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長(zhǎng)沙市開福區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心機(jī)關(guān)大院物業(yè)管理服務(wù)合同公告
湖南 長(zhǎng)沙 開福區(qū)
招標(biāo)公告
8582.6678萬元
  發(fā)布單位： 火標(biāo)網(wǎng)  發(fā)布日期： 2024-07-17 17:18:25
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服務(wù)類合同預(yù)覽

  • 服務(wù)類項(xiàng)目政府采購合同協(xié)議書 政府采購合同編號(hào)：****-**-************-* 采購人(全稱)： 長(zhǎng)沙市開福區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心 (甲方) 中標(biāo)(成交)供應(yīng)商(全稱)： 湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司 (乙方) 　　為了保護(hù)甲、乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國政府采購法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，雙方簽訂本合同協(xié)議書。采購人與中標(biāo)(成交)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的約定依法履行合同義務(wù)。政府采購合同的履行、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方法等適用《中華人民共和國民法典》。 *.項(xiàng)目管理信息 (*)采購方式：　　公開招標(biāo)　　 (*)項(xiàng)目名稱：　　機(jī)關(guān)大院物業(yè)管理服務(wù)　　　 (*)采購計(jì)劃編號(hào)：　****-************　　　 *.合同標(biāo)的及金額 序號(hào) 標(biāo)的名稱 政府采購品目 型號(hào)規(guī)格 數(shù)量單位 數(shù)量 總價(jià)(元) * 機(jī)關(guān)大院物業(yè)管理服務(wù) 物業(yè)管理服務(wù) 機(jī)關(guān)大院物業(yè)管理服務(wù) 項(xiàng) * ******* 　合計(jì)金額小寫： ******* 元 　合計(jì)金額大寫：陸佰肆拾萬零貳仟捌佰肆拾元整 合同標(biāo)的及金額明細(xì)： 一、項(xiàng)目基本情況： (*)物業(yè)管理范圍：東至芙蓉北路，南至盛世路，西至金馬路，北至鳳亭路，占地面積*****㎡，綠化面積*****㎡，總建筑面積*****.**㎡，(一辦公樓*****.**㎡、二辦公樓****.**㎡、三辦公樓****.*㎡、武裝部辦公樓****㎡、二號(hào)車庫****㎡)，停車場(chǎng)面積*****.**㎡，服務(wù)范圍包括大院內(nèi)的所有建筑、綠化、生態(tài)停車場(chǎng)及道路等，大院掛牌古樹**棵。 (*)服務(wù)期限：三年，合同一年一簽。 (一)建筑物： (*)主體建筑：一、二、三辦公樓，武裝部辦公樓； (*)配套建筑：公寓樓、食堂、鍋爐房、高壓低壓配電室、中央空調(diào)機(jī)房、器械庫、消防泵房、消防和閉路監(jiān)控室、南門樓、東門樓(*間)、法律援助中心、駕駛員備勤室 (*)一號(hào)、二號(hào)室內(nèi)車庫 (*)大院西北角生態(tài)停車場(chǎng) (*)紅旗廣場(chǎng)停車場(chǎng) (*)器械庫前坪停車場(chǎng) (*)北門生態(tài)停車場(chǎng) (*)二號(hào)車庫頂停車場(chǎng) (*)新能源車專用停車場(chǎng) (二)主要設(shè)備、設(shè)施： (*)給排水系統(tǒng) (*)供電系統(tǒng) (*)消防控制系統(tǒng) (*)電梯系統(tǒng) (*)電力空調(diào)系統(tǒng) (*)閉路監(jiān)控系統(tǒng) (*)車牌識(shí)別和泊車收費(fèi)系統(tǒng) (*)人臉識(shí)別系統(tǒng) (*)直飲水系統(tǒng) (三)綠化 (*)喬木 (*)灌木 (*)草坪 (*)造型樹 (*)枯枝落葉清理 (*)缺苗補(bǔ)苗傾倒苗木扶正 (*)白色垃圾清理 二、服務(wù)內(nèi)容 *、房屋建筑公用部位(包括樓蓋、屋頂面、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、回廊、大堂門廳、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間、門衛(wèi)室和停車場(chǎng)等)的養(yǎng)護(hù)和管理。 *、公用設(shè)備、設(shè)施(包括公共照明、供配電及柴油發(fā)電系統(tǒng)、鍋爐設(shè)備及附屬設(shè)施、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)、消防設(shè)備設(shè)施、電力空調(diào)等所有大院共用的機(jī)電設(shè)備、設(shè)施)的日常維護(hù)維修和運(yùn)行監(jiān)管。 *、公共設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物(包括室內(nèi)宣傳櫥窗、道路、室內(nèi)外上、下水管道、化糞池、溝渠、池、井等)的養(yǎng)護(hù)和管理。 *、公共綠地、花木的維護(hù)，景觀水池的養(yǎng)護(hù)與管理，樹木的整形、修剪、綠化帶的垃圾、雜草清除，樹木、草坪的澆水、施肥以及樹木草坪的日常蟲害治理(白蟻防治除外)和枯花灌木補(bǔ)栽[需補(bǔ)栽面積低于綠化總面積的*％以下(不含*％)，由乙方按照灌木科屬、規(guī)格及時(shí)補(bǔ)栽，甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用；補(bǔ)栽灌木面積超過綠化總面積*％以上(含*％)，購買灌木費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)派人員免費(fèi)栽種]。 *、附屬配套建筑和公用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)維管理。 *、機(jī)關(guān)大院公共區(qū)域所有電氣設(shè)施設(shè)備、動(dòng)力設(shè)施設(shè)備、給排水管網(wǎng)、消防設(shè)備設(shè)施，公共建筑基礎(chǔ)維修，單件維修材料、配件費(fèi)用在***元(含***元)以上的由甲方承擔(dān)(不計(jì)人工工資)，也可由乙方先墊付，甲方統(tǒng)一結(jié)算給乙方單項(xiàng)材料、配件費(fèi)在***元(不含***元)以下的由乙方承擔(dān)。 *、一辦*、*、*、*、*、*層甲方指定會(huì)議室和貴賓接待室的清潔和大院內(nèi)所有公共區(qū)域(含公共會(huì)議室、衛(wèi)生間、設(shè)備房、室內(nèi)外泊車區(qū)、大院道路、廣場(chǎng))的清洗與保潔、垃圾清運(yùn)、“滅四害”消殺、下水道、排水溝渠和琉璃井的疏浚維護(hù)、蓄水池的清洗、消毒等工作。 *、大院內(nèi)的機(jī)動(dòng)和非機(jī)動(dòng)車的行駛和停泊管理，泊車收費(fèi)、車牌識(shí)別、道閘設(shè)施設(shè)備和道路交通標(biāo)識(shí)牌的運(yùn)維管理。 *、做好機(jī)關(guān)大院內(nèi)的社會(huì)治安綜合治理、信訪維穩(wěn)、應(yīng)急處突、安全生產(chǎn)、垃圾分類、節(jié)能降耗、污染環(huán)境治理和消防管理工作。執(zhí)行**小時(shí)安全巡邏和公共秩序管理，包括門崗執(zhí)勤、來訪人員進(jìn)入登記、樓內(nèi)外安全巡查等。 **、公共區(qū)域(含公用會(huì)議室)照明設(shè)施、消防設(shè)施、配電設(shè)施的運(yùn)維管理。 **、機(jī)關(guān)大院內(nèi)公共會(huì)議室和一辦*、*、*、*、*、*層甲方指定會(huì)議室的日常管理和會(huì)務(wù)服務(wù)(含會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的服務(wù)，特殊會(huì)議按會(huì)議組織單位的要求執(zhí)行)。 **、管理服務(wù)期內(nèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)施工的改造圖紙、甲方更新的公用電器工作原理圖紙和使用說明書。 **、一般性文件與報(bào)刊雜志(黨報(bào)黨刊除外)的代訂閱、收發(fā)、分檢、投遞管理；建立掛號(hào)信、***類信函收發(fā)臺(tái)賬(簽收日期+信函文號(hào)+信函單位(個(gè)人)+領(lǐng)取日期+領(lǐng)取時(shí)間+實(shí)名簽收)。 **、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員法制和素質(zhì)教育，提高文明服務(wù)水平，維護(hù)區(qū)政府機(jī)關(guān)的正面形象。對(duì)物業(yè)使用人、外來人員違反大院物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為，采取規(guī)勸、批評(píng)、制止、警告、責(zé)令賠償損失等措施，并及時(shí)通報(bào)甲方；涉及到經(jīng)濟(jì)賠償、治安處罰、刑事犯罪處罰等重大事項(xiàng)，須征得甲方同意，按國家有關(guān)法律程序處理。 **、建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍，著裝標(biāo)識(shí)規(guī)范，防范和應(yīng)急處置擾亂機(jī)關(guān)大院辦公秩序的行為。 **、利用現(xiàn)代化管理手段對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理。 *.履行期限及地點(diǎn)和方式 *.* 履行期限： ****-**-** —— ****-**-** *.* 履行地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市開福區(qū)政府機(jī)關(guān)大院 *.* 履行方式：(合同的履行方式主要包括運(yùn)輸方式、交貨方式等)： (*)實(shí)施地點(diǎn)：按甲方指定地點(diǎn)。 (*)付款人：長(zhǎng)沙市開福區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心(通過國庫集中支付) (*)付款方式：按月度支付，甲方在下一月的**日前支付上一月的費(fèi)用，乙方提前出具物業(yè)管理服務(wù)發(fā)票。 (*)服務(wù)期限：三年，合同一年一簽，本次為第一年度簽訂：****年*月**日-****年*月**日。 *.結(jié)算方式 *.* 資金支付方式： 第*次分期支付金額為******元所占總合同金額百分之*.**說明: 第*次分期支付金額為******元所占總合同金額百分之*.**說明: 第*次分期支付金額為******元所占總合同金額百分之*.**說明: 第*次分期支付金額為******元所占總合同金額百分之*.**說明: 第*次分期支付金額為******元所占總合同金額百分之*.**說明: 第*次分期支付金額為******元所占總合同金額百分之*.**說明: 第*次分期支付金額為******元所占總合同金額百分之*.**說明: 第*次分期支付金額為******元所占總合同金額百分之*.**說明: 第*次分期支付金額為******元所占總合同金額百分之*.**說明: 第**次分期支付金額為******元所占總合同金額百分之*.**說明: 第**次分期支付金額為******元所占總合同金額百分之*.**說明: 第**次分期支付金額為******元所占總合同金額百分之*.**說明:該期為履約驗(yàn)收期 *.* 收款賬戶： 長(zhǎng)沙銀行股份有限公司蔡鍔路支行(湖南鴻運(yùn)物業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司:******************) *.* 對(duì)中小微企業(yè)及時(shí)支付的約定：自交付之日起**日內(nèi)支付款項(xiàng)；另有約定的，付款期限最長(zhǎng)不得超過**日。約定采取履行進(jìn)度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式的，付款期限應(yīng)當(dāng)自雙方確認(rèn)結(jié)算金額之日起算。合同明確需檢驗(yàn)或驗(yàn)收的，應(yīng)明確檢驗(yàn)或驗(yàn)收期間，約定交付后經(jīng)檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格作為支付條件的，付款期限應(yīng)當(dāng)自檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格之日起算；采購人拖延檢驗(yàn)或者驗(yàn)收的，付款期限自約定的檢驗(yàn)或者驗(yàn)收期限屆滿之日起算。 *.合同履約驗(yàn)收方式及要求：甲方在收到乙方交付的貨物(服務(wù))后按如下方式進(jìn)行驗(yàn)收 *.* 驗(yàn)收程序 采用 簡(jiǎn)易程序驗(yàn)收 *.* 質(zhì)量要求 (一)衛(wèi)生保潔管理： 服務(wù)內(nèi)容： 樓內(nèi)外公共場(chǎng)地(含會(huì)議室、重要辦公室等)的環(huán)境衛(wèi)生與保潔。包括：公共場(chǎng)地清掃、保潔、地面養(yǎng)護(hù)、垃圾的收集和清運(yùn)等(不含專項(xiàng)的特殊清潔服務(wù))。分類垃圾桶、樓層衛(wèi)生間的易耗品，由甲方提供。衛(wèi)生球、垃圾袋等日常清潔用品由乙方提供。 服務(wù)具體要求： *、樓內(nèi)公共區(qū)域 (*)樓內(nèi)公共通道、樓梯、電梯內(nèi)外、大廳、車庫、衛(wèi)生間、玻璃幕墻、燈飾、門窗、不銹鋼制品、各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等實(shí)施工作日內(nèi)循環(huán)保潔，要求無積塵，地面無污物、墻面無污跡、無蜘蛛網(wǎng)、玻璃保持明亮。 (*)建筑物公共區(qū)域墻壁、頂棚及裝飾立柱、支撐柱：每月除塵二次以上，通道無堆積物，墻壁無積塵蛛網(wǎng)，地板每天拖洗清洗，沒有水漬污漬； (*)墻面附屬設(shè)施(開關(guān)、插座、裝飾掛件等)：每月除塵二次以上、無灰塵、無積垢、無蛛網(wǎng)等； (*)樓梯扶手、護(hù)欄、玻璃門窗、室內(nèi)外休息座椅、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌要求：門窗每周至少擦拭一次，保持清潔，扶手、欄桿等其他設(shè)施每天擦洗，保持光潔明亮，無水漬、無積塵、無污漬、無條綹現(xiàn)象； (*)一辦*、*、*、*、*層會(huì)議室、貴賓接待室：地面、窗臺(tái)無污漬積垢；墻立面、頂棚無積灰、蜘蛛網(wǎng)；茶幾、桌椅及裝飾品每日保潔；窗戶玻璃無灰塵、無污漬，無條綹；地毯每次會(huì)議或接待結(jié)束后必須進(jìn)行吸塵處理，每季專業(yè)清洗一次，布藝沙發(fā)墊(套)每周清洗，布藝沙發(fā)、窗簾視清潔情況實(shí)時(shí)進(jìn)行專業(yè)清洗，皮具沙發(fā)進(jìn)行專業(yè)護(hù)理。 (*)衛(wèi)生間：專人管理，每日循環(huán)保潔，地面無積水、無污漬、無積塵；墻立面無灰塵、無明顯污漬；大小便器：無污漬、積垢，無水漬；洗手盆及臺(tái)面：無污漬、無積塵、無毛發(fā)、無水漬；鏡面：無污損、無積垢、無條綹；衛(wèi)生間門及隔斷板：無污漬、無積塵，金屬配件保持本色；頂棚：目視無明顯塔灰、蜘蛛網(wǎng)；水龍頭和給水管：無污漬、無水漬、無綹裂現(xiàn)象；衛(wèi)生間排氣設(shè)備無故障運(yùn)行，排氣口、空調(diào)出風(fēng)口濾網(wǎng)無塔灰；地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時(shí)收集，無蚊蠅。