為確保支隊(duì)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(涵蓋但不限于車載智能警務(wù)終端、車載定位設(shè)備、**布控球、對講機(jī)、執(zhí)法記錄儀、酒精檢測儀、測速儀及平板電腦)的正常使用，全方位提升交警管理工作的智能化水準(zhǔn)與效率，按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范政府購買服務(wù)工作的通知》(云財(cái)綜〔****〕**號(hào))、昆明市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)《昆明市市本級政府購買服務(wù)指導(dǎo)性目錄(****年版)》的通知(昆財(cái)綜〔****〕**號(hào))文件精神，昆明市公安局交通警察支隊(duì)擬采用政府購買服務(wù)的方式，向社會(huì)購買****年專線網(wǎng)絡(luò)租用服務(wù)*包項(xiàng)目，編制購買服務(wù)計(jì)劃如下：
一、項(xiàng)目名稱
****年專線網(wǎng)絡(luò)租用*包(目錄代碼：*****租賃服務(wù))
二、購買主體
單位名稱：昆明市公安局交通警察支隊(duì)
三、主要內(nèi)容
(一)中標(biāo)方需提供現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)傳輸所需的*****鏈路的網(wǎng)絡(luò)專線支持(根據(jù)采購方實(shí)際需求，進(jìn)行鏈路升級)，對現(xiàn)有的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，逐一為每臺(tái)設(shè)備分配唯一的**地址，并通過***專網(wǎng)接入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高效、安全的無線數(shù)據(jù)傳輸。
(二)根據(jù)支隊(duì)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(涵蓋但不限于車載智能警務(wù)終端、車載定位設(shè)備、**布控球、對講機(jī)、執(zhí)法記錄儀、酒精檢測儀、測速儀及平板電腦)進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)卡開通，開卡時(shí)間不超過*個(gè)工作日。
(三)中標(biāo)方根據(jù)現(xiàn)有各類物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所需流量建立不同的池流量，確保各類物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行正常，總流量不低于*****。
(四)根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)卡的使用情況，對物聯(lián)網(wǎng)卡的狀態(tài)及流量進(jìn)行檢測，不得出現(xiàn)停機(jī)、死機(jī)情況，對不滿足數(shù)據(jù)傳輸需要的，中標(biāo)方需第一時(shí)間向支隊(duì)反饋并提出具有建設(shè)性的建議，通過雙方積極且深入地協(xié)商溝通，共同探討并確定采取增加流量的方式，以切實(shí)滿足相應(yīng)的數(shù)據(jù)傳輸需要，確保相關(guān)工作的順利、有效開展。
(五)根據(jù)各類物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所需網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，滿足設(shè)備所需的**/**網(wǎng)絡(luò)切換，保證設(shè)備數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸。
(六)根據(jù)需要對使用的各類物聯(lián)網(wǎng)卡類型、流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
(七)物聯(lián)網(wǎng)卡、網(wǎng)絡(luò)連接需滿足網(wǎng)絡(luò)安全，嚴(yán)格遵循安全保密規(guī)范，確保物聯(lián)網(wǎng)卡及物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩耘c保密性，防止非法接入與信息泄露，有效防止數(shù)據(jù)被竊取或篡改等風(fēng)險(xiǎn)，并借助安全技術(shù)保障數(shù)據(jù)的保密性和完整性，通過專門的網(wǎng)絡(luò)傳輸通道，將處理后的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤地向公安網(wǎng)指定接收端發(fā)送，以確保數(shù)據(jù)安全可靠地抵達(dá)目的地。
