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首頁(yè) > 招標(biāo)公告 >湖南湘江新區(qū)管理委員會(huì)行政審批服務(wù)局2025年湖南湘江新區(qū)管理委員會(huì)行政審批服務(wù)局公共服務(wù)及幫代辦服務(wù)外包項(xiàng)目合同公告
湖南湘江新區(qū)管理委員會(huì)行政審批服務(wù)局2025年湖南湘江新區(qū)管理委員會(huì)行政審批服務(wù)局公共服務(wù)及幫代辦服務(wù)外包項(xiàng)目合同公告
湖南 長(zhǎng)沙
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  發(fā)布單位： 火標(biāo)網(wǎng)  發(fā)布日期： 2025-05-10 08:08:01
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湖南湘江新區(qū)管理委員會(huì)行政審批服務(wù)局****年湖南湘江新區(qū)管理委員會(huì)行政審批服務(wù)局公共服務(wù)及幫代辦服務(wù)外包項(xiàng)目合同公告合同公告

服務(wù)類合同預(yù)覽
  • ****年湖南湘江新區(qū)管理委員會(huì)行政審批服務(wù)局公共服務(wù)及幫代辦服務(wù)外包項(xiàng)目政府采購(gòu)合同 (服務(wù)類) 政府采購(gòu)合同編號(hào)：　　****-**-************-*　　 采購(gòu)方式：　　公開招標(biāo)　　　 合同類型：服務(wù)類 采購(gòu)人(甲方):　　湖南湘江新區(qū)管理委員會(huì)行政審批服務(wù)局　　　 采購(gòu)人地址：　　長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)麓谷大道***號(hào)*棟　　　 供應(yīng)商(乙方):　　湖南省湘輝人力資源服務(wù)有限公司　　　 供應(yīng)商地址：　　湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)青山路***號(hào)軍民融合科技創(chuàng)新園*棟*座****房　　　 ？？依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》《中華人民共和國(guó)民法典》與項(xiàng)目有關(guān)的法律法規(guī)，以及****年湖南湘江新區(qū)管理委員會(huì)行政審批服務(wù)局公共服務(wù)及幫代辦服務(wù)外包項(xiàng)目的《采購(gòu)文件》，乙方的《投標(biāo)(響應(yīng))文件》及《中標(biāo)(成交)通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下： 一、標(biāo)的信息 序號(hào) 標(biāo)的名稱 政府采購(gòu)品目 型號(hào)規(guī)格 數(shù)量單位 數(shù)量 總價(jià)(元) * ****年湖南湘江新區(qū)管理委員會(huì)行政審批服務(wù)局公共服務(wù)及幫代辦服務(wù)外包項(xiàng)目 其他商務(wù)服務(wù) 詳見附件 項(xiàng) * ******* 　合計(jì)金額小寫： ******* 元 　合計(jì)金額大寫：叁佰伍拾肆萬(wàn)肆仟柒佰捌拾貳元整 合同標(biāo)的及金額明細(xì)：？？ 序號(hào) 分項(xiàng)名稱 單位 規(guī)格型號(hào) 品牌產(chǎn)地 數(shù)量 單價(jià)(元) 總價(jià)(元) 備注 * 應(yīng)發(fā)崗位工資位工資 項(xiàng) / 湖南省 ** **** ******* / * 食宿補(bǔ)貼 項(xiàng) / 湖南省 ** *** ****** / * 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用(單位部分) 項(xiàng) / 湖南省 ** **** ****** / * 住房公積金(單位部分) 項(xiàng) / 湖南省 ** *** ***** / * 意外保險(xiǎn)費(fèi)用 項(xiàng) / 湖南省 ** ** ***** / * 福利、獎(jiǎng)金 項(xiàng) / 湖南省 ** *** ****** / * 培訓(xùn)費(fèi)用 項(xiàng) / 湖南省 ** ** ***** / * 管理費(fèi)用 項(xiàng) / 湖南省 ** ***.** ******.** / * 增值稅 項(xiàng) / 湖南省 ** ***.* ******.* / 合計(jì)報(bào)價(jià) ******* .** / 二、服務(wù)要求 *.服務(wù)要求 *.*項(xiàng)目服務(wù)范圍及內(nèi)容 ( 一) 服務(wù)范圍 湘江新區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)以兩個(gè)大廳的功能定位配置公共服務(wù)綜合窗口及幫代辦服務(wù)窗口，服務(wù)大廳共設(shè)置 ** 類公共服務(wù)綜合窗口 (包含：辦不成事反饋接待窗口、高效辦成一 件事窗口、跨省通辦窗口、跨域通辦 (全市、長(zhǎng)株潭) 窗口、煙草窗口、信息公開窗口、無(wú) 證明城市窗口、公用事業(yè)“一窗繳費(fèi)”窗口 (含水電氣網(wǎng)訊報(bào)裝) 、咨詢講解窗口、投訴接 待窗口、黨群類綜合窗口等) 。 (二) 服務(wù)目標(biāo) 在滿足國(guó)家、省、市一體化平臺(tái)建設(shè)要求的前提下，充分考慮高水準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新需要和特色化服務(wù)需求，結(jié)合“放管服”改革和政府職能轉(zhuǎn)變的發(fā)展走勢(shì)，以“服務(wù)智能化、工作便捷化、管理規(guī)范化”為總原則，增強(qiáng)企業(yè)群眾幸福感與獲得感。以提升政務(wù)服務(wù)能力和水平為目標(biāo)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維支撐一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)便利化辦理，電子證照、跨省通辦、跨域通辦、無(wú)證明城市、高效辦成一件事、煙草、水電氣訊服務(wù)提升，清單化管理、動(dòng)態(tài)化調(diào)整，并全面納入監(jiān)管，讓公眾和企業(yè)得到“精準(zhǔn)”和“便捷”的服務(wù)。 (三) 服務(wù)內(nèi)容 公共服務(wù)窗口及幫代辦工作由專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和服務(wù)整體外包，共分為公共服務(wù)窗口及幫代辦工作管理服務(wù)、采購(gòu)人所需的其他工作服務(wù)。 *、引導(dǎo)咨詢服務(wù)：為辦事群眾或企業(yè)提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢和電話咨詢，負(fù)責(zé)對(duì)公共服務(wù)窗口辦事的群眾和企業(yè)進(jìn)行資料填寫和設(shè)備使用指導(dǎo)，根據(jù)群眾或企業(yè)的辦事需求進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)，耐心解答市民的咨詢。 *、綜合業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)：按照收件標(biāo)準(zhǔn)的程序和要求，提供申報(bào)輔導(dǎo)，提供大廳政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)收件 (證) 、經(jīng)辦等接收及轉(zhuǎn)辦工作，做好跨部門、跨地區(qū)、跨業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。 *、綜合出件服務(wù)：按政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求及取件要求，負(fù)責(zé)發(fā)放綜合辦事窗口辦理結(jié)果。 *、材料流轉(zhuǎn)服務(wù)：負(fù)責(zé)各材料流轉(zhuǎn)點(diǎn)的流轉(zhuǎn)工作，做好通辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的資料流轉(zhuǎn)等工作。 *、對(duì)辦理事項(xiàng)精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)間、優(yōu)化流程、完善系統(tǒng)等，提出規(guī)范管理等服務(wù)建議：包含但不限于業(yè)務(wù)咨詢；大廳接待；指導(dǎo)(幫助)企業(yè)修改材料、完善表格、打印文書、解讀政策，對(duì)入窗材料初審預(yù)審；有問題及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決以及提供更深層次的“一對(duì)一”審批指導(dǎo)等。 *、提供建設(shè)類審批事項(xiàng)服務(wù)：包括但不限于工程建設(shè)類報(bào)建手續(xù)全流程幫代辦服務(wù)，含立項(xiàng)用地許可階段、工程建設(shè)階段、施工許可階段、竣工驗(yàn)收階段等。 *、提供社會(huì)事務(wù)審批事項(xiàng)服務(wù)：包括但不限于人社民生、城市管理、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、生態(tài)環(huán)境、衛(wèi)生健康等社會(huì)事務(wù)類行政審批事項(xiàng)全流程幫代辦服務(wù)。 *、提供經(jīng)濟(jì)類事務(wù)審批事項(xiàng)服務(wù)：包括但不限于企業(yè)開辦、食品藥品、醫(yī)療器械、財(cái)政金融、政策兌現(xiàn)等辦理事項(xiàng)流程幫代辦服務(wù)。 *、提供幫代辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)服務(wù)：包含但不限于幫代辦服務(wù)流程、績(jī)效規(guī)范等，每周出具周服務(wù)分析報(bào)告 (含日常所有辦理事宜、事項(xiàng)辦理問題、優(yōu)化措施等) 。 **、協(xié)助做好審批檔案的歸集、整理等輔助工作； **、其他輔助性服務(wù)：完成采購(gòu)人交辦的其他輔助性工作。 *.*整體服務(wù)要求 (一) 總體要求 *、圍繞國(guó)家、省、市“高效辦成一件事、跨省通辦、跨域通辦、無(wú)證明城市”改革推 行模式的工作要求和黨工委、管委會(huì)工作部署，按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合 窗口出件”的服務(wù)模式，進(jìn)一步優(yōu)化新區(qū)政務(wù)大廳窗口布局調(diào)整，逐步實(shí)現(xiàn)窗口無(wú)差別綜合受理，企業(yè)群眾辦事精準(zhǔn)引導(dǎo)，“咨詢、輔導(dǎo)、審批、評(píng)價(jià)”閉環(huán)管理，著力提升政務(wù)大廳 服務(wù)能力和水平，采取購(gòu)買服務(wù)的方式配置新區(qū)政務(wù)大廳窗口及相關(guān)工作人員，打造職業(yè)化 輔助團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升企業(yè)群眾辦事獲得感、幸福感和滿意度。 *、以持續(xù)深化湘江新區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在跨區(qū)通辦領(lǐng)域的工作，進(jìn)一步拓展政務(wù)服務(wù)“半 徑”，擴(kuò)大便民利民范圍，全力打造線下“一窗通辦”、線上“一網(wǎng)通辦”融合發(fā)展的政務(wù) 服務(wù)“跨區(qū)通辦”模式，進(jìn)一步推動(dòng)湘江新區(qū)經(jīng)濟(jì)圈的發(fā)展不斷取得新成效、新突破，為譜 寫湘江新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展新篇章貢獻(xiàn)力量。 (二) 服務(wù)事項(xiàng) 序號(hào) 窗口類別 工作任務(wù) * 辦不成事反饋接待窗口 接待和登記企業(yè)群眾在現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、電話反饋的針對(duì)沒能成功受理、成功審批或民眾多次到大廳而未能解決問題的相關(guān)情形，符合條件的受理，按程序匯總上報(bào)、跟蹤、反饋；對(duì)有司法、信訪等解決辦法的，予以轉(zhuǎn)交。 * 高效辦成一件窗口 貫徹落實(shí)省市 *** 個(gè)一件事 (含 ** 個(gè)套餐) ，對(duì)企業(yè)和群眾申請(qǐng)一件事，根 據(jù)事項(xiàng)涉及部門分設(shè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)事項(xiàng)窗口，咨詢、初審、協(xié)調(diào)、跟蹤、交辦并反饋辦理成果。 * 跨省通辦窗口 根據(jù)國(guó)家、省跨省通辦工作部署，以及新區(qū)要加入長(zhǎng)三角、珠三角政務(wù)合作的要求，聚集服務(wù)事項(xiàng) *** 項(xiàng)，做好咨詢、指導(dǎo)、協(xié)辦，以及跨省相關(guān)部門單位的協(xié)調(diào)對(duì)接并反饋辦理成果。 * 跨域通辦(長(zhǎng)株潭)窗口 落實(shí)全市通辦***項(xiàng)，對(duì)受理業(yè)務(wù)，對(duì)接好市轄及區(qū)縣相關(guān)單位，以及新區(qū)各部門單位，做好事項(xiàng)的咨詢、受理、協(xié)調(diào)、跟蹤、交辦并反饋。落實(shí)省政府交辦的長(zhǎng)株潭通辦 *** 項(xiàng)，做好株洲湘潭相關(guān)單位的協(xié)調(diào)、跟蹤、交辦并反饋辦理成果。 * 煙草窗口 落實(shí)市行政審批服務(wù)局、市煙草專賣局部署，做好煙草專賣零售許可審批業(yè)務(wù)指導(dǎo)協(xié)調(diào)協(xié)助工作，做好高頻政務(wù)事項(xiàng)的咨詢、受理及成果出窗等工作。 * 信息公開窗口 按照信息公開要求，對(duì)企業(yè)和群眾提出的信息申請(qǐng)予以接待，指導(dǎo)查閱、匯總上報(bào)，按時(shí)反饋等。 * 無(wú)證明城市窗口 運(yùn)用無(wú)證明城市系統(tǒng)，對(duì)辦事企業(yè)和群眾申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的，幫助調(diào)取相關(guān)電子證照， 申請(qǐng)網(wǎng)上開具證明。