珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年

運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

競爭性磋商文件

項(xiàng)目名稱：珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

項(xiàng)目編號：********-*****

采 購 人：珠海市水務(wù)局

采購代理機(jī)構(gòu)：珠海市公評工程造價(jià)咨詢有限公司

目 錄

第一章 磋商說明

第二章 磋商資料表和供應(yīng)商須知

第三章 評定成交標(biāo)準(zhǔn)

第四章 用戶需求書

第五章 合同主要條款及格式

第六章 附件-響應(yīng)文件格式

登錄后查看

　　項(xiàng)目概況

　　珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目采購項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在珠海市唐家灣大學(xué)路***號清華科技園二期*棟**層獲取采購文件，并于****年**月**日**點(diǎn)**分(北京時(shí)間)前提交響應(yīng)文件。

　　一、項(xiàng)目基本情況

　　項(xiàng)目編號：********-*****

　　項(xiàng)目名稱：珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

　　采購方式：競爭性磋商

　　預(yù)算金額：******.**元(人民幣)

　　最高限價(jià)(如有)：******.**元(人民幣)

　　采購需求：

　　珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體采購內(nèi)容詳見第四章《用戶需求書》。

　　合同履行期限：服務(wù)周期為一年，具體時(shí)間是從****年*月*日至****年**月**日。

　　本項(xiàng)目(不接受)聯(lián)合體投標(biāo)。

　　二、申請人的資格要求

　　*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

　　*)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力：在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織或自然人，投標(biāo)(響應(yīng))時(shí)提交有效的營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)法人登記證或身份證等相關(guān)證明)副本復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章。分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)的，須提供總公司和分公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章，總公司出具給分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)書復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章。

　　*)有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄：響應(yīng)文件中須按照本項(xiàng)目磋商文件第六章 附件-響應(yīng)文件格式提供《資格條件承諾函》。

　　*)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度：響應(yīng)文件中須按照本項(xiàng)目磋商文件第六章 附件-響應(yīng)文件格式提供《資格條件承諾函》。

　　*)履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力：響應(yīng)文件中須按照本項(xiàng)目磋商文件第六章 附件-響應(yīng)文件格式提供《資格條件承諾函》。

　　*)參加采購活動前*年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄：響應(yīng)文件中須按照本項(xiàng)目磋商文件第六章 附件-響應(yīng)文件格式提供《資格條件承諾函》。重大違法記錄，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。(根據(jù)財(cái)庫〔****〕*號，“較大數(shù)額罰款”認(rèn)定為***萬元以上的罰款，法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院有關(guān)部門明確規(guī)定相關(guān)領(lǐng)域“較大數(shù)額罰款”標(biāo)準(zhǔn)高于***萬元的，從其規(guī)定)

　　*.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：無。

　　*.本項(xiàng)目的特定資格要求：

　　*)供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站(登錄后查看)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看)“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。(以資格審查人員于投標(biāo)(響應(yīng))截止時(shí)間當(dāng)天在“信用中國”網(wǎng)站(登錄后查看)及中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看/">點(diǎn)擊查看相關(guān)鏈接)查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，供應(yīng)商需提供相關(guān)證明資料。采購代理機(jī)構(gòu)同時(shí)對信用信息查詢記錄和證據(jù)截圖打印或下載存檔。)

　　*)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加本采購項(xiàng)目(或采購包)投標(biāo)(響應(yīng))。為本項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參與本項(xiàng)目投標(biāo)(響應(yīng))。提供響應(yīng)承諾函或提供相關(guān)承諾函。

　　三、獲取采購文件

　　時(shí)間：****年**月**日至****年**月**日，每天上午 *:**至**:**，下午 **:**至**:**(北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外)

　　地點(diǎn)：珠海市唐家灣大學(xué)路***號清華科技園二期*棟**層

　　方式：詳見公告“其他補(bǔ)充事宜”

　　售價(jià)：￥***.**元(人民幣)

　　四、響應(yīng)文件提交

　　截止時(shí)間：****年**月**日**點(diǎn)**分(北京時(shí)間)

　　地點(diǎn)：珠海市唐家灣大學(xué)路***號清華科技園二期*棟**層

　　五、開啟

　　時(shí)間：****年**月**日**點(diǎn)**分(北京時(shí)間)

　　地點(diǎn)：珠海市唐家灣大學(xué)路***號清華科技園二期*棟**層

　　六、公告期限

　　自本公告發(fā)布之日起*個(gè)工作日。

　　七、其他補(bǔ)充事宜

　　*.供應(yīng)商必須在采購代理機(jī)構(gòu)登記報(bào)名并購買磋商文件，否則其投標(biāo)(響應(yīng))文件將會被拒絕。獲取磋商文件方式：

　　*)供應(yīng)商從網(wǎng)上自行下載并填寫《投標(biāo)報(bào)名及購買標(biāo)書登記表》后，至磋商文件獲取地點(diǎn)遞交《投標(biāo)報(bào)名及購買標(biāo)書登記表》并繳納標(biāo)書款獲取磋商文件。

　　*)供應(yīng)商從網(wǎng)上自行下載并填寫《投標(biāo)報(bào)名及購買標(biāo)書登記表》，與繳納標(biāo)書款(標(biāo)書款必須由供應(yīng)商賬戶轉(zhuǎn)出)憑證一并掃描發(fā)至采購代理機(jī)構(gòu)郵箱(**********登錄后查看**.***)，并致電陳潔瑩：****-*******、***********?！锻稑?biāo)報(bào)名及購買標(biāo)書登記表》審核通過并繳納標(biāo)書款成功即為報(bào)名成功，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將磋商文件發(fā)送到《投標(biāo)報(bào)名及購買標(biāo)書登記表》上供應(yīng)商郵箱；如需郵寄，郵寄費(fèi)到付，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對郵寄過程中的遺失概不負(fù)責(zé)。

　　購買標(biāo)書匯款賬戶：

　　開戶銀行：建行珠海檸溪支行

　　戶 名：珠海市公評工程造價(jià)咨詢有限公司

　　賬 號：********************

　　*.本項(xiàng)目相關(guān)公告發(fā)布媒體：中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看/">點(diǎn)擊查看相關(guān)鏈接)，相關(guān)公告在法定媒體上公布之日即視為有效送達(dá)。

　　八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

　　*.采購人信息

　　名 稱：珠海市水務(wù)局

　　地 址：珠海市香洲區(qū)鏡山路**號

　　聯(lián)系方式：****-*******

　　*.采購代理機(jī)構(gòu)信息

　　名 稱：珠海市公評工程造價(jià)咨詢有限公司

　　地　　址：珠海市唐家灣大學(xué)路***號清華科技園二期*棟**層

　　聯(lián)系方式：陳潔瑩 ****-*******、***********

　　*.項(xiàng)目聯(lián)系方式

　　項(xiàng)目聯(lián)系人：陳潔瑩

　　電 話：****-*******、***********

登錄后查看

　　磋商資料表

　　磋商資料表是對供應(yīng)商須知的具體說明。

序號	內(nèi)容	說明與要求
*	項(xiàng)目概述	采購人名稱：珠海市水務(wù)局 項(xiàng)目名稱：珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號：********-***** 預(yù)算金額：******.**元 采購內(nèi)容：珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體采購內(nèi)容詳見第四章《用戶需求書》。 采購代理機(jī)構(gòu)名稱：珠海市公評工程造價(jià)咨詢有限公司
*	對聯(lián)合體參與響應(yīng)的要求	■不接受聯(lián)合體投標(biāo) □接受聯(lián)合體投標(biāo)： (*)聯(lián)合體各方應(yīng)簽訂并提交共同響應(yīng)協(xié)議，載明聯(lián)合體各方承擔(dān)的工作和責(zé)任； (*)聯(lián)合體各方簽訂共同響應(yīng)協(xié)議后，不得再以自己名義單獨(dú)參與響應(yīng)，也不得組成新的聯(lián)合體或參加其他聯(lián)合體在本項(xiàng)目中響應(yīng)； (*)聯(lián)合體各方必須指定牽頭人，授權(quán)其代表所有聯(lián)合體成員負(fù)責(zé)磋商和合同實(shí)施階段的主辦、協(xié)調(diào)工作，并應(yīng)提交由所有聯(lián)合體成員法定代表人/負(fù)責(zé)人簽署的授權(quán)書。 (*)聯(lián)合體中有同類資質(zhì)的供應(yīng)商按照聯(lián)合體分工承擔(dān)相同工作的，按照資質(zhì)等級較低的供應(yīng)商確定資質(zhì)等級。
*	磋商小組組成	本項(xiàng)目的評審由依法組建的磋商小組負(fù)責(zé)，其成員由采購人代表和評標(biāo)專家共*人組成，其中采購人代表*人，評標(biāo)專家*人。專家在專家?guī)熘须S機(jī)抽取，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)工作人員不作為磋商小組成員。
*	現(xiàn)場踏勘	現(xiàn)場踏勘安排：無。 踏勘時(shí)間：/ 踏勘地點(diǎn)：/ 聯(lián)系人：/
*	答疑會	答疑會安排：無。 會議時(shí)間：/ 會議地點(diǎn)：/ 聯(lián)系人：/
*	響應(yīng)文件的構(gòu)成	(*)響應(yīng)承諾函(格式見附件*)； (*)首輪報(bào)價(jià)表(格式見附件*)； (*)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表(格式見附件*)； (*)技術(shù)規(guī)格偏離表(格式見附件*)； (*)商務(wù)條款偏離表(格式見附件*)； (*)法定代表人/負(fù)責(zé)人身份證明書(授權(quán)代表為非法定代表人/負(fù)責(zé)人時(shí)提供，格式見附件*-*)； (*)法定代表人或負(fù)責(zé)人授權(quán)書(授權(quán)代表為非法定代表人或負(fù)責(zé)人時(shí)提供，格式見附件*-*)； (*)服務(wù)費(fèi)承諾函(格式見附件*)； (*)商務(wù)情況(格式見附件*)； (**)詳細(xì)的技術(shù)響應(yīng)文件(格式可由供應(yīng)商自擬)； (**)資格證明文件(格式見附件**)。 (**)其它：供應(yīng)商認(rèn)為必要的其他材料。 注：以上內(nèi)容均須加蓋供應(yīng)商公章。
*	響應(yīng)文件份數(shù)	(*)《響應(yīng)文件》：正本 * 份，副本 *份。響應(yīng)文件正本、副本密封在一個(gè)包裝內(nèi)。 (*)《響應(yīng)文件電子文檔》 ：*盤*份，單獨(dú)密封在一個(gè)包裝內(nèi)；應(yīng)包含紙質(zhì)響應(yīng)文件全部內(nèi)容(供應(yīng)商按磋商文件要求制作好投標(biāo)文件并蓋章簽字后彩色掃描正本文件掃描后的***格式電子文件及計(jì)價(jià)文件的軟件版(如有))，存儲在*盤中，單獨(dú)密封在一個(gè)包裝內(nèi)，投標(biāo)時(shí)與磋商響應(yīng)文件一起遞交。若電子介質(zhì)的響應(yīng)文件與紙質(zhì)響應(yīng)文件不符，以紙質(zhì)響應(yīng)文件為準(zhǔn)。
*	報(bào)價(jià)方式	報(bào)價(jià)方式：采用總價(jià)報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)上限為：******.**元。供應(yīng)商在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)必須按磋商文件要求進(jìn)行報(bào)價(jià)，超過范圍或未按要求報(bào)價(jià)的，作無效投標(biāo)文件處理。報(bào)價(jià)貨幣：人民幣。 響應(yīng)報(bào)價(jià)包括但不限于完成本項(xiàng)目的維護(hù)費(fèi)、設(shè)備成本、軟件綜合維護(hù)費(fèi)用、硬件設(shè)備保修費(fèi)用、人力成本(含工資、福利、保險(xiǎn)、加班、培訓(xùn)等)、管理費(fèi)、利潤、稅金等費(fèi)用在內(nèi)的完成本項(xiàng)目的全部費(fèi)用。供應(yīng)商少報(bào)或漏報(bào)，采購人將視為已包含在響應(yīng)報(bào)價(jià)中不予支付。一旦中標(biāo)，采購人將不予支付除了磋商文件及承包合同約定的由采購人承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)因素之外的任何補(bǔ)償。
*	磋商保證金	本項(xiàng)目不要求遞交磋商保證金。
**	代理服務(wù)費(fèi)	*、采購代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：采購代理服務(wù)費(fèi)由成交供應(yīng)商向采購代理機(jī)構(gòu)支付，采購代理服務(wù)費(fèi)以成交金額作為收費(fèi)的計(jì)算依據(jù)，不足伍仟元的按照伍仟元收取。計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： 成交金額(萬元) 收費(fèi)費(fèi)率 速算增加額(萬元) ***以下 *.**% *.** *、采購代理服務(wù)費(fèi)的繳納形式：成交供應(yīng)商在領(lǐng)取成交(中標(biāo))通知書前，向采購代理機(jī)構(gòu)直接繳納采購代理服務(wù)費(fèi)。
**	履約保證金	不要求，本文件中涉及履約保證金內(nèi)容均不適用。

　　供應(yīng)商須知

　　一、說明

　　*.總則

　　供應(yīng)商應(yīng)仔細(xì)閱讀本項(xiàng)目信息公告及磋商文件的所有內(nèi)容(包括變更、補(bǔ)充、澄清以及修改等，且均為磋商文件的組成部分)，按照磋商文件要求以及格式編制響應(yīng)文件，并保證其真實(shí)性，否則一切后果自負(fù)。

　　本次競爭性磋商項(xiàng)目，是以磋商公告的方式邀請非特定的供應(yīng)商參加磋商。

　　*.適用范圍：

　　*.* 本磋商文件僅適用于本次磋商公告中所涉及的項(xiàng)目和內(nèi)容。

　　*.定義：

　　*.*“采購人”是指：依法進(jìn)行政府采購的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織。本磋商文件的采購人特指本項(xiàng)目采購單位。

　　*.*“監(jiān)管部門”是指：采購人的業(yè)務(wù)監(jiān)管部門。

　　*.*“采購代理機(jī)構(gòu)”是指：珠海市公評工程造價(jià)咨詢有限公司。

　　*.*“供應(yīng)商”是指：向采購人提供貨物、工程或者服務(wù)的法人、其他組織或者自然人。

　　*.*.*合格的供應(yīng)商：

　　登錄后查看供應(yīng)商應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，具備《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》和本文件中規(guī)定的條件：

　?、倬哂歇?dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

　?、诰哂辛己玫纳虡I(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；

　?、劬哂新男泻贤仨毜脑O(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

　　④有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

　?、輩⒓哟瞬少徎顒忧叭陜?nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

　?、迒挝回?fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加本采購項(xiàng)目。

　?、邽楸卷?xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得參加本項(xiàng)目。

　?、嘈庞眯畔ⅲ何幢涣腥搿靶庞弥袊本W(wǎng)站(登錄后查看)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看)“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。(以資格審查人員于投標(biāo)(響應(yīng))截止時(shí)間當(dāng)天在“信用中國”網(wǎng)站(登錄后查看)及中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看/">點(diǎn)擊查看相關(guān)鏈接)查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，供應(yīng)商需提供相關(guān)證明資料。采購代理機(jī)構(gòu)同時(shí)對信用信息查詢記錄和證據(jù)截圖打印或下載存檔。)

　?、岱系谝徽?申請人的資格要求規(guī)定的資格條件。

　　登錄后查看本次采購對聯(lián)合體的要求見磋商資料表第*條。

　　*.*“成交供應(yīng)商”是指經(jīng)磋商小組評審確定的對磋商文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，經(jīng)采購人按照規(guī)定在磋商推薦的成交候選供應(yīng)商中確定的或受采購人委托直接確認(rèn)的，與采購人簽訂合同的供應(yīng)商。

　　*.*供應(yīng)商應(yīng)從珠海市公評工程造價(jià)咨詢有限公司購買磋商文件并登記備案。

　　*.合格的工程、貨物及服務(wù)：

　　*.*“工程”是指建設(shè)工程，包括建筑物和構(gòu)筑物的新建、改建、擴(kuò)建、裝修、拆除、修繕等。

　　*.*“貨物”是指供應(yīng)商制造或組織符合磋商文件要求的貨物等。磋商文件中沒有提及采購貨物來源地的，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》的相關(guān)規(guī)定均應(yīng)是本國貨物，優(yōu)先采購自主創(chuàng)新、節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品。響應(yīng)的貨物必須是其合法生產(chǎn)的符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的貨物，并滿足政府磋商文件規(guī)定的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、有效期、售后服務(wù)等要求。

　　*.*“服務(wù)”是指除貨物和工程以外的其他政府采購對象其中包括：供應(yīng)商須承擔(dān)的運(yùn)輸、安裝、技術(shù)支持、培訓(xùn)以及磋商文件規(guī)定的其它服務(wù)。

　　*.磋商費(fèi)用

　　*.*供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)所有與編寫和提交響應(yīng)文件有關(guān)的費(fèi)用，不論磋商的結(jié)果如何，采購代理機(jī)構(gòu)和采購人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。

　　*.通知

　　*.*對與本項(xiàng)目有關(guān)的通知，采購代理機(jī)構(gòu)將以書面(包括書面材料、信函、傳真等，下同)形式或在本次采購公告刊登的媒體上發(fā)布公告的形式，向潛在供應(yīng)商發(fā)出，傳真和手機(jī)號碼以潛在供應(yīng)商購買磋商文件時(shí)的登記備案為準(zhǔn)。收到通知的供應(yīng)商應(yīng)以書面方式立即予以回復(fù)確認(rèn)。因登記有誤、傳真線路故障或其他任何意外情形，導(dǎo)致所發(fā)出的通知延遲送達(dá)或無法到達(dá)供應(yīng)商，除非有明確的證據(jù)表明采購代理機(jī)構(gòu)已經(jīng)明知該項(xiàng)應(yīng)當(dāng)通知的事項(xiàng)并未實(shí)際有效到達(dá)且采購代理機(jī)構(gòu)認(rèn)為仍有條件和必要及時(shí)地再次補(bǔ)發(fā)通知而故意拖延或不予補(bǔ)發(fā)通知，采購代理機(jī)構(gòu)不因此承擔(dān)任何責(zé)任，有關(guān)的采購活動可以繼續(xù)有效地進(jìn)行。

　　*.磋商小組

　　*.*磋商小組由采購人代表和評審專家共*人(含*人)以上單數(shù)組成，其中評審專家人數(shù)不得少于磋商小組成員總數(shù)的三分之二。達(dá)到公開招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)的貨物或者服務(wù)采購項(xiàng)目，或者達(dá)到招標(biāo)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)的政府采購工程，競爭性磋商小組應(yīng)當(dāng)由*人(含*人)以上單數(shù)組成。

　　二、磋商文件

　　*.磋商文件構(gòu)成

　　*.*《磋商文件》由以下六部分組成，包括：

　　*第一章 磋商說明

　　*第二章 磋商資料表和供應(yīng)商須知

　　*第三章 評定成交標(biāo)準(zhǔn)

　　*第四章 用戶需求書

　　*第五章 合同主要條款及格式

　　*第六章 附件-響應(yīng)文件格式

　　*.磋商文件的澄清和修改

　　*.*采購代理機(jī)構(gòu)對磋商文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，在指定媒體上發(fā)布更正公告。澄清或者修改的內(nèi)容可能影響響應(yīng)文件編制的，更正公告在遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間至少*日前發(fā)出；不足*日的，代理機(jī)構(gòu)順延提交響應(yīng)文件截止時(shí)間。

　　*.*更正公告及其所發(fā)布的內(nèi)容或信息(包括但不限于：磋商文件的澄清或修改、現(xiàn)場考察或答疑會的有關(guān)事宜等)作為磋商文件的組成部分，對供應(yīng)商具有約束力。一經(jīng)在指定媒體上發(fā)布后，更正公告將作為通知所有磋商文件收受人的書面形式。

　　*.*供應(yīng)商在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未對磋商文件提出疑問、質(zhì)疑或要求澄清的，將視其為無異議。對磋商文件中描述有歧義或前后不一致的地方，磋商小組有權(quán)進(jìn)行評判，但對同一條款的評判應(yīng)適用于每個(gè)供應(yīng)商。

　　*.*采購人、采購代理機(jī)構(gòu)將視情況確定是否有必要安排所有接收了《磋商文件》的供應(yīng)商踏勘現(xiàn)場，相關(guān)要求見磋商資料表第*條。

