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首頁 > 招標(biāo)公告 >長沙市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)與技術(shù)偵察支隊(duì)網(wǎng)技支隊(duì)2025年-2027年物業(yè)及后勤食堂工勤人員服務(wù)采購項(xiàng)目合同公告
長沙市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)與技術(shù)偵察支隊(duì)網(wǎng)技支隊(duì)2025年-2027年物業(yè)及后勤食堂工勤人員服務(wù)采購項(xiàng)目合同公告
湖南 長沙
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  發(fā)布單位： 火標(biāo)網(wǎng)  發(fā)布日期： 2025-03-28 05:34:31
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長沙市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)與技術(shù)偵察支隊(duì)網(wǎng)技支隊(duì)****年-****年物業(yè)及后勤食堂工勤人員服務(wù)采購項(xiàng)目合同公告合同公告

服務(wù)類合同預(yù)覽
  • 網(wǎng)技支隊(duì)****年-****年物業(yè)及后勤食堂工勤人員服務(wù)采購項(xiàng)目政府采購合同 (服務(wù)類) 政府采購合同編號：　　****-**-************-*　　 采購方式：　　公開招標(biāo)　　　 合同類型：服務(wù)類 采購人(甲方):　　長沙市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)與技術(shù)偵察支隊(duì)　　　 采購人地址：　　長沙市望城區(qū)普瑞大道***號　　　 供應(yīng)商(乙方):　　湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司　　　 供應(yīng)商地址：　　湖南省長沙市開福區(qū)新港街道湘江北路一段***號嘉德物流中心*棟*層***房　　　 ？？依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國民法典》與項(xiàng)目有關(guān)的法律法規(guī)，以及網(wǎng)技支隊(duì)****年-****年物業(yè)及后勤食堂工勤人員服務(wù)采購項(xiàng)目的《采購文件》，乙方的《投標(biāo)(響應(yīng))文件》及《中標(biāo)(成交)通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下： 一、標(biāo)的信息 序號 標(biāo)的名稱 政府采購品目 型號規(guī)格 數(shù)量單位 數(shù)量 總價(元) * 網(wǎng)技支隊(duì)****年-****年物業(yè)及后勤食堂工勤人員服務(wù)采購項(xiàng)目 物業(yè)管理服務(wù) 詳見附件 項(xiàng) * ******* 　合計金額小寫： ******* 元 　合計金額大寫：壹佰捌拾伍萬肆仟元整 合同標(biāo)的及金額明細(xì)：？？ 序號 服務(wù)事項(xiàng) 規(guī)格型號 數(shù)量 單位 合同單價 (元) * 物業(yè)服務(wù) 辦公型物業(yè)服務(wù)整體外包，服務(wù)期兩年，合同一年一簽。 * 年 *******.** * 后勤食堂工勤人員服務(wù) 食堂服務(wù)整體外包，服務(wù)期兩年，合同一年一簽。 * 年 ******.** 合計 / / *******.** 服務(wù)期限：兩年，合同一年一簽，本次為第一年度簽訂：****年*月**日-****年*月**日 二、服務(wù)要求 *.服務(wù)要求 (一)綜合管理 *、服務(wù)內(nèi)容：設(shè)立一周七天**小時客戶服務(wù)體系，公布物業(yè)服務(wù)電話等，隨時接受物業(yè)管理服務(wù)及食堂工勤人員服務(wù)訴求，及時安排處理，須做到接投訴有記錄、有跟蹤、有處理結(jié)果反饋。 *、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)以人為本，彰顯人性化；有效投訴處理率***%；零星維修、急修及時率***%，修復(fù)率***%；無損毀、無偷盜、無事故；時時、處處維護(hù)支隊(duì)良好的窗口形象。 *、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求： *.*嚴(yán)格按照物業(yè)管理合同進(jìn)行物業(yè)服務(wù)，需要專業(yè)性分包服務(wù)的單項(xiàng)服務(wù)需與支隊(duì)溝通確定后分包，確需分包的，應(yīng)當(dāng)符合政府采購和《民法典》的各項(xiàng)規(guī)定。 *.*設(shè)置物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、配備物業(yè)管理人員，所有服務(wù)人員須通過相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)，確保人員上崗具備必備素質(zhì)，符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范要求。本項(xiàng)目所有服務(wù)人員在工作時間內(nèi)須全時在崗，不得任用兼職人員。 *.*制定完善的整體物業(yè)管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理、物資裝備管理等制度和措施，所有制度上墻公示。 *.*制定完善的培訓(xùn)方案，組織對項(xiàng)目所有服務(wù)人員進(jìn)行各崗位實(shí)際要求相對應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等系統(tǒng)性培訓(xùn)，一年不少于四次，切實(shí)提高工作人員的整體素質(zhì)，支隊(duì)將不定期對相關(guān)人員進(jìn)行考核。 (二)安全保衛(wèi) *、服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)協(xié)助警務(wù)人員對內(nèi)部安全防范提供補(bǔ)充；做好物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)人員及車輛的秩序維護(hù)；對來訪人員進(jìn)行登記；負(fù)責(zé)防盜、防火報警監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行管理；負(fù)責(zé)門衛(wèi)守護(hù)和巡邏、公共秩序維護(hù)、治安及其它突發(fā)事件處理等；負(fù)責(zé)機(jī)動車和非機(jī)動車停放管理；出現(xiàn)自然災(zāi)害、火災(zāi)、外部沖擊等突發(fā)事件，物業(yè)管理公司必須協(xié)助保衛(wèi)部門處理突發(fā)事件。 *、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： *.*內(nèi)保協(xié)助：實(shí)行**小時全天候執(zhí)勤服務(wù)，協(xié)助警務(wù)人員對內(nèi)部安全防范工作進(jìn)行補(bǔ)充，及時應(yīng)對突發(fā)事件。 *.*辦公樓大廳：大門門衛(wèi)、總監(jiān)控室、配電房、消防監(jiān)控室必須**小時有專人值守，無關(guān)人員不得入內(nèi)，要保持室內(nèi)整潔，嚴(yán)禁吸煙。工作時間*小時內(nèi)辦公樓大廳設(shè)崗對外來人員進(jìn)行詢查、登記；保安人員對辦公樓進(jìn)行不定時巡查，確保樓內(nèi)人員、物品進(jìn)出安全。 *.*巡邏管理：實(shí)行**小時巡查制度，認(rèn)真做好安全防范和日常巡查工作，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每*小時至少巡查*次，及時排查安全隱患，迅速有效處置突發(fā)事件，確保院落無火災(zāi)、無物品被盜、無刑事事故、無安全隱患發(fā)生。 *.*來訪登記管理：門崗實(shí)行**小時值班制度，著裝規(guī)范，文明執(zhí)勤，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格審查進(jìn)出大院的人員及車輛，嚴(yán)禁無關(guān)人員及車輛隨意進(jìn)出，并做好相關(guān)登記，保存記錄一年以上；遇重大活動車輛出入，以及各級領(lǐng)導(dǎo)步行或者乘車出入，門崗必須立正行注目禮。 *.*車輛管理：確保院內(nèi)道路暢通，車輛有序通行和停放，對違停現(xiàn)象及時制止和糾正。社會公共停車場和單位內(nèi)部停車場有專職保安崗位值班，負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛行駛和停放的指揮疏導(dǎo)，確保車輛行駛安全、停放有序。 *.