項(xiàng)目概況
沈陽市兒童活動中心(沈陽市婦女會館)****年物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件并于****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)前遞交投標(biāo)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號：****-******-*****
項(xiàng)目名稱：沈陽市兒童活動中心(沈陽市婦女會館)****年物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目
包組編號：***
預(yù)算金額(元)：*******
最高限價(jià)(元)：*******
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第三章 服務(wù)需求 本項(xiàng)目共計(jì) * 個(gè)包組，包號為 *** 。包組內(nèi)不允許缺項(xiàng)。 履約期限：合同簽訂后一年 履約地點(diǎn)：沈陽市行政區(qū)域內(nèi)采購人指定地點(diǎn)。 付款方式： 項(xiàng)目付款本著“據(jù)實(shí)結(jié)算”的原則，全年分四次付款。中標(biāo)方自提供服務(wù)時(shí)起，滿一個(gè)季度，按照合同約定進(jìn)行一次驗(yàn)收，合格后結(jié)算**%款項(xiàng)。第四次結(jié)算前，雙方對整個(gè)服務(wù)周期的服務(wù)量進(jìn)行核算，如達(dá)到或超出合同約定的服務(wù)量，則正常支付最后一筆費(fèi)用，如未達(dá)到要求，則按照實(shí)際發(fā)生服務(wù)量予以結(jié)算。滿足付款條件后應(yīng)即時(shí)付款，最長不得超過**個(gè)工作日。 服務(wù)清單 包 組 號：*** 包組名稱：物業(yè)服務(wù)采購 *.項(xiàng)目基本情況 *.*物業(yè)情況 物業(yè)名稱 物業(yè)地址 沈陽市兒童活動中心(沈陽市婦女會館) 沈陽市沈河區(qū)青年大街***號 *.* 采購人提供供應(yīng)商使用的場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等 (*)采購人可提供的辦公室、值班室及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備清單 場地 數(shù)量 設(shè)施設(shè)備、材料等 辦公用房 *間 水、電源；電腦*臺、辦公桌椅*套 安保值班室 *間 水、電源；辦公桌椅*套;單人床*張; 維修人員值班室 *間 電源；辦公桌椅*套;單人床*張 (*)維修工具由中標(biāo)方承擔(dān)，維修所需要材料費(fèi)用由中心負(fù)責(zé)。 *.物業(yè)服務(wù)范圍 采購物業(yè)管理服務(wù) (*)物業(yè)管理(建筑物) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 建筑名稱：沈陽市兒童活動中心(沈陽市婦女會館) 辦公樓、早教樓、食堂及停車場等 見“*.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)” 總面積 建筑面積(㎡) *****㎡ 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 衛(wèi)生間數(shù)量*個(gè) 見“*.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 垃圾存放點(diǎn) 各垃圾存放點(diǎn)位置、面積(㎡)及數(shù)量(個(gè)) 北側(cè)垃圾房*㎡，*個(gè) 見“*.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 車位數(shù) 車位數(shù) ***個(gè) 見“*.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 車行/人行口 車行口 *個(gè) 見“*.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 人行口 *個(gè) 見“*.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)施設(shè)備(可另行附表) 電梯系統(tǒng) 客梯*部 空調(diào)系統(tǒng) 采用冷水機(jī)組中央空調(diào)*套，每臺***.***，冷凍水泵*臺，每臺****，冷卻水泵*臺，每臺****.在質(zhì)保期內(nèi)。風(fēng)機(jī)盤管，***臺，每臺****，**分體空調(diào)，*臺，每臺*.****.**空調(diào)，三臺，每臺*.*****空調(diào)，*臺，每臺*.*** 采暖系統(tǒng) 集中供暖，兩種構(gòu)成，地采暖、散熱片 給排水系統(tǒng) 集水井三處，共*臺潛水泵 消防系統(tǒng) 自動報(bào)警系統(tǒng)一套，消火栓泵兩臺，噴淋泵兩臺，穩(wěn)壓泵兩臺，增壓泵四臺，噴淋報(bào)警閥三臺，防火卷簾系統(tǒng)，防排煙系統(tǒng)，消防水箱一座，均在質(zhì)保期內(nèi)，滅火器***個(gè)，在質(zhì)保期內(nèi) 安防系統(tǒng) 攝像頭 *** 個(gè)，監(jiān)控室*個(gè)。 供配電系統(tǒng) 高壓柜**個(gè)、功率******低壓柜**個(gè)、功率**** (*)物業(yè)管理(室外) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 室外面積 室外面積****㎡ 見*.*衛(wèi)生保潔 停車位 停車位***個(gè) 見*.*衛(wèi)生保潔 垃圾房 室外垃圾房*個(gè) 見*.