項(xiàng)目概況
沈陽現(xiàn)代制造服務(wù)學(xué)校****年度物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件并于****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)前遞交投標(biāo)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：****-******-*****
項(xiàng)目名稱：沈陽現(xiàn)代制造服務(wù)學(xué)校****年度物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目
包組編號(hào)：***
預(yù)算金額(元)：*******
最高限價(jià)(元)：*******
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服務(wù)清單 包 組 號(hào)：*** 包組名稱：物業(yè)管理服務(wù) *.項(xiàng)目基本情況 *.*物業(yè)情況 物業(yè)名稱 物業(yè)地址 沈陽現(xiàn)代制造服務(wù)學(xué)校 沈陽市于洪區(qū)西江北街***號(hào) *.*采購人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等 (*)采購人可提供物業(yè)辦公室一間，**平米，一套桌椅； (*)采購人可提供的食堂，餐費(fèi)由供應(yīng)商自理； (*)供應(yīng)商提供單價(jià)***元以下零星維修材料，如燈管、開關(guān)、水龍頭、延時(shí)閥、腳踏閥、上水角閥、下水線軟管、玻璃膠等材料；單價(jià)超過***元的維修材料由采購人負(fù)責(zé)。 (*)采購人提供苗木； 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)除以上所列場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料外，與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的其他場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等。 *.物業(yè)服務(wù)范圍 【物業(yè)名稱*:校區(qū)內(nèi)**棟建筑】 (*)物業(yè)管理(建筑物) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 校區(qū)內(nèi)**棟建筑 *號(hào)樓：行政中心、圖書館、信息中心。*號(hào)樓：報(bào)告廳。*號(hào)樓：教育教學(xué)管理中心、博物館、檔案館、德育處、團(tuán)委、藝術(shù)系的衛(wèi)生間。*號(hào)樓：第三階梯教室。*號(hào)樓：電工電子電器通信實(shí)訓(xùn)中心、軌道交通實(shí)訓(xùn)中心。*號(hào)樓：信息技術(shù)實(shí)訓(xùn)中心。*號(hào)樓：第一、第二階梯教室。*號(hào)樓：電氣工程系教學(xué)中心的衛(wèi)生間及正廳。*號(hào)樓：財(cái)經(jīng)系教學(xué)實(shí)訓(xùn)中心的衛(wèi)生間及正廳。**號(hào)樓：財(cái)經(jīng)系教學(xué)實(shí)訓(xùn)中心及正廳。**號(hào)樓：商貿(mào)系教學(xué)實(shí)訓(xùn)中心的衛(wèi)生間及正廳。**號(hào)樓：倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)中心。**號(hào)樓：體育館。**～**號(hào)樓：學(xué)生宿舍。**號(hào)樓，新建宿舍樓。**號(hào)樓：新疆部的衛(wèi)生間及正廳。**號(hào)樓：藝術(shù)系教學(xué)及實(shí)訓(xùn)中心的衛(wèi)生間及正廳；學(xué)生食堂*、*樓。*.校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、接待室、會(huì)議室、報(bào)告廳、禮堂、階梯教室等。 總面積 建筑面積(㎡) *萬平方米 見“*.*秩序維護(hù)員服務(wù)” 需保潔面積(㎡) **萬平方米 見“*.*保潔服務(wù)” 門窗 門窗總數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 鐵門 窗戶面積****平米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 地面 地面各材質(zhì)及總面積(㎡) 瓷磚總面積******平米、石材總面積****平米 地膠板總面積****平米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 內(nèi)墻飾面 內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積(㎡) 內(nèi)墻飾面乳膠漆總面積******平米、墻紙總面積、木飾面總面積****平米、石材總面積****平米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 頂面 頂面各材質(zhì)及總面積(㎡) 頂面乳膠漆總面積******平米、鋁板總面積****平米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 外墻 外墻各材質(zhì)及總面積(㎡) 外墻涂料(普通涂料、彈性涂料等)總面積****平米、外墻面磚總面積******平米、玻璃幕墻總面積****平米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 會(huì)議室 室內(nèi)設(shè)施說明 會(huì)議桌***、會(huì)議椅*** 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 會(huì)議室數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 會(huì)議室*個(gè)，總面積***平米 見“*.*保潔服務(wù)” 報(bào)告廳 室內(nèi)設(shè)施說明 會(huì)議桌**個(gè)、會(huì)議椅***把、話筒**個(gè) 見“*.*保潔服務(wù)” 報(bào)告廳數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 一間報(bào)告廳及總面積***平米 見“*.*保潔服務(wù)” 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 衛(wèi)生間數(shù)量***間及總面積****平米 見“*.*保潔服務(wù)” 垃圾存放點(diǎn) 各垃圾存放點(diǎn)位置、面積(㎡)及數(shù)量(個(gè)) 一個(gè)垃圾存放點(diǎn) 位于校園東側(cè) 面積**㎡ 見“*.*保潔服務(wù)” 車位數(shù) 地下車位數(shù) * 見“*.*秩序維護(hù)員服務(wù)” 地面車位數(shù) **個(gè)車位 見“*.*秩序維護(hù)員服務(wù)” 車行/人行口 車行口 數(shù)量*個(gè) 見“*.*秩序維護(hù)員服務(wù)” 人行口 數(shù)量*個(gè) 見“*.*秩序維護(hù)員服務(wù)” 空調(diào)系統(tǒng) 報(bào)告廳為空氣源空調(diào)系統(tǒng)，總功率****、在質(zhì)保期內(nèi)立式單元式空調(diào)的數(shù)量**個(gè)、單個(gè)總功率*.***、未在質(zhì)保期內(nèi)壁掛式單元式空調(diào)的數(shù)量**個(gè)、單個(gè)總功率***、未在質(zhì)保期內(nèi) 見“*.*秩序維護(hù)員服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 采暖系統(tǒng) 采暖系統(tǒng)形式，水源熱泵風(fēng)機(jī)盤管采暖，**#食堂為暖氣散熱片取暖，新疆寢室為地?zé)岵膳虒W(xué)樓辦公樓寢室樓水源熱泵風(fēng)機(jī)盤管采暖，采暖設(shè)備的數(shù)量****個(gè) 見“*.*秩序維護(hù)員服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 消防系統(tǒng) 消防系統(tǒng)的構(gòu)成干粉滅火器(型號(hào)****)***個(gè) 見“*.*秩序維護(hù)員服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 鍋爐設(shè)備 鍋爐系統(tǒng)為水源熱泵風(fēng)機(jī)盤管采暖構(gòu)成，鍋爐設(shè)備的數(shù)量一套 見“*.*秩序維護(hù)員服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 安防系統(tǒng) 系統(tǒng)的構(gòu)成：*套一鍵報(bào)警系統(tǒng) 見“*.*秩序維護(hù)員服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 照明系統(tǒng) 照明系統(tǒng)的構(gòu)成：教室護(hù)眼燈，走廊和辦公室格柵燈照明設(shè)備的數(shù)量****個(gè)、已過質(zhì)保期 見“*.