(八)在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備運(yùn)用過程中，針對物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸、專線等常見故障問題，開展常態(tài)的巡檢巡查機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案及緊急處理方案，按照每季度的頻率來完成對物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)的巡檢工作。
(九)根據(jù)交通管理工作需要，在重大節(jié)假日以及交通安保期間，對管轄范圍進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡檢、信號(hào)調(diào)試，確保數(shù)據(jù)傳輸流暢，網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，視頻畫質(zhì)傳輸過程中無卡頓等不良情況，確保在這些特殊時(shí)期交通系統(tǒng)能夠安全、有序地運(yùn)行。
(十)提供滿足物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)鏈路明細(xì)
| 服務(wù)內(nèi)容 |
數(shù)量 |
服務(wù)要求 |
服務(wù)期(月) |
| 鏈路 |
*條 |
提供滿足物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不低于*****鏈路的網(wǎng)絡(luò)專線支持(根據(jù)采購方實(shí)際需求，進(jìn)行鏈路升級) |
**個(gè)月 |
(十一)提供滿足物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)卡明細(xì)
| 服務(wù)內(nèi)容 |
數(shù)量 |
單卡流量 |
合計(jì)流量 |
服務(wù)期(月) |
| 物聯(lián)網(wǎng)卡 |
***張 |
**** |
***.*** |
**個(gè)月 |
| ****張 |
** |
***** |
| ***張 |
** |
**** |
| **張 |
*** |
***** |
| 小計(jì) |
****張 |
/ |
****.*** |
四、預(yù)算資金
(一)項(xiàng)目金額：**.**萬元
(二)資金來源：****年轉(zhuǎn)移支付
五、承接標(biāo)準(zhǔn)
(一)具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件：
*.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。
*.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
*.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
*.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。
*.參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄。
*.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
(二)須具備中華人民共和國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
(三)供應(yīng)商在過去三年中不曾在任何合同中違約或被驅(qū)逐，或因供應(yīng)商自身的原因而導(dǎo)致合同被解除情況；未被列入“信用中國”網(wǎng)站(登錄后查看)失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看)“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”。
六、目標(biāo)要求
(一)整體服務(wù)要求
*.網(wǎng)絡(luò)覆蓋：具備完善的**、**無線傳輸網(wǎng)絡(luò)，確保在執(zhí)法區(qū)域內(nèi)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋。
*.數(shù)據(jù)傳輸速度：滿足執(zhí)法數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)囊蟆?/p>
*.信號(hào)強(qiáng)度：保證信號(hào)高強(qiáng)度連續(xù)覆蓋，避免數(shù)據(jù)傳輸卡頓(卡頓時(shí)間≤*秒，卡頓次數(shù)不得連續(xù)*次/*)、中斷。
*.設(shè)備兼容性：與交警支隊(duì)使用的各類執(zhí)法設(shè)備兼容。
*.功耗管理：合理控制物聯(lián)網(wǎng)卡的功耗，延長設(shè)備使用時(shí)間。
*.安全加密：采用先進(jìn)的加密技術(shù)，具備完善與公網(wǎng)隔離的機(jī)制，保障數(shù)據(jù)安全。
*.異常檢測與處理：具備及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況的能力。