*衛(wèi)生保潔 顯示屏 ***顯示屏*個(gè) 見*.*衛(wèi)生保潔 *.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理服務(wù)包括：設(shè)備運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修、管理;衛(wèi)生保潔；秩序維護(hù)；餐廳服務(wù)。 *.*基本服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 目標(biāo)與責(zé)任 (*)結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。 * 服務(wù)人員要求 (*)每季度至少開展*次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。 (*)根據(jù)采購人要求對服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報(bào)備。 (*)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。 (*)如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的**%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。 (*)著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 * 保密和思想政治教育 (*)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對涉密工作崗位的保密要求。 (*)根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報(bào)備。 (*)每季度至少開展*次對服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。 (*)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時(shí)報(bào)告采購人，并采取必要補(bǔ)救措施。 * 檔案管理 (*)建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。 (*)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④保安服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。 (*)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。 (*)履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。 * 服務(wù)改進(jìn) (*)明確負(fù)責(zé)人，定期對物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。 (*)對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。 (*)需整改問題及時(shí)整改完成。 * 大型活動服務(wù)保障 (*)制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。 (*)實(shí)施保障。按計(jì)劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對活動區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。 (*)收尾工作。對現(xiàn)場進(jìn)行檢查，做好清理工作。 * 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 (*)重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺賬；應(yīng)當(dāng)對危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。 (*)應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案等。 (*)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對預(yù)案進(jìn)行評價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。 (*)應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購人購置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。 * 服務(wù)方案及工作制度 (*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。 (*)制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)激勵(lì)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案、內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管方案等。 (*)制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：服務(wù)目標(biāo)、設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)和管理方案、保潔清潔方案、公共秩序維護(hù)及消防管理方案、綠化服務(wù)方案、舍務(wù)管理方案、大型活動服務(wù)保障方案、信息反饋機(jī)制等。 *.*設(shè)備運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修、管理 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 總體要求 (*)制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。 (*)設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無雜物、灰塵，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。 (*)電器及設(shè)備良好，運(yùn)行正常，一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故。 * 電力設(shè)施 (*)保證正常供電，變電所**小時(shí)值班，每小時(shí)巡視一次。 (*)制訂臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。 (*)保證雙路電源正常運(yùn)行，如遇緊急停電，換路倒閘切換時(shí)間不超過**分鐘。 * 給排水系統(tǒng) (*)樓內(nèi)閥門管道工作正常，無跑、冒、滴漏。 (*)排水系統(tǒng)通暢，各設(shè)備間等無積水、浸泡。 (*)遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長時(shí)間停水現(xiàn)象。 (*)制定事故應(yīng)急處理方案。 * 空調(diào)系統(tǒng) (*)樓內(nèi)中央空調(diào)管道噪音不超標(biāo)，無嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象。 (*)樓內(nèi)中央空調(diào)出風(fēng)口出現(xiàn)堵塞或溫度不達(dá)標(biāo)等故障后，維修人員在**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修并做好記錄。 (*)制訂中央空調(diào)系統(tǒng)末端發(fā)生故障應(yīng)急處理方案。 (*)樓內(nèi)換熱站與空調(diào)機(jī)組的設(shè)備運(yùn)行與維修工作，不包含在本次招標(biāo)范圍內(nèi)，物業(yè)公司僅配合完成樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)末端的維修任務(wù)。 * 消防系統(tǒng) (*)消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無損、隨時(shí)處于正常工作狀態(tài)。 (*)消防管理人員要求參加兒童活動中心組織的消防培訓(xùn)工作，了解消防設(shè)備的使用，對物業(yè)公司所有人員普及消防知識安全及消防設(shè)施的使用常識。 (*)組織物業(yè)人員開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育。 (*)協(xié)助秩序維護(hù)人員制定突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通，無火災(zāi)及安全隱患。 * 管理指標(biāo) 公共設(shè)施設(shè)備完好率**%；主要機(jī)電設(shè)備完好率**%；維修服務(wù)回訪率***%。 *.* 衛(wèi)生保潔 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 衛(wèi)生清潔 (*)項(xiàng)目委托范圍內(nèi)所有區(qū)域衛(wèi)生保潔，實(shí)行全天候標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔，有專人監(jiān)督檢查。 (*)每天隨時(shí)清掃煙頭、紙屑、石塊、殘土等，垃圾日產(chǎn)日清。 (*)無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，地面無污跡、水跡、痰跡。 (*)綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。 * 垃圾處理 (*)每天對室內(nèi)外垃圾筒、進(jìn)行垃圾收集、裝袋，運(yùn)到垃圾房。 (*)每周對垃圾筒內(nèi)外水洗兩次，投藥消毒兩次；垃圾實(shí)行袋裝化。 * 冬季除雪 (*)雪停二十四小時(shí)內(nèi)分?jǐn)倕^(qū)域內(nèi)積雪全部清除，并運(yùn)到指定地點(diǎn)。 (*)雪停后必須保證通道臺階兩米寬距離無積雪。 (*)及時(shí)清除各通道臺階的積雪，并做好防滑工作。 (*)積雪清除過程中不得堵塞下水道、排水井蓋、輸變電通信等井蓋。 *.* 秩序維護(hù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 秩序維護(hù) (*)該項(xiàng)目各功能區(qū)域門崗的執(zhí)勤、登記、巡樓等工作職責(zé)。 (*)負(fù)責(zé)勤務(wù)管理停車場秩序管理，負(fù)責(zé)接待家長詢問投訴接待。 (*)設(shè)立服務(wù)、投訴專線電話(南門、西門)，認(rèn)真記錄電話內(nèi)容和處理情況，及時(shí)處理投訴問題，并建立信息反饋制度。 (*)每月上報(bào)安全隱患及存在問題。 (*)**小時(shí)出入門崗值班值宿，消防監(jiān)控管理，結(jié)合樓宇特點(diǎn)，制訂安全防范措施，做好各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。 *.* 餐廳服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 餐廳服務(wù) (*)負(fù)責(zé)食堂開餐、收餐、收款工作。 (*)按照就餐標(biāo)準(zhǔn)制定周菜譜，合理搭配營養(yǎng)配餐，花樣翻新。 (*)負(fù)責(zé)食堂公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔。 (*)負(fù)責(zé)垃圾分類、餐廚垃圾清運(yùn)。 (*)負(fù)責(zé)餐廳公共區(qū)域衛(wèi)生消殺。 (*)做好食品衛(wèi)生安全保障，嚴(yán)禁食品衛(wèi)生事故發(fā)生。 (*)做好水電氣及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程準(zhǔn)備餐食，避免操作不當(dāng)發(fā)生安全事故。 (*)做好清洗消毒工作，嚴(yán)格執(zhí)行一沖二洗三消毒的工作流程。 (*)上崗時(shí)，應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽(專間內(nèi)操作還需戴口罩)。 (**)烹飪?nèi)藛T(廚師)要嚴(yán)格檢查待烹飪加工食品原料的安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或其他感官性狀異常，不符合食品安全要求的原料絕不烹制。 (**)建立晨檢制度，患有病疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病，活動性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的人員，立即調(diào)離工作崗位，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱或腹瀉情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)主管人員，并應(yīng)立即離崗就診，待恢復(fù)健康或診斷明確才能重新上崗。 *.* 其他要求 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 其他要求 (*)不得侵犯個(gè)人隱私或者泄露在物業(yè)管理中獲知的采購人明確要求保密的信息。 (*)維護(hù)業(yè)主利益和形象，遵守采購人各項(xiàng)規(guī)章制度。 (*)員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。 *.項(xiàng)目委托管理事項(xiàng)范圍 序號 項(xiàng)目委托管理事項(xiàng) 范圍 * 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、運(yùn)行和管理 給、排水系統(tǒng)；箱變、高、低壓配電室；電梯(外委)；共用照明；配合完成樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)末端維修任務(wù)。 * 單位食堂早、午餐及環(huán)境衛(wèi)生保潔管理 餐廳后廚所有室內(nèi)、室外公共場所清掃、清潔；垃圾收集、清運(yùn)工作；冬季除雪。 * 秩序維護(hù)及停車場衛(wèi)生 (*)負(fù)責(zé)辦事人員出入登記及中心日常巡視。(*)負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。(*)負(fù)責(zé)安全隱患的排查。(*)負(fù)責(zé)維護(hù)停車場日常管理及秩序。 * 負(fù)責(zé)維護(hù)停車場日常管理及秩序 (*)按照安全生產(chǎn)防控政策，常態(tài)化管理。(*)遇突發(fā)情況，按安全生產(chǎn)制度要求做好應(yīng)急處理。 *.物業(yè)管理服務(wù)人員需求(**人) 服務(wù)內(nèi)容 崗位 同時(shí)在崗數(shù) 崗位所需總數(shù) 備注(崗位所需服務(wù)時(shí)長或時(shí)段、需具備的上崗資格證、人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等要求) 物業(yè)管理 項(xiàng)目經(jīng)理 * * 年齡**周歲以下。從事過管理面積不低于*萬平米非住宅類項(xiàng)目。 秩序維護(hù)主管 * * 男性，年齡**周歲以下，身高不低于*.**米。負(fù)責(zé)秩序維護(hù)工作，臨時(shí)性工作安排、應(yīng)急替班、秩序維護(hù)員日常培訓(xùn)及管理，身體健康，五官端正，工作敬業(yè)，作風(fēng)正派。每周休兩天(如缺編情況下需替崗)。 環(huán)境保潔主管 * * 年齡**周歲以下，具有較強(qiáng)的管理能力和工作責(zé)任心，身體健康。全面負(fù)責(zé)保潔工作、負(fù)責(zé)巡查、人員調(diào)配、排班、臨時(shí)性工作安排。每周休一天(如缺編情況下需替崗)。 工程部主管 * * 年齡**周歲以下，負(fù)責(zé)制訂本部門工作計(jì)劃，每月維修維護(hù)工作計(jì)劃，培訓(xùn)指導(dǎo)新員工，負(fù)責(zé)安排、帶領(lǐng)部門員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 保潔服務(wù) 保潔員 ** ** 要求：年齡**周歲以下，身體健康狀況良好，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。每年三次大清掃、春季、秋季、六一前。(*)一樓：南大廳、西廳、衛(wèi)生間*人(*)三樓：所有教室、走廊、衛(wèi)生間*人(*)四樓：所有教室、走廊、衛(wèi)生間*人(*)五樓：所有教室、會議室、走廊、衛(wèi)生間*人(*)蓓蕾劇場、木偶劇場、貴賓室*人(*)歡樂谷樓上、樓下地面、衛(wèi)生間 *人(*)樓外圍、東側(cè)西側(cè)樓梯樓道 *人(*)地下室走廊、停車場、地下餐廳*人(*)樓外停車場的管理及環(huán)境衛(wèi)生*人。