*應(yīng)急管理：有突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行消防、治安、自然災(zāi)害、無人機(jī)(含陸、空、盜、攝設(shè)備等)等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行預(yù)案演練，一旦發(fā)生緊急事件，做到能夠及時報警、保護(hù)現(xiàn)場防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。 *.*安全監(jiān)控：**小時值班制度，每班有記錄，定期檢查，保留存檔，記錄存檔一年。正確使用監(jiān)控設(shè)備，保證各監(jiān)控部門的參數(shù)設(shè)置符合要求。 *.*保安人員著裝統(tǒng)一，有明顯標(biāo)識，工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后立即到達(dá)現(xiàn)場處置。 *.*建立消防管理措施及發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案。確定重點(diǎn)防火部門，消防人員持證上崗，實(shí)行**小時消防值班制度、實(shí)施日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，確保無火災(zāi)發(fā)生率。定期對消防系統(tǒng)和設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓靈活啟動。 *.**院落內(nèi)實(shí)行**小時安保制度，日夜巡邏、檢查，做到巡查到位，有記錄可查，確保無偷盜、破壞的事件發(fā)生；在必要位置設(shè)置保安崗，確保無閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。 *.**要求：治安案件發(fā)生率*，火災(zāi)發(fā)生率*。 (三)衛(wèi)生保潔 *、服務(wù)內(nèi)容：各辦公場所公共區(qū)域、走廊、樓頂、天臺、護(hù)欄、樓梯、公共衛(wèi)生間，以及其它公共活動場所(含停車場)的日常衛(wèi)生清潔；垃圾清運(yùn)、外墻清洗、化糞池清掏等。 *、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： *.*樓宇按層科學(xué)設(shè)置垃圾桶，垃圾袋裝換，垃圾桶清潔、無異味，垃圾每日收運(yùn)*次，拒絕二次污染。 *.*公共區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)：大院道路、廣場、停車場等室外公共部位每日清掃*次；樓宇大廳、走廊等室內(nèi)公共部位每日清掃*次、拖洗*次，地面定期拋光、打蠟；公共部位玻璃每周清潔*次；樓道燈每月清潔*次。樓宇衛(wèi)生間每日清潔消毒，及時補(bǔ)充廁紙和洗手液；公共部位辦公家具、服務(wù)臺、宣傳欄等物品每日清抹；樓宇公共部位燈飾、天花、燈箱、內(nèi)墻等每月清潔*次；每月擦防銹油*次。 *.*外圍保潔服務(wù)：外圍道路、小品及綠化帶定期清理，做到無枯枝敗葉、煙頭、紙屑等明顯可見垃圾。 *.*樓內(nèi)公共通道、樓梯、大廳、會議室、接待室、玻璃幕墻、燈飾、門窗、不銹鋼制品、各類標(biāo)識標(biāo)牌、欄桿、梯級面、垃圾桶體等實(shí)施工作日內(nèi)*小時巡回保潔，每日保潔一次要求桌子無灰塵、地面無塵土、雜物；茶幾上下無灰塵、污漬，無條綹現(xiàn)象，干凈明亮；窗簾、窗臺無明顯灰塵、無污漬；墻層、頂棚無塔灰、蜘蛛網(wǎng)；其他附屬設(shè)施設(shè)備表面無灰塵；窗戶玻璃無灰塵、污漬，無條綹現(xiàn)象，干凈明亮；紙簍保潔時清空，更換保潔袋。 *.*會議室在開會前后保持清潔，每日保潔一次，桌子無灰塵、地面無塵土、雜物；茶幾上下無灰塵、污漬，無條綹現(xiàn)象，干凈明亮；窗簾、窗臺無明顯灰塵、無污漬；墻層、頂棚無塔灰、蜘蛛網(wǎng)；其他附屬設(shè)施設(shè)備表面無灰塵；窗戶玻璃無灰塵、污漬，無條綹現(xiàn)象，干凈明亮；紙簍保潔時清空，更換保潔袋。 *.*垃圾中轉(zhuǎn)站：清運(yùn)率***%，周圍無明顯污垢、排水暢通、無污水，定期對垃圾站進(jìn)行清潔消毒。 *、服務(wù)要求： *.*保潔服務(wù)周到，責(zé)任明確，有詳盡的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和管理措施，工作人員著裝統(tǒng)一、儀表整潔，講禮貌，有素養(yǎng)。 *.*隨時保持樓棟內(nèi)地面無煙頭、紙屑等雜物，公共地面每天打掃，地板、掃腳、窗臺不得有污漬和灰塵；樓道、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清潔二次，隨時保潔，每周周末徹底沖洗消毒一次，使其光亮整潔。 *.*玻璃門窗要求透明、潔凈、無水斑漬、污點(diǎn)、油污、無明顯手印。玻璃窗每月進(jìn)行一次清潔亮化，大理石地面、墻面定期打蠟、打磨、拋光。 *.*如有重要接待任務(wù)、檢查活動、節(jié)假日，要派專人在現(xiàn)場隨時清潔；遇文明創(chuàng)建等重大活動開展時，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按甲方的要求加派人員強(qiáng)化保潔工作。 *.*樓頂要進(jìn)行定期打掃，要保持干凈整潔，不得有雜物，保持下水管道暢通。 *.*公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質(zhì)化驗(yàn)報告，水質(zhì)化驗(yàn)符合國家頒布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 *.*化糞池每半年清洗疏通一次，雨水、污水井每半年清洗疏通一次，如發(fā)生堵塞應(yīng)及時處理，確?；S池不外溢，下水道排污暢通。 *.*及時清掃、分類收集垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清、密封存放，無亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象，登記每日可回收垃圾重量，每月定期匯總數(shù)據(jù)上報(須保證不違反城市管理相關(guān)規(guī)定)。 *.*公共區(qū)域垃圾桶外表清潔、無蟲蟻等，無特別氣味，隨時清理，垃圾不超過容量的三分之二。保證無過夜垃圾。 *.**做好病蟲防治工作，責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日常消毒、殺菌及“四害”預(yù)防工作，每周滅蚊一次，每月滅鼠、滅蟑一次。每年春季和夏季做好集中藥物殺滅和白蟻防治工作，確保區(qū)域內(nèi)少蚊蟲、無蟑螂、無鼠患。 *.**公共衛(wèi)生間要有專人管理，地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時收集，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具表面清潔干凈，洗手臺面無積水，無污漬，定期消毒，并做好衛(wèi)生間洗手液、衛(wèi)生球、清潔劑等物品補(bǔ)充工作。 *.**綠化帶無明顯垃圾、落葉每周清理不少于*次。 *.**每天早*點(diǎn)半前完成總值班室內(nèi)衛(wèi)生清理保潔，床上用品每日更換、清洗并收納。 *.**外墻必須每*年清洗一次，安排專業(yè)人士或?qū)I(yè)公司清洗，并確保作業(yè)人員安全。 *.**在進(jìn)行清潔作業(yè)及清潔完畢后中，必須在清潔區(qū)域擺放“清掃中”、“正在維修”、“小心地滑”等相應(yīng)的三角告示牌(黃色)。 *.**保安亭：表面干凈、無積塵、整潔、無污痕，有光澤。 *.**公共區(qū)通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)：出風(fēng)口無明顯灰塵、油漬、污漬，保持干凈，定期消毒。消防等公共設(shè)施設(shè)備：表面干凈、整潔、無污痕，有光澤，設(shè)備設(shè)施保持良好狀態(tài)。 *.**墻壁：無蛛網(wǎng)、無明顯灰塵、污漬、斑點(diǎn)、保持干凈。 *.**天花：無污漬、霉點(diǎn)、水漬、蛛網(wǎng)。 *.**梯級：無明顯污漬、雜物、水漬，扶手無明顯塵痕，保持干凈。 *.**各類鏡面：潔凈、光亮。 *.**辦公室：地面無垃圾、無明顯灰塵，窗臺無明顯灰塵、光亮明凈。 *.**水箱由物業(yè)管理公司每年負(fù)責(zé)一次清洗消毒。 *.**如遇冰雪天氣要及時清掃屋頂及地面的積雪。 *、垃圾清運(yùn)相關(guān)要求 *.*乙方每次裝車應(yīng)盡量裝滿，并負(fù)責(zé)裝料地點(diǎn)周邊五米范圍內(nèi)的保潔及運(yùn)輸車輛的輪胎清潔工作，并及時進(jìn)行清潔處理； *.*運(yùn)輸車輛在出、入長沙市城區(qū)排水設(shè)施運(yùn)行服務(wù)中心泵站前應(yīng)確保車輛清潔，不得破壞泵站環(huán)境衛(wèi)生；泵站渣物及垃圾在運(yùn)輸過程中，應(yīng)保證所經(jīng)道路路面清潔，不得有垃圾及污水外溢； *.