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一、項(xiàng)目名稱及預(yù)算

*、項(xiàng)目名稱：長沙市開福區(qū)通泰街街道辦事處城市綜合管理服務(wù)外包

*、服務(wù)期限：三年，合同一年一簽。

*、預(yù)算金額：***.***萬元/年，三年共計(jì)****.***萬元。

二、項(xiàng)目概況

本項(xiàng)目是對通泰街街道主次干道、潮宗街區(qū)范圍內(nèi)的清掃保潔以及片區(qū)城市綜合治安管理和綠化養(yǎng)護(hù)、花季更換綠植(不含中大型樹木、主次干道旁的草皮和矮樹)等工作進(jìn)行綜合管理服務(wù)外包。清掃保潔服務(wù)部分日常需負(fù)責(zé)對轄區(qū)進(jìn)行清掃保潔、機(jī)械化清洗作業(yè)、垃圾清運(yùn)、牛皮癬清除、站廁等公共設(shè)施及地下通道維護(hù)、數(shù)字化平臺檢查及其他檢查、各種重大活動及突發(fā)性事件處理、垃圾分類等工作；保安服務(wù)部分日常需負(fù)責(zé)每日巡查、負(fù)責(zé)消防、安全監(jiān)控及火災(zāi)、重大案件的報警控制工作、停車管理、防恐防暴、安全保衛(wèi)等工作，確保轄區(qū)秩序安定、社會平安；綠化更換及養(yǎng)護(hù)部分包含綠化節(jié)點(diǎn)打造，日常養(yǎng)護(hù)及花季更換、栽種補(bǔ)種、增強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)觀賞度及美觀度等。

服務(wù)范圍：

說明：本項(xiàng)目要求以聯(lián)合體形式參加預(yù)留，預(yù)留份額具體為：中型企業(yè)不低于** %、其中預(yù)留給小微企業(yè)的不低于** %。本項(xiàng)目中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為其他未列明行業(yè)。

按相關(guān)最新國家、地區(qū)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

考核細(xì)則

*、為提高通泰街街道城市綜合管理工作標(biāo)準(zhǔn)、提升業(yè)務(wù)水平，在街道轄區(qū)營造一個良好的工作、生活、旅游、購物環(huán)境，以《開福區(qū)城市管理工作****年度考核辦法(試行)》《開福區(qū)城市管理考核獎懲補(bǔ)充措施(試行)》、《開福區(qū)背街小巷、部分涉農(nóng)區(qū)域清掃保潔維護(hù)作業(yè)考核辦法(試行)》為標(biāo)準(zhǔn)，由采購人成立監(jiān)督考核領(lǐng)導(dǎo)小組對中標(biāo)人進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，監(jiān)督考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日?？己饲闆r和上級部門對街道的考核情況，經(jīng)會議討論后對中標(biāo)人進(jìn)行每月的考核打分，總分***分(保潔**分、保安**分、綠化**分、綜合考核**分)實(shí)行扣分制，每季度按三個月的考核平均得分確定最終考核結(jié)果，最終依據(jù)此考核結(jié)果按季度支付該項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)。

*、考核細(xì)則明細(xì)

參照《長沙市城市管理工作考核辦法》制定本項(xiàng)目的考核細(xì)則，由通泰街道辦事處負(fù)責(zé)考核事宜?？己朔秶?清掃保潔服務(wù)部分日常需負(fù)責(zé)對轄區(qū)進(jìn)行清掃保潔、機(jī)械化清洗作業(yè)、垃圾清運(yùn)、牛皮癬清除、站廁等公共設(shè)施及地下通道維護(hù)、數(shù)字化平臺檢查及其他檢查、各種重大活動及突發(fā)性事件處理、垃圾分類等工作；保安服務(wù)部分日常需負(fù)責(zé)每日巡查、負(fù)責(zé)消防、安全監(jiān)控及火災(zāi)、重大案件的報警控制工作、停車管理、防恐防暴、安全保衛(wèi)等工作，確保轄區(qū)秩序安定、社會平安；綠化更換及養(yǎng)護(hù)部分包含綠化節(jié)點(diǎn)打造，日常養(yǎng)護(hù)及花季更換、栽種補(bǔ)種、增強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)觀賞度及美觀度等。

服務(wù)期限：三年(具體服務(wù)開始時間以合同簽訂之日開始計(jì)算)，合同一年一簽。因中標(biāo)人自身原因整體服務(wù)不到位造成重大影響的(如：未按合同約定履行相應(yīng)義務(wù)，因工作人員工作不到位導(dǎo)致人員傷亡、被媒體曝光不良行為對采購人造成嚴(yán)重持續(xù)且難以挽回影響等嚴(yán)重后果、經(jīng)采購人要求整改仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)等情形)，采購人可隨時解除服務(wù)合同；中標(biāo)人在一個合同年中，街道考核累計(jì)*個季度考核為不合格的，采購人可拒絕與中標(biāo)人續(xù)簽服務(wù)合同。采購單位視情況有權(quán)扣除中標(biāo)單位的季度服務(wù)費(fèi)的**%。

服務(wù)地點(diǎn)：長沙市開福區(qū)通泰街街道。

(一)清掃保潔服務(wù)

*、服務(wù)內(nèi)容

通泰街街道轄區(qū)范圍內(nèi)，原區(qū)環(huán)衛(wèi)中心負(fù)責(zé)的主次干道及站廁等區(qū)域、潮宗街區(qū)(街道轄區(qū)內(nèi)已進(jìn)行的背街小巷服務(wù)外包以外部分)，包括但不限于以下：主次干道及人行道、區(qū)園林中心負(fù)責(zé)區(qū)域以外的綠化帶(作業(yè)面積約**.**萬㎡)、潮宗街區(qū)、西長街、公共廁所**座、公共垃圾站*座、站廁一體式*座、垃圾分揀中心*座、環(huán)衛(wèi)工作間*個、地下通道*個等。

負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)主次干道、人行道、地下通道、潮宗街區(qū)、西長街的道路清掃及巡回保潔，綠化區(qū)保潔，牛皮癬清理，公共設(shè)施保潔及各種重大活動及突發(fā)性事件處理。

*、服務(wù)要求

*.*清掃保潔

(*)保持道路主次干道、背街小巷路面、地下通道、人行道、樹穴、公交站臺、十字路口、中間護(hù)欄等無白色垃圾，無袋裝裸露垃圾，無潑撒污物，無人畜糞便，地面、墻面及環(huán)衛(wèi)設(shè)施上無張貼、噴涂小廣告，路面見本色，綠化帶內(nèi)潔凈，無白色垃圾、煙頭、磚塊、堆雜物等。公共廁所無異味，垃圾桶無垃圾外溢且做到日產(chǎn)日清。車行道、人行道、人行天橋、人行地下通道、泄水孔不得因垃圾或泥沙而堵塞、邊溝等整潔，路緣石、路面交通標(biāo)志線見本色。無積存泥沙、無油漬痰跡、無口香糖、無裸露垃圾和廢棄物，路面設(shè)施、地面無張貼、噴涂小廣告等。出現(xiàn)垃圾隨掃隨清，并及時倒入保潔車或就近的收集站。普掃范圍要求按照實(shí)際核定的清掃面積，不得漏掃。普掃后全時段巡回保潔。道路清掃保潔作業(yè)時，保潔員應(yīng)著安全服，清掃保潔的垃圾，隨掃隨清，不得往泄水井下水道及綠地中倒垃圾，不得將垃圾從泄水板上掃過。不得將清掃垃圾往非責(zé)任區(qū)外傾倒。垃圾污物及時清運(yùn)，禁止堆放在泄水井邊。遇到突發(fā)性污染時，人工配合機(jī)械及時清理，三個小時內(nèi)必須恢復(fù)路面整潔(大面積污染除外)。上路后將責(zé)任路段普掃之后沿路段巡回保潔，清掃后的垃圾嚴(yán)禁焚燒。雨天，必須穿帶有安全標(biāo)志的雨具，并在雨后二個小時內(nèi)將地段積水推凈。遇大雨先清泄水井表面污物。雪天，及時清除冰雪并堆放在向陽處。工作完成后，保潔車須做到干凈整潔、見原色，其他清掃工具放回環(huán)衛(wèi)工具房或指定區(qū)域。

