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學(xué)校紅線占地約*****平方米,實(shí)際面積約*****平方米,建筑面積約*****.**平方米,綠化面積約****平方米,地面建筑面積約*****平方米,地下占地約*****平方米。學(xué)生****人,*個(gè)出入口,兩個(gè)高壓配電間,一間二次供水機(jī)房,一間直飲水機(jī)房,一間消防控制室,一間消防水泵房。
二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn):執(zhí)行相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及采購人要求。
三、技術(shù)規(guī)格:服務(wù)內(nèi)容及范圍
長沙麓山國際實(shí)驗(yàn)小學(xué)物業(yè)管理服務(wù)范圍:校區(qū)內(nèi)保潔、綠化維護(hù)、泥木工維修、水電維修、生活管理服務(wù)、器材管理及其他服務(wù)。
*、校區(qū)保潔服務(wù)
負(fù)責(zé)校區(qū)運(yùn)動(dòng)場、籃球場、廣場、道路以及所有建筑物、廁所和公共區(qū)域(如體育館、辦公樓、功能樓、教學(xué)樓、地下停車場、大型會場等,不包含教室內(nèi)及教師辦公室內(nèi)的衛(wèi)生保潔。
(*)公共場地、場所、部位的清潔衛(wèi)生,包括樓道、通道、衛(wèi)生間、屋面等公共部位;
(*)公共辦公區(qū)域及生活區(qū)域內(nèi)垃圾收集、清運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn);
(*)協(xié)助公共場所、樓道、通道等公共部位的四害消殺和白蟻防治。
*、校區(qū)綠化維護(hù)服務(wù)
負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)栽種的所有植被、綠化帶、樹木的養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)栽、防蟲、修剪等。
*、校區(qū)泥木維修服務(wù)
負(fù)責(zé)校區(qū)泥工、木工維修管理服務(wù)。
*、校區(qū)水電維修服務(wù)
負(fù)責(zé)校區(qū)水電維修、高壓配電房、二次供水房、直飲水房等管理服務(wù)。
*、生活管理服務(wù)
負(fù)責(zé)校內(nèi)學(xué)生生活管理服務(wù)(學(xué)生用餐、午休等)
*、器材管理服務(wù)
負(fù)責(zé)校區(qū)體育器材室的管理和體育館的管理(衛(wèi)生和設(shè)備)。
*、其他服務(wù)
負(fù)責(zé)學(xué)校日常文本資料的收集、對外迎檢資料的匯總整理,負(fù)責(zé)學(xué)校陽光服務(wù)中心的日常工作,協(xié)助學(xué)校會務(wù)準(zhǔn)備工作,完成校方交辦的其他工作任務(wù)。
四、交付時(shí)間和地點(diǎn):*、服務(wù)期限:三年,合同一年一簽,具體服務(wù)期限日期以簽訂合同為準(zhǔn)。
*、服務(wù)地點(diǎn):采購人指定地點(diǎn)。
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(一)人員配備:
*、學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況確定其中物業(yè)服務(wù)人數(shù)為**人,其中項(xiàng)目經(jīng)理*人,經(jīng)理助理兼資料管理員*人,保潔主管*人,保潔員**人,泥木維修工*人,水電維修工*人,高壓電工*人,綠化工*人,生活老師*人,器材管理員*人。
序號 | 部 門 | 崗位名稱 | 人數(shù)(人) | 工作 時(shí)間 | 主要工作職責(zé) |
* | 綜合 管理部 | 項(xiàng)目經(jīng)理 | * | *小時(shí) | 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)工作;男**歲以內(nèi),女**歲以內(nèi); |
* | 經(jīng)理助理 | * | *小時(shí) | 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)工作;男**歲以內(nèi),女**歲以內(nèi); | |
* | 保潔部 | 保潔主管 | * | *小時(shí) | 全面負(fù)責(zé)校園保潔管理、督查及其他保潔的頂班,男**歲以內(nèi),女**歲以內(nèi); |
* | 保潔員 | ** | *小時(shí) | 負(fù)責(zé)校區(qū)公共區(qū)域保潔、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生消殺工作,男**歲以內(nèi),女**歲以內(nèi); | |
* | 工程部 | 泥木維修工 | * | *小時(shí) | 負(fù)責(zé)門窗、座椅、教學(xué)家具維修、建筑泥木維修,男**歲以內(nèi); |
* | 水電維修工 | * | *小時(shí) | 負(fù)責(zé)學(xué)校水電的日常運(yùn)營管理、巡視檢查、維護(hù)保養(yǎng)、緊急故障排除等,男**歲以內(nèi); | |