*.服務(wù)質(zhì)量保障：對業(yè)務(wù)運(yùn)行情況開展主動(dòng)性、預(yù)防性的檢查，對涉及的設(shè)備告警、性能、運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查分析，形成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告，確保業(yè)務(wù)的可用性。
*.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障：提供設(shè)備層、網(wǎng)絡(luò)層等網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，獲取各類告警、故障信息等，及時(shí)響應(yīng)并修復(fù)解決，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
**.維護(hù)與升級：有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)和定期升級。
**.項(xiàng)目實(shí)施要求：自合同簽訂之日起，*個(gè)日歷天內(nèi)完成項(xiàng)目整體交付，且在實(shí)施過程中需確保提供業(yè)務(wù)與現(xiàn)行系統(tǒng)無縫銜接、確?，F(xiàn)行系統(tǒng)在項(xiàng)目交付。
**.所提供的物聯(lián)網(wǎng)卡符合公安廳及市局相關(guān)的信息安全規(guī)定。
(二)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和人員要求
*.中標(biāo)方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備高度的專業(yè)性和責(zé)任感團(tuán)隊(duì)成員需擁有扎實(shí)的通信技術(shù)知識(shí)和豐富的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及具備物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)認(rèn)證證書，能夠深入理解物聯(lián)網(wǎng)卡的特性和應(yīng)用場景。
*.中標(biāo)方應(yīng)包括技術(shù)專家，精通物聯(lián)網(wǎng)卡的技術(shù)原理、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和數(shù)據(jù)傳輸?shù)确矫?，及時(shí)解決技術(shù)難題和故障排除。同時(shí)，要有客戶服務(wù)專員，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答客戶疑問，快速響應(yīng)客戶需求。
*.團(tuán)隊(duì)人員要保持對新技術(shù)和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的敏銳洞察力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能。還應(yīng)具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠高效配合，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
*.中標(biāo)方需要根據(jù)采購方物聯(lián)網(wǎng)卡的具體情況和重要性，成立由項(xiàng)目經(jīng)理、服務(wù)維護(hù)人員等組成的專職服務(wù)項(xiàng)目組，維護(hù)和巡檢記錄必須經(jīng)采購方相關(guān)人員簽字認(rèn)可，否則視為未達(dá)到要求。
(三)服務(wù)時(shí)需提交的文檔要求
*.維護(hù)工作內(nèi)容。
*.項(xiàng)目實(shí)施人員和計(jì)劃。
*.維護(hù)技術(shù)檔案。
*.故障報(bào)告。
*.年度維護(hù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告，具體內(nèi)容由中標(biāo)方提出建議后與采購方共同確定。
(四)維修、維護(hù)到達(dá)時(shí)間
對物聯(lián)網(wǎng)卡出現(xiàn)的問題進(jìn)行免費(fèi)維修，免收維修費(fèi)、零件費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)(提供終身上門維修保障服務(wù))、交通費(fèi)，提供不少于*人接聽服務(wù)熱線，保證**小時(shí)開機(jī)服務(wù)，經(jīng)甲方通知需要到現(xiàn)場處理問題，工程師到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間不超過**分鐘，工程師遠(yuǎn)程及到現(xiàn)場支持服務(wù)(****小時(shí))。
(五)故障維修維護(hù)服務(wù)要求
*.中標(biāo)方應(yīng)協(xié)助采購方建立所有物聯(lián)網(wǎng)卡各種故障的恢復(fù)流程及應(yīng)急措施，提供更換故障物聯(lián)網(wǎng)卡步驟或相關(guān)技術(shù)方案。