衛(wèi)生間易耗品如發(fā)現(xiàn)缺漏應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。 (*)電梯設(shè)施：轎廂地毯每日更換、清洗，轎廂壁每日循環(huán)擦拭，每月專業(yè)養(yǎng)護(hù)；轎廂空調(diào)使用季每日巡檢、每月清洗進(jìn)風(fēng)濾網(wǎng)，確保轎廂內(nèi)**小時(shí)空氣清新無異味，轎廂壁無污漬，燈具使用正常，供電配電設(shè)施每日巡檢，每月檢修；機(jī)房地面和設(shè)備外殼每月保潔至少一次； (*)地下車庫每天清掃一次，視衛(wèi)生情況實(shí)時(shí)進(jìn)行沖洗。 (*)天臺(tái)、屋頂：每日巡檢，無積水、無青苔、無堆積物，排水口無堵塞，雨天進(jìn)行防滲漏排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)甲方并及時(shí)解決。 *、室外公共區(qū)域和一辦大廳 (*)月臺(tái)、大廳要求專人每日保潔，目視地面無煙蒂、塵土、水漬、污漬，檳榔渣等垃圾；防滑塑膠墊干凈整潔、鋪貼平整無破損；人臉識(shí)別閘機(jī)、玻璃幕墻、門窗、門框、借書柜等的無污漬積塵；接待前臺(tái)桌面保持整潔無雜物，墻壁無積塵、無蛛網(wǎng)；防暴器材擺放規(guī)整無灰塵。 (*)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)：道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)每日全面清掃至少一次以上，廣場(chǎng)地面定期清洗；目視距離無明顯垃圾、無泥土，無積水、無污漬； (*)公共照明、宣傳欄及消防設(shè)施：每周擦拭，目視無明顯灰塵、無污漬(*米以上部位每半月擦抹、除塵一次)； (*)排水溝渠、化糞池、琉璃井：無污物、無堵塞，確保暢通無異味，每月對(duì)窨井、明溝、垃圾站滅四害消殺一次(夏季改為一周一次)，化糞池視實(shí)際情況實(shí)時(shí)清洗疏通，雨水、污水井每半年清洗疏通一次，如發(fā)生堵塞應(yīng)及時(shí)處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通； (*)垃圾分類處理：分類垃圾箱和容積物不得超過*/*，箱身無積塵、無污漬、設(shè)置區(qū)域無異味，及時(shí)進(jìn)行滅四害消殺。垃圾日產(chǎn)日清，禁未分類投放現(xiàn)象，濕垃圾、有毒垃圾應(yīng)密封收集和轉(zhuǎn)運(yùn)，收集的垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)到指定地點(diǎn)，進(jìn)行垃圾分類處理，垃圾清運(yùn)時(shí)不得使用客梯，清運(yùn)完畢后需及時(shí)對(duì)轎廂進(jìn)行清潔和空氣凈化，每日對(duì)垃圾桶進(jìn)行內(nèi)外清潔消毒。 (*)公用蓄水池每季度至少清洗、消毒一次。 (*)遇文明創(chuàng)建等重大活動(dòng)開展時(shí)，乙方需無條件配合甲方搞好保潔、安保等工作。 (二)主要設(shè)施及設(shè)備管理： *、給排水系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù) 服務(wù)內(nèi)容：給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如抽水泵、蓄水箱、氣壓給水裝置、消火栓、管道及管件、閥門、水龍頭、衛(wèi)生潔具、排水管、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)件物、引水管道等進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修，確保**小時(shí)正常運(yùn)行。房屋及公共配套設(shè)施、設(shè)備完好率**%以上； 服務(wù)要求：加強(qiáng)日常檢查巡查，確保給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行。杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，對(duì)供水管網(wǎng)、水泵、水箱、閥門等進(jìn)行日常檢修，水箱保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對(duì)水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；定期對(duì)排水管進(jìn)行疏浚、檢修，保證室內(nèi)外排水通暢，做好防銹處理；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率***%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。 *、供電系統(tǒng)設(shè)備管理維護(hù) 服務(wù)內(nèi)容：對(duì)機(jī)關(guān)大院公用的高、低壓電氣設(shè)施設(shè)備、供電電纜、樓層配電裝置、照明燈具等設(shè)施進(jìn)行日常監(jiān)管和維修，確保**小時(shí)正常運(yùn)行。 服務(wù)要求：每天對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。每月對(duì)配電控制柜、自動(dòng)開關(guān)、熔斷器、漏電保護(hù)器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測(cè)。照明系統(tǒng)的光源、開關(guān)、控制器、插座正常工作、絕緣地接有效、線序排列整齊、編號(hào)清晰準(zhǔn)確。建立各項(xiàng)設(shè)備檔案，健全用電管理制度，做到安全、科學(xué)、節(jié)約用電。建立嚴(yán)格的送配電運(yùn)行制度、電氣維修制度。維修人員必須持證上崗。建立**小時(shí)高壓配電室運(yùn)維值班制度，及時(shí)排除故障或切換外網(wǎng)供電線路，零星維修合格率***%。 *、消防系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)維管理 維護(hù)要求： (*)督促維保單位按規(guī)定落實(shí)對(duì)消防監(jiān)控平臺(tái)、消防泵房設(shè)備、立體滅火裝置、排煙設(shè)施、新風(fēng)機(jī)房設(shè)備、防火卷簾門、消火栓、煙感報(bào)警和手動(dòng)報(bào)警裝置、消防廣播系統(tǒng)、噴淋管網(wǎng)系統(tǒng)的維保檢修，按規(guī)定建立維保維修臺(tái)賬。 (*)落實(shí)每日對(duì)樓內(nèi)消防器材和設(shè)施巡查制度，做好巡檢故障臺(tái)賬記錄，及時(shí)通知運(yùn)維單位進(jìn)行修復(fù)，滅火器、消防水帶和連接配件有缺損時(shí)，需及時(shí)上報(bào)采購人進(jìn)行補(bǔ)足，消防栓啟動(dòng)靈活，噴淋管網(wǎng)每日壓力檢查，確保**小時(shí)無故障運(yùn)行；消防控制室按規(guī)定執(zhí)行**小時(shí)值班制，值班員必須持證上崗。 (*)每年定期組織義務(wù)消防隊(duì)員開展消防知識(shí)，滅火技能、消防設(shè)施操作和救援知識(shí)培訓(xùn)，提高人防技能。 (*)制定火場(chǎng)滅火處置、救援、疏散方案，每月檢查應(yīng)急廣播系統(tǒng)、排煙設(shè)備、自動(dòng)阻火設(shè)施及煙感、噴淋裝置運(yùn)轉(zhuǎn)情況，每日檢查樓層逃生指示燈箱、應(yīng)急照明燈具完好運(yùn)行情況，疏散通道通暢無雜物。 *、電梯日常運(yùn)行監(jiān)管要求 (*)物業(yè)服務(wù)人員每日對(duì)電梯轎箱進(jìn)行保潔工作，每日更新日歷地墊和清洗；每日檢查電梯供電線路和配電設(shè)施、轎廂空調(diào)、照明燈具、按鈕設(shè)施，確保完好運(yùn)行率， (*)服務(wù)要求：建立電梯日常安全運(yùn)行監(jiān)管制度，確保電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好；電梯年檢標(biāo)識(shí)張貼無損，落實(shí)對(duì)轎廂、井道、機(jī)房的衛(wèi)生清潔；因故障停梯，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，及時(shí)排除故障。 (*)必須派專人在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電梯維保技術(shù)人員進(jìn)行電梯維保作業(yè)時(shí)的安全監(jiān)督，每次維保作業(yè)采用水印圖片發(fā)到工作群。 (*)監(jiān)督電梯維保公司技術(shù)人員按《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》中的規(guī)定據(jù)實(shí)記錄當(dāng)次維保項(xiàng)目。 (*)公布**小時(shí)維修服務(wù)電話。救援電梯被困人員，接報(bào)后*分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理；其他設(shè)施設(shè)備緊急搶修接報(bào)后*分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置；一般維修接報(bào)后**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修及時(shí)率達(dá)到***%，維修合格率達(dá)到***%。 *、電力空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù) 服務(wù)內(nèi)容：電力空調(diào)設(shè)備的運(yùn)維管理。 服務(wù)要求：電力空調(diào)維修保養(yǎng)人員需持證上崗，對(duì)一辦*、*、*、*、*層甲方指定會(huì)議室和公用電力空調(diào)進(jìn)行日常運(yùn)維管理，及時(shí)清洗空調(diào)內(nèi)、外機(jī)過濾網(wǎng)，檢修配套組件，確保電力空調(diào)隨時(shí)處于良好運(yùn)行狀態(tài)；出現(xiàn)主件故障無法及時(shí)修復(fù)時(shí)，及時(shí)向甲方報(bào)備并聯(lián)系售后維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 *、治安與消防監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)維要求： (*)確保消防和監(jiān)控設(shè)備**小時(shí)無故障運(yùn)行。 (*)建立監(jiān)控機(jī)房管理制度，落實(shí)監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)、檢修臺(tái)賬，未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自調(diào)閱、拷貝錄像資料。 (*)監(jiān)控設(shè)備機(jī)房執(zhí)行**小時(shí)值班制，值班員必須持證上崗，具備熟練操作***報(bào)警系統(tǒng)、消防監(jiān)控平臺(tái)設(shè)備、錄像資料調(diào)閱和拷貝技能，確保消防和閉路監(jiān)控設(shè)備設(shè)施**小時(shí)無故障運(yùn)行。 (*)值班人員需每日分批次查閱錄像實(shí)況，每周對(duì)所有監(jiān)控設(shè)施至少完成一次普查，做好查閱記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知技術(shù)人員或消防維保單位進(jìn)行維修，確保所有監(jiān)控設(shè)施**小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 (*)乙方如因維保、監(jiān)管不到位，或因滅火處置不當(dāng)或系統(tǒng)不能正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。 (*)消防管理按《消防法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行完好率***%。 *、車輛管理系統(tǒng)和收費(fèi)系統(tǒng)的運(yùn)維要求： (*)每日需對(duì)車輛管理和收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行全面巡查，確保道閘設(shè)施、收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、出入口圖像抓拍清晰、服務(wù)器工作正常。 (*)每月對(duì)交通標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌等指引設(shè)施進(jìn)行檢修保潔，確保標(biāo)識(shí)標(biāo)牌無污損。 (*)每周對(duì)停車場(chǎng)輔助設(shè)施進(jìn)行檢查，確保擋車桿、雨水蓖子、反光鏡、減速帶、車位牌等無破損、缺失。 *、人臉識(shí)別系統(tǒng)的運(yùn)維要求： (*)每月不少于二次對(duì)電源設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、道閘設(shè)備的檢修。 (*)未經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)，終端運(yùn)維員不得私自錄入人臉信息；經(jīng)甲方批準(zhǔn)錄入的人員信息必須及時(shí)、準(zhǔn)確。 (*)每日對(duì)閘機(jī)、識(shí)別鏡頭和人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并對(duì)閘機(jī)、識(shí)別鏡頭進(jìn)行外環(huán)境保潔。 *、直飲水機(jī)的運(yùn)維要求： (*)直飲水機(jī)首次啟用，需要把水龍頭全部打開，柜門板上的波動(dòng)開關(guān)打到進(jìn)水位置，直到水龍頭全部有水流出，需流到*-*分鐘左右，再把撥動(dòng)開關(guān)重新打回正常位置，并接通電源，直飲水機(jī)開始正常加熱，以防熱膽干燒。 (*)當(dāng)直飲機(jī)長(zhǎng)期停用后重新啟用時(shí)，需徹底清洗活性炭、**反滲透膜濾芯，更新**棉濾芯，排盡蓄水罐和熱水罐余水。 (*)確保水質(zhì)安全，每季度更新**棉濾芯，每年更新活性碳濾芯，每?jī)赡旮?*反滲透膜(濾芯由甲方提供)，每月對(duì)**棉濾芯進(jìn)行一次清洗。 (*)每日對(duì)直飲水機(jī)進(jìn)行運(yùn)行狀態(tài)巡檢，常備易損件便于及時(shí)維修，提高飲用水保障率。 **、房屋門窗維修要求： 服務(wù)內(nèi)容：門窗框松動(dòng)、開啟不靈活、脫榫、開焊、小五金件缺損、玻璃破損的修理。 服務(wù)要求：每周檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，提高門窗正常使用率。 **、公共照明維護(hù)要求： 每日檢查燈具使用情況，對(duì)照明系統(tǒng)配電開關(guān)、線路進(jìn)行測(cè)溫檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，確保照明設(shè)施正常運(yùn)行。 (三)安全保衛(wèi)管理 服務(wù)內(nèi)容： *、物業(yè)服務(wù)合同約定區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安綜合治理； *、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的車輛運(yùn)行和停放管理； *、消防及治安監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施運(yùn)行監(jiān)管，制定并落實(shí)機(jī)關(guān)大院安全保衛(wèi)、信訪維穩(wěn)、反恐處突、消防管理制度和應(yīng)急處置方案。 服務(wù)要求： *、門崗和室外崗 (*)辦公樓執(zhí)行訪客登記制度，經(jīng)對(duì)方同意后，憑身份證或其他有效證件進(jìn)行登記后方可放行，禁止推銷、化緣、拉贊助、非法上訪鬧訪人員進(jìn)入辦公樓。 (*)發(fā)現(xiàn)市民聚集，及時(shí)反饋聚集情況后，再詢問聚集人員信息(轄區(qū)名稱和聚集事由)后及時(shí)反饋給現(xiàn)場(chǎng)處置負(fù)責(zé)人和甲方領(lǐng)導(dǎo)。 (*)大院門崗除正常履行門崗職責(zé)外，還需負(fù)責(zé)門崗區(qū)域地面和設(shè)施的衛(wèi)生保潔；勸止未經(jīng)甲方批準(zhǔn)的貨運(yùn)車輛、快遞外賣人員在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)入機(jī)關(guān)大院配送貨物；應(yīng)急處置車輛通行設(shè)施、收費(fèi)設(shè)施故障，確保車輛暢行無阻。 *、巡邏崗 (*)制式著裝，室外**小時(shí)不間斷巡檢，室內(nèi)每?jī)尚r(shí)巡查一次，重點(diǎn)部位設(shè)巡更點(diǎn)，總控室設(shè)巡更記錄；巡邏時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問；巡邏期間需對(duì)建筑安全、消防隱患、治安隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)和應(yīng)急處置，防止安全事故和治安事件發(fā)生； (*)督促、引導(dǎo)車輛有序停放至規(guī)劃車位內(nèi)，制止逆行、超速行駛車輛，制止在非泊車區(qū)域的泊車行為，糾正一車占兩位現(xiàn)象，確保機(jī)關(guān)大院內(nèi)車輛停放有序，運(yùn)行暢通； (*)接到火警、交通等突發(fā)事件或緊急求助報(bào)告后及時(shí)達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行秩序維護(hù)，將現(xiàn)場(chǎng)情況在第一時(shí)間報(bào)告甲方。 (*)發(fā)現(xiàn)道路污損、環(huán)境衛(wèi)生問題，及時(shí)聯(lián)系保潔員進(jìn)行處置。 (*)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)責(zé)任事故、治安案件零發(fā)生率。 *、消防監(jiān)控室值班員： (*)具備《消防設(shè)施操作員證》，實(shí)行**小時(shí)值班制，具備熟練操作治安監(jiān)控和消防監(jiān)控平臺(tái)設(shè)施技能，消防監(jiān)控平臺(tái)始終處于自動(dòng)監(jiān)控狀態(tài)。 (*)負(fù)責(zé)安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)管，每日查閱錄像，排查監(jiān)控設(shè)施故障(每周完成一次普查)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)維修，確保運(yùn)行完好率。 (*)禁止未經(jīng)甲方批準(zhǔn)人員進(jìn)入總控室，禁止未經(jīng)甲方批準(zhǔn)向他人提供和拷貝錄像資料，禁止未經(jīng)甲方批準(zhǔn)將總控室設(shè)備設(shè)施拆除和帶離總控室。 (*)值班時(shí)間嚴(yán)禁脫崗、睡崗，總控室環(huán)境衛(wèi)生需做到地面、設(shè)備、器材無積塵，室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)，器材擺放有序。 (*)消防監(jiān)控平臺(tái)出現(xiàn)報(bào)警、閉路監(jiān)控鏡頭發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，第一時(shí)間通知樓層保安、應(yīng)急隊(duì)員迅速前往現(xiàn)場(chǎng)處置，然后向物業(yè)主管和甲方領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。 *、消防管理： (*)制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制，確定消防工作管理人，制訂消防事故處理預(yù)案。 (*)組建義務(wù)消防隊(duì)，并對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員每月組織一次消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)，每季組織一次消防器材實(shí)操訓(xùn)練(培訓(xùn)文檔資料備檔備查)。(*)定期開展消防檢查，督促維保單位做好消防設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。制止違反消防安全的行為。 (*)開展安全生產(chǎn)和消防安全宣傳，普及安全生產(chǎn)和消防安全知識(shí)。 (*)發(fā)現(xiàn)火情，必須第一時(shí)間進(jìn)行初始滅火，根據(jù)火災(zāi)情況報(bào)警救援。 *、車輛管理： (*)指揮車輛按照道路側(cè)指示牌和地面標(biāo)識(shí)行駛，引導(dǎo)至規(guī)定區(qū)域有序停放。 (*)**小時(shí)巡視和指揮車輛停泊事宜，并對(duì)非泊車區(qū)泊車行為進(jìn)行勸阻、制止。 (*)指揮車輛按照標(biāo)識(shí)出、入車庫，按車位有序停放，照明、消防器材齊備無損，車庫場(chǎng)地每日清潔，做到無滲漏、無積水、無積塵、無易燃、易爆危險(xiǎn)品存放。 (*)對(duì)進(jìn)入大院車輛進(jìn)行管理，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；貨運(yùn)車輛工作時(shí)間內(nèi)需經(jīng)甲方批準(zhǔn)后才允許進(jìn)入。 (*)室外停車場(chǎng)道路、車位白色垃圾每日清掃，道路無積水、無污損；車位每?jī)芍苓M(jìn)行一次徹底清掃，派專人對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行日常安全管理。 (四)綠化管理 服務(wù)內(nèi)容： 對(duì)機(jī)關(guān)大院內(nèi)的喬木、灌木、草坪、造型樹進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥、病蟲害防治工作。 服務(wù)要求： 堅(jiān)持環(huán)境綠化“三分種，七分養(yǎng)”的原則，充分考慮本項(xiàng)目綠化特點(diǎn)，因地制宜，做好綠化養(yǎng)護(hù)工作。環(huán)境衛(wèi)生、滅四害消殺、綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率為**%以上； *、草坪 (*)草坪保持平整，草高不超過***； (*)缺損草坪及時(shí)補(bǔ)植，白色垃圾每日清理。 (*)草地斑禿黃萎面積控制在*%以下，雜草覆蓋面積超過單塊草坪面積的*%時(shí)，必須及時(shí)清除。 (*)做好病蟲害防治，因養(yǎng)護(hù)原因?qū)е驴菟赖模袠?biāo)人負(fù)責(zé)按類免費(fèi)補(bǔ)栽。 *、喬木、灌木、造型樹 (*)喬木、灌木、造型樹按季進(jìn)行修剪，做到無枯枝、萌蘗枝；蘺、球、造型植物修剪做到冠幅飽滿，線條流暢；灌木修剪葉面平整，層次分明。