(*)清掃要求

*)對主次干道、人行道、地下通道、潮宗街商業(yè)街區(qū)、西長街道路清掃保潔，清掃保潔維護(hù)作業(yè)時間重點(diǎn)區(qū)域(Ⅰ級：潮宗街以南含潮宗街區(qū)、西長街、五一商圈、萬達(dá)商圈)實(shí)施 **小時保潔，一般區(qū)域(Ⅱ級：轄區(qū)其他道路)實(shí)施 **小時保潔。節(jié)假日前一天需進(jìn)行大掃除。清掃保潔人員不得低于***人(包含管理人員和一線作業(yè)人員)。

道路保潔時間及頻次：

道路沖洗除塵作業(yè)頻次：

作業(yè)要求：

作業(yè)時，要求車況良好、車容整潔，盡可能不造成交通擁堵。根據(jù)路面污染情況清掃時選用一擋或二檔。車輛到指定地點(diǎn)加水、規(guī)定的收集站卸垃圾。作業(yè)不揚(yáng)塵、不漏垃圾，清掃后路緣石無沉積泥砂，地面干凈整潔無污物。灑水車、機(jī)掃車集中作業(yè)時段為**:**-*:**；機(jī)掃車、養(yǎng)護(hù)車(核定載質(zhì)量*.* 噸及以下)、抑塵車、降塵灑水車白天可錯高峰作業(yè)禁止在*:**-*:**、**:**-**:** 兩個時間段內(nèi)在城區(qū)道路開展維護(hù)作業(yè)(遇突發(fā)污染環(huán)境事件除外，須及時報備)。嚴(yán)禁高速沖洗，灑水車在道路作業(yè)時，遇有過路行人或車輛應(yīng)減速提醒、控制水壓，避免揚(yáng)塵、濺水，不得擾民。灑水車作業(yè)時要嚴(yán)格控制車速，不得超過**公里/小時、檔位不得超過*檔(高速洗掃車除外)，并保持勻速行駛，不得違反噴灑要求忽快忽慢。清掃清洗養(yǎng)護(hù)車(核定載質(zhì)量*.*噸及以下)重點(diǎn)對非機(jī)動車道、路沿石、人行道等實(shí)施人工配合小型水車精細(xì)清洗，嚴(yán)禁在*:**-*:**、**:**-**:** 兩個時間段內(nèi)在城區(qū)道路開展維護(hù)作業(yè)。

路面、地面“五無五凈”：無垃圾、無雜物、無積泥、無積水、無污跡；路面干凈、綠地和樹圈干凈、邊角側(cè)石干凈、井溝井蓋干凈、垃圾收集容器等環(huán)衛(wèi)設(shè)施干凈。清掃保潔維護(hù)作業(yè)必須作業(yè)到兩邊建筑物基石，道路岔道喇叭口及與物業(yè)管理或跨區(qū)域、責(zé)任區(qū)域交界地區(qū)清掃向外延伸 ** 米，不得留衛(wèi)生死角。

公共廁所“六無五凈”：蹲坑便槽無雜物，廁內(nèi)外無亂寫、亂畫、亂堆亂放，定期消毒無蠅蛆，廁內(nèi)無明顯臭味，上水通暢、下水無堵塞，廁內(nèi)無灰網(wǎng);地面凈、蹲臺凈、門窗凈、小便池凈、周圍環(huán)境凈。

*)綠化區(qū)域清掃保潔：園林綠地清潔干凈，無生活垃圾、磚塊雜物、無潑撒污物、無人畜糞便等；采取清掃或撿拾的方式，每天對綠化區(qū)域內(nèi)的果皮、紙屑、煙頭等垃圾進(jìn)行清理，清理時注意不要破壞植物生長。

(*)果皮箱(垃圾桶)應(yīng)整潔、無傾斜、歪倒，無垃圾外溢、散落到地面情況。果皮箱(垃圾桶)需及時清掏清洗，每天至少*次清掏，果皮箱清掏清洗擦抹每天不少于一次，視情況增加次數(shù)。果皮箱功能完好，無垃圾分類標(biāo)識、破損、缺失，無基礎(chǔ)松動、箱體歪斜等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)箱體毀損及時維修或更換。保證清理及時無垃圾膨溢、無污水溢出；垃圾清掏時間應(yīng)與該路段垃圾收集清運(yùn)時間保持一致。主次干道、背街小巷道路果皮箱(垃圾桶)外表面每天必須洗刷一次，隨臟隨洗，保持果皮箱(垃圾桶)外部及周圍清潔干凈。對于周圍地面已經(jīng)有污染的，要徹底清洗干凈，垃圾清掏要避免對地面造成污染。果皮箱容器內(nèi)垃圾及時清掏，無滿溢、散落，無臭味等;箱體周圍地面無拋撒存留垃圾。果皮箱、垃圾桶(廚余垃圾桶)統(tǒng)一擺放清洗干凈。

(*)保潔作業(yè)方式：保潔作業(yè)方式分為快速保潔和人工保潔，快速保潔是指保潔員通過電動車等設(shè)備進(jìn)行巡回保潔以及突發(fā)重大事件快速處理。人工保潔是指使用掃把、撮箕等工具對道路路面、人行道、綠化帶等的垃圾(含樹葉)進(jìn)行小面積清掃，使用濕抹布等對果皮箱等道路附屬設(shè)施進(jìn)行擦洗保潔，使用鐵鉗等在作業(yè)區(qū)范圍及綠化帶內(nèi)對散落垃圾進(jìn)行揀拾清理。保潔所需車輛設(shè)備及工具等均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。

(*)保潔要求做到：路面、路牙(墊板、泄水井、巷口)、地下通道、人行道、便道(包括樹坑、公交站)及隔離墩(柵)、周圍的地面無污物，道路顯本色。綠地和綠地內(nèi)通道無煙頭、瓜果皮核、紙屑、嘔吐物、糞便等污物。綠地內(nèi)外花草樹木無掛帶污物。

*.* 機(jī)械化清洗作業(yè)

負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)道路的機(jī)械化清洗、人工清洗(機(jī)械化作業(yè)包含夜間強(qiáng)沖、機(jī)掃、人工清洗、灑水降塵等)。

*.*垃圾分類、清運(yùn)和分類點(diǎn)保潔

服從市、區(qū)政府的統(tǒng)一要求，全面開展垃圾分類工作，協(xié)助完成分類收集和分類運(yùn)輸和長沙市生活垃圾分類考評系統(tǒng)案卷處置的工作。生活垃圾按廚余垃圾、其他垃圾分類倒入本轄區(qū)所屬專用垃圾站，站內(nèi)垃圾由開福區(qū)環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)清運(yùn)。每天上午 *:** 之前、下午 *:** 之前兩次定點(diǎn)收運(yùn)，重點(diǎn)區(qū)域(*級)視情況夜間開放垃圾站。對建筑垃圾、大件垃圾及時收集轉(zhuǎn)運(yùn)。收運(yùn)垃圾時應(yīng)做到車走地凈，無殘留垃圾，日產(chǎn)日清，確保街巷環(huán)境衛(wèi)生干凈。垃圾分類進(jìn)站，收運(yùn)垃圾的保潔車密封性能好，車容整潔杜絕殘、損、臟、壞車輛上路工作，杜絕垃圾暴露、遺灑。垃圾分類點(diǎn)每天全面清洗一次。垃圾分類點(diǎn)表面光潔無明顯積垢，周圍無垃圾堆積、無積水、地面無污跡。