(**)原沈陽市婦女會館：派駐*人進(jìn)行值班值守、屋內(nèi)衛(wèi)生保潔。(**)原沈陽市婦女兒童教育中心：派駐*人進(jìn)行值班值守、屋內(nèi)衛(wèi)生保潔。 秩序維護(hù)人員 監(jiān)控崗 * * 年齡**周歲以下，身高*.**米以上。具有實(shí)際運(yùn)行維護(hù)消防及監(jiān)控等系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施*年以上工作經(jīng)歷，消防專業(yè)基礎(chǔ)知識牢固，熟透本專業(yè)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)程，有較強(qiáng)的消防設(shè)備維修判斷劑排除故障能力，有較強(qiáng)責(zé)任心，服從管理。須持有建(構(gòu))筑物消防員證書或消防設(shè)施操作員證(上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料)。 其他秩序維護(hù)員 * * 年齡**周歲以下，男性，身高*.**米以上，五官端正。有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康。 形象崗秩序維護(hù)員 * * 女性，**周歲以下，身高*.**米以上，形象良好，具有一定的溝通能力。 維修人員 運(yùn)行電工 * * 持有特種作業(yè)操作證(電工)(上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料)，具有三年以上實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行，維護(hù)管理工作，有獨(dú)立排除一般電器故障的能力。年齡**周歲以下，責(zé)任心強(qiáng)。 水暖工 * * 具有三年以上實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，年齡**周歲以下，有獨(dú)立排除一般空調(diào)故障的能力。 萬能工 * * 責(zé)任心強(qiáng)，年齡**周歲以下，熟練掌握建筑物、附屬物及辦公用具、書桌、門、窗設(shè)備等維修，具備獨(dú)立完成一般常見故障維修的能力。 餐廳人員 廚師 * * 年齡**周歲以下，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)機(jī)關(guān)事業(yè)單位食堂工作的經(jīng)歷，具備廚師各項(xiàng)工作素質(zhì)，無不良犯罪記錄。 面案 * * 年齡**周歲以下，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)機(jī)關(guān)事業(yè)單位食堂工作的經(jīng)歷，具備面案各項(xiàng)工作素質(zhì)，無不良犯罪記錄。 水案 * * 年齡**周歲以下，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)機(jī)關(guān)事業(yè)單位食堂工作的經(jīng)歷，具備水案各項(xiàng)工作素質(zhì)，無不良犯罪記錄。 零活 * * 年齡**周歲以下，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)機(jī)關(guān)事業(yè)單位食堂工作的經(jīng)歷，具備吃苦耐勞，無不良犯罪記錄。 前臺 * * 年齡**周歲以下，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)機(jī)關(guān)事業(yè)單位食堂工作的經(jīng)歷，具備接待及電腦操作基本能力，無不良犯罪記錄。 *.設(shè)備工具投入要求 設(shè)備工具投入要求 (*)保潔設(shè)備投入符合使用場景要求，投入機(jī)械化保潔設(shè)備、疫情防控消殺設(shè)備等，提高效率，保護(hù)環(huán)境，對兒童健康友好。(*)采用精細(xì)化分色管理，杜絕二次污染，保證環(huán)境清潔。(*)提供清潔環(huán)保的清潔耗材。 *.智能服務(wù)要求 智能服務(wù)要求 物業(yè)管理可視化、智慧化管理，供應(yīng)商應(yīng)具備智慧化，科技化的管理模式。通過智慧保潔服務(wù)管理軟件，實(shí)現(xiàn)對保潔人員、設(shè)備、物料、工作任務(wù)、品質(zhì)監(jiān)督等模塊的線上無紙化管理，具有功能全面、實(shí)用、可行性強(qiáng)并可通過手機(jī)端隨時(shí)查看，便于采購人監(jiān)督。 *.物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、運(yùn)行服務(wù) (*)保證給排水、污水處理、變配電、照明、通風(fēng)、消防、安保監(jiān)視等全部設(shè)備設(shè)施的正常開通和運(yùn)行，做好日常巡檢、測試、記錄和維護(hù)，及時(shí)處理投訴，以保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 (*)合理使用能源，采取一切可能的節(jié)能措施，努力將本物業(yè)的能耗降到最低點(diǎn)，以減輕采購人負(fù)擔(dān)，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。 衛(wèi)生保潔 制訂詳盡、具體、明確的各部位保潔操作規(guī)范，嚴(yán)格按清潔標(biāo)準(zhǔn) 及作業(yè)頻度操作，并建立督查、補(bǔ)潔制度，實(shí)行工作日“全天候”保潔管理。 秩序維護(hù)服務(wù) 實(shí)行**小時(shí)值班及巡邏制度，秩序維護(hù)人員熟悉大樓及停車場環(huán)境， 文明值勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 餐廳服務(wù) *.