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一、項目名稱

長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學院教學區(qū)物業(yè)服務采購項目

二、項目基本情況

長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學院教學區(qū)項目，本項目為進一步提升學校物業(yè)服務管理水平，進一步提升教學區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量，明晰部分物業(yè)崗位權(quán)責歸屬，涵蓋三個部分：(*)主教學區(qū)：商貿(mào)職院的德業(yè)樓、敬業(yè)樓等教學區(qū)域，****年新增的“原電子學校教學區(qū)”共七棟辦公教學樓區(qū)域，服務時間一年；(*)****年新增長沙職教基地學生公寓*#棟公寓樓區(qū)域，短期服務時間約*個月；(*)白田公寓和桃陽公寓的保安和宿管崗位物業(yè)服務，短期服務時間約*個月。

(一)主教學區(qū)：涵蓋商貿(mào)校區(qū)和原電子學校教學區(qū)，位于長沙職教城圭白路**號，占地面積******.**平方米，建筑面積******.*平方米，綠化面積(含水體)******.***平方米。主出入口*個，次出入口*個，樓棟**棟，高壓配電間*個，水泵房*個，無鍋爐、熱水系統(tǒng)。一個消防控制室。物業(yè)服務采購需求時間為一年。

(二)長沙職教基地學生公寓*#棟公寓樓項目：本樓棟位于長沙職教基地學生公寓區(qū)，建筑面積*****.**平方米，建筑為地上**層，可容納****名大學生入住。物業(yè)服務采購需求時間約*個月。

(三)白田公寓和桃陽公寓的保安和宿管項目：白田生活區(qū)位于長沙職教城環(huán)保東路和圭白路交匯的東南角，桃陽生活區(qū)位于長沙職教城環(huán)保東路與興安路交匯的東北角，兩個生活區(qū)總占地面積*****平方米，建筑面積******.**平方米，綠化面積*****平方米，樓棟共**棟，主出入口*個，次出入口*個，高壓配電間*個，水泵房*個，消防控制室*個，*套熱水系統(tǒng)，可容納近*****名大學生入住。物業(yè)服務采購需求時間約*個月。

以上三個區(qū)域均被城市主、次干道分隔成獨立區(qū)域，各個區(qū)域獨立分區(qū)。

三、保潔區(qū)域面積及建筑面積、建筑物面積統(tǒng)計

*、主教學區(qū)各類面積統(tǒng)計表(面積單位㎡)

*、長沙職教基地學生公寓*#棟公寓樓項目

*、白田公寓和桃陽公寓的保安和宿管項目

四、服務范圍及標準

(一)教學區(qū)各樓棟公共區(qū)及設施等保潔服務(不含外墻保潔及化糞池清理)

(二)教學區(qū)公共場所及道路的保潔

(三)教學區(qū)安全保衛(wèi)

安保作業(yè)人員年齡**歲(其中**歲以下的人員不少于*人)，退伍或長期從事安保行業(yè)人員優(yōu)先。

*、做好日常巡查工作，保證教學辦公等樓宇安全有序，工作程序好，效率高。

*、總值班室**小時值班，做好電話求助接聽服務，隨時調(diào)動巡邏員應急處突，負責來訪詢問登記并做好相關記錄，正確引導來訪人員及車輛。

*、監(jiān)控室**小時值班，實時監(jiān)控校園各區(qū)域死角及重點區(qū)域，隨時應急處突，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并做好詳細記錄。

*、消防控制室**小時值班，重點關注校園各樓棟消防火警情況，及時收集異常上報信息，實時關注校園火警情況。

*、消防設施設備管理員，對校園各樓棟及學生公寓區(qū)域安全出口、應急燈、消防滅火器、消火栓及玻璃進行維護維修，及時做好更換。對校園及學生公寓、校主干道消火栓、應急燈、安全出口、消防通道管理等設施設備及通道實時巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報并協(xié)助處理。

*、創(chuàng)業(yè)街人員及車輛進出**小時管理，創(chuàng)業(yè)街環(huán)境復雜，處在校外，門面較多且人員及車流量大，實時管控車輛進出并停放有序。

