 說(shuō)明
衛(wèi)生保潔 (***分) (一)樓內(nèi)衛(wèi)生清潔保潔(**分)
清潔保潔責(zé)任劃分到人,責(zé)任范圍清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。清潔員著裝統(tǒng)一,工作細(xì)致,形象良好。 *分 未責(zé)任到人扣*.*分。一處未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)扣*.*分。
樓外公共場(chǎng)所每天清掃兩次,保證*小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)的清潔;樓內(nèi)公共通道、樓梯、電梯內(nèi)外、大廳、十樓會(huì)議室、車(chē)庫(kù)、衛(wèi)生間、燈飾、門(mén)窗、不銹鋼制品、各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等工作日內(nèi)*小時(shí)巡回保潔,要求地面無(wú)污物、墻面無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 *分 一個(gè)責(zé)任區(qū)域一項(xiàng)未做到扣*.*分。
洗手間清潔明亮,無(wú)積水污漬,無(wú)異味。 *分 一個(gè)洗手間一項(xiàng)不符合扣*.*分
各洗手盆、清潔池明亮無(wú)污漬。 *分 一項(xiàng)不符合扣*.*分。
垃圾收集、分類處理符合要求,及時(shí)規(guī)范。 *分 一項(xiàng)不符合扣*.*分。
(二)外圍環(huán)境保潔(**分)
路面無(wú)明顯泥沙、污垢。 *分 不符合扣*.*分
大樓四周綠化帶中無(wú)煙盒、飲料瓶盒、塑料袋等垃圾。 *分 發(fā)現(xiàn)一處扣*.*分。
各平臺(tái)、樓頂無(wú)亂堆放雜物,目視無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)青苔、無(wú)積水。 *分 發(fā)現(xiàn)一處扣*.*分
各明溝無(wú)垃圾、無(wú)青苔,排水通暢。 *分 一條溝不符合扣*.**分
每天定時(shí)收集垃圾,生活垃圾日產(chǎn)日清。 *分 一項(xiàng)未做到扣*.*分
(三)“除四害”消殺(**分)
每季度對(duì)污水井、化糞池,垃圾站、雨水井等蚊蟲(chóng)孽生地?zé)熿F噴殺一次。 **分 未按要求消殺扣*分。
定期消殺,控制蚊蟲(chóng)、鼠害。 **分 未做到每次扣*分
(四)綠化養(yǎng)護(hù)(**分)
樹(shù)木、花草、綠地要及時(shí)澆水護(hù)理,根據(jù)苗木長(zhǎng)勢(shì)修剪造型、除雜草、病蟲(chóng)害防治。 **分 出現(xiàn)大面積蟲(chóng)害的一次扣*分, 不符合要求一次扣*.*分
綠化場(chǎng)地保持無(wú)垃圾和雜物。 *分 綠化場(chǎng)地臟、雜物多每處扣*.*分
樓內(nèi)公共區(qū)域盆栽保持無(wú)灰塵。 *分 不符合要求一次扣*.*分
項(xiàng)目 評(píng)分細(xì)則 分值 扣分標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)扣分 說(shuō)明
安全保衛(wèi)(***分) 聘用的保安人員須符合素質(zhì)要求,訓(xùn)練有素,有保安隊(duì)員管理制度和職責(zé),建立安全防患措施和突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。確保安全。 **分 管理制度、職責(zé)、措施不健全每項(xiàng)扣*分。
保安隊(duì)員,年流動(dòng)率不超過(guò)**%。 **分 流動(dòng)率每超過(guò)一個(gè)百分點(diǎn)扣*分。
保安隊(duì)員必須熟悉物業(yè)環(huán)境,上班時(shí)按規(guī)定著裝和佩戴裝備,文明值勤。 **分 發(fā)現(xiàn)一名隊(duì)員著裝不整齊扣*分,無(wú)理與他人發(fā)生沖突一次扣*分。
門(mén)崗必須**小時(shí)有人值班,在工作時(shí)間內(nèi)對(duì)外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)行詢問(wèn)。工作時(shí)間外,外來(lái)人員、車(chē)輛未經(jīng)業(yè)主同意一律不能進(jìn)入大樓內(nèi)。 **分 發(fā)現(xiàn)缺崗一次扣*分,執(zhí)勤值崗時(shí)懈怠一次扣*分,巡查不到位一次扣*分。