*泵站渣物及垃圾不得隨意傾倒，必須運(yùn)至長沙市垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行處理；由于乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中違反以上要求影響周邊環(huán)境和造成二次污染，而產(chǎn)生的糾紛和相關(guān)責(zé)任、費(fèi)用及后果，由乙方自行承擔(dān)； *.*泵站渣物及垃圾清運(yùn)整個過程要求文明服務(wù)、安全施工，乙方裝運(yùn)人員和司機(jī)的配置，其人身安全由乙方自行負(fù)責(zé)；泵站渣物及垃圾清運(yùn)如需環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)，費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。 (四)綠化養(yǎng)護(hù) *、服務(wù)內(nèi)容： 日常維護(hù)和管理，樹木、花草、綠地等的養(yǎng)護(hù)，景觀的維護(hù)，重要節(jié)假日綠化裝飾。 *、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： *.*按季節(jié)科學(xué)合理實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)，由專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行，不低于原有綠化覆蓋率。 *.*綠化地帶無雜草、雜物，無明顯泥土裸露。 *.*花卉、綠籬、樹木、草坪根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，觀賞效果良好。 *.*根據(jù)實(shí)際需要組織澆灌、松土、施肥，并適時做好防旱、防澇、防凍。 *.*適時做好病蟲害防治，并做好相關(guān)記錄，確保園林植物良性生長。 *.*室內(nèi)公共區(qū)域綠化每月至少養(yǎng)護(hù)*次，確保存活期半年以上。 *、服務(wù)要求： *.*有園林綠化管理制度和養(yǎng)護(hù)措施。 *.*花草樹木生長正常：無病蟲害、無枯黃葉、無黃土裸露、無枯枝死杈；剪修及時，缺苗補(bǔ)苗，養(yǎng)護(hù)得當(dāng)。 *.*綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，保證綠化完好率達(dá)**%，草坪純度達(dá)**%。 *.*綠化場地每天清潔一次，應(yīng)無垃圾和雜物。 *.*植物成活率達(dá)到**％以上，出現(xiàn)枯死苗木應(yīng)及時補(bǔ)種。 *.*室內(nèi)外公共部位的花卉配送排放合理，花木擺放美觀、養(yǎng)護(hù)及時，葉面清潔。 *.*對極端天氣氣候(冰災(zāi)、旱澇等自然災(zāi)害)，應(yīng)早準(zhǔn)備、早預(yù)防，不能出現(xiàn)樹木凍死、枯死現(xiàn)象。 *.*植物病蟲害防治管理養(yǎng)護(hù)措施 *.*.*要根據(jù)季節(jié)、氣候及病蟲害防治活動規(guī)律開展防治工作； *.*.*用藥物要求：必須妥善保管農(nóng)藥，以防出現(xiàn)意外，在使用農(nóng)藥時，嚴(yán)禁使用劇毒、殘效期長及強(qiáng)烈性氣味的農(nóng)藥。因包括但不限于未妥善保管農(nóng)藥等乙方原因，而造成誤食等后果由乙方承擔(dān)一切的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。 *.*.*綠地養(yǎng)護(hù)的農(nóng)藥，要派專人進(jìn)行管理，并做好藥品的出入庫登記，對用完的藥瓶進(jìn)行了相應(yīng)的保管，并由有資質(zhì)的回收公司進(jìn)行回收處理。 *.*.*制定《綠化養(yǎng)護(hù)自然災(zāi)害應(yīng)急措施》和《園林植物蟲害防治方法》 (五)建筑工程及機(jī)電設(shè)施設(shè)備維護(hù) *、服務(wù)內(nèi)容： *.*建筑物地面、墻臺面、頂棚、屋面及吊頂、門窗、樓梯、通風(fēng)道以及陽臺、消防通道的維修，路面修復(fù)、排水溝維修、其他小損小壞修復(fù)等； *.*空調(diào)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁、車禁系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、辦公設(shè)施系列、消防安全電子監(jiān)控系統(tǒng)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、水電氣設(shè)施、食堂設(shè)備、分體式空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的正確使用、維護(hù)保養(yǎng)、故障急修； *.*開通**小時維修服務(wù)熱線，維修及時率達(dá)到***％。 *、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： *.*建筑工程維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn) *.*.*建筑工程公共部位管理制度完善，日常管理和維修養(yǎng)護(hù)及時達(dá)標(biāo)，相關(guān)記錄齊全。 *.*.*確保建筑工程外觀整潔、完好。 *.*設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) *.*.*公共配套設(shè)施保養(yǎng)制度完善，運(yùn)行正常。 *.*.*配電房需配備專業(yè)人員執(zhí)行**小時值班制度，所有設(shè)備間整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和蟻、蟑螂、鼠害現(xiàn)象。 *.*.*每月例行檢查消防系統(tǒng)，排除安全隱患，適時保養(yǎng)和維護(hù)，并做好相關(guān)記錄，確保消防栓、箱、煙感頭、噴淋頭、消防水閥、應(yīng)急照明、消防通道、消防標(biāo)志等設(shè)備設(shè)施完好有效。 *.*.*定期檢查燃?xì)庠O(shè)備，確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好，出現(xiàn)故障后迅速報修。 *.*.*定期保養(yǎng)維護(hù)弱電系統(tǒng)及配套強(qiáng)電部分，確保設(shè)備正常運(yùn)行率***%，非設(shè)備主體故障**小時內(nèi)排除，并做好相關(guān)記錄。 *.*.*定期巡檢和維護(hù)強(qiáng)電系統(tǒng)，接線箱、控制柜、自動開關(guān)、漏電保護(hù)器、接線端子等原器件每月至少進(jìn)行*次吹塵、緊固、溫度檢測，并做好相關(guān)記錄。 *.*.*確保照明系統(tǒng)光源、開關(guān)、控制器、插座功能正常，實(shí)行**小時運(yùn)行維修值班制度，及時排除故障，維修合格率***%，非特殊情況維修時間小于**小時。 *.*.*定期檢修和維護(hù)給排水系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，零星維修合格率***%，小修不過夜，確保系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)通暢有效。二次供水池每年至少清洗*次。 *.*.*空調(diào)設(shè)備在制冷周期開機(jī)前對過濾網(wǎng)例行清洗、加氟、更換小配件，確保設(shè)備狀態(tài)良好，出現(xiàn)故障后配合做好維修。 *.*.**雨季來臨前和雷雨過后及時檢修避雷接地系統(tǒng)，對嚴(yán)重腐蝕、松脫的部件立即更換或緊固。 *.*.**熱水器及廚房小型設(shè)施設(shè)備每月至少進(jìn)行*次清潔保養(yǎng)，小型維修**小時內(nèi)完成，大型維修及時報告，并協(xié)助處理。 *.*.**電視機(jī)、電風(fēng)扇適時進(jìn)行普查、保養(yǎng)和更換，維修完成時間不超過**小時。 *.*.**及時維修維護(hù)門鎖、門窗、玻璃，維修完成時間不超過**小時。 *.*.**定期維修維護(hù)垃圾處理設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)生重大故障及時報告，并提供臨時處理措施，確保垃圾正常處理。 *、設(shè)備、設(shè)施維保要求 *.*給排水系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù) *.*.*服務(wù)內(nèi)容：給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及輸通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物、引水管道等正常運(yùn)行使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修。 *.*.*要求：加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用。