* | 配電室值班 | * | *小時(shí) | 按國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置值班崗位; | |
* | 綠化部 | 綠化工 | * | *小時(shí) | 負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)栽種的所有植被、綠化帶、樹木的養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)栽、防蟲、修剪等,男**歲以內(nèi); |
* | 其他 | 生活老師 | * | *小時(shí) | 負(fù)責(zé)學(xué)生生活管理,根據(jù)教學(xué)的需求,參與學(xué)校的教育教學(xué)管理工作,男**歲以內(nèi),女**歲以內(nèi); |
** | 器材管理員 | * | *小時(shí) | 負(fù)責(zé)校區(qū)體育器材的管理和體育館、藝術(shù)樓的管理(衛(wèi)生和設(shè)備),男**歲以內(nèi),女**歲以內(nèi); | |
合計(jì) | ** |
*、各崗位職責(zé)
*.*、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
(*)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)全體員工培訓(xùn)和工作安排,參與學(xué)校部門會議,及時(shí)了解學(xué)校情況,配合學(xué)校及時(shí)處理相關(guān)工作事宜;
(*)部門主管負(fù)責(zé)各部門員工工作安排,配合完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作。
*.*、項(xiàng)目助理崗位職責(zé)
(*)樹立為師生服務(wù)的思想,按時(shí)、按量、按質(zhì)完成資料管理任務(wù),按時(shí)上班、堅(jiān)守崗位,不得無故離崗。
(*)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理建立健全的物業(yè)管理各項(xiàng)管理制度,并將各項(xiàng)主要管理制度上墻公示;
(*)建立學(xué)校各類委托設(shè)備及房屋的臺賬資料,物資臺賬基本相符率到達(dá)**%以上,并每季度更新;
(*)每學(xué)期進(jìn)行兩次服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)的師生滿意度測評,師生滿意度不得低于**;
(*)按時(shí)完成物業(yè)各項(xiàng)文本資料的收集和對外迎檢資料的匯總整理;
(*)協(xié)助完成學(xué)校組織召集的各類會議的會務(wù)工作。 (*)完成校方交辦的其他工作任務(wù)。
*.*、衛(wèi)生保潔職責(zé)細(xì)則要求
學(xué)校舉行重大活動(dòng),配合做好相關(guān)工作,服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度。
服務(wù)內(nèi)容:實(shí)行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù),每天上、下午(學(xué)生上學(xué)前*:**,放學(xué)后**:**)各打掃一次,全天候保潔,做到循環(huán)保潔,每周進(jìn)行一次大掃除。
(*)日常保潔
范圍:校內(nèi)建筑物、地面、外墻、建筑物周邊、護(hù)欄、道路、操場、功能教室、大型會場、標(biāo)識標(biāo)牌、各類櫥窗、垃圾桶、綠化地、校園周邊綠化帶的衛(wèi)生工作。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
*)屋面平頂無堆積雜物,墻壁無灰塵蛛網(wǎng),大理石地面定期清洗,保證沒有污漬;
*)門窗保證清潔明亮,無水漬、無污漬;
*)樓梯扶手、室內(nèi)外休息座椅、標(biāo)識標(biāo)牌要求每天進(jìn)行擦洗,不得有污漬和灰塵;
*)公共地面每天打掃,地板、掃腳、窗臺不得有污漬和灰塵;樓道、走廊地面,每天要用“大地拖”全面清潔二次,隨時(shí)保潔,每周周末徹底沖洗消毒一次(發(fā)生傳染病時(shí),及時(shí)安排人員配合醫(yī)務(wù)室做好相關(guān)區(qū)域的消毒工作),使其光亮整潔;
*)樓頂要進(jìn)行定期打掃,要保持干凈,不得有雜物。燈具、天花板上不得有蜘蛛網(wǎng)出現(xiàn);
*)根據(jù)辦公室的要求,做好會議前的準(zhǔn)備工作,布置好會議室;會議室會前會后要進(jìn)行專門的打掃,要保持干凈整潔;
*)道路、操場保證沒有垃圾和雜物,及時(shí)清除污跡;學(xué)生宿舍內(nèi)的所有垃圾,每天從垃圾箱里清出的垃圾,都要集中送到垃圾站處理,現(xiàn)場嚴(yán)禁堆放垃圾。垃圾日產(chǎn)日清,房屋及公共部位無亂貼、亂畫、無亂放雜物的現(xiàn)象;
*)及時(shí)清理綠化帶及草坪,枯枝落葉及時(shí)清理;
*)公共垃圾桶及時(shí)進(jìn)行清理保潔,保證無過夜垃圾;
