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首頁 > 中標(biāo)公告 >天津市住房公積金管理中心機(jī)關(guān) 天津市住房公積金管理中心客服及辦公支持系統(tǒng)維保項(xiàng)目 (項(xiàng)目編號:TGPC-2025-D-0530)中標(biāo)公告
天津市住房公積金管理中心機(jī)關(guān) 天津市住房公積金管理中心客服及辦公支持系統(tǒng)維保項(xiàng)目 (項(xiàng)目編號:TGPC-2025-D-0530)中標(biāo)公告
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  發(fā)布單位： 火標(biāo)網(wǎng)  發(fā)布日期： 2025-07-02 11:25:41
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天津市住房公積金管理中心機(jī)關(guān) 天津市住房公積金管理中心客服及辦公支持系統(tǒng)維保項(xiàng)目 (項(xiàng)目編號:TGPC-2025-D-0530)中標(biāo)公告

天津市住房公積金管理中心機(jī)關(guān) 天津市住房公積金管理中心客服及辦公支持系統(tǒng)維保項(xiàng)目 (項(xiàng)目編號:****-****-*-****)中標(biāo)公告 發(fā)布日期：****年**月**日發(fā)布來源：天津市住房公積金管理中心機(jī)關(guān) 一、項(xiàng)目編號：****-****-*-**** 二、項(xiàng)目名稱：天津市住房公積金管理中心客服及辦公支持系統(tǒng)維保項(xiàng)目 三、中標(biāo)信息 第*包 ： 供應(yīng)商名稱 供應(yīng)商地址 統(tǒng)一社會信用代碼 企業(yè)辦公電話 中標(biāo)金額(萬元) 評審得分 信華信(大連)數(shù)字技術(shù)有限公司 遼寧省大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)黃浦路***號*層 ****************** ****-******** ***.** **.**** 第*包 ： 供應(yīng)商名稱 供應(yīng)商地址 統(tǒng)一社會信用代碼 企業(yè)辦公電話 中標(biāo)金額(萬元) 評審得分 登錄后查看 北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街甲**號寰太大廈**層 ****************** ***-******** **.* **.* 第*包 ： 供應(yīng)商名稱 供應(yīng)商地址 統(tǒng)一社會信用代碼 企業(yè)辦公電話 中標(biāo)金額(萬元) 評審得分 登錄后查看 天津,天津市,南開區(qū),天津 ****************** ***-******** **.** **.**** 第*包 ： 供應(yīng)商名稱 供應(yīng)商地址 統(tǒng)一社會信用代碼 企業(yè)辦公電話 中標(biāo)金額(萬元) 評審得分 南恒科技(天津)有限責(zé)任公司 天津市西青區(qū)中北鎮(zhèn)碧祥路**號新興園*-*，*-**** ****************** ***-******** ** **.* 通過資格審查和符合性審查的供應(yīng)商評審報價： 第*包 ： 排序 供應(yīng)商名稱 評審報價(萬元) 評審得分 * 信華信(大連)數(shù)字技術(shù)有限公司 ***.** **.**** * 角馬科技(大連)有限公司 ***.** **.**** * 登錄后查看 ***.** **.* 第*包 ： 排序 供應(yīng)商名稱 評審報價(萬元) 評審得分 * 登錄后查看 **.* **.* * 登錄后查看 **.** **.**** * 登錄后查看 **.** **.**** 第*包 ： 排序 供應(yīng)商名稱 評審報價(萬元) 評審得分 * 登錄后查看 **.** **.**** * 登錄后查看 **.* **.* * 登錄后查看 **.* **.**** 第*包 ： 排序 供應(yīng)商名稱 評審報價(萬元) 評審得分 * 南恒科技(天津)有限責(zé)任公司 ** **.* * 天津思為登錄后查看 **.** **.**** * 登錄后查看 **.* **.**** 四、主要標(biāo)的信息 第*包 : 類型 名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)類 客服支持系統(tǒng)維保服務(wù) 客服系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包括但不限于：涵蓋了客戶服務(wù)系統(tǒng)的智能語音導(dǎo)航集成功能、語音電話***呼叫中心功能、即時通訊*******服務(wù)功能和短信提醒功能，綜合公積金業(yè)務(wù)查詢服務(wù)模塊等，具體詳見招標(biāo)文件。 提供應(yīng)用系統(tǒng)(包括但不限于應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、中間件、服務(wù)、微服務(wù)等)的軟件運(yùn)維巡檢工作。