(*)按照長沙市開福區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中心規(guī)定的垃圾運(yùn)輸時間將垃圾進(jìn)行有序傾倒。

(*)負(fù)責(zé)保潔斗車和垃圾果皮桶的清、掏、抹、洗和維護(hù)更新等作業(yè)。生活垃圾按廚余垃圾、其他垃圾分類倒入長沙市開福區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中心本轄區(qū)所屬專用垃圾站，垃圾站日常管養(yǎng)及轄區(qū)范圍內(nèi)無主生活垃圾堆物的收集、清運(yùn)，并負(fù)責(zé)其分解和分類處理，做到轄區(qū)垃圾站垃圾及時轉(zhuǎn)移。大件垃圾、建筑垃圾傾倒至采購人指定地點(diǎn)。

(*)節(jié)假日或特殊情況垃圾量較大，根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生垃圾量，中標(biāo)人及時向采購人提出申請，由采購人向長沙市開福區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中心申報，適時調(diào)整清運(yùn)時間和車輛頻次。

(*)沿街門面的生活垃圾按要求及時收集。

(*)環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，嚴(yán)禁焚燒垃圾現(xiàn)象。

(*)垃圾收集點(diǎn)、垃圾站、分類點(diǎn)及周邊路面、墻面干凈整潔，無污水和灑落垃圾。

(*)負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)站和公廁日常維護(hù)，負(fù)責(zé)雕塑景石及圍欄、休閑座凳、電線桿、電話亭、公交站、消防栓、路名牌等公共設(shè)施的清潔、抹洗。要求如下：需每天工作前對壓縮設(shè)備外觀進(jìn)行檢查，是否存在漏油、滲油情況，是否正常運(yùn)行，如有故障，及時上報；生活垃圾收集車輛進(jìn)入中轉(zhuǎn)站，中轉(zhuǎn)站管理員做好進(jìn)、出臺賬；從各處收集來的生活垃圾，傾倒到中轉(zhuǎn)站壓縮設(shè)備內(nèi)；壓縮設(shè)備完成作業(yè)后及時關(guān)閉電源；并及時對地面、墻面和公共部位沖洗，用拖把拖干水跡，墻面水跡用抹布擦干，沖洗時進(jìn)入下水道內(nèi)的垃圾，及時清理干凈。按照公廁保潔作業(yè)規(guī)定的保養(yǎng)周期和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對公廁天花板、公廁內(nèi)墻、公廁潔具、公廁分隔間隔板、門窗、燈具等電器、盥洗臺面、臺盆、公廁地坪等公廁主要設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期、定量的清洗保潔，以保證公廁室內(nèi)整潔、衛(wèi)生、環(huán)境舒適、無特殊氣味散發(fā)、地坪干燥防滑；發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞及時維修或報修，以使公廁設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行始終處于正常運(yùn)行狀態(tài)。雕塑景石及圍欄、休閑座凳、電線桿、電話亭、公交站、消防栓、路名牌等公共設(shè)施每周進(jìn)行一次清潔和抹洗，確保無無污跡、積塵，保持外觀潔凈。

(*)負(fù)責(zé)地下通道(含照明系統(tǒng)、地面、墻面、護(hù)欄及頂棚等)日常維護(hù)管養(yǎng)、保潔。要求如下：需每天清掃地下通道內(nèi)的垃圾、灰塵和污漬，包括墻壁、地面、天花板、扶手等。每月清洗一次地下通道頂棚。保證地下通道設(shè)施設(shè)備完好無損，工具擺放整齊，無雜物堆放。需隨時關(guān)注地下通道照明系統(tǒng)的運(yùn)行，有問題及時向相關(guān)維護(hù)單位反饋，包括燈具的亮度、潔度和絕緣問題等，及時消除照明安全隱患；定期對排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保排水泵的正常使用。周期為每個月一次；定期清理地下通道排水系統(tǒng)，包括排水溝和排水管道。周期為每周清理一次。定期檢查地下通道的消防設(shè)備和安全出口，包括消防滅火器、消防栓和應(yīng)急疏散標(biāo)志。周期為每季度檢查一次。出現(xiàn)各類非中標(biāo)人負(fù)責(zé)的維修問題應(yīng)及時上報相關(guān)單位。儲備必要的地下通道防潮防滑設(shè)施(如吹地機(jī)和麻袋等)，做好通道防潮防滑的維護(hù)。因防澇排漬和防潮防滑不到位，給市民通行造成安全事故的，由中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任。

(*)協(xié)助社區(qū)完成長沙市生活垃圾分類考評系統(tǒng)案卷處置，做到及時處置，不超時，不扣分。

*.*牛皮癬

負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)牛皮廯的清除。在轄區(qū)范圍內(nèi)的墻面、地面、立桿、公益設(shè)施等表面無貼紙、涂寫等形式存在的違規(guī)小廣告、亂涂畫等現(xiàn)象:背街小巷每天上午*點(diǎn)前完成第一遍清理。全天候巡查，隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理，當(dāng)日出現(xiàn)的墻面“牛皮癬”不得過夜。光滑板材、大理石等材質(zhì)上的“牛皮癬”，要使用化學(xué)物品全面清洗，不得使用涂料，以免形成新的“牛皮癬”；不同顏色的涂料或水泥的建(構(gòu))筑物上的“牛皮癬”要使用相同顏色進(jìn)行復(fù)原，按照“色差一致、形狀統(tǒng)一、干凈整潔、協(xié)調(diào)美觀”的要求，做到基本無色差，張貼式“牛皮癬”應(yīng)清理干凈，不得遺留明顯的張貼痕跡清洗保潔時要做到不損壞建筑物、構(gòu)筑物、樹木、管線及其他公用設(shè)施，確有損壞的，應(yīng)向街道、社區(qū)報告并及時采取相應(yīng)補(bǔ)救措施，恢復(fù)原樣，清理“牛皮癬”時產(chǎn)生的垃圾應(yīng)在離場前打掃干凈，倒入臨近垃圾收集點(diǎn)。

*.*迎檢、突發(fā)事件

負(fù)責(zé)處理轄區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)衛(wèi)類應(yīng)急(包括防澇排漬、鏟雪除冰)、迎檢等突發(fā)工作，儲備應(yīng)急人員、車輛、設(shè)備等，堅(jiān)決服從各級機(jī)構(gòu)指派的臨時任務(wù)等突發(fā)事件。

*.*數(shù)字化平臺檢查

需配備一名數(shù)字化平臺負(fù)責(zé)人，具備計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)能力，負(fù)責(zé)數(shù)字化平臺的運(yùn)營管理，處置本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容中數(shù)字化案卷的處理銷案等工作，必須每天對轄區(qū)范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的城管數(shù)字化案卷反映的問題，在規(guī)定時間內(nèi)按上級及采購人要求整改并反饋情況，按時按質(zhì)處理到位，必須在規(guī)定時間內(nèi)一次性結(jié)案，不得出現(xiàn)超時、返工重復(fù)案等。

*.*其他檢查

文明辦、城管局等部門組織的文明創(chuàng)建、城市管理等檢查以及各種重大活動及突發(fā)性事件處理。

*.*道路機(jī)械化作業(yè)