**)經(jīng)得起文明創(chuàng)建、績效考核等各種檢查;
**)樓棟內(nèi)的大廳、樓道、走廊、廁所、內(nèi)庭花園等公共場所的衛(wèi)生清掃、清洗和保潔;
**)要注意清潔樓道、走廊的吊頂、壁面、燈具、欄桿、指示牌、梯級面、垃圾桶體;
**)要隨時(shí)保持學(xué)生宿舍區(qū)內(nèi)地面無雜物;
**)全校衛(wèi)生每周進(jìn)行一次大掃除。
(*)垃圾收集及外運(yùn)要求
要求:做到及時(shí)清掃、收集;垃圾日產(chǎn)日清、密封存放,無亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象,負(fù)責(zé)所有樓內(nèi)公共區(qū)域、外圍公共區(qū)域、綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾收集與清運(yùn),并集中運(yùn)至垃圾收集站且定期做好垃圾外運(yùn)工作(每天*次),垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)在物業(yè)范圍內(nèi)。
(*)公共衛(wèi)生間的保潔
保潔要求:專人管理,地面無積水、無污漬,紙簍垃圾及時(shí)收集,無蚊蠅,空氣清新無異味,潔具表面清潔干凈,洗手臺面無積水,無污漬。必要的耗材,如衛(wèi)生球、清潔劑等易耗品費(fèi)用分擔(dān):用于物業(yè)管理的清潔用品、用具及共用部位的日耗品由物業(yè)公司自行購置并承擔(dān)費(fèi)用。公用部位用具(如垃圾筒、廢紙筒、茶葉簍)由校方提供。
(*)公共區(qū)域的垃圾桶的保潔
保潔要求:定期清洗,保持干凈,無污漬。
*.*、綠化維護(hù)服務(wù)職責(zé)
學(xué)校舉行重大活動(dòng),配合做好相關(guān)工作,服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度。
服務(wù)內(nèi)容:依照綠地植物生長規(guī)律,負(fù)責(zé)學(xué)校綠地的樹木、花灌木、綠籬、色塊和草坪的灌溉、修剪、施肥和病蟲害草防治、修補(bǔ)、雜草清理等工作。達(dá)到植被生長正常,枝葉茂盛,無病蟲害,無枯枝殘葉,造型美觀,與環(huán)境協(xié)調(diào)的養(yǎng)護(hù)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
(*)建立規(guī)范校區(qū)綠化品種明細(xì)、照片底樣等臺賬,懸掛植物名稱、品種牌;
(*)定期定量施肥及噴灑防蟲害藥水(噴灑藥水之前必須向后勤服務(wù)中心匯報(bào),發(fā)通知告知全體師生,并在噴灑區(qū)域醒目位置擺放安全提示牌),保障植物的健康生長;
(*)定期定量修剪和維護(hù),采取事先防護(hù)措施,嚴(yán)格杜絕因暴雨、冰雪、狂風(fēng)等惡劣天氣造成過長的樹枝承載過重、斷裂,從而危害人員、財(cái)產(chǎn)安全現(xiàn)象的發(fā)生。如因物業(yè)管理公司未采取定期修剪、維護(hù)、事先防護(hù)措施等因素造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失,物業(yè)管理公司負(fù)有全部責(zé)任。并委托第三方評估機(jī)構(gòu)對損失額度進(jìn)行評估,評估結(jié)果需得到長沙市教育局、長沙麓山國際實(shí)驗(yàn)小學(xué)的認(rèn)可后方可執(zhí)行;
(*)建立檢查機(jī)制,定期巡視綠化生長情況、危害情況、隱患情況,并做好臺賬記錄。
*.*、維護(hù)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)校舉行重大活動(dòng),配合做好相關(guān)工作,服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度。
設(shè)備綜合管理
(*)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,管理期間無設(shè)備事故發(fā)生;
(*)水、電機(jī)房等設(shè)備運(yùn)行維修人員操作技能熟練;嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;
(*)工程運(yùn)行人員實(shí)行**小時(shí)值班制度(按國家相關(guān)制度執(zhí)行);監(jiān)控室、機(jī)房出入及鑰匙管理有嚴(yán)格規(guī)定;
(*)共用設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳),設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全,字跡工整;
(*)設(shè)備房保持整潔、通風(fēng),無雜物、灰塵;無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象;機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求;
(*)設(shè)備不發(fā)熱、不滴水、不漏油、不漏氣、不生銹、無異響;
(*)設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范,責(zé)任人明確。
學(xué)校公共區(qū)域的其他維修和養(yǎng)護(hù)