*秩序維護(hù)員服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 供配電系統(tǒng) *個(gè)*****高壓柜、低壓柜數(shù)量及功率 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” (*)物業(yè)管理(室外) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 室外面積 ******㎡ 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*秩序維護(hù)員服務(wù)” 綠化 *****㎡ 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*綠化服務(wù)” 廣場(chǎng) ****㎡ 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*秩序維護(hù)員服務(wù)” 路燈、草坪燈、音箱 路燈***個(gè)、草坪燈**個(gè)、音箱**個(gè) 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 消防栓 消防栓***個(gè) 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 垃圾箱 垃圾箱**個(gè) 見“*.*保潔服務(wù)” 室外配電箱 室外配電箱*個(gè) 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 門前三包 學(xué)校四周圍墻向外**米之內(nèi)的全部區(qū)域(總計(jì)****平米)。 見“*.*保潔服務(wù)” 監(jiān)控 監(jiān)控***個(gè) 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 指示牌、顯示屏 顯示屏**個(gè) 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” *.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護(hù)服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、秩序維護(hù)員服務(wù)、宿舍管理等。 *.*基本服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 目標(biāo)與責(zé)任 * (*)結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。 * 服務(wù)人員要求 * (*)每季度至少開展*次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。 * (*)根據(jù)采購人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報(bào)備。 * (*)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。 * (*)如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的**%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。 * (*)著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 * 保密和思想政治教育 * (*)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。 * (*)根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報(bào)備。 * (*)每季度至少開展*次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。 * (*)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時(shí)報(bào)告采購人，并采取必要補(bǔ)救措施。 * 檔案管理 * (*)建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。 * (*)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺(tái)賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④秩序維護(hù)員服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。 * (*)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。 * (*)履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。 * 服務(wù)改進(jìn) * (*)明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。 * (*)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。 * (*)需整改問題及時(shí)整改完成。 * 重大活動(dòng)后勤保障 * (*)制訂流程。配合采購人制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。 * (*)實(shí)施保障。按計(jì)劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對(duì)車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待來賓，展現(xiàn)良好形象。 * (*)收尾工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好清理工作。 * 應(yīng)急保障預(yù)案 * (*)重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。 * (*)應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。 * (*)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。 * (*)應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購人購置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。 * 服務(wù)方案及工作制度 * (*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。 * (*)制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。 * (*)制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、秩序維護(hù)員服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。 * 服務(wù)熱線及緊急維修 * (*)設(shè)置**小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線。 * (*)緊急維修應(yīng)當(dāng)**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不間斷維修直至修復(fù)。 *.*房屋維護(hù)服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件 * (*)每季度至少開展*次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時(shí)建議采購人申請(qǐng)房屋安全鑒定，并采取必要的避險(xiǎn)和防護(hù)措施。 * (*)每季度至少開展*次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 * (*)每半月至少開展*次公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 * (*)每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 * (*)辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。 * (*)通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。 * 其他設(shè)施 * (*)每半月至少開展*次大門、圍墻、道路、場(chǎng)地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查*次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 * (*)每年至少開展*次防雷裝置檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)失效，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 * (*)路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。 * (*)接到采購人桌椅報(bào)修服務(wù)后，及時(shí)通知桌椅供貨商對(duì)保修期內(nèi)的桌椅進(jìn)行維修，及時(shí)對(duì)保修期外的桌椅進(jìn)行維修。 *.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 * (*)重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢*次。 * (*)具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的環(huán)境和場(chǎng)所(含有限空間)，溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。 * 設(shè)備機(jī)房 * (*)設(shè)備機(jī)房門口有機(jī)房類別及安全標(biāo)志。