(*)機(jī)械化車輛車容整齊，車體外無污物污垢，標(biāo)志清晰。

(*)道路機(jī)械化作業(yè)實(shí)行夜間強(qiáng)沖清洗作業(yè)+人機(jī)結(jié)合人工清洗+機(jī)掃、白天人機(jī)結(jié)合人工清洗+機(jī)掃工作機(jī)制。根據(jù)實(shí)際情況自行確定機(jī)械工作時間、路段，同時確保每臺車每班次在線作業(yè)不少于*小時。道路等級為Ⅰ級的路面，實(shí)行夜間強(qiáng)沖+機(jī)洗+人工清洗，白天人工清洗+重點(diǎn)機(jī)洗方式，**小時不間斷機(jī)械化及人工清洗，根據(jù)商業(yè)區(qū)人流密集時間段錯峰進(jìn)行。)

夏季：沖洗車作業(yè)時間為晚上**：**至凌晨*:**，清洗車作業(yè)時間為凌晨*:**至*:**。

冬季：沖洗車作業(yè)時間為晚上**:**至凌晨*:**，清洗車作業(yè)時間為凌晨*:**至*:**。

人工清洗：全天可作業(yè)，道路等級為Ⅰ級的至少每天一次，在*：**之前完成。

洗掃車作業(yè)時間為凌晨*:**至*:**，下午**:**至**:**各一次。

機(jī)械化清洗限速**公里/小時，機(jī)械化沖洗限速**公里/小時，機(jī)械化清掃限速**公里/小時。機(jī)械化作業(yè)時禁止鳴笛。

(*)機(jī)洗車和機(jī)掃車必須在指定時間和路段作業(yè)。

(*)各類機(jī)械化車輛必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)，保證機(jī)掃掃帚能工作到位，嚴(yán)禁出現(xiàn)沖水路徑過短等現(xiàn)象。

(*)機(jī)械化車輛在作業(yè)時段必須在工作區(qū)域內(nèi)，短暫休息也必須停靠在區(qū)域內(nèi)。

(*)清掃機(jī)械需在指定地點(diǎn)傾倒垃圾。

(*)道路清洗分車行道、路邊石和人行道清洗。街道所轄道路(干道)車行道、路邊石清洗每天夜間作業(yè)車強(qiáng)沖清洗*次，街道所轄干道及人行道人工清洗不低于*次/天，街巷人工清洗不低于*次/天。道路清洗工作按計(jì)劃組織實(shí)施。

(*)道路機(jī)械化設(shè)備的完好率和規(guī)范操作實(shí)行定量不定期專項(xiàng)檢查。設(shè)備完好率要求達(dá)***%。

(*)機(jī)械化作業(yè)要確保道路(含人行道)無積塵、泥沙、土綹，無漏洗痕跡，無積水，道牙、泄水井、側(cè)邊石、中間護(hù)欄底、綠化帶側(cè)面干凈，防止泥沙沖到綠化帶上，路面和交通標(biāo)志線等顯本色。

(**)當(dāng)最低氣溫降至*攝氏度(含*攝氏度)且地面可能有冰凍的情況下，應(yīng)停止橋面、陡坡、道路的沖洗；當(dāng)最低氣溫降至*攝氏度以下(含*度攝氏度)，所有道路停止清洗作業(yè)，只進(jìn)行機(jī)械化清掃。因低溫停止沖水作業(yè)和清洗作業(yè)停止的區(qū)域，氣溫回升后再進(jìn)行清洗或清掃，確保路面干凈清爽。

(**)道路機(jī)械化作業(yè)車輛操作人員統(tǒng)一著裝，車輛統(tǒng)一涂裝、統(tǒng)一編號，并按《長沙市道路環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)管理規(guī)定》要求維護(hù)保養(yǎng)。必須做到文明作業(yè)，遵守交通規(guī)則。

*.*其他一般作業(yè)要求

(*)路面日間沖洗及灑水作業(yè)時應(yīng)使用警示燈信號；沖洗后路面應(yīng)干凈，泄水井不堵塞。一般情況下，道路強(qiáng)沖清洗應(yīng)在每天*：**前結(jié)束。

(*)服務(wù)人員上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整潔，工作時間內(nèi)接受上級及采購人的監(jiān)管。

(*)普掃時，保潔員應(yīng)著重對路面、地面、人行道、道牙、雨水口、瀉水井、綠化帶、樹穴等處進(jìn)行清掃。

(*)保潔時，保潔員應(yīng)巡回走動，及時清理路面的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。

(*)保潔員在清掃和保潔作業(yè)時，應(yīng)對垃圾規(guī)范收集和清理，不得將垃圾掃入雨水井和綠化帶等地方。

(*)城市道路大面積污染需要集中清理時，應(yīng)在清理點(diǎn)來車方向設(shè)置明顯的路障和警示牌，并做好防護(hù)措施。

(*)機(jī)掃車、灑水車作業(yè)時必須亮警示燈，夜間作業(yè)時關(guān)閉提示音樂。灑水車必須在公益取水栓取水。司機(jī)和隨車工人應(yīng)按規(guī)定著裝，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范，做到文明駕駛和文明作業(yè)。

(*)地下通道地面、階梯、扶手應(yīng)干凈；道路人行地道的保潔質(zhì)量應(yīng)與所連接的道路保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相同。

*.**高溫防寒作業(yè)

(*)根據(jù)長沙環(huán)衛(wèi)主管部門制定的高溫時段作業(yè)制度執(zhí)行。

(*)在高溫天氣來臨前應(yīng)對保潔員進(jìn)行關(guān)于防暑和中暑急救的宣傳教育，增強(qiáng)高溫天氣作業(yè)的自我勞動保護(hù)意識。

(*)發(fā)現(xiàn)患有心、肺、腦血管性疾病、持久性高血壓、肺結(jié)核、中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病及其他身體狀況不適合在高溫天氣露天作業(yè)的一線保潔員，應(yīng)及時調(diào)離露天作業(yè)崗位。

(*)*月至*月(三個月)期間，應(yīng)向一線保潔員發(fā)放每人每月不低于省、市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高溫津貼；**月至次年*月(三個月)期間，應(yīng)向一線保潔員發(fā)放每人每月不低于省、市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的防寒津貼。

(*)對于露天作業(yè)的一線保潔員，要配發(fā)必備的勞動防護(hù)用品，供應(yīng)充足的符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消暑飲料和防暑藥品，并根據(jù)實(shí)際情況增加相應(yīng)的防護(hù)措施和防護(hù)設(shè)備(此費(fèi)用不計(jì)入高溫津貼和工資總額)。

*.**對影響環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的突發(fā)事件、不能及時處理到位的必須在第一時間通知采購人，并以書面形式上報情況。

*.**有檢查任務(wù)時，需對迎檢區(qū)域進(jìn)行全面清掃。無條件服從街道組織的清潔活動及突擊性的衛(wèi)生清潔任務(wù)，按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。并在重要節(jié)假日做好應(yīng)急預(yù)案，確保全員在崗，增派滿足服務(wù)要求的相應(yīng)人隊(duì)伍進(jìn)行清掃，將工作落實(shí)到位，假期間確保有人值守、在崗，完成每日任務(wù)。

*.**中標(biāo)人需做好環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)臺賬必須做好差班登記表。對各項(xiàng)督查整改問題要及時落實(shí)整改和回復(fù)，不屬于公司職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)及時作出書面形式的情況說明。