建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修，水箱保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；定期對排水管進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢，做好防銹處理；及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率***%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。 *.*.*及時疏通和清洗下水道、化糞池、污泥水井，保障污水排放通暢，要求做好下水道清理疏通、化糞池清理一年兩次。 *.*供電系統(tǒng)設(shè)備管理維護(hù) *.*.*服務(wù)內(nèi)容：對物業(yè)管理范圍內(nèi)供電系統(tǒng)變、低壓電器設(shè)備、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修，確保正常運(yùn)行使用。臨時用電管理。 *.*.*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每天對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。每月對供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、控制柜、自動開關(guān)、熔斷器、漏電保護(hù)器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測并做好記錄。照明系統(tǒng)的光源、開關(guān)、控制器、插座工作正常、靈敏有效、絕緣地接有效、線序排列整齊、編號清晰正確。建立各項(xiàng)設(shè)備檔案，健全用電管理制度，做到安全、合理、節(jié)約用電。建立嚴(yán)格的送配電運(yùn)行制度、電氣維修制度。維修人員必須持證上崗。建立**小時運(yùn)行維修值班制度，及時排除故障，零星維修合格率***%；加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全。避雷系統(tǒng)每年遙測一次。 *.*消防系統(tǒng)設(shè)備及設(shè)施管理維護(hù) *.*.*服務(wù)內(nèi)容： 登錄后查看消防控制室**小時值班，大樓內(nèi)各種消防設(shè)施定期檢查保養(yǎng)、維護(hù)，確保無缺損，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓啟動靈活。 登錄后查看定期開展消防培訓(xùn)，提高人防技能。 登錄后查看訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立有消防疏散圖，應(yīng)急照明燈路標(biāo)完好，緊急疏散通道通暢，無堆放雜物堵塞。 登錄后查看消防設(shè)施維護(hù)要求：每月檢查一次，做好記錄，所有設(shè)施運(yùn)行正常，不合要求及時修理或報修；定期對消防系統(tǒng)和設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓啟動靈活；定期開展消防培訓(xùn)，提高人防技能。 *.*空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù) *.*.*主要設(shè)備：中央空調(diào)、電梯。 *.*.*服務(wù)內(nèi)容：設(shè)備的定期維護(hù)與保潔，空調(diào)水處理、日常監(jiān)控，**小時值班運(yùn)行，制定并嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)使用。 *.*.*要求：空調(diào)電梯專人管理。定期保潔空調(diào)設(shè)備，全面清洗空調(diào)機(jī)一年不少于兩次。 保證空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)；空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，及時通知供應(yīng)商維修人員到達(dá)現(xiàn)場維修，并做好記錄。(售后服務(wù)由空調(diào)廠家提供，乙方負(fù)責(zé)銜接)。 *.*監(jiān)控及門禁道閘系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng) *.*.*保證監(jiān)控及門禁道閘系統(tǒng)線路安全、圖像清晰、操作正常。系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，及時通知供應(yīng)商維修人員到達(dá)現(xiàn)場維修，并做好記錄。 *.*房屋門窗維修 *.*.*服務(wù)內(nèi)容：門窗框松動、開啟不靈活、脫榫、開焊、小五金件缺損、玻璃破損的修理。 *.*.*要求：確保門窗完好和正常使用，合格率***%。 *.*燃?xì)庠O(shè)備 *.*.*對燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，保證燃?xì)獾恼：桶踩褂谩?*.人員資質(zhì)要求:水電及其他專業(yè)維修工須持專業(yè)上崗證上崗； *.單項(xiàng)單件單次***元(含)以下的零星維修耗材、維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)費(fèi)用(含乙方公司自負(fù)及外購耗材及服務(wù)等情形)，相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安全檢測費(fèi)用由乙方承擔(dān)；房屋及機(jī)電設(shè)施設(shè)備的中修、大修、更換及單項(xiàng)單件單次***元以上的零星維修耗材、維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。(注：維修耗材包含的范圍為辦公樓的公共區(qū)域和辦公室室內(nèi)部分)。 *、會務(wù)服務(wù) *.服務(wù)范圍為在院落內(nèi)召開或舉辦的各類會議、典禮、儀式。 *.要求在會議前對會議室進(jìn)行清潔，布置會場，提前把會議室、接待室開窗通風(fēng)，檢查衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等，使其處于完善的備用狀態(tài)。*.負(fù)責(zé)會議期間茶水服務(wù)及其他服務(wù)要求。 *.會后清場工作，設(shè)施設(shè)備的關(guān)閉，清潔茶具。 *.負(fù)責(zé)會議室的照明、空調(diào)、飲水設(shè)施的完好，有問題及時上報。 *.負(fù)責(zé)日常報刊、郵件收發(fā)，匯總收發(fā)異常事項(xiàng)并及時上報。 *.負(fù)責(zé)根據(jù)排班表更新每日大廳內(nèi)電子顯示屏的顯示內(nèi)容。 *.負(fù)責(zé)每月上報日常及節(jié)假日假期期間物業(yè)排班表。 *.認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后整理等相關(guān)工作，確保會議環(huán)境安全舒適及會議全過程順利有序。 *、除“四害”及白蟻防治服務(wù) (*)制訂科學(xué)合理的消毒、滅蟲除害方案，夏季每月滅殺蚊、蠅*次，其它季節(jié)每季度*次，同時，根據(jù)實(shí)際情況有效滅鼠； (*)每年定期對項(xiàng)目范圍內(nèi)建筑物及園林進(jìn)行除“四害”防治工作； (*)乙方應(yīng)與白蟻防治站建立常規(guī)聯(lián)系，每年定期對物管范圍內(nèi)建筑物及園林綠化地進(jìn)行白蟻防治工作，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。 *、安全生產(chǎn) (*)制定安全生產(chǎn)管理的相應(yīng)制度、安全管理措施、事故報告與應(yīng)急救援體系。隱患治理與風(fēng)險管控，每月定期進(jìn)行消防、水、電、設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)現(xiàn)場等安全隱患排查，每半年開展一次安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練。 (*)“三防”要求：防火災(zāi)、防偷盜、防事故；確保服務(wù)期間無一例火災(zāi)，無一件偷盜，無一項(xiàng)設(shè)備損毀事件發(fā)生。因乙方管理不善或工作人員失誤造成的損失由乙方承擔(dān)全部責(zé)任， *、應(yīng)急措施 制定完善的突發(fā)事件處理方案，如遇突發(fā)或重大事件，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在第一時間到達(dá)現(xiàn)場，并在第一時間報告支隊(duì)，適時處理或協(xié)助處理有關(guān)問題。在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，應(yīng)采取緊急避險措施避免或者盡量減少造成財產(chǎn)損失。 **、便民服務(wù) (*)報刊信件收發(fā)。 (*)代寄、代領(lǐng)郵件、包裹。 (*)協(xié)助大型活動組織。 (*)協(xié)助臨時指派任務(wù)。 **、特色服務(wù) (*)實(shí)現(xiàn)流程規(guī)范化：實(shí)現(xiàn)物業(yè)日常業(yè)務(wù)與公安工作流程無縫對接； (*)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)移動化：能清晰了解服務(wù)動態(tài)，并參與其中督促完成物業(yè)服務(wù)； (*)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)化：能夠在物業(yè)管理中決策部署、資源調(diào)配、人員安排等提供數(shù)據(jù)支撐； (*)實(shí)現(xiàn)服務(wù)人性化、增值化服務(wù)特色。 (六)食堂服務(wù) *、保障每日食堂供應(yīng) (*)提供日常的早中晚餐、甲方要求的加餐及盒飯外送、接待餐飲等。 (*)乙方須根據(jù)甲方要求完成菜品制作和提供餐飲服務(wù)。 (*)重要接待用餐服務(wù)：根據(jù)甲方的服務(wù)需求完成菜品制作和提供餐飲服務(wù)。 (*)乙方應(yīng)根據(jù)季節(jié)提供菜品建議，做到營養(yǎng)均衡和飯菜可口。定期推出特色菜或新菜，按甲方經(jīng)濟(jì)目標(biāo)要求核算并協(xié)助甲方控制好用餐成本。 *、菜肴品質(zhì)要求 素菜和半葷菜(包括已加工未烹調(diào)的半成品)存放不超過**小時，葷菜不超過**小時。冰箱生凍品存放不超過一星期。每出臺新的菜肴和早點(diǎn)，須經(jīng)甲方審核。做好每餐留樣工作，留樣食品保存**小時。 *、日常管理要求 (*)由乙方提出原材料申購清單、甲方負(fù)責(zé)審核并安排送貨。乙方做好加工、留樣和分發(fā)工作并配合甲方做好驗(yàn)收、成本核算等工作，要求流程清晰、單據(jù)保管齊全并隨時接受甲方的檢查監(jiān)督。 (*)乙方按甲方要求制訂每周菜譜并提前*天交甲方審核后實(shí)施，菜譜一旦確定后，乙方未經(jīng)甲方同意不得擅自變更。 (*)乙方需指定責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)人員對所有采購實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收時必須對照采購清單分別對品種、數(shù)量、價格、質(zhì)量進(jìn)行檢查，做好出入庫管理工作，并負(fù)責(zé)在采購清單簽字確認(rèn)。甲方采取不定時的方法對采購實(shí)物進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令改進(jìn)。 (*)甲方提供廚房、餐廳等制作、用餐場所及設(shè)施設(shè)備和用具，乙方在服務(wù)期內(nèi)應(yīng)妥善使用并負(fù)責(zé)保管，對日常設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)要落實(shí)到人，確保設(shè)備正常運(yùn)行，出現(xiàn)問題及時向甲方報修。如有遺失、人為損壞，乙方負(fù)責(zé)賠償(自然損壞和損耗除外)。 (*)乙方要做好食堂的衛(wèi)生防疫管理，特別是疫情期間的消殺管理，做好日常消毒工作，嚴(yán)防食物中毒事故。 (*)乙方需按要求做好廚房及用餐區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，本著厲行節(jié)約的原則，做好節(jié)能減排和垃圾分類工作。 *、食堂工作人員要求 (*)按甲方服務(wù)要求合理配置工作人員，所有工作人員必須通過衛(wèi)生部門指定醫(yī)院(或疾控中心)的體檢并取得飲食行業(yè)健康證，確保人人持證上崗。乙方必須按照國家相關(guān)法律法規(guī)合法規(guī)范用工，并全面承擔(dān)服務(wù)人員涉及勞動關(guān)系的所有事宜。 (*)乙方須提供每個員工的身份證、健康證等復(fù)印件，外來務(wù)工人員必須具有公安部門核發(fā)的居住證。 (*)工作人員進(jìn)入廚房操作區(qū)時，必須穿戴好工作服、工作帽、口罩并保持清潔、無明顯污漬。操作前應(yīng)洗凈雙手、不得赤腳赤背操作；員工必須勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，做到儀容干凈整潔；不得面對食品咳嗽、打噴嚏，不能用手摳鼻孔、耳朵；工作期間不得吸煙、嚼檳榔、喝酒，不得直接用手接觸成品食物。 (*)如食堂有特殊情況(停水、停電、停氣等)，乙方應(yīng)提前向甲方報備解決方案，取得甲方同意后做好食堂的應(yīng)急服務(wù)。 *.人員配置要求 (一)物業(yè)崗位設(shè)置及人員數(shù)量要求(不少于**人) 序號 崗位 人數(shù) 工作職責(zé) 人員條件 * 項(xiàng)目經(jīng)理 * 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目整體工作 *.**-**歲。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所有事務(wù)的整體規(guī)劃、調(diào)度和處理工作等全面工作； *.具有五年以上非住宅類物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)； *.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)人員的隊(duì)伍管理，確保隊(duì)伍不發(fā)生任何違紀(jì)違法的事件； *.了解行業(yè)前沿物業(yè)管理資訊及機(jī)關(guān)物業(yè)管理特性； *.熟悉國家保密法律法規(guī)，有較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、策劃能力； * 會務(wù) 滿足崗位需求 負(fù)責(zé)會議接待服務(wù)，按照甲方要求及會務(wù)情況加班值班 *.女，**歲以下，具有兩年以上會務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，身高≥*.***，五官端正、外在形象良好； *.普通話流暢，熟悉會務(wù)禮儀接待，具備隨機(jī)應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力。 *.配備人員不少于*人。 * 大廳接待 * 大廳接待員 *.女，**歲以下，具有兩年以上會務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 身高≥*.***，五官端正、外在形象良好； *.普通話流暢，熟悉接待禮儀，具備隨機(jī)應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力。 * 保安主管 * 負(fù)責(zé)整個保安部日常管理工作 *.**-**歲。男，身高≥*.***，退伍軍人或保安專業(yè)學(xué)校畢業(yè)人員； *.具有三年以上安保從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有公安部門頒發(fā)的保安員證； *.有消防設(shè)施操作員證或建(構(gòu))筑物消防員證； *.品行端正，具有較高的政治思想素質(zhì)、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)安保、消防工作。 * 保安 滿足崗位需求 負(fù)責(zé)院落安全及正常秩序維護(hù) *.**-**歲。男性身高≥*.***，具有公安部門頒發(fā)的保安員證； *.具有一年以上安保從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)，優(yōu)先退伍軍人； *.消防控制室值守人員需持有消防設(shè)施操作員證或建(構(gòu))筑物消防員證，配備人員不少于*人； *.配備人員不少于*人。 * 保潔綠化主管 * 負(fù)責(zé)保潔綠化日常管理工作 *.**-**歲。具有三年以上物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)保潔綠化工作的人員和工作安排； *.持有相關(guān)職業(yè)技能證書，熟悉業(yè)務(wù)流程，具備園林綠化能力； *.身體健康、服務(wù)意識強(qiáng)、保密意識強(qiáng)、著裝整齊整潔、文明禮貌； * 保潔員 滿足崗位需求 負(fù)責(zé)保潔衛(wèi)生，保持院落干凈整潔 *.**-**歲。具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有敬業(yè)和吃苦耐勞精神，衛(wèi)生意識強(qiáng)； *.服務(wù)意識強(qiáng)、保密意識強(qiáng)、著裝整齊。 *.男女不限，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé) * 綠化員 滿足崗位需求 負(fù)責(zé)院內(nèi)及后山綠化養(yǎng)護(hù)及監(jiān)管 *.**-**歲。從事綠化養(yǎng)護(hù)兩年以上經(jīng)驗(yàn)，持有相關(guān)職業(yè)技能證書，具備基本綠植養(yǎng)護(hù)知識； *.有敬業(yè)和吃苦耐勞精神，服務(wù)意識強(qiáng)、著裝整齊整潔、文明禮貌。 * 工程主管 * 負(fù)責(zé)院內(nèi)維修工作以及員工培訓(xùn) *.**-**歲。