　　*.*采購人、采購代理機(jī)構(gòu)將視情況確定是否有必要召開答疑會，相關(guān)要求見磋商資料表第*條。

　　三、《響應(yīng)文件》的編制

　　**.使用的語言和計(jì)量單位

　　**.*供應(yīng)商提交的《響應(yīng)文件》以及供應(yīng)商與采購人和采購代理機(jī)構(gòu)就有關(guān)磋商的所有來往函電均應(yīng)使用中文書寫。供應(yīng)商提交的支持文件和印制的文獻(xiàn)可以用另一種語言，但相應(yīng)內(nèi)容必須附有中文翻譯本，在解釋《響應(yīng)文件》時(shí)以翻譯本為準(zhǔn)。

　　**.*《響應(yīng)文件》所使用的計(jì)量單位，應(yīng)使用國家法定計(jì)量單位。

　　**.《響應(yīng)文件》構(gòu)成

　　**.*供應(yīng)商編寫的響應(yīng)文件應(yīng)包括但不限于磋商資料表第*條中列明的內(nèi)容。

　　**.*供應(yīng)商必須保證響應(yīng)文件所提供的全部資料真實(shí)可靠，并接受磋商小組對其中任何資料進(jìn)一步審查的要求。

　　**.《響應(yīng)文件》的式樣和簽署

　　**.*響應(yīng)文件規(guī)格幅面使用**規(guī)格紙張，按照磋商文件第六章規(guī)定的順序，統(tǒng)一編目編碼裝訂。由于編排混亂導(dǎo)致響應(yīng)文件被誤讀或查找不到，其責(zé)任應(yīng)當(dāng)由供應(yīng)商承擔(dān)。響應(yīng)文件裝訂采用膠訂或線訂形式，不得采用活頁裝訂，否則將被視為無效文件。

　　**.*供應(yīng)商在響應(yīng)文件及相關(guān)文件的簽訂、履行、通知等事項(xiàng)的書面文件中的單位蓋章、印章、公章等處均僅指與當(dāng)事人名稱全稱相一致的標(biāo)準(zhǔn)公章，不得使用其它形式(如帶有“專用章”等字樣的印章)，否則將被視為無效文件。

　　**.*響應(yīng)文件的正本需打印或用不褪色墨水書寫，在適當(dāng)?shù)奈恢锰顚懝?yīng)商全稱并加蓋公章，并由供應(yīng)商法定代表人/負(fù)責(zé)人或經(jīng)正式授權(quán)的供應(yīng)商代表簽署全名或加蓋本人簽名章。不符合本條規(guī)定的將被視為無效文件。供應(yīng)商授權(quán)代表須將以書面形式出具的“法定代表人/負(fù)責(zé)人授權(quán)書”附在響應(yīng)文件中。響應(yīng)文件的副本可以是正本的復(fù)印件。

　　**.*響應(yīng)文件應(yīng)字跡清楚，內(nèi)容齊全，不得涂改或增刪。任何行間插字、涂改和增刪，必須有供應(yīng)商公章及授權(quán)代表簽字方為有效。

　　**.*供應(yīng)商應(yīng)按磋商資料表第*條規(guī)定的份數(shù)準(zhǔn)備響應(yīng)文件，每套響應(yīng)文件須清楚地標(biāo)明“響應(yīng)文件”、“響應(yīng)文件電子文檔”。一旦正本和副本不符，以正本為準(zhǔn)；電子文檔和紙質(zhì)文件不符，以紙質(zhì)文件為準(zhǔn)。

　　**.報(bào)價(jià)

　　**.*報(bào)價(jià)要求見磋商資料表第*條。

　　**.*所有報(bào)價(jià)均以人民幣元為計(jì)量單位。只要投報(bào)了一個(gè)確定數(shù)額的總價(jià)，無論分項(xiàng)價(jià)格是否全部填報(bào)了相應(yīng)的金額或免費(fèi)字樣，報(bào)價(jià)應(yīng)被視為已經(jīng)包含了但并不限于各項(xiàng)相關(guān)服務(wù)等的費(fèi)用和所需繳納的所有價(jià)格、稅費(fèi)，并且報(bào)價(jià)應(yīng)該被視為已經(jīng)扣除所有同業(yè)折扣以及現(xiàn)金折扣。在其它情況下，由于分項(xiàng)報(bào)價(jià)填報(bào)不完整、不清楚或存在其它任何失誤，所導(dǎo)致的任何不利后果均應(yīng)當(dāng)由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

　　**.*供應(yīng)商必須對參加的一個(gè)包或多個(gè)包內(nèi)的所有工程、貨物和服務(wù)以包為單位進(jìn)行報(bào)價(jià)，不得將幾個(gè)包合報(bào)一個(gè)價(jià)格，也不得將一個(gè)包中的內(nèi)容拆開報(bào)價(jià)。

　　**.*供應(yīng)商應(yīng)在分項(xiàng)報(bào)價(jià)表中對每項(xiàng)內(nèi)容給予詳細(xì)分項(xiàng)報(bào)價(jià)，在分項(xiàng)報(bào)價(jià)表上標(biāo)明擬提供工程、貨物和服務(wù)的單價(jià)和總價(jià)，由法定代表人/負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表簽署。

　　**.*采購工程、貨物或服務(wù)的價(jià)格均以供應(yīng)商最終報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。

　　**.磋商有效期

　　**.*磋商有效期為自響應(yīng)文件遞交截止日期起**天，磋商有效期比**天短的響應(yīng)文件將被視為非響應(yīng)而予以拒絕。在特殊情況下，在磋商有效期截止之前，采購代理機(jī)構(gòu)可要求供應(yīng)商同意延長磋商有效期。這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。供應(yīng)商可拒絕采購代理機(jī)構(gòu)的這種要求。

　　四、《響應(yīng)文件》的遞交

　　**.《響應(yīng)文件》的密封和標(biāo)記

　　**.*供應(yīng)商應(yīng)將響應(yīng)文件、電子版本分別密封裝在單獨(dú)的信封中，并在信封上標(biāo)明“響應(yīng)文件”、“響應(yīng)文件電子文檔”字樣。所有的信封封皮上均應(yīng)清楚注明：采購項(xiàng)目編號、項(xiàng)目名稱、供應(yīng)商名稱及“在(磋商時(shí)間)之前不得啟封”的字樣。信封封口處應(yīng)有供應(yīng)商代表的簽字及供應(yīng)商公章。

　　**.*如果供應(yīng)商未按上述要求對響應(yīng)文件密封及加寫標(biāo)記，采購代理機(jī)構(gòu)對文件的誤投或過早啟封概不負(fù)責(zé)。對由此造成提前開封的響應(yīng)文件，采購代理機(jī)構(gòu)有權(quán)予以拒絕，并退回供應(yīng)商。

　　**.《響應(yīng)文件》遞交截止時(shí)間

　　**.*采購代理機(jī)構(gòu)接收《響應(yīng)文件》截止時(shí)間及地點(diǎn)見第一章磋商說明。

　　**.*《響應(yīng)文件》須按照磋商文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)送達(dá)，在《響應(yīng)文件》遞交截止時(shí)間以后送達(dá)的《響應(yīng)文件》，為無效文件，采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)拒收。

　　**.*采購代理機(jī)構(gòu)可以依法酌情延長《響應(yīng)文件》遞交截止時(shí)間。在此情況下，采購人和供應(yīng)商受《響應(yīng)文件》遞交截止時(shí)間制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長至新的截止時(shí)間。

　　**.《響應(yīng)文件》的修改與撤回

　　**.*供應(yīng)商在遞交《響應(yīng)文件》后，可以修改或撤回其《響應(yīng)文件》，但供應(yīng)商必須在規(guī)定的《響應(yīng)文件》遞交截止時(shí)間之前將修改或撤回的書面通知遞交到采購代理機(jī)構(gòu)。

　　**.*供應(yīng)商撤回《響應(yīng)文件》的要求應(yīng)由供應(yīng)商法定代表人/負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表簽署，補(bǔ)充、修改《響應(yīng)文件》的書面材料，應(yīng)當(dāng)按照磋商文件要求簽署、蓋章，作為響應(yīng)文件的組成部分，密封送達(dá)采購代理機(jī)構(gòu)，同時(shí)應(yīng)在封套上標(biāo)明“修改響應(yīng)文件(并注明項(xiàng)目編號)”和“在(磋商時(shí)間，見第一章磋商說明)之前不得啟封”的字樣。

　　**.*從《響應(yīng)文件》遞交截止時(shí)間起至磋商有效期截止前，供應(yīng)商不得撤回其《響應(yīng)文件》，否則取消其中標(biāo)資格。

　　五、磋商

　　**.接收《響應(yīng)文件》

　　**.*采購代理機(jī)構(gòu)在磋商說明中規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)統(tǒng)一接收供應(yīng)商遞交的《響應(yīng)文件》，并作遞交記錄，供應(yīng)商的代表需在遞交記錄上簽字確認(rèn)。

　　**.《響應(yīng)文件》的評審

　　**.*初步審核：審核《響應(yīng)文件》的有效性、完整性和響應(yīng)程度，包括但不限于：是否由法定代表人/負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表有效簽署；裝訂是否滿足磋商文件要求；磋商有效期是否滿足；資格證明文件是否合格；“★”條款有無偏離。

　　**.*商務(wù)、技術(shù)審核：對《響應(yīng)文件》按《磋商文件》的商務(wù)、技術(shù)要求響應(yīng)程度逐項(xiàng)進(jìn)行審核。

　　**.*磋商小組在進(jìn)行審核時(shí)，可以要求供應(yīng)商對《響應(yīng)文件》中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯誤的內(nèi)容等作出必要的澄清、說明或者更正。供應(yīng)商的澄清、說明或者更正不得超出《響應(yīng)文件》的范圍或者改變《響應(yīng)文件》的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

　　**.*響應(yīng)文件報(bào)價(jià)出現(xiàn)前后不一致的，按照下列規(guī)定修正：

　?、俅髮懡痤~和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；

　　②單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯位的，以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；

　?、劭們r(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。

　　同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)須經(jīng)響應(yīng)供應(yīng)商確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，投標(biāo)人不確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。

　　**.*通過《響應(yīng)文件》評審的供應(yīng)商被視為實(shí)質(zhì)性響應(yīng)《磋商文件》的供應(yīng)商，進(jìn)入磋商環(huán)節(jié)。

　　**.磋商

　　**.*對于通過資格性、符合性審查的供應(yīng)商有*家或*家以上的，磋商小組所有成員應(yīng)當(dāng)集中與單一供應(yīng)商(以響應(yīng)供應(yīng)商簽到順序?yàn)闇?zhǔn))分別進(jìn)行磋商，并給予所有參加磋商的響應(yīng)供應(yīng)商平等的磋商機(jī)會。

　　**.*磋商小組要求供應(yīng)商澄清、說明或者更正《響應(yīng)文件》應(yīng)當(dāng)以書面形式作出。供應(yīng)商的澄清、說明或者更正應(yīng)當(dāng)由法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其授權(quán)代表簽字或者加蓋公章。

　　**.*在磋商過程中，磋商小組可以根據(jù)《磋商文件》和磋商情況實(shí)質(zhì)性變動采購需求中的技術(shù)、服務(wù)要求以及合同草案條款，但不得變動磋商文件中的其他內(nèi)容，實(shí)質(zhì)性變動的內(nèi)容須經(jīng)采購人代表書面確認(rèn)。

　　**.*對《磋商文件》作出的實(shí)質(zhì)性變動是《磋商文件》的有效組成部分，磋商小組應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書面形式同時(shí)通知所有參加磋商的供應(yīng)商。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照《磋商文件》的變動情況和磋商小組的要求重新提交響應(yīng)文件，并由其法定代表人/負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表簽字或者加蓋公章。

　　**.最終報(bào)價(jià)

　　**.*最終報(bào)價(jià)是供應(yīng)商《響應(yīng)文件》的有效組成部分。

　　**.*磋商文件能夠詳細(xì)列明采購標(biāo)的的技術(shù)、服務(wù)要求的，磋商結(jié)束后，磋商小組將要求所有繼續(xù)參加磋商的供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交最終報(bào)價(jià)。

　　**.*磋商文件不能詳細(xì)列明采購標(biāo)的的技術(shù)、服務(wù)要求，須經(jīng)磋商由供應(yīng)商提供最終設(shè)計(jì)方案或解決方案的，磋商結(jié)束后，磋商小組按照少數(shù)服從多數(shù)的原則投票推薦*家以上供應(yīng)商的設(shè)計(jì)方案或者解決方案，并要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交最終報(bào)價(jià)。

　　**.*最終報(bào)價(jià)及書面承諾的每一頁都必須由供應(yīng)商法定代表人/負(fù)責(zé)人或其授權(quán)代表有效簽署，密封遞交。

　　**.成交供應(yīng)商的確定

　　**.*磋商小組根據(jù)詳細(xì)評審結(jié)果確定成交候選供應(yīng)商，并按照綜合評分由高到低順序推薦成交候選供應(yīng)商排序。

　　**.*采購人按照磋商小組推薦的成交候選供應(yīng)商順序確定成交供應(yīng)商并向其授予合同。排序在前的成交候選供應(yīng)商因不可抗力或者自身原因不能履行合同，或者本文件規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交履約保證金而在規(guī)定期限未能提交的，采購人將把合同授予排序其后的成交候選供應(yīng)商。

　　**.*出現(xiàn)下列情形之一的，采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)終止競爭性磋商采購活動，發(fā)布項(xiàng)目終止公告并說明原因，重新開展采購：

　?、僖蚯闆r變化，不再符合規(guī)定的競爭性磋商采購方式適用情形的；

　　②出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；

　?、墼诓少忂^程中符合競爭要求的供應(yīng)商或者報(bào)價(jià)未超過采購預(yù)算的供應(yīng)商不足*家的【市場競爭不充分的科研項(xiàng)目，以及需要扶持的科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，政府購買服務(wù)項(xiàng)目(含政府和社會資本合作項(xiàng)目)遞交最終報(bào)價(jià)的供應(yīng)商可以為*家】。

　　**.與采購人、采購代理機(jī)構(gòu)和磋商小組的接觸

　　**.*在嚴(yán)格遵循國家有關(guān)部門相關(guān)規(guī)定前提下，磋商小組遵照評審辦法，公平、公正地對待所有供應(yīng)商。

　　**.*在評審期間，供應(yīng)商不得向磋商小組成員詢問評審情況，不得進(jìn)行旨在影響評審結(jié)果的活動。

　　**.*供應(yīng)商之間不得相互串通報(bào)價(jià)，不得排擠其他供應(yīng)商的公平競爭，損害采購人或者其他供應(yīng)商的合法權(quán)益。

　　**.詢問、質(zhì)疑與答復(fù)

　　**.*詢問

　　供應(yīng)商對本項(xiàng)目采購活動事項(xiàng)(磋商文件、采購過程和成交結(jié)果)有疑問的，可以向采購人或采購代理機(jī)構(gòu)提出詢問，采購人或采購代理機(jī)構(gòu)將及時(shí)作出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。詢問可以口頭方式提出，也可以書面方式提出，書面方式包括但不限于傳真、信函、電子郵件。聯(lián)系方式見《磋商說明》中“采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式”。

　　**.*質(zhì)疑

　　**.*.*供應(yīng)商認(rèn)為磋商文件、采購過程和成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面原件形式向采購人或采購代理機(jī)構(gòu)一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，逾期質(zhì)疑無效。供應(yīng)商應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日是指：

　?、賹Υ枭涛募岢鲑|(zhì)疑的，為獲取磋商文件之日或者磋商文件公告期限屆滿之日；

　?、趯Σ少忂^程提出質(zhì)疑的，為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日；

　?、蹖Τ山唤Y(jié)果提出質(zhì)疑的，為成交結(jié)果公告期限屆滿之日。

　　**.*.*質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：

　?、儋|(zhì)疑供應(yīng)商和相關(guān)供應(yīng)商的名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等；

　　②質(zhì)疑項(xiàng)目名稱及編號、具體明確的質(zhì)疑事項(xiàng)和與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)的請求；

　?、壅J(rèn)為磋商文件、采購過程和成交結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的法律依據(jù)、事實(shí)依據(jù)、相關(guān)證明材料及證據(jù)來源；

　?、芴岢鲑|(zhì)疑的日期。

　　**.*.*質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)署名。質(zhì)疑供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字；質(zhì)疑供應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。

　　**.*.*以聯(lián)合體形式參加政府采購活動的，其質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)由聯(lián)合體成員委托主體提出。

　　**.*.*供應(yīng)商質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)有明確的請求和必要的證明材料。質(zhì)疑內(nèi)容不得含有虛假、惡意成份。依照誰主張誰舉證的原則，提出質(zhì)疑者必須同時(shí)提交相關(guān)確鑿的證據(jù)材料和注明證據(jù)的確切來源，證據(jù)來源必須合法，采購人或采購代理機(jī)構(gòu)有權(quán)將質(zhì)疑函轉(zhuǎn)發(fā)質(zhì)疑事項(xiàng)各關(guān)聯(lián)方，請其作出解釋說明。

　　**.*.*質(zhì)疑聯(lián)系方式如下：

　　質(zhì)疑聯(lián)系人：陳潔瑩

　　電話：****-*******、***********

　　傳真：/

　　郵箱：***********登錄后查看***.***

　　地址：珠海市唐家灣大學(xué)路***號清華科技園二期*棟**層

　　郵編：******

　　六、授予合同

　　**.成交通知

　　**.*成交供應(yīng)商確定后，采購代理機(jī)構(gòu)將在刊登本次公告的媒體上發(fā)布成交公告，同時(shí)以書面形式向成交供應(yīng)商發(fā)出成交通知書。成交通知書對采購人和成交供應(yīng)商具有同等法律效力。成交通知書發(fā)出后，采購人改變采購結(jié)果或者成交供應(yīng)商放棄成交，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　**.*成交通知書是合同的組成部分。

　　**.簽訂合同

　　**.*成交供應(yīng)商自收到成交通知書之日起**天內(nèi)與采購人簽訂合同。

　　**.*采購人必須根據(jù)《磋商文件》、成交供應(yīng)商的《響應(yīng)文件》及磋商過程中的有關(guān)澄清、說明或者補(bǔ)正文件的內(nèi)容與成交供應(yīng)商簽訂合同。成交供應(yīng)商不得再與采購人簽訂背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議或聲明。

　　**.*如果成交供應(yīng)商沒有按照上述規(guī)定執(zhí)行，采購人和采購代理機(jī)構(gòu)將取消該合同授予決定，并取消其成交資格。在此情況下，采購人和采購代理機(jī)構(gòu)可將合同授予下一個(gè)符合采購需求的推薦預(yù)成交供應(yīng)商，或重新組織競爭性磋商。

　　**.*采購人如需追加與合同標(biāo)的相同的工程、貨物、服務(wù)，在不改變合同其他條款的前提下，可以與成交供應(yīng)商協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同，但所有補(bǔ)充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。

　　**.*未經(jīng)采購人事先給予書面同意，成交供應(yīng)商不得將本項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、分包，并不得將合同全部及任何權(quán)利、義務(wù)向第三方轉(zhuǎn)讓，否則將被視為嚴(yán)重違約，采購人有權(quán)決定按照成交供應(yīng)商成交后毀約、終止或解除合同等依約處理。

　　**.代理服務(wù)費(fèi)

　　**.*成交供應(yīng)商須在領(lǐng)取成交通知書的同時(shí)，按照供應(yīng)商須知規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向采購代理機(jī)構(gòu)支付采購代理服務(wù)費(fèi)。

　　**.*采購代理服務(wù)費(fèi)，相關(guān)要求見磋商資料表第**條。

　　**.履約保證金

　　**.*成交供應(yīng)商應(yīng)按照磋商資料表第**條規(guī)定提交履約保證金。

　　**.*如果成交供應(yīng)商應(yīng)交而未交履約保證金的，采購代理機(jī)構(gòu)和采購人將有權(quán)取消其成交資格，并不予退還磋商保證金。在此情況下，采購人可按推薦成交候選人的排序另行確定成交供應(yīng)商或重新組織磋商。

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　　一、評標(biāo)方法

　　本次評標(biāo)采用綜合評分法，是指響應(yīng)文件滿足磋商文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且按照評審因素的量化指標(biāo)評審得分最高的投標(biāo)人為成交候選人的評標(biāo)方法。(最低報(bào)價(jià)不是成交的唯一依據(jù)。)

　　評審分四階段進(jìn)行：第一階段：資格和符合性審查；第二階段：磋商；第三階段：最終報(bào)價(jià)；第四階段：商務(wù)、技術(shù)及價(jià)格的詳細(xì)評審。

　　所有評委對同一供應(yīng)商評分的算術(shù)平均值為該供應(yīng)商的最終得分。(四舍五入后，小數(shù)點(diǎn)后保留兩位有效數(shù))。

　　二、資格審查及符合性審查

　　供應(yīng)商必須嚴(yán)格按照《資格性審查表》、《符合性審查表》的評審內(nèi)容的要求如實(shí)提供證明材料并應(yīng)加蓋供應(yīng)商公章，若供應(yīng)商不滿足《資格性審查表》、《符合性審查表》中任何情形之一的，則其投標(biāo)無效。