*.**遇惡劣天氣，需要應(yīng)急處置時，要確保人員到位，同時要按照要求確保效果。

*.**中標(biāo)人應(yīng)對從事危險作業(yè)人員做好保險工作。

*.**遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)。

*.**中標(biāo)人必須做好安全防護(hù)工作。夜間作業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置警示燈光，采取必要的安全防護(hù)措施。站廁、地下通道、管理房必須配備滅火器，及時查看有效日期，各站廁、地下通道、管理房必須注意用電安全，公司必須每月開展不低于兩次安全工作教育、安全工作培訓(xùn)、召開安全工作會議等。

*、清掃保潔人員及設(shè)備要求：

(★)*.*本項(xiàng)目崗位配置不得低于***人(包含管理人員和一線作業(yè)人員)，其中關(guān)鍵崗位(項(xiàng)目經(jīng)理*人，項(xiàng)目主管人員*人，安全負(fù)責(zé)人*人，數(shù)字化平臺負(fù)責(zé)人*人)，保潔員**人，垃圾站和公廁管理員**人，駕駛員*人(其中*證*人，*證*人)，跟車工*人。所有從業(yè)人員必須身體健康，適齡人員必須購買五險，必須為全員購買意外保險。管理員巡查檢查時必須按要求著裝，佩戴環(huán)衛(wèi)夾，保持通訊暢通。各類作業(yè)人員不得低于約定數(shù)量。(投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中對此條要求進(jìn)行承諾，并提供加蓋投標(biāo)人公章的承諾函，否則視為無效投標(biāo))

保潔員及車輛區(qū)域安排：

*.*一線作業(yè)崗位要求，白班崗位不低于**人 ，晚班崗位不低于**人，凌晨班崗位不低于**人 ，如人員出現(xiàn)缺崗，每天每人次(天/人/次)扣****元，在當(dāng)月考核得分后另行扣除。作業(yè)效果不佳，采購人將進(jìn)行書面通報，一年內(nèi)出現(xiàn)兩次通報，采購人有權(quán)終止合同。

(★)*.*性能良好且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的清洗清掃作業(yè)車輛**臺，其中**噸洗掃車*臺、**噸灑水車*臺、**噸灑水車*臺、*噸路面養(yǎng)護(hù)車*臺、電動快保車**臺；手推車**臺。如出現(xiàn)車輛未按需求到崗(按市、區(qū)相關(guān)規(guī)定禁止作業(yè)時段除外)，每天每車(天/車)扣*萬元，在當(dāng)月考核得分后另行扣除。(投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中對此條要求進(jìn)行承諾，并提供加蓋投標(biāo)人公章的承諾函，否則視為無效投標(biāo))

*.*如遇政策變化或相關(guān)要求需增加轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急車輛，中標(biāo)人必須按采購人要求無條件配備符合服務(wù)要求的臨時車輛。

*.* 道路等級Ⅰ級的按**小時保潔布置人員。道路等級Ⅱ級的按**小時保潔布置人員，白班時間：*：**—**：**、**：**—**：**；中晚班**：**—**：**、**：**—**：**；凌晨班：**：**—*：**。中途休息時間視路面潔凈程度自行掌握，但不得控自離崗、溜崗，各交接班次必須銜接緊密，不得出現(xiàn)“空檔”。

*.*中標(biāo)人擬投入本項(xiàng)目所有作業(yè)車輛設(shè)備必須按長沙市城市管理和行政執(zhí)法局的要求統(tǒng)一安裝環(huán)衛(wèi)車輛作業(yè)警示裝置，車尾懸掛“環(huán)衛(wèi)作業(yè)，請勿靠近”放大反光標(biāo)志牌，并符合相關(guān)作業(yè)要求，如：<長城管委辦發(fā)〔****〕**號-關(guān)于加強(qiáng)城區(qū)有關(guān)環(huán)衛(wèi)專項(xiàng)車輛規(guī)范作業(yè)管理的通知>、<關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)車輛文明規(guī)范作業(yè)的通知>等。應(yīng)統(tǒng)一印制所在單位(公司)名稱、街道辦事處名稱和自編號，車輛外觀噴涂標(biāo)識必須報開福區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中心審定后方可實(shí)施，不得使用違規(guī)作業(yè)車輛設(shè)備。所有機(jī)械作業(yè)車輛尾氣排放必須達(dá)到國家排放標(biāo)準(zhǔn)，方可上路作業(yè)。環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛宜安裝定位系統(tǒng)，并接入城市管理信息化平臺。

*.*一線作業(yè)崗位人員工作軌跡須配備電子崗位工牌(含***和軌跡)；車輛工作軌跡須安裝***。數(shù)據(jù)上傳至指定平臺，由平臺按月進(jìn)行考核，并將考核成績即時反饋至街道。

*.*保潔車應(yīng)美觀、整潔，并按要求定點(diǎn)停放不應(yīng)隨意占道停車(不得停放在主次干道及人行道)，保潔作業(yè)車輛的種類、功能和數(shù)量的配置應(yīng)與環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)相匹配車上不得堆放、懸掛與工作無關(guān)的物品。保潔車箱體應(yīng)無破損、無銹跡、密閉良好，且貼有反光條等警示標(biāo)志。嚴(yán)禁隨意加高板車箱體或在板車內(nèi)安插木板。

(二)保安服務(wù)內(nèi)容及要求

*、保安人員配備及要求

*.*本項(xiàng)目保安人員配置不得低于**人(不含突發(fā)事件所增加的人員數(shù)量)，節(jié)假日無休，每月休息*天；工作時長：*小時。正常工作時間段：早*:**至**：**為早班；**:**至**:**為中班；**:**至次日*:**為晚班。節(jié)假日工作時間段(按**小時進(jìn)行排班)：早*：**—**：**、**：**—**：**為早班；**：**—**：**、**：**—**：**為中晚班；**：**—*：**為凌晨班。(白班時間：*：**—**：**、**：**—**：**；中晚班**：**—**：**、**：**—**：**；凌晨班：**：**—*：**)

*.*思想作風(fēng)正派，無刑事犯罪記錄，熱心治安保衛(wèi)工作，勇于同違法犯罪行為作斗爭；

*.*團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從命令、聽從指揮，熱心服務(wù)人民群眾；

*.*要求對本項(xiàng)目在崗人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，每年不少于兩次，每次不少于兩天，培訓(xùn)工作應(yīng)做好記錄，做到有據(jù)可查。

(★)*.*人員配備具體要求：

本項(xiàng)目崗位配置不得低于**人，其中保安隊(duì)長*名，基本要求：身體健康、形象氣質(zhì)佳，具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷，年齡**-**歲之間，身高*.*米及以上，退伍軍人，具有政府部門頒發(fā)的保安員上崗證及二級(初級)或以上保安師證書；保安隊(duì)員**名，基本要求：身體健康、形象氣質(zhì)佳，具有高中及同等以上學(xué)歷，年齡**-**歲之間，身高*.*米及以上，有保安員相關(guān)證書。(投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中對此條要求進(jìn)行承諾，并提供加蓋投標(biāo)人公章的承諾函，否則視為無效投標(biāo))

*.*崗位配備具體要求

*、保安服務(wù)質(zhì)量要求：

*.*整體目標(biāo)：維護(hù)正常秩序，保障要求范圍內(nèi)人、財(cái)、物的安全；確?？刂坪蜏p少各種事故的發(fā)生；確保零責(zé)任刑事案件、零重大治安案件的發(fā)生，零火災(zāi)事故發(fā)生。