對(duì)新區(qū)配置了 *** 個(gè)事項(xiàng)，指導(dǎo)線上調(diào)取等。 * 公用事業(yè)“一窗 繳費(fèi)”窗口(含 水電氣網(wǎng)訊報(bào)裝) 根據(jù)工改和營(yíng)商環(huán)境要求，與相關(guān)水電氣網(wǎng)訊等公共事業(yè)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行對(duì)接，為企業(yè)和群眾提供繳費(fèi)服務(wù)，指導(dǎo)代辦報(bào)裝業(yè)務(wù)。 * 咨詢講解窗口 在政務(wù)大廳，提供進(jìn)廳辦事群眾的咨詢、引導(dǎo)，告知所辦事項(xiàng)的窗口、聯(lián)系人員等，對(duì)大廳布局、功能、業(yè)務(wù)開展情況等進(jìn)行接待講解。 ** 投訴接待窗口 受理對(duì)政務(wù)大廳審批人員、窗口人員履行崗位職責(zé)、服務(wù)態(tài)度等的投訴接待登記，對(duì)應(yīng)受不受、超時(shí)辦理、額外增加審批負(fù)擔(dān)等行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)協(xié)辦，匯總轉(zhuǎn)交相關(guān)監(jiān)督部門處理。 ** 黨群類綜合窗口 負(fù)責(zé)民族宗教、僑務(wù)外事、綜合資料、司法等黨群部門業(yè)務(wù)的綜合受理、咨詢、接待及成果出窗轉(zhuǎn)交， 以及寄送等工作。 ** 建設(shè)類審批事項(xiàng)幫代辦服務(wù) 負(fù)責(zé)工程建設(shè)類報(bào)建手續(xù)全流程幫代辦服務(wù)，含立項(xiàng)用地許可階段、工程建設(shè)階段、施工許可階段、竣工驗(yàn)收階段等。 ** 社會(huì)事務(wù)審批事項(xiàng)服務(wù) 負(fù)責(zé)人社民生、城市管理、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、生態(tài)環(huán)境、衛(wèi)生健康等社會(huì)事務(wù)類行政審批事項(xiàng)全流程幫代辦服務(wù)。 ** 經(jīng)濟(jì)類事務(wù)審批事項(xiàng)服務(wù) 負(fù)責(zé)企業(yè)開辦、食品藥品、醫(yī)療器械、財(cái)政金融、政策兌現(xiàn)等辦理事項(xiàng)流程幫代辦服務(wù)。 ** 幫代辦綜合服務(wù) 負(fù)責(zé)做好代辦服務(wù)登記，對(duì)代辦工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤記錄；移交以及日常文字材料反饋工作等 ** 協(xié)助政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范運(yùn)行管理 兼職完成。協(xié)助采購(gòu)人落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單管理。按照采購(gòu)人要求，協(xié)助做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南等線上線下服務(wù)渠道同源發(fā)布、同步更新；協(xié)助做好審批前需后室的對(duì)接溝通，推動(dòng)行政審批和政務(wù)服務(wù)有序進(jìn)行。 ** 配合做好日常運(yùn)行考核 根據(jù)國(guó)家、省、市、區(qū)相關(guān)工作要求，配合做好動(dòng)態(tài)調(diào)整工作，協(xié)助采購(gòu)人完成國(guó)家、省、市、區(qū)的日常督查考核目標(biāo)任務(wù)，完成采購(gòu)人交辦的其他大廳運(yùn)行、服務(wù)工作。 (三) 服務(wù)要求 *、服務(wù)人員通過(guò)采購(gòu)人考核后方可進(jìn)行服務(wù)，提供專職服務(wù)人員駐場(chǎng)服務(wù)，采購(gòu)人提 供場(chǎng)所及相關(guān)設(shè)備。 *、服務(wù)單位應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定保障提供服務(wù)的人員工資待遇，并根據(jù)服務(wù)性質(zhì)、強(qiáng)弱程度、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷及職稱高低等確定工資待遇。 *、服務(wù)單位對(duì)為采購(gòu)人提供服務(wù)的人員(服務(wù)人員須為服務(wù)承包單位人員)承擔(dān)管理服務(wù)工作(包括招聘錄用、勞動(dòng)合同管理、績(jī)效管理、工資管理、福利管理[包含五險(xiǎn)一金、意外保險(xiǎn)(意外身故/傷殘保額不低于***萬(wàn)元/人)、節(jié)假日福利、團(tuán)建福利等]、計(jì)劃生 育管理、食宿補(bǔ)貼等)，并承擔(dān)所有的人事風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 (包括且不僅限于法律、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任)。 *、提供服務(wù)外包人員年度內(nèi)的長(zhǎng)期提升培訓(xùn) (包含但不限于相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn) 以及職業(yè)道德、法律法規(guī)、安全服務(wù)的培訓(xùn))、考核評(píng)價(jià)體系建設(shè)服務(wù)等。 *.* 負(fù)責(zé)服務(wù)人員培訓(xùn)：負(fù)責(zé)提供對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)方案及培訓(xùn)計(jì)劃；聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門培 訓(xùn)老師，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、組織人員培訓(xùn)、組織人員業(yè)務(wù)測(cè)試等 (培訓(xùn)場(chǎng)地自行配備或租賃) 。 *.* 建立用戶評(píng)價(jià)體系，對(duì)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行多方面的評(píng)分，并注重評(píng)價(jià)考核結(jié)果運(yùn)用，以 評(píng)價(jià)考核為手段促進(jìn)各部門不斷提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水平，打造具有湘江新區(qū)特色的政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系。 *、服務(wù)人員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定性，不得隨意調(diào)整，若特殊情況需調(diào)整服務(wù)人員，須與采購(gòu)人溝通，經(jīng)采購(gòu)人考核后方可進(jìn)行服務(wù)。 *、采購(gòu)人有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)提供服務(wù)的員工和采購(gòu)需求規(guī)定范圍內(nèi)的事項(xiàng)進(jìn) 行調(diào)整，中標(biāo)人須無(wú)條件服從采購(gòu)人的安排。 *、服務(wù)單位需培訓(xùn)儲(chǔ)備多于服務(wù)人數(shù)的人員，確保滿足采購(gòu)人在應(yīng)對(duì)辦事對(duì)象較多、服務(wù)事項(xiàng)累積時(shí)能及時(shí)提供服務(wù)。 *、根據(jù)采購(gòu)人需求，提供服務(wù)的人員在采購(gòu)人指定地點(diǎn)提供 *** 服務(wù)，且在采購(gòu)人需 求下提供 **** 的臨時(shí)緊急服務(wù)。特殊情況有加班任務(wù)時(shí)必須加班，加班報(bào)酬由服務(wù)單位根 據(jù)勞動(dòng)合同法給予相應(yīng)補(bǔ)助。 (四) 其他要求 *、服務(wù)承包單位須按照采購(gòu)人的要求提供相應(yīng)的工作臺(tái)賬。 *、采購(gòu)人有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目情況對(duì)駐場(chǎng)專職服務(wù)人員崗位進(jìn)行調(diào)配，服務(wù)承包單位有義務(wù)進(jìn)行配合。 *、鑒于項(xiàng)目相關(guān)工作具有政策性和時(shí)效性，如遇政策調(diào)整或采購(gòu)人基于改革的需要調(diào)整了服務(wù)內(nèi)容的，服務(wù)承包單位應(yīng)無(wú)條件配合實(shí)施，項(xiàng)目按照調(diào)整后的實(shí)際情況進(jìn)行驗(yàn)收。 *、其他未盡事宜，以采購(gòu)人和服務(wù)承包單位簽訂的合同進(jìn)行約定。本方案內(nèi)容與合同不一致的，以合同約定為準(zhǔn)。 *、本項(xiàng)目服務(wù)承包單位所響應(yīng)價(jià)格應(yīng)為含稅全包價(jià)，包含提供相關(guān)服務(wù)的所有費(fèi)用，合同存續(xù)期間采購(gòu)人不額外支付其他任何費(fèi)用(除為了保障項(xiàng)目實(shí)施采購(gòu)人必須提供的必要物外，如：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、服務(wù)器、認(rèn)證證書等) 。 *、服務(wù)承包單位如出現(xiàn)下列情況之一的，采購(gòu)人有權(quán)解除或終止合同： ①采購(gòu)人有權(quán)對(duì)服務(wù)承包單位發(fā)放外包人員的各項(xiàng)工資、福利、繳納社保等各項(xiàng)待遇情況進(jìn)行監(jiān)管，如：“五險(xiǎn)一金”，即：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金，發(fā)現(xiàn)有未按要求足額發(fā)放的或接到外包人員投訴經(jīng)核查屬實(shí)的； ②在管理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)承包單位將本項(xiàng)目進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包的； ③因服務(wù)承包單位的原因，在工作上出現(xiàn)重大失誤，造成投訴等問題，帶來(lái)較大負(fù)面影響的； ④服務(wù)承包單位不服從管理且態(tài)度惡劣的； ⑤在執(zhí)業(yè)過(guò)程中有商業(yè)賄賂行為被舉報(bào)查實(shí)及追究法律責(zé)任的； ⑥就同一事項(xiàng)以咨詢、加快等名義額外收取費(fèi)用等； ⑦與相關(guān)單位或個(gè)人串通舞弊，出具虛假報(bào)告的。 *.人員配置要求 (一) 人員數(shù)量要求 (*)為確保本項(xiàng)目的服務(wù)效率和質(zhì)量，服務(wù)承包單位應(yīng)根據(jù)本次所涉及的服務(wù)崗位(包 括但不限于辦不成事反饋接待窗口、高效辦成一件事窗口、跨省通辦窗口、跨域通辦 (全市、 長(zhǎng)株潭) 窗口、煙草窗口、信息公開窗口、無(wú)證明城市窗口、公用事業(yè)“一窗繳費(fèi)”窗口 (含 水電氣網(wǎng)訊報(bào)裝) 、咨詢講解窗口、投訴接待窗口、黨群類綜合窗口、工程建設(shè)服務(wù)，社會(huì) 事務(wù)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)事務(wù)服務(wù)，幫代辦綜合服務(wù)等) ，配備服務(wù)人員不少于 ** 人及以上 (含一 名項(xiàng)目經(jīng)理) 。 (*) 服務(wù)承包單位應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度增派專職服務(wù)人員駐場(chǎng)及遠(yuǎn)程協(xié)助。未經(jīng)采購(gòu)人同 意不得更換駐場(chǎng)專職服務(wù)人員，否則視為放棄成交資格。 (*) 服務(wù)承包單位投入的專職服務(wù)人員，專職為本項(xiàng)目服務(wù)，不得兼職其他事項(xiàng)。 (二) 工作時(shí)間要求 駐場(chǎng)專職服務(wù)人員辦公時(shí)間與采購(gòu)人辦公時(shí)間同步，為確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，工作時(shí)間 需服從采購(gòu)人工作安排。 (三) 人員服務(wù)要求 *、基本要求： (*) 服務(wù)人員年齡不超過(guò) ** 周歲，本科及以上學(xué)歷，熟悉計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工作，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 (*) 服務(wù)人員應(yīng)具有良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及思想道德品質(zhì)，無(wú)違法犯罪記錄，有良好的主動(dòng)性和服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，具備良好的交流溝通能力，以及相關(guān)專業(yè)能力，能 夠全心全意為人民服務(wù)。 (*) 服務(wù)人員遵紀(jì)守法，能遵守政務(wù)服務(wù)大廳各項(xiàng)規(guī)章制度，服從采購(gòu)人的安排。 (*) 工程建設(shè)服務(wù)人員要求具有報(bào)建相關(guān)工作兩年及以上經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)事務(wù)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)事務(wù)服務(wù)人員要求有相關(guān)工作兩年及以上經(jīng)驗(yàn)，幫代辦綜合服務(wù)人員要求有綜合文字相關(guān)工 作五年及以上經(jīng)驗(yàn)。特別優(yōu)秀的，可適當(dāng)放寬以上條件。 *、工作要求： *、堅(jiān)守職業(yè)道德，做到愛崗敬業(yè)。 *、堅(jiān)守工作崗位，做到不離崗、不串崗、不脫崗、不遲到、不早退。 *、努力工作、認(rèn)真細(xì)致、不留隱患、規(guī)范操作。 *、儀容整潔、服務(wù)熱情、禮貌待人、聽從指揮。 *、相互關(guān)心、相互幫助，齊心協(xié)力、共同完成任務(wù)。 *、不得將與工作無(wú)關(guān)人員帶入辦公區(qū)域。 (四) 保密要求 *、服務(wù)承包單位及服務(wù)人員應(yīng)對(duì)其通過(guò)工作及其他渠道接觸、得知或者取得的有關(guān)文 件及資料嚴(yán)格保密，未經(jīng)采購(gòu)人事先書面同意，不得向任何第三方泄露或進(jìn)行不當(dāng)使用。服 務(wù)承包單位須在職責(zé)范圍內(nèi)要求工作人員履行上述保密義務(wù)，否則，須依法承擔(dān)法律責(zé)任并賠償采購(gòu)人的全部直接或間接損失。本條約定的保密義務(wù)不受合同期限限制，但基于政府信 息公開規(guī)定及便民服務(wù)要求必須公開的情形除外。法律、法規(guī)、相關(guān)行業(yè)規(guī)定、政府文件， 對(duì)保密期限另有規(guī)定的按照相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。 *、服務(wù)承包單位在服務(wù)完成或服務(wù)人員離職后，應(yīng)返還采購(gòu)人提供的業(yè)務(wù)資料和服務(wù) 過(guò)程中取得的各種材料，不得存留復(fù)制品。 *、服務(wù)承包單位應(yīng)與從事本項(xiàng)目工作的服務(wù)人員簽訂有關(guān)保密協(xié)議，約束其履行保密 義務(wù)，并提交一份采購(gòu)人備案。 (五)人員管理要求 *、 工作安排 ①服務(wù)承包單位在開展各項(xiàng)服務(wù)時(shí)，必須接受采購(gòu)人及相關(guān)部門的管理，如果服務(wù)過(guò) 程中發(fā)現(xiàn)選派的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不能完成或勝任工作，采購(gòu)人有權(quán)向服務(wù)承包單位提出更換人 員要求，服務(wù)承包單位須在 ** 天內(nèi)完成相關(guān)人員的更換，且不得影響工作的正常開展。 ②服務(wù)承包單位必須支持和配合采購(gòu)人開展工作，保證采購(gòu)人各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行， 服務(wù)承包單位更換人員必須經(jīng)過(guò)采購(gòu)人書面同意。 ③服務(wù)承包單位對(duì)所選派人員的安全負(fù)責(zé)和用工過(guò)程中的社會(huì)保障 (五險(xiǎn)一金) 負(fù)責(zé)， 如出現(xiàn)安全事故所造成的后果及相關(guān)賠償，包括但不限于給其它任何第三人造成的損失，采 購(gòu)人均不承擔(dān)。 ④服務(wù)承包單位必須承諾,在服務(wù)期滿或被解除合同后未有新的單位接管之前須延續(xù)該 項(xiàng)目的服務(wù)工作，直至新舊交接工作完全結(jié)束，并順利過(guò)渡。 ⑤服務(wù)承包單位選派人員上崗前應(yīng)經(jīng)過(guò)考核通過(guò)后才能上崗。 ⑥服務(wù)承包單位選派人員在考核合格的情況下，優(yōu)先從現(xiàn)有人員中選派。 ⑦駐場(chǎng)專職服務(wù)人員統(tǒng)一著工裝上崗，服務(wù)單位應(yīng)為駐場(chǎng)專職服務(wù)人員提供工作服， 服裝費(fèi)用包含在投標(biāo)合同價(jià)中。 (六) 工作職責(zé) *、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行及管理，及時(shí)與服務(wù)單位溝通協(xié)調(diào)，按計(jì)劃、按質(zhì)量要求完成工 作任務(wù)。 *、根據(jù)項(xiàng)目狀況完善、執(zhí)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的薪酬制度、管理制度、激勵(lì)體系等。 *、對(duì)駐場(chǎng)專職服務(wù)人員組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。 *、完成服務(wù)單位及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 (七) 人員管理 服務(wù)單位應(yīng)按照“一窗通辦”改革標(biāo)準(zhǔn)選派服務(wù)人員，并對(duì)服務(wù)人員統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)范化、 專業(yè)化管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。 *、加強(qiáng)培訓(xùn)。定期對(duì)選派人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括且不限于各部門進(jìn)駐事項(xiàng) 業(yè)務(wù)知識(shí)、“一窗”工作規(guī)程、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作及各類政務(wù)服務(wù)改革相關(guān)知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，持續(xù)提升工作人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。中標(biāo)人有義務(wù)做好工作人員的崗前培訓(xùn) 工作，包括但不限于： *.* 基礎(chǔ)培訓(xùn)：中標(biāo)人對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)后達(dá)到相關(guān)工作 人員上崗的必備條件?；緝?nèi)容包括并不限于服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成訓(xùn)練，與服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)、 儀容儀表、言談舉止、微笑服務(wù)的訓(xùn)練等，需遵守的規(guī)章制度和工作紀(jì)律保密規(guī)定等。 *.* 業(yè)務(wù)培訓(xùn)：中標(biāo)人有義務(wù)提升員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，加 強(qiáng)服務(wù)水平的改善與提升。培訓(xùn)內(nèi)容包括：服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題、需要改善的問題。對(duì)有 必要集中學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、工作制度和紀(jì)律要求安排不定期的培訓(xùn)，達(dá)到熟練掌握的程度。 *.* 培訓(xùn)上崗：服務(wù)人員均需培訓(xùn)合格，具備相應(yīng)崗位業(yè)務(wù)技能后方可正式上崗。 *、定期輪崗。選派人員定期進(jìn)行崗位交流，確保駐場(chǎng)專職人員能逐步勝任上述窗口全 部業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)和群眾在窗口提交的事項(xiàng)都能按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一進(jìn)行跨部門“無(wú)差別”收件、 流轉(zhuǎn)、追蹤、督辦。 *、強(qiáng)化考核。