落實(shí)各類機(jī)房責(zé)任人、督查人，且設(shè)備系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機(jī)房國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，機(jī)房巡視及外來人員記錄清晰完整，標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。 * (*)設(shè)備機(jī)房門窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效。 * (*)每半月至少開展*次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設(shè)備運(yùn)行要求。 * (*)按各設(shè)備機(jī)房國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防、通風(fēng)、應(yīng)急照明，防止小動(dòng)物進(jìn)入。 * (*)安全防護(hù)用具配置齊全，檢驗(yàn)合格。 * (*)應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全、完備，可隨時(shí)啟用。 * 消防系統(tǒng) * (*)消防設(shè)施的維護(hù)管理符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》(*******)的相關(guān)要求。 * (*)消防設(shè)備檢測(cè)符合《建筑消防設(shè)施檢測(cè)技術(shù)規(guī)程》(*****或*****)的相關(guān)要求。 * (*)消防設(shè)施平面圖、火警疏散示意圖、防火分區(qū)圖等按幢設(shè)置在樓層醒目位置。 * (*)消防系統(tǒng)各設(shè)施設(shè)備使用說明清晰，宜圖文結(jié)合。 * (*)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)啟動(dòng)正常。 * (*)消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報(bào)警器、應(yīng)急照明、安全疏散等系統(tǒng)運(yùn)行正常。 * (*)消防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行良好，自動(dòng)和手動(dòng)報(bào)警設(shè)施啟動(dòng)正常。 * (*)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)運(yùn)行正常。 * 供配電系統(tǒng) * (*)建立**小時(shí)運(yùn)行值班監(jiān)控制度。 * (*)對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)，加強(qiáng)高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點(diǎn)部位監(jiān)測(cè)。 * (*)公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。 * (*)核心部位用電建立高可控用電保障和配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，定期維護(hù)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。 * (*)發(fā)生非計(jì)劃性停電的，應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時(shí)通知采購人，快速恢復(fù)或啟用應(yīng)急電源，并做好應(yīng)急事件上報(bào)及處理工作。 * (*)復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時(shí)與供電部門聯(lián)系，并向采購人報(bào)告。 * 弱電系統(tǒng) * (*)安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)符合《安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》(**/* ****)的相關(guān)要求。 * (*)保持監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等運(yùn)行正常，有故障及時(shí)排除。 * 照明系統(tǒng) * (*)外觀整潔無缺損、無松落。 * (*)更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。 * (*)每周至少開展*次公共區(qū)域照明設(shè)備巡視。 * 鍋爐設(shè)備/熱力站 * (*)建立**小時(shí)值班監(jiān)控制度。 * 采暖系統(tǒng) * (*)定期檢查供暖管道、閥門運(yùn)行情況，確保正常無隱患。 * (*)負(fù)責(zé)暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。 * (*)做好供暖前檢查等相關(guān)準(zhǔn)備工作。 * (*)暖氣片上水前，提前通知采購人。 * (*)供暖期間做好日常檢查、維護(hù)、搶修、登記上報(bào)等工作。 * (*)根據(jù)天氣情況適時(shí)調(diào)節(jié)供暖設(shè)備運(yùn)行工況，節(jié)約能源。 注：電梯系統(tǒng)、鍋爐設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的安裝改造維修應(yīng)當(dāng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)商完成，如供應(yīng)商自身不具備，可進(jìn)行分包由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位完成。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)涉及的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有更新的，執(zhí)行國(guó)家最新標(biāo)準(zhǔn)。 *.*保潔服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 * (*)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。 * (*)做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。 * (*)作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定要求。 * (*)進(jìn)入保密區(qū)域時(shí)，有采購人相關(guān)人員全程在場(chǎng)。 * (*)保潔所需一切物料，工具費(fèi)，各種垃圾袋，保潔的一切設(shè)備、設(shè)施及折舊費(fèi)均由中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)。 * (*)物業(yè)人員要統(tǒng)一服裝上崗，服裝款由中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行負(fù)責(zé)。 * (*)校方日常隨時(shí)檢查作業(yè)質(zhì)量，并依據(jù)《沈陽現(xiàn)代制造服務(wù)學(xué)校保潔服務(wù)考核管理辦法》對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。 * 辦公用房區(qū)域保潔 * (*)大廳、樓內(nèi)公共通道：①公共通道及門外臺(tái)階保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展*次清潔作業(yè)。③擺設(shè)指示牌干凈，無污漬，每日至少開展*次清潔作業(yè)。④每天對(duì)柱身、*.*米以下墻面進(jìn)行擦拭。⑤頂棚定期清理，無灰吊。 * (*)電器、消防等設(shè)施設(shè)備： ①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓、空調(diào)開、照明燈及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點(diǎn)，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 * (*)樓梯、樓梯扶手及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 * (*)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 * (*)作業(yè)工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 * (*)公共衛(wèi)生間：衛(wèi)生間保潔工作要求達(dá)到“八凈”、“八無”的標(biāo)準(zhǔn)。“八凈”即：墻磚凈、地磚凈、便池凈、小便斗凈、門窗玻璃凈、窗臺(tái)凈、洗手盆凈、整容鏡凈、棚頂凈?！鞍藷o”即：四壁無塵、無污漬、玻璃無水漬、地面無雜物、無痰跡、手紙簍紙無落地、便池?zé)o便跡、室內(nèi)無異味。①地面、便池每節(jié)課拖擦一次，每天早上水洗；②門窗玻璃內(nèi)側(cè)每天擦拭；③墻磚每周擦拭兩次，保持光潔；④每個(gè)蹲位擺放一個(gè)紙簍；⑤定期消毒、每天噴灑空氣清新劑；⑥小便斗須連續(xù)投放香球，不得間斷；⑦洗手盆、拖布盆保持光潔，無污漬。 * (*)大、小會(huì)議室、禮堂每天進(jìn)行擦拭，地面濕拖，保持清潔； * (*)平臺(tái)、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時(shí)清掃，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 * (*)每年應(yīng)對(duì)所有樓梯臺(tái)階、室內(nèi)理石地面進(jìn)行機(jī)械打磨上蠟保養(yǎng)一次。 * (**)地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 * 公共場(chǎng)地區(qū)域保潔 *(*)校園內(nèi)所有綠化帶、道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、體育場(chǎng)、自行車棚等處達(dá)到“七凈”、“九無”的標(biāo)準(zhǔn)。“七凈”即：場(chǎng)地凈、路面凈、路邊石凈、墻根凈、樹根凈、綠化帶凈、污水井口凈?！熬艧o”即：無雜物(無磚瓦石塊、果皮、煙頭、碎紙、白色垃圾)、無衛(wèi)生死角、無樹掛、無亂堆亂放、路面無浮土、各樓外墻無亂寫亂畫、無廣告小張貼、無雜草、雨后路面無積水。 *(*)校園內(nèi)各主次干道無煙頭、紙屑、果皮、無堆放雜物、方磚地面無雜草；每***平方米不超過*個(gè)漂浮垃圾；每***平方米不超過*個(gè)煙頭。 *(*)各類指路標(biāo)牌及路燈桿上無廣告、小粘貼、海報(bào)等張貼物，每周進(jìn)行擦拭一次。 *(*)清潔室外照明設(shè)備，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 *(*)室外保潔人員每天對(duì)院內(nèi)要“兩掃一?！奔矗涸鐠摺⑽鐠?、全日保潔，每隔半小時(shí)巡回清掃保潔一次，保持全天經(jīng)常巡視。 *(*)各類室外體育場(chǎng)地保持干凈、整潔，無垃圾雜物。 *(*)學(xué)校組織的各種大型活動(dòng)結(jié)束及時(shí)將場(chǎng)地清掃干凈。 *(*)學(xué)生宿舍(**～**，**號(hào)樓)定為學(xué)生生活區(qū)。主要包括：室內(nèi)外衛(wèi)生、門前后綠化帶衛(wèi)生、日常管理及冬季除雪、垃圾清運(yùn)。 *(*)冬季雪后及時(shí)清掃校內(nèi)的積雪，必要時(shí)要使用除雪機(jī)械設(shè)備，雪后**小時(shí)之內(nèi)完成積雪清運(yùn)，校內(nèi)所有道路及廣場(chǎng)、停車場(chǎng)上無雪堆。操場(chǎng)及體育場(chǎng)地**小時(shí)之內(nèi)清除干凈。**小時(shí)內(nèi)保證校內(nèi)無一米以上的雪堆。 *(**)學(xué)校舉行各種大型活動(dòng)、會(huì)議、接待檢查、參觀及臨時(shí)性任務(wù)時(shí)，必須提前做好相關(guān)場(chǎng)所、場(chǎng)地的保潔工作。此外，活動(dòng)期間保潔員必須聽從學(xué)校的統(tǒng)一指揮、調(diào)動(dòng)。 * 垃圾處理 * (*)在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標(biāo)識(shí)。分類垃圾桶和垃圾分類標(biāo)識(shí)根據(jù)所在城市的要求設(shè)置。 * (*)每天對(duì)室外垃圾箱及時(shí)進(jìn)行垃圾分類收集(包括食堂殘食剩飯)、裝袋(箱內(nèi)垃圾不得超過三分之二)，運(yùn)到垃圾房；每周對(duì)垃圾筒、衛(wèi)生箱內(nèi)外水洗兩次，投藥消毒兩次并同時(shí)設(shè)立告示牌；垃圾實(shí)行袋裝化，清運(yùn)要日產(chǎn)日潔，不積存，垃圾密封車運(yùn)到沈陽市指定的垃圾處理場(chǎng)，在校園內(nèi)不允許焚燒垃圾。(由物業(yè)公司負(fù)責(zé)把垃圾裝到清運(yùn)車上) * (*)垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 * (*)做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類投放。 * (*)垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按所在城市的要求執(zhí)行。 * 衛(wèi)生消毒 * (*)辦公用房區(qū)域、公共場(chǎng)所區(qū)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時(shí)通風(fēng)，每周至少開展*次作業(yè)。 * (*)發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，邀請(qǐng)專業(yè)單位開展消毒、檢測(cè)等工作。 *.*.*具體清潔要求 序號(hào) 材質(zhì) 清潔要求 * 瓷磚地面 * (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 * (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 乳膠漆內(nèi)墻 *有污漬時(shí)用半干布擦拭。 注：根據(jù)物業(yè)用材情況選擇清潔要求 *.*綠化服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 * (*)制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。 * (*)做好綠化服務(wù)工作記錄，填寫規(guī)范。 * (*)作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。 * (*)相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定要求。 * (*)養(yǎng)護(hù)周期：養(yǎng)護(hù)周期為合同簽訂之日起一年。 * (*)植物養(yǎng)護(hù)管理要求：依據(jù)《沈陽市城市綠化管理?xiàng)l例》、遼寧省地方標(biāo)準(zhǔn)**/***********-**:《園林樹木養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)規(guī)程》，參照北京市地方標(biāo)準(zhǔn)****/****-****:《城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》編制的由沈陽市城市建設(shè)管理局《園林綠化養(yǎng)護(hù)管理指南》中的二級(jí)執(zhí)行。 * (*)綠化園區(qū)養(yǎng)護(hù)管理要求：①綠地全覆蓋，整潔，無雜物、無違章占地、無垃圾污物。②園內(nèi)清掃出的垃圾及時(shí)運(yùn)到指定地點(diǎn)堆放，做到日掃日清，綠地內(nèi)禁止焚燒垃圾。 * (*)養(yǎng)護(hù)方案要求：中標(biāo)單位需提交全年養(yǎng)護(hù)方案，包括人員安排和養(yǎng)護(hù)具體實(shí)施計(jì)劃。 * (*)全年工作日不少于***天。 * (**)所有綠化養(yǎng)護(hù)工具均由養(yǎng)護(hù)方提供。 * (**)各種稅金均由乙方負(fù)責(zé)。 * (**)所需一切物料、工具費(fèi)、設(shè)備、設(shè)施及折舊費(fèi)均由乙方負(fù)責(zé)。 * (**)乙方人員一切意外事件，人身安全均由乙方負(fù)全責(zé)，需繳納意外傷害保險(xiǎn)，賠付額在**萬元以上，報(bào)校方審核，校方出具相關(guān)的證明材料。 * (**)綠化養(yǎng)護(hù)人員由學(xué)校與中標(biāo)方共同管理，統(tǒng)一調(diào)度。 * 室外綠化養(yǎng)護(hù) * (*)校園綠化范圍：總綠化面積*****㎡。其中，草坪約*****.**㎡、喬木約*****株、灌木約******株、綠籬****米，地被花卉約****.**㎡。 * (*)苗木養(yǎng)護(hù)①修剪花灌木秋冬季修剪要有利于短枝和花芽的形成，遵循“先上后下，先內(nèi)后外，去弱留強(qiáng)，去老留新”的原則進(jìn)行修剪，生長(zhǎng)季節(jié)及時(shí)剝芽(含腳芽)，芽長(zhǎng)不超過**厘米。綠籬、地被要及時(shí)修剪，促其分枝，保持全株枝葉豐滿，加速覆蓋。球形灌木應(yīng)常年保持形態(tài)完整，色塊灌木應(yīng)保持一定高度。所有修剪剩余物要及時(shí)清理，保證現(xiàn)場(chǎng)整潔，防止滋生病蟲害。②澆水植物澆水應(yīng)根據(jù)不同的立地條件、季節(jié)差異和生長(zhǎng)狀況及時(shí)進(jìn)行，并要澆透。對(duì)于球類、色塊等植物要每周進(jìn)行沖洗蒙塵，保持植物葉面清潔衛(wèi)生，色澤光潔。植物周圍雨后積水應(yīng)及時(shí)排除。③松土、除草樹木根部周圍的土壤要保持疏松，易板結(jié)的土壤在蒸騰旺季須松土一次，松土深度以不傷根系生長(zhǎng)為限。種植在草坪內(nèi)的樹木在樹穴周圍對(duì)草坪切邊，喬、灌木下的雜草應(yīng)及時(shí)鏟除。地被植物在未覆蓋前，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行松土、除草，松土除草時(shí)要防止損傷根系和地下莖。草坪雜草應(yīng)及時(shí)連根清除，做到除早、除小、除凈，草坪覆蓋度不少于**％，清除方法可采用人工除草、生物除草、機(jī)械除草和化學(xué)除草，采用化學(xué)除草劑必須慎重，不能造成藥害。④病蟲害防治做好植物病蟲害的預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)，及時(shí)防治、控制，用藥配比正確，安全操作，做好藥劑留樣，高效低毒，對(duì)人畜無害。⑤施肥應(yīng)根據(jù)不同的樹種、樹齡、生長(zhǎng)勢(shì)和土壤理化性質(zhì)而定。樹木休眠期施基肥，生長(zhǎng)期施追肥，花灌木應(yīng)在花前、花后進(jìn)行施肥。綠地內(nèi)樹木施肥應(yīng)先挖好施肥環(huán)溝，其外徑與冠幅相適應(yīng)。環(huán)溝深、寬均為**－**公分。 * (*)草坪養(yǎng)護(hù)①澆水管理。春季防澇，開溝排水，嚴(yán)禁漬水，夏季防曬，及時(shí)澆水，冬季防風(fēng)保濕。②肥料管理。加強(qiáng)施肥。晴天液施，雨天干施。