具有三年以上機(jī)電維修從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持有應(yīng)急管理部門頒發(fā)的高壓、低壓特種作業(yè)操作證，以及國家認(rèn)可相關(guān)工程師證，具有專業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)； *.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有靈活處置突發(fā)事件的能力，掌握配電、給排水、基建、電梯、消防、設(shè)備維保等方面知識。 *.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)院落工程管理工作； ** 機(jī)電維保 滿足崗位需求 負(fù)責(zé)院內(nèi)維修工作 *.**-**歲。具有兩年以上機(jī)電維修從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持有應(yīng)急管理部門頒發(fā)的高壓、低壓特種作業(yè)操作證； *.配電室要求**小時有專業(yè)機(jī)電維護(hù)人員值守；配備人員不少于*人； *.專業(yè)性強(qiáng)，有靈活處置突發(fā)事件的能力，掌握配電、給排水、房屋建設(shè)、電梯、消防、設(shè)備維保等方面的知識。 合同簽訂起*個月內(nèi)需提供乙方單位的社保繳納證明的**人。 (二)后勤食堂工勤人員質(zhì)量數(shù)量要求(不少于**人) 序號 崗位 人數(shù) 工作職責(zé) 人員條件 * 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 滿足崗位需求 負(fù)責(zé)食堂 整體工作 * 廚師 * 負(fù)責(zé)食堂相關(guān)工作 **歲以下，男女不限，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，須持有健康證，精通各類家常菜品的制作 * 幫廚 滿足崗位需求 負(fù)責(zé)食堂相關(guān)工作 **歲以下男女不限身體健康工作認(rèn)真負(fù)責(zé)須持有健康證知曉各類家常菜品的制作 * 服務(wù)員 滿足崗位需求 負(fù)責(zé)食堂相關(guān)工作 **歲以下，女性，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，須持有健康證 合同簽訂起*個月內(nèi)需提供乙方單位的社保繳納證明的**人。 *.設(shè)施設(shè)備配置要求 項(xiàng)目實(shí)施過程中所有設(shè)備(包括安保器材、清潔所需設(shè)備、綠化所用設(shè)備、消防器材、及其它維修工器具等)和耗材(含物業(yè)管理所需辦公家具、器材、文具、設(shè)備及辦公耗材、統(tǒng)一服裝等)統(tǒng)一由乙方配備，費(fèi)用均由乙方自行承擔(dān)，甲方不再支付任何費(fèi)用。 *.其他要求 *、所有服務(wù)人員必須身體健康，五官端正，體態(tài)勻稱，無煙疤、紋身，無各種慢性傳染病和重大疾??；必須經(jīng)過相關(guān)的法律、保密培訓(xùn)、政審合格，具有良好品行，組織紀(jì)律性強(qiáng)，能保守工作秘密，無前科劣跡。必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，如有違反必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。不得有下列情形： (*)受過刑事處罰； (*)曾被行政拘留、收容教養(yǎng)、收容教育或者有吸毒史； (*)違紀(jì)違規(guī)被國家機(jī)關(guān)或者企業(yè)事業(yè)單位開除、辭退、解聘； (*)有較為嚴(yán)重的個人不良信用記錄。 *、乙方須提供所有服務(wù)人員基本情況，包括簡歷、承諾所有服務(wù)人員無犯罪前科記錄的承諾函、相關(guān)證件證明等，給支隊(duì)備案。人員變化時，及時提供相關(guān)資料給支隊(duì)。 *、物業(yè)管理服務(wù)人員及后勤食堂工勤人員的社會保險和人身意外傷害保險由乙方按規(guī)定購買并承擔(dān)費(fèi)用，由此產(chǎn)生的一切法律糾紛由乙方負(fù)責(zé)。 *、乙方必須加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)人員及后勤食堂工勤人員的職業(yè)風(fēng)險教育培訓(xùn)，避免發(fā)生安全事故(件)，否則由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)；因管理不善或服務(wù)人員失誤造成的財產(chǎn)損失，由乙方全額賠償。 *、乙方應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國勞動法》等各項(xiàng)規(guī)定合法規(guī)范用工，并全面承擔(dān)所有服務(wù)人員涉及的包括但不限于勞動關(guān)系等所有事宜。若發(fā)生用工糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，且應(yīng)當(dāng)保障本采購項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不得以任何理由向甲方提出索賠要求。若對甲方造成嚴(yán)重不良影響或損失的，乙方應(yīng)當(dāng)予以賠償。 *、保密工作要求：非因工作需要且經(jīng)過機(jī)關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，嚴(yán)禁物業(yè)人員參加涉及國家秘密、警務(wù)工作秘密的工作。 *.*把保密工作列入重要議事日程，成立保密工作組，加強(qiáng)對保密工作的監(jiān)督檢查。 *.*開展保密宣傳教育工作，增強(qiáng)保密意識，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定和保密紀(jì)律，要求每一名員工做到不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看；不在私人交流和通信中涉及本單位內(nèi)部事項(xiàng)； *.*認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，收發(fā)涉密文件時做好登記，一小時內(nèi)及時將涉密文件送達(dá)本人； *.*在信件收發(fā)過程中，不得擅自或者指使他人復(fù)制、摘抄、銷毀、留存帶有密級的文件、資料； *.*遵守本單位制定的各項(xiàng)保密制度、規(guī)程，如有工作人員違反，將視情況嚴(yán)肅處理。 三、合同定價方式、付款進(jìn)度和支付方式 *.合同定價方式：合同簽訂后，每*個月支付一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；后勤食堂工勤人員服務(wù)費(fèi)用每個季度(每*個月)支付一次，年度最終支付金額以審計結(jié)論為準(zhǔn)。 *.付款方式： *)付款人：長沙市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)與技術(shù)偵察支隊(duì)(通過國庫集中支付) *)付款方式：合同簽訂后，每*個月支付一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，支付額度為*個月累計的金額(合同價格的月平均金額乘以當(dāng)月檢查考評得分對應(yīng)的百分比得出當(dāng)月的金額)。后勤食堂工勤人員服務(wù)費(fèi)用每個季度(每*個月)支付一次，年度最終支付金額以審計結(jié)論為準(zhǔn)。乙方憑當(dāng)次支付款額度***%的增值稅專用發(fā)票及甲方出具的經(jīng)雙方認(rèn)可的《月度考核匯總表》，辦理每次的請款手續(xù)。 物業(yè)服務(wù)付款批次明細(xì)： 物業(yè)服務(wù)付款批次明細(xì)表 付款期次 服務(wù)事項(xiàng) 服務(wù)時段 支付金額(元) 計劃支付日期 收款人 支付說明 * 物業(yè)服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** ****.**.** 湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 開戶行：長沙銀行股份有限公司蔡鍔路支行 戶名：湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 賬號：****************** 物業(yè)服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 物業(yè)服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 合計 ******.** * 物業(yè)服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** ****.**.