*、北門管理，在學校上下班期間做好人員進出管理，嚴格管控攜帶重要設施設備外出，實時管控北門與創(chuàng)業(yè)街互通人員及車輛情況。

*、對外來人員(含施工及維修人員)進入各樓棟必須問明情況、驗證登記后方能進入。

*、及時接聽**小時值班電話(****)********，所有電話作好記錄，并及時向有關部門、總值班匯報。

**、 及時掌握學校安保基本情況，必須在校門口持必備的安保裝備上崗執(zhí)勤，同時派人巡視校園周邊，密切關注周邊動態(tài)并及時制止侵害學生權(quán)益的行為。

**、遇突發(fā)情況，應與學校保衛(wèi)處和當?shù)毓矙C關密切配合，及時、果斷處理。

**、值班期間必須按規(guī)定統(tǒng)一著保安服，做到衣帽端正，服裝整潔，嚴禁混穿。夏季可以統(tǒng)一不戴帽子。

**、文明禮貌，待人熱情；行為得體，耐心細致；嚴于律己，在崗盡責；語言規(guī)范，簡潔明晰；舉止端莊，坐站有相；服從管理，聽從指揮。

**、工作時間不得聚眾賭博，不得喝酒和在崗不在位，嚴禁工作期間睡覺。上班時間不得從事與工作無關的活動，不得躺臥或趴在桌上。

**、積極化解工作中出現(xiàn)的問題和矛盾，嚴禁惡言相向。對待師生和外來人員的詢問，不得簡單粗暴。嚴禁聚眾斗毆、打罵學生、動手傷人。

**、保持值班室內(nèi)外整潔衛(wèi)生，不得存放與工作無關的私人大件物品。

**、從學校安全實際出發(fā)，經(jīng)常性開展在崗人員業(yè)務培訓和應急預案演練。

**、確保保安隊伍的穩(wěn)定，保安人員年變動率不得超過合同編制基本安保人員人數(shù)的**%。保安應聘、錄用、離職等管理檔案規(guī)范，手續(xù)齊全，相應資料必須報學校保衛(wèi)處備案。

**、各種值班記錄每周開保衛(wèi)例會前，要按時上交保衛(wèi)處進行檢查，對存在的問題必須在規(guī)定的期限整改到位。

**、自覺接受保衛(wèi)部門業(yè)務工作的管理、指導、督查和考核。

(四)教學區(qū)日常維修(水電、木工、五金等)工作

*、維修工作標準

*、維修工作要求

(*)維修人員要求

*、維修工應著工裝上崗，佩帶工作牌，嚴格按照安全操作規(guī)程進行工作(電工需持有相關證件上崗)。

*、維修人員接到報修單后，根據(jù)報修單維修項目到庫房進行領料登記，維修人員應在**分鐘內(nèi)到現(xiàn)場。

*、維修結(jié)束后，維修人員應清理現(xiàn)場使設施、設備正常并由報修人員在《報修單》上簽字確認。

*、維修人員回到單位根據(jù)用料情況，余料退回庫房并在《報修單》上簽字，將《報修單》存檔。

(*)維修項目要求

*、負責全校配電室的管理和全校供電工作，配電房**小時值班。

*、負責供水設施的管理和全校的供水工作。

*、負責配電室、消防設備的運行維護及附屬設備設施的維護檢修工作。

*、負責全校房屋的木、水、電、金、油漆等工種的日常維修。

*、負責全校公共設施，路燈的維護保養(yǎng)。

*、負責雨排水管道、污水管道的疏通和維護。

*、負責污水井、雨水井的清掏和維護。

*、負責校內(nèi)配電房(間)的維護。

*、根據(jù)各類公共設施損壞情況提出維修計劃和建議。

*、負責學校課桌椅維護、維修。

*、完成領導交辦的其他臨時性工作，負責配合學校完成日常。

*、維修派出

(*)對于校園內(nèi)報修：由各辦公室工作人員、老師、學生報修到后勤處，由學校后勤處將維修任務交給物業(yè)辦公室，再落實到維修人員。維修好后將維修單及時送交物業(yè)辦公室，再由辦公室整理、統(tǒng)計、分類、回訪、交學校后勤處存檔。

(*)特殊情況報修：開學前、大型考試前或?qū)W校重大活動前期，各區(qū)域負責人將組織員工進行一次統(tǒng)一報修，維修后，辦公室報修管理員再安排對報修項目進行一次檢查落實。

(*) 緊急維修:突發(fā)事故、緊急情況下的維修，學校后勤處或物業(yè)辦公室直接安排維修人員搶修，維修完畢，再由維修人員補填維修單交給物業(yè)辦公室。