　　(一)資格性審查表

序號	資格審查內(nèi)容
*	具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力	在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織或自然人，投標(biāo)(響應(yīng))時(shí)提交有效的營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)法人登記證或身份證等相關(guān)證明)副本復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章。分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)的，須提供總公司和分公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章，總公司出具給分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)書復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章。
*	有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄	響應(yīng)文件中須按照本項(xiàng)目磋商文件第六章 附件-響應(yīng)文件格式提供《資格條件承諾函》。
*	具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度	響應(yīng)文件中須按照本項(xiàng)目磋商文件第六章 附件-響應(yīng)文件格式提供《資格條件承諾函》。
*	履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力	響應(yīng)文件中須按照本項(xiàng)目磋商文件第六章 附件-響應(yīng)文件格式提供《資格條件承諾函》。
*	參加采購活動前*年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄	響應(yīng)文件中須按照本項(xiàng)目磋商文件第六章 附件-響應(yīng)文件格式提供《資格條件承諾函》。 重大違法記錄，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。(根據(jù)財(cái)庫〔****〕*號，“較大數(shù)額罰款”認(rèn)定為***萬元以上的罰款，法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院有關(guān)部門明確規(guī)定相關(guān)領(lǐng)域“較大數(shù)額罰款”標(biāo)準(zhǔn)高于***萬元的，從其規(guī)定)
*	信用記錄	供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站(登錄后查看)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看)“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。(以資格審查人員于投標(biāo)(響應(yīng))截止時(shí)間當(dāng)天在“信用中國”網(wǎng)站(登錄后查看)及中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看/">點(diǎn)擊查看相關(guān)鏈接)查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，供應(yīng)商需提供相關(guān)證明資料。采購代理機(jī)構(gòu)同時(shí)對信用信息查詢記錄和證據(jù)截圖打印或下載存檔。)
*	供應(yīng)商必須符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件	單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加本采購項(xiàng)目(或采購包)投標(biāo)(響應(yīng))。為本項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參與本項(xiàng)目投標(biāo)(響應(yīng))。提供響應(yīng)承諾函或提供相關(guān)承諾函。

　　(二)符合性審查表

序號	評審點(diǎn)要求概況	評審點(diǎn)具體描述
*	投標(biāo)文件內(nèi)容	投標(biāo)文件內(nèi)容完整，無重大錯漏，并已按招標(biāo)文件要求蓋章、簽署。
*	投標(biāo)有效期	投標(biāo)有效期滿足招標(biāo)文件要求(**天)
*	法定代表人身份證明書及法定代表人授權(quán)委托書	供應(yīng)商提供法定代表人身份證明書及法定代表人授權(quán)委托書，若法定代表人作為代表參加響應(yīng)，則只需提供法定代表人證明書。(參照對應(yīng)格式內(nèi)容)
*	投標(biāo)報(bào)價(jià)	*.響應(yīng)報(bào)價(jià)不超過本項(xiàng)目磋商文件規(guī)定的預(yù)算金額。 *.報(bào)價(jià)符合磋商文件要求。 *.如果評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響項(xiàng)目質(zhì)量或者不能誠信履約的，將要求其在評標(biāo)現(xiàn)場合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人須證明其報(bào)價(jià)合理性，否則將作為無效投標(biāo)處理。 *.磋商過程對采購需求(包括規(guī)格、數(shù)量和服務(wù)等涉及價(jià)格變動因素)沒有作出改變的，供應(yīng)商的最終報(bào)價(jià)不得高于其第一次報(bào)價(jià)；若供應(yīng)商的最終報(bào)價(jià)高于其第一次報(bào)價(jià)的，磋商小組有權(quán)評定其報(bào)價(jià)為無效報(bào)價(jià)。
*	合同履行期限(服務(wù)期)	合同履行期限(服務(wù)期)滿足磋商文件要求
*	商務(wù)條款偏離表	商務(wù)條款偏離表滿足磋商文件要求。
*	技術(shù)條款偏離表	技術(shù)條款偏離表滿足磋商文件要求。
*	實(shí)質(zhì)性要求	已滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求。
*	其他無效投標(biāo)條款	響應(yīng)文件沒有法律、法規(guī)和磋商文件規(guī)定的其它無效投標(biāo)條款

　　三、評分標(biāo)準(zhǔn)

評分因素	分值分配
技術(shù)部分	**分
商務(wù)部分	**分
價(jià)格部分	**分
合計(jì)	***分

　　(一)技術(shù)部分評審細(xì)則(**分)

序號	評分項(xiàng)目	評分依據(jù)
*	技術(shù)指標(biāo)和配置 (滿分**分)	根據(jù)供應(yīng)商提供產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)指標(biāo)對比磋商文件要求的技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求中產(chǎn)品技能參數(shù)的響應(yīng)程度和配置進(jìn)行評審：本項(xiàng)滿分**分，最低為*分，按以下規(guī)則得分：“▲”代表重要技術(shù)參數(shù)(共**項(xiàng))：無響應(yīng)或負(fù)偏離的每項(xiàng)扣減*分，扣完為止。 注：供應(yīng)商須在《技術(shù)和服務(wù)要求響應(yīng)表》對“▲”技術(shù)參數(shù)進(jìn)行響應(yīng)，無響應(yīng)或負(fù)偏離該項(xiàng)參數(shù)不得分。
*	對項(xiàng)目情況的理解程度 (滿分**分)	根據(jù)供應(yīng)商提供項(xiàng)目總體認(rèn)識的相關(guān)分析方案進(jìn)行評審(包括但不限于對項(xiàng)目需求分析、項(xiàng)目工作難點(diǎn)及對策分析)： 評審內(nèi)容：①項(xiàng)目需求分析透徹；②項(xiàng)目難點(diǎn)和對策分析科學(xué)、合理；③項(xiàng)目現(xiàn)狀描述完整；④采購人的業(yè)務(wù)特點(diǎn)完全理解。 優(yōu)(**分)：評審要求中①-④項(xiàng)內(nèi)容全部滿足，且優(yōu)于或滿足采購文件需求； 良(**分)：評審要求中①-④項(xiàng)內(nèi)容滿足其中*項(xiàng)，且滿足采購文件需求； 中(*分)：評審要求中①-④項(xiàng)內(nèi)容滿足其中*項(xiàng)，且基本滿足采購文件需求； 差(*分)：評審要求中①-④項(xiàng)內(nèi)容滿足其中*項(xiàng)，且未能完全滿足采購文件需求。 注：未提供方案不得分。
*	項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)方案 (滿分**分)	根據(jù)供應(yīng)商提供的項(xiàng)目技術(shù)方案進(jìn)行評審(包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、工具軟件維護(hù)等)。 評審要求：①維護(hù)范圍、服務(wù)方式及內(nèi)容完整、清晰科學(xué)；②日常服務(wù)流程清晰、方案完整；③事件處理流程科學(xué)、方案合理；④知識管理、應(yīng)急保障、運(yùn)維管理制度完善。 優(yōu)(**分)：評審要求中①-④項(xiàng)內(nèi)容全部滿足，且優(yōu)于或滿足采購文件需求； 良(**分)：評審要求中①-④項(xiàng)內(nèi)容滿足其中*項(xiàng)，且滿足采購文件需求； 中(*分)：評審要求中①-④項(xiàng)內(nèi)容滿足其中*項(xiàng)，且基本滿足采購文件需求； 差(*分)：評審要求中①-④項(xiàng)內(nèi)容滿足其中*項(xiàng)，且未能完全滿足采購文件需求。
*	質(zhì)量保證措施 (滿分**分)	根據(jù)供應(yīng)商提供的質(zhì)量保證措施方案進(jìn)行評審(包括但不限于質(zhì)量保證具體措施、人員安排、響應(yīng)處理故障問題時(shí)效、工作臺帳、工作信息收集等)： 評審要求：①質(zhì)量保證措施科學(xué)、完整和合理；②人員安排到位，分工明確；③響應(yīng)處理故障問題迅速高效；④具有完整的工作臺帳、工作信息收集等。 優(yōu)(**分)：評審要求中①-④項(xiàng)內(nèi)容全部滿足，且優(yōu)于或滿足采購文件需求； 良(**分)：評審要求中①-④項(xiàng)內(nèi)容滿足其中*項(xiàng)，且滿足采購文件需求； 中(*分)：評審要求中①-④項(xiàng)內(nèi)容滿足其中*項(xiàng)，且基本滿足采購文件需求； 差(*分)：評審要求中①-④項(xiàng)內(nèi)容滿足其中*項(xiàng)，且未能完全滿足采購文件需求。
*	維護(hù)更換設(shè)備可靠性、穩(wěn)定性 (滿分*分)	擬投入維護(hù)的遙測終端機(jī)具備同頻多級組網(wǎng)技術(shù)能力，支持液晶顯示，提供多行中文顯示，支持遠(yuǎn)程控制、多信道備份切換、視頻圖像采集、實(shí)時(shí)時(shí)鐘功能。需提供第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的測試報(bào)告掃描件。滿足得*分，不滿足不得分。 注：響應(yīng)文件中須提供上述相關(guān)材料掃描件。未提供的不得分。

　　(二)商務(wù)部分評分細(xì)則(**分)

序號	評分項(xiàng)目	評分依據(jù)
*	相關(guān)業(yè)績 (滿分**分)	供應(yīng)商提供自****年*月以來完成過或正在履行中的同類項(xiàng)目業(yè)績(系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)類)：每份業(yè)績得*分，本項(xiàng)最多得**分。 注：響應(yīng)文件中需提供合同關(guān)鍵頁(包括但不限于項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容、合同簽訂時(shí)間、合同雙方蓋章頁面)復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章(合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn))，未提供或提供的合同無法滿足本項(xiàng)要求則不得分。
*	相關(guān)認(rèn)證 (滿分**分)	*.供應(yīng)商具有有效的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證證書，每提供一個(gè)得*分；本項(xiàng)小計(jì)滿分得*分。 *.供應(yīng)商具備有效的**********服務(wù)管理體系認(rèn)證證書，得*分。 *.供應(yīng)商具備有效的****信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書，得*分。 *.供應(yīng)商具備有效的信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證證書(認(rèn)證范圍須包括但不限于軟件安全開發(fā)和信息系統(tǒng)安全運(yùn)維相關(guān))，得*分。 注：響應(yīng)文件中提供證書復(fù)印件加蓋公章，不提供不得分。
*	技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì) (滿分**分)	供應(yīng)商擬派技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員中具有有效的***資質(zhì)證書、**服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、****證書、注冊信息安全工程師、維修電工證書，每提供一個(gè)證書得*分，滿分**分。 注：響應(yīng)文件中提供人員的名單、相關(guān)證書、證明文件和其為供應(yīng)商單位員工的相關(guān)證明文件(證明文件以社保機(jī)構(gòu)出具磋商截止日期近三個(gè)月任意一個(gè)月的社保證明為準(zhǔn))的復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章，未提供證明復(fù)印件不得分。同一人同時(shí)具備多個(gè)證書的只計(jì)一項(xiàng)，不累計(jì)得分。

　　(三)經(jīng)濟(jì)部分評分細(xì)則(**分)

序號	評分項(xiàng)目	評分依據(jù)
*	經(jīng)濟(jì)報(bào)價(jià) (滿分**分)	投標(biāo)報(bào)價(jià)得分＝(評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià))×價(jià)格分值【注：滿足磋商文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)?！孔畹蛨?bào)價(jià)不是中標(biāo)的唯一依據(jù)。

　　四、匯總、排序

　　評審結(jié)果按評審后總得分由高到低順序排列。評審得分相同的，按最終報(bào)價(jià)由低到高順序排列。得分且最終報(bào)價(jià)相同的，由磋商小組采取隨機(jī)抽取的方式確定。排名第一的磋商供應(yīng)商為第一成交候選人，排名第二的磋商供應(yīng)商為第二成交候選人(提供相同品牌產(chǎn)品(非單一產(chǎn)品采購，以核心產(chǎn)品為準(zhǔn)。多個(gè)核心產(chǎn)品的，有一種產(chǎn)品品牌相同，即視為提供相同品牌產(chǎn)品)，評審后得分最高的同品牌磋商供應(yīng)商獲得成交候選人推薦資格；評審得分相同的，由采購人或者采購人委托磋商小組采取隨機(jī)抽取方式確定，其他同品牌磋商供應(yīng)商不作為成交候選人)。

　　五、其他無效響應(yīng)的情形

　　(*)評審期間，供應(yīng)商沒有按磋商小組的要求提交法定代表人或其委托代理人簽字的澄清、說明、補(bǔ)正或改變了響應(yīng)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的。

　　(*)響應(yīng)文件提供虛假材料的。

　　(*)供應(yīng)商以他人名義響應(yīng)、串通響應(yīng)、以行賄手段謀取成交或者以其他弄虛作假方式響應(yīng)的。

　　(*)供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)、磋商小組及其工作人員施加影響，有礙招標(biāo)公平、公正的。

　　(*)響應(yīng)文件含有采購人不能接受的附加條件的。

　　(*)法律、法規(guī)和磋商文件規(guī)定的其他無效情形。

第四章 用戶需求書

　　一、項(xiàng)目概述

　　本項(xiàng)目主要針對目前由珠海市水務(wù)局負(fù)責(zé)管理的珠海市水務(wù)局珠海市三防指揮系統(tǒng)、珠海市三防水雨情遙測站點(diǎn)設(shè)備改造項(xiàng)目和珠海市山塘圖像監(jiān)管站點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目****年度的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。

　　二、項(xiàng)目內(nèi)容

　　本期項(xiàng)目的總體目標(biāo)是在****年度完善建立的珠海市三防指揮系統(tǒng)的運(yùn)維體系基礎(chǔ)上，持續(xù)進(jìn)行運(yùn)維。維護(hù)珠海市三防指揮系統(tǒng)的正常運(yùn)行、記錄應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行情況、進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟硬件維護(hù)、提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，確保珠海市三防指揮系統(tǒng)各個(gè)組成部分在整個(gè)維護(hù)期內(nèi)正常穩(wěn)定運(yùn)行。

　　在運(yùn)行維護(hù)周期內(nèi)對珠海市三防指揮系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)服務(wù)工作，內(nèi)容涉及三防指揮系統(tǒng)的信息采集系統(tǒng)(含珠海市三防水雨情遙測站點(diǎn)設(shè)備改造項(xiàng)目和珠海市山塘圖像監(jiān)管站點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目)；視頻會議會商系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和信息安全系統(tǒng)、三防指揮應(yīng)用系統(tǒng)、機(jī)房及三防指揮系統(tǒng)支撐環(huán)境、值班室設(shè)備以及主城區(qū)車行下穿隧道監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)等內(nèi)容的維護(hù)工作。

　　三、項(xiàng)目建設(shè)模式

　　本項(xiàng)目采用駐場/機(jī)動混合的整體外包服務(wù)模式。

　　駐場/機(jī)動混合服務(wù)模式是安排一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)在珠海市水務(wù)局辦公地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)，二線服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過服務(wù)臺集中響應(yīng)、派單服務(wù)，即可以滿足服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的要求，又可以保障重大問題處理上的技術(shù)力量。

　　服務(wù)方式可分為：熱線服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、值班服務(wù)和巡檢服務(wù)等。

　　四、項(xiàng)目服務(wù)期：服務(wù)周期為一年，具體時(shí)間是從****年*月*日至****年**月**日。

　　五、運(yùn)維服務(wù)要求

　　珠海市三防指揮系統(tǒng)作為重要的應(yīng)急指揮的系統(tǒng)，自建設(shè)完成以來極大的支撐珠海的防風(fēng)防汛工作的開展，為了保證****年度的防風(fēng)防汛防旱工作的順利開展，因此對三防指揮系統(tǒng)的軟硬件資源開展運(yùn)行維護(hù)。主要包含信息采集傳輸系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、信息采集傳輸軟件維護(hù)、信息采集系統(tǒng)備品備件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、會商系統(tǒng)維護(hù)、值班室設(shè)備維護(hù)、服務(wù)器和存儲維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)通訊維護(hù)、機(jī)房環(huán)境維護(hù)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件及工具軟件維護(hù)。

　　(一)信息采集傳輸系統(tǒng)維護(hù)

　　信息采集傳輸系統(tǒng)主要包括水雨情、視頻圖像等信息采集設(shè)備，定制開發(fā)與其他單位業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)對接軟件。

　　*.信息采集傳輸系統(tǒng)設(shè)備

　　信息采集系統(tǒng)設(shè)備是指珠海市三防指揮系統(tǒng)一標(biāo)段信息采集傳輸系統(tǒng)涉及設(shè)備、珠海市三防水雨情遙測站點(diǎn)設(shè)備改造項(xiàng)目和珠海市山塘圖像監(jiān)管站點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目涉及的設(shè)備，主要包括水、雨情采集設(shè)備，視頻、圖像監(jiān)測設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，前置服務(wù)器等，其中視頻和*個(gè)咸情綜合站點(diǎn)老化嚴(yán)重已不在納入維護(hù)。

　　信息采集傳輸系統(tǒng)設(shè)備總數(shù)量為**個(gè)綜合站點(diǎn)，***臺設(shè)備，需要在****年度進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)。

表格*信息采集傳輸系統(tǒng)設(shè)備清單

序號	設(shè)備名稱	設(shè)備型號	數(shù)量(臺)	備注
*	聲波水位計(jì)	華南高新******－**	**
*	聲波雨量計(jì)	華南高新******－**	**
*	智能主控機(jī)	華南高新登錄后查看	**
*	****/***通信模塊及***卡		**
*	****/***通信模塊及***卡	**-**** **-***** ******	*
*	路由器	山石網(wǎng)科****-*****-**-***	**
*	交換機(jī)	*** ******-**	**
*	太陽能板	華南高新*******-***	**
*	蓄電池及充電控制器	華南高新****-*****免維護(hù)蓄電池和**********充電控制器	**
**	圖像攝像頭	華南高新*****-***	**
**	防雷器	華南高新*****-*******	**
**	防雷器	*合*標(biāo)準(zhǔn)感應(yīng)雷防雷器	**
**	前置服務(wù)器	聯(lián)想揚(yáng)天 ******	*
**	智能主控機(jī)	華南高新登錄后查看	**
**	聲波水位計(jì)	華南高新******－**	**
**	圖像攝像頭	華南高新*****-***	**
**	補(bǔ)光燈	華南高新**-******	**
**	太陽能板	廣州智針能****-******	**
**	蓄電池及充電控制器	廣州耐普****-****免維護(hù)蓄電池和廣州智針能**********充電控制器	**
**	防雷器	華南高新*****-*******	**
**	****/***通信模塊及***卡		**
**	智能主控機(jī)	華南高新登錄后查看	**
**	聲波水位計(jì)	華南高新******－**	*
**	浮子式水位計(jì)	偉思水務(wù)***-**	**
**	聲波雨量計(jì)	華南高新******－**	**
**	圖像攝像頭	華南高新*****-***	*
**	太陽能板	廣州智針能****-******	**
**	蓄電池及充電控制器	廣州耐普****-****免維護(hù)蓄電池和廣州智針能**********充電控制器	**
**	防雷器	華南高新*****-*******	**
**	****/***通信模塊及***卡		**
**	航標(biāo)燈	上海賽孚***-****	*
合計(jì)			***

　　*.信息采集傳輸系統(tǒng)定制軟件

　　▲信息采集系統(tǒng)定制軟件是指珠海市三防指揮系統(tǒng)一標(biāo)段信息采集傳輸系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)接收處理軟，與香洲區(qū)三防自建水庫遙測信息、水務(wù)集團(tuán)部分水庫水位及咸度數(shù)據(jù)、水資源實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理系統(tǒng)信息、珠海境外重要水文站點(diǎn)數(shù)據(jù)接入、白蕉聯(lián)圍與中珠聯(lián)圍水雨情、咸情信息的數(shù)據(jù)闡述服務(wù)軟件，與白蕉聯(lián)圍與中珠聯(lián)圍視頻信息、吉大、天生河和大鏡山視頻信息、斗門區(qū)自建視頻信息、萬山區(qū)等公網(wǎng)視頻信息的視頻接入的二次開發(fā)等定制軟件。

　　信息采集系統(tǒng)定制開發(fā)數(shù)據(jù)接收處理及傳輸服務(wù)軟件模塊共計(jì)**個(gè)，由于白蕉聯(lián)圍與中珠聯(lián)圍的水位、咸度、開度和視頻，吉大、天生河和大鏡山視頻，斗門區(qū)自建視頻，萬山區(qū)等公網(wǎng)視頻是由各責(zé)任單位建設(shè)，并不在三防指揮系統(tǒng)的建設(shè)范圍內(nèi)，三防指揮系統(tǒng)在建設(shè)時(shí)僅是開發(fā)部署針對性的數(shù)據(jù)采集傳輸軟件；****年度已不對白蕉聯(lián)圍與中珠聯(lián)圍的水位、咸度、開度均及四個(gè)單位的視頻接入模塊的運(yùn)維，****年度的運(yùn)維內(nèi)容與****年度運(yùn)維內(nèi)容相同。