結(jié)合當(dāng)前進(jìn)一步深化“行政審批”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，采取月度與年 度相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與群眾評(píng)議相結(jié)合的方式，將人員考核結(jié)果與評(píng)先 評(píng)優(yōu)、工資績(jī)效和選拔業(yè)務(wù)主管等掛鉤，通過(guò)嚴(yán)格績(jī)效考核，進(jìn)一步規(guī)范選派人員的服務(wù)行 為，激發(fā)工作熱情，提升服務(wù)水平。 *.設(shè)施設(shè)備配置要求 無(wú) *.其他要求 *.*考核管理要求 *.*.*考核評(píng)價(jià)對(duì)象 本辦法適用于與服務(wù)承包單位以及由服務(wù)承包單位按照合同要求配備的服務(wù)人員。 *.*.*考核評(píng)價(jià)原則 (*)按月考核，績(jī)效掛鉤原則。對(duì)服務(wù)承包單位現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等情況進(jìn)行月度考核，由采購(gòu)人根據(jù)考核細(xì)則統(tǒng)計(jì)每月考核分值，按每季度中月考核平均分值，撥付合同款。考核分值具體要求如下： ①每季度中月考核平均得分在**分(含**分)以上的，考核結(jié)果為優(yōu)秀，不扣除當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)； ②每季度中月考核平均得分在**-**分(含**分)之間的，考核結(jié)果為良好，扣除當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)的*%； ③每季度中月考核平均得分在**分以下的，考核結(jié)果為合格，扣除當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)的*%； ④當(dāng)季度累計(jì)兩次月度考核得分在**分以下，采購(gòu)人有權(quán)取消合同。 (*)定期考核與隨機(jī)抽查原則。依據(jù)考核細(xì)則的要求，對(duì)服務(wù)承包單位就本項(xiàng)目的人員招錄、專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)方案、日常管理、業(yè)務(wù)工作上服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度、服務(wù)保障方面進(jìn)行抽查，對(duì)違反要求的進(jìn)行扣分。 *.*.*該考核細(xì)則在簽訂合同前將進(jìn)一步細(xì)化明確。 三、合同定價(jià)方式、付款進(jìn)度和支付方式 *.合同定價(jià)方式：固定總價(jià) *.付款方式： 本項(xiàng)目合同款根據(jù)考核結(jié)果，按季度進(jìn)行支付；每季度考核結(jié)果為優(yōu)秀的，按季度合同款項(xiàng)全額發(fā)放；每季度考核結(jié)果為良好的，在合同款中扣除當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)的*%；每季度考核結(jié)果為合格的，在合同款中扣除當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)的 *%；每季度合同款于次月**日前，由服務(wù)承包單位向采購(gòu)人出具合法有效的全額增值稅普通發(fā)票后進(jìn)行支付；否則采購(gòu)人有權(quán)不予安排付款，且不視為違約。 期次 支付金額(元) 計(jì)劃支付日期 收款人 支付說(shuō)明 * ******.* ****-*-** 湖南省湘輝人力資源服務(wù)有限公司 收款賬戶：興業(yè)銀行湘府路支行(湖南省湘輝人力資源服務(wù)有限公司：******************) * ******.* ****-**-** 湖南省湘輝人力資源服務(wù)有限公司 收款賬戶：興業(yè)銀行湘府路支行(湖南省湘輝人力資源服務(wù)有限公司：******************) * ******.* ****-*-** 湖南省湘輝人力資源服務(wù)有限公司 收款賬戶：興業(yè)銀行湘府路支行(湖南省湘輝人力資源服務(wù)有限公司：******************) * ******.* ****-*-** 湖南省湘輝人力資源服務(wù)有限公司 收款賬戶：興業(yè)銀行湘府路支行(湖南省湘輝人力資源服務(wù)有限公司：******************) 第*次分期支付金額為******.*元,所占總合同金額百分之**,說(shuō)明:根據(jù)考核結(jié)果達(dá)到支付條件。 第*次分期支付金額為******.*元,所占總合同金額百分之**,說(shuō)明:根據(jù)考核結(jié)果達(dá)到支付條件。 第*次分期支付金額為******.*元,所占總合同金額百分之**,說(shuō)明:根據(jù)考核結(jié)果達(dá)到支付條件。 第*次分期支付金額為******.*元,所占總合同金額百分之**,說(shuō)明:根據(jù)考核結(jié)果達(dá)到支付條件。 收款賬戶： 興業(yè)銀行湘府路支行(湖南省湘輝人力資源服務(wù)有限公司:******************) *.預(yù)付款保函： 否 / *.支付形式：國(guó)庫(kù)集中支付 四、合同服務(wù)期限 合同服務(wù)期限： ****-**-** —— ****-**-** 五、服務(wù)地點(diǎn) 采購(gòu)人指定地點(diǎn)。 六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法 (*)驗(yàn)收主體：甲方為項(xiàng)目的驗(yàn)收主體 驗(yàn)收組織方式： 自行組織 是否邀請(qǐng)本項(xiàng)目的其他供應(yīng)商： 否 是否邀請(qǐng)專家： 否 是否邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象： 是 是否邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)： 否 驗(yàn)收組織的其他事項(xiàng)： 無(wú) (*)履約驗(yàn)收時(shí)間：供應(yīng)商提出驗(yàn)收申請(qǐng)之日起*日內(nèi)組織驗(yàn)收 (*)履約驗(yàn)收方式： 分期/分項(xiàng)驗(yàn)收 (*)履約驗(yàn)收程序： 按照長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)履約驗(yàn)收規(guī)定的程序。 (*)履約驗(yàn)收的內(nèi)容： 技術(shù)履約驗(yàn)收內(nèi)容： 按照采購(gòu)文件“第四章 采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)、服務(wù)、商務(wù)及其他要求”執(zhí)行。 服務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容： 按照采購(gòu)文件“第四章 采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)、服務(wù)、商務(wù)及其他要求”執(zhí)行。 商務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容： 按照采購(gòu)文件“第四章 采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)、服務(wù)、商務(wù)及其他要求”執(zhí)行。 (*)履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： ①項(xiàng)目驗(yàn)收國(guó)家有強(qiáng)制性規(guī)定的，按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為申請(qǐng)付款的憑證之一；本項(xiàng)目按照長(zhǎng)沙市財(cái)政局《關(guān)于加強(qiáng)長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》 (長(zhǎng)財(cái)采購(gòu)【****】* 號(hào)】) 文件要求自行組織驗(yàn)收，服務(wù)期內(nèi)前三個(gè)季度根據(jù)考核辦法進(jìn)行考核，在本項(xiàng)目最后一次付款前就項(xiàng)目整體出具結(jié)論性的政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收書，前三個(gè)季度的考核結(jié)果將作為驗(yàn)收意見的一部分。 ②驗(yàn)收過(guò)程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，如為服務(wù)承包單位原因造成的， 由服務(wù)承包單位承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用；否則， 由采購(gòu)人承擔(dān)。 ③項(xiàng)目驗(yàn)收不合格， 由服務(wù)承包單位返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗(yàn)收， 以及給采購(gòu)人造成的損失等費(fèi)用由服務(wù)承包單位承擔(dān)。連續(xù)兩次項(xiàng)目驗(yàn)收不合格的，采購(gòu)人可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購(gòu)，由此帶來(lái)的一切損失由服務(wù)承包單位承擔(dān)。 (*)履約驗(yàn)收的其他事項(xiàng)： 無(wú) 七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和處理方式 / 八、甲方的權(quán)利和義務(wù) *.甲方有權(quán)對(duì)合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，擁有監(jiān)管權(quán)。有權(quán)定期核對(duì)乙方提供服務(wù)所配備的人員數(shù)量。對(duì)甲方認(rèn)為不合理的部分進(jìn)行調(diào)整。 *.根據(jù)本合同規(guī)定，按時(shí)向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用。 *.國(guó)家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。 / 九、乙方的權(quán)利和義務(wù) *.根據(jù)本合同的約定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。 *.接受項(xiàng)目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。 *.國(guó)家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。 / 十、違約責(zé)任 *. 甲方自交付之日起**日內(nèi)支付款項(xiàng)；另有約定的，付款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)**日。約定采取履行進(jìn)度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式的，付款期限應(yīng)當(dāng)自雙方確認(rèn)結(jié)算金額之日起算。合同明確需檢驗(yàn)或驗(yàn)收的，應(yīng)明確檢驗(yàn)或驗(yàn)收期間，約定交付后經(jīng)檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格作為支付條件的，付款期限應(yīng)當(dāng)自檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格之日起算；采購(gòu)人拖延檢驗(yàn)或者驗(yàn)收的，付款期限自約定的檢驗(yàn)或者驗(yàn)收期限屆滿之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人變更，履行內(nèi)部付款流程，或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗(yàn)收批復(fù)、決算審計(jì)等為由，拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項(xiàng)。甲方存在遲延支付乙方合同款項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)付款逾期利息。雙方對(duì)逾期利息的利率約定為年息*.**%(約定利率不得低于合同訂立時(shí)*年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率)，未做約定的，按照每日利率萬(wàn)分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付逾期利息。 *. 甲方不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機(jī)構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責(zé)任人更替等為由違約毀約。因國(guó)家利益、社會(huì)公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應(yīng)當(dāng)依照法定權(quán)限和程序進(jìn)行，并依法對(duì)乙方因此受到的損失予以補(bǔ)償。 *. 質(zhì)量瑕疵的補(bǔ)救措施和索賠 (*) 如果乙方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，而甲方在合同條款第*條或合同的其他條款規(guī)定的檢驗(yàn)、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收和質(zhì)量保證期內(nèi)，根據(jù)法定質(zhì)量檢測(cè)部門出具的檢驗(yàn)證書向乙方提出了索賠，乙方應(yīng)按照甲方同意的下列一種或幾種方式結(jié)合起來(lái)解決索賠事宜： ①乙方同意退貨并將貨款退還給甲方， 由此發(fā)生的一切費(fèi)用和損失由乙方承擔(dān)。 ②根據(jù)貨物的質(zhì)量狀況以及甲方所遭受的損失，經(jīng)過(guò)甲乙雙方商定降低貨物的價(jià)格。 ③乙方應(yīng)在接到甲方通知后七日內(nèi)負(fù)責(zé)采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件和設(shè)備來(lái)更換有缺陷的部分或修補(bǔ)缺陷部分，其費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。