** 湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 開戶行：長沙銀行股份有限公司蔡鍔路支行 戶名：湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 賬號：****************** 物業(yè)服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 物業(yè)服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 合計 ******.** * 物業(yè)服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** ****.**.** 湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 開戶行：長沙銀行股份有限公司蔡鍔路支行 戶名：湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 賬號：****************** 物業(yè)服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 物業(yè)服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 合計 ******.** * 物業(yè)服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** ****.**.** 湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 開戶行：長沙銀行股份有限公司蔡鍔路支行 戶名：湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 賬號：****************** 物業(yè)服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 物業(yè)服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 合計 ******.** 后勤食堂工勤人員服務(wù)付款批次明細(xì)： 后勤食堂工勤人員服務(wù)付款批次明細(xì)表 付款期次 服務(wù)事項(xiàng) 服務(wù)時段 支付金額(元) 計劃支付日期 收款人 支付說明 * 后勤食堂工勤人員服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** ****.**.** 湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 開戶行：長沙銀行股份有限公司蔡鍔路支行 戶名：湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 賬號：****************** 后勤食堂工勤人員服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 后勤食堂工勤人員服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 合計 ******.** * 后勤食堂工勤人員服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** ****.**.** 湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 開戶行：長沙銀行股份有限公司蔡鍔路支行 戶名：湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 賬號：****************** 后勤食堂工勤人員服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 后勤食堂工勤人員服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 合計 ******.** * 后勤食堂工勤人員服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** ****.**.** 湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 開戶行：長沙銀行股份有限公司蔡鍔路支行 戶名：湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 賬號：****************** 后勤食堂工勤人員服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 后勤食堂工勤人員服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 合計 ******.** * 后勤食堂工勤人員服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** ****.**.** 湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 開戶行：長沙銀行股份有限公司蔡鍔路支行 戶名：湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 賬號：****************** 后勤食堂工勤人員服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 后勤食堂工勤人員服務(wù) ****.**.** 至 ****.**.** *****.** 合計 ******.** 注：后勤食堂工勤人員服務(wù)費(fèi)用每個季度(每*個月)支付一次，年度最終支付金額以審計結(jié)論為準(zhǔn) *)因乙方原因需向甲方承擔(dān)賠償金、違約金等經(jīng)濟(jì)責(zé)任的，甲方有權(quán)在任一筆應(yīng)付款中予以扣除，尚不足以彌補(bǔ)對甲方所造成損失的，甲方有權(quán)予以追索。 收款賬戶： 長沙銀行股份有限公司蔡鍔路支行(湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司:******************) *.預(yù)付款保函： 否 / *.支付形式：國庫集中支付 四、合同服務(wù)期限 合同服務(wù)期限： ****-**-** —— ****-**-** 五、服務(wù)地點(diǎn) 采購人指定地點(diǎn) 六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法 (*)驗(yàn)收主體：甲方為項(xiàng)目的驗(yàn)收主體 驗(yàn)收組織方式： 自行組織 是否邀請本項(xiàng)目的其他供應(yīng)商： 否 是否邀請專家： 否 是否邀請服務(wù)對象： 是 是否邀請第三方檢測機(jī)構(gòu)： 否 驗(yàn)收組織的其他事項(xiàng)： 嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)政府采購合同履約驗(yàn)收工作管理的通知》(長財采購【****】* 號)要求進(jìn)行，并自覺接受財政部門和對政府采購負(fù)有行政監(jiān)督職責(zé)的政府其他有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。 (*)履約驗(yàn)收時間：供應(yīng)商提出驗(yàn)收申請之日起**日內(nèi)組織驗(yàn)收 (*)履約驗(yàn)收方式： 分期/分項(xiàng)驗(yàn)收 (*)履約驗(yàn)收程序： 按照長沙市政府采購履約驗(yàn)收規(guī)定的程序。 (*)履約驗(yàn)收的內(nèi)容： 技術(shù)履約驗(yàn)收內(nèi)容： 對乙方是否按照所提供的技術(shù)方案對項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施進(jìn)行履約驗(yàn)收。 服務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容： 對乙方是否按照響應(yīng)文件所承諾的服務(wù)進(jìn)行服務(wù)對項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施進(jìn)行履約驗(yàn)收。 商務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容： 對乙方是否按照招標(biāo)文件所寫明的商務(wù)要求實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行履約驗(yàn)收。 (*)履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： 按照長財采購[****]* 號《關(guān)于加強(qiáng)長沙市政府采購履約驗(yàn)收工作的通知》進(jìn)行驗(yàn)收。 (*)履約驗(yàn)收的其他事項(xiàng)： *)物業(yè)服務(wù)人員配置驗(yàn)收：檢查物業(yè)服務(wù)人員的數(shù)量、資質(zhì)、服務(wù)態(tài)度等是否符合合同約定和相關(guān)規(guī)定。 *)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收：評估物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，如日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、投訴處理等方面的表現(xiàn)。 *)管理制度與流程驗(yàn)收：檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否建立了完善的管理制度和流程，如財務(wù)管理、檔案管理、安全管理等。 *)合同條款執(zhí)行情況驗(yàn)收：檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否按照合同約定履行了各項(xiàng)義務(wù)，如服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，由乙方返工，有關(guān)返工、再行驗(yàn)收，以及給甲方造成的損失等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。連續(xù)兩次項(xiàng)目驗(yàn)收不合格的，甲方可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購，由此帶來的一切損失由乙方承擔(dān)。 七、知識產(chǎn)權(quán)歸屬和處理方式 *、乙方對其所提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)享有知識產(chǎn)權(quán)或經(jīng)權(quán)利人合法授權(quán)，保證沒有侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密等權(quán)利。 *、甲方使用乙方提供的服務(wù)對第三人構(gòu)成侵權(quán)的，應(yīng)當(dāng)由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任，給甲方造成損害的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 *、甲方在使用乙方提供的服務(wù)成果過程中創(chuàng)新形成的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。 *、因乙方過錯導(dǎo)致甲方被第三方禁止使用乙方提供的服務(wù)的，乙方應(yīng)采取措施確保甲方重新免費(fèi)獲得符合合同約定的服務(wù)。 八、甲方的權(quán)利和義務(wù) *.甲方有權(quán)對合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，擁有監(jiān)管權(quán)。有權(quán)定期核對乙方提供服務(wù)所配備的人員數(shù)量。對甲方認(rèn)為不合理的部分以整改通知形式通知乙方， 乙方應(yīng)盡快組織整改，并將整改情況每月匯總報告乙方，由乙方相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收。。 *.根據(jù)本合同規(guī)定，按時向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用。 *.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。 / 九、乙方的權(quán)利和義務(wù) *.根據(jù)本合同的約定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。 *.接受項(xiàng)目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。 *.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。 / 十、違約責(zé)任 *. 甲方自交付之日起**日內(nèi)支付款項(xiàng)；另有約定的，付款期限最長不得超過**日。約定采取履行進(jìn)度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式的，付款期限應(yīng)當(dāng)自雙方確認(rèn)結(jié)算金額之日起算。合同明確需檢驗(yàn)或驗(yàn)收的，應(yīng)明確檢驗(yàn)或驗(yàn)收期間，約定交付后經(jīng)檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格作為支付條件的，付款期限應(yīng)當(dāng)自檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格之日起算；采購人拖延檢驗(yàn)或者驗(yàn)收的，付款期限自約定的檢驗(yàn)或者驗(yàn)收期限屆滿之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人變更，履行內(nèi)部付款流程，或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗(yàn)收批復(fù)、決算審計等為由，拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項(xiàng)。甲方存在遲延支付乙方合同款項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)付款逾期利息。雙方對逾期利息的利率約定為年息*%(約定利率不得低于合同訂立時*年期貸款市場報價利率)，未做約定的，按照每日利率萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付逾期利息。 *. 甲方不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機(jī)構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責(zé)任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應(yīng)當(dāng)依照法定權(quán)限和程序進(jìn)行，并依法對乙方因此受到的損失予以補(bǔ)償。 / 十一、成本補(bǔ)償和風(fēng)險分擔(dān)約定 / 十二、不可抗力事件處理 *.在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗影響期相同。 *.受阻一方應(yīng)在不可抗事件發(fā)生后盡快用電話通知對方并于事故發(fā)生后天內(nèi)將有關(guān)部門出具的證明文件等用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認(rèn)。 *.不可抗事件延續(xù)天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同 / 十三、合同變更、中止或者終止合同 根據(jù)《政府采購法》第五十條規(guī)定：政府采購合同的雙方當(dāng)事人不得擅自變更、中止或者終止合同。政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)變更、中止或者終止合同。 / 十四、解決合同糾紛的方式 因本合同引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若甲乙雙方不能解決爭議，可通過以下途徑之一解決： 向甲方所在地人民法院提起訴訟。 十五、合同生效及其他事宜 *.合同經(jīng)雙方法定代表人(或主要負(fù)責(zé)人)或授權(quán)委托代理人簽字并加蓋公章后生效。 *.政府采購合同履行中，甲方需追加與合同標(biāo)的相同的服務(wù)的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與乙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同，但所有補(bǔ)充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。補(bǔ)充協(xié)議簽訂后，報政府采購監(jiān)督管理部門備案，方可作為主合同不可分割的一部分。 *.合同簽訂時間：****年*月**日 十六、合同文件構(gòu)成 本協(xié)議書與下列文件一起構(gòu)成合同文件： (*)中標(biāo)(成交)通知書； (*)專用合同條款及其附件； (*)通用合同條款； (*)采購文件； (*)投標(biāo)(響應(yīng))文件； 在合同訂立及履行過程中形成的與合同有關(guān)的文件均構(gòu)成合同文件組成部分。 上述各項(xiàng)合同文件包括合同當(dāng)事人就該項(xiàng)合同文件所作出的補(bǔ)充和修改，屬于同一類內(nèi)容的文件，應(yīng)以最新簽署的為準(zhǔn)。專用合同條款及其附件須經(jīng)合同當(dāng)事人簽字或蓋章(自然人簽字、法人蓋章)。 甲方(公章)： 中國長沙市政府招標(biāo)采購人(甲方)蓋章處 乙方(公章)： 中國長沙市政府招標(biāo)供應(yīng)商(乙方)蓋章處 法定代表人： 章曉波 法定代表人： 陸延慶 委托代理人： 鄧文凱 委托代理人： 章俊英
    • 項(xiàng)目官方指定標(biāo)書制作單位：19352828043
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