表格*信息采集傳輸定制軟件清單

序號	軟件名稱	功能模塊	數(shù)量(項(xiàng))	說明
*	數(shù)據(jù)接收處理軟件	水雨情遙測系統(tǒng)及圖像監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)接收處理軟件	*
*	數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)軟件	香洲區(qū)三防辦自建水庫遙測信息	*
水務(wù)集團(tuán)部分水庫水位及咸度數(shù)據(jù)	*
水資源實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理系統(tǒng)信息	*
珠海境外重要水文站點(diǎn)的數(shù)據(jù)接入	*
合計(jì)			*

　　*.信息采集傳輸系統(tǒng)備品備件

　　▲三防指揮系統(tǒng)及現(xiàn)有設(shè)備運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目已投入運(yùn)行**余年，部分零配件老化嚴(yán)重(大多數(shù)建于****年以前)，一些重要零部件型號廠家已經(jīng)停產(chǎn)，失去維修價(jià)值，所以在****年合同基礎(chǔ)上計(jì)劃采購**套水庫三要素監(jiān)測設(shè)備作為備品備件，根據(jù)實(shí)際情況更換故障的水庫三要素監(jiān)測設(shè)備，以保障三防指揮系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

表格*備品備件采購清單

序號	產(chǎn)品名稱	型號規(guī)格	單位	數(shù)量	備注
*	翻斗式雨量計(jì)	******-*	臺	**
*	高清攝像頭	國產(chǎn)定制	臺	**
*	遙測終端機(jī)	******(終端)	臺	**
*	水位計(jì)	定制	臺	**
*	三網(wǎng)通****-**通信模塊	定制	臺	**
*	避雷器	定制	個(gè)	**
*	太陽能板	定制***	套	**
*	充電控制器	定制	臺	**
*	蓄電池	***/****	個(gè)	**
**	室外設(shè)備箱	定制	個(gè)	**
**	太陽能支架	定制	套	**
**	輔材	定制	項(xiàng)	**
**	施工費(fèi)	國產(chǎn)	處	**

　　*.服務(wù)要求

　　服務(wù)方式包括：*×**小時(shí)熱線支持、*×**小時(shí)遠(yuǎn)程服務(wù)、每年至少一次信息采集測站現(xiàn)場巡檢服務(wù)；

　　(*)因信息采集設(shè)備設(shè)立在野外，為保障各種設(shè)備的正常運(yùn)行，供應(yīng)商需對信息采集進(jìn)行現(xiàn)場檢查，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、更換故障零件設(shè)備。汛前檢查一次。

　　(*)▲硬件設(shè)備服務(wù)范圍：維護(hù)期內(nèi)如因硬件故障導(dǎo)致的設(shè)備不能正常運(yùn)行，供應(yīng)商應(yīng)配合采購人盡快檢查出故障，提出維修建議。在維護(hù)期限內(nèi)，除網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(前置服務(wù)器、路由器(帶防火墻功能)、接入層交換機(jī)收取基礎(chǔ)維護(hù)費(fèi)作為日常檢查及故障維修，因設(shè)備運(yùn)行時(shí)間長，如需涉及上述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需更換零配件或故障無法修復(fù)需整機(jī)更換時(shí)需按照實(shí)際更換成本進(jìn)行收費(fèi))，其他維護(hù)清單內(nèi)設(shè)備如屬于設(shè)備自身運(yùn)行而發(fā)生故障問題無法修復(fù)需更換設(shè)備及零配件供應(yīng)商負(fù)責(zé)硬件更換的費(fèi)用(人為破壞、工程原因(因水庫除險(xiǎn)加固設(shè)備被破壞)、偷盜、不可抗力原因不在保修范圍)。

　　(*)供應(yīng)商負(fù)責(zé)水雨情遙測系統(tǒng)及圖像監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)接收處理軟件、香洲區(qū)三防辦自建水庫遙測信息數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)軟件、水務(wù)集團(tuán)部分水庫水位及咸度數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)軟件、水資源實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理系統(tǒng)信息輸服務(wù)軟件和珠海境外重要水文站點(diǎn)的數(shù)據(jù)接入傳輸服務(wù)軟件*個(gè)定制軟件的數(shù)據(jù)及軟件的正常運(yùn)行。

　　(*)維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)說明(記錄)，或向水務(wù)局有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問題。

　　(*)提供電話或現(xiàn)場技術(shù)咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。

　　*.維護(hù)要求

　　*.由于信息采集傳輸系統(tǒng)是三防指揮系統(tǒng)發(fā)揮正常功用重要支撐，在維護(hù)期限內(nèi)，供應(yīng)商需提供****小時(shí)服務(wù)熱線及技術(shù)支持服務(wù)，設(shè)備發(fā)生故障后，*小時(shí)內(nèi)響應(yīng)為采購人排除故障。如需現(xiàn)場服務(wù)，供應(yīng)商在接到采購人通知后**小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。如果設(shè)備故障在檢修**小時(shí)后仍無法排除，供應(yīng)商將在隨后提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備供甲方代替使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。

　　*.針對戶外站點(diǎn)的信息采集傳輸設(shè)備，供應(yīng)商在汛前提供一次現(xiàn)場巡檢服務(wù)。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

　　*.為了保持網(wǎng)絡(luò)長期穩(wěn)定運(yùn)行，供應(yīng)商必須對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行有效維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)做好日常巡檢工作，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行。

　　*.供應(yīng)商要確保三防指揮系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，排除因網(wǎng)絡(luò)病毒，蠕蟲，木馬，黑客等影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的各種故障造成的安全隱患和引起應(yīng)用不正常的影響，做好相網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施，必須保證現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

　　*.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要包括交換機(jī)、路由器等共計(jì)**臺，需要在****年度進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)。

表格* 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單

序號	設(shè)備名稱	設(shè)備型號	數(shù)量(臺)	備注
*	市級核心交換機(jī)	*** **-****-***-**	*
*	市級交換機(jī)	*** **-******-***-**	*
*	接入交換機(jī)	*** **-*****-***	**
*	路由器	天融信 **-*****	**
合計(jì)			**

　　*.服務(wù)要求

　　服務(wù)方式包括：*×**小時(shí)熱線支持、*×*小時(shí)現(xiàn)場支持。

　　(*)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)線路運(yùn)營商，維護(hù)現(xiàn)在項(xiàng)目中的網(wǎng)絡(luò)線路及相關(guān)設(shè)備。在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)排除故障。

　　(*)維護(hù)期內(nèi)增加的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　(*)維護(hù)包括協(xié)助水務(wù)局局部分網(wǎng)絡(luò)的新增、改造和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)置。

　　(*)建立突發(fā)事故處理的服務(wù)流程，對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，迅速作出反應(yīng)及時(shí)處理，以保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

　　(*)設(shè)備資料歸檔：對維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本情況建檔，并隨時(shí)跟蹤更新。建檔的原則是以單臺設(shè)備為單位建立。檔案資料包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、硬件配置清單及版本、軟件系統(tǒng)版本及功能、當(dāng)前使用狀況、網(wǎng)管參數(shù)、當(dāng)前主要配置參數(shù)記錄等。

　　(*)▲定期巡檢：為盡早發(fā)現(xiàn)各種隱患，應(yīng)定期對三防指揮系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢，每季度至少一次。

　　(*)故障文檔整理：對故障維護(hù)的全過程做詳實(shí)的維護(hù)記錄。故障排除后的*天內(nèi)，將據(jù)此對維護(hù)檔案整理、更新、歸檔。

　　*.維護(hù)要求

　　(*)在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成上述范圍的網(wǎng)絡(luò)故障的分析和修復(fù)；

　　(*)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)配置、調(diào)試；

　　(*)負(fù)責(zé)更換故障網(wǎng)線、調(diào)測不穩(wěn)定端口、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置和部署；

　　(*)定期檢查網(wǎng)絡(luò)健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)助解決存在的問題，形成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)配置管理手冊。

　　(*)保證網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　(三)會商系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)

　　*.會商系統(tǒng)設(shè)備主要包括*個(gè)市級主會場，*個(gè)區(qū)級(功能區(qū))分會場的視屏?xí)滔到y(tǒng)，包括大屏顯示系統(tǒng)、多媒體視頻會議系統(tǒng)和多媒體中控系統(tǒng)。

表格*會商系統(tǒng)設(shè)備清單

序號	設(shè)備名稱	設(shè)備型號	數(shù)量(臺)	備注
*	**寸***顯示單元拼接墻體	三菱 ****	*
*	分布式處理板卡(***)	三菱 **-*****	*
*	多屏處理器	****** ****** **** 臺 * ******-**-****-*****
*	視頻會議防火墻穿越	***** ****** **********	*
*	視頻會議終端	***** ******	*
*	多點(diǎn)控制單元***	***** *********** ****	*
*	會議保障系統(tǒng)	***** ******	*
*	會議保障系統(tǒng)擴(kuò)展模塊	***** ****配件	*
*	錄播系統(tǒng)	***** ****** *******	*
**	設(shè)備管理器	***** ****** *************	*
**	電視墻服務(wù)器	超然 ******* ***-***-****	*
**	區(qū)級視頻會議終端	***** ******	*
**	分會場保障電話主機(jī)	***** *****	*
**	發(fā)言會議主機(jī)	******* 快捷 **-*******	*
**	發(fā)言討論主席單元	******* 快捷 **-*********	*
**	發(fā)言討論代表單元	******* 快捷 **-*********	**
**	會議主機(jī)與發(fā)言單元配件	******* 快捷 ***-*****	*
**	無線麥克風(fēng)	***** *****/****	*
**	高清攝像跟蹤球機(jī)	漢銳 ***-******	*
**	調(diào)音臺	********** 色藝***-**(******)	*
**	均衡器	*** *** ****	*
**	功放	** ****.*Ⅱ	*
**	揚(yáng)聲器	** ****-***	*
**	液晶顯示屏	三星**************	**
**	液晶顯示屏	**************	**	鎮(zhèn)街顯示終端
**	區(qū)級分會場音視頻切換設(shè)備	****** *** ****	*
**	音視頻矩陣切換器	****** *** **** **** **	*
**	***矩陣切換器	****** *** **** *****	*
**	***矩陣切換器	****** *** **** *** *	*
**	音視頻播放設(shè)備	索尼 ***-****	*
**	高性能網(wǎng)絡(luò)化可編程主機(jī)、紅外發(fā)射棒、充電器、接收器、*寸無線可編程觸屏	********高性能網(wǎng)絡(luò)化可編程主機(jī)***、紅外發(fā)射棒****、充電器、接收器、*寸無線可編程觸屏****-**-**	*
**	音量控制模塊	******** ***-****	*
**	電源控制器	******** *****-*	*
**	*鍵盤墻上面板	******** ****-**	*
合計(jì)			***

　　*.服務(wù)要求

　　服務(wù)方式包括：*×*小時(shí)現(xiàn)場支持、水旱災(zāi)害發(fā)生期**小時(shí)會議支持服務(wù)，*×**小時(shí)電話支持服務(wù)等。

　　日常維護(hù)運(yùn)作

　　負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)維故障處理、定期檢查、維護(hù)日記備案等。保證視頻會議系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、音響系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　負(fù)責(zé)視頻會議系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、音響系統(tǒng)設(shè)備的配置及調(diào)試服務(wù)；

　　負(fù)責(zé)視頻會議系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、音響系統(tǒng)線路調(diào)試與維護(hù)。

　　在單點(diǎn)緊急故障發(fā)生時(shí)，在規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地更換備件。

　　巡檢保養(yǎng)

　　每月對設(shè)備及線路進(jìn)行巡檢調(diào)試，并填寫巡檢記錄表，對可能影響線路及設(shè)備情況要及時(shí)檢修；

　　每季度對所列設(shè)備進(jìn)行一次保養(yǎng)性維護(hù)，包括設(shè)備除塵、排除故障隱患等，并填寫設(shè)備養(yǎng)護(hù)記錄表；以確認(rèn)所有設(shè)備及系統(tǒng)工作正常；

　　對大屏等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行正常的定期保養(yǎng)性維護(hù)外，服務(wù)期內(nèi)至少做一次以上的深度保養(yǎng)。

　　特殊情況駐場維保：針對突發(fā)臺風(fēng)、暴雨、洪澇等特殊情況下，根據(jù)業(yè)主單位要求，供應(yīng)商提供**小時(shí)駐場維護(hù)服務(wù)。

　　▲硬件維修服務(wù)

　　在接到設(shè)備故障報(bào)告后，相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工程師及時(shí)趕赴現(xiàn)場，根據(jù)設(shè)備的不同狀況采取適當(dāng)?shù)木S護(hù)服務(wù)措施，主要包括：

　　對系統(tǒng)錯誤進(jìn)行記錄、分析，并實(shí)施故障診斷；

　　攜帶備件及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場維修、更換；

　　對系統(tǒng)板卡、設(shè)備的微代碼升級；

　　采取系統(tǒng)檢測診斷；

　　對設(shè)備實(shí)行定期的預(yù)防性維護(hù)；

　　提供設(shè)備維護(hù)、維修記錄和報(bào)告；

　　輔導(dǎo)掌握系統(tǒng)的基本操作，并給予技術(shù)支持；

　　為采購人提供技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授；

　　系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)；

　　提供系統(tǒng)軟件操作方面的 **小時(shí)電話答疑；

　　提供系統(tǒng)維護(hù)、調(diào)整及安全性設(shè)置等方面的技術(shù)支持；

　　對系統(tǒng)軟件的錯誤進(jìn)行記錄、分析，為操作系統(tǒng)做故障診斷；

　　輔導(dǎo)掌握系統(tǒng)軟件的基本操作，并給予技術(shù)支持；

　　對系統(tǒng)軟件運(yùn)行實(shí)施定期預(yù)防性的維護(hù)和檢查；

　　提供設(shè)備維護(hù)、維修記錄和報(bào)告。

　　*.維護(hù)要求

　　(*)日常維護(hù)

　　每日駐場檢查采購人會商室設(shè)備、線路，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決。

　　每月對會商室的***顯示系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查和調(diào)試。

　　每月對視頻會議系統(tǒng)設(shè)備及線路進(jìn)行一次全面檢查和測試。

　　每月對多媒體會議系統(tǒng)設(shè)備、中控系統(tǒng)設(shè)備及線路進(jìn)行一次全面檢查和測試。

　　每季度對會商系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。

　　(*)預(yù)防性維護(hù)

　　制定年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，提供每季度一次的預(yù)防性維護(hù)，對各設(shè)備的運(yùn)行狀況、安全性等進(jìn)行健康檢查。包括硬件設(shè)備的檢查、清塵、潤滑、調(diào)整和壞件更換，運(yùn)行環(huán)境、硬件配置的檢查，以及對系統(tǒng)運(yùn)行日志的檢查與分析，根據(jù)系統(tǒng)的報(bào)錯信息，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。要求維護(hù)后提交完整的報(bào)告。

　　(*)系統(tǒng)故障診斷及檢修

　　當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)現(xiàn)場工程師無法解決時(shí)，原廠技術(shù)人員應(yīng)在*小時(shí)內(nèi)到故障現(xiàn)場，及時(shí)對問題進(jìn)行診斷、分析，并提供解決方案。

　　(*)備件保修和更換

　　當(dāng)設(shè)備或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行檢查、維修或更換故障部件。如果硬件設(shè)備故障，保證在**小時(shí)內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備替代使用，直至故障設(shè)備修復(fù)為止，以最大限度保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)不間斷地正常運(yùn)行。

　　(*)性能檢測及調(diào)優(yōu)

　　對視頻設(shè)備提供每月一次的性能測試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提供性能測試報(bào)告及系統(tǒng)性能擴(kuò)充和使用建議，以便保證系統(tǒng)性能不斷改進(jìn)并運(yùn)行在最佳狀態(tài)。

　　(*)服務(wù)級別

　　會商系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)級別定級為二級，每日進(jìn)行定期巡檢，發(fā)生故障時(shí)，**分鐘響應(yīng)，在*小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如無法修復(fù)，則在*小時(shí)內(nèi)采用備品或備件替換使用至修復(fù)為止。

　　(*)供應(yīng)商需保證三防指揮系統(tǒng)的會商系統(tǒng)在運(yùn)維期間正常運(yùn)行，保障會議的順利召開。

　　(四)值班室設(shè)備維護(hù)

　　*.主要包括液晶顯示拼接大屏、多媒體會議系統(tǒng)、中控系統(tǒng)等，設(shè)備總數(shù)量為***臺套。

表格*值班室設(shè)備清單

序號	設(shè)備名稱	設(shè)備型號	數(shù)量(臺)	備注
*	吸頂天花喇叭	*** *-***	*
*	功放	*** *-****	*
*	操作臺上鵝頸麥克風(fēng)	*** **-***	*
*	***顯示屏(包含***發(fā)送卡、***發(fā)布軟件、***發(fā)布數(shù)據(jù)接口等)路安	單基色***顯示屏，紅色	*
*	拼接墻(包含**寸拼接單元、顯示屏應(yīng)用管理軟件等)	*** ****-***	*
*	視頻綜合平臺	?？低?*-***-*；**-*****	*
*	***帶線式切換器	宏正 *****	*
*	****線	**	**
*	****線	**	**
**	****線	***	**
**	****線	***	*
**	****線	***	*
**	***線	綠聯(lián) **	*
**	***線	綠聯(lián) *.**	**
**	***線	綠聯(lián) **	*
**	***線	綠聯(lián) ***	*
**	***線	綠聯(lián) ***	*
**	***線	綠聯(lián) *.**	**
**	***線	綠聯(lián) **	*
**	***線	綠聯(lián) ***	*
**	***線***線	綠聯(lián) ***	**
**	超*類網(wǎng)線	/	*
**	超*類網(wǎng)絡(luò)模塊	/	**
**	排氣扇	/	*
合計(jì)			***

　　*.服務(wù)方式

　　服務(wù)方式包括： *×*小時(shí)現(xiàn)場支持、*×**小時(shí)電話支持服務(wù)服務(wù)等。

　　服務(wù)內(nèi)容包括：

　　(一)日常維護(hù)運(yùn)作

　　(*)負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)維故障處理、定期檢查、維護(hù)日記備案等。保證視頻會議系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、音響系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　(*)負(fù)責(zé)視頻會議系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、音響系統(tǒng)設(shè)備的配置及調(diào)試服務(wù)。

　　(*)負(fù)責(zé)視頻會議系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、音響系統(tǒng)線路調(diào)試與維護(hù)。

　　(*)在單點(diǎn)緊急故障發(fā)生時(shí)，在規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地更換備件。

　　(二)巡檢保養(yǎng)

　　(*)每月對設(shè)備及線路進(jìn)行巡檢調(diào)試，并填寫巡檢記錄表，對可能影響線路及設(shè)備情況要及時(shí)檢修；

　　(*)每季度對所列設(shè)備進(jìn)行一次保養(yǎng)性維護(hù)，包括設(shè)備除塵、排除故障隱患等，并填寫設(shè)備養(yǎng)護(hù)記錄表；以確認(rèn)所有設(shè)備及系統(tǒng)工作正常；

　　(*)對大屏等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行正常的定期保養(yǎng)性維護(hù)外，服務(wù)期內(nèi)至少做一次以上的深度保養(yǎng)。

　　(三)▲特殊情況駐場維保：針對突發(fā)臺風(fēng)、洪澇等特殊情況下，供應(yīng)商提供**小時(shí)駐場維護(hù)服務(wù)。

　　(四)硬件維修服務(wù)

　　在接到設(shè)備故障報(bào)告后，相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工程師及時(shí)趕赴現(xiàn)場，根據(jù)設(shè)備的不同狀況采取適當(dāng)?shù)木S護(hù)服務(wù)措施，主要包括：

　　(*)對系統(tǒng)錯誤進(jìn)行記錄、分析，并實(shí)施故障診斷；

　　(*)攜帶備件及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場維修、更換；

　　(*)采取系統(tǒng)檢測診斷；

　　(*)對設(shè)備實(shí)行定期的預(yù)防性維護(hù)；

　　(*)提供設(shè)備維護(hù)、維修記錄和報(bào)告；

　　(*)輔導(dǎo)掌握系統(tǒng)的基本操作，并給予技術(shù)支持；

　　(*)為采購人提供技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授；

　　(*)系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)；

　　(*)提供系統(tǒng)軟件操作方面的 **小時(shí)電話答疑；

　　(**)提供設(shè)備維護(hù)、維修記錄和報(bào)告。

　　*.維護(hù)要求

　　(*)日常維護(hù)