廚師：(*)烹飪?nèi)藛T(廚師)要嚴(yán)格檢查待烹飪加工食品原料的安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或其他感官性狀異常，不符合食品安全要求的原料絕不烹制。(*)加工食品時(shí)要充分加熱，燒熟煮透，其中心溫度不低于**℃。不能只講食品顏色而造成食物外熟內(nèi)生。菜肴著重體現(xiàn)菜品特色，感官性強(qiáng)，做到可口易于消化。加工四季豆、扁豆等高危險(xiǎn)食品一定要煮爛、煮透，確保食品安全。肉類食品烹調(diào)后應(yīng)無血、無毛、無污染、無腥味、無異味，嚴(yán)防外熟內(nèi)生；(*)烹調(diào)后至食用前需要較長時(shí)間(超過兩個(gè)小時(shí))存放的食品應(yīng)當(dāng)在高于**℃或低于**℃的條件下存放，存放時(shí)必須使用清潔、經(jīng)消毒過的菜盆、瓢、碗、盤等專用容器盛裝，并有序排放，同食品原料、半成品分開存放。未經(jīng)消毒清洗的餐具、工用具、容器、抹布等不得使用；(*)供應(yīng)后剩余的食品必須放入冰箱冷藏，冷藏時(shí)間不得超過**小時(shí)。成品、半成品與原料、生食、熟食品要分冰箱放置；(*)凡冷藏的隔夜、隔餐的食品必須經(jīng)高溫徹底加熱，在經(jīng)過嘗試后，確認(rèn)感官無異樣、無異味方可出售；(*)烹飪加工工作結(jié)束后，調(diào)料容器要加蓋收好。灶上灶下，工具、用具都要沖洗干凈，隨時(shí)保持操作間清潔、無油垢。地面無食渣，垃圾入桶，地面用水沖干凈；(*)嚴(yán)格按照《食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄食用油脂管理規(guī)定》要求，收集處理廢棄油脂，及時(shí)清洗抽油煙機(jī)罩；(*)按照食品從業(yè)人員衛(wèi)生要求做好個(gè)人衛(wèi)生。(*)食品烹調(diào)過程中需注意煮熟煮透，并以色、香、味、形俱佳為原則，做到咸淡適中，同類食品烹飪爭取多樣化；(**)注意炒菜時(shí)間和數(shù)量，應(yīng)根據(jù)需求而炒作，做到充分計(jì)劃，賣多少炒多少，但絕不能造成排隊(duì)等菜現(xiàn)象。 *.面案(*)嚴(yán)禁使用食品添加劑加工食品；(*)掌握主食消耗量，避免產(chǎn)生浪費(fèi)；(*)出品精致，花樣翻新；(*)嚴(yán)禁使用隔夜食品，做好半成品儲存；(*)工具設(shè)備定期清理消毒。 *.水案(*)食品原料的加工和存放要在規(guī)定區(qū)域進(jìn)行，不得混放和交叉使用；(*)加工肉類、水產(chǎn)類、蔬菜類的操作臺用具和容器，要分類使用，并有明顯標(biāo)識。盛裝海產(chǎn)品的容器要專用；(*)各種食品原料不得接觸地面，清洗加工食品原料必須先檢查質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)腐爛變質(zhì)，有毒有害或其他感官狀異常，不得加工烹飪；(*)蔬菜類食品原料要按“一擇二洗三切”的順序操作，徹底浸泡清洗干凈， 做到無泥沙、無雜草、無爛葉；(*)肉類、水產(chǎn)類清洗后無血、毛、污，魚類清洗后無鱗、腮，內(nèi)臟活禽宰 殺放血完全，去凈羽毛，內(nèi)臟；(*)做到刀不銹、板不霉，整齊有序，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。加工結(jié)束及時(shí)清 理干凈地面，加工臺工具、用具容器清洗干凈，定位存放；切菜機(jī)、絞 肉機(jī)等機(jī)械設(shè)備用后拆開清洗干凈；(*)及時(shí)清除垃圾，垃圾桶每日清洗，保持內(nèi)外清潔衛(wèi)生；(*)不得在加工清洗食品原料的水池內(nèi)清洗拖布。 *.零活(*)設(shè)立獨(dú)立的餐飲具洗刷消毒室或?qū)Ｓ脜^(qū)域，消毒間內(nèi)配備消毒、洗刷保 潔設(shè)備；(*)洗刷消毒員必須熟練掌握自動洗碗機(jī)的清洗程序及洗刷消毒程序和消毒方法。(*)每餐收回的餐具、用具，立即進(jìn)行清洗消毒；(*)清洗餐具、用具使用的洗滌劑、消毒劑必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。餐具消毒前必須清洗干凈，消毒后的餐具表面光潔、無油膩、無水漬、無異味、無泡沫、無不溶性附著物，及時(shí)放入保潔柜密閉保存?zhèn)溆谩?*)盛放消毒餐具的保潔柜要有明顯標(biāo)記，要經(jīng)常擦洗消毒，已消毒和未消毒的餐飲具要分開存放；(*)洗刷餐飲具的水池專用，不得在洗餐飲具池內(nèi)清洗食品原料，不得在洗餐飲具池內(nèi)沖洗拖布；(*)洗刷消毒結(jié)束，清理地面、水池衛(wèi)生，及時(shí)清理泔水桶，做到地面、水池清潔衛(wèi)生，無油漬殘漬，泔水桶內(nèi)外清潔；(*)定期清掃室內(nèi)環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角，保持清潔。 *.前臺(*)負(fù)責(zé)食堂開餐、收餐、收款工作。(*)環(huán)境衛(wèi)生和物品擺放符合管理標(biāo)準(zhǔn)(*)餐用具擺臺標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，消毒和隔離措施到位(*)客用品(調(diào)料/紙巾/洗手液等)補(bǔ)充及時(shí)(*)備餐區(qū)/售賣區(qū)/布菲爐等可視細(xì)節(jié)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)(*)大型用具設(shè)施清潔保養(yǎng)到位(*)洗手區(qū)(水龍頭、手洗盆、鏡面等)細(xì)節(jié)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)(*)餐飲服務(wù)員服務(wù)形象達(dá)標(biāo)、禮貌禮節(jié)到位(*)餐飲服務(wù)員清楚餐前、餐中、餐后服務(wù)作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn) *.