一、功能及要求：
物業(yè)服務范圍
一)服務范圍
校區(qū)內(nèi)日常管理及服務、校舍及設施維護(含兼綠化服務)、校園環(huán)境保潔服務、學生公寓住宿服務、司機服務、倉庫及體育器材管理服務等。
*、校舍及設施維護服務：負責校區(qū)水電、泥木維修、高壓配電房管理等服務。
*、校園環(huán)境保潔服務：負責校區(qū)外圍場地及綠化帶的保潔、教學樓公共區(qū)域及輔助用房保潔、垃圾分類與清運、衛(wèi)生消殺、蟲害控制等服務。
*、學生公寓住宿服務：負責學校寄宿生住宿的分配、管理，宿舍樓內(nèi)每日消殺及公共區(qū)域衛(wèi)生工作等服務。
*、司機服務：負責學校公車的日常運行和車輛維護工作。
*、倉庫管理服務：負責學校倉庫物資的入庫、領用及添置服務等。
*、體育器材管理服務：負責學校體育館及館內(nèi)設施設備、器材的管理服務。
二、相關標準：
????符合采購人需求及行業(yè)標準。
三、技術規(guī)格：
????人員配置要求
項目經(jīng)理*人，水電維修*人，保潔員*人，生活老師*人，司機*人，倉庫管理員*人，體育器材管理員*人，共**人。
人員要求：
項目經(jīng)理需具有全國物業(yè)管理經(jīng)理證書，三年以上學校物業(yè)工作經(jīng)驗；
維修員有*年及以上物業(yè)維修工作經(jīng)歷，高壓電工需持專業(yè)資格證上崗；
宿管生活老師具有*年及以上相關宿舍管理工作經(jīng)驗；
司機需具有駕駛證，*年及以上駕齡。
四、交付時間和地點：
*、服務時間：自合同簽訂之日起三年，合同一年一簽。
*、服務地點：長沙市中雅培粹學校北校區(qū)。
五、服務標準：
服務內(nèi)容及要求
(一)日常管理服務
*、建立健全的物業(yè)管理各項管理制度，并將各項主要管理制度上墻公示。
*、日常服務完成率不低于 **%。
*、物業(yè)管理檔案完整率不低于 **%。
*、日常對于師生的投訴需在*個工作日內(nèi)答復。
*、每學期召開一次師生懇談會，了解師生的實際需求，并予以改進。
*、建立學校各類委托設備及房屋的臺賬資料，物資臺賬基本相符率到達 **%以上，并每季度更新。
*、每學期進行一次服務項目內(nèi)的師生滿意度測評，師生滿意度不得低于 **%。
*、對物業(yè)其它人員進行培訓教育，如：** 不能用于清潔水磨石地面。
*、滿足滿足業(yè)主提出的合理需求。
(二)校舍及設施維護服務
水電、泥木維修服務范圍及要求：
校舍及設施設備的日常維修，包含且不限于如下方面：
(*)體育器材檢修維護(單雙杠、運動器材等)；
(*)門窗玻璃、欄桿、扶手的局部維護檢修；
(*)內(nèi)外墻瓷磚修整，地面、墻體局部修補、粉飾；
(*)桌椅、黑板、水衛(wèi)等設施設備的維護檢修，易損易耗零件的維修更換；
(*)下水道疏通、管道整改等。
服務要求：
(*)在維保期內(nèi)的物品維修及時通知維保方進行維修，已超過維保期的物品維修須做到及時上報；公共設施損壞的須及時維修，水電設施的維修必須在兩小時內(nèi)完成。
(*)定期在冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋設施和道路情況進行檢查維修，或使用人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋及設備易出現(xiàn)問題的部位及時做好記錄備案，重點檢查。年底進行全面檢查，對公用部位及其設施設備的完損程度作出評估，制定年度維護計劃，作好檢查和維修記錄。
(*)每天巡視轄區(qū)，掌握公用設施的狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其它不正常的情況，應及時處理，重大問題應及時報告，確保公共設施、設備運行正常。
(*)定期檢查上、下水、排污管道(井)，保證上下水、排污管道(井)暢通。
(*)設施設備維修、養(yǎng)護所需的耗材，乙方每月初制定采購計劃報甲方審批，甲方按乙方制定的審批后的采購計劃完成采購，購置產(chǎn)生的費用由甲方承擔，因任一方原因導致設備設施故障由責任方承擔損失。
(*)電梯由專業(yè)維保單位進行定期維修保養(yǎng)(維保費用由學校承擔)；電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備；運行出現(xiàn)險情后有排除險情的應急處理措施。
(*)保證服務范圍內(nèi)**小時有維修工值班。
(*)完成甲方安排的其他維修任務。
高壓電工服務內(nèi)容及要求：
服務內(nèi)容：