　　每日駐場檢查市局值班室設(shè)備、線路，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決。

　　每季度對值班室的液晶顯示系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查和調(diào)試。

　　每季度對值班室設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。

　　(*)預(yù)防性維護(hù)

　　制定年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，提供每季度一次的預(yù)防性維護(hù)，對各設(shè)備的運(yùn)行狀況、安全性等進(jìn)行健康檢查。包括硬件設(shè)備的檢查、清塵、潤滑、調(diào)整和壞件更換，運(yùn)行環(huán)境、硬件配置的檢查，以及對系統(tǒng)運(yùn)行日志的檢查與分析，根據(jù)系統(tǒng)的報(bào)錯信息，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。要求維護(hù)后提交完整的報(bào)告。

　　(*)系統(tǒng)故障診斷及檢修

　　當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)現(xiàn)場工程師無法解決時(shí)，原廠技術(shù)人員應(yīng)在*小時(shí)內(nèi)到故障現(xiàn)場，及時(shí)對問題進(jìn)行診斷、分析，并解決問題。

　　(*)備件保修和更換

　　當(dāng)設(shè)備或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行檢查、維修或更換故障部件。如果硬件設(shè)備故障，保證在**小時(shí)內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備替代使用，直至故障設(shè)備修復(fù)為止，以最大限度保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)不間斷地正常運(yùn)行。

　　(*)性能檢測及調(diào)優(yōu)

　　對視頻設(shè)備提供每月一次的性能測試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提供性能測試報(bào)告及系統(tǒng)性能擴(kuò)充和使用建議，以便保證系統(tǒng)性能不斷改進(jìn)并運(yùn)行在最佳狀態(tài)。

　　(*)服務(wù)級別

　　會商系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)級別定級為三級，每日進(jìn)行定期巡檢，發(fā)生故障時(shí)，**分鐘響應(yīng)，在*小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如無法修復(fù)，則在*小時(shí)內(nèi)采用備品或備件替換使用至修復(fù)為止。

　　總之，值班室維護(hù)單位，需保證三防指揮系統(tǒng)的值班室設(shè)備在運(yùn)維期間正常運(yùn)行，保障汛期三防日常值班工作的順利開展。

　　(五)服務(wù)器和存儲主要設(shè)備維護(hù)

　　*.主要包括服務(wù)器、存儲系統(tǒng)等，服務(wù)器設(shè)備總數(shù)量為*臺。其中業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)服務(wù)器廠家早已停產(chǎn)故不再運(yùn)維。

表格*服務(wù)器清單

序號	設(shè)備名稱	設(shè)備型號	數(shù)量(臺)	備注
*	數(shù)據(jù)庫服務(wù)器	惠普 ***** **	*
*	數(shù)據(jù)庫備份服務(wù)器	惠普 ****** **	*
*	業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器	惠普 ***** **	*
*	數(shù)據(jù)接收服務(wù)器	惠普 ****** **	*
*	視頻監(jiān)控服務(wù)器	惠普 ***** **	*
*	流媒體服務(wù)器	惠普 ****** **	*
*	***應(yīng)用服務(wù)器	惠普 ****** **	*
*	珠海市三防公眾信息服務(wù)網(wǎng)服務(wù)器	** ******** *****	*
合計(jì)			*

　　*.存儲設(shè)備現(xiàn)狀：存儲設(shè)備數(shù)量為*套。

表格*存儲設(shè)備清單

序號	設(shè)備名稱	設(shè)備型號	數(shù)量(臺)	備注
*	磁盤陣列	磁盤陣列 惠普 ***** **	*
*	光纖交換機(jī)	***光纖存儲交換機(jī) 惠普 ******	*
合計(jì)			*

　　*.服務(wù)方式

　　服務(wù)方式包括：*×**小時(shí)熱線支持、*×*小時(shí)常駐現(xiàn)場服務(wù)、*×**小時(shí)遠(yuǎn)程服務(wù)、二線支持現(xiàn)場服務(wù)；

　　服務(wù)內(nèi)容包括：

　　供應(yīng)商對該項(xiàng)目所涉及的服務(wù)器及相關(guān)硬件主要提供以下保修維護(hù)服務(wù)：

　　系統(tǒng)故障診斷及檢修：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，服務(wù)商必須及時(shí)對問題進(jìn)行診斷、分析，并解決問題。如果是緊急故障，導(dǎo)致系統(tǒng)無法工作，業(yè)務(wù)停止運(yùn)行的情況下，且現(xiàn)場維護(hù)人員(一線工程師)無法解決時(shí)，要求二線技術(shù)人員在*小時(shí)內(nèi)到故障現(xiàn)場處理故障。

　　維修：當(dāng)設(shè)備或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，服務(wù)商應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查、維修或更換故障部件。

　　性能檢測及調(diào)優(yōu)：對服務(wù)器系統(tǒng)提供不定期的性能測試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提供性能測試報(bào)告及系統(tǒng)性能擴(kuò)充和使用建議，以便保證系統(tǒng)性能不斷改進(jìn)并運(yùn)行在最佳狀態(tài)。

　　資源監(jiān)控：監(jiān)控***、內(nèi)存、文件系統(tǒng)、卷、數(shù)據(jù)庫日志等資源使用情況及其它異常情況。

　　系統(tǒng)補(bǔ)丁通知及推薦：及時(shí)通知更新小型機(jī)及服務(wù)器操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁，并提出具體建議及方案，保證系統(tǒng)性能得到不斷的改善。

　　病毒的查殺和漏洞的修需：做好系統(tǒng)所涉及的所有服務(wù)器的病毒查殺和漏洞修復(fù)工作，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。每周六例行進(jìn)行病毒的查殺和漏洞的修復(fù)工作。特殊情況及時(shí)處理。

　　系統(tǒng)規(guī)劃：提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的系統(tǒng)擴(kuò)充及功能更新服務(wù)。針對系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際情況，通過合理的分析，提出系統(tǒng)擴(kuò)充和升級規(guī)劃，保證系統(tǒng)能夠滿足不斷增長的應(yīng)用需要。

　　咨詢服務(wù)：提供電話或現(xiàn)場技術(shù)咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。

　　*.維護(hù)要求

　　由于服務(wù)器設(shè)備的重要性及復(fù)雜性，需要特別為這些設(shè)備作高級別的響應(yīng)。服務(wù)方必須對服務(wù)器進(jìn)行安全管理以及協(xié)助單位并在單位授權(quán)下對服務(wù)器硬件設(shè)備進(jìn)行升級；涉及維護(hù)維修的，需要在**天內(nèi)保證送回。

　　▲在服務(wù)保修期內(nèi)提供*×**小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，在常駐服務(wù)基礎(chǔ)上，需要現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)在交通條件允許的情況下，在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)設(shè)備使用現(xiàn)場解決問題。并提供對所有技術(shù)支持、服務(wù)請求、故障報(bào)修、技術(shù)咨詢的單點(diǎn)專員聯(lián)系，對所有問題的記錄、分派、跟蹤和管理、分析和報(bào)告。

　　(六)網(wǎng)絡(luò)通訊維護(hù)

　　*.維護(hù)概述

　　主要包括*條專線、**個(gè)水務(wù)工程管理單位接入和**個(gè)采集終端無線的通信費(fèi)。專線不低于****傳輸速率，實(shí)現(xiàn)市區(qū)鎮(zhèn)三級三防專網(wǎng)的互通；水務(wù)工程管理單位的接入帶寬不低于**；以上部分費(fèi)用已計(jì)申請專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)解決。

　　**個(gè)采集終端測站須支付無線通信費(fèi)(移動和聯(lián)通)，需要在****年度運(yùn)維中進(jìn)行采購。

　　(七)機(jī)房環(huán)境維護(hù)

　　主要水務(wù)局機(jī)房面積約**平方米，設(shè)備包括防雷、接地、消防和電氣等，以及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、空調(diào)、電路，包括機(jī)房環(huán)境設(shè)備維修、線路調(diào)整、機(jī)房設(shè)備日常維護(hù)所需備件等。除此之外，還包括機(jī)房、溫濕度監(jiān)控、消防系統(tǒng)等設(shè)備。

　　*.服務(wù)范圍 機(jī)房設(shè)備相關(guān)總數(shù)量為***個(gè)。

表格*機(jī)房設(shè)備清單

序號	設(shè)備名稱	設(shè)備型號	數(shù)量(臺)	備注
*	其他電源設(shè)備	配電箱(含***切換) 豐蘭 定制	*
*	六類非屏蔽雙絞線	***-羅格朗 ********	*
*	交接間配線架	***-羅格朗 *****	**
*	六類模塊組(*口)	***-羅格朗*****	**
*	*口**光纖模塊組	***-羅格朗 *****	**
光纖模塊盒	***-羅格朗*****
*	理線架	***-羅格朗 ******(**)	**
*	電源防雷器	施耐德 *** ****/**	*
*	控制中心平臺	斯特紐 ***-****	*
*	機(jī)房信號設(shè)備	斯特紐 ***-*****	*
**	溫/濕度監(jiān)測	斯特紐 ***-*****	*
**	漏水監(jiān)測	斯特紐 **-****-**	*
**	精密空調(diào)監(jiān)測	斯特紐 ***-***-****	*
**	配電開關(guān)監(jiān)測	斯特紐 ***-****	*
**	新風(fēng)機(jī)監(jiān)測	斯特紐 ***-****	*
**	視頻監(jiān)控	海康	*
**	感溫探測器	振興 ***-**-****	*
**	感煙探測器	振興 ***-**-****	*
**	聲光報(bào)警器	振興 **-****	*
**	手動控制器	振興 **-**-**	*
**	電動警鈴	振興 定制	*
**	氣體滅火控制器	振興 **-**-*****	*
**	放氣指示燈	振興 **-***-**	*
**	滅火氣體瓶組[************]	振興 ***-*****	*
**	***設(shè)備	**** *******	*
**	機(jī)柜*位***	騰浪	**
**	***防水工業(yè)插座	上豐	**
**	一指禪紋讀卡器(帶***顯示)	一指禪*******	*
**	門禁專用電源	國產(chǎn) ***	*
**	緊急開門裝置	國產(chǎn)****	*
**	開門按鈕	國產(chǎn)**-****	*
**	專用電鎖	國產(chǎn)****-****	*
**	精密空調(diào)	艾默生*********(帶加熱加濕室內(nèi)機(jī))/********(室外機(jī))	*
**	顯熱式新排風(fēng)換氣機(jī)	環(huán)都拓普 ****-****	*
合計(jì)			***

　　*.服務(wù)方式

　　服務(wù)方式包括：*×**小時(shí)熱線支持、*×*小時(shí)現(xiàn)場支持。

　　服務(wù)內(nèi)容包括：

　　(一)▲制定機(jī)房年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃

　　提供每季度一次的預(yù)防性維護(hù)，對各設(shè)備的運(yùn)行狀況、安全性等進(jìn)行健康檢查。包括硬件設(shè)備的檢查、清塵、潤滑、調(diào)整和壞件更換，運(yùn)行環(huán)境、硬件配置的檢查。

　　(二)建立日常巡檢制度

　　制訂日常巡檢計(jì)劃，每次巡檢維護(hù)以《系統(tǒng)日常巡檢表》形式對系統(tǒng)巡檢結(jié)果進(jìn)行記錄，對每日重點(diǎn)、重要事件進(jìn)行登記，并按月形成系統(tǒng)維護(hù)總結(jié)報(bào)告，按時(shí)發(fā)送客戶指定郵箱。維護(hù)結(jié)束后，按年度整理成冊提交客戶，保留存檔。

　　(三)消防系統(tǒng)維護(hù)

　　消防系統(tǒng)主要檢查滅火裝置的狀態(tài)，監(jiān)測點(diǎn)的狀態(tài)，控制箱有無報(bào)警現(xiàn)象。當(dāng)各種探測器、手動報(bào)警按鈕和報(bào)警控制器，滅火劑及控制裝置出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)進(jìn)行檢查、協(xié)助維修及更換故障部件。

　　(四)機(jī)房空調(diào)維護(hù)

　　機(jī)房精密空調(diào)、備用空調(diào)維護(hù)包括日常維護(hù)，維修和清洗保養(yǎng)，配件和耗材(精密空調(diào)室內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)，制冷劑等)免費(fèi)更換和補(bǔ)充；系統(tǒng)運(yùn)行狀況監(jiān)控，溫濕度，主備機(jī)定時(shí)切換等。

　　(五)其他設(shè)備

　　除了日常維護(hù)，維修和清洗保養(yǎng)，還包括配件和耗材免費(fèi)更換和補(bǔ)充；系統(tǒng)運(yùn)行狀況監(jiān)控，溫濕度，主備機(jī)定時(shí)切換等。

　　*.維護(hù)要求

　　保證機(jī)房內(nèi)各設(shè)備的正常運(yùn)行，并維持良好的機(jī)房環(huán)境。

　　(八)應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件及工具軟件維護(hù)

　　▲主要包括綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用支撐平臺系統(tǒng)和三防決策支持系統(tǒng)三個(gè)部分組成。綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包含水利空間數(shù)據(jù)庫、社會經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫、歷史大洪水?dāng)?shù)據(jù)庫、實(shí)時(shí)水雨情數(shù)據(jù)庫、實(shí)時(shí)工情數(shù)據(jù)庫、氣象信息數(shù)據(jù)庫、災(zāi)情數(shù)據(jù)庫、熱帶氣旋數(shù)據(jù)庫、管理數(shù)據(jù)庫和資源共享目錄編制及維護(hù)**個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；應(yīng)用支撐平臺包含統(tǒng)一采購人管理、統(tǒng)一權(quán)限管理、日志管理、地理信息服務(wù)和視頻監(jiān)控平臺*個(gè)子系統(tǒng)模塊；三防決策支持系統(tǒng)包含監(jiān)視預(yù)警、綜合查詢、動態(tài)監(jiān)管、搶險(xiǎn)救災(zāi)、防汛防風(fēng)子系統(tǒng)、防旱子系統(tǒng)、會商子系統(tǒng)、移動終端災(zāi)險(xiǎn)情采集系統(tǒng)*個(gè)子系統(tǒng)。鑒于三防工作的特殊性，在汛期應(yīng)用系統(tǒng)的駐場工程師必須*×**小時(shí)提供運(yùn)維服務(wù)，并根據(jù)業(yè)主要求提供現(xiàn)場值班保障，小計(jì)提供*個(gè)人駐場服務(wù)。

　　*.服務(wù)范圍

　　*)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容

表格**應(yīng)用系統(tǒng)清單

序號	系統(tǒng)名稱	子系統(tǒng)模塊	備注
*	綜合數(shù)據(jù)庫	水利空間數(shù)據(jù)庫
社會經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫
歷史大洪水?dāng)?shù)據(jù)庫
實(shí)時(shí)水雨情數(shù)據(jù)庫
實(shí)時(shí)工情數(shù)據(jù)庫
氣象信息數(shù)據(jù)庫
災(zāi)情數(shù)據(jù)庫
熱帶氣旋數(shù)據(jù)庫
管理數(shù)據(jù)庫
資源共享目錄編制及維護(hù)
*	應(yīng)用支撐平臺	統(tǒng)一采購人管理
統(tǒng)一權(quán)限管理
日志管理
地理信息服務(wù)
視頻監(jiān)控平臺
*	三防決策支持系統(tǒng)	監(jiān)視預(yù)警
綜合查詢
動態(tài)監(jiān)管
搶險(xiǎn)救災(zāi)
防汛防風(fēng)子系統(tǒng)
防旱子系統(tǒng)
會商子系統(tǒng)
移動終端災(zāi)險(xiǎn)情采集系統(tǒng)

　　*)系統(tǒng)軟件及工具軟件內(nèi)容

表格**系統(tǒng)軟件及工具軟件清單

序號	軟件類型	軟件名稱	軟件數(shù)量(套)	備注
*	操作系統(tǒng)	微軟******* ************ 標(biāo)準(zhǔn)版 簡包	*
*	操作系統(tǒng)	******* ****** **** ** ******** ***** *** ******* ****** **** ** *** ********(網(wǎng)站服務(wù)器隨機(jī)系統(tǒng))	*
*	數(shù)據(jù)庫軟件	甲骨文 ****** ***(簡體中文企業(yè)版，****)	*
*	***平臺軟件	*)***桌面軟件標(biāo)準(zhǔn)版：**** ****** **.* *** ******* ********-***/****** **.* 桌面軟件標(biāo)準(zhǔn)版-浮動許可 *)***桌面軟件空間分析擴(kuò)展模塊：**** ****** ******* ******* *** *******-***/****** 桌面軟件空間分析擴(kuò)展模塊-浮動許可 *)***企業(yè)級服務(wù)器平臺軟件標(biāo)準(zhǔn)版：**** ****** **.* *** ****** ********** ********/****** **.* 企業(yè)級服務(wù)器平臺軟件標(biāo)準(zhǔn)版	*

　　*.服務(wù)方式

　　提供***小時(shí)的駐場服務(wù)；

　　提供汛期****小時(shí)現(xiàn)場值班服務(wù)；

　　提供****小時(shí)的遠(yuǎn)程支持；

　　提供****小時(shí)的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)；

　　▲維護(hù)響應(yīng)要求：對于服務(wù)請求，**分鐘之內(nèi)電話響應(yīng)，*小時(shí)內(nèi)溝通協(xié)調(diào)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)商安排資源解決；在故障解決過程中，保持每小時(shí)內(nèi)*次與客戶進(jìn)行情況匯報(bào)。

　　*.維護(hù)要求

維護(hù)要求

序號	服務(wù)目標(biāo)	服務(wù)相應(yīng)要求	服務(wù)內(nèi)容說明
*	技術(shù)咨詢、系統(tǒng)故障檢測及排除服務(wù)	維護(hù)人員提供***小時(shí)的駐場服務(wù)，提供****小時(shí)電話支持服務(wù)；事故現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)；提供事件處理過程文檔及解決方案。	在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(即響應(yīng)時(shí)間)通過電話、傳真提供咨詢一般性操作維護(hù)問題，安排技術(shù)人員幫助采購人進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，指導(dǎo)采購人排除故障。
*	系統(tǒng)日常巡檢及系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)	每日巡檢，每周出具檢查報(bào)告	服務(wù)提供商安排工程師對系統(tǒng)實(shí)施每日檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中出現(xiàn)的隱患，減少發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；對服務(wù)器端產(chǎn)生的日志文件定期進(jìn)行檢查分析通過日志分析找到系統(tǒng)運(yùn)行過程中的隱患，對系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析；對系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行每日監(jiān)控。
*	日志檢查、錯誤統(tǒng)計(jì)、分析及預(yù)警	每月巡檢一次，對系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出預(yù)警要求并出具巡檢報(bào)告	對每次出現(xiàn)的系統(tǒng)故障(含系統(tǒng)服務(wù)器端軟件錯誤、客戶端軟件錯誤、數(shù)據(jù)錯誤等異常情況)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出預(yù)警要求。
*	應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全性檢查及補(bǔ)丁添加	每季度巡檢一次，按需添加補(bǔ)丁，并出具安全預(yù)警分析報(bào)告	協(xié)助網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全掃描，及時(shí)對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)丁添加，消除安全隱患；針對出現(xiàn)的問題提供安全預(yù)警分析報(bào)告。
*	數(shù)據(jù)備份	每天對數(shù)據(jù)進(jìn)行增量備份；每周對數(shù)據(jù)進(jìn)行全備份	服務(wù)提供商負(fù)責(zé)每天對數(shù)據(jù)進(jìn)行增量備份，每周對數(shù)據(jù)進(jìn)行全備份，保障數(shù)據(jù)安全。
*	應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急系統(tǒng)鏡像備份	每月對關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行鏡像；在發(fā)布臺風(fēng)、暴雨藍(lán)色預(yù)警后對關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行手動鏡像備份	每月對關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行鏡像；在發(fā)布臺風(fēng)、暴雨藍(lán)色預(yù)警后對關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行手動鏡像備份，保證數(shù)據(jù)安全。

　　六、人員資質(zhì)要求

　　*.具備*-*年**維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉水務(wù)防汛領(lǐng)域業(yè)務(wù)，技術(shù)功底扎實(shí)；

　　*.熟練掌握******辦公軟件，具有一定的材料、文檔編寫能力，溝通表達(dá)清晰；

　　*.熟悉*******服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、管理和維護(hù)；

　　*.懂得***、******、***** 等主流數(shù)據(jù)庫調(diào)試維護(hù)以及腳本編寫；

　　*.對***\**協(xié)議有基本了解和掌握，熟悉中小型局域網(wǎng)的調(diào)試維護(hù)，能夠快速排查、定位網(wǎng)絡(luò)故障并解決；