其他職責(zé) 其他職責(zé) (*)遵守采購人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護(hù)采購人的合法權(quán)益和形象，不得借采購人的名義做虛假和不實(shí)宣傳。 (*)根據(jù)合同規(guī)定或采購人指示全面完成委托管理事項(xiàng)；不得將委托管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)給第三方，對需由其他專業(yè)公司承擔(dān)的事項(xiàng)，必須經(jīng)采購人同意后方可轉(zhuǎn)委托。 (*)保持同采購人管理職能部門的密切聯(lián)系，遇有重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告和反饋信息，充分尊重采購人的意見，接受采購人的建議、監(jiān)督和指導(dǎo)。 (*)專人負(fù)責(zé)投訴、報(bào)修受理事務(wù)，設(shè)立服務(wù)、投訴專線電話，認(rèn)真記錄電話內(nèi)容和處理情況，及時(shí)處理投訴問題，并建立信息反饋制度。 (*)建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓(xùn)制度，對從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進(jìn)行動態(tài)管理和監(jiān)督。 (*)投標(biāo)人提出保潔、秩序維護(hù)等所需物料及工具的需求計(jì)劃，由采購人負(fù)責(zé)采購。 (*)投標(biāo)報(bào)價(jià)要符合國家及地方的法律法規(guī)，符合勞動力市場的基本規(guī)律。報(bào)價(jià)應(yīng)包含：員工工資及應(yīng)按規(guī)定繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)險(xiǎn)，工傷險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)(含大額)/生育險(xiǎn)，工會經(jīng)費(fèi)，保潔工具(用品)費(fèi)，服裝費(fèi)，管理費(fèi)和稅金等，服務(wù)期內(nèi)，采購人不再額外支付其它費(fèi)用。 (*)如遇兒童中心大、中型活動需物業(yè)全體員工積極協(xié)助配合完成任務(wù)。 。 注：本章所有內(nèi)容均為實(shí)質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無效投標(biāo)處理。
合同履行期限：合同簽訂后一年
需落實(shí)的政府采購政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件
本項(xiàng)目(是/否)接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、供應(yīng)商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
*.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標(biāo)文件
*.本項(xiàng)目的特定資格要求：無
三、政府采購供應(yīng)商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請?jiān)旈嗊|寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》(遼財(cái)采函〔****〕***號)。
四、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分(北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外)
地點(diǎn)：線上獲取
方式：線上
售價(jià)：免費(fèi)
五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)
地點(diǎn)：沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路*號**世紀(jì)大廈*座*樓文件接收區(qū)
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起*個(gè)工作日。
七、質(zhì)疑與投訴
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。
*、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函
*、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級財(cái)政部門提起投訴。
八、其他補(bǔ)充事宜
無
九、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系
*.采購人信息
名稱：
沈陽市兒童活動中心 (沈陽市婦女會館)
地址：
沈陽市沈河區(qū)青年大街***號
聯(lián)系方式：
***-********
*.采購代理機(jī)構(gòu)信息：
名稱：
沈陽公共資源交易中心
地址：
沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路*號**世紀(jì)大廈*座
聯(lián)系方式：
***-********
郵箱地址：
無
開戶行：
無
賬戶名稱：
無
賬號：
無
*.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：
王翀
電話：
***-********