*.*開展防盜、防暴、防火、防自然災(zāi)害事故的宣傳和安全檢查。

*.*發(fā)生突發(fā)事件時，第一時間趕到現(xiàn)場維持秩序，確保所有人員人身安全，防止不法侵害的事件發(fā)生。

*.*接到報警信息，迅速趕到現(xiàn)場參與處置并報告有關(guān)部門。

*.*對正在發(fā)生的不法侵害行為，采取措施制止，并立即報告公安機(jī)關(guān)處理。

*.*招標(biāo)人安排的其他社會綜合維穩(wěn)工作等。

*.*服從采購人的調(diào)度和管理，根據(jù)采購人的要求開展工作。

*.保安服務(wù)工作內(nèi)容

*.*保安人員須協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)的安保管理及其綜合服務(wù)工作；須每日巡查、負(fù)責(zé)消防、安全監(jiān)控及火災(zāi)、重大案件的報警控制工作、停車管理、防恐防暴、安全保衛(wèi)等工作。確保轄區(qū)秩序安定、社會平安。

*.*具體服務(wù)工作內(nèi)容包括但不限于：

*.*.*日常巡邏中，發(fā)生突發(fā)性或不利于社會穩(wěn)定事件，應(yīng)及時制止，維護(hù)現(xiàn)場秩序，并及時向上級部門匯報；

*.*.*重大檢查活動，維護(hù)好周邊秩序、保衛(wèi)和交通管控工作；

*.*.*參與防災(zāi)減災(zāi)工作，防汛期間組織人員參與防汛工作，如遇火警等事故應(yīng)及時報警，并進(jìn)行人員疏散、秩序維護(hù)等防災(zāi)減災(zāi)工作；

*.*.*對臨街的經(jīng)營門店的店外經(jīng)營、占道經(jīng)營、招牌、燈箱、櫥窗、大字橫幅(未經(jīng)批準(zhǔn)的)宣傳廣告亂掛、亂放、私劃停車位等亂象予以巡查和制止，提出整改意見，以確保街道秩序良好；

*.*.*阻止露天擺攤、流動商販進(jìn)入社區(qū)內(nèi)擾亂市容秩序和環(huán)境；

*.*.*對亂堆、亂倒垃圾或淤泥渣土(含傘座)衛(wèi)生死角進(jìn)行檢查；

*.*.*對車輛亂停、亂放等現(xiàn)象予以制止并及時與相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，協(xié)助指引保證道路的暢通；

*.*.*對違規(guī)養(yǎng)犬、遛犬和飼養(yǎng)家禽、家畜的居民做好勸導(dǎo)和溝通工作；

*.*.*及時和采購人溝通，完成采購人臨時安排的各項(xiàng)任務(wù)，制止其他違反市容市貌的行為。

*、保安服務(wù)要求

*.*堅(jiān)決遵守國家法律、法規(guī)，遵守采購人及相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度；

*.*堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守，巡邏時認(rèn)真細(xì)致，不放過任何疑點(diǎn)和漏洞，盡職盡責(zé)，敬業(yè)愛崗，提高工作水平及服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好轄區(qū)的治安防范工作；

*.*在巡邏過程中注重自身形象，儀表端正、精神飽滿，樹立良好的轄區(qū)保安形象；

*.*始終牢記“熱情服務(wù)、安保為民”的宗旨，在搞好轄區(qū)市容防范工作的同時，積極開展各項(xiàng)便民服務(wù)工作；

*.*樹立群眾之事無小事的觀念，無論事情的大小，只要群眾有需求，都要盡心盡力的幫助解決；

*.*接待群眾來訪、求助時，態(tài)度熱情、語言文明、舉止得體，決不發(fā)生推卸、拖拉、刁難現(xiàn)象；

*.*虛心聽取群眾對保安工作的意見與建議，解決工作中的新情況、新問題；

*.*嚴(yán)禁巡邏防控人員在工作中進(jìn)行索、拿、卡、要。

*、保安人員管理要求

保安人員應(yīng)服從采購人及中標(biāo)人的雙重管理，應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守項(xiàng)目所屬轄區(qū)的規(guī)章制度，服從采購人根據(jù)工作需要做出的統(tǒng)一安排調(diào)配，遇緊急突發(fā)事件發(fā)生，必須積極作為。采購人對服務(wù)人員的工作進(jìn)行檢查、督促、考核，對保安人員進(jìn)行管理，對不稱職的人員提出批評、教育及經(jīng)濟(jì)處罰，屢教不改者，采購人有權(quán)隨時提出更換人員。

*、保安人員崗位職責(zé)

(★)*.*形象巡邏隊(duì)：巡邏時間為每日**:**至**:**(節(jié)假日至凌晨*:**)每*小時完成一次形象隊(duì)巡邏任務(wù)，巡邏路線擬為人員較為密集的中心街區(qū)(具體路線詳見附件)，所有隊(duì)員均要求**歲以上、**歲以下、身高*****以上，退伍軍人或警校畢業(yè)，以齊步方式行進(jìn)，同時每位隊(duì)員均著制式安保制服、肩掛閃爍式警示燈、胸配執(zhí)法記錄儀、著制式軍靴，裝備均由中標(biāo)人提供。(投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中對此條要求進(jìn)行承諾，并提供加蓋投標(biāo)人公章的承諾函，否則視為無效投標(biāo))

*.*固定崗：負(fù)責(zé)秩序維護(hù)、車輛引導(dǎo)及處理應(yīng)急突發(fā)事件，共*處，其中**小時制*處(五一廣場廟街、北正街主入口、水道巷地庫入口)，早*：**至**:**時*處(永清巷入口、連升街入口、三貴街入口)。

*.*巡邏崗：兩兩一組，日間每*小時進(jìn)行一次片區(qū)巡邏(*:**至**:**)，夜間(**:**至*:**)每*小時進(jìn)行一次片區(qū)巡邏。

(★)*.*當(dāng)班時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號，身穿統(tǒng)一制服，工具佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；配備對講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)工具。(投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中對此條要求進(jìn)行承諾，并提供加蓋投標(biāo)人公章的承諾函，否則視為無效投標(biāo))

*.*上崗時精神振作，舉止應(yīng)文明，姿態(tài)良好，大方、得體，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表。

*.*嚴(yán)格遵守《交接班制度》，工作交接清楚，交接記錄規(guī)范、整潔、及時、完善。

*.*當(dāng)值時須按規(guī)定著裝整齊，制服須保持整潔；精神飽滿，舉止大方、得體；使用文明禮貌用語，文明服務(wù)，禮貌待人。

*.*當(dāng)值時嚴(yán)禁吸煙、吃零食、使用手機(jī)，不得做與工作無關(guān)的私事(如閱看書籍、報紙、收聽收錄機(jī)或看電視)，不得睡崗、未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離職守、無故曠工或缺崗、脫崗。

(三)綠化更換及養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容及要求

*、工作內(nèi)容：包含綠化提質(zhì)和節(jié)點(diǎn)打造(間雜種植多年期植物與季節(jié)性植物，確保植物生命力旺盛，四季花不斷)，并對其進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)及更換，對轄區(qū)內(nèi)綠化進(jìn)行補(bǔ)栽補(bǔ)種，建立綠化維護(hù)物資臺賬。根據(jù)采購人每月下達(dá)的維護(hù)工作計(jì)劃完成情況逐條督查。

*、服務(wù)要求：

*.*綠化部分崗位配置不得低于*人，其中關(guān)鍵崗位綠化管理員*個，綠化作業(yè)人員*個，司機(jī)*個。服務(wù)期限內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所需全部服務(wù)人員的保險、安全等全部責(zé)任。(投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中對此條要求進(jìn)行承諾，并提供加蓋投標(biāo)人公章的承諾函，否則視為無效投標(biāo))