　　*.了解系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全和管理要求，對國家等保安全測評有一定了解；

　　*.熟悉視頻會商系統(tǒng)的調(diào)試、維護(hù)，懂得設(shè)備的基本運(yùn)行原理及操作使用，能夠快速解決會議設(shè)備故障。

　　七、運(yùn)維服務(wù)安全

　　*.建立服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)賬號的巡檢機(jī)制并定期巡檢

　　離職人員賬號回收、賬號權(quán)限變更、沉默賬號、弱密碼排查。長期未使用的賬號及開通后未及時(shí)(**小時(shí))修改初始密碼的賬號及時(shí)清理。

　　*.建立日志、數(shù)據(jù)備份的巡檢機(jī)制并定期巡檢

　　制定日志和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，由管理員周期性執(zhí)行備份計(jì)劃并定期檢查。在未確保日志安全備份前，任何人不得以任何理由刪除日志。

　　*.其他運(yùn)維要求

　　(*)禁止將運(yùn)維臺賬明文存儲在文件共享服務(wù)器，運(yùn)維臺賬應(yīng)加密存儲。

　　(*)數(shù)據(jù)庫客戶端及系統(tǒng)管理后臺禁止保存密碼，運(yùn)維人員每次登錄數(shù)據(jù)庫及管理后臺需手動輸入密碼。

　　(*)不可直接使用生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行開發(fā)和測試，測試和開發(fā)數(shù)據(jù)所使用的數(shù)據(jù)需進(jìn)行脫敏處理。

　　(*)禁止從互聯(lián)網(wǎng)直接訪問開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境、系統(tǒng)的管理后臺。

　　(*)禁止開發(fā)人員保留直接進(jìn)入生產(chǎn)系統(tǒng)的后門。

　　八、運(yùn)維管理制度

　　*.文檔管理

　　所有操作記錄、運(yùn)行記錄、故障處理記錄、軟件/硬件設(shè)備變更記錄及各種原始數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料等實(shí)時(shí)記錄并存檔。

　　針對以上技術(shù)文檔和資料，制定相關(guān)管理制度，須遵照執(zhí)行。例如所有技術(shù)文檔和資料要按規(guī)定格式填寫；為保證文檔的完整性、統(tǒng)一性及無重復(fù)性，應(yīng)由指定人員統(tǒng)一整理歸檔；所有技術(shù)文檔和資料可按季度或年向采購人提交，日常維護(hù)文檔以及周報(bào)月報(bào)采取即時(shí)提交方案。

　　*.機(jī)房管理制度

　　所有進(jìn)出入機(jī)房的維護(hù)人員要求嚴(yán)格遵守機(jī)房管理制度，非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改。機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)。

　　*.安全管理原則

　　(*)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的安全、保密管理工作，遵守已有各項(xiàng)安全規(guī)定，以此為基礎(chǔ)制定詳細(xì)的規(guī)則，并采取適當(dāng)措施保證有關(guān)措施的有效執(zhí)行。

　　(*)原則上需設(shè)立獨(dú)立的安全保密管理員，專職負(fù)責(zé)安全工作，不能兼做系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員。

　　(*)需定期檢查安全、保密規(guī)定的執(zhí)行情況。

　　(*)需定期對機(jī)房安全、數(shù)據(jù)安全、信息安全方面進(jìn)行巡檢。

　　*.保密原則

　　(*)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全保密制度，加強(qiáng)維護(hù)工程師的保密意識，制定有效的管理措施和技術(shù)措施，防止重要數(shù)據(jù)、文件、資料的丟失及泄漏。

　　(*)有關(guān)計(jì)費(fèi)清單、采購人資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、重要文件等均屬機(jī)密，不得任意抄錄、復(fù)制及帶出機(jī)房，也不得轉(zhuǎn)告與工作無關(guān)的人員。

　　(*)機(jī)房內(nèi)重要文件、數(shù)據(jù)的銷毀，應(yīng)全部送入碎紙機(jī)，不得任意丟棄。

　　安全保密工作應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，定期向采購人提交反饋報(bào)告。

　　(*)關(guān)于保密原則，需簽署協(xié)議并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)以及保密事項(xiàng)。

　　九、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法

　　*.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)成本方案設(shè)定的運(yùn)維績效考核指標(biāo)

　　*.驗(yàn)收文檔

　　按本文十三考核細(xì)則中相關(guān)要求。定期巡檢記錄，月度、季度、年度等總結(jié)報(bào)告，其它驗(yàn)收材料請按方案運(yùn)維內(nèi)容和考核等章節(jié)提到的運(yùn)維文檔、成果文檔或驗(yàn)收文檔等列。

　　*.驗(yàn)收方法

　　珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)維到期進(jìn)行終驗(yàn)。

　　終驗(yàn)。在運(yùn)維期滿后，在完成最后一次階段考核后，運(yùn)維服務(wù)提供單位整理全年的相關(guān)運(yùn)維成果文件并整編成冊，由市水務(wù)局組織相關(guān)單位人員或申請專家組建檢查評定小組，參照考核細(xì)則對項(xiàng)目的運(yùn)維情況進(jìn)行檢查考評，完成終驗(yàn)收并報(bào)政數(shù)局。

　　十、績效考核及驗(yàn)收績效指標(biāo)

　　鑒于運(yùn)維服務(wù)未有統(tǒng)一的績效指標(biāo)，參照省內(nèi)各地市運(yùn)維考核相關(guān)規(guī)定結(jié)合珠海市三防指揮系統(tǒng)的實(shí)際情況，編制以下績效指標(biāo)。

一級指標(biāo)	二級指標(biāo)	三級指標(biāo)	指標(biāo)解釋	標(biāo)準(zhǔn)值(建議)	預(yù)計(jì)指標(biāo)
產(chǎn)出	產(chǎn)出數(shù)量	基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)次數(shù)	考察各項(xiàng)信息化維護(hù)工作是否按計(jì)劃完成	***%	***%
應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、工具軟件維保次數(shù)	考察應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、工具軟件的維保次數(shù)是否達(dá)到計(jì)劃要求	***%	***%
產(chǎn)出質(zhì)量	維護(hù)工作驗(yàn)收合格率	考察信息化維護(hù)工作質(zhì)量，是否通過驗(yàn)收工作，維護(hù)工作驗(yàn)收合格率=維護(hù)工作驗(yàn)收通過次數(shù)/維護(hù)工作次數(shù)****%	≥**%	≥**%
產(chǎn)出時(shí)效	維護(hù)工作按時(shí)完成率	考察各項(xiàng)信息化維護(hù)工作是否按要求時(shí)間完成，維護(hù)工作按時(shí)完成率=維護(hù)工作按時(shí)完成次數(shù)/維護(hù)工作總次數(shù)****%	≥**%	≥**%
服務(wù)時(shí)間水平達(dá)標(biāo)率	考察信息化系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的服務(wù)時(shí)間是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，服務(wù)時(shí)間水平達(dá)標(biāo)率=達(dá)標(biāo)服務(wù)次數(shù)/總服務(wù)次數(shù)****%	≥**%	≥**%
效益	可持續(xù)影響	系統(tǒng)持續(xù)不間斷運(yùn)行率	考察信息化系統(tǒng)維護(hù)工作對維持系統(tǒng)運(yùn)行持續(xù)性的幫助，系統(tǒng)持續(xù)不間斷運(yùn)行率=系統(tǒng)不間斷運(yùn)行時(shí)間/實(shí)際全年不間斷運(yùn)行時(shí)間總和****%	***%	***%
正常運(yùn)行率	考察系統(tǒng)(軟件)運(yùn)作情況，系統(tǒng)正常運(yùn)行率=系統(tǒng)正常運(yùn)行天數(shù)/系統(tǒng)運(yùn)行總時(shí)長****%	＞**%	＞**%
考察系統(tǒng)(硬件設(shè)備)運(yùn)作情況，系統(tǒng)正常運(yùn)行率=系統(tǒng)正常運(yùn)行天數(shù)/系統(tǒng)運(yùn)行總時(shí)長****%	≥**%	≥**%
服務(wù)對象滿意度	用戶滿意率	考察使用者對系統(tǒng)(軟件)的滿意程度，用戶滿意率=滿意用戶/受調(diào)查用戶總數(shù)****%	＞**%	＞**%

　　十一、考核方式

　　根據(jù)運(yùn)維內(nèi)容每半年對運(yùn)維情況進(jìn)行階段性考核驗(yàn)收，并出具階段性檢查報(bào)告。年度進(jìn)行匯總作為項(xiàng)目款項(xiàng)的支付依據(jù)

　　考核方式采用***分制。根據(jù)每次考核得分情況，不足**分的，將年維護(hù)經(jīng)費(fèi)尾款部分按百分比進(jìn)行扣減，具體如下：

　　(*)如年度考核得分不低于**分則視為采購人對服務(wù)供應(yīng)方的服務(wù)質(zhì)量滿意，不進(jìn)行當(dāng)期尾款的扣減；

　　(*)如年度考核得分低于**分、不低于**分，則視為采購人對服務(wù)供應(yīng)方的服務(wù)質(zhì)量為良好，將扣減當(dāng)期尾款的*％；

　　(*)如年度考核得分低于**分、不低于**分，則視為采購人對服務(wù)供應(yīng)方的服務(wù)質(zhì)量為一般，將扣減當(dāng)期尾款的**％；

　　(*)如年度考核得分低于**分、不低于**分，則視為采購人對服務(wù)供應(yīng)方的服務(wù)質(zhì)量為及格，將扣減當(dāng)期尾款的**％；

　　(*)如年度考核得分低于**分，則視為采購人對服務(wù)供應(yīng)方的服務(wù)質(zhì)量為不滿意，將全部扣除當(dāng)期尾款。

　　十二、考核內(nèi)容

　　主要從維護(hù)體系、日常作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況、故障處理和維護(hù)服務(wù)執(zhí)行情況等四個(gè)方面進(jìn)行考量。

　　(*)維護(hù)體制(*分)

　　維護(hù)機(jī)構(gòu)、職責(zé)和人員落實(shí)，遵守行為規(guī)范，人員穩(wěn)定性。建立專門的維護(hù)隊(duì)伍，落實(shí)專職人員，明確職責(zé)，遵守行為規(guī)范、保證骨干人員的穩(wěn)定。

　　(*)日常作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況(**分)

　　按相關(guān)規(guī)程及下發(fā)的系統(tǒng)維護(hù)體系要求，做好日常系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的各項(xiàng)檢查和記錄。例如日常作業(yè)計(jì)劃記錄、巡檢記錄、日志檢查清理、數(shù)據(jù)備份、安全檢查和密碼更換等工作。

　　(*)故障處理情況(**分)

　　系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的重大、嚴(yán)重故障出現(xiàn)次數(shù)，處理時(shí)限是否達(dá)標(biāo)。重大故障指系統(tǒng)癱瘓或?qū)Σ少徣说姆?wù)無法正常進(jìn)行。嚴(yán)重故障指系統(tǒng)部分功能喪失或人的服務(wù)無法正常進(jìn)行，或者該故障對系統(tǒng)存在重大隱患。

　　(*)維護(hù)服務(wù)執(zhí)行情況(**分)

　　按時(shí)限要求和按質(zhì)量完成**服務(wù)單，并做相應(yīng)記錄。

　　十三、考核細(xì)則

　　考核指標(biāo)明細(xì)表

　　附件：參照省內(nèi)各地市運(yùn)維考核相關(guān)規(guī)定結(jié)合珠海市三防指揮系統(tǒng)的實(shí)際情況，編制以下績效指標(biāo)，供參考。

服務(wù)項(xiàng)	服務(wù)子項(xiàng)	評價(jià)內(nèi)容	考評依據(jù)	權(quán)重	得分	考核情況
維護(hù)體系(*分)
維護(hù)體系	人員、職責(zé)、規(guī)范	維護(hù)機(jī)構(gòu)、職責(zé)和人員落實(shí)，遵守行為規(guī)范，人員穩(wěn)定性。建立專門的維護(hù)隊(duì)伍，落實(shí)專職人員，明確職責(zé)，遵守行為規(guī)范、保證骨干人員的穩(wěn)定	維護(hù)期內(nèi)每半年考評，提供維護(hù)機(jī)構(gòu)名單、職責(zé)、服務(wù)規(guī)范，維護(hù)人員駐場簽到表(須經(jīng)業(yè)主單確認(rèn))
日常作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況、故障處理情況(**分)
基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)	信息采集傳輸系統(tǒng)維護(hù)	*) 檢查設(shè)備零部件工作情況及電氣連接情況，清洗太陽能板表面、檢查供電系統(tǒng)、清洗攝像頭鏡頭、調(diào)節(jié)攝像頭清晰度、清洗雨量筒、更換故障零件設(shè)備、穩(wěn)固設(shè)備支架。	每次巡檢后提供，提供《信息采集傳輸系統(tǒng)設(shè)備零部件檢情況記錄》
*) 如因硬件故障導(dǎo)致的設(shè)備不能正常運(yùn)行，服務(wù)單位應(yīng)配合水務(wù)局盡快檢查出故障，提出維修建議。	故障處理后，提供《設(shè)備故障記錄》
*) 水雨情遙測系統(tǒng)及圖像監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)接收處理軟件、香洲區(qū)三防辦自建水庫遙測信息數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)軟件、水務(wù)集團(tuán)部分水庫水位及咸度數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)軟件、水資源實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理系統(tǒng)信息輸服務(wù)軟件和珠海境外重要水文站點(diǎn)的數(shù)據(jù)接入傳輸服務(wù)軟件*個(gè)定制軟件的數(shù)據(jù)及軟件的正常運(yùn)行。	每月考評，提供《定制軟件運(yùn)行檢查記錄》
*) 汛前提供一次現(xiàn)場巡檢服務(wù)。	巡檢完成后，提供《巡檢報(bào)告》
會商系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)	*) 日常維護(hù)	每月出具《會商系統(tǒng)日常維護(hù)月報(bào)》，提供《會商系統(tǒng)日常維護(hù)記錄》
每日駐場檢查市局會商室設(shè)備、線路，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決。
每月對會商室的***顯示系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查和調(diào)試。
每月對視頻會議系統(tǒng)設(shè)備及線路進(jìn)行一次全面檢查和測試。
每月對多媒體會議系統(tǒng)設(shè)備、中控系統(tǒng)設(shè)備及線路進(jìn)行一次全面檢查和測試。
每季度對會商系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。
*) 預(yù)防性維護(hù)	每季出具《會商系統(tǒng)預(yù)防維護(hù)記錄》
制定年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，提供每季度一次的預(yù)防性維護(hù)，對各設(shè)備的運(yùn)行狀況、安全性等進(jìn)行健康檢查。
*) 系統(tǒng)故障診斷及檢修	每月出具供《會商系統(tǒng)故障處置記錄》
當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)現(xiàn)場工程師無法解決時(shí)，原廠技術(shù)人員應(yīng)在*小時(shí)內(nèi)到故障現(xiàn)場，及時(shí)對問題進(jìn)行診斷、分析，提供解決方案。
*) 備件保修和更換	每月出具《會商系統(tǒng)故障診斷及檢修記錄》
當(dāng)設(shè)備或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行檢查、維修或更換故障部件。如果硬件設(shè)備故障，保證在**小時(shí)內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備替代使用，直至故障設(shè)備修復(fù)為止。
*) 性能檢測及調(diào)優(yōu)	每季度出具《會商系統(tǒng)性能測試報(bào)告》
對視頻設(shè)備提供每季度一次的性能測試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提供性能測試報(bào)告及系統(tǒng)性能擴(kuò)充和使用建議
值班室設(shè)備維護(hù)	*) 日常維護(hù)	每季出具《值班室日常維護(hù)記錄》
每日駐場檢查市局值班室設(shè)備、線路，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決。
每季度對值班室的液晶顯示系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查和調(diào)試。
每季度對值班室設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。
每季度對值班室的***的全面檢查和調(diào)試。
*) 預(yù)防性維護(hù)	每季出具《值班室預(yù)防性維護(hù)記錄》
制定年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，提供每季度一次的預(yù)防性維護(hù)，對各設(shè)備的運(yùn)行狀況、安全性等進(jìn)行健康檢查。
*) 備件保修和更換	每月出具《值班室故障處置記錄》
當(dāng)設(shè)備或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行檢查、維修或更換故障部件。如果硬件設(shè)備故障，保證在**小時(shí)內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備替代使用，直至故障設(shè)備修復(fù)為止，
*) 性能檢測及調(diào)優(yōu)	每月出具《值班室性能測試記錄》
服務(wù)器和相關(guān)主要設(shè)備維護(hù)	對值班室設(shè)備提供每月一次的性能測試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提供性能測試報(bào)告及系統(tǒng)性能擴(kuò)充和使用建議，
*) 系統(tǒng)故障診斷及檢修：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，服務(wù)商必須及時(shí)對問題進(jìn)行診斷、分析，并解決問題。如果是緊急故障，導(dǎo)致系統(tǒng)無法工作，業(yè)務(wù)停止運(yùn)行的情況下，且現(xiàn)場維護(hù)人員(一線工程師)無法解決時(shí)，要求二線技術(shù)人員在*小時(shí)內(nèi)到故障現(xiàn)場處理故障。	每月出具《服務(wù)器及相 關(guān)主要設(shè)備故障及維修記錄報(bào)告》
*) 維修：當(dāng)設(shè)備或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，服務(wù)商應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查、維修或更換故障部件。	每月出具《服務(wù)器及相 關(guān)主要設(shè)備故障及維修記錄》
*) 性能檢測及調(diào)優(yōu)：對服務(wù)器系統(tǒng)提供不定期的性能測試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提供性能測試報(bào)告及系統(tǒng)性能擴(kuò)充和使用建議，以便保證系統(tǒng)性能不斷改進(jìn)并運(yùn)行在最佳狀態(tài)。	每月出具《測試報(bào)告》
*) 資源監(jiān)控：監(jiān)控***、內(nèi)存、文件系統(tǒng)、卷、數(shù)據(jù)庫日志等資源使用情況及其它異常情況。	每月出具《資源監(jiān)控記錄》
*) 系統(tǒng)補(bǔ)丁通知及推薦：及時(shí)通知更新服務(wù)器操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁，并提出具體建議及方案，保證系統(tǒng)性能得到不斷的改善。	每月出具《系統(tǒng)補(bǔ)丁更新報(bào)告》
*) 病毒的查殺和漏洞的修需：做好系統(tǒng)所涉及的所有服務(wù)器的病毒查殺和漏洞修復(fù)工作，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。每周六例行進(jìn)行病毒的查殺和漏洞的修復(fù)工作。特殊情況及時(shí)處理。	每月出具《病毒查殺和漏洞修補(bǔ)報(bào)告》
*) 系統(tǒng)規(guī)劃：提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的系統(tǒng)擴(kuò)充及功能更新服務(wù)。針對系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際情況，通過合理的分析，提出系統(tǒng)擴(kuò)充和升級規(guī)劃，保證系統(tǒng)能夠滿足不斷增長的應(yīng)用需要。	年度出具《系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告》
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)	*) 咨詢服務(wù)：提供電話或現(xiàn)場技術(shù)咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。	年度出具《咨詢及技術(shù)支持記錄》
*) 交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及涉及主干專線線路正常運(yùn)行的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)	每季度出具《網(wǎng)絡(luò)和信息安全設(shè)備維護(hù)記錄》
*) 維護(hù)期內(nèi)增加的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)
*)協(xié)助水務(wù)局局部分網(wǎng)絡(luò)的新增、改造和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)置
*) 建立突發(fā)事故處理的服務(wù)流程，對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，迅速做出反應(yīng)及時(shí)處理，以保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。	提供《突發(fā)事故處理記錄》
*) 設(shè)備資料歸檔：對維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本情況建檔，并隨時(shí)跟蹤更新。建檔的原則是以單臺設(shè)備為單位建立。檔案資料包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、硬件配置清單及版本、軟件系統(tǒng)版本及功能、當(dāng)前使用狀況、網(wǎng)管參數(shù)、當(dāng)前主要配置參數(shù)記錄等。	年度檢查設(shè)備資料歸檔情況
*) 定期巡檢：為盡早發(fā)現(xiàn)各種隱患，應(yīng)定期對三防指揮系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢，每季度至少一次。	每季出具《網(wǎng)絡(luò)和信息安全設(shè)備巡檢記錄》
機(jī)房環(huán)境維護(hù)	*) 故障文檔整理：對故障維護(hù)的全過程做詳實(shí)的維護(hù)記錄。故障排除后的*天內(nèi)，將據(jù)此對維護(hù)檔案整理、更新、歸檔。	每月出具《故障設(shè)備維護(hù)記錄》
*) 制定機(jī)房年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃	年度出具《機(jī)房預(yù)防性維護(hù)記錄》
提供每季度一次的預(yù)防性維護(hù)，對各設(shè)備的運(yùn)行狀況、安全性等進(jìn)行健康檢查。包括硬件設(shè)備的檢查、清塵、潤滑、調(diào)整和壞件更換，運(yùn)行環(huán)境、硬件配置的檢查。
*) 建立日常巡檢制度	季度出具《系統(tǒng)日常巡檢表》
制訂日常巡檢計(jì)劃，每次巡檢維護(hù)以《系統(tǒng)日常巡檢表》形式對系統(tǒng)巡檢結(jié)果進(jìn)行記錄，對每日重點(diǎn)、重要事件進(jìn)行登記，并按月形成系統(tǒng)維護(hù)總結(jié)報(bào)告。維護(hù)結(jié)束后，按年度整理成冊提交，保留存檔。
*) 消防系統(tǒng)維護(hù)	季度出具《機(jī)房消防系統(tǒng)維護(hù)記錄》
消防系統(tǒng)主要檢查滅火裝置的狀態(tài)，監(jiān)測點(diǎn)的狀態(tài)，控制箱有無報(bào)警現(xiàn)象。當(dāng)各種探測器、手動報(bào)警按鈕和報(bào)警控制器，滅火劑及控制裝置出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)進(jìn)行檢查、協(xié)助維修及更換故障部件。
*) 機(jī)房空調(diào)維護(hù)	季度出具《機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)記錄》
機(jī)房精密空調(diào)、備用空調(diào)維護(hù)包括日常維護(hù)，維修和清洗保養(yǎng)，配件和耗材(精密空調(diào)室內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)，制冷劑等)免費(fèi)更換和補(bǔ)充；系統(tǒng)運(yùn)行狀況監(jiān)控，溫濕度，主備機(jī)定時(shí)切換等。
*) 其他設(shè)備	季度出具《機(jī)房其他設(shè)備維護(hù)記錄》
除了日常維護(hù)，維修和清洗保養(yǎng)，還包括配件和耗材免費(fèi)更換和補(bǔ)充；系統(tǒng)運(yùn)行狀況監(jiān)控，溫濕度，主備機(jī)定時(shí)切換等。
定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)使用異常時(shí)，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。	每月出具《軟件系統(tǒng)維護(hù)記錄》
定期利用業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)備，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)行鏡像和數(shù)據(jù)備份，當(dāng)在汛期應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)故障時(shí)，保證應(yīng)急系統(tǒng)能及時(shí)啟用，確保指揮工作的正常開展，并為系統(tǒng)恢復(fù)爭取時(shí)間。
應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件及工具軟件維護(hù)	總體要求	定期檢查日志記錄文件，出現(xiàn)異?，F(xiàn)象要查明原因。
任何系統(tǒng)配置更改須作好更改記錄；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和配置的重大改動須經(jīng)批準(zhǔn)并通知相關(guān)人員。改動完成后須將新的配置資料和配置圖存檔。
每月對服務(wù)器進(jìn)行查毒、殺毒，禁用未經(jīng)殺毒的存儲介質(zhì)；收集重大病毒“疫情”，提前采取措施。
收集軟件系統(tǒng)潛在的改動需求，整理成報(bào)告形式，為軟件的升級提供依據(jù)。
(*) 技術(shù)咨詢、系統(tǒng)故障檢測及排除服務(wù)	每月出具《軟件系統(tǒng)維護(hù)記錄》
(*) 系統(tǒng)日常巡檢及系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)
應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)	(*) 日志檢查、錯誤統(tǒng)計(jì)、分析及預(yù)警
(*) 應(yīng)用系統(tǒng)、操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全性檢查及補(bǔ)丁添加
(*) 數(shù)據(jù)備份
(*) 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急系統(tǒng)鏡像備份
*) 日常維護(hù)運(yùn)作(含系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控及預(yù)警)	每月出具《軟件系統(tǒng)維護(hù)記錄》
負(fù)責(zé)第三方軟件的資產(chǎn)及版本管理、定期補(bǔ)丁升級、日志檢查分析、錯誤分析及統(tǒng)計(jì)；
系統(tǒng)軟件、工具軟件維護(hù)	工作時(shí)間：基礎(chǔ)軟件維護(hù)，每月基礎(chǔ)軟件檢查*次；
工作日值班時(shí)間：對數(shù)據(jù)庫、容災(zāi)備份系統(tǒng)進(jìn)行巡查，對突發(fā)事件的應(yīng)急處理；
節(jié)假時(shí)間：每天一次對數(shù)據(jù)庫、容災(zāi)備份系統(tǒng)進(jìn)行巡查，對突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
*) 故障檢測及排除
*) 檢查設(shè)備零部件工作情況及電氣連接情況，清洗太陽能板表面、檢查供電系統(tǒng)、清洗攝像頭鏡頭、調(diào)節(jié)攝像頭清晰度、清洗雨量筒、更換故障零件設(shè)備、穩(wěn)固設(shè)備支架。	每次巡檢后提供，提供《信息采集傳輸系統(tǒng)設(shè)備零部件檢情況記錄》
	*) 如因硬件故障導(dǎo)致的設(shè)備不能正常運(yùn)行，服務(wù)單位應(yīng)配合水務(wù)局盡快檢查出故障，提出維修建議。	故障處理后，提供《設(shè)備故障記錄》
不影響業(yè)務(wù)正常開展的故障，在工作日內(nèi)*個(gè)小時(shí)內(nèi)解決；
影響到業(yè)務(wù)正常開展的故障，在工作日內(nèi)*個(gè)小時(shí)內(nèi)解決。
總計(jì)得分				***