負責校區(qū)電線電纜、電氣照明、機電裝置、配電間等設施設備進行日常管理和養(yǎng)護維修，確保正常運行使用。
服務標準：
(*)每周對供電范圍內(nèi)的電氣設備定期巡視維護和重點檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
(*)每月對供電設備內(nèi)的接線箱、自動開關、熔斷器、漏電保護器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測并做好記錄。
(*)照明系統(tǒng)的光源、開關、控制器、插座工作正常、靈敏有效、絕緣地接有效、線序排列整齊、編號清晰正確。
(*)建立各項設備檔案，健全用電管理制度，做到安全、合理、節(jié)約用電。
(*)建立嚴格的送配電運行制度、電氣維修制度，供電運行和維修人員必須持證上崗。
(*)加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關要保證完好，確保用電安全。
(*)完成甲方安排的其他維修任務。
(三)校園環(huán)境保潔服務
*、外圍場地及綠化帶的保潔
(*)道路地面、廣場地面大件垃圾≤* 件。
(*)綠化內(nèi)大件垃圾≤* 件。
(*)室外體育場地面無明顯垃圾。
*、教學公共區(qū)域及輔助用房保潔
(*)房屋周邊區(qū)域地面干凈，周邊綠化帶內(nèi)無明顯垃圾。
(*)平臺臺階保持清潔。
(*)樓內(nèi)走道、扶梯地面無污漬、無大件垃圾。
(*)扶梯扶手、欄桿保持干凈、無灰塵。
(*)消防栓、消防箱保持表面干凈，無明顯積灰。
(*)垃圾箱筒表面無污漬、無積灰、里面套垃圾袋。
(*)開放式地溝無大件垃圾。
(*)地面保持干凈，無垃圾、污跡、水跡。
(*)階梯教室多媒體設備保持整潔表面無明顯積灰。
(**)垃圾桶表面無污跡、無積灰。
(**)坐廁內(nèi)、小便池內(nèi)刷洗干凈，無明顯尿漬，保持無異味、無垃圾、無積水。
(**)隔斷、人手高墻面，門、門框、照明開關無明顯積灰。
(**)鏡面保持光亮，無明顯水跡，面盆無水銹。
(**)廢物箱表面無明顯積灰、無異味。
(**)衛(wèi)生間內(nèi)保持空氣清新、無異味。
(**)門、門框、地腳線無污漬、無明顯積灰。
(**)室內(nèi)空氣無異味。
(**)電梯轎廂四壁光潔明亮、無浮灰，不銹鋼表面(鏡面)光亮、無污跡。
(**)操作面板無污跡、無明顯積灰、無擦痕。
(**)保持轎廂內(nèi)空氣清新、無異味。
(**)衛(wèi)生工具擺放在工具室，保持工具整齊，地面干凈無污漬。
(**)飲水機表面清潔無污漬灰塵，下面水槽無污漬積水。
*、垃圾分類與清運
(*)按國家規(guī)定進行垃圾分類培訓、教育、實施。
(*)垃圾箱筒表面無污漬、無積灰。
(*)垃圾箱筒內(nèi)的垃圾不超過 */* 的高度。
(*)垃圾清收率不低于 **%。
*、衛(wèi)生消殺
(*)無老鼠活動跡象。
(*)室內(nèi)區(qū)域無蒼蠅、蟑螂、白蟻等活動跡象。
(*)蚊蟲控制目標達到全國愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室頒布的蟲害密度控制標準。
(*)蟲害控制措施監(jiān)管達到***%。
*、完成學校領導交待的其他任務。
(四)學生公寓住宿服務
*、根據(jù)學校住宿分配方案提供迎新服務。
*、根據(jù)學校入住相關規(guī)定提供入住分配服務。
*、學生宿舍樓設專職宿管門崗，實行分時段封閉管理；外部人員未經(jīng)許可不得進入學生宿舍。
*、負責樓內(nèi)防火安全以及秩序維護及安全宣傳教育。
*、做好假期同學集中住宿的相關服務及管理工作。
*、按學校要求組織學生自習或活動
*、配合學校做好宿舍樓大、中修和計劃性養(yǎng)護。
*、根據(jù)學校有關規(guī)定，辦理統(tǒng)一退宿/個別退宿/換房服務。
*、負責宿舍樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生工作。
**、要樹立以人為本的服務理念，做到在管理中育人，服務中育人。
**、主動和班主任取得聯(lián)系，協(xié)同做好學生教育工作。
**、對學生進行規(guī)范化管理，培養(yǎng)學生自主管理能力，養(yǎng)成良好的生活習慣。
**、每天按時清點人數(shù)，維持寢室紀律。
**、做好全校每日宿舍的消毒、熏艾條工作。
(五)司機服務
*、司機證件齊全有效，符合準駕車型。
*、上班時間內(nèi)，按學校要求駕駛車輛。遵守校方所有規(guī)定，盡忠職守，維護學校利益。