提供軟件產(chǎn)品及許可授權(quán)范圍內(nèi)的原廠維保服務(wù)。提供*×**小時遠(yuǎn)程電話技術(shù)響應(yīng)，滿足*×**小時連續(xù)不間斷運(yùn)行等，具體詳見招標(biāo)文件。 ****年**月**日至****年**月*日 形成巡檢文檔，確定巡檢周期，并按照巡檢要求完成軟件運(yùn)維巡檢工作，并為用戶提供優(yōu)化改進(jìn)建議。每季度進(jìn)行現(xiàn)場巡檢服務(wù)，提供軟件產(chǎn)品健康檢查等，具體詳見招標(biāo)文件。 第*包 : 類型 名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)類 智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)維保服務(wù) 智能問答機(jī)器人、智能語音交互、智能外呼、智能語音導(dǎo)航、***設(shè)備、錄音等，具體詳見招標(biāo)文件。 具備阿里云認(rèn)證的人工智能訓(xùn)練師認(rèn)證證書，包括：登錄后查看訓(xùn)練師、登錄后查看交付工程師等，具體詳見招標(biāo)文件。 ****年*月**日至 ****年*月**日 成交供應(yīng)商提供****小時的原廠售后技術(shù)支持與服務(wù)；成交供應(yīng)商須提供系統(tǒng)故障**分鐘內(nèi)響應(yīng)，*小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)等，具體詳見招標(biāo)文件。 第*包 : 類型 名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)類 ***系統(tǒng)維保服務(wù) ***系統(tǒng)使用的是用友**+軟件和完全二次開發(fā)網(wǎng)報系統(tǒng)，**+版本為**+***.*等，具體詳見招標(biāo)文件。 建立運(yùn)維服務(wù)檔案，包含應(yīng)用系統(tǒng)(包括但不限于應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、中間件、服務(wù)、微服務(wù)等)部署情況、配置情況、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員組成情況、維護(hù)方案等，并按照運(yùn)維服務(wù)檔案負(fù)責(zé)相應(yīng)運(yùn)維服務(wù)等，具體詳見招標(biāo)文件。 ****年**月**日至****年**月**日 .按照中心信息化運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)定的要求，提供應(yīng)用系統(tǒng)的軟件運(yùn)維巡檢工作等，具體詳見招標(biāo)文件。 第*包 : 類型 名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)類 內(nèi)部運(yùn)維管控綜合系統(tǒng)維保服務(wù) 對*套愛數(shù)備份與恢復(fù)系統(tǒng)******及*套愛數(shù)存儲******-**進(jìn)行*年維保服務(wù)等，具體詳見招標(biāo)文件。 按照中心信息化運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)定的要求，提供應(yīng)用系統(tǒng)的軟件運(yùn)維巡檢工作等，具體詳見招標(biāo)文件。 ****年**月*日至****年**月*日 熟悉公積金業(yè)務(wù)流程及公積金信息系統(tǒng)功能、架構(gòu)、部署情況、系統(tǒng)接口等。 具備獨(dú)立完成運(yùn)維監(jiān)控分析、問題排查、故障解決的技術(shù)能力等，具體詳見招標(biāo)文件。 五、評審專家名單： 評審專家：吳遜，何媛，尹麗娜，孟紅 采購人代表：馬全斌 六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額： *.代理費(fèi)用收費(fèi)金額(元)：*.** *.代理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：無 七、公告期限 自本公告發(fā)布之日起*個工作日。 八、其他補(bǔ)充事宜 九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。 *.采購人信息 名稱：天津市住房公積金管理中心機(jī)關(guān) 地址：和平區(qū)大沽北路***號 聯(lián)系方式：***-******** *.采購代理機(jī)構(gòu)信息 名稱：天津市政府采購中心 地址：天津市河?xùn)|區(qū)紅星路**號二樓 聯(lián)系方式：***-******** *.項(xiàng)目聯(lián)系方式 項(xiàng)目聯(lián)系人：趙雨宏 電　話：***-******** 十、附件 采購文件：登錄后查看 《中小企業(yè)聲明函》：登錄后查看 天津市政府采購中心 ****年*月*日
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