③加強(qiáng)病蟲害的檢查防治，除正常施肥外，每**－**天用*%尿素，磷二鉀混合液根外施肥，對(duì)局部完全枯死處進(jìn)行全貼補(bǔ)植，延緩草地的退化。④及時(shí)清理雜草，保持草皮美觀。⑤一年剪草**-**次。⑥加強(qiáng)對(duì)草皮(包括樹木的枯枝、掛物)清理，時(shí)刻保持綠化區(qū)的美觀。 * (*)其它要求①綠地保存率***%(包括經(jīng)過規(guī)定手續(xù)變更)。喬、灌、草等保存率**%以上，大喬木保存率**%以上。綠地設(shè)施保持長(zhǎng)年基本完好。草坪修剪每年普修四遍以上，草面基本平整。清雜草每年普除雜草五遍以上，雜草面積不大于*%。灌、排水及時(shí)灌溉，保證有效供水，有積水及時(shí)排除。施肥每年普施有機(jī)肥一遍。病蟲害防治發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)滅殺。樹木修剪喬、灌木修剪每年二遍以上，無二級(jí)枯枝；蘺、球超過齊平線****應(yīng)修剪，每年不少于四遍，做到表面圓整，基本無脫節(jié)；地被、攀援植物適時(shí)修剪，每年不少于二次。中耕除草、松土每年中耕除草六次以上，土壤基本疏松。施肥按植物品種、生長(zhǎng)狀況、土壤條件適當(dāng)施肥；每年普施基肥一遍，部分花灌木增施追肥一次。病蟲害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，主要病蟲害發(fā)生低于**％。扶正加固有倒伏傾向，及時(shí)扶正、加固。其它喬灌木生長(zhǎng)良好，樹冠完整；花灌木基本開花；球、籬、地被生長(zhǎng)正常缺枝、空檔不明顯?；▔ň巢贾靡荒曛杏卸我陨匣ɑ懿贾谩９?、排水保持有效供水，無積水。補(bǔ)種缺枝倒伏不超過十處。修剪、施肥保持花卉生長(zhǎng)良好。病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害防治。②使用化學(xué)藥劑，必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定。應(yīng)選用高效低毒、低殘留的藥劑控制有害生物的危害，并在噴藥前設(shè)立告示牌。 * (*)水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質(zhì)清潔。 * (*)雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對(duì)綠植做好預(yù)防措施，排除安全隱患。 * (*)惡劣天氣后，及時(shí)清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復(fù)原狀。 * 室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù) 室內(nèi)花卉約***盆。 *.*秩序維護(hù)員服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 * (*)建立秩序維護(hù)員服務(wù)相關(guān)制度，并按照?qǐng)?zhí)行。 * (*)對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。 * (*)配備秩序維護(hù)員服務(wù)必要的器材。 * 主要職責(zé) * *.全面負(fù)責(zé)校園門衛(wèi)管理和校園防火、防盜、治安巡邏及消防管理，維持校園秩序，維護(hù)校園穩(wěn)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。 * *.在校安全保衛(wèi)處的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，做好校園內(nèi)部治安綜合治理工作。 * *.配合學(xué)校安全保衛(wèi)處，及時(shí)受理校園內(nèi)各類糾紛和治安案件，及時(shí)、正確處理校園內(nèi)的各類突發(fā)事件。 * *.隨時(shí)出動(dòng)，為師生提供緊急救助服務(wù)。 * *.抽調(diào)臨時(shí)秩序維護(hù)力量，做好學(xué)校重大活動(dòng)安全保衛(wèi)工作。 * *.配合公安機(jī)關(guān)，打擊校園內(nèi)部與周邊的違法犯罪活動(dòng)。 * 出入管理 * (*)校園北門、西門、南門為**小時(shí)值班制。 * (*)在出入口對(duì)外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進(jìn)行詢問和記錄，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。 * (*)大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單，經(jīng)核實(shí)后放行。 * (*)排查可疑人員，對(duì)于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強(qiáng)行闖入者，及時(shí)勸離，必要時(shí)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。 * (*)配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 * (*)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物品進(jìn)出實(shí)行安檢、登記、電話確認(rèn)等分類管理措施。大宗物品進(jìn)出會(huì)同接收單位收件人審檢，嚴(yán)防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包括動(dòng)物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無人機(jī)等)進(jìn)入。 * (*)提供現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)。①做好來訪人員、車輛進(jìn)出證件登記，及時(shí)通報(bào)。②嚴(yán)禁無關(guān)人員、可疑人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公樓(區(qū))內(nèi)。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現(xiàn)場(chǎng)辦理等待時(shí)間不超過*分鐘，等待較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通。⑤對(duì)來訪人員咨詢、建議、求助等事項(xiàng)，及時(shí)處理或答復(fù)，處理和答復(fù)率***%。⑥接待服務(wù)工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)覆蓋采購人工作時(shí)間(上班時(shí)間為**小時(shí)制)。⑦與被訪人進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)；告知被訪人的辦公室門牌號(hào)；告知訪客注意事項(xiàng)(根據(jù)實(shí)際需要填寫注意事項(xiàng))。 * 值班巡查 * (*)建立**小時(shí)值班巡查制度。 * (*)制定巡查路線，按照指定時(shí)間和路線執(zhí)行，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位及裝修區(qū)域的巡查。 * (*)巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報(bào)并在現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施。 * (*)收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)并迅速采取相應(yīng)措施。 * 監(jiān)控值守 * (*)監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行要求，定期進(jìn)行檢查和檢測(cè)，確保系統(tǒng)功能正常。 * (*)監(jiān)控設(shè)備**小時(shí)正常運(yùn)行，監(jiān)控室實(shí)行專人**小時(shí)值班制度。 * (*)監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控?zé)o死角、無盲區(qū)。 * (*)值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。 * (*)監(jiān)控記錄保持完整，保存時(shí)間不應(yīng)少于**天。 * (*)無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。 * (*)監(jiān)控室收到火情等報(bào)警信號(hào)、其他異常情況信號(hào)后，及時(shí)報(bào)警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。 * 車輛停放 * (*)車輛行駛路線設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。 * (*)合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域，張貼車輛引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，對(duì)車輛及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。 * (*)嚴(yán)禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車輛或充電。 * (*)非機(jī)動(dòng)車定點(diǎn)有序停放。 * (*)發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時(shí)通知車主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時(shí)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和協(xié)助處理，響應(yīng)時(shí)間不超過*分鐘。 * 消防安全管理 * (*)建立消防安全責(zé)任制，確定各級(jí)消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。 * (*)消防控制室實(shí)行**小時(shí)值班制度，每班不少于*人。 * (*)消火栓、應(yīng)急照明、應(yīng)急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時(shí)正常使用。 * (*)易燃易爆品設(shè)專區(qū)專人管理，做好相關(guān)記錄。 * (*)定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展*次消防演練。 * 突發(fā)事件處理 * (*)配合學(xué)校安全保衛(wèi)處，受理校區(qū)內(nèi)各類糾紛和治安案件，配合校方對(duì)違規(guī)事件的調(diào)查，協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)案件的排查。 * (*)制定突發(fā)事件安全責(zé)任書，明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。 * (*)建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊(duì)伍，明確各自的職責(zé)。 * (*)識(shí)別、分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)類型制定相應(yīng)解決方案，并配備應(yīng)急物資。 * (*)每半年至少開展*次突發(fā)事件應(yīng)急演練，并有相應(yīng)記錄。 * (*)發(fā)生意外事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，維護(hù)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行，保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。 * (*)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實(shí)施后，積極采取措施，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。 * (*)事故處理后，及時(shí)形成事故應(yīng)急總結(jié)報(bào)告，完善應(yīng)急救援工作方案。 * 大型活動(dòng)秩序 * (*)制定相應(yīng)的活動(dòng)秩序維護(hù)方案，合理安排人員，并對(duì)場(chǎng)所的安全隱患進(jìn)行排查。 * (*)應(yīng)當(dāng)保障通道、出入口、停車場(chǎng)等區(qū)域暢通。 * (*)活動(dòng)舉辦過程中，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)和突發(fā)事故的處置工作，確保活動(dòng)正常進(jìn)行。 ** 公共部位安全隱患 * 及時(shí)檢查、排除及上報(bào)，違規(guī)糾正，有針對(duì)性地開展安全教育和提示。 ** 其他 *(*)其它屬于秩序維護(hù)服務(wù)范圍內(nèi)的工作以及校方臨時(shí)交辦的任務(wù)。 *.*.*秩序維護(hù)管理要求 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 質(zhì)量目標(biāo)要求 *(*)依托行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)校方管理規(guī)定與服務(wù)要求，制訂切實(shí)可行的校園秩序維護(hù)服務(wù)整體方案和應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件反應(yīng)迅速，預(yù)案處置有力。*(*)依法辦事，文明值勤，嚴(yán)格管理，保障學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生人身不受侵害，維護(hù)正常的教學(xué)、科研、生活秩序。*(*)全年無責(zé)任事故和責(zé)任案件發(fā)生，師生有安全感，對(duì)校園秩序維護(hù)服務(wù)滿意率在**%以上。 * 服務(wù)要求 *(*)樹立“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，切實(shí)維護(hù)學(xué)校與師生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。*(*)管理堅(jiān)持原則、縝密嚴(yán)謹(jǐn)；服務(wù)以人為本、主動(dòng)熱情；處理問題高度警惕、有理有節(jié)。*(*)上崗人員儀表整潔，業(yè)務(wù)操作規(guī)范，禮貌待人，保持崗位衛(wèi)生整潔。*(*)依法辦事，文明執(zhí)勤，不與師生發(fā)生爭(zhēng)吵，杜絕秩序維護(hù)人員與師生發(fā)生沖突，禁止秩序維護(hù)人員出手傷及師生人生安全。*(*)師生有求必應(yīng)，有險(xiǎn)情必出。*(*)學(xué)校依據(jù)《沈陽現(xiàn)代制造服務(wù)學(xué)校秩序維護(hù)服務(wù)考核管理辦法》對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。 * 隊(duì)伍建設(shè)與管理要求 *(*)中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)提供進(jìn)駐秩序維護(hù)人員值勤(除校方要求外)所需的裝備、器材、通訊設(shè)備、辦公耗材等。*(*)從校方安全實(shí)際出發(fā)，經(jīng)常性開展在崗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和緊急預(yù)案演練。*(*)內(nèi)部管理體制健全，設(shè)立秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)日常秩序維護(hù)隊(duì)伍的規(guī)范化管理。*(*)中標(biāo)物業(yè)公司必須采取切實(shí)有效措施保持秩序維護(hù)隊(duì)伍的穩(wěn)定，嚴(yán)格控制非違紀(jì)人員輪換崗比例，合同期限內(nèi)輪換崗秩序維護(hù)人數(shù)不得超過合同編制的**%，并在投標(biāo)書中做出承諾；秩序維護(hù)隊(duì)伍主要管理人員更換，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知校方其他隊(duì)員更換要提前三天告知校方；確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動(dòng)而受影響。*(*)秩序維護(hù)應(yīng)聘、錄用、離職等管理檔案規(guī)范，手續(xù)齊全，相應(yīng)資料必須報(bào)學(xué)校安全保衛(wèi)處備案，禁止離職秩序維護(hù)人員進(jìn)入校園。 * 人員素質(zhì)要求 *(*)秩序維護(hù)從業(yè)人員應(yīng)知法，懂法，守法，依法辦事，必須嚴(yán)格遵守秩序維護(hù)從業(yè)規(guī)范，模范遵守校園安全管理規(guī)定。*(*)秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具較高的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，受過專門的秩序維護(hù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。*(*)秩序維護(hù)人員個(gè)人素質(zhì)條件：以高中文化程度(含職高)為主體，退伍軍人為佳，身體健康，沒有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正，沒有犯罪記錄。*(*)所聘用的秩序維護(hù)人員有吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任感，熟知校方的管理規(guī)定，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)各類問題，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件能力。*(*)秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)業(yè)務(wù)的管理，確保秩序維護(hù)員在校園內(nèi)無違規(guī)事件發(fā)生。 * 工作銜接要求 *(*)根據(jù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與校方規(guī)定要求，獨(dú)立運(yùn)作，落實(shí)校園安全保衛(wèi)整體方案，并結(jié)合校園變化實(shí)際在實(shí)踐中不斷完善。*(*)秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)須與校安全保衛(wèi)處保持必要的工作交流，每天必須向校安全保衛(wèi)處口頭匯報(bào)工作。*(*)做好詳細(xì)的執(zhí)勤巡邏記錄、來訪回執(zhí)單、消防檢查記錄、更值人員值班檢查記錄等，以備學(xué)校核查。*(*)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、綜治辦加強(qiáng)合作與交流。 * 崗位工作職責(zé)要求 *(*)秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)：代表公司全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)伍的日常管理事務(wù)，嚴(yán)格秩序維護(hù)隊(duì)伍紀(jì)律管理，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；承擔(dān)秩序維護(hù)違規(guī)違紀(jì)的連帶責(zé)任；實(shí)行人性化管理，關(guān)心隊(duì)員疾苦，掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員積極性，努力保證隊(duì)伍穩(wěn)定；傳達(dá)落實(shí)學(xué)校的服務(wù)要求與管理規(guī)定，組織實(shí)施并不斷完善校園安全保衛(wèi)整體方案；結(jié)合校園發(fā)展實(shí)際情況，適時(shí)做出崗位調(diào)整，完善各崗位職責(zé)；有針對(duì)性地開展安全教育和提示；定期向校安全保衛(wèi)處匯報(bào)工作開展情況及治安信息，重大情況及時(shí)報(bào)告；配合校方對(duì)校園內(nèi)違規(guī)事件的處理；組織開展秩序維護(hù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和預(yù)案演練，制訂校園內(nèi)重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)方案；建立健全錄用秩序維護(hù)人員、更夫檔案資料及校方所屬設(shè)備資產(chǎn)的領(lǐng)用維修臺(tái)帳。*(*)門衛(wèi)管理：嚴(yán)格人員、車輛、物資進(jìn)出管理；按時(shí)立崗，禮貌待人，樹立良好的窗口形象；對(duì)來訪人員實(shí)行驗(yàn)證登記制度，禁止閑雜人員混入校園；對(duì)攜物出門實(shí)行出門證驗(yàn)審制度并登記，防止財(cái)物流失；對(duì)外單位車輛實(shí)行換證入校制度；維護(hù)責(zé)任區(qū)域秩序，與各崗衛(wèi)互通信息；值班室無閑雜人員滯留，保持內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，門前衛(wèi)生三包；完成學(xué)校交辦的其他事項(xiàng)。*(*)區(qū)域守護(hù)：熟悉守護(hù)區(qū)域的情況特點(diǎn)，定點(diǎn)守衛(wèi)與區(qū)域巡查相結(jié)合；掌握消防栓、滅火器等安全設(shè)施的位置、性能和使用方法；聽從班長(zhǎng)工作安排與指揮調(diào)度，及時(shí)處置突發(fā)事件；維護(hù)責(zé)任區(qū)域公共秩序，協(xié)助各崗位開展校園交通秩序管理；發(fā)現(xiàn)可疑人員主動(dòng)盤問，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，大膽管理，主動(dòng)干預(yù)，發(fā)現(xiàn)異常及安全隱患，立即采取措施并報(bào)告，制止暴力事件，有效處置各種違法犯罪行為。*(*)機(jī)動(dòng)巡邏：發(fā)現(xiàn)和排除各種不安全因素，及時(shí)處置各種違法犯罪行為；聽從班長(zhǎng)工作安排與指揮調(diào)度，善于發(fā)現(xiàn)、分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件；根據(jù)不同情況，靈活執(zhí)行相應(yīng)的巡邏方案；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的安全巡查，巡更采點(diǎn)不流于形式，并與監(jiān)控室保持聯(lián)動(dòng)；協(xié)助各崗位開展校園秩序維護(hù)和交通秩序管理工作；協(xié)助樓宇物業(yè)及責(zé)任部門開展安全防范，負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)未實(shí)施物業(yè)管理樓宇(如行政樓各系教學(xué)樓等)的夜間定時(shí)清場(chǎng)；做好對(duì)各樓的清樓及巡視工作，重點(diǎn)工作是門窗、水電氣。發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)及異常情況及時(shí)通知有關(guān)人員，及時(shí)解決；每天巡視各樓層水、電、門窗、消防設(shè)施等，是否關(guān)好，是否存在安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和報(bào)告并認(rèn)真填寫檢查記錄。按學(xué)校規(guī)定按時(shí)開門、關(guān)門，任何人無特殊情況禁止夜間在樓內(nèi)逗留；從樓內(nèi)拿出物品必須經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)后方可帶出，如實(shí)記錄匯報(bào)巡邏記錄。*(*)協(xié)助消防管理：每周檢查記錄校園內(nèi)公共部位的消防設(shè)施，確保完好，繪制消防設(shè)施分布圖，協(xié)助校方做好室外設(shè)施的日常維護(hù)；經(jīng)常性開展消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定完善的預(yù)案并演練，使每一個(gè)秩序維護(hù)人員能勝任校園義務(wù)消防員的角色；發(fā)現(xiàn)有人擅自動(dòng)用消防設(shè)施的，應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告校區(qū)；發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，立即報(bào)告校方安全保衛(wèi)處并設(shè)法消除；發(fā)生火警，能冷靜處置，按預(yù)案進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警、人員疏散、組織撲救、搶救物資等工作。通過門衛(wèi)卡口管理、區(qū)域守護(hù)與機(jī)動(dòng)巡邏，形成校園安全防范網(wǎng)絡(luò)；保障校園內(nèi)正常的學(xué)習(xí)、生活、教學(xué)、科研、工作秩序；禁止盲流人員進(jìn)入校園；維護(hù)校園正常的經(jīng)營(yíng)秩序，禁止亂設(shè)攤點(diǎn)；加強(qiáng)校園內(nèi)部交通秩序管理，通過主動(dòng)干預(yù)提示，控制車輛速度，禁止無牌照車輛進(jìn)入校區(qū)，保障大門及校內(nèi)道路暢通，無交通事故發(fā)生，無車輛亂停亂放現(xiàn)象；按校方規(guī)定對(duì)懸掛橫幅進(jìn)行管理，及時(shí)清理校園亂張貼，發(fā)現(xiàn)反動(dòng)標(biāo)語、宣傳物等及時(shí)報(bào)告校區(qū)，并按規(guī)定處理。 * 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) * *.學(xué)校將對(duì)秩序維護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)控，中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常工作不到位、不達(dá)標(biāo)、或有違約現(xiàn)象，將依據(jù)合同約定，做出相應(yīng)的違約處理與處罰。* *.學(xué)校每季度對(duì)秩序維護(hù)服務(wù)質(zhì)量征求師生員工的意見，綜合滿意率必須達(dá)到**%以上，低于**%，中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須進(jìn)行整改；綜合滿意率低于**%，學(xué)校有權(quán)解除合同。* *.中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反國(guó)家相關(guān)法規(guī)，與聘用人員發(fā)生糾紛，均由中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)調(diào)解與處理，校方不承擔(dān)責(zé)任。* *.中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在秩序維護(hù)服務(wù)中違反國(guó)家相關(guān)法規(guī)或秩序維護(hù)行業(yè)規(guī)范，因過失造成他人人身傷亡的，均由責(zé)任人和中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和道義上的責(zé)任，校方不承擔(dān)任何責(zé)任。 *.*宿舍管理 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 **、樹立“服務(wù)第一，師生至上”的思想，切實(shí)維護(hù)學(xué)校與師生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。**、管理堅(jiān)持原則、縝密嚴(yán)謹(jǐn)；服務(wù)以人為本、主動(dòng)熱情；處理問題高度警惕、有理有節(jié)。**、上崗人員儀表整潔，業(yè)務(wù)操作規(guī)范，禮貌待人，保持崗位衛(wèi)生整潔。**、依法辦事，文明執(zhí)勤，不與師生發(fā)生爭(zhēng)吵，杜絕更夫與師生發(fā)生沖突。 * 工作職責(zé) *(*)負(fù)責(zé)外來人員及學(xué)生出入登記；*(*)負(fù)責(zé)寢室監(jiān)控的查看，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告或及時(shí)制止； *(*)負(fù)責(zé)寢室學(xué)生內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生的檢查和評(píng)比工作；*(*)負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生宿舍樓內(nèi)公共物品損壞情況的匯報(bào)；*(*)負(fù)責(zé)學(xué)生回寢室紀(jì)律的巡視 處理違規(guī)違紀(jì)的學(xué)生；*(*)負(fù)責(zé)處理和匯報(bào)突發(fā)事件；*(*)負(fù)責(zé)封寢后學(xué)生的查寢及熄燈后紀(jì)律的檢查。 *.供應(yīng)商履行合同所需的設(shè)備 采購人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求，需要供應(yīng)商提供作業(yè)設(shè)備(自有或租賃)用于物業(yè)管理服務(wù)： 序號(hào) 用途 作業(yè)設(shè)備名稱 數(shù)量 單位 * 保潔服務(wù) 榨水車 ** 臺(tái) * 綠化服務(wù) 綠籬機(jī)、切灌機(jī)、油鋸 * 臺(tái) * 秩序維護(hù)員服務(wù) 對(duì)講機(jī) ** 套 *.物業(yè)管理服務(wù)人員需求 部門職能 崗位 同時(shí)在崗人數(shù) 崗位所需總?cè)藬?shù) 備注 服務(wù)中心 項(xiàng)目經(jīng)理 * * 年齡**周歲以下，?？埔陨蠈W(xué)歷(上崗前查驗(yàn)學(xué)歷證書)，具有*年以上(含*年)非住宅類物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)(上崗前核驗(yàn)業(yè)主單位出具的證明材料)。 房屋維護(hù)服務(wù) 綜合維修 * * 男性，年齡在**-**周歲，身體健康，吃苦耐勞，能從事較重的體力工作。 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) 電工 * * 男性，年齡在**周歲以下，電工需具備特種作業(yè)操作證(高壓電工)(上崗前查驗(yàn)證書)，身體健康，吃苦耐勞，具備適應(yīng)崗位工作能力。 水暖工 * * 男性，年齡在**周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，具備適應(yīng)崗位工作能力。 泵房管理員 * * 男性，年齡在**周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，具備適應(yīng)崗位工作能力。 保潔服務(wù) 主管 * * 年齡在**周歲以下。 保潔員 ** ** 年齡要求：女性不超過**周歲，男性不超過**周歲。 綠化服務(wù) 綠化工 * * 綠化主管*人，年齡在**周歲以下。 綠化員*人，年齡在**-**周歲。 秩序維護(hù)員服務(wù) 主管 * * 男性，**周歲以下，具有消防設(shè)施操作員或建(構(gòu))筑物消防員職業(yè)資格證書(上崗前查驗(yàn)證書)，身體健康，具有*年以上(含*年)秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)(上崗前核驗(yàn)業(yè)主單位出具的證明材料)，具有日常管理秩序維護(hù)人員和更夫的工作能力。 領(lǐng)班 * * 男性，年齡在**-**周歲，身體健康，具備適應(yīng)崗位工作能力。 門崗 * ** 男性，年齡在**-**周歲，身體健康，具備適應(yīng)崗位工作能力。 舍務(wù)管理 學(xué)生宿舍樓值班人員 * * (*)女性*人，**周歲以下。(*)身體健康，無重大疾病史，無可能引起重大疾病的病史，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，具有一定的學(xué)生管理能力。(*)工作時(shí)間：寒暑假期需部分工作人員留崗，全年共計(jì)**個(gè)月。 注：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等。 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險(xiǎn)，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)考慮在報(bào)價(jià)因素中。 *.需要說明的其他事項(xiàng) *.所有人員由學(xué)校與中標(biāo)物業(yè)公司共同管理，統(tǒng)一調(diào)度。 *.中標(biāo)物業(yè)公司必須按校方設(shè)定的崗位要求配置人員，在保證**小時(shí)正常工作的同時(shí)配備人員力量。以上所列崗位，為中標(biāo)物業(yè)公司必須保證的實(shí)際到崗人員配置，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)給予勞動(dòng)者必要的休息日，中標(biāo)物業(yè)公司如需另行安排人員替崗需提前*天向校方提出申請(qǐng)，經(jīng)校方同意批準(zhǔn)后方可更換。中標(biāo)物業(yè)公司在組織、安排人員工作時(shí)，應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)，維護(hù)職工的正當(dāng)權(quán)益，出現(xiàn)違法違規(guī)行為由物業(yè)公司獨(dú)立承擔(dān)后果。 *.相關(guān)要求： (*)費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)管理費(fèi)實(shí)行包干制，合同期內(nèi)采購人不再單獨(dú)支付中標(biāo)金額以外的其他費(fèi)用。包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工的工資、服裝、勞動(dòng)保護(hù)、稅金等費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工在完成服務(wù)時(shí)所使用的器材和工具(保潔工具、工程運(yùn)維用工具等)。 (*)中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須對(duì)派遣人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)及安全教育，派遣人員在校服務(wù)期間出現(xiàn)一切工傷及意外傷害、傷亡情況，中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)全責(zé)，校方不承擔(dān)任何責(zé)任。 *.如果在合同執(zhí)行過程中，甲方如因政策法規(guī)有變化或者和上級(jí)規(guī)定產(chǎn)生沖突，不能繼續(xù)履行合同時(shí)，甲方可書面提出修改合同或者終止合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。
合同履行期限：合同簽訂之日起一年
需落實(shí)的政府采購政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件
本項(xiàng)目(是/否)接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、供應(yīng)商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購法》第二十二條規(guī)定。
*.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標(biāo)文件
*.本項(xiàng)目的特定資格要求：無
三、政府采購供應(yīng)商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后，即可參與政府采購活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》(遼財(cái)采函〔****〕***號(hào))。
四、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分(北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外)
地點(diǎn)：線上獲取
方式：線上
售價(jià)：免費(fèi)
五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)
地點(diǎn)：電子投標(biāo)文件在遼寧政府采購網(wǎng)提交。備份投標(biāo)文件遞交至沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路*號(hào)**世紀(jì)大廈*座*樓文件接收區(qū)。
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起*個(gè)工作日。
七、質(zhì)疑與投訴
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。
*、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函
*、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。
八、其他補(bǔ)充事宜
無
九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系
*.采購人信息
名稱：
沈陽現(xiàn)代制造服務(wù)學(xué)校
地址：
沈陽市于洪區(qū)西江北街***號(hào)
聯(lián)系方式：
陳喜慶 ***-*******
*.采購代理機(jī)構(gòu)信息：
名稱：
沈陽公共資源交易中心
地址：
中國(guó) 遼寧省 沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路*號(hào)**世紀(jì)大廈*座
聯(lián)系方式：
***-********
郵箱地址：
詳見招標(biāo)文件
開戶行：
詳見招標(biāo)文件
賬戶名稱：
詳見招標(biāo)文件
賬號(hào)：
詳見招標(biāo)文件
*.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：
李帥
電話：
***-********