(*)服務時限：

搶修項目：在配件到位的前提下，*小時內(nèi)修復，并有緊急處理措施；

小修項目：*小時內(nèi)修復。

*、零星維修的范圍與工作效果

(*)維修服務范圍

*.負責教學樓、辦公樓、公共場所等服務范圍內(nèi)的設施設備的日常檢查維護，發(fā)現(xiàn)需維修的事項及時報修。建立報修平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上、電話、報單維修等。及時反饋維修信息，對無需材料的簡單維修事項安排人員及時維修、維護。

*.負責建筑物的內(nèi)墻面、樓梯間、洗手間、走廊通道、門廳、設備房的零星維護和管理，公用設施設備的零星維護和運行服務；各樓棟的門窗、窗簾、鎖、桌椅、照明燈、開關、插座、家具等的維修。定期在冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋設施和道路情況進行檢查維修，對房屋及設備易出問題的部位，及時做出記錄備案，重點檢查。

*.負責各樓宇消防設施及廁所內(nèi)外各類設施損壞的及時報修、維修。公共設施損壞的須及時保修、維修，水電設施的維修必須在兩小時內(nèi)進行修繕。

*.負責學校大門、消防設施、及校園內(nèi)、道路兩側(cè)各種設施損壞的及時報修、維修，并協(xié)調(diào)處理專業(yè)設備的故障。

*.及時對校園內(nèi)需要維修的項目進行統(tǒng)計上報。

*.物業(yè)設施設備的維護、維修、使用、運行管理。

*. 完成領導交辦的其他臨時性工作，負責配合學院完成日常。

(*)物業(yè)維修工作內(nèi)容與效果

*、單次維修及批量維修的限額標準、維修耗材的承擔主體

(*)零星維修指負責區(qū)域內(nèi)的價值低、易損耗物品(價值在***元/件及以下)；單次維修的限額標準為***元以下；批量維修在****元以下的維修工作；

(*)維修耗材由學校負責，但如該類型設施設備超出正常使用壽命以外的批量維修，則由中標物業(yè)公司報告至學校后勤處，由學校負責安排更新改造維修，具體衡量標準以學校解釋為準；學校不負責水電維修所需工具。

(五)教學區(qū)綠化維護

*、草坪無煙頭、紙屑、雜物，無黃土暴露。清除雜草，花木修剪及時。

*、喬灌木無枯枝敗葉，葉上無積塵、無蟲害，每月至少修剪一次。

*、花卉無枯枝、黃葉、斷枝。盆內(nèi)無雜物、雜草、蟲害。

*、綠地無破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。未經(jīng)學校同意不得擅自移植花木和改變整體布局。綠地無明顯石塊等雜物。

*、綠化工熟悉學校綠化整體布局，熟悉花草樹木的品種及特征，懂得盆景與環(huán)境的搭配以及植物的修剪等知識和養(yǎng)護技能。

*、花草樹木長勢良好，修剪整齊觀，無病蟲害，無折損。保持盆栽、鮮花長勢良好。

*、積極配合學校做好大型活動的美化布置準備工作，根據(jù)臨時要求做好保障。

*、草坪、路牙、井口、水溝邊整齊，目視平整。

*、施肥不傷花草；空施或溝施后覆蓋平整，肥料不露出土面。

**、泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗，冬季早晚不澆水，夏季中午不澆水，澆水透土深度合理，樹木、草地無旱死、旱枯現(xiàn)象。

**、綠化所需農(nóng)藥費、化肥費用由中標物業(yè)公司負責，補種費用由學校負責。

(六)教學區(qū)公共樓棟管理員

*、每天對敬業(yè)樓、酒店樓、篤行樓、知行樓(會計學院、經(jīng)貿(mào)學院)、自強樓、礪能樓、勵志樓、德業(yè)樓、經(jīng)貿(mào)實習樓共*棟樓宇(區(qū)域)及電子校區(qū)*棟樓宇以及項目內(nèi)其他樓宇的安全情況進行不定時的巡查，樓棟安全值守責任到人。

*、每天早上勸阻學生嚴禁早餐帶入教室；及時了解、掌握、處理、上報巡查中所發(fā)現(xiàn)的安全隱患，積極采取各種預防措施，確保人身及財產(chǎn)安全，并認真做好值班記錄。敬業(yè)樓的樓棟管理員還必須負責郵件收發(fā)工作，主要負責學校及教職工郵件收發(fā)至郵件箱，不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。