第五章 合同主要條款及格式

　　一、合同主要條款列表

序號	內(nèi) 容
*	合同名稱：珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目合同。 采購人名稱：珠海市水務(wù)局。 地址：甲方指定的地點(diǎn)。
*	合同貨幣：人民幣。 價(jià)格條款：合同價(jià)款包括但不限于完成本項(xiàng)目的維護(hù)費(fèi)、設(shè)備成本、軟件綜合維護(hù)費(fèi)用、硬件設(shè)備保修費(fèi)用、人力成本(含工資、福利、保險(xiǎn)、加班、培訓(xùn)等)、管理費(fèi)、利潤、稅金等費(fèi)用在內(nèi)的完成本項(xiàng)目的全部費(fèi)用。
*	服務(wù)期：服務(wù)周期為一年，具體時(shí)間是從****年*月*日至****年**月**日。
*	付款方式： *.合同簽訂后支付合同金額的**%作為預(yù)付款，****年**月**日后經(jīng)甲方對運(yùn)維工作進(jìn)行考核合格后支付合同金額的**%，運(yùn)維期結(jié)束并通過珠海市水務(wù)局組織的最終驗(yàn)收后支付剩余合同款項(xiàng)。 *.乙方憑以下有效文件與甲方結(jié)算 (*)合同； (*)乙方開具的正式發(fā)票(增值稅普通發(fā)票)； (*)驗(yàn)收報(bào)告(加蓋采購人單位公章)； (*)成交通知書。 *.費(fèi)用結(jié)算時(shí)，最終運(yùn)維費(fèi)用不得超過珠海市財(cái)政局審核的該項(xiàng)目部門預(yù)算金額。最終運(yùn)維費(fèi)用如不超過珠海市財(cái)政局審核的該項(xiàng)目部門預(yù)算金額，以登錄后查看作為結(jié)算價(jià)；如超過珠海市財(cái)政局審核的該項(xiàng)目部門預(yù)算金額，則按珠海市財(cái)政局審核的該項(xiàng)目部門預(yù)算金額進(jìn)行結(jié)算。 注：因甲方使用的是財(cái)政資金，甲方在前款規(guī)定的付款時(shí)間為向政府采購支付部門提出辦理財(cái)政支付申請手續(xù)的時(shí)間(不含政府財(cái)政支付部門審核的時(shí)間)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出支付申請手續(xù)后即視為甲方已經(jīng)按期支付。
*	知識產(chǎn)權(quán) 乙方須保障甲方在使用該服務(wù)或其任何一部分時(shí)不受到第三方關(guān)于侵犯專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控。如果任何第三方提出侵權(quán)指控與甲方無關(guān)，乙方須與第三方交涉并承擔(dān)可能發(fā)生的責(zé)任與一切費(fèi)用。如甲方因此而招致?lián)p失的，乙方賠償該損失。

　　二、合同書格式

珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

合 同 書

(服務(wù)類)

項(xiàng)目名稱：珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

合同編號：

簽約地點(diǎn)：

簽約日期：

注：本合同樣本僅供參考，具體條款內(nèi)容由采購人和成交單位協(xié)商確定，但不得對磋商文件、響應(yīng)文件的實(shí)質(zhì)性條款作出變更。

甲方：珠海市水務(wù)局

乙方：(該項(xiàng)目供應(yīng)商)

　　甲、乙雙方根據(jù)珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號： )磋商結(jié)果和有關(guān)磋商文件、響應(yīng)文件的要求，依照《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》及有關(guān)法律、法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，雙方就本采購事項(xiàng)協(xié)商一致，訂立以下約定，以茲雙方共同遵守。

　　第一條 項(xiàng)目的名稱、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)期、服務(wù)內(nèi)容

　　*.項(xiàng)目名稱：

　　*.項(xiàng)目地點(diǎn)：

　　*.服務(wù)期：

　　*.服務(wù)內(nèi)容：

　　第二條 合同金額

　　*.成交金額：(小寫)

　　(大寫)

　　*.合同金額：(小寫)

　　(大寫)

　　合同總價(jià)包括但不限于完成本項(xiàng)目的維護(hù)費(fèi)、設(shè)備成本、軟件綜合維護(hù)費(fèi)用、硬件設(shè)備保修費(fèi)用、人力成本(含工資、福利、保險(xiǎn)、加班、培訓(xùn)等)、管理費(fèi)、利潤、稅金等費(fèi)用在內(nèi)的完成本項(xiàng)目的全部費(fèi)用。

　　第三條付款方式

　　*.合同簽訂后支付合同金額的**%作為預(yù)付款，****年**月**日后經(jīng)甲方對運(yùn)維工作進(jìn)行考核合格后支付合同金額的**%，運(yùn)維期結(jié)束并通過珠海市水務(wù)局組織的最終驗(yàn)收后支付剩余合同款項(xiàng)。

　　*.乙方憑以下有效文件與甲方結(jié)算

　　(*)合同；

　　(*)乙方開具的正式發(fā)票(增值稅普通發(fā)票)；

　　(*)驗(yàn)收報(bào)告(加蓋采購人單位公章)；

　　(*)成交通知書。

　　*.費(fèi)用結(jié)算時(shí)，最終運(yùn)維費(fèi)用不得超過珠海市財(cái)政局審核的該項(xiàng)目部門預(yù)算金額。最終運(yùn)維費(fèi)用如不超過珠海市財(cái)政局審核的該項(xiàng)目部門預(yù)算金額，以合同暫定價(jià)作為結(jié)算價(jià)；如超過珠海市財(cái)政局審核的該項(xiàng)目部門預(yù)算金額，則按珠海市財(cái)政局審核的該項(xiàng)目部門預(yù)算金額進(jìn)行結(jié)算。

　　注：因甲方使用的是財(cái)政資金，甲方在前款規(guī)定的付款時(shí)間為向政府采購支付部門提出辦理財(cái)政支付申請手續(xù)的時(shí)間(不含政府財(cái)政支付部門審核的時(shí)間)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出支付申請手續(xù)后即視為甲方已經(jīng)按期支付。

　　第四條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　*.甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　(*)對乙方服務(wù)方案提供意見并確認(rèn)。

　　(*)委托乙方承擔(dān)本項(xiàng)目服務(wù)等。

　　(*)提供乙方執(zhí)行以上任務(wù)時(shí)所需的資料文件和必要的配合。

　　(*)派出工作人員參與項(xiàng)目管理工作，并解決遇到的問題等各項(xiàng)工作。

　　(*)遵守合同要求，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用給乙方。

　　*.乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　(*)乙方派出具有相關(guān)實(shí)力的服務(wù)隊(duì)伍。

　　(*)按服務(wù)要求提供詳細(xì)的服務(wù)方案及實(shí)施方案并提供詳細(xì)說明文件。

　　(*)按甲方的要求提供服務(wù)。

　　(*)其他服務(wù)內(nèi)容(見附件《用戶需求書》)。

　　第五條 項(xiàng)目驗(yàn)收

　　*.驗(yàn)收方式：甲方組織驗(yàn)收。乙方按采甲方要求按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)。

　　*.驗(yàn)收時(shí)間：甲乙雙方協(xié)商時(shí)間。

　　*.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、磋商文件及合同約定的運(yùn)維績效考核指標(biāo)驗(yàn)收。服務(wù)期結(jié)束，乙方按磋商文件及合同等要求，提交驗(yàn)收成果，并達(dá)到甲方的要求，通過甲方內(nèi)部自行驗(yàn)收或委托的專家/第三方驗(yàn)收。第一次驗(yàn)收費(fèi)用由甲方支付。如第一次驗(yàn)收不通過，后續(xù)再次驗(yàn)收費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

　　*.驗(yàn)收方法：項(xiàng)目驗(yàn)收分成階段檢查和最終驗(yàn)收。

　　*.階段檢查

　　項(xiàng)目在每半年運(yùn)維結(jié)束后**天內(nèi)，由市水務(wù)局組織在水務(wù)局、應(yīng)急管理局、各區(qū)水務(wù)局等相關(guān)單位人員組建檢查評定小組，參照考核細(xì)則對項(xiàng)目的運(yùn)維情況進(jìn)行階段檢查考評，對比本項(xiàng)目設(shè)定的運(yùn)維績效指標(biāo)，針對檢查中未達(dá)到的績效指標(biāo)項(xiàng)要求運(yùn)維服務(wù)提供單位進(jìn)行整改。

　　*.終驗(yàn)

　　在運(yùn)維期限屆滿后，在完成最后一次階段考核后，運(yùn)維服務(wù)提供單位整理全年的相關(guān)運(yùn)維成果文件并整編成冊，由市水務(wù)局向珠海市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局申請組織最終驗(yàn)收。

　　第六條 違約責(zé)任

　　*.乙方提供的服務(wù)不符合本合同約定的，甲方有權(quán)拒絕對服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，并且乙方須向甲方支付本合同總價(jià)*%的違約金。

　　*.乙方未能按本合同約定的時(shí)間提供服務(wù)，從逾期之日起每日按本合同總價(jià)萬分之三的數(shù)額向甲方支付違約金；逾期**日以上的，自第**日起，甲方有權(quán)終止合同，乙方退回已收取的費(fèi)用，且由此造成的甲方經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

　　*.乙方履行義務(wù)符合要求，甲方無正當(dāng)理由拒收接受服務(wù)，到期拒付服務(wù)款項(xiàng)的，則每日按本合同總價(jià)的萬分之三向乙方償付違約金。

　　*.其它違約責(zé)任按《中華人民共和國民法典》處理。

　　第七條 知識產(chǎn)權(quán)

　　乙方須保障甲方在使用該服務(wù)或其任何一部分時(shí)不受到第三方關(guān)于侵犯專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控。如果任何第三方提出侵權(quán)指控與甲方無關(guān)，乙方須與第三方交涉并承擔(dān)可能發(fā)生的責(zé)任與一切費(fèi)用。如甲方因此而招致?lián)p失的，乙方賠償該損失。

　　第八條 保密

　　乙方需嚴(yán)格遵守國家保密管理工作相關(guān)法律法規(guī)，保守在施工中所涉及的秘密，對所有數(shù)據(jù)及相關(guān)信息資料保密，未經(jīng)甲方書面許可不得以任何方式公開展示、發(fā)表或透露給第三方。否則甲方可以無條件解除與乙方簽訂的服務(wù)合同，并追溯其連帶責(zé)任。

　　第九條 爭議的解決

　　合同實(shí)施或與合同有關(guān)的一切爭議應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決。如果友好協(xié)商開始后**天還不能解決的按下列第*種方式解決。

　　*、提交珠海國際仲裁院仲裁；

　　*、依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　因履行本合同發(fā)生爭議的，應(yīng)由敗訴方承擔(dān)為解決該爭議產(chǎn)生的律師費(fèi)、案件受理費(fèi)、保全費(fèi)、保全擔(dān)保費(fèi)、公告費(fèi)、鑒定費(fèi)、郵寄費(fèi)、差旅費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)(如有)。

　　第十條 不可抗力

　　任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后*日內(nèi)向?qū)Ψ酵▓?bào)，采取合理有效的措施以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)的不可抗力證明或雙方諒解確認(rèn)后，允許延期履行或修訂合同，并根據(jù)情況可部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第十一條 合同生效

　　*.本合同在甲乙雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并蓋章后生效。

　　*.合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，采購代理歸檔份。

　　第十二條 其它

　　*.本合同所有附件、磋商文件、響應(yīng)文件、成交通知書均為合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　*.在執(zhí)行本合同的過程中，所有經(jīng)雙方簽署確認(rèn)的文件(包括會議紀(jì)要、補(bǔ)充協(xié)議、往來信函)即成為本合同的有效組成部分。

　　*.如一方地址、電話、傳真號碼有變更，應(yīng)在變更當(dāng)日內(nèi)書面通知對方，否則，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　*.除甲方事先書面同意外，乙方不得部分或全部轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同項(xiàng)下的義務(wù)。

甲方(蓋章)：	乙方 (蓋章)：
法定代表人或授權(quán)代表：	法定代表或授權(quán)代表：
簽訂地點(diǎn)：	簽訂地點(diǎn)：
簽訂日期： 年 月 日	簽訂日期： 年 月 日
	開戶名稱：
	銀行賬號：
	開 戶 行：

　　見證單位：珠海市公評工程造價(jià)咨詢有限公司

　　見證意見：合同主要條款無偏離。

　　經(jīng)辦人：

　　日期：

第六章 附件-響應(yīng)文件格式

　　登錄后查看響應(yīng)承諾函

　　致：珠海市水務(wù)局/珠海市公評工程造價(jià)咨詢有限公司

　　你方組織的珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目的競爭性磋商[項(xiàng)目編號為：********-*****]，我方愿參與響應(yīng)。

　　我方確認(rèn)收到貴方提供的珠海市三防指揮系統(tǒng)(一期)****年運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目的磋商文件的全部內(nèi)容。

　　我方在參與響應(yīng)前已詳細(xì)研究了磋商文件的所有內(nèi)容，包括澄清、修改文件(如果有)和所有已提供的參考資料以及有關(guān)附件，我方完全明白并認(rèn)為此磋商文件沒有傾向性，也不存在排斥潛在供應(yīng)商的內(nèi)容，我方同意磋商文件的相關(guān)條款，放棄對磋商文件提出誤解和質(zhì)疑的一切權(quán)力。

　　(供應(yīng)商名稱)作為供應(yīng)商正式授權(quán)(授權(quán)代表全名職務(wù))代表我方全權(quán)處理有關(guān)本響應(yīng)的一切事宜。

　　我方已完全明白磋商文件的所有條款要求，并申明如下：

　　(一)按磋商文件提供的全部貨物(工程、服務(wù))與相關(guān)服務(wù)的磋商總價(jià)詳見《首輪報(bào)價(jià)表》。

　　(二)本響應(yīng)文件的有效期為從提交投標(biāo)(響應(yīng))文件的截止之日起**日歷天。如成交，有效期將延至合同終止日為止。在此提交的資格證明文件均至響應(yīng)截止日有效，如有在響應(yīng)有效期內(nèi)失效的，我方承諾在成交后補(bǔ)齊一切手續(xù)，保證所有資格證明文件能在簽訂采購合同時(shí)直至采購合同終止日有效。

　　(三)我方明白并同意，在規(guī)定的開啟日之后，響應(yīng)有效期之內(nèi)撤回響應(yīng)或成交后不按規(guī)定與采購人簽訂合同或不提交履約保證金 則貴方將不予退還響應(yīng)保證金。

　　(四)我方愿意向貴方提供任何與本項(xiàng)報(bào)價(jià)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。若貴方需要，我方愿意提供我方作出的一切承諾的證明材料。

　　(五)我方理解貴方不一定接受最低磋商價(jià)或任何貴方可能收到的響應(yīng)。

　　(六)我方如果成交，將保證履行磋商文件及其澄清、修改文件(如果有)中的全部責(zé)任和義務(wù)，按質(zhì)、按量、按期完成《用戶需求書》及《合同書》中的全部任務(wù)。

　　(七)我方作為法律、財(cái)務(wù)和運(yùn)作上獨(dú)立于采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的供應(yīng)商，在此保證所提交的所有文件和全部說明是真實(shí)的和正確的。

