備案號：********************[****]*****，行業(yè)類別：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，監(jiān)督管理部門：成都市財(cái)政局，監(jiān)督電話：***-********。
服務(wù)要求：
*. 建設(shè)文明實(shí)踐“朋友圈”
實(shí)施“文明伙伴計(jì)劃”，基于地理位置、工作聯(lián)系、互動關(guān)系等構(gòu)建文明實(shí)踐“朋友圈”，支持各級各類陣地、隊(duì)伍、組織等共享資源，開發(fā)活動聯(lián)發(fā)、評論互動、伙伴展示等功能，強(qiáng)化平臺社交屬性，實(shí)現(xiàn)陣地共建、活動共聯(lián)、隊(duì)伍共育，提升平臺參與度、活躍度和影響力。
*. 打造文明實(shí)踐帶展示功能
依托數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)導(dǎo)入特色點(diǎn)位信息，擬以“紅色——紅色印記”“金色——?dú)v史文化”“綠色——生態(tài)環(huán)?！薄俺壬腋３啥肌薄八{(lán)色——科技創(chuàng)新”五大主題串聯(lián)構(gòu)建 “五彩文明實(shí)踐帶”，在新時(shí)代文明實(shí)踐智慧指揮中心、微信小程序等用戶平臺進(jìn)行分類展示，一鍵了解圖文信息、近期活動、便民服務(wù)、聯(lián)系方式等，利用地理定位功能開發(fā)線下打卡互動功能，吸引市民親身了解成都文明實(shí)踐工作成果。
*. 完善問卷調(diào)查工作系統(tǒng)
整合打造問卷調(diào)查版塊題庫，根據(jù)實(shí)際需求開發(fā)問卷調(diào)查功能版塊，提升問卷調(diào)查社區(qū)院落賦碼、問卷分類收集等功能，優(yōu)化完善問卷調(diào)查結(jié)果、社區(qū)工作情況等大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，實(shí)時(shí)掌握模擬測評工作數(shù)據(jù)。
*. 優(yōu)化工作數(shù)據(jù)評估展示功能
構(gòu)建“數(shù)據(jù)看板”，優(yōu)化“數(shù)字駕駛艙”版塊，通過大數(shù)據(jù)和地理化方式支持查看數(shù)據(jù)文明實(shí)踐陣地、活動、參與人次等工作數(shù)據(jù)，將大量工作數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為分析圖表，為工作評估、實(shí)地督導(dǎo)、問卷調(diào)查等提供功能支撐。
*. 強(qiáng)化線上互動活動功能
圍繞“文明實(shí)踐，我是行動者”“我在文明實(shí)踐中心過佳節(jié)”等主題，聚焦理論宣講、文化遺產(chǎn)傳承保護(hù)、醫(yī)療健康、科普宣傳等重點(diǎn)領(lǐng)域，策劃系列線上線下互動文明實(shí)踐活動，定制開發(fā)相應(yīng)專題頁面及功能模塊。優(yōu)化新聞發(fā)布功能，支持新聞發(fā)布和新聞審核、新聞列表展示等。
*. 做好平臺基礎(chǔ)運(yùn)營工作
基于現(xiàn)有活動發(fā)布、數(shù)據(jù)看板、數(shù)字駕駛艙、文明隨手拍等功能版塊開展基礎(chǔ)運(yùn)營及維護(hù)，完善文明銀行運(yùn)行機(jī)制，豐富上架商品及服務(wù)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障，建立*×**小時(shí)運(yùn)維服務(wù)機(jī)制。安排專人常態(tài)開展平臺人員管理、功能配置、日常答疑、技術(shù)服務(wù)、市長熱線回復(fù)等運(yùn)維工作。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
*. 建設(shè)文明實(shí)踐“朋友圈”
實(shí)施“文明伙伴計(jì)劃”，基于地理位置、工作聯(lián)系、互動關(guān)系等構(gòu)建文明實(shí)踐“朋友圈”，支持各級各類陣地、隊(duì)伍、組織等共享資源，開發(fā)活動聯(lián)發(fā)、評論互動、伙伴展示等功能，強(qiáng)化平臺社交屬性，實(shí)現(xiàn)陣地共建、活動共聯(lián)、隊(duì)伍共育，提升平臺參與度、活躍度和影響力。
*. 打造文明實(shí)踐帶展示功能