*.*當(dāng)采購人需要進(jìn)行花卉樹植采購時，采購人將所需清單通知中標(biāo)人，中標(biāo)人在收到通知后*小時內(nèi)給予回復(fù)。在供貨前，中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況或采購人的要求制定采購單清單：包括 (品種、規(guī)格、數(shù)量、要求)、初步估算所需費(fèi)用、約定供貨時間等。采購清單經(jīng)采購人和中標(biāo)人雙方書面簽字后，中標(biāo)人方可進(jìn)行供貨。在特殊情況下，中標(biāo)人可征得采購人口頭同意后進(jìn)行供貨，但項(xiàng)目數(shù)量必須由采購人指定的人員簽字確認(rèn)。

*.*在供貨時，中標(biāo)人須按照與采購人簽字確認(rèn)的采購單各項(xiàng)內(nèi)容要求進(jìn)行供貨，具體要求如下：對供應(yīng)花卉樹植的質(zhì)量負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)花卉樹植有質(zhì)量問題(規(guī)格不符、黃葉、干枯、病害、土球松散等)，采購人有權(quán)要求中標(biāo)人將該部分花卉樹植更換成符合要求的。采購人給予兩次更換機(jī)會，每次更換須在兩天內(nèi)完成。如中標(biāo)人拒絕更換或經(jīng)兩次更換機(jī)會后仍未能將有問題的花卉全部更換為合格的，則采購人拒絕收貨和拒絕支付該部分花卉樹植的貨款。如因供應(yīng)花卉樹植的質(zhì)量問題而引發(fā)安全事故的，由中標(biāo)人負(fù)全責(zé)，采購人有權(quán)追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。

*、日常養(yǎng)護(hù)要求

各類喬木灌木、草皮成活率、保存率 ***%，生長良好，無枯枝敗葉，無死樹死苗，無毀損，按要求修剪、施肥，防病治蟲。園林設(shè)施完好，干凈整潔，無堆物并設(shè)置愛綠護(hù)綠溫馨提示牌等。

具體如下：

*.*喬木養(yǎng)護(hù)要求：胸徑****以上(含****)為大喬木，胸徑****以下為小喬木，大喬木修剪枝高下應(yīng)控制在*.*米以上，小喬木修剪枝下高應(yīng)控制在*.*米以上。

*.*灌木養(yǎng)護(hù)要求：分車帶、綠化帶綠籬保持統(tǒng)一高度，*-*月除雜每月需兩次，其他月份不少于一次；灌木修剪不同品種之間必須有明顯分界線且層次分明，與草坪之間有***的隔離溝；生長旺季必須保留部分新芽(*.***-*.***)；對老化苗木在來年春季萌芽前進(jìn)行回縮修剪(離地面**-****)。

*.*草坪養(yǎng)護(hù)要求：無雜草雜物，無病蟲害，高度保持*-***，枯死及時更換。

*.*補(bǔ)栽補(bǔ)種要求：需進(jìn)行場地清理、整土、施基肥，補(bǔ)栽需與原區(qū)域同品種、近規(guī)格，小苗不低于**株/㎡。

*.*春秋季需中耕作圍，灌木、草皮、地被植物每年施肥不少于*次，保持樹圍整齊、整潔、美觀，喬木每年春、冬施肥各*次，及時中耕除雜，雜草率不超過*%。

*.* *-**月對喬木、灌木根據(jù)情況進(jìn)行打藥，堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合，植物病蟲害防治及時，喬灌木病蟲害危害株數(shù)不超過局部范圍*%，草坪綠地夏季病蟲害癥狀不超過局部范圍*%，蟻穴及時進(jìn)行處理。

*.*服務(wù)中所用的農(nóng)藥、肥料必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，冬季做好樹干刷白、及時做好防寒防凍工作。

*.*花卉種植地的整理、花卉的栽植及養(yǎng)護(hù)，按采購人要求打造節(jié)點(diǎn)造型等。

*.*在約定供貨時間內(nèi)，將供應(yīng)的花卉樹植運(yùn)抵采購人指定地點(diǎn)，并在到貨后通知采購人檢查和清點(diǎn)。中標(biāo)人必須注意交通安全以及保護(hù)花卉樹植不損壞，如因中標(biāo)人原因而出現(xiàn)的一切安全問題(如交通事故等)，由中標(biāo)人自行負(fù)責(zé)，由此所引起的一切涉及法律責(zé)任由中標(biāo)人承擔(dān)，一切責(zé)任與采購人無關(guān)。

*.**建立應(yīng)急處突處置臺賬(***接警、防汛、抗旱、抗冰除雪等)，成立應(yīng)急處突隊(duì)，明確處置隊(duì)員。

*.**抗旱期間，維護(hù)外包植物不能因缺水導(dǎo)致萎蔫放澇甚至死亡現(xiàn)象，做好易凍害植物的防寒、防凍維護(hù)(如：包裹、培土、纏繞草繩等)；抗冰除雪期間，維護(hù)外包及時處理冰雪天氣植樹上的積雪、冰塊等。

*.**接受采購人或相關(guān)職能部門的監(jiān)督、管理，遵守各項(xiàng)制度、規(guī)定。

*、人員要求：

*.*具有相關(guān)從業(yè)資格。如駕駛員需具備相應(yīng)車型所需的駕駛證。

*.*了解和熟悉國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的要求。

*.*安全防護(hù)：了解和熟悉園林綠化維護(hù)的安全防護(hù)措施。

*.*技術(shù)知識：明確相關(guān)的職責(zé)、規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。

*.*協(xié)調(diào)員工關(guān)系確保員工相對穩(wěn)定，所有作業(yè)人員作業(yè)時應(yīng)著統(tǒng)一服裝，服裝要求應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，夜間作業(yè)時必須穿戴配有反光標(biāo)志的安全作業(yè)服和強(qiáng)反光背心。

*.*投入本項(xiàng)目人員需確保能勝任工作方能上崗。

*.*投標(biāo)人根據(jù)路段人流量、社區(qū)難易程度和項(xiàng)目實(shí)際情況合理配備專業(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，須在投標(biāo)文件中明確清楚團(tuán)隊(duì)人員的職責(zé)劃分。

*、本項(xiàng)目由采購單位自行組織驗(yàn)收，采購單位為履約驗(yàn)收工作的責(zé)任主體。

*、本項(xiàng)目采用分期驗(yàn)收方式實(shí)施，每季度付款前由中標(biāo)單位提出驗(yàn)收申請后由采購人組織驗(yàn)收，每季度按當(dāng)季三個月的考核平均得分確定最終考核結(jié)果，最終按此考核結(jié)果為驗(yàn)收依據(jù)。

*、驗(yàn)收時間為每季度結(jié)束后中標(biāo)單位提出書面驗(yàn)收申請后*個工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。

*、驗(yàn)收小組由采購人組織熟悉項(xiàng)目需求與實(shí)施情況人員、專業(yè)技術(shù)人員、實(shí)際使用部門人員等至少*人及以上單數(shù)組成。

*、驗(yàn)收程序：

(*)中標(biāo)單位提出驗(yàn)收；

(*)采購人簽字確認(rèn)驗(yàn)收方案；

(*)驗(yàn)收小組對項(xiàng)目服務(wù)過程中的所有材料(包括中標(biāo)單位服務(wù)期間對項(xiàng)目服務(wù)期間的情況形成的文字報告、考核資料等)進(jìn)行核對復(fù)核，根據(jù)政府采購合同中的中標(biāo)價格核算驗(yàn)收金額；

(*)驗(yàn)收小組成員對項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果出具個人驗(yàn)收意見，并對自己的驗(yàn)收結(jié)論承擔(dān)法律責(zé)任；驗(yàn)收合格的出具政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收書；驗(yàn)收不合格的，也應(yīng)出具書面不合格意見及具體整改意見；