積極發(fā)現(xiàn)各類安全隱患,確保不發(fā)生物品被盜和各類安全事故。 **分 無(wú)安全教育(查記錄)扣*分,發(fā)生財(cái)產(chǎn)被盜案當(dāng)天安全巡查不到位或保安員內(nèi)部自盜一次扣*分。
上班時(shí)間保安要規(guī)范指揮車(chē)輛進(jìn)出停放,提醒駕駛?cè)藛T注意車(chē)輛和財(cái)產(chǎn)安全,外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)允許不得進(jìn)入地下車(chē)庫(kù),車(chē)庫(kù)巡查注意車(chē)輛安全隱患并及時(shí)告知業(yè)主。 **分 發(fā)現(xiàn)亂停車(chē)輛一輛扣*分;車(chē)庫(kù)安全巡查不到位一次扣*分。
會(huì)務(wù)管理(***分) 做好會(huì)議室的保潔整潔達(dá)到《會(huì)議服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》要求。 ** 一處不符合扣*分
根據(jù)會(huì)議工作單位的會(huì)議人數(shù)確認(rèn)所需要的桌、椅數(shù)量。 ** 一處不符合扣*分
按照會(huì)議要求準(zhǔn)備合格的會(huì)議用品,協(xié)助會(huì)議主辦方擺放會(huì)議資料,提前開(kāi)好空調(diào),并請(qǐng)會(huì)議主辦單位確認(rèn)。 ** 一處不符合扣*分
服務(wù)人員應(yīng)在半小時(shí)前嚴(yán)格按要求著裝上崗,及時(shí)開(kāi)啟、檢查需要的會(huì)議設(shè)備,確保會(huì)議的可持續(xù)性。 ** 一處不符合扣*分
會(huì)議結(jié)束。參會(huì)人員離開(kāi)后,服務(wù)人員著手清場(chǎng)工作關(guān)閉設(shè)備及照明,查看有無(wú)遺留物品和會(huì)議資料如發(fā)現(xiàn)需及時(shí)聯(lián)系。 ** 一處不符合扣*分
服務(wù)受理 (**分) 物業(yè)服務(wù)電話公開(kāi),執(zhí)行**小時(shí)值班制度,隨時(shí)有人接聽(tīng)。 *分 無(wú)人接聽(tīng)一次扣*.*分
耐心禮貌受理各辦公室服務(wù)申請(qǐng)、報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、投訴、等各類信息并做好記錄,及時(shí)處理和回訪。 **分 不禮貌或不耐心一次扣*.*分,無(wú)記錄一次扣*.*分,處理不及時(shí)或無(wú)回訪扣*.*分。
對(duì)業(yè)主安排的服務(wù)范圍內(nèi)各種事務(wù),要及時(shí)跟蹤,落實(shí)和反饋;杜絕發(fā)生意識(shí)形態(tài)等相關(guān)負(fù)面問(wèn)題。 **分 在能力范圍內(nèi)未及時(shí)處理完成一次扣*分。
當(dāng)接到維修任務(wù)時(shí)小修項(xiàng)目及時(shí)完成超出物業(yè)服務(wù)范圍和重大維修項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主。 *分 在能力范圍內(nèi)未及時(shí)處理扣*.*分。
發(fā)生與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的重大突發(fā)事件,應(yīng)妥善處理,并立即上報(bào)有關(guān)部門(mén)和業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)。 *分 不符要求扣*分
主動(dòng)征求業(yè)主服務(wù)工作意見(jiàn)及時(shí)采納合理建議,改進(jìn)存在問(wèn)題,不斷提高管理與服務(wù)質(zhì)量。 *分 未按規(guī)定扣*.*分
考核結(jié)論: 雨花區(qū)公共衛(wèi)生大樓物業(yè)管理登錄后查看登錄后查看考核綜合得分為分。 考核人簽名: 年 月 日
管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn): 年 月 日

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