(*)校區(qū)建筑的巡查、記錄、維護(hù)、小修,包括避雷系統(tǒng)、墻面及屋檐、地板磚、天花板、房屋滲漏(結(jié)構(gòu)性原因引起的除外)維修、墻面修補(bǔ)等;
(*)校區(qū)道路和公共設(shè)施的巡查、記錄、維護(hù)、小修;
(*)負(fù)責(zé)學(xué)校設(shè)施(如視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、學(xué)生宿舍安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng))等相關(guān)設(shè)施設(shè)備的報(bào)修及一般故障排除;
(*)校區(qū)所有照明燈具、應(yīng)急燈及配件、開關(guān)、插座的巡查、記錄、維護(hù)、小修;
(*)校區(qū)所有木制品(含門、窗、桌椅、床、床板、衣柜、電視柜、沙發(fā)、文件柜、資料柜、茶幾、講臺、黑板、會議臺、閱覽臺、值班臺等)的巡查、記錄、維護(hù)、小修;
(*)校區(qū)所有玻璃制品(含門窗玻璃、家具玻璃等)的巡查、記錄、維護(hù)、小修;
(*)校區(qū)所有門鎖系統(tǒng)(含鎖芯、門鎖電池、門把、門扣、插銷等)的巡查、記錄、維護(hù)、小修;
(*)校區(qū)公共區(qū)域金屬制品(含校區(qū)圍欄、運(yùn)動(dòng)場圍網(wǎng)和鐵椅、鐵門、燈桿、儲水罐、鋁合金、護(hù)欄等)的巡查、記錄、維護(hù)、小修;
(*)公共衛(wèi)生間、洗手間、淋浴間(排氣扇、大小便器、沖水閥、開關(guān)、龍頭、鏡子、水管、大小便隔位板、洗手盆、水箱、花灑、下水道疏通等)的巡查、記錄、維護(hù)、小修;
(**)校區(qū)地漏、樓梯扶手、室內(nèi)外欄桿、旗桿、消防箱、指示牌等的巡查、記錄、維護(hù)、小修;
(**)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修、使用、運(yùn)行管理。及時(shí)對校園內(nèi)需要維修的項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
(**)維修工作標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目 | 服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn) | 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) |
維修時(shí)間 | 接到維修要求,第一時(shí)間或按報(bào)修人約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場 | 快速、及時(shí)到達(dá)維修現(xiàn)場 |
服務(wù)態(tài)度 | 熱情、禮貌、使用文明用語 | |
維修材料 | 嚴(yán)格按學(xué)校維修材料使用相關(guān)規(guī)定要求,按需領(lǐng)用維修材料 | 節(jié)約合理利用維修材料 |
維修服務(wù)時(shí)間 | **分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理 | 如超出上述時(shí)間,應(yīng)及時(shí)與報(bào)修人員溝通,并向?qū)W校上級主管部門報(bào)告說明原因 |
維修巡查 | 每日對校園內(nèi)各區(qū)域水電(含車庫水泵)及公寓樓屋頂熱水系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行相關(guān)巡查工作,并進(jìn)行記錄 | 相關(guān)記錄應(yīng)按時(shí)填寫、內(nèi)容要求詳細(xì);杜絕浪費(fèi),消滅長明燈。 |
下水堵塞及漏水 | 達(dá)到暢通,對切口處的修補(bǔ)盡力恢復(fù)原樣;漏水,維修時(shí)間不超3小時(shí) | |
疏通衛(wèi)生間下水 | 維修時(shí)間不超過*小時(shí) | 嚴(yán)重堵塞除外如大便器內(nèi)掉進(jìn)較大的雜物等 |
疏通地漏 | 達(dá)到暢通對切口恢復(fù)原樣清理現(xiàn)場維修時(shí)間不超過*小時(shí) | |
水龍頭漏水 | 維修后應(yīng)達(dá)到原來標(biāo)準(zhǔn)密閉開關(guān)自如維修時(shí)間不超過半小時(shí) | 無法修復(fù)應(yīng)更換新水龍頭 |
水管接頭漏水 | 應(yīng)達(dá)到緊固密封維修時(shí)間不超過*小時(shí) | |
開關(guān)、燈、電扇 | 維修后應(yīng)達(dá)到合格安全使用標(biāo)準(zhǔn)開關(guān)自如維修時(shí)間不超過*小時(shí) | |
門窗、鎖、課桌椅等雜項(xiàng)維修 | 維修后應(yīng)達(dá)到合格使用標(biāo)準(zhǔn)開關(guān)自如維修時(shí)間不超過半小時(shí)在配件到位的前提下,*小時(shí)內(nèi)修復(fù),并有緊急處理措施 | 經(jīng)學(xué)校同意,外來公司維修例外 |
緊急維修 | 突發(fā)事故、緊急情況下的維修,后勤服務(wù)中心或物業(yè)辦公室直接安排維修人員搶修 | |
綜合服務(wù) | 根據(jù)后勤服務(wù)中心工作需要,進(jìn)行相關(guān)指派搬運(yùn)工作或其它工作 | 隨時(shí)候崗,盡量避免搬運(yùn)物品受損及丟失,確保學(xué)校正常工作 |