不得對(duì)掛牌保護(hù)喬木擅自進(jìn)行修剪。 (*)適時(shí)中耕除草，做到基本無雜草，土壤疏松。 (*)按植物科屬、生長(zhǎng)狀況、土壤條件適時(shí)施肥，每年普施肥不少于一次。 (*)每日巡檢病蟲害情況，發(fā)現(xiàn)一處治理一處，做到防治結(jié)合，因病蟲害治理不及時(shí)導(dǎo)致喬木、灌木、造型樹死亡的，需按科屬等值進(jìn)行移栽，所需經(jīng)費(fèi)由中標(biāo)人全部承擔(dān)。掛牌保護(hù)喬木的病蟲害需及時(shí)上報(bào)主管單位進(jìn)行專業(yè)治理。 (*)對(duì)喬木進(jìn)行扶正加固處理，做到基本無傾斜。 (*)其它：?jiǎn)坦嗄旧L(zhǎng)良好，樹冠完整；花灌木按時(shí)開花結(jié)果；球、蘺、地被生長(zhǎng)良好，無缺枝、空檔。 (*)巡檢過程中做好巡檢記錄，如出現(xiàn)生長(zhǎng)異常、異蟲等情況應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。 (五)會(huì)務(wù)服務(wù) *、提供會(huì)前、會(huì)中茶水保障服務(wù)，會(huì)后會(huì)場(chǎng)保潔工作。 (*)會(huì)務(wù)人員必須具備會(huì)務(wù)設(shè)備操作技能，熟悉各種會(huì)務(wù)保障流程和禮儀，提前做好會(huì)務(wù)場(chǎng)地布置，設(shè)備調(diào)試工作，確保會(huì)議正常進(jìn)行。 (*)具備靈活應(yīng)變能力、良好的溝通能力； (*)根據(jù)會(huì)議要求提前做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，統(tǒng)一著裝，工作時(shí)間內(nèi)不得畫濃妝、涂指甲油和佩戴飾品。 (六)專項(xiàng)服務(wù) (*)外墻清洗 *.*服務(wù)頻次：為保證外墻的清潔度和建筑的整體美觀，每年進(jìn)行一次外墻清洗。具體清洗時(shí)間根據(jù)建筑物的實(shí)際情況、氣候條件以及甲方的需求來確定，通常安排在春季或秋季進(jìn)行，以避免夏季高溫和冬季嚴(yán)寒對(duì)清洗效果的影響。 *.*服務(wù)要求 *.*.*對(duì)外墻進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，包括墻體的材質(zhì)、顏色、污漬程度以及是否存在裂縫、脫落等安全隱患。 *.*.*使用專業(yè)的外墻清洗設(shè)備和環(huán)保清潔劑，對(duì)外墻進(jìn)行深度清洗。 (*)化糞池清掏 *.*服務(wù)頻次：每季度一次的清掏頻率，在實(shí)際操作中，還應(yīng)根據(jù)化糞池的具體使用情況、季節(jié)變化以及當(dāng)時(shí)的環(huán)境衛(wèi)生要求等因素進(jìn)行靈活調(diào)整。 *.*服務(wù)要求 *.*.*清掏服務(wù)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，不得影響機(jī)關(guān)大院的正常工作秩序。在清掏過程中，要合理安排時(shí)間，避免在高峰時(shí)段進(jìn)行作業(yè)，確保工作效率與服務(wù)質(zhì)量。 *.*.*清掏作業(yè)過程中，對(duì)于涉及有毒有害氣體、易燃易爆物質(zhì)等風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，需提前進(jìn)行安全檢查和評(píng)估，確保作業(yè)人員的安全。 *.*.*清掏服務(wù)應(yīng)遵循環(huán)保法規(guī)，對(duì)于清掏出的污物和污水要進(jìn)行妥善處理。污水應(yīng)按照相關(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，避免對(duì)環(huán)境造成污染。 (*)應(yīng)急處突分隊(duì) *、服務(wù)內(nèi)容 *.*快速響應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)處置：在機(jī)關(guān)大院發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急處突分隊(duì)需立即響應(yīng)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并按照預(yù)定方案進(jìn)行處置。確保事態(tài)得到及時(shí)控制，防止事態(tài)擴(kuò)大。 *.*分隊(duì)成員需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，與現(xiàn)場(chǎng)各方人員保持密切溝通，確保信息暢通，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。 *.*在處置過程中，分隊(duì)成員需始終堅(jiān)守崗位，確保大院內(nèi)部及周邊區(qū)域的安全穩(wěn)定，防止次生災(zāi)害的發(fā)生。 *、服務(wù)要求 *.*應(yīng)急處突分隊(duì)?wèi)?yīng)確保在接到指令后，迅速集結(jié)，快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，高效完成處置任務(wù)。 *.*分隊(duì)成員需具備專業(yè)的應(yīng)急處突知識(shí)和技能，能夠熟練應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，確保處置工作的科學(xué)性和有效性。 *.*分隊(duì)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行操作，確保處置工作的規(guī)范性和合法性。 *.*在處理涉及機(jī)密或敏感信息的突發(fā)事件時(shí)，分隊(duì)成員需嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保信息的安全不泄露。 (*)地毯清洗 *.*服務(wù)頻次：每季度清洗一次，以確保地毯的清潔度與使用壽命。 *.*服務(wù)要求 *.*.*在開始清洗工作前，仔細(xì)檢查地毯的狀況，包括地毯的材質(zhì)、顏色、污漬種類及程度等。 *.*.*針對(duì)地毯上的頑固污漬和特殊區(qū)域，使用專用的清洗劑進(jìn)行預(yù)處理，以分解污漬并提高其可清洗性。 *.*.*使用高效吸塵器對(duì)地毯進(jìn)行全面吸塵，去除地毯表面的灰塵和雜物。 (*)信函報(bào)刊收到室收發(fā)員 *.*服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)信函、報(bào)刊、郵件的簽收、登記、分發(fā)工作，掛號(hào)信、***類信函建立簽收、領(lǐng)取臺(tái)賬，確保臺(tái)賬信息清晰，數(shù)量準(zhǔn)確，機(jī)關(guān)院內(nèi)各單位的信函、報(bào)刊、雜志分發(fā)必須在當(dāng)日工作時(shí)間內(nèi)完成，確保分發(fā)數(shù)量的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 *.*服務(wù)要求 *.*.*收件處理：所有寄往機(jī)關(guān)大院的信函，收發(fā)人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)收件人信息，確保準(zhǔn)確無誤。對(duì)于普通信函，應(yīng)登記并分類存放，等待收件人領(lǐng)??；對(duì)于緊急或重要信函，應(yīng)立即通知收件人領(lǐng)取或按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 *.*.*對(duì)于保密信函，收發(fā)人員應(yīng)嚴(yán)格按照保密規(guī)定進(jìn)行操作。投送前，需對(duì)信函進(jìn)行密封處理，并標(biāo)注明確的保密標(biāo)識(shí)。