*.修復(fù)時(shí)間要求：對物聯(lián)網(wǎng)卡、鏈路等一般故障接到用戶反映*小時(shí)內(nèi)解決，重大故障接到用戶反映后*小時(shí)內(nèi)解決，特重大故障接到用戶反映后*小時(shí)內(nèi)解決;如現(xiàn)場無法修復(fù)的，向報(bào)修人提供備品使用；在與采購方說明情況經(jīng)同意后，可帶回修復(fù)帶回修復(fù)的設(shè)備需在**小時(shí)內(nèi)處理完畢并送回。
(六)節(jié)假日維護(hù)處理
*.中標(biāo)方將同采購方進(jìn)行節(jié)假日維護(hù)方案協(xié)商，針對不同節(jié)假日情況，制定不同的節(jié)假日維護(hù)方案和保障方案，確保節(jié)假日期間各設(shè)備的正常運(yùn)行。
*.遇特別任務(wù)、重大活動(dòng)等，中標(biāo)方需提前安排維護(hù)人員值班，值班表并提前送到采購方處、以便于聯(lián)系及應(yīng)急搶修等。
(七)應(yīng)急救急服務(wù)要求
在遭遇到特殊情況產(chǎn)生的故障，在派維護(hù)人員到現(xiàn)場的同時(shí)應(yīng)成立緊急小組，協(xié)調(diào)各方力量，幫助采購方解決問題，把損失降到最低。
(八)保障性服務(wù)要求
在采購方有重大活動(dòng)時(shí)，中標(biāo)方需派維護(hù)人員到采購方現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)保障，時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)。
(九)服務(wù)響應(yīng)要求
中標(biāo)方提供不少于*人接聽服務(wù)熱線，保證**小時(shí)開機(jī)服務(wù)，經(jīng)甲方通知需要到現(xiàn)場處理問題，工程師到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間不超過**分鐘，工程師遠(yuǎn)程及到現(xiàn)場支持服務(wù)(****小時(shí))。
(十)維修標(biāo)準(zhǔn)
*.上門維修時(shí)，應(yīng)向采購方的使用人解釋所發(fā)生的故障現(xiàn)象，說明準(zhǔn)備采用的維修辦法。
*.維修時(shí)自帶工具、備件等，維修時(shí)拆卸、放置、安裝時(shí)都要輕拿輕放。
*.嚴(yán)禁在維修時(shí)抽煙、喝酒或食用食品。
*.中標(biāo)方保證提供的主要配件是符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、具備相應(yīng)功能。合同之外的配件詢價(jià)后要報(bào)采購方、監(jiān)理進(jìn)行確認(rèn)。
(十一)服務(wù)違約處罰
*.在維護(hù)過程中如發(fā)生“一機(jī)兩用”的情況、泄露公安部門秘密等重大安全事件，罰款金額****元并有權(quán)立即中止合同，還可追究投中標(biāo)方和相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。
*.在維護(hù)、維修中因維修原因?qū)е聰?shù)據(jù)、設(shè)別丟失的情況，視情節(jié)嚴(yán)重程度，采購方按金額****元罰款，并有權(quán)立即中止維護(hù)合同，還可依照相關(guān)規(guī)定，追究中標(biāo)方和相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。
*.未按采購方要求組織完成好臨時(shí)性重大任務(wù)的，采購方有權(quán)罰款金額****并終止合同。
*.服務(wù)維護(hù)人員在未通過采購方審核的情況下就進(jìn)行維護(hù)工作，一次罰款合同金額***元。
*.中標(biāo)方未按合同時(shí)限要求進(jìn)行開卡，逾期時(shí)間按每次***/天進(jìn)行處罰。
*.中標(biāo)方不服從中標(biāo)方的管理，按每次****元處罰。
*.中標(biāo)方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成故障排除、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，按每次****元處罰。
(十二)維護(hù)服務(wù)安全
*.維護(hù)人員在維護(hù)路途中、維護(hù)過程中，發(fā)生的人身傷害等意外事件，采購方不承擔(dān)任何責(zé)任，一切損害賠償由中標(biāo)方或維護(hù)人員自行負(fù)責(zé)。
*.維護(hù)人員在維護(hù)設(shè)備過程中因維修原因，造成采購方設(shè)備損壞的，由中標(biāo)方負(fù)責(zé)賠償。
*.中標(biāo)方必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守采購方所有有關(guān)外來人員管理的規(guī)章制度，項(xiàng)目成員有義務(wù)不對外透露采購方的機(jī)密信息；中標(biāo)方任何違規(guī)行為采購方都有權(quán)追究中標(biāo)方的賠償責(zé)任及民事、行政和刑事法律責(zé)任。