(備注:小修:單個(gè)單次維修配件單價(jià)在**元以下,超過**元以上的需向校方報(bào)備,并履行相關(guān)審批手續(xù)后以有償服務(wù)的方式處理。)
*.*、生活管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求
需服從學(xué)校統(tǒng)一安排調(diào)度及臨時(shí)性工作安排。
(*)高中及以上學(xué)歷,身體健康,形象端莊素樸;
(*)掌握基本的急救知識與技能,關(guān)心孩子,有愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心;
(*)身心健康,品行優(yōu)良,敬業(yè)愛崗,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神、合作意識;
(*)負(fù)責(zé)學(xué)生午餐、午休等生活服務(wù)工作,按時(shí)記錄學(xué)生午休情況,清點(diǎn)人數(shù),保證學(xué)生安全,積極配合學(xué)校保證學(xué)生的安心學(xué)習(xí)和生活。
(*)負(fù)責(zé)除四害消殺工作,保持室內(nèi)通風(fēng)、干燥,杜絕傳染病發(fā)生;
(*)完成校方交辦的其它工作。
*.*、器材管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求
(*)建立器材財(cái)產(chǎn)管理帳目,有嚴(yán)格的管理制度,并認(rèn)真執(zhí)行;
(*)熟悉各年級教學(xué)進(jìn)度,根據(jù)教師上課需用器材,提前做好準(zhǔn)備,保證上課使用。課結(jié)束后,要清點(diǎn)器材數(shù)量,發(fā)現(xiàn)短缺或損壞及時(shí)處理;
(*)經(jīng)常打掃器材室,保持室內(nèi)整潔。器材存放要得當(dāng)、有序、搬運(yùn)方便。并備有滅火器材;
(*)經(jīng)常檢查固定器械,發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)維修,防止傷害事故的發(fā)生;
(*)加強(qiáng)對防腐器材的防腐安置,應(yīng)經(jīng)常檢查或更換存放位置;
(*)定期清點(diǎn)器材,做到帳物相符,對損壞、低值易耗的器材,填寫單據(jù),上報(bào)注銷,根據(jù)器材的損壞程度提出維修和購置計(jì)劃;
*.*、其他
(*)學(xué)校各類大型活動(dòng),保障活動(dòng)安全、圓滿完成;
(*)日常教育教學(xué)中,因工作需要搬運(yùn)教具、桌椅等任務(wù),物業(yè)在收到學(xué)校的派工單后將及時(shí)做好人員的協(xié)調(diào)安排,按時(shí)完成任務(wù);
(*)對物業(yè)管理公司的違紀(jì)處罰:因物管公司責(zé)任造成財(cái)產(chǎn)損失、丟失,負(fù)責(zé)全額賠償;學(xué)校按月測評結(jié)果對物業(yè)公司做進(jìn)行評價(jià),并做出相應(yīng)處理;
(*)對物業(yè)管理公司安全防火的要求:嚴(yán)格管理工作人員,確保全年無一例安全、失火事件,因物業(yè)公司管理不善,或工作人員失誤造成的損失由物業(yè)公司承擔(dān);
(*)對物業(yè)管理公司工作人員流動(dòng)及必要的失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、保險(xiǎn)和人員意外傷害、死亡保險(xiǎn)辦理及費(fèi)用的要求:物業(yè)公司按規(guī)定為員工購買相關(guān)保險(xiǎn),其費(fèi)用由物業(yè)公司自行承擔(dān)。物業(yè)公司應(yīng)建立和掌控勞務(wù)合同、個(gè)人資料、個(gè)人心理狀況、高危工作期間安全防護(hù)措施的統(tǒng)計(jì)與收集工作,并將相關(guān)資料交后勤服務(wù)中心存檔,如因物業(yè)公司員工存在或發(fā)生盜竊、人身意外、網(wǎng)上追逃嫌犯、心理疾病等事件造成的損失,由物業(yè)公司承擔(dān)全部責(zé)任及賠償;
(*)對物業(yè)管理公司工作人員素質(zhì)的要求:所有人員必須身心健康,無任何違法犯罪記錄。愛崗敬業(yè),服從意識強(qiáng),安全意識強(qiáng),協(xié)作意識強(qiáng);
(*)對物業(yè)管理公司員工統(tǒng)一著裝,持證上崗及健康狀況的要求:統(tǒng)一著裝,經(jīng)理、保潔員、電工、生活管理等崗位需要持證上崗,其費(fèi)用由物業(yè)公司自行承擔(dān);
(*)對物業(yè)管理公司的其他要求:應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施,注意輿情管控,防止泄密事故發(fā)生;所有工作必須有臺賬記錄;
(*)設(shè)備的維護(hù)與維修:物業(yè)公司負(fù)責(zé)供電照明、生活用水水泵、校內(nèi)其他公共設(shè)施的維護(hù)與維修以及損壞燈具燈管的更換(維修材料費(fèi)用及超范圍維修由學(xué)校負(fù)責(zé))。