投送過程中，應(yīng)選擇安全的交通方式和路線，確保信函安全送達(dá)。接收方在簽收時(shí)，應(yīng)核對(duì)相關(guān)手續(xù)，確保信函的完整性和保密性。 (*)重要會(huì)議室專職會(huì)務(wù)服務(wù)內(nèi)容及要求 *.*在會(huì)議籌備階段，與會(huì)議組織者緊密溝通，了解會(huì)議的具體需求，包括會(huì)議主題、參會(huì)人員名單、會(huì)議議程等。根據(jù)這些信息，制定詳細(xì)的會(huì)務(wù)服務(wù)方案，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。 *.*在會(huì)議期間，提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行細(xì)致的會(huì)場(chǎng)布置和檢查。確保桌椅擺放整齊、音響設(shè)備正常運(yùn)行、燈光照明適宜等。準(zhǔn)備好充足的茶水、紙巾等物品，確保參會(huì)者的基本需求得到滿足。 *.*在會(huì)議進(jìn)行中，保持高度的警覺性，隨時(shí)關(guān)注會(huì)議進(jìn)程和參會(huì)者的需求。主動(dòng)為參會(huì)者提供茶水、更換紙巾等服務(wù)，密切關(guān)注會(huì)議進(jìn)程，及時(shí)協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。 (*)室外道路保潔 *.*服務(wù)內(nèi)容及要求 *.*.* 服從管理，聽從指揮，嚴(yán)格按照規(guī)定的保潔時(shí)間和保潔路線進(jìn)行作業(yè)。 *.*.*熟練掌握保潔工具和設(shè)備的使用方法，能夠獨(dú)立完成室外道路的清掃、擦洗、消毒等工作。 *.*.*認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生防疫措施，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生安全。 *.*.*道路清掃：每日定時(shí)清掃室外道路，確保路面無垃圾、雜物、積水等。對(duì)于油污、泥漬等難以清除的污漬，需使用專用清潔劑進(jìn)行清洗。 *.*.*綠化帶保潔：定期清理綠化帶內(nèi)的落葉、雜物等，保持綠化帶整潔美觀。 *.*.*垃圾桶管理：及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶外觀干凈、無異味。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。 *.*.*特殊天氣應(yīng)對(duì)：在雨雪等惡劣天氣條件下，及時(shí)清理積水、積雪等，確保道路暢通無阻。 (*)司爐工 *.*服務(wù)內(nèi)容及要求 *.*.*司爐工應(yīng)持證上崗，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不得擅自改變?cè)O(shè)備的工作參數(shù)或進(jìn)行非法操作。在操作設(shè)備前，必須確保設(shè)備處于安全狀態(tài)，檢查各項(xiàng)安全裝置是否完好有效。 *.*.*定期進(jìn)行設(shè)備安全巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取措施處理，確保設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)、安全可靠。 *.*.*熟練掌握應(yīng)急處理措施，如設(shè)備故障、火災(zāi)等突發(fā)情況，應(yīng)迅速采取措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全，并及時(shí)通知相關(guān)人員。 *.*.*保持工作場(chǎng)所整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理設(shè)備周圍的雜物和灰塵，防止積塵對(duì)設(shè)備造成損害。 *.*.*定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固等操作，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。 *.*.*嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃，按照規(guī)定的周期進(jìn)行大、中、小修，確保設(shè)備的使用壽命和性能。 (*)重點(diǎn)部位執(zhí)勤 *.*服務(wù)內(nèi)容及要求 *.*.*執(zhí)勤員應(yīng)熟悉各重點(diǎn)部位的布局和功能，了解相關(guān)規(guī)定和流程，以便為來訪者提供準(zhǔn)確、及時(shí)的引導(dǎo)和服務(wù)。 *.*.*執(zhí)勤員應(yīng)熱情接待來訪者，主動(dòng)詢問需求，耐心解答問題，積極提供幫助，確保來訪者得到滿意的服務(wù)體驗(yàn)。 *.*.*執(zhí)勤員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對(duì)涉及敏感信息和個(gè)人隱私的內(nèi)容，應(yīng)予以保密，不得隨意泄露。 *.*.*執(zhí)勤員應(yīng)著裝整潔、規(guī)范，佩戴工作證，保持良好的儀表形象。 *.*.*執(zhí)勤員應(yīng)按時(shí)到崗，不得遲到、早退或擅自離崗，確保崗位始終有人值守。 *.*.*執(zhí)勤員應(yīng)熟悉掌握各種執(zhí)勤設(shè)備和工具的使用方法，確保其正常運(yùn)行和有效使用。 *.*.*執(zhí)勤員應(yīng)密切關(guān)注各重點(diǎn)部位的安全情況，發(fā)現(xiàn)異常情況或安全隱患，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取相應(yīng)的處理措施。 *.*.*執(zhí)勤員應(yīng)積極參與各種培訓(xùn)和演練活動(dòng)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。 (**)白蟻防治 *.*防治內(nèi)容及要求 *.*.*建立健全防治制度，制定完善的白蟻防治制度，明確防治目標(biāo)、責(zé)任分工、工作流程和監(jiān)督檢查等要求。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)防治制度進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)白蟻危害形勢(shì)的變化。 *.*.*.加強(qiáng)日常巡查監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)日常巡查監(jiān)測(cè)。巡查人員應(yīng)定期巡查大院內(nèi)的建筑物、樹木、草坪等可能存在白蟻危害的區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理白蟻活動(dòng)跡象。 *.*.*采取綜合防治措施，針對(duì)白蟻的危害特點(diǎn)，采取物理、化學(xué)、生物等多種手段相結(jié)合的綜合防治措施。包括設(shè)置誘殺裝置、噴灑藥劑、清理朽木等，以有效控制白蟻數(shù)量，防止其進(jìn)一步危害。 *.*.*建立完善的防治工作記錄和檔案管理制度，對(duì)防治工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括巡查監(jiān)測(cè)情況、防治措施實(shí)施情況、防治效果評(píng)價(jià)等。 (七)其它服務(wù)質(zhì)量要求 *、本著以人為本，全心全意為業(yè)主服務(wù)的原則，乙方必須按甲方的具體要求，依照行業(yè)操作規(guī)范和要求，提供精細(xì)、精致、精準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)。 *、乙方需根據(jù)《保密法》規(guī)定，對(duì)需要保密的崗位制定針對(duì)性保密制度，嚴(yán)禁泄密事故發(fā)生。 *、乙方需無條件承擔(dān)甲方安排的服務(wù)范圍內(nèi)的公差勤務(wù)。 *.* 驗(yàn)收要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 見附件:《開福區(qū)機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)管理考核細(xì)則》 *.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù) 甲方的權(quán)利與義務(wù)： (*)對(duì)乙方服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收。 (*)甲方按照合同約定的付款進(jìn)度定期結(jié)算并支付款項(xiàng)。 (*)如乙方的服務(wù)達(dá)不到采購人要求的，甲方有權(quán)要求返工并整改直至合格，有關(guān)返工、再行驗(yàn)收，以及給甲方造成的損失等費(fèi)用由項(xiàng)目乙方承擔(dān)。累計(jì)兩個(gè)季度驗(yàn)收不合格的，甲方可終止合同，由此帶來的一切損失由項(xiàng)目乙方承擔(dān)。 乙方的權(quán)利與義務(wù)： (*)嚴(yán)格按照投標(biāo)響應(yīng)文件履行合同義務(wù)；服務(wù)質(zhì)量必須符合驗(yàn)收要求。 (*)按照甲方提出的書面整改意見及時(shí)整改，整改后*日內(nèi)申請(qǐng)重新驗(yàn)收。 (*)乙方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果存在異議，應(yīng)以書面形式向甲方提出質(zhì)疑。甲方對(duì)質(zhì)疑內(nèi)容及時(shí)作出答復(fù)。 *.違約責(zé)任 *.* 對(duì)中小微企業(yè)未及時(shí)支付的違約責(zé)任約定：采購人不得以法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人變更，履行內(nèi)部付款流程，或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗(yàn)收批復(fù)、決算審計(jì)等為由，拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項(xiàng)。 *.* 如中標(biāo)(成交)供應(yīng)商系中小微企業(yè)，采購人存在遲延支付乙方合同款項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)付款逾期利息。雙方對(duì)逾期利息的利率約定為年息*%(約定利率不得低于合同訂立時(shí)*年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率)，未做約定的，按照每日利率萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付逾期利息。 *.* 甲方不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機(jī)構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責(zé)任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會(huì)公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應(yīng)當(dāng)依照法定權(quán)限和程序進(jìn)行，并依法對(duì)乙方因此受到的損失予以補(bǔ)償。 *.*考核細(xì)則見附件《開福區(qū)機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)管理考核細(xì)則》。 *.解決爭(zhēng)議的方法 首先通過雙方協(xié)商解決，協(xié)商解決不成，則通過以下途徑之一解決糾紛： 向長(zhǎng)沙市開福區(qū)人民法院提起訴訟。 *.組成合同的文件 合同由以下文件構(gòu)成，如下述文件之間有任何抵觸、矛盾或歧義，應(yīng)按以下順序解釋： (*)在采購或合同履行過程中乙方作出的承諾以及雙方協(xié)商達(dá)成的變更或補(bǔ)充協(xié)議 (*)中標(biāo)或成交通知書 (*) 響應(yīng)文件 (*)政府采購合同格式條款及其附件 (*)專用合同條款(如果有) (*)通用合同條款(如果有) (*)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件，圖紙，已標(biāo)價(jià)工程量清單或預(yù)算書(如果有) (*)其他合同文件。 **.合同生效 本合同自 ****年*月**日起 生效 **.其他條款 (*)甲方根據(jù)《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例》《長(zhǎng)沙市物業(yè)管理用房規(guī)定》[長(zhǎng)房政發(fā)(****)***號(hào)]文件的相關(guān)規(guī)定，按物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)總建筑面積的*‰至*‰提供物業(yè)管理用房(含辦公室、倉庫、員工休息室)。 (*)乙方的員工節(jié)假日用餐自行解決，工作時(shí)間內(nèi)可在機(jī)關(guān)食堂就餐，餐費(fèi)自理。 (*)機(jī)關(guān)院內(nèi)舉辦的各種活動(dòng)和慶典，乙方應(yīng)按照甲方或活動(dòng)組織方的要求做好接待及會(huì)場(chǎng)布置等工作。 (*)甲方每月對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，按支付要求填寫區(qū)財(cái)政制式驗(yàn)收單據(jù)，考核結(jié)論經(jīng)黨組會(huì)議審議通過后，在下一月的**日前支付上一月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，考核扣分按《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則》約定條款，從當(dāng)月應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中減付相應(yīng)費(fèi)用。 (*)合同簽訂日期：****年*月**日。 注：政府采購合同的雙方當(dāng)事人不得擅自變更、中止或者終止合同。 　　政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會(huì)公共利益的，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)變更、中止或者終止合同。有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，雙方都有過錯(cuò)的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 甲方(公章)： 中國長(zhǎng)沙市政府招標(biāo)采購人(甲方)蓋章處 乙方(公章)： 中國長(zhǎng)沙市政府招標(biāo)供應(yīng)商(乙方)蓋章處 地址： 長(zhǎng)沙市開福區(qū)政府機(jī)關(guān)大院一辦 地址： 湖南省長(zhǎng)沙市開福區(qū)新港街道湘江北路一段***號(hào)嘉德物流中心*棟*層***房 法定代表人： 劉波 法定代表人： 陸延慶 委托代理人： 喻煜 委托代理人： 章俊英 電話： ****-******** 電話： ****-******** 傳真： ****-******** 傳真： ****-******** 附件列表： 登錄后查看
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