依托數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)導(dǎo)入特色點(diǎn)位信息，擬以“紅色——紅色印記”“金色——?dú)v史文化”“綠色——生態(tài)環(huán)?！薄俺壬腋３啥肌薄八{(lán)色——科技創(chuàng)新”五大主題串聯(lián)構(gòu)建 “五彩文明實(shí)踐帶”，在新時(shí)代文明實(shí)踐智慧指揮中心、微信小程序等用戶平臺進(jìn)行分類展示，一鍵了解圖文信息、近期活動、便民服務(wù)、聯(lián)系方式等，利用地理定位功能開發(fā)線下打卡互動功能，吸引市民親身了解成都文明實(shí)踐工作成果。
*. 完善問卷調(diào)查工作系統(tǒng)
整合打造問卷調(diào)查版塊題庫，根據(jù)實(shí)際需求開發(fā)問卷調(diào)查功能版塊，提升問卷調(diào)查社區(qū)院落賦碼、問卷分類收集等功能，優(yōu)化完善問卷調(diào)查結(jié)果、社區(qū)工作情況等大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，實(shí)時(shí)掌握模擬測評工作數(shù)據(jù)。
*. 優(yōu)化工作數(shù)據(jù)評估展示功能
構(gòu)建“數(shù)據(jù)看板”，優(yōu)化“數(shù)字駕駛艙”版塊，通過大數(shù)據(jù)和地理化方式支持查看數(shù)據(jù)文明實(shí)踐陣地、活動、參與人次等工作數(shù)據(jù)，將大量工作數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為分析圖表，為工作評估、實(shí)地督導(dǎo)、問卷調(diào)查等提供功能支撐。
*. 強(qiáng)化線上互動活動功能
圍繞“文明實(shí)踐，我是行動者”“我在文明實(shí)踐中心過佳節(jié)”等主題，聚焦理論宣講、文化遺產(chǎn)傳承保護(hù)、醫(yī)療健康、科普宣傳等重點(diǎn)領(lǐng)域，策劃系列線上線下互動文明實(shí)踐活動，定制開發(fā)相應(yīng)專題頁面及功能模塊。優(yōu)化新聞發(fā)布功能，支持新聞發(fā)布和新聞審核、新聞列表展示等。
*. 做好平臺基礎(chǔ)運(yùn)營工作
基于現(xiàn)有活動發(fā)布、數(shù)據(jù)看板、數(shù)字駕駛艙、文明隨手拍等功能版塊開展基礎(chǔ)運(yùn)營及維護(hù)，完善文明銀行運(yùn)行機(jī)制，豐富上架商品及服務(wù)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障，建立*×**小時(shí)運(yùn)維服務(wù)機(jī)制。安排專人常態(tài)開展平臺人員管理、功能配置、日常答疑、技術(shù)服務(wù)、市長熱線回復(fù)等運(yùn)維工作。
*. 方案編制要求 (*)供應(yīng)商根據(jù)“服務(wù)內(nèi)容與要求”制定對應(yīng)的“平臺建設(shè)”方案，包含①項(xiàng)目概況分析②需求分析③主要問題與差距④項(xiàng)目目標(biāo)⑤功能板塊內(nèi)容策劃⑥功能頁面圖片展示⑦平臺建設(shè)進(jìn)度安排⑧線上活動策劃內(nèi)容。 (*)供應(yīng)商根據(jù)“服務(wù)內(nèi)容與要求”制定對應(yīng)的“運(yùn)維服務(wù)”方案，包含①運(yùn)維服務(wù)范圍②運(yùn)維工作流程。 (*)供應(yīng)商根據(jù)“服務(wù)內(nèi)容與要求”制定對應(yīng)的“運(yùn)營服務(wù)”方案，包含①運(yùn)營服務(wù)工作流程及管理體系②客服管理及日?；貜?fù)規(guī)范③客服緊急事件處理流程④突發(fā)事件處置預(yù)案。 *. 團(tuán)隊(duì)要求 供應(yīng)商需為本項(xiàng)目配備*人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需包括工作統(tǒng)籌、**設(shè)計(jì)、功能開發(fā)、功能測試、運(yùn)維服務(wù)、運(yùn)營服務(wù)等*類工種。 *.供應(yīng)商需具有類似業(yè)績的，類似業(yè)績?yōu)?文明實(shí)踐或精神文明建設(shè)或信息化平臺建設(shè)或平臺運(yùn)營維護(hù)類項(xiàng)目。