(**)對物業(yè)管理公司運(yùn)營績效考核要求(與物業(yè)費(fèi)用支付掛鉤):具體見附件*-*《物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則》。
(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求
*、保潔服務(wù)
(*)建筑物:每期進(jìn)行一次揚(yáng)塵、蛛網(wǎng)清掃,外墻*.*米高度保持無污跡、涂劃、亂粘貼物;
(*)公共場所:無明顯泥沙、污垢,每***平方米內(nèi)紙屑不超過兩片,沒有*厘米以上的石子;
(*)排水溝:無明顯泥沙、污垢;
(*)垃圾箱:清運(yùn)及時(shí),清運(yùn)率***%,周圍無污垢、無紙屑、無積水,離垃圾箱兩米無臭味;
(*)玻璃門窗、鏡面和燈具:玻璃面上無污跡、水跡,清潔后用紙巾擦拭,門窗無灰塵,清潔后的燈具無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔;
(*)樓梯:樓梯清潔,目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、污跡等;
(*)衛(wèi)生間:地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮;天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng);目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬,室內(nèi)無異味、臭味;
(*)宿舍:樓層通道、地面標(biāo)準(zhǔn):目視干凈,無污漬、無雜物;
(*)會議室:地面清潔、無雜物、痰跡、煙頭。會議室椅、柜、桌設(shè)施擦拭干凈,物品擺放有序。門、窗、玻璃、燈具干凈明亮。無灰塵、灰網(wǎng)、無蠅、無鼠、空氣清新;
(**)垃圾收集及外運(yùn):垃圾場站數(shù)量:*個(gè)。垃圾的收集要求:每天收集進(jìn)站,對垃圾站定期清洗。垃圾的處理要求:由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一處理。垃圾的外運(yùn)要求:由環(huán)衛(wèi)部門承包外運(yùn),物業(yè)管理人員督促保證每次足車運(yùn)出;
(**)流泥井及化糞池:數(shù)量:流泥井**個(gè),化糞池**個(gè)。保持暢通,無堵塞、污物外溢現(xiàn)象。發(fā)生堵塞現(xiàn)象及時(shí)疏通。每半年進(jìn)行一次定期清理(物業(yè)負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)清理清洗隊(duì)伍,費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān))。
(**)衛(wèi)生消殺:無老鼠活動(dòng)跡象,室內(nèi)區(qū)域無蒼蠅、蟬螂、白蟻等活動(dòng)跡象,蚊蟲控制目標(biāo)達(dá)到全國愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會辦公室頒布的蟲害密度控制標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)公司負(fù)責(zé)協(xié)助專業(yè)消殺公司學(xué)校內(nèi)(不含食堂)的除“四害”、定期消毒、殺菌工作,所需藥水、藥品費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān);
*、校區(qū)綠化維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求
(*)綠化服務(wù)專業(yè),配備有一名專業(yè)綠化人員。年度計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)健全;
(*)根據(jù)季節(jié)和天氣對植物進(jìn)行澆水、施肥、松土和補(bǔ)栽苗木。
(*)植物配置合理、綠地充分,無裸露土地;
(*)綠地?zé)o破損、踐踏、占用現(xiàn)象,無紙屑、煙頭、石塊等雜物;
(*)花草樹木生長正常,剪修及時(shí),無枯枝死杈及病蟲害現(xiàn)象;
(*)綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實(shí),無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象;
(*)負(fù)責(zé)學(xué)校苗圃的日常管理、維護(hù),培植一定數(shù)量的花木,保證學(xué)校內(nèi)正?;ɑ艿臄[放(花卉等植株的購買費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān));
(*)兼管校園魚池魚的養(yǎng)護(hù)(魚池魚等采購費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān))。
*、校區(qū)泥木維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求
(*)做好校區(qū)建筑以及路面的日常維護(hù),做到一般問題及時(shí)修,較大問題限時(shí)修,零星搶修時(shí)限不超過*小時(shí),較大維修不超過三天;
