采購編號：**********
衢州市婦幼保健院擬以談判方式采購衢州市婦幼保健院麻醉臨床信息系統(tǒng)(麥迪斯頓)維護保養(yǎng)服務，采購內(nèi)容及要求見附件，歡迎國內(nèi)合格的經(jīng)銷商參加投標，投標時請?zhí)峁┯行ёC照、法人授權書、報價表、維保計劃、服務方案、維保人員、質量售后服務承諾函等資料，以上資料須加蓋投標單位紅色印章。本項目接受快遞寄達的投標文件投標。投標截止時間：****年*月**日**：**(北京時間)止?？爝f(不接受到付快遞件)寄達的投標資料以采購人簽收時間為準(快遞時備注必須送達至醫(yī)院采購部門(物資采購管理部)當面簽收)。
*、麻醉信息系統(tǒng)維護保養(yǎng)服務要求見附件*。
*、預算金額：*****元。
*、服務期：*年。
*、投標地點：衢州市婦幼保健院物資采購管理部。
*、聯(lián)系人：徐先生。
*、聯(lián)系電話：****-*******。
*、聯(lián)系地址：衢州市柯城區(qū)百匯路***號
衢州市婦幼保健院
****年*月**日
一、投標供應商資格要求：
*、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條要求。
(*)具有符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的投標人資格條件，且必須為未被列入“信用中國”網(wǎng)站(登錄后查看)、中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看)、“浙江政府采購網(wǎng)”(登錄后查看)等渠道信用記錄失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的投標人。(提供完整截圖)
(*)供應商的營業(yè)范圍必須與采購內(nèi)容相符。 (*)在中華人民共和國境內(nèi)注冊，能承擔本項目的供應商。 (*)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 特定條件：無
*、本項目謝絕聯(lián)合體投標。
*、其他條件：
單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。
二、投標報價表(見附件*)
三、維保計劃、服務方案、服務承諾函等(格式自擬)
四、投標廉政承諾書(見附件*)
附件*：
服務項目內(nèi)容及要求
一、技術商務要求
保障軟件的正常運行，對軟件中存在的缺陷進行升級和優(yōu)化，確保軟件的正常使用。
(*)遠程電話支持：投標人全國客服熱線電話*×**小時遠程支持或軟件技術問題解決與分發(fā)。
(*)故障維護：投標人配合采購人解決系統(tǒng)運行過程中由于網(wǎng)絡、服務器、計算機、操作系統(tǒng)等原因所產(chǎn)生的軟件無法正常運行的情況，保障系統(tǒng)的正常運行，并在完成故障處理后出具產(chǎn)品維護報告，包含問題的原因、解決辦法及建議。
(*)軟件正確性維護：軟件運行過程中新發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤，投標人負責維護并及時改進，同時向采購人提供軟件維護說明。
(*)用戶培訓：投標人負責軟件更改后造成軟件操作變化的使用培訓，培訓對象為采購人的醫(yī)生、護士、技術工程師、業(yè)務科室的關鍵用戶。投標人同時向采購人提供新功能使用說明。
(*)定時巡檢：經(jīng)采購人許可，投標人每半年度進行一次定期現(xiàn)場巡檢，對采購人應用軟件的軟硬件環(huán)境進行檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)穩(wěn)定運行的隱患因素并及時排除。投標人向采購人出具系統(tǒng)巡檢報告，內(nèi)容包含巡檢范圍、結果及巡檢建議。
(*)需求的更新：由于國家衛(wèi)生主管部門政策變化導致本合同范圍內(nèi)的軟件系統(tǒng)功能中的表單內(nèi)容或格式需變更，采購人與投標人共同協(xié)商確認后，投標人及時完善到系統(tǒng)中(根據(jù)****年*月**日中華人民共和國國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的(** ***-****)《麻醉記錄單》要求，于****年*月*日完成替代原(** ***-****)《麻醉記錄單》。)采購人在實際工作中產(chǎn)生的需要系統(tǒng)更新的版本內(nèi)的相關功能，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商后，共同簽署附加實施合同，依據(jù)技術服務工作量免費或收取部分費用；超出功能范圍的內(nèi)容，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商后，按工作量核算相應費用。
(*)系統(tǒng)建設建議：系統(tǒng)在運行過程中，投標人不定期地向采購人提供科室軟件建設建議方案。
(*)客戶回應承諾：
在維護期內(nèi)，如軟件系統(tǒng)故障，投標人需在接到通知后**分鐘內(nèi)予以響應，共同協(xié)商解決方案。
若需要工程師前往現(xiàn)場，除約定到達時間外，一般要求在*小時到達采購人指定現(xiàn)場。
工程師在到達現(xiàn)場后，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查后，除約定時間外，一般要求*小時內(nèi)排除故障。
如采購人因需求修改要求工程師現(xiàn)場維護的，投標人應在**小時內(nèi)予以回應，給出具體解決方案和時間表，經(jīng)采購人批準后，遵照方案、時間表及本合同約定執(zhí)行。
(*)文檔管理：提供和完善相關服務工作文檔(軟件更新的內(nèi)容說明和常見問題的解決方法說明)。
(**)采集套件：如采購人采集套件損壞，投標人負責有償為采購人提供更換，提供采集套件的報價。
二、維保人員資質要求：投標人須指派經(jīng)培訓考核合格的專業(yè)技術人員實施維保項目。維保所需各類工具、材料由中標人負責。
三 、考核細則：采購人擬定考核細則