(*)驗(yàn)收小組以書面形式作出項(xiàng)目總體驗(yàn)收意見及評價，形成政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收書，驗(yàn)收小組全體成員應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收書上簽字確認(rèn)；驗(yàn)收小組成員意見不一致時，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則作出項(xiàng)目總體驗(yàn)收意見及評價；對項(xiàng)目總體驗(yàn)收意見及評價有異議的，應(yīng)當(dāng)在個人驗(yàn)收意見上簽署不同意見并說明理由，否則視為同意驗(yàn)收意見；

(*)中標(biāo)單位對驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，有異議的應(yīng)以書面方式提出，無異議的應(yīng)在驗(yàn)收書上簽章確認(rèn)；需要中標(biāo)單位整改的，中標(biāo)單位應(yīng)按要求整改后重新申請驗(yàn)收；

(*)采購單位及中標(biāo)單位應(yīng)當(dāng)對驗(yàn)收小組的驗(yàn)收意見進(jìn)行確認(rèn)，在政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收書上簽署意見并加蓋公章。

*、驗(yàn)收內(nèi)容：根據(jù)招標(biāo)文件中的考核內(nèi)容逐條進(jìn)行驗(yàn)收。

*、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

(*)每月的考核結(jié)果是否達(dá)到要求；

(*)中標(biāo)單位的機(jī)械設(shè)備和人員配備根據(jù)招投標(biāo)文件配備使用，是否未經(jīng)采購人同意隨意更換；

(*)支付金額根據(jù)考核得分結(jié)果和政府采購合同為依據(jù)按季度進(jìn)行支付；

(*)中標(biāo)單位連續(xù)三個月每月扣分均達(dá)到**分及以上，中標(biāo)單位必須進(jìn)行整改并提交書面整改報告至采購單位。

*、與履約驗(yàn)收掛鉤的違約責(zé)任與資金支付條件：驗(yàn)收過程中由于中標(biāo)單位未按照合同約定的服務(wù)、商務(wù)等要求履約，驗(yàn)收不合格，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施進(jìn)行整改，整改結(jié)束后及時通知采購單位重新組織驗(yàn)收，重新驗(yàn)收仍不合格的，采購單位視情況有權(quán)扣除中標(biāo)單位的季度服務(wù)費(fèi)的**%，情節(jié)嚴(yán)重(未按照合同約定履約并損害了國家利益或社會公共利益)的采購人有權(quán)解除合同并追究中標(biāo)單位的法律責(zé)任。

*、爭議處理：在驗(yàn)收過程中對履約情況爭議問題，爭議提出方有義務(wù)提供相應(yīng)證據(jù)證明材料，雙方首先協(xié)商解決，協(xié)商解決無果可經(jīng)雙方同意后提交第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行裁決。

**、驗(yàn)收過程中若采購單位需外請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)技術(shù)人員參與驗(yàn)收，驗(yàn)收費(fèi)用由采購人承擔(dān)；若由于爭議問題需外請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)技術(shù)人員的，驗(yàn)收費(fèi)用由過錯方承擔(dān)。

**、采購人有權(quán)利享受到招投標(biāo)文件和合同中相應(yīng)的服務(wù)，且同時需履行合同按時付款的義務(wù)；中標(biāo)單位應(yīng)按招投標(biāo)文件和合同的要求積極履行相關(guān)服務(wù)，未按要求進(jìn)行或未達(dá)標(biāo)應(yīng)根據(jù)采購單位的整改意見及時整改，對于驗(yàn)收結(jié)果有權(quán)提出異議。

一、檔案資料管理

*、中標(biāo)人要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度；

*、在日常管理中要建立工作日志等登記制度；

*、由采購人交付給中標(biāo)人的保安服務(wù)管理相關(guān)檔案等資料，由中標(biāo)人進(jìn)行存檔、保密，若資料發(fā)生泄露，采購人將追究中標(biāo)人的責(zé)任；

*、合同期滿后，中標(biāo)人應(yīng)將整理保潔服務(wù)、保安服務(wù)、綠化維護(hù)服務(wù)管理有關(guān)資料，且無條件移交采購人。

二、

*、結(jié)算方法

*.*付款人：長沙市開福區(qū)通泰街街道辦事處

*.*付款方式：合同簽訂后，每季度采購人按考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合考核并驗(yàn)收，再根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果結(jié)算當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用。

*、本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式服務(wù)(其中包含保潔、保安、綠化整體服務(wù))，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的所有費(fèi)用，以及在服務(wù)過程中應(yīng)繳納的一切稅費(fèi)、管理費(fèi)、保險費(fèi)、培訓(xùn)、工資、績效獎、年終獎、津貼、補(bǔ)助、財(cái)務(wù)、食宿、交通工具、服裝及裝備、設(shè)備運(yùn)維相關(guān)的所有支出及耗材等所有費(fèi)用。投標(biāo)人在投標(biāo)報價時，必須考慮自帶設(shè)備、材料及工器具進(jìn)場服務(wù)，以及節(jié)假日等大客流增加及臨時檢查突擊作業(yè)的服務(wù)成本，且須保證合同實(shí)施過程中服務(wù)質(zhì)量及要求符合招標(biāo)文件及合同的要求。如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費(fèi)提供，采購人不再支付任何費(fèi)用。

(★)*、本項(xiàng)目人員配置數(shù)量及資質(zhì)為最低需求。投標(biāo)人在報價時須根據(jù)費(fèi)用構(gòu)成進(jìn)行報價，不得低于社保局規(guī)定的工資、防暑防寒等法律法規(guī)規(guī)定的福利標(biāo)準(zhǔn)，并按相關(guān)政策法規(guī)購買社?；蛏虡I(yè)保險，投入本項(xiàng)目人員及設(shè)備的一切損傷均由中標(biāo)人自行承擔(dān)。投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中提供擬投入本項(xiàng)目人員配備情況表，否則其投標(biāo)無效。投標(biāo)人中標(biāo)后必須嚴(yán)格按照投標(biāo)文件的人員配備情況執(zhí)行。不得隨意更換項(xiàng)目組關(guān)鍵崗位(項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管人員、安全負(fù)責(zé)人、數(shù)字化平臺負(fù)責(zé)人)人員，在服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)人更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須經(jīng)采購人同意。(投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中對此條要求進(jìn)行承諾，并提供加蓋投標(biāo)人公章的承諾函，否則視為無效投標(biāo))

*、中標(biāo)人違反國家相關(guān)法規(guī)，與聘用人員發(fā)生糾紛，均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)調(diào)解與處理，采購人不承擔(dān)任何責(zé)任。

*、因中標(biāo)單位原因產(chǎn)生重大事故將并追究中標(biāo)單位相關(guān)人員法律責(zé)任并移交司法機(jī)關(guān)。

*、中標(biāo)人需提前做好接手的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

*、投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況合理配備專業(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)包括但不限于項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目維護(hù)主管、品質(zhì)管理員、安全生產(chǎn)管理員(具有職能部門頒發(fā)的相關(guān)安全證書)等人員，方便對項(xiàng)目區(qū)域開展維護(hù)管理工作和與采購人隨時進(jìn)行工作溝通及交流，并且配備足量的清掃保潔、保安及園林綠化作業(yè)人員，按照《勞動法》有關(guān)規(guī)定為所派作業(yè)人員購買社保。

(★)*、投標(biāo)人須承諾中標(biāo)后，在合同簽訂前能提供“城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運(yùn)輸服務(wù)許可證”，須提供承諾函并加蓋投標(biāo)人蓋章，格式自擬。

*、中標(biāo)人不得將本項(xiàng)目轉(zhuǎn)包他人，否則，采購人終止合同，由中標(biāo)人承擔(dān)違約責(zé)任。