*、根據(jù)樓棟開放時間及時開關門窗水電。

*、配合學校做好樓棟大、中修和計劃性養(yǎng)護。

(七)公寓宿舍管理服務內(nèi)容及要求

*、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，有愛心，全心全意為學生服務，做學生的知心朋友；指導學生做好入住工作，全面關心寄宿生的思想、生活、學習和身心健康。

*、周日至周六堅持住在值班室，堅持深入學生，及時掌握學生動向，阻止男女學生互串寢室或帶非寄宿生進入寢室，遇到不宜處理或難于處理的問題要迅速報告學生處和班主任，以求及時妥善處理。如果處理不當或報告不及時，由此產(chǎn)生的問題要追究管理員的相關責任。

*、做好宿舍門衛(wèi)的管理工作，家長進入寢室看望學生必須履行登記手續(xù)，家長不得留宿寢室。

*、指導學生妥善保管自己的衣服財物等，做好防盜工作，防止發(fā)生東西丟失的事情，管理人員不得將家屬或親戚帶到寢室住宿，同時，制止學生留宿他人的現(xiàn)象，避免發(fā)生任何矛盾糾紛。

*、按時記錄學生的情況，并將情況如實反饋到二級學院、班主任和學生處，積極配合學院搞好學生住宿管理工作，保證學生安全、保證學生安心學習和生活。

*、學校領導、二級學院、班主任及學生處不定時查崗，還將通過走訪或問卷調(diào)查的形式，對管理人員進行評價，反映良好的適當嘉獎，對師生及家長反映意見較大的要予以責任追究，根據(jù)情況扣除當月的部分勞務費用。

*、保管維護學生公寓樓內(nèi)所有公共設施，如有損壞及時報修。

*、保護好學生公寓樓內(nèi)消防設施。

(八)公寓區(qū)門崗管理服務要求

桃陽公寓*號門、*號門、白田公寓*號門、*號門及內(nèi)部巡邏崗**小時管理，嚴格管控外來人員及車輛進出，晚間**:**嚴禁學生通過大門外出，禁止外賣等送餐入內(nèi)，嚴禁無關人員進入學生公寓，緊急情況應急疏散學生，管控在內(nèi)車輛有序停放。

五、工作人員崗位配置

根據(jù)物業(yè)項目基本情況表與長沙市學校物業(yè)費預(結(jié))算表(附件*、*、*)確定人員崗位、人數(shù)、經(jīng)費預算。

六、其他項目要求及說明

*、服務地址

服務期限： 服務期限為一年。

(注：(*)主教學區(qū)：商貿(mào)職院的德業(yè)樓、敬業(yè)樓等教學區(qū)域，****年新增的“原電子學校教學區(qū)”共七棟辦公教學樓區(qū)域，服務時間*年；(*)****年新增長沙職教基地學生公寓*#棟公寓樓區(qū)域，短期服務時間約*個月；(*)白田公寓和桃陽公寓的保安和宿管崗位物業(yè)服務，短期服務時間約*個月。)

服務地址：采購人指定地點

*、付款方式

付款單位：長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學院(國庫集中支付)

付款要求：國庫集中支付，每季度按檢查考核結(jié)果進行支付。

*、本項目采用費用包干方式建設，投標人一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標人免費提供，采購人不再支付任何費用。

*、供應商在響應前，如須踏勘現(xiàn)場，有關費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負。

*、物業(yè)公司應根據(jù)學校的實際需要，將每年費用的*%以上用于添置相關工作人員服裝、保障品、基本工具、設備、系統(tǒng)、電動工具、運輸車、防疫裝備及相關服務費用等，確保物業(yè)服務緊跟學校需要，由物業(yè)公司每年提供相關佐證，如當年添置費用物業(yè)公司的承諾，超過的部分可視為下一年的物業(yè)設備添置費。

對于上述項目要求，投標人應在投標文件中進行回應，作出承諾及說明。

附件* 主教學區(qū)相關數(shù)據(jù)表

附件* ****年新增長沙職教基地學生公寓*#棟公寓樓區(qū)域相關數(shù)據(jù)表

附件*白田公寓和桃陽公寓的保安和宿管崗位物業(yè)服務相關數(shù)據(jù)

附件* 主教學區(qū)相關數(shù)據(jù)表

附件* ****年新增長沙職教基地學生公寓*#棟公寓樓區(qū)域相關數(shù)據(jù)表

附件*白田公寓和桃陽公寓的保安和宿管崗位物業(yè)服務相關數(shù)據(jù)

詳見功能及要求

詳見功能及要求

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詳見功能及要求

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