　　(八)我方磋商報(bào)價(jià)已包含應(yīng)向知識產(chǎn)權(quán)所有權(quán)人支付的所有相關(guān)稅費(fèi)，并保證采購人在中國使用我方提供的貨物時(shí)，如有第三方提出侵犯其知識產(chǎn)權(quán)主張的，責(zé)任由我方承擔(dān)。

　　(九)我方接受采購人委托向貴方支付代理服務(wù)費(fèi)，項(xiàng)目總報(bào)價(jià)已包含代理服務(wù)費(fèi)，如果被確定為成交供應(yīng)商，承諾向貴方足額支付。

　　(十)我方與其他供應(yīng)商不存在單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系。

　　(十一)我方承諾未為本項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)。

　　(十二)我方未被列入法院失信被執(zhí)行人名單中。

　　(十三)我方具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件，承諾如下：

　　(*)我方參加本項(xiàng)目政府采購活動前*年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有以下違法記錄，或因違法經(jīng)營被禁止參加政府采購活動的期限已屆滿：因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。

　　(*)我方符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　以上內(nèi)容如有虛假或與事實(shí)不符的，磋商小組可將我方做無效響應(yīng)處理，我方愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　(十四)我方對在本函及響應(yīng)文件中所作的所有承諾承擔(dān)法律責(zé)任。

　　(十五)所有與本磋商有關(guān)的函件請發(fā)往下列地址：

　　地 址：__________________，郵政編碼：__________________

　　電 話：__________________

　　傳 真：__________________

　　代表姓名：__________________，職 務(wù)：__________________

　　供應(yīng)商名稱：(蓋公章)

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期： 年 月 日

　　登錄后查看首輪報(bào)價(jià)表

　　項(xiàng)目名稱：

序號	報(bào)價(jià)方式	總價(jià) (人民幣)	服務(wù)期	備注
*	總價(jià)	大寫： 小寫：

　　注：*. 所有價(jià)格均應(yīng)予人民幣報(bào)價(jià)，金額單位為元。

　　*. 此表是報(bào)價(jià)文件的必要文件，是報(bào)價(jià)文件的組成部分。

　　供應(yīng)商名稱：(蓋公章)

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期： 年 月 日

　　登錄后查看分項(xiàng)報(bào)價(jià)表

　　項(xiàng)目名稱：

序號	分項(xiàng)服務(wù)名稱	單價(jià)	數(shù)量	總價(jià)

　　注：

　　*.以上各部分合計(jì)(總價(jià))應(yīng)與《首次報(bào)價(jià)一覽表》中的總價(jià)保持一致。

　　*.如《項(xiàng)目需求書》提供了分項(xiàng)服務(wù)清單，供應(yīng)商須按照《項(xiàng)目需求書》的分項(xiàng)服務(wù)清單逐項(xiàng)提供各分項(xiàng)服務(wù)報(bào)價(jià)；如《項(xiàng)目需求書》沒有提供分項(xiàng)服務(wù)清單，供應(yīng)商可參照本表格式提供各分項(xiàng)服務(wù)報(bào)價(jià)，也可以自定格式提供各分項(xiàng)服務(wù)報(bào)價(jià)。

　　*.供應(yīng)商提供各分項(xiàng)服務(wù)報(bào)價(jià)，應(yīng)明確列明各分項(xiàng)服務(wù)名稱、數(shù)量及關(guān)鍵(主要)內(nèi)容，供應(yīng)商未按《項(xiàng)目需求書》的分項(xiàng)服務(wù)清單(如有)逐項(xiàng)列明分項(xiàng)服務(wù)的，一旦成交，采購人有權(quán)按照對項(xiàng)目最有利原則要求成交供應(yīng)商完善，采購人無需另外支付任何費(fèi)用。供應(yīng)商需在電子文檔里放入《分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表》(如有)的 ***** 格式文件。

　　供應(yīng)商名稱：(蓋公章)

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期： 年 月 日

　　登錄后查看

　　項(xiàng)目名稱：

★號技術(shù)參數(shù)、功能、要求偏離情況
序號	招標(biāo)服務(wù)要求	投標(biāo)服務(wù)承諾	偏離情況	說明	備注
*
*
▲號技術(shù)參數(shù)、功能、要求偏離情況
序號	招標(biāo)服務(wù)要求	投標(biāo)服務(wù)承諾	偏離情況	說明	備注
...
非▲號技術(shù)參數(shù)、功能、要求偏離情況
序號	招標(biāo)服務(wù)要求	投標(biāo)服務(wù)承諾	偏離情況	說明	備注
...

　　注：*. 供應(yīng)商需按磋商文件第四章“用戶需求書”中帶“★”條款內(nèi)容逐條響應(yīng)，帶“★”號條款為實(shí)質(zhì)性條款，若有任何一條負(fù)偏離或不滿足則導(dǎo)致響應(yīng)無效。如有備注須提供證明材料的，則須按要求提供證明材料，否則作為無效響應(yīng)處理。

　　*.打“▲”號條款為重要技術(shù)參數(shù)(如有)，若有部分“▲”條款未響應(yīng)或不滿足，將根據(jù)評審要求影響其得分，但不作為無效響應(yīng)條款。

　　*.供應(yīng)商需按磋商文件第四章“用戶需求書””中非“★”“▲”條款內(nèi)容逐條響應(yīng)，若供應(yīng)商未在上表中逐一響應(yīng)的且未在其他地方陳述的條款，視作供應(yīng)商已經(jīng)承諾按照磋商文件“用戶需求書”要求履行，在響應(yīng)文件其他地方有具體明確陳述的，以其他地方為準(zhǔn)。

　　*.供應(yīng)商響應(yīng)“用戶需求書”應(yīng)具體、明確，含糊不清、不確切或偽造、變造證明材料的，按照不完全響應(yīng)或者完全不響應(yīng)處理。構(gòu)成提供虛假材料的，移送監(jiān)管部門查處。

　　供應(yīng)商名稱：(蓋公章)

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期： 年 月 日

　　登錄后查看

　　項(xiàng)目名稱：

序號	商務(wù)條款要求	響應(yīng)情況	偏離情況	說明
*	完全理解并接受對供應(yīng)商的各項(xiàng)須知、規(guī)約要求和責(zé)任義務(wù)
*	響應(yīng)有效期：響應(yīng)有效期為自提交首次響應(yīng)文件起至確定正式成交供應(yīng)商止不少于**天，成交供應(yīng)商響應(yīng)有效期至項(xiàng)目履行完畢之日
*	報(bào)價(jià)內(nèi)容均涵蓋報(bào)價(jià)要求之一切費(fèi)用和伴隨服務(wù)
*	所提供的報(bào)價(jià)按磋商文件要求且未超過采購預(yù)算金額
*	服務(wù)期符合磋商文件要求
*	同意按本項(xiàng)目要求繳付招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)
*	同意接受合同條款所列述的各項(xiàng)條款
*	同意采購方以任何形式對我方投標(biāo)文件內(nèi)容的真實(shí)性和有效性進(jìn) 行審查、驗(yàn)證
┇	┇

　　注：*、“響應(yīng)情況”應(yīng)填寫供應(yīng)商的具體承諾，如果供應(yīng)商承諾完全按照磋商文件規(guī)定執(zhí)行的，也可以填寫“完全按照磋商文件規(guī)定執(zhí)行”或“完全響應(yīng)”；“偏離情況”項(xiàng)填寫“正偏離、負(fù)偏離、無偏離”，供應(yīng)商須真實(shí)體現(xiàn)偏離情況。其中正偏離是指投標(biāo)響應(yīng)文件商務(wù)承諾優(yōu)于磋商文件所規(guī)定的商務(wù)條款內(nèi)容；負(fù)偏離是指投標(biāo)文件商務(wù)承諾劣于磋商文件所規(guī)定的商務(wù)條款內(nèi)容。

　　*、供應(yīng)商未在上表中逐一響應(yīng)的且未在其他地方陳述的條款，視作供應(yīng)商已經(jīng)承諾按照磋商文件要求履行，在投標(biāo)響應(yīng)文件其他地方有具體明確陳述的，以其他地方為準(zhǔn)。

　　供應(yīng)商名稱：(蓋公章)

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期： 年 月 日

　　登錄后查看

　　致：(珠海市水務(wù)局/珠海市公評工程造價(jià)咨詢有限公司)

　　(法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名)同志，現(xiàn)任我單位職務(wù)，為法定代表人/負(fù)責(zé)人，特此證明。

　　簽發(fā)日期： 單位(蓋公章)：

　　代表人性別： 年齡： 身份證號碼：

　　聯(lián)系電話：

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：

　　說明：供應(yīng)商應(yīng)提供法定代表人身份證復(fù)印件，否則作無效磋商響應(yīng)處理。

法定代表人身份證正反面復(fù)印件粘貼處

　　附件*-* 法定代表人或負(fù)責(zé)人授權(quán)書格式

　　本授權(quán)書聲明：(法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名)是注冊于(注冊地址)的(供應(yīng)商名稱)的法定代表人?，F(xiàn)授權(quán)(姓名、職務(wù)) 作為我公司的全權(quán)代理人，就(項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號 )的響應(yīng)和合同執(zhí)行，以我方的名義處理一切與之有關(guān)的事宜。

　　本授權(quán)書于________年________月________日簽字生效，特此聲明。

　　法定代表人或負(fù)責(zé)人(簽字或簽章)：

　　授權(quán)代表(簽字)：

　　職務(wù)：

　　單位名稱(公章)：

　　地址：

　　附：授權(quán)代表身份證復(fù)印件

被授權(quán)人身份證正反面復(fù)印件粘貼處

　　登錄后查看* 服務(wù)費(fèi)承諾函

　　珠海市公評工程造價(jià)咨詢有限公司：

　　我司在貴司組織的(項(xiàng)目名稱)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號： )的競爭性磋商中若成交，我司保證在成交通知書發(fā)出時(shí)按磋商文件的規(guī)定，以轉(zhuǎn)賬形式，向貴司即珠海市公評工程造價(jià)咨詢有限公司(地址：珠海市唐家灣大學(xué)路***號清華科技園二期*棟**層；郵編：******)如下賬戶支付成交服務(wù)費(fèi)。如我司未按上述承諾支付服務(wù)費(fèi)，貴司有權(quán)取消我司成交資格，由此產(chǎn)生的一切法律后果和責(zé)任由我司承擔(dān)，我司聲明放棄對此提出任何異議和追索的權(quán)利。

　　服務(wù)費(fèi)賬號：

　　開戶銀行：建行珠海檸溪支行

　　戶 名：珠海市公評工程造價(jià)咨詢有限公司

　　賬 號：********************

　　特此承諾！

　　供應(yīng)商法定名稱(公章)；_____________________

　　供應(yīng)商法定地址：_____________________

　　供應(yīng)商授權(quán)代表(簽字或蓋章)：_____________________

　　電 話：_____________________

　　傳 真：_____________________

　　承諾日期：_____________________

　　登錄后查看* 商務(wù)情況

　　項(xiàng)目名稱：

　　*、相關(guān)業(yè)績

序號	項(xiàng)目名稱	合同簽訂時(shí)間	項(xiàng)目類型	備注

　　*、相關(guān)認(rèn)證

序號	證書名稱	頒證時(shí)間	頒發(fā)單位	備注

　　*、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)力情況

序號	姓名	擬安排職務(wù)	相關(guān)證書	證書號	備注

　　*、其它：供應(yīng)商認(rèn)為必要的其他材料及介紹：

　　注：按照磋商文件第三章“商務(wù)部分評分細(xì)則”中的要求提交證明材料。

　　供應(yīng)商名稱：(蓋公章)

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期：年 月 日

　　登錄后查看

　　由供應(yīng)商根據(jù)《磋商文件》的評審細(xì)則技術(shù)部分自行編制。

　　登錄后查看

　　基本資格要求證明文件：

　　*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

　　*)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力：在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織或自然人， 投標(biāo)(響應(yīng))時(shí)提交有效的營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)法人登記證或身份證等相關(guān)證明)副本復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章。分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)的，須提供總公司和分公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章，總公司出具給分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)書復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章。

　　*)有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄：響應(yīng)文件中須按照本項(xiàng)目磋商文件第六章 附件-響應(yīng)文件格式提供《資格條件承諾函》。

　　*)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度：響應(yīng)文件中須按照本項(xiàng)目磋商文件第六章 附件-響應(yīng)文件格式提供《資格條件承諾函》。

　　*)履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力：響應(yīng)文件中須按照本項(xiàng)目磋商文件第六章 附件-響應(yīng)文件格式提供《資格條件承諾函》。

　　*)參加采購活動前*年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄：響應(yīng)文件中須按照本項(xiàng)目磋商文件第六章 附件-響應(yīng)文件格式提供《資格條件承諾函》。 重大違法記錄，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。(根據(jù)財(cái)庫〔****〕*號，“較大數(shù)額罰款”認(rèn)定為***萬元以上的罰款，法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院有關(guān)部門明確規(guī)定相關(guān)領(lǐng)域“較大數(shù)額罰款”標(biāo)準(zhǔn)高于***萬元的，從其規(guī)定)

　　*.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：無。

　　*.本項(xiàng)目的特定資格要求：

　　*)供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站(登錄后查看)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看)“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。(以資格審查人員于投標(biāo)(響應(yīng))截止時(shí)間當(dāng)天在“信用中國”網(wǎng)站(登錄后查看)及中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看/">點(diǎn)擊查看相關(guān)鏈接)查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，供應(yīng)商需提供相關(guān)證明資料。采購代理機(jī)構(gòu)同時(shí)對信用信息查詢記錄和證據(jù)截圖打印或下載存檔。)

　　*)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加本采購項(xiàng)目(或采購包)投標(biāo)(響應(yīng))。為本項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參與本項(xiàng)目投標(biāo)(響應(yīng))。提供響應(yīng)承諾函或提供相關(guān)承諾函。

　　*.具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件的證明材料(如有)。

　　說明：*、上述內(nèi)容中，約定投標(biāo)(響應(yīng))文件中提供證明材料的，報(bào)價(jià)文件中必須按要求提供證明材料，否則作無效報(bào)價(jià)處理。

　　*、供應(yīng)商對其所提供資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在評審過程中乃至定標(biāo)后，如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商所提供的資料不合法或不真實(shí)，將作無效報(bào)價(jià)處理。

　　供應(yīng)商名稱：(蓋公章)

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期： 年 月 日

　　附件**-* 具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力

　　[營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)法人登記證或身份證等相關(guān)證明)副本復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章]

　　附件**-* 資格條件承諾函

　　致：珠海市水務(wù)局/珠海市公評工程造價(jià)咨詢有限公司

　　我方 (供應(yīng)商名稱)符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條第一款第(二)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)、第(五)項(xiàng)規(guī)定條件，具體包括：

　　*.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；

　　*.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

　　*.具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

　　*.參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。

　　我方對上述承諾的真實(shí)性負(fù)責(zé)，在評審環(huán)節(jié)結(jié)束后，自愿接受采購單位(采購代理機(jī)構(gòu))的檢查核驗(yàn)，配合提供相關(guān)證明材料，證明符合《中華人民共和國政府采購法》規(guī)定的供應(yīng)商基本資格條件。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　特此承諾。

　　供應(yīng)商名稱：(蓋公章)

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期： 年 月 日

　　登錄后查看

　　項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目編號：

序號	報(bào)價(jià)方式	最終報(bào)價(jià)總價(jià)	服務(wù)期	備注
*	總價(jià)	大寫： 小寫：

　　注：*、所有價(jià)格均應(yīng)予人民幣報(bào)價(jià)，金額單位為元。

　　*、此表不須密封在磋商響應(yīng)文件中，但可準(zhǔn)備加蓋公章的空白表格，在磋商小組規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交給磋商小組。

　　*、成交供應(yīng)商在成交后根據(jù)成交價(jià)對各分項(xiàng)單價(jià)進(jìn)行調(diào)整(除不可競爭費(fèi)用外)，并在合同簽訂前，須將調(diào)整后的經(jīng)濟(jì)報(bào)價(jià)文件加蓋公章提交采購單位。

　　供應(yīng)商名稱：(蓋公章)

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期： 年 月 日

　　其他參考范本

　　質(zhì)疑函范本

　　(采購代理機(jī)構(gòu)或采購人)：

　　我公司依法參與了(采購代理機(jī)構(gòu)或采購人)于 年 月 日組織的政府采購活動。根據(jù)《政府采購法》等規(guī)定，我公司認(rèn)為(采購項(xiàng)目名稱)(采購項(xiàng)目編號： )項(xiàng)目的采購活動中，(采購文件、采購過程、中標(biāo)/成交結(jié)果)損害了我公司權(quán)益，特提出質(zhì)疑。

　　一、我公司認(rèn)為項(xiàng)目的(采購文件、采購過程、中標(biāo)/成交結(jié)果)損害了我司權(quán)益，具體事項(xiàng)如下(每個(gè)質(zhì)疑事項(xiàng)應(yīng)有與之相對應(yīng)的證據(jù)予以支持。質(zhì)疑事項(xiàng)屬于涉密的，應(yīng)提供信息來源或有效證據(jù))：

　　質(zhì)疑供應(yīng)商：

　　地址： 郵編：

　　聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：

　　授權(quán)代表：

　　聯(lián)系電話：

　　地址： 郵編：

　　二、質(zhì)疑項(xiàng)目基本情況

　　質(zhì)疑項(xiàng)目的名稱：

　　質(zhì)疑項(xiàng)目的編號： 包號：

　　采購人名稱：

　　采購文件獲取日期：

　　三、質(zhì)疑事項(xiàng)具體內(nèi)容

　　質(zhì)疑事項(xiàng)*：

　　事實(shí)依據(jù)：

　　法律依據(jù)：

　　質(zhì)疑事項(xiàng)*

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　　四、與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)的質(zhì)疑請求

　　請求：

　　簽字(簽章)： 公章：

　　日期：

　　質(zhì)疑函制作說明：

　　*.供應(yīng)商提出質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。

　　*.質(zhì)疑供應(yīng)商若委托代理人進(jìn)行質(zhì)疑的，質(zhì)疑函應(yīng)按要求列明“授權(quán)代表”的有關(guān)內(nèi)容，并在附件中提交由質(zhì)疑供應(yīng)商簽署的授權(quán)委托書。授權(quán)委托書應(yīng)載明代理人的姓名或者名稱、代理事項(xiàng)、具體權(quán)限、期限和相關(guān)事項(xiàng)。

　　*.質(zhì)疑供應(yīng)商若對項(xiàng)目的某一分包進(jìn)行質(zhì)疑，質(zhì)疑函中應(yīng)列明具體分包號。

　　*.質(zhì)疑函的質(zhì)疑事項(xiàng)應(yīng)具體、明確，并有必要的事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)。

　　*.質(zhì)疑函的質(zhì)疑請求應(yīng)與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)。

　　*.質(zhì)疑供應(yīng)商為自然人的，質(zhì)疑函應(yīng)由本人簽字；質(zhì)疑供應(yīng)商為法人或者其他組織的，質(zhì)疑函應(yīng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。

　　響應(yīng)文件密封封面參考：

年 月 日 時(shí) 分前不得開啟 包裝內(nèi)容：□響應(yīng)文件 □響應(yīng)文件電子文檔 項(xiàng)目編號： 項(xiàng)目名稱： 供應(yīng)商名稱(公章)： 法定代表人或授權(quán)代表(簽字或蓋章)： 供應(yīng)商地址： 聯(lián) 系 人：電 話:
說 明	響應(yīng)文件密封封面必須用永久性筆跡詳細(xì)填寫或打??； 投標(biāo)文件密封各封口處須加蓋供應(yīng)商公章。

　　響應(yīng)文件標(biāo)書封面參考：

　　正本/副本

　　響應(yīng)文件

　　項(xiàng)目編號：

　　項(xiàng)目名稱：

　　供應(yīng)商名稱(公章)：

　　法定代表人或授權(quán)代表(簽字或蓋章)：

　　通訊地址：

　　聯(lián) 系 人：電話：手機(jī)：

　　響應(yīng)文件目錄參考：

　　目 錄

　　一、響應(yīng)承諾函……………………………………………………………………**

　　二、首輪報(bào)價(jià)表……………………………………………………………………**

　　三、分項(xiàng)報(bào)價(jià)表……………………………………………………………………**

　　四、技術(shù)規(guī)格偏離表………………………………………………………………**

　　五、商務(wù)條款偏離表………………………………………………………………**

　　六、法定代表人/負(fù)責(zé)人證明書、法定代表人或負(fù)責(zé)人授權(quán)書…………………**

　　七、服務(wù)費(fèi)承諾函…………………………………………………………………**

　　八、商務(wù)情況………………………………………………………………………**

　　九、技術(shù)響應(yīng)文件 …………………………………………………………………**

　　十、資格證明文件 …………………………………………………………………**

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　　請按上列參考格式自行完善目錄，并編制詳細(xì)的頁碼。