(*)及時(shí)做好門窗鎖窗簾等小型維修,及時(shí)完成學(xué)校后勤部門交代的臨時(shí)任務(wù)(維修配件由學(xué)校承擔(dān))。
*、校區(qū)水電維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求
(*)及時(shí)做好校區(qū)教學(xué)、生活及辦公用水、用電維護(hù)與維修。(不包括各項(xiàng)日常辦公設(shè)備維護(hù)),做到一般問題及時(shí)修,較大問題限時(shí)修,搶修時(shí)限不超過*小時(shí)。無論是星期天、節(jié)假日還是在惡劣氣候環(huán)境下,確保學(xué)校水電每天每時(shí)處于完好狀態(tài)(維修配件由學(xué)校承擔(dān));
(*)**小時(shí)高壓配電房值班及時(shí)處理相關(guān)故障,保證學(xué)校正常供電。
*、生活管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求
(*)負(fù)責(zé)宿舍文化建設(shè),防火、防盜、防事故等工作;
(*)負(fù)責(zé)宿舍防疾病、除四害工作,保持室內(nèi)通風(fēng)、干燥,杜絕傳染病發(fā)生;
(*)負(fù)責(zé)按時(shí)記錄學(xué)生午休情況,清點(diǎn)人數(shù),保證學(xué)生安全,積極配合學(xué)校保證學(xué)生的安心學(xué)習(xí)和生活。
*、器材管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求
(*)根據(jù)體育館開放時(shí)間及時(shí)開關(guān)體育館門窗水電;
(*)保管好體育館內(nèi)設(shè)施設(shè)備,確保正常教學(xué);
(*)管理好體育器材,為體育教學(xué)、體育訓(xùn)練服務(wù),保證體育活動(dòng)正常進(jìn)行;
(*)體育設(shè)施、器材分類、編號、登記、保管工作;
(*)協(xié)助任課老師做好體育課所需器材準(zhǔn)備工作,做好器材出借、回收、清點(diǎn)工作并記錄。
*、其他標(biāo)準(zhǔn)及要求
(*)負(fù)責(zé)學(xué)校陽光服務(wù)中心的日常工作,物業(yè)各項(xiàng)文本資料的收集和對外迎檢資料的匯總整理,協(xié)助學(xué)校會務(wù)準(zhǔn)備工作,完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù);
(*)配合做好學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)籌備與執(zhí)行工作、日常搬運(yùn)工作;
(*)完成學(xué)校交辦的其他相關(guān)工作。
(三)物業(yè)服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)說明
*、招標(biāo)人定期對各品目物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核評比,如達(dá)不到上述要求,采購人可要求中標(biāo)人限期整改,通過整改后仍未達(dá)到要求的,可終止委托管理合同并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),由中標(biāo)人承擔(dān)損失并賠償違約責(zé)任;
*、采購人為中標(biāo)人提供必要的辦公用房、管理用房(含倉庫及維修場所)等,分別在正式合同里約定。該辦公用房、管理用房在委托管理期限內(nèi)由中標(biāo)人免費(fèi)使用裝修由中標(biāo)人負(fù)責(zé),在合同簽訂后**天內(nèi)交給中標(biāo)人,合同終止后**天內(nèi)交回招標(biāo)人。招標(biāo)人不負(fù)責(zé)提供中標(biāo)人員工食宿及場所,中標(biāo)人辦公和生活所用水、電、通信費(fèi)用等由中標(biāo)人自行承擔(dān);
*、小型維修項(xiàng)目和供電、供水、空調(diào)設(shè)備、(含管網(wǎng)系統(tǒng))等日常維修費(fèi)用單項(xiàng)工程,單個(gè)元器件在**元以下的(含**元)均由中標(biāo)人承擔(dān)。設(shè)備設(shè)施和房屋本體的中、大維修,更新改造等由招標(biāo)人負(fù)責(zé);
*、因中標(biāo)人管理不善導(dǎo)致招標(biāo)人財(cái)產(chǎn)受損或人身傷害的,中標(biāo)人應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;
*、在合同執(zhí)行期間,中標(biāo)人須接受招標(biāo)人以及有關(guān)行政主管部門的監(jiān)管;
*、中標(biāo)人應(yīng)加強(qiáng)保密教育,嚴(yán)格遵守保密法規(guī)。禁止向有關(guān)企業(yè)和媒體提供或泄露招標(biāo)人有關(guān)信息資料,否則,追究泄密的相關(guān)法律責(zé)任;
*、無論投標(biāo)人是否中標(biāo),投標(biāo)人自行承擔(dān)本項(xiàng)目投標(biāo)所發(fā)生的所有費(fèi)用,招標(biāo)人不對投標(biāo)人因本次投標(biāo)所發(fā)生的任何費(fèi)用和損失負(fù)責(zé);