*.中標(biāo)方在采購方指定地點(diǎn)的一切工作都應(yīng)在得到采購方專管員的授權(quán)之后進(jìn)行，授權(quán)之外的一切行為后果由中標(biāo)方承擔(dān)。
*.中標(biāo)方提供維護(hù)人員的人事關(guān)系、社會(huì)關(guān)系資料，由采購方備案。
*.中標(biāo)方在維護(hù)過程中，需拷貝、導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí)采購方的使用人必須在場，恢復(fù)數(shù)據(jù)后，當(dāng)場將拷出數(shù)據(jù)刪除；采購方中層以上領(lǐng)導(dǎo)使用設(shè)備發(fā)生故障，如涉及到數(shù)據(jù)和資料的安全，應(yīng)由采購方專管員陪同處理或在處理前告知采購方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，或由采購方專管員完成，中標(biāo)方項(xiàng)目成員應(yīng)當(dāng)在授權(quán)后才能處理。
*.對所接觸到的數(shù)據(jù)信息嚴(yán)格保密，維修結(jié)束后及時(shí)做好移交工作，保障采購方應(yīng)用系統(tǒng)的絕對安全。
*.在維護(hù)過程中出現(xiàn)任何違反承諾的情況，中標(biāo)方承諾將按照本合同約定接受處罰。
*.若中標(biāo)方有規(guī)定的禁止行為發(fā)生，采購方有權(quán)要求中標(biāo)方賠償損失并支付金額****元的違約金，且采購方享有解除合同的權(quán)利。
(十三)服務(wù)承諾
對物聯(lián)網(wǎng)卡出現(xiàn)的問題進(jìn)行免費(fèi)維修，免收維修費(fèi)、零件費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)(提供終身上門維修保障服務(wù))、交通費(fèi)，提供不少于*人接聽服務(wù)熱線，保證**小時(shí)開機(jī)服務(wù)，經(jīng)甲方通知需要到現(xiàn)場處理問題，工程師到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間不超過**分鐘，工程師遠(yuǎn)程及到現(xiàn)場支持服務(wù)(****小時(shí))。
*.遇特別任務(wù)、重大活動(dòng)、節(jié)假日等，供應(yīng)商嚴(yán)格按要求提前安排服務(wù)人員值班，服務(wù)人員值班表必須提前送交采購方審核。
*.確保物聯(lián)網(wǎng)卡具備穩(wěn)定可靠的性能，在各種復(fù)雜環(huán)境下都能保持良好的連接，為設(shè)備提供持續(xù)、暢通的網(wǎng)絡(luò)支持。
*.提供快速響應(yīng)的服務(wù)，針對物聯(lián)網(wǎng)卡使用過程中出現(xiàn)的任何問題或故障，做到及時(shí)響應(yīng)、快速處理，最大限度減少對交警工作的影響。
*.嚴(yán)格保障數(shù)據(jù)安全，確保通過物聯(lián)網(wǎng)卡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不被泄露、篡改或非法獲取，維護(hù)交警數(shù)據(jù)的保密性和完整性。
*.根據(jù)交警工作的臨時(shí)性、重要關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、登錄后查看及交通安保等特殊需求，及時(shí)進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)卡的優(yōu)化配置和調(diào)整，以滿足不同場景下的應(yīng)用。
*.定期對物聯(lián)網(wǎng)卡進(jìn)行巡檢和維護(hù)，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題并予以解決，確保其始終處于最佳工作狀態(tài)。
*.建立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)為交警部門提供專業(yè)的咨詢和技術(shù)支持服務(wù)，解答疑問，協(xié)助解決使用過程中的困難。
七、購買方式
因該項(xiàng)目屬于****年專線網(wǎng)絡(luò)租用項(xiàng)目(預(yù)算金額***萬元)中的*個(gè)標(biāo)段，根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)云南省政府集中采購目錄及標(biāo)準(zhǔn)的通知(****年版)》(云政辦函〔****〕*號(hào))文件規(guī)定，集中采購機(jī)構(gòu)采購項(xiàng)目及部門集中采購項(xiàng)目之外屬于分散采購，整體項(xiàng)目采購金額為***萬元，在**萬元以上，由我單位嚴(yán)格按照政府采購要求執(zhí)行。
八、資金支付和聯(lián)系方式
按照簽訂的購買服務(wù)協(xié)議內(nèi)容支付服務(wù)費(fèi)用。
昆明市公安局交通警察支隊(duì)
****年*月**日