同時(shí)，乙方應(yīng)在約定的質(zhì)量保證期基礎(chǔ)上相應(yīng)延長(zhǎng)修補(bǔ)和更換件的質(zhì)量保證期。 (*) 如果在甲方發(fā)出索賠通知后十日 內(nèi)乙方未作答復(fù)，上述索賠應(yīng)視為已被乙方接受。 如果乙方未能在甲方發(fā)出索賠通知后十日內(nèi)或甲方同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補(bǔ)救措施，甲方有權(quán)從應(yīng)付貨款中扣除索賠金額或者沒收質(zhì)量保證金，如不足以彌補(bǔ)甲方損失的， 甲方有權(quán)進(jìn)一步要求乙方賠償。 *. 遲延交貨的違約責(zé)任 (*)乙方應(yīng)按照本合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)交貨和提供服務(wù)。在履行合同過(guò)程中，如果乙方遇到可能妨礙按時(shí)交貨和提供服務(wù)的情形時(shí)，應(yīng)于七日內(nèi) 以書面形式將遲延的事實(shí)、可能遲延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，應(yīng)盡快對(duì)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并確定是否同意遲延交貨時(shí)間或延期提供服務(wù)。 (*) 除本合同第**條規(guī)定情況外，如果乙方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時(shí)間交貨和提供服務(wù)，甲方有權(quán)從貨款中扣除誤期賠償費(fèi)而不影響合同項(xiàng)下的其他補(bǔ)救方法，賠償費(fèi)按每周 ( 一周按七天計(jì)算，不足七日按一周計(jì)算) 賠償遲交貨物的交貨價(jià)或延期服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用的百分之零點(diǎn)五 (*.*%) 計(jì)收，直至交貨或提供服務(wù)為止。但誤期賠償費(fèi)的最高限額不超過(guò)合同價(jià)的百分之五 (*%) 。一旦達(dá)到誤期賠償?shù)淖罡呦揞~， 甲方可以終止合同。 (*) 如果乙方遲延交貨，乙方應(yīng)承擔(dān)由于延遲交貨造成的損失，甲方有權(quán)終止全部或部分合同，并依其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方法購(gòu)買與未交貨物類似的貨物，乙方應(yīng)對(duì)購(gòu)買類似貨物所超出的那部分費(fèi)用負(fù)責(zé)。但是，乙方應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同中未終止的部分。 十一、成本補(bǔ)償和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)約定 / 十二、不可抗力事件處理 *.在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長(zhǎng)，其延長(zhǎng)期與不可抗影響期相同。 *.受阻一方應(yīng)在不可抗事件發(fā)生后盡快用電話通知對(duì)方并于事故發(fā)生后天內(nèi)將有關(guān)部門出具的證明文件等用特快專遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方審閱確認(rèn)。 *.不可抗事件延續(xù)天以上，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同 / 十三、合同變更、中止或者終止合同 根據(jù)《政府采購(gòu)法》第五十條規(guī)定：政府采購(gòu)合同的雙方當(dāng)事人不得擅自變更、中止或者終止合同。政府采購(gòu)合同繼續(xù)履行將損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)變更、中止或者終止合同。 *、本協(xié)議期內(nèi)，一方提出變更或終止協(xié)議，須提前三十天以書面形式通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方能變更或終止，否則違約方須承擔(dān)對(duì)方全部損失。 *、本協(xié)議期內(nèi)，一方有重大違約行為，對(duì)方可單方面終止本合同的履行，但應(yīng)提前三十天以書面形式通知對(duì)方。違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方全部損失。 *、本協(xié)議訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情形發(fā)生重大變化，以及發(fā)生不可抗力等情形時(shí)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議變更的，雙方可終止協(xié)議。 十四、解決合同糾紛的方式 因本合同引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若甲乙雙方不能解決爭(zhēng)議，可通過(guò)以下途徑之一解決： 向甲方所在地人民法院提起訴訟。 十五、合同生效及其他事宜 *.合同經(jīng)雙方法定代表人(或主要負(fù)責(zé)人)或授權(quán)委托代理人簽字并加蓋公章后生效。 *.政府采購(gòu)合同履行中，甲方需追加與合同標(biāo)的相同的服務(wù)的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與乙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同，但所有補(bǔ)充合同的采購(gòu)金額不得超過(guò)原合同采購(gòu)金額的百分之十。補(bǔ)充協(xié)議簽訂后，報(bào)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門備案，方可作為主合同不可分割的一部分。 / 十六、合同文件構(gòu)成 本協(xié)議書與下列文件一起構(gòu)成合同文件： (*)中標(biāo)(成交)通知書； (*)專用合同條款及其附件； (*)通用合同條款； (*)采購(gòu)文件； (*)投標(biāo)(響應(yīng))文件； 在合同訂立及履行過(guò)程中形成的與合同有關(guān)的文件均構(gòu)成合同文件組成部分。 上述各項(xiàng)合同文件包括合同當(dāng)事人就該項(xiàng)合同文件所作出的補(bǔ)充和修改，屬于同一類內(nèi)容的文件，應(yīng)以最新簽署的為準(zhǔn)。專用合同條款及其附件須經(jīng)合同當(dāng)事人簽字或蓋章(自然人簽字、法人蓋章)。 甲方(公章)： 中國(guó)長(zhǎng)沙市政府招標(biāo)采購(gòu)人(甲方)蓋章處 乙方(公章)： 中國(guó)長(zhǎng)沙市政府招標(biāo)供應(yīng)商(乙方)蓋章處 法定代表人： 劉曉蓉 法定代表人： 陳武 委托代理人： 楊揚(yáng) 委托代理人： 劉陳艷
    • 項(xiàng)目官方指定標(biāo)書制作單位：19352828043
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