*、投標(biāo)人在報(bào)價(jià)時(shí),人員工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于長沙市教育局規(guī)定的各崗位工資標(biāo)準(zhǔn),必須按勞動(dòng)部門規(guī)定的要求全額購買各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)。意外傷害險(xiǎn)等其他保險(xiǎn)由中標(biāo)人視各工種情況予以購買;
*、本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核,招標(biāo)人將根據(jù)各品目的實(shí)際情況在與中標(biāo)人簽訂合同時(shí)一并簽定《物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則》;
**、根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況,在具體實(shí)施時(shí)各品目的內(nèi)容和要求可能會有所調(diào)整,屆時(shí)再另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以認(rèn)定;
(四)物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)
編號 | 項(xiàng)目 | 百分比 |
* | 房屋完好率 | **% |
* | 房屋零修、急修及時(shí)率 | ***% |
* | 返修率 | 不超過*% |
* | 公共配套設(shè)施完好率(道路、照明等) | **% |
* | 消防設(shè)備設(shè)施完好率 | **% |
* | 校區(qū)內(nèi)道路交通安全率 | **% |
* | 綠地完好率 | **% |
* | 保潔清掃到位率 | ***% |
* | 垃圾每日清除率 | ***% |
** | 有效投訴處理率 | ***% |
** | 有效投訴率 | 小于*% |
** | 管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率 | ***% |
** | 物管區(qū)域內(nèi)違法行為處理及時(shí)率 | ***% |
** | 員工培訓(xùn)覆蓋率 | ***% |
** | 合同履約率 | ***% |
** | 校方和師生的對物業(yè)服務(wù)的滿意率 | **%以上 |
*、驗(yàn)收:按照《關(guān)于加強(qiáng)長沙市政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》(長財(cái)采購[****]*號)的規(guī)定執(zhí)行,該項(xiàng)目采用簡易程序驗(yàn)收。
*、根據(jù)采購人的《物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核。具體詳見《物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則》。
*、中標(biāo)人應(yīng)按時(shí)提供符合要求的服務(wù),并積極配合采購人進(jìn)行驗(yàn)收。
*、項(xiàng)目驗(yàn)收國家有強(qiáng)制性規(guī)定的,按國家規(guī)定執(zhí)行,驗(yàn)收費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān),驗(yàn)收報(bào)告作為申請付款的憑證之一。
七、其他要求:*、結(jié)算方式
*.* 付款人:長沙麓山國際實(shí)驗(yàn)小學(xué)(登錄后查看)
*.* 付款方式:簽訂合同后,完成合同約定物業(yè)管理任務(wù),按每季度支付上一季度管理費(fèi)。采購人定期對物業(yè)管理公司進(jìn)行考核,考核要求與物業(yè)管理費(fèi)支付掛鉤,具體見《物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則》,扣款在每季度費(fèi)用中扣除。
*、本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式,供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求,詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的費(fèi)用,以及人工、管理、財(cái)務(wù)等所有費(fèi)用,如一旦成交,在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏,均由成交人免費(fèi)提供,采購人不再支付任何費(fèi)用。
*、投標(biāo)人在投標(biāo)前,如需踏勘現(xiàn)場,有關(guān)費(fèi)用自理,踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。
采購需求僅供參考,相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。IOS
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