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*實(shí)現(xiàn)武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)大樓樓內(nèi)(總建筑面積為*****平方米)規(guī)范化物業(yè)管理服務(wù)，為師生教學(xué)、科研提供到全方位、安全放心、可行的秩序安全服務(wù)、教室管理服務(wù)、保潔服務(wù)及其他服務(wù)。依照規(guī)范化物業(yè)管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，使樓內(nèi)各區(qū)域的物業(yè)管理各項(xiàng)工作有條不紊開展，為師生提供優(yōu)良的辦公、教學(xué)、科研服務(wù)保障，營造安全有序的教學(xué)科研環(huán)境，達(dá)到滿意度最大化。 管理目標(biāo)： (一)火災(zāi)事故，刑事案件發(fā)生率為*。 (二)環(huán)境衛(wèi)生清潔率不低于**%。 (三)服務(wù)有效投訴率低于*%，處理率為***%。 (四)師生滿意率不低于**%。 (五)水電、消防、安防設(shè)施設(shè)備完好率為***%。 (六)零修、報(bào)修及時(shí)率***%。 (七)綠植完好率不低于**%。 (八)房屋完好率**%； 采購標(biāo)的時(shí)限等要求： 項(xiàng)目預(yù)算：年服務(wù)費(fèi)***.**萬元； 服務(wù)期：委托服務(wù)期限為*年，自****年**月**日起至****年**月**日止，合同一年一簽。 其他需要說明的情況： (一)采購人提供必要的物業(yè)管理用房(用途：辦公、倉庫、值班)；學(xué)校核定物業(yè)辦公用房的正常使用水電指標(biāo)，超出部分按《武漢大學(xué)水電管理辦法》收取。 (二)中標(biāo)人需提供物業(yè)服務(wù)所必要的設(shè)備、工具、耗材，如辦公設(shè)備、清掃及清運(yùn)設(shè)備、園林綠化設(shè)備、維修工具、清潔耗材等。 (三)中標(biāo)人應(yīng)按照《中華人民共和國勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資，服務(wù)人員工資不得低于武漢市最低工資標(biāo)準(zhǔn)(工資不含按國家規(guī)定投標(biāo)人須支付的社會(huì)保險(xiǎn)及其他應(yīng)付費(fèi)用)，并按照法律、法規(guī)和國家規(guī)定提供相應(yīng)的勞動(dòng)者福利待遇、社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)(人身險(xiǎn)、意外險(xiǎn))等。 (四)采購人與派駐服務(wù)人員不發(fā)生任何勞動(dòng)和雇傭關(guān)系，派駐服務(wù)人員由中標(biāo)人自行管理，并按法律法規(guī)和地方政府的規(guī)定及時(shí)、足額支付服務(wù)人員工資、福利、保險(xiǎn)、加班費(fèi)等一切費(fèi)用。 (五)物業(yè)管理服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過物業(yè)管理相關(guān)知識培訓(xùn)；必須通過政審，遵紀(jì)守法，無違法犯罪的記錄，并簽訂保密協(xié)議。