*、每天出車前必須檢查車輛是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，同時向主管領導報告。
*、車輛行駛時，須遵守交通規(guī)則，嚴禁違規(guī)停車，嚴禁超速，超載，嚴禁酒后駕車，疲勞開車。
*、愛護車輛，定時保養(yǎng)車輛，如換機油、檢查輪子等，要保證車輛安全性能，保持車內(nèi)外干凈整潔。
*、不得弄虛作假虛報油費、維修費用等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，依情節(jié)輕重給予相應處理。
(六)倉庫管理服務
(*)根據(jù)學校安排，做好倉庫開關門和水電管理。
(*)定期檢查，草擬倉庫物資添置計劃，及時報告添置。
(*)協(xié)助學校登記入庫及領用記錄，做好相關工作。
(*)根據(jù)學校需求，做好其他工作。
(七)體育器材管理服務
(*)根據(jù)場館開放時間及時開關體育館各場所門窗水電。
(*)保管好體育館內(nèi)設施設備，確保正常教學。
(*)管理好體育器材，為體育教學、體育訓練服務，保證體育活動正常進行。
(*)定期檢查，草擬體育器材添置計劃，易損物品及時報告添置。
(*)體育設施、器材分類、編號、登記、保管工作。
(*)協(xié)助任課老師做好體育課所需器材準備工作，做好器材出借、回收、清點工作并記錄。
(八)學校提供日常使用的保潔工具和材料(如垃圾桶、垃圾推車、掃把、抹布等)，以及日常保潔、工程維修材料、綠化工具等。
(九)如遇學校重大活動，物業(yè)公司應加強物業(yè)管理，密切配合學校工作，學?？蛇m當支付勞務費。
六、驗收標準：
驗收要求
*、本項目根據(jù)《關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》(長財采購【****】*號文)驗收。驗收費用由成交供應商支付。采購人和成交供應商應在合同中約定履約驗收方案，履約驗收方案要明確履約驗收的主體、組織方式、時間或條件、驗收方式、程序、內(nèi)容、驗收標準、與履約驗收掛鉤的違約責任與資金支付條件、爭議處理、驗收費用支付、采購人及供應商各自權利義務等事項。
*、項目驗收不合格，由成交供應商負責整改到位，有關整改、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費用由成交供應商承擔。連續(xù)兩次項目驗收不合格的，采購人可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應商采購，由此帶來的一切損失由成交供應商承擔。
*、驗收合格后，成交供應商應將有關的全部資料，包括全部有關技術文件、資料、驗收報告等文檔匯集成冊交付給采購人。
*.*其他要求
(一)結算方法
*、支付方式：長沙市中雅培粹學校(登錄后查看)
*、付款方式：簽訂合同后，采購人組織服務考核小組，每季度對中標人的服務進行考核，完成合同約定物業(yè)管理任務和質(zhì)量的，每季度第二個月的**號支付該季度的服務費用。
*、本項目采用費用包干方式建設，供應商應根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需的人工、管理、財務等所有費用，如一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由供應商免費提供，采購人不再支付任何費用。
*、供應商在投標前，須踏勘現(xiàn)場，有關費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負。
七、其他要求：
結算方法
*、支付方式：長沙市中雅培粹學校(登錄后查看)
*、付款方式：簽訂合同后，采購人組織服務考核小組，每季度對中標人的服務進行考核，完成合同約定物業(yè)管理任務和質(zhì)量的，每季度第二個月的**號支付該季度的服務費用。
*、本項目采用費用包干方式建設，供應商應根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需的人工、管理、財務等所有費用，如一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由供應商免費提供，采購人不再支付任何費用。
*、供應商在投標前，須踏勘現(xiàn)場，有關費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負。
采購需求僅供